Post on 10-Jul-2015
Cercetare de marketingRealizatori:Colesniuc Adriana- Cristina Tudorache Cristina Geanina Clasa a XI- a F
Profesor :Sfichi Florentina
DanoneCERCETARE DE PIATAMisiunea firmei Danone n Romnia ncorporeaza un ideal, un tel ambitios: sanatate prin ceea ce mannci. Pe o piata invadata de produse alimentare nesanatoase, Danone si propune sa directioneze, sa orienteze consumatorii spre a trai mai bine, mai sanatos, oferindu-le o gama variata de produse alimentare proaspete, sanatoase si gustoase, care sa satisfaca diversitatea de gusturi si nevoi nutritionale specifice pietei locale. ntruct pe piata romneasca, Danone se concentreaza pe segmentul pietei de lactate proaspete, compania si propune mentinerea pozitiei de lider pe acest segment, prin cresterea cotei de piata pna n 2010 de la aproximativ 60% la 75-80%, bazndu-se pe faptul ca ofera consumatorului beneficiile unei calitati constante si a unor proprietati organoleptice stabile, zi de zi. Compania Danone Romnia face parte din Grupul Danone (care detine 65% din capitalul companiei), unul din liderii mondiali n industria alimentara (numarul 1 mondial pe piata lactatelor proaspete si a apei mbuteliate, numarul 2 mondial pe piata biscuitilor si produselor cerealiere). n Romnia, compania si-a nceput activitatea de import si distributie n anul 1996, iar primele iaurturi produse n Romnia au fost lansate pe piata n 1999 (Natural, Delicios, Natural de Baut). n prezent, Danone Romnia se situeaza pe locul 93 n topul celor mai valoroase companii din Romnia (144 milioane ). Romnia, nsa compania intentioneaza sa largeasca piata romneasca cu noi categorii de produse, axndu-se pe extinderea capacitatilor de productie existente n functie de solicitarile pietei si mai putin pe achizitionarea altor unitati de productie. Iaurturile Danone sunt foarte bune pentru copii, ca desert sau ca iaurt in sine sau ca mic dejun ,dar si pentru adulti. Produsele Danone ne ofera o gama variata de produse lactate : iaurturi Nutriday , Delicios ,Frutissima ,Actimel ,Activia,Cremosso , Danonino, Lapte cu suc de fructe ,Danao , Crema de lapte ,Danette San , Lapte batut Danone , ,Smntna Danone , Lapte proaspat Danone .
OBIECTIVELE CERCETARIIIn aceasta cercetare directa de piata obiectivele sunt: >cunoasterea si analiza opiniilor locuitorilor suceveni in legatura cu firma Danone >factorii care influenteaza alegerea facuta >motivele pentru care acestea aleg sa consume iaurturi de la firma Danone si nu aleg alte firme cu aceleasi produse.
Vor fi investigate locuitori ai orasului Suceava. Unitatea de observare si unitate de sondaj va fi populatia orasului Suceava.
DEFINIREA COLECTIVITATII
STABILIREA MARIMII ESANTIONULUI SI A METODEI DE ESANTIONAREEsantionul s-a stabilit aleatoriu,alegandu-se un numar de 50 de persoane. Echipa care se ocupa de organizarea anchetei este formata din Colesniuc Adriana- Cristina si Tudorache CristinaGeanina, eleve ale clasei a XI-a F la Colegiul Economic ,,Dimitrie Cantemir Suceava, iar volumul de munca fiind foarte mare s-a decis ca metoda de recoltare a informatiilor sa fie metoda sondajului, ca forma de structura si comunicare. In acest caz s-a procedat la intocmirea unui chestionar unic pentru toti subiectii , iar dupa completarea lui sa se poata face o analiza a rezultatelor.
ORGANIZAREA MODULUI DE DESFASURARE A ACTIVITATI
Distribuirea chestionarelor s-a facut in perioada 9-14 martie 2010 , timpul acordat pentru completarea chestionatului fiind de 1020 de minute intrucat au fost si unele nelamuriri. Fiecare operator de interviu si-a notat sarcinile ce i-au fost trasate pentru a fi cat mai operative pe teren si modul de comunicare in cazul in care se ivesc unele probleme nepravazute pe parcursul anchetei.
STABILIREA BUGETULUI PE ACTIVITATI IN FUNCTIE DE TIMP SI COSTURITimpul de lucru acordat a fost de 6 zile ,iar pentru aceasta s-au facut unele cheltuieli dupa cum urmeaza:Nr crt. 1. 2. 3. 4. 5. 6. Lucrari/ timp Oeganizarea echipei (45 min) Elaborarea chestionarului ( 80 min.) Tehnoredactarea si multiplicarea chestionarelor ( 70 min.) Completarea chestionarelor ( 725 min.) Centralizarea datelor (250 min) Prelucrarea si interpretarea datelor ( 180 min) Costuri/ lucrare 50 x 0,5= 25 lei -
7.
Tehnoredactare si listare (210 min)Total 1560 minute
50 lei ( 1 leu foaia)75 lei
Chestionarul elaborat pentru aceasta ancheta contine 14 intrebari: CHESTIONAR Buna ziua. Numele nostru este Colesniuc Adriana si Tudorache Cristina si suntem eleve la Colegiul Economic Dimitrie Cantemir, Suceava. Aveti amabilitatea de a ne acorda cateva minute pentru a ne raspunde la urmatoarele intrebati? 1.Consumati des produse de la firma Danone? a) Da b)Nu 2.Considerati ca firma Danone este leader pe piata? a) Da b)Nu c)Nu stiu 3.Credeti ca firma Danone are cele mai bune iaurturi de pe piata? Acord total Acord Neutru Dezacord Dezacord total
4.Din ce surse ati aflat despre firma Danone? a) Massmedia b) Prieteni c)Internet d) Alte surse5.Firma Danone vi se pare: Mizerabila ___ ___ ___ ___ ___ Exceptionala 6.Credeti ca produsele Danone sunt mereu proaspete? Acord total Acord Indiferent Dezacord Dezacord total 7.Care este opinia dumneavoastra despre ofertele propuse de firma Danone? Foarte favorabila Favorabila Netru Nefavorabila Foarte nefavorabila 8.Ordonati in ordinea preferintelor dumneavoastra urmatoarele produse ale firmei Danone: Actimel Danone Nutri Day Danonino Activia Cremosso Danette 9.Ce cuvant va vine in minte cand auziti despre marca Danone? 10.Ce moment al zilei vi se pare mai potrivit pentru consumarea iaurturilor Danone? a) Dimineata b)In cursul zilei c) Seara d) Pe timpul noptii 11.Ce arome preferati la iaurturile NutriDay de la Danone? a)Capsuni b) Visine c)Fructe de padure d)Altele 12.In ce categorie de varsta va incadrati? a)10-20 b)30-40 c)40-70 13.In ce categorie de venit va incadrati? a)100-500 RON b) 501-1000 ron c) 1001-1500 RON
d) Peste 1501 RON
14.Care este sexul dumneavoastra? a) Masculin b) Feminin
Prelucrarea datelor obtinute in urma anchetei selective de piata pe baza de chestionar Tema:Danone
Intrebarea nr. 1Nr.respondenti Consumati des produse de la firma Danone? Da Nu Total 27 23 50 54% 46% 100%Intrebarea nr128 27 26Nr respondenti
Procente
25 Serie1 24 23 22 21 da Variante de raspuns nu
Nr.Respondenti Considerati ca firma Danone este leder pe piata?
Procente
Intrebarea nr 2
DaNu Nu stiu Total
199 22 50
38%18% 44% 100%Intrebarea nr 2
nu stiu
Variante de raspuns
nu
Serie1
da
0
5
10
15
20
25
Nr.Respondenti
Intrebarea nr 3
Credeti ca firma Danone are cele mai bune iaurturi de pe piata? Acord total Acord Neutru Dezacord Dezacord total Total
Nr.respondenti
Procente
11 20 12 7 0 50
5,5% 40% 24% 14% 0% 100%20 18 16 14 12 Nr.respondenti 10 8 6 4 2 0 Acord total 11 Acord 20 Neutru 12 Dezacord 7 Dezacord total 0
Intrebarea nr 3
Serie1
Variante de raspuns
Intrebarea 3
Afirmatii
Acord total +2 11
Acor Netru d 0 +1 20 12
Dezaco rd -1 7
Dezacord total -2 0
Credeti ca firma Danone are cele mai bune iaurturi de pe piata?
(+2) x 11 + ( +1 ) x 20 + 0 x 12 + (-1) x 7 + (-2) x 0 Sa=_____________________________________________=0,7 50
Intrebarea nr 4
Din ce surse ati aflat despre firma Danone? Massmedia Prieteni Internet Alte surse Total
Nr.respondenti 28 6 5 11 50
Procente 56% 12% 10% 22% 100%Intrebarea nr 4
Alte surse
Intrenet Variante de raspuns Prieteni Serie1
Massmedia 0 5 10 15 20 25 30
Nr respondenti
Intrebarea nr 5
Intrebarea nr 5
Firma Danone vi se pare: Mizerabila
Nr.respondenti
ProcenteExceptionala
5
10 17 18 5 0 Serie1
1 2 3 4 5 Exceptionala
0 5 18 17 10
0%Variante de raspuns
10% 36% 34% 20%
4
3
2
1
Total
50
100%
Mizerabila Nr.respondenti
Intrebarea nr 6Credeti ca produsele Danone sunt mereu proaspete?
Nr respo ndenti 6
Procente
Acord total
12%
AcordIndiferent Dezacord Dezacord total Total
2217 5 0 50
44%34% 10% 0% 100%Intrebarea nr 625
20
15 Nr.respondenti 10
5
0
Acord total 6
Acord 22
Indiferent 17
Dezacord 5
Dezacord total 0
Serie1
Variante de raspuns
Intrebarea 6
Afirmatii
Acord total +2 6
Acord +1 22
Indiferent 0 17
Dezacord -1 5
Dezacord total -2 0
Credeti ca produsele Danone sunt mereu proaspete ?
(+2) x 6 + ( + 1 )x 22 + 0 x 17 + (-1) x 5 + (-2) x 0
Sa=______________________________________________=0,5850
Intrebarea nr 7
Care este opinia dvs despre ofertele propuse de firma Danone? Foarte favorabila Favorabila Neutru Nefavorabila Foarte nefavorabila Total
Nr respondenti 3 27 17 3 0 50
Procente 6% 51% 34% 6% 0% 100%30 25 20 Nr.respondenti 15 Serie1 10 5 0 Foarte favorabila Neutru Variante de raspuns Foarte nefavorabila
Intrebarea nr 7
Intrebarea 7
Afirmatii
Foarte favo rabi la +2 3
Favorabila +1
Neutru 0
Nefavorabil a -1
Foarte nefav orabil a -2 0
Care este opinia dvs. Despre ofertele propuse de firma Danone?
27
17
3
(+2) x 3 + ( +1) x 27 + 0 x 17 + ( -1) x 3 + (-2) x 0 Sa=___________________________________________=0,650
Intrebare nr 8
Ordonati in ordinea preferintelor dvs urmatoarele produse ale firmei danonne: Actimel 1 2 3 4 5 6 Total
Nr respondenti
Procente
Intrebarea nr 8 Actimel
17 4 11 5 5 8 50
34% 8% 22% 10% 10% 16% 100%Nr respondenti18 16 14 12 10 8 6 4 2 0 1 2 3 4 5 6 Variante de raspuns
Intrebarea nr 8
Intrebarea nr 8 Danonino
Danonino 1 2 3 4 5 6 Total
Nr.respondenti 5 7 6 11 12 9 50
Procente 10% 14% 12% 22% 24% 18% 100%1 0 5 10Nr.respondenti
6 5Variante de raspuns
4 3 2
15
20
Intrebarea nr 8.
Intrebarea nr 8 Nutri Day
Danone Nutri Day 1 2 3 4 5 6 Total
Nr.respondenti 9 8 13 7 5 8 50
Procente 18%
7 6
14 12 10 8 6 4 2 0 1 2 3 4 5 6 Variante de raspuns
16%Nr.respondenti
26% 14% 10% 16%
5 4 3 2
Serie2 Serie1
100%1 0
Intrebarea nr.8
Activia
Nrresp ond enti
Proce n t e20% 22% 24% 12% 8% 14% 100%Nr . respondenti 12 10 8 6 4 2 0 1
Intrebarea nr 8 Activia
1 2 3 4 5 6 Total
10 11 12 6 4 7 50
Serie1 Serie2
2
3
4
5
6
Variante de raspuns
Intrebarea nr 8.
Cremosso 1 2 3 4 5 6 Total
Nr respondenti 6 8 3 10 16 7 50
Procente 12% 16% 6% 20% 32% 14% 100%5 6
Intrebarea nr.8 Cremosso 7 6 16 5 10 4 3 3 8 2 6 1Nr.respondenti
Variante de raspuns
4
Serie2 Serie1
3
2
1
Intrebarea nr 8
Danette 1 2 3 4 5 6 Total
Nr.respondenti 3 11 6 11 8 11 50
Procente 6% 22% 12% 22%Variante de raspuns5 6
Intrebarea nr 8 Danette 11 6 8 5 11 4 6 3 11 2 3 1Nr.respondenti
16% 22% 100%
4
Serie2 Serie1
3
2
1
Intrebarea nr 10
Ce moment al zilei vi se pare mai potrivit pentru consumarea iaurturilor Danone?
Nr.respondenti
Procente
Dimineata In cursul zilei Seara
21 19 10
42% 38% 20%Intrebarea nr 10
Pe timpul noptiiTotal
050
0%100%25
20
15 Nr.respondenti 10 Serie1
5
0 Dimineata In cursul zilei Seara Pe timpul noptii
Variante de raspuns
Intrebarea nr.11
Ce arome preferati la iaurturile NutriDay de la Danone?
Nr. respond enti
Procente
Intrebarea nr 11
Capsuni Visine Fructe de padure Altele
13 16 15 6
26% 32% 20% 12%
16 14 12 10 8 6 4 2 0 S1 Variante de raspuns S2 4 3 2 Nr respondeti 1
Total
50
100%
Intrebarea nr 12
In ce categorie de varsta va incadrati? 10-20 30-40 40-70 Total
Nr. respon denti 15 23 12 50
ProcenteIntrebarea nr 12
30% 46% 24% 100%ani 40-70 ani 10-20
ani 30-40
Intrebare nr 13
In ce categorie de venit va incadrati? 100-500 RON 501-1000 RON 1001- 1500 RON Peste 1501 Total
Nr . respond enti 7 17 21 5 50
Procente
14% 34% 42% 5% 100%25 20 15 10 5 0 1 Variante de rapuns
Intrebare nr 13
100-500 RON Peste 1501 1001- 1500 RON 501-1000 RON Nr respondenti 100-500 RON 501-1000 RON 1001- 1500 RON Peste 1501
Intrebarea nr 14
Care este sexul dumneavoa stra? Masculin Feminin Total
Nr respondenti
Procente
Intrebare nr 14
28 22 50
56% 44% 100%Feminin 44% Masculin 56%
CONCLUZIILE CHESTIONARULUI CU TEMA ,,DANONEIn urma studiului de piata efectuat pe baza de ancheta ,utilizand ca instrument chestionarul , in perioada 9 14 martie 2010, pe un esantion stabilit aleatoriu de 50 de persoane din orasul Suceava , s-au constatat urmatoarele aspecte: >Persoanele chestionate prefera produsele firmei Danone in proportie de 54%, iar ceilalti 46 % consuma din cand in cand aceste produse. >Cei mai multi dintre cei chestionati ( 56 % ) au aflat despre firma Danone din sursa massmedia. >Multe (38%) dintre persoanele chestionate considera ca Danone este leader pe piata, iar ceilalti (44%) nu cunosc atat de bine celelalte firme si nu au vrut sa se exprime nestiind..18 % dintre acestea sunt siguri ca firma Danone nu este leader pe piata. >20 % dintre cei chestionati cred ca firma Danone este exceptionala , iar 0 % cred ca aceasta este mizerabila. >51 % dintre cei chestionati cred ca ofertele pe care firma Danone le propune sunt favorabila,iar 6 % cred ca ofertele sunt nefavorabila. >42% dintre cei chestionati consuma iaurturile Danone dimineata, ca mic dejun, 38 % in cursul zilei, iar 20 % dintre ei il consuma seara. >Aroma preferata a celor chestionati este de visine ( 32%) ,urmata de cea de capsuni ( 26%) si cu fructe de padure satisface 12% dintre cei chestionati.