Prof. Ec. Stepan Elena

TEST DE EVALUARE Anul scolar 2014-2015Modulul Mediul concurentialClasa a XII-a Numele si prenumele elevului:

Data sustinerii testului:1. Pentru rezolvarea corect a tuturor cerintelor se acord 9 puncte. Din oficiu se acord 1 punct.1. Timpul efectiv de lucru este de 45 de minute.

Subiectul IDefiniti comportamentul consumatorului. 2pSubiectul al II leaEnumerati si caracterizati etapele procesului de luare a deciziei. 4pSubiectul al III leaEnumerati instrumente utilizate in masurarea satisfactei consumatorului.1pSubiectul al IV leaCosturile calitatii necorespunzatoare.2p