Dintre numeroasele definiii avansate, putem face deosebirea ntre deifinirea social i cea managerial. O definiie social arat ce rol l are marketingul n cadrul societii. O definiie valabil ar fi urmtoarea: Marketingul este un process social prin care indivizii i grupurile obin ceea ce le trebuie i doresc, prin crearea, oferirea i schimbul liber de produse i servicii purttoare de valoare. (Kotler managementul marketingului pagina 9-10)n definirea managerial marketingul a fost adesea descris cu formula arta de a vinde produse. Lumea se mir atunci cnd aude ca partea cea mai important a marketingului nu este vnzarea, ea nu este dect vrful aisbergului,n materie de marketing. ntotdeauna va exista, din cte putem presupune, nevoia unei aciuni de vnzare, dar elul marketingului este s fac superflu aciunea vnzrii, s-l cunoasc i s-l neleag att de bine pe client, nct produsul sau serviciul s i se potriveasc perfect i s se vnd singur. La modul ideal, marketingul ar trebui s aibe drept rezultat un client gata s cumpere. Sigurul lucru de care ar mai fi nevoie n acel moment ar fi punerea la dispoziie a produsului sau serviciului. ( Kotler MM pagina 10)