8/18/2019 Comunicarea-eficienta-Polirom

http://slidepdf.com/reader/full/comunicarea-eficienta-polirom 1/1

Structurile de comunicaţie in cadrul organizaţiilor; caracteristici  psihosociale.Comunicarea reprezintă condiţia esenţiala a funcţionarii oricărui sistem social si a desfasurarii activitatilor   prin care se realizeazăsarcina constitutiva.

Structura comunicăriieste constituita din ansamblul

 reţelelor de comunicare

 utilizate la un

moment dat.

Psihologia organizaţionala:▪ abordează

 comunicarea ca

  pe un mijloc instrument! pentru

 atingerea eficientei

▪ folose"te comunicarea pentru a#si realiza scopurile▪ procedează in acest mod deoarece constientizeaza ca fenomenul comunicării are

efecte pozitive si negative care se e$tind la nivelorganizaţional%eţeaua de comunicarereprezintă totalitatea legăturilor stabile prin intermediul cărora se transmitinformaţiile intre membri.

Clasificarea structurilor de comunicaţie Claude &lament' ()*)!:(.! structuri omogene + fiecare membru de grup poate sa comunice cu toţi ceilalţi' fiecare str,ngeinformaţii pentru el' căutasoluţia' o transmite celorlalţi;

-.! structuri centralizate + un

 singur individ centralizează informaţiile iniţiale' deduce soluţia' o

comunica celorlalţi(3.) structuri intermediare – nu sunt omogene, nici centralizate; le pot cuprinde doi

centralizatori si un al treilea membru, care este exclus de la cunoaşterea

rezultatului.

ipuri de reţele: cerc' stea' ramificata' mi$ta' completa  c,nd toţi membrii comunica intre ei'

caracterizat printr#un eteromorfism bazat pe e$ces de canale ceea ce permite grupului sa aleagă orice tipde structura!'lanţ/liniarăc,nd comunicarea dintre doi membri se realizează prin intermediul unui altreilea' se caracterizează printr#un eteromorfism bazat pe deficit de canale membrii grupului vor trebui sa

aleagă soluţia optima' in acest caz adoptarea structurii centralizate!.

0ntre reţelele si structurile de comunicare 1nt,lnim raporturi de tipul următor: coincidenta lorreţelelor centralizate le corespund structuri centralizate; celor omogene# structuri omogene!;necoincidenta lor intr#o reţea omogena se poate decide ca subiecţii sa lucreze in structuri centralizate; ca

urmare' se va alege o persoana centrala' in timp ce persoanele periferice vor fi e$cluse de la comunicare!.

Sructurile si procesele de comunicare in cadrul organizaţiilor; tipuri de comunicare, factori

psihosociali implicaţi, caracteristici structurale si funcţionale.