Vlasceanu Comportament Educational

download Vlasceanu Comportament Educational

of 247

  • date post

    30-Jan-2016
  • Category

    Documents

  • view

    246
  • download

    6

Embed Size (px)

description

Comportament educational

Transcript of Vlasceanu Comportament Educational

Scanned by Scan2Net

I II IUI Illi I Il LEGfiL 2006 02862Organizaia:proiectare i schimbare

Introducere n comportamentul organizational

iLOrganizaia: proiectare i schimbare

cursuri universitare

Mihaela VlsceanuOrganizaia: proiectare i schimbareIntroducere n comportamentul organizationalcomunicare () roTehnoredactor: Olga MachinToate drepturile asupra acestei ediii aparin Editurii Comunicare.ro, 2005SNSPA, Facultatea de Comunicare i Relaii Publice David OgilvyStrada Povernei 6-8, BucuretiTel./fax: (021) 313 58 95E-mail: difuzare@comunicare.rowww.editura.comunicare.roDescrierea CIP a Bibliotecii Naionale a RomnieiVLSCEANU, MIHAELAOrganizaia: proiectare i schimbare: introduceren comportamentul organizational / Mihaela Vlsceanu. -Bucureti: Comunicare.ro, 2005ISBN 973-711-051-X65.012.4(075.8)CuprinsIntroducere 71.Comportamentul organizaional 11O scurt istorie 11Transformri i noi provocri 20ntre consacrare i dezvoltare: imaginaia managerial 372.Organizare social, organizaii i instituii 39Diversitatea evolutiv a organizaiilor 40 Succesiuni i convergene 46 Tipuri i forme de organizare 50 Instituii, organizaii i relaii ntre ele 56 Diversitatea organizaiilor 603.Componente i relaii n cadrul organizaiilor 65Structura social a organizaiei 66 Tehnologia 75Structura fizic a organizaiei 774.Mediul i organizaiile 89Mediul organizational 89Niveluri de analiz a relaiilor dintre organizaii i medii 95Implicaii manageriale ale analizei interaciunilor dintre organizaii i mediile lor 1075.Proiectare i schimbare organizaional. Noi forme de organizare 113Proiectarea organizational 113 Schimbare i reproiectare organizaional 131 Strategii de schimbare organizational 133 Ieirea din birocraie. Noi forme de organizare 1366.Motivaie, satisfacie, performan 145Motivaia - factor generator al comportamentului 146 Teorii ale motivaiei i satisfaciei 148 Procesul motivrii pentru munc 153Factori motivaionali ai performantei. Relaii ntre motivaie, satisfacie i performant 1577.Cultura organizaional 165Referine ale culturii organizaiei 166 Cunoaterea i managementul cunoaterii 170 nvare i schimbare n cultura organizaional 1768.Management organizational i conducere 183Management i conducere. Diferene i interferene conceptuale 184 Funciile i coninutul activitii manageriale 190 Evoluia managementului. De la managementul organizaiilor industriale la managementul organizrii postindustriale 195 Despre eficiena conducerii n secolul XXI 199Bibliografie205IntroducereAcest curs dc comportament organizational este destinat studenilor care particip n programe de instruire n domeniile tiinelor politice, sociologiei, managementului i administraiei publice. Menirea sa este de a oferi o baz teoretic i instrumente de analiz adecvate nelegerii modului de funcionare a organizaiilor. Intenia este de -i ndruma pe studeni s identifice forme reprezentative de participare a oamenilor n organizaii i modaliti de conducere optim a acestora. De asemenea, volumul se adreseaz tuturor celor interesai de noile structuri organizaionale ale secolului XX, att din instituiile private, ct i din cele publice.Structura cursului este astfel conceput nct s urmeze un traseu al analizei care pornete dinspre organizaii spre oameni ca actori sau membri ai acestora, urmnd ca n ultima parte s explorm cteva aspecte legate de managementul organizaiilor. Este evident c un astfel de demers presupune i o comprimare a nivelurilor de analiz, chiar renunarea la cele care ni se par mai puin relevante din perspectiva propus .aici (de exemplu, nivelul de analiz intraindividual sau psihologic). Ca atare, dup prezentarea unei succinte evoluii a studiului comportamentului organizational, vom explora cele mai importante caracteristici ale organizaiilor i ale funcionrii lor n relaie cu mediul (prin combinarea nivelului organizational de analiz cu cel interorganizaional i cel ecologic), concentrndu-ne apoi pe studierea i nelegerea oamenilor, grupurilor, dinamicii de grup i ale relaiilor dintre oameni, grupuri i procesele organizaionale (nivelul intraorganizaional de analiz). n sfrit, ultima parte a cursului este consacrat managementului organizaiilor, respectiv discutrii relaiei dintre management i conducere, prezentrii rolurilor i responsabilitilor managerilor, dar i a funciilor care le sunt specifice. Este evident c o astfel de discuie va implica o abordare multinivelar (prin combinarea tuturor nivelurilor de analiz menionate).Din perspectiva comportamentului organizational, pot fi evideniate trei mari teme sau preocupri majore:a)oamenii, att ca persoane individuale, ct i n aciunile i interaciunile lor, ce se asociaz cu diferite tipuri de comportamente;b)organizaiile, ca structuri integratoare ale aciunilor i interaciunilor oamenilor n vederea atingerii unor scopuri specifice (att individuale, ct i organizaionale), i mediile n care ele funcioneaz;c)managementul, ca organizator i coordonator al resurselor umane, fizice, tehnice ale organizaiilor.Fiecare dintre cele trei teme de interes n studiul comportamentului organizaional implic abordri i nivele diferite de analiz. De exemplu, o mare parte a cercetrii comportamentului8Organizaia: proiectare i schimbareorganizational este dedicat descrierii caracteristicilor membrilor organizaiilor ca persoane individuale (personalitate, percepii, atitudini, valori, motivaii). Este evident c acesta este nivelul de analiz intraindividual, specific n principal abordrii psihologice. Un al doilea nivel de analiz este cel interindividual (specific abordrii psiho-sociologice), preocupat mai ales de studierea aciunilor i interaciunilor dintre oameni, aa cum se cristalizeaz ele n cadrul grupurilor, coaliiilor, echipelor de munc etc. La acest nivel, interesul de cercetare este dedicat analizei caracteristicilor grupurilor de munc (norme, valori, roluri, reguli, procese de comunicare i de luare a deciziei etc.), dar i a relaiilor dintre grupuri sau a efectelor caracteristicilor i proceselor grupale asupra funcionrii organizaiilor. Al treilea nivel de analiz este cel organizational, centrat pe analiza i intepretarea structurilor, proceselor, strategiilor, sistemelor de activiti i granielor organizaionale. Un alt nivel de analiz este cel interorganizaional, preocupat de studierea i nelegerea relaiilor i interaciunilor din cadrul i dintre agregrile (comuniti, populaii) de organizaii. n sfrit, un ultim nivel de analiz este cel ecologic, centrat mai ales pe studierea relaiilor dintre organizaii i mediile n care acestea funcioneaz. De obicei, nivelul ecologic ia ca referin mediile organizaionale ca atare, adic mediile constituite din organizaiile care funcioneaz ntr-un timp i ntr-un spaiu social dat.Cele cinci niveluri de analiz menionate nu epuizeaz nicidecum multitudinea perspectivelor din care poate fi analizat comportamentul organizational. De exemplu, una dintre perspectivele contemporane de analiz, denumit ecologie intraorganizaional, ncearc s explice procesele care au loc n cadrul organizaiilor cu ajutorul conceptelor ecologice. Pornind de la supoziia c practicile i rutinele organizaionale (respectiv aciunile predictibile, perceptibile, cu un anumit caracter de regularitate) joac un rol similar celui jucat de gene n sistemele biologice, ecologia intraorganizaional descrie comportamentul organizational ca fiind determinat de interaciunea dintre aceste structuri genetice i mediu (D.Ch. Galunic i J.R. Weeks, 2002).Abordarea multinivelar este realizat de obicei n scopul clarificrii i explicitrii diferenelor dintre multiplele perspective de studiere i conceptualizare ale variabilelor considerate indispensabile pentru descrierea comportamentului organizational: de la membrii individuali la grupuri, departamente, organizaii i structuri/procese organizaionale, agregri de organizaii i medii organizaionale. Este de asemenea evident c utilitatea perspectivei multinivelare const mai ales n evidenierea principalelor fenomene asupra crora se focalizeaz interesul de cercetare i reflecie. Totui, este la fel de evident c n practica vieii organizaionale este aproape imposibil diferenierea strict sau demarcarea rigid ntre nivelurile menionate. De exemplu, analiza caracteristicilor oamenilor ca persoane individuale capt relevan doar n contextul cadrelor, respectiv structurilor, proceselor, practicilor organizaionale. n mod similar, cercetarea la nivel organizaional nu poate fi realizat fr considerarea oamenilor, grupurilor, sistemelor de aciuni i interaciuni, credinelor, valorilor etc., respectiv a fenomenelor de la nivelul intraorganizaional.Managementul care nu este bazat pe cunoaterea comportamentului organizaional este fatalmente neperformant fie pe termen scurt, fie pe termen lung. Totodat, analiza comportamentului organizaional este multinivelar.Premisa de baz a abordrii propuse n continuare este c orice ncercare de nelegere a comportamentului organizaional implic orientarea analizei att spre membrii organizaiei, ca iniiatori i constructori ai proceselor i practicilor de organizare, ct i spre produsul sauIntroducere9modul de consacrare/fmalizare al acestor procese - organizaia. Totodat, acceptnd ideea c managementul joac un rol esenial n organizarea i coordonarea comportamentului membrilor i grupurilor, ca i n determinarea unor mecanisme specifice de funcionare ale organizaiei, este evident c o parte a analizei va fi dedicat i discutrii unor aspecte eseniale ale conducerii. Opiunea noastr n abordarea acestor teme pornete ns de la o logic de prezentare diferit de cea ntlnit n majoritatea lucrrilor dedicate comportamentului organizaional. Demersul acestui curs este bazat pe premisa c analiza oamenilor, respectiv a caracteristicilor lor, fie ca persoane individuale, fie n cadrul grupurilor, este relevant doar n msura n care acetia sunt considerai c acioneaz i interacioneaz ca actori organizaionali.

.'bei"'ti'.o > 'ji i i ;'ir-'fi -iii ,'i

Capitolul 1Comportamentul organizationalObiectivele capitoluluin ac