Baciu Andra-Elena, CRP, an II, grupa 1Zilnic suntem bombardai de diferite mesaje publicitare pe mediul on-line i pe dispozitivele pe care le deinem. Unele dintre ele sunt bine structurate, realizate ntr-o manier captivant i informeaz cu privire la anumite aspecte care ne intereseaz ori ne atrag atenia spre noi domenii pe care suntem dipui s le experimentm. Predomin ns ideea c acest tip de publicitate devine din ce n ce mai agresiv i mai puin suportabil, chiar agasant. Putem nota cu uurin disponibilitatea oamenilor pentru descrcarea unor aplicaii de tipul Ad-Block care s stopeze apariia mesajelor, indiferent de ce tip sunt ele. Cu privire la acest subiect al publicitii on-line i mai cu seam al publicitii din new-media, Charles R. Taylor realizeaz o lucrare cuprinznd o scurt introducere i ase principii care ar trebui urmate de firme/ companii /agenii de publicitate pentru o rat mai mare de succes.Din studiul The six principals of digital advertising aflm c, dei publicitatea pe internet este n continuare relativ tnr (dateaz din 1994) s-a bucurat i se bucur n continuare de o ascenden uimitoare, reuind s obin n prezent statutul de cel mai important mediu de publicitate. n contextul n care publicitatea digital a luat o asemenea amploare (SMS, MMS, reclamele on-line) autorul propune o serie de principii, ase la numr, aplicabile n acest sector. Dintre acestea, trei sunt legate de consideraiile consumatorilor, dou de factorii executivi care pot fi ncorporai n designul reclamei, i unul de filisofia general din spatele publicitii. Un prim principiu spune: companiile trebuie s fie atente la preocuprile consumatorilor despre confidenialitate i mesaje nedorite (spam). Spre deosebire de consumul mass-media tradiional care a avut loc n blocuri definite n timp, majoritatea consumatorilor de astzi i las telefonul mobil pornit pentru majoritatea zilei i, astfel, pot fi gsii aproape tot timpul. n acelai timp, consumatorii i privesc telefoanele mobile ca parte din spaiul lor personal i sunt foarte sensibili la problemele de confidenialitate n acest context (Hart 2008). Ca urmare, agenii de publicitate care doar bombardeaz consumatorii cu mesaje nedorite cel mai probabil nu vor avea succes sau, mai ru, vor enerva consumatorul. Un studiu recent de Barwise i Stron 2002 arat c, atunci cnd consumatorii opteaz pentru a primi SMS-uri, reacioneaz favorabil la acestea i c aceti consumatori consider c un numr total de trei mesaje (de la toate companiile) ar fi adecvat. n general, indiferent de ct de mult i place unui consumator de o reclam, sunt limite importante despre ct de multe mesaje vrea s primeasc pe telefon. Prin urmare, agenii de publicitate ar trebui s dea dovad de nelepciune prin a limita cu grij numrul de mesaje. Cel de-al doilea principiu enun: consumatorii sunt mai predispui la a fi receptivi la reclame digitale de la firmele n care au ncredere. Primul factor ca importan n citirea e-mailurilor primite este cunoaterea expeditorului i ncrederea pe care consumatorul o are n acesta. Acest factor s-a clasat deasupra factorilor precum subiectul, promisiunea sau discountul, i doar deschiderea e-mailurilor citite n mod normal. n mod similar, cercetri academice au demonstrat c consumatorii sunt mult mai receptivi la publicitatea digital primit de la firmele n care au ncredere. Astfel, ageniile care se ocup cu consumatori care deja le cunosc i care au ncredere n ele sunt predispuse la a avea mai mult succes n utilizarea media digital dect acele cu care consumatorii nu au avut o relaie anterioar. Al treilea principiu informeaz c consumatorii sunt mai predispui s fie receptivi n a rspunde la reclamele digitale pentru produse care sunt relevante pentru ei i propune c relevana mesajului pentru destinatar este un factor cheie asociat cu eficiena publicitii digitale. Cu alte cuvinte, consumatorii sunt mai predispui s accepte mesaje atunci cnd coninutul acestora este relevant pentru ei (spre exemplu, tinerii singuri au un interes mai sczut n a primi reclame tip text sau e-mailuri despre scutece sau diverse produse pentru bebelui). Astfel, ntr-un mediu n care consumatorii sunt sensibili la ce mesaje ar trebui s primeasc, asigurarea c mesajul este relevant are o mare importan.Urmtoarele dou principii sunt relaionate cu factorii executivi din realizarea reclamei (lungimea, numrul de caractere, a opta sau nu pentru muzic sau pentru includerea unor persoane de interes public). Principiul al patrulea consider interactivitatea ca fiind o cheie spre succes i enun c abordarea digital care include interactivitate este mai predispus de a fi eficient. Aceast idee este ntrit de importana introducerii divertismentului, idee susinut de principiul cu numrul 5 - mesajele publicitare care sunt distractive (de divertisment) au o rat mai mare de succes n contextul digital, dat fiind c conduc la o atitudine pozitiv asupra reclamei. Pe termen lung, ns mesajele new-media trebuie s construiasc un brand pentru a fi eficiente. Dat fiind c ntr-un mediu interactiv consumatorii pot trece cu uurin de la contientizare la aciune, al aselea principiu subliniaz importana construirii unei relaii dintre brand i consumator. nsumnd aceste principii, publicitatea digital nu se poate bucura dect de succes. Personal, consider c urmarea acestora duce totodat la scderea gradului de nemulumire al nostru, al consumatorilor, fa de frecvena i de agresivitatea reclamelor on-line. Prin urmare, nu pot dect s contientizez importana acestor principii i s constat faptul c sunt aplicabile de ctre orice agenie, dat fiind c duc la ctig de ambele pri consumatorul nu mai este agresat cu o multitudine de reclame, pstrndui-i-se spaiul personal i, posibil, va acorda mai mult importan mesajelor primite sau reclamelor vizualizate n mediul on-line.