8/17/2019 Test Comunicarea Constructivă

1/2

Test ”Comunicarea constructivă”

Răspundeţi la următoarele afirmaţii scriind un număr din scala de evaluare de mai jos în coloana

din stânga. Răspunsurile dumneavoastră ar trebui să reflecte atitudinile şi comportamentul

dumneavoastră asa cum este acum, şi nu cum v-ar plăcea  să fie. Fiţi oneşti. Instrumentul esteconstruit pentru a vă ajuta să vă descoperiţi nivelul de competenţă în comunicarea constructivă

astfel încât să vă puteţi croi învăţarea către nevoi specifice.

SCALA DE EVALUARE

6 Acord puternic Indecis! dar probabil de"acord# Acord $ %e"acord

& Indecis! dar probabil acord ' %e"acord puternic

EVALUAREÎn situaţiile în care trebuie să furnie fee!bac" ne#ativ sau alte

sfaturi cu rol !e corectare$'. (nţeleg clar când este potrivit să oferi sfaturi şi direcţii celorlalţi şi

când nu.$. (i ajut pe ceilalţi să recunoască şi să îşi definească problemele când îi

consilie".. )unt total onest*ă în feedbac+ul pe care îl ofer celorlalţi! c,iar şi când

este negativ.&. -ereu ofer feedbac+ centrat pe problemă şi soluţia acesteia! nu legat

de caracteristicile persoanei.#. -ereu leg feedbac+ul negativ de un standard sau aşteptare care a fost

încălcată.6. ând corecte" comportamentul cuiva! relaţia noastră este aproape

mereu întărită./. )unt descriptiv*ă în oferirea de feedbac+ negative către ceilalţi. -ai

e0act! descriu evenimentul în mod obiectiv! consecinţele sale! şi

sentimentele mele vis1a1vis de el.2. (ncerc mereu să sugere" alternative specifice celor al căror 

comportament încerc să1l corecte".3. -ă asigur să reîntăresc sentimentul celorlalţi de autovalori"are şi

autoapreciere în comunicarea cu ei.'4. 5ransmit un insteres veritabil privind punctul de vedere al altei

 persoane! c,iar şi când sunt în de"acord.''. u îi reduc la tăcere pe cei care au mai puţină putere sau informaţie

8/17/2019 Test Comunicarea Constructivă

2/2

decât am eu.'$. 5ransmit un simţ al fle0ibilităţii şi desc,iderii către informaţii noi

când îmi pre"int punctul de vedere! c,iar şi atunci când ştiu că abordarea

mea este cea corectă.'. -ă străduiesc să identific o "onă de înţelegere într1o discuţie cu

cineva care are un punct de vedere diferit.'&. Feedbac+ul meu este mereu specific şi la obiect! mai degrabă decât

general sau vag.'#. u domin conversaţiile cu ceilalţi.'6. (mi asum responsabilitatea pentru afirmaţiile şi punctele mele de

vedere folosind! de e0emplu 7eu cred8 în loc de 7ei cred8.'/. ând răspund la problema cuiva! de obicei o fac cu un răspuns care

indică înţelegere mai degrabă decât un sfat.'2. ând pun întrebări celorlalţi cu scopul de înţelege mai bine punctul

lor de vedere! întreb de regulă 7ce8 decât 7de ce8.'3. )usţin întâlniri regulate! private! unu1la1unu cu oamenii cu care

muncesc şi* sau locuiesc.$4. (mi este limpede când ar trebui să instruiesc pe cineva şi când ar 

trebui să furni"e" sfaturi în sc,imb.

Calcularea %uncta&ului

'()A DE C(*+ETE),- A./R*A,// EVALUAREunoşţinţa de instruire şi sfătuire '! $! $4Furni"area feedbac+ului negativ eficace ! &! #! 6! /! 2

omunicare constructivă3! '4! ''! '$! '! '&! '#! '6!

'/! '2! '3SC(RUL T(TAL0 9entru a evalua punctajul dumneavoastră aveţi mai multe posibilităţi: ;'<

comparaţi punctajul dumneavoastră cu cel ma0im posibil ;'$4