Terorizarea cibernetică  – un pericol ascunsPerspectiva  europeană  asupra Proiectului 

EU Kids Online II

Anca Velicu, Cercetător principal, Institutul de Sociologie, Academia Română

Valentina Marinescu, Facultatea de Sociologie şi Asistenţă Socială, Universitatea din Bucureşti

Proiectul “EU Kids Online”Prezentare generală

EU Kids Online este o anchetă nouă şi unică proiectată şi realizată conform unor standarde riguroase de reţeaua EU Kids Online.

Proiectul a fost finanţat prin Programul Comisiei Europene Safer Internet.

EU Kids Online II a avut drept scop obţinerea de informaţii concrete despre experienţele şi practicile copiilor şi părinţilor referitoare la riscurile şi utilizarea sigură a internetului şi a noilor tehnologii online din Europa.

Datele empirice sunt necesare elaborării de politici publice comune la nivel european în domeniul siguranţei pe internet

1. Proiectarea unui instrument complet şi valid ştiinţific adecvat pentru identificarea caracteristicilor pe care le au copii în ceea ce priveşte accesul la internet, utilizării acestuia, riscurilor asociate folosirii de către ei a internetului, strategiilor de a rezolva situaţiile problematice legate de utilizarea internetului si conştientizarea noţiunii de “siguranţă” pe internet.

2. Proiectarea unui instrument complet şi valid ştiinţific adecvat pentru identificarea experienţelor, practicilor şiîngrijorărilor părinţilor legate de utilizarea internetului de către copii lor.

3.  Realizarea anchetei, cu respectarea cerinţelor caracterului ştiinţific şi normelor etice si administrarea ei în statele membre ale Uniunii Europene atât unor eşantioane de utilizatori ai internetului care au vârsta cuprinsă între 9 si 16 ani cât şi unor eşantioane alcătuite din părinţii lor.

4. Analiza sistematică a datelor empirice astfel încât să poată fi identificate atât rezultatele principale cât şi “pattern”-urile mai complexe existente la nivel naţional şi european (comparativ)

5. Diseminarea din timp a rezultatelor către un grup “ţintă” de instituţii şi organizaţii naţionale interesate, atât la nivel european cât şi în plan internaţional.

6. Identificarea şi diseminarea recomandărilor-cheie importante pentru dezvoltarea iniţiativelor referitoare la creşterea conştientizării siguranţei pe internet în Europa.

7. Identificarea informaţiilor lipsă şi a “lecţiilor” metodologice pentru o fundamentare mai bună a viitoarelor proiecte referitoare la promovarea utilizării în siguranţă a internetului şi a noilor tehnologii online.

Metodologia studiuluiŢările incluse în proiectul EU Kids Online : 

Austria, Belgia, Bulgaria, Cipru, Republica Cehă, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franţa, Germania, Grecia, Ungaria, Irlanda, Italia, Lituania, Olanda, Norvegia, Polonia, Portugalia, România, Slovenia, Spania, Suedia, Turcia şi Marea Britanie.

Eşantionul:• Un eşantion stratificat aleatoriu alcătuit din

23,420 de copii cu vârste între 9 şi 16 ani care utilizează internetul.

• Un eşantion stratificat aleatoriu de părinţi ai copiilor care utilizează internetul

Perioada de timp în care a fost realizată ancheta: Primăvara-vara 2010.

Ancheta a fost realizată acasă la copii, sub forma unui interviu faţă în faţă.

Chestionarul aplicat copiilor a inclus o secţiune de auto-completare, care a inclus întrebările mai dificile, mai delicate, în scopul de a evita influenţarea răspunsurilor de către părinţi, de alţi membrii ai familiei sau de operatorul de interviu.

Ce este (cyber)bullying?

Traducerea cuvântului bully: “a intimida, a nu lasă în pace, a brusca” / “a brutaliza” / (adj.) “neobrăzat, neruşinat, sfruntat”

Conceptul sociologic presupune : – Relaţie simetrică la o evaluare “formală”

(bullying-ul apare între colegi, prieteni, cei asemenea ţie)

– În care se încearcă impunerea unei relaţii de putere (fizică sau socială)

– Poate fi la nivel individual, de grup mic sau de grup mare (naţiune, la limita)

– Diferite forme de agresiune (verbala, fizica, psihologica)

– Diferite “spaţii” sociale– Prin diferite medii tehnologice

(cyberbullying)Dificultăţi:

– De traducere (dintr-o limbă în alta)– De “traducere” a conceptului pe înţelesul

copiilor

“Câteodată, copiii şi adolescenţii spun sau fac lucruri supărătoare sau deranjante / dureroase / neplacute pentru alte persoane.

Acest lucru se poate intâmpla chiar de mai multe ori în zile diferite şi pot să includă:

– să necăjeşti pe cineva– să loveşti sau să împingi pe cineva– să excluzi pe cineva intenţionat”

“Oamenii pot fi supărători sau jignitori cu alte persoane:

– faţă în faţă (în persoană)– pe telefonul mobil (mesaje, apeluri, video

clipuri)– pe internet (e-mail, mesaje text, retele

sociale, chat-uri)”

Date generale despre (cyber)bullying (1)Date la nivel european

8.9%10.5%

11.3%13.0%

15.4%16.0%16.0%

17.6%18.2%18.3%18.4%

20.2%20.3%20.4%20.9%21.2%21.3%

23.0%23.2%

25.8%26.8%27.2%

27.8%28.1%

42.3%43.5%

2.3%2.5%

3.2%4.3%4.1%

3.3%4.2%

3.6%4.3%

5.1%5.4%

6.3%8.5%

6.3%5.5%

6.2%6.1%

3.6%10.8%

7.5%6.9%

6.1%5.4%

10.5%13.6%

14.3%

PT

IT

TR

CY

NL

EL

ES

DE

LT

PL

FI

BE

UK

HU

BG

SI

media EU

IE

DK

CZ

AT

FR

NO

SE

Romania

EE

au fost hartuiti, online sau offline au fost hartuiti online

Date generale despre (cyber)bullying (2)Date pentru România

%

9-12 ani 13-16 ani

totalbaieti fete baieti fete

In persoana, fata in fata 14 12 12 13 13

Pe internet 4 5 5 7 5

Pe telefonul mobil, prin mesaje text sau imagini / video 2 2 3 6 3

Totalul celor care au fost hartuiti, online sau offline 18 18 18 20 19

%

Varsta

total9-10 11-12 13-14 15-16

In persoana, fata in fata 12 14 12 13 13

Pe internet 3 6 6 7 5

Pe telefonul mobil, prin mesaje text sau imagini / video 1 3 4 5 3

Totalul celor care au fost hartuiti, online sau offline 17 20 19 20 19

Cyberbullying‐ul: Unde apare?Date la nivel european şi date pentru România

moduri in care copiii au fost hartuiti pe internet (baza: toti copiii utilizatori de internet EU, procente) 9-10 ani 11-12 ani 13-14 ani 15-16 ani total

Printr-o reţea socială 1.3% 2.8% 3.7% 3.4% 2.8%

Pe messenger (mesagerie instant) 1.5% 2.0% 2.6% 4.0% 2.5%

Prin chat 0.3% 0.3% 0.5% 1.3% 0.6%

Prin e-mail 0.6% 0.6% 0.7% 1.4% 0.8%

Pe un site de jocuri 0.5% 1.0% 0.7% 0.4% 0.7%

Printr-o altă cale pe internet 0.3% 0.6% 0.3% 0.4% 0.4%

total 3.0% 5.7% 5.6% 6.8% 5.3%

moduri in care copiii din Romania au fost hartuiti pe internet (frecvente) 15‐16 ani 13‐14 ani 11‐12 ani 9‐10 ani total

Printr-o reţea socială 3 1 2 2 8

Pe messenger (mesagerie instant) 30 25 22 9 86

Prin chat 1 4 1 2 8

Prin e-mail 3 2 4 1 10

Pe un site de jocuri 2 4 8 5 19

Printr-o altă cale pe internet 4 2 8 1 15

total 42 38 32 17 129

Cyberbullying‐ul: forme de manifestareDate la nivel european

Doar pentru a fi siguri, poti sa imi spui care dintre aceste lucruri s-au întâmplat in ultimele 12 luni? (EU, procente)

Vârsta

Total9-10 ani 11-12 ani 13-14 ani 15-16 ani

Mi-au fost trimise mesaje supărătoare sau jignitoare (de exemplu cuvinte,

imagini, videoclipuri) pe internet n.a.3.7% 3.8% 5.1% 4.2%

Au fost puse sau au circulat mesaje supărătoare sau jignitoare (de

exemplu cuvinte, imagini, videoclipuri) despre mine pe internet,

in locuri unde alte persoane puteau să le vadă, n.a.

1.4% 1.6% 2.0% 1.6%

Mi s-au întâmplat alte lucruri urâte sau jignitoare pe internet n.a.

1.6% 1.5% 1.6% 1.6%

Am fost ameninţat pe internet n.a. 1.0% 0.9% 0.9% 1.0%

Am fost exclus dintr-un grup sau dintr-o activitate de pe internet n.a.

0.9% 0.7% 0.8% 0.8%

Altceva n.a. 0.6% 0.7% 0.7% 0.6%

Total 3% 5.7% 5.6% 6.8% 6.0%

“A fi facut să pari ridicol prin aceea că se scriu despre tine lucruri personale, care apoi sunt făcute publice .” (Băiat, 11 ani, Grecia)

Cyberbullying‐ul: forme de manifestareDate pentru România

Doar pentru a fi siguri, poţi să imi spui care dintre aceste lucruri s-au întâmplat in ultimele 12 luni? (Ro, frecvente)

15-16 ani 13-14 ani 11-12 ani 9-10 ani Total

Mi-au fost trimise mesaje supărătoare sau jignitoare (de exemplu cuvinte, imagini,

videoclipuri) pe internet 18 19 20 n.a. 57

Au fost puse sau au circulat mesaje supărătoare sau jignitoare (de exemplu cuvinte, imagini,

videoclipuri) despre mine pe internet, in locuri unde alte persoane puteau să le vadă 3 2 0 n.a. 5

Am fost exclus dintr-un grup sau dintr-o activitate de pe internet 1 3 1 n.a. 5

Am fost ameninţat pe internet 7 4 8 n.a. 19

Mi s-au întâmplat alte lucruri urâte sau jignitoare pe internet 2 7 7 n.a. 16

Altceva 11 3 4 n.a. 18

Total 42 38 32 17 129

“Să-mi "sparga" cineva parola, adică să intre pe contul meu, săa se dea drept mine, astfel determinându-i pe cei din lista mea să creadă căa-i mint etc. (...) sau să vorbească cu prietenii mei,

având un vocabular indecent.” (Fata, 12 ani, România)

Frecvenţa bullying-ului online şi offline(Q: Cât de des ţi s-a întâmplat ca cineva să se poarte supărător sau jignitor cu tine ,ÎN ULTIMELE 12 LUNI?) Date la nivel european

82,7

83,1%

82,2%

81,8%

82,7%

82,0%

84,2%

81,2%

83,3%

84,2%

9,7

9,4%

10,0%

11,5%

9,7%

10,1%

7,6%

10,4%

9,1%

9,0%

3,5%

3,1%

3,5%

3,3%

3,5%

2,8%

4,1%

3,6%

2,5%

3,3 4,3

4,4%

4,0%

4,3%

5,3%

4,5%

4,2%

3,2%

4,7%

4,0%

Toate ţările UE

Masculin

Feminin

15-16

13-14

11-12

9-10

SES ridicat

SES mediu

SES scăzut

Toat

eţă

rile

UE

Gen

Vâr

stă

SE

S

Nu am fost supărat sau jignit Mai rar Odată sau de două ori pe lună Mai des decât odată pe săptămână

Acordul părinţilor cu copiii în ceea ce priveşte cyberbullying‐ul caruia îi cade victimă copilul Date la nivel european

4.5%

6.1%

6.8%

5.6%

5.7%

3.0%

5.2%

5.3%

5.3%

5.3%

5.2%

7.0%

7.0%

7.9%

6.1%

3.0%

6.6%

6.4%

4.7%

6.1%

baiat

fata

15-16 ani

13-14 ani

11-12 ani

9-10 ani

statut socio-economic inalt

statut socio-economic mediu

statut socio-economic scazut

total

raspuns copil raspuns parinte

Acordul părinţilor cu copiii în ceea ce priveşte cyberbullying‐ul căruia îi cade victimă copilulDate pentru România

6.3

6.2

4.1

3.7

3.1

1.6

2.9

7.7

1.7

12.4

1.4

1.2

0.5

0.7

0.9

0.5

0.8

1.4

0.3

2.5

baiat

fata

15-16 ani

13-14 ani

11-12 ani

9-10 ani

statut socio-economic inalt

statut socio-economic mediu

statut socio-economic scazut

total

raspuns copil raspuns parinte

Acordul parintilor cu copiii în ceea ce priveşte cyberbullying‐ul căruia îi cade victimă copilulDate la nivel european

2.3%

2.5%

3.2%

3.3%

3.6%

3.6%

4.1%

4.2%

4.3%

4.3%

5.1%

5.4%

5.4%

5.5%

6.1%

6.1%

6.2%

6.3%

6.3%

6.9%

7.5%

8.5%

10.5%

10.8%

13.6%

14.3%

0.7%

3.0%

3.1%

1.1%

9.3%

6.6%

11.5%

4.3%

3.3%

2.5%

5.9%

10.4%

10.6%

1.5%

5.9%

6.0%

7.7%

8.1%

1.9%

4.3%

3.4%

9.5%

15.2%

10.4%

2.4%

8.2%

PT

IT

TR

EL

DE

IE

NL

ES

LT

CY

PL

FI

NO

BG

FR

media Europa

SI

BE

HU

AT

CZ

UK

SE

DK

Romania

EE

raspuns copil raspuns parinte

28.6%

30.3%

37.5%

43.5%

47.1%

49.4%

50.0%

53.7%

54.9%

60.6%

61.0%

61.9%

64.3%

66.7%

67.7%

67.9%

70.0%

70.8%

70.8%

71.4%

73.0%

75.0%

77.2%

83.3%

89.3%

96.7%

66.7%

55.3%

26.8%

37.7%

47.1%

43.4%

35.2%

36.8%

31.4%

30.3%

25.7%

4.8%

21.4%

28.6%

29.0%

5.7%

10.0%

12.3%

17.7%

28.6%

8.1%

25.0%

7.1%

10.0%

3.6%

3.3%

4.8%

14.5%

35.7%

18.8%

5.9%

7.2%

14.8%

9.5%

13.7%

9.1%

13.3%

33.3%

14.3%

4.8%

3.2%

26.4%

20.0%

16.9%

11.5%

18.9%

15.7%

6.7%

7.1%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

FI

UK

AT

SI

NL

DK

FR

SE

BE

DE

medie EU

PT

PL

ES

IE

BG

TR

CZ

EE

IT

LT

NO

RO

EL

HU

CY

Nu Da Nu stiu

Răspunsurile părinţilor la întrebarea dacă copilul lor a fost hărţuit, supărat sau jignit online Date la nivel european

Baza:Părinţii copiilor care folosesc internetul şi care au declarat că au trimis mesaje supărătoare sau jignitoare pe internet

Cyberbullying‐ul: Amplitidinea efectelor cyber‐bullyingului pentru copiiDate la nivel european

Gândindu-te la ultima dată când s-a întâmplat aşa ceva, cât de supărat ai fost din cauza acestor lucruri?

31,8

25,9%

36,1%

29,3%

26,0%

40,0%

34,0%

19,4%

29,2%

49,0%

25,0

25,5%

24,7%

19,3%

33,0%

22,4%

26,1%

25,5%

27,6%

14,0%

30,6

32,8%

28,8%

33,8%

30,5%

25,2%

33,3%

34,0%

30,3%

29,9%

12,7

15,7%

10,4%

17,6%

10,5%

12,4%

6,5%

21,1%

13,0%

7,0%

Toate ţările UE

Masculin

Feminin

15-16

13-14

11-12

9-10

Ridicat

Mediu

Scăzut

Gen

Vârs

taSt

atus

soc

io-

econ

omic

Foarte supărat Destul de supărat Puţin supărat Nu am fost deloc supărat

Cyber‐bulling: Durata efectelor manifestarii Date la nivel european

Pentru cat timp te-ai simtit astfel?

31.8

40.9%

25.4%

34.1%

36.6%

23.2%

35.9%

35.5%

21.0%

49.6

41.2%

55.4%

46.7%

46.5%

56.8%

37.8%

50.4%

56.8%

11.2

14.2%

9.3%

10.2%

9.6%

14.8%

13.8%

8.8%

14.8%

7.3

3.7%

10.0%

9.0%

7.3%

5.2%

12.4%

5.2%

7.4%

total EU

baiat

fata

15-16

13-14

11-12

inalt

mediu

scazut

all E

Uge

nva

rsta

SES

Am trecut peste acest lucru imediat M-am simţit astfel cateva zileM-am simţit astfel cateva săptămâni M-am simţit astfel câteva luni sau chiar mai mult

Acţiuni generale pentru a ieşi din situaţia de cyber‐bullying / Rolul comunicării în soluţionarea situaţie de cyber‐bullyingDate la nivel european

Ai facut vreunul dintre lucrurile de mai jos după acest incident?

% Copiii de 11-16 ani care tilizeazainternetul si care

au fost necajiti Sau hartuiti nline.

Raspuns de tip fatalist / pasiv: Am sperat că problema va trece de la sine 

21.4

Raspuns de tip proactiv:Am incercat sa rezolv problema

38.7

Raspuns de auto‐acuzare: M‐am simtit vinovat/a pentru ce a fost rau

10.1

Niciunul dintre aceste lucruri 15.9

Nu stiu 4.8

Ai vorbit cu cineva despre ce s-a întâmplat? % Toti copiii (EU) care utilizeaza internetul si au fost hartuiti

online

da, 78

nu, 22

Cu cine ai vorbit ?

% Toti copiii care utilizeaza internetul si au fost hartuiti/ amenintati online

% Copiii care au vorbit ci coneva

Mama sau tatăl meu 43.1 58.3

Fratele sau sora mea 13.7 18.6

Un prieten 44.5 59.8

Un profesor 7.4 10

Cineva care se ocupă cu ajutorarea copiilor (asistent

social, poliţie)1.6 2.2

Un alt adult în care am încredere 11.7 15.8

Altă persoană 6.5 8.7

Nu ştiu 0.1 0.1

Acţiuni generale pentru a ieşi din situaţia de cyber‐bullying Date la nivel european

Ai facut unul dintre aceste lucruri?

Si care dintre aceste lucruri,a ajutat,daca a ajutat

vreunul?

Nu am mai folosit internetul pentru o perioadă de timp 19.3 10.9

Am şters toate mesajele de la acea persoană 45.3 27.5

Mi‐am schimbat setările contului meu personal 18.3 11.4

Am blocat persoana respectivă ca să nu mă mai contacteze 43.9 37.8

Am raportat problema (de exemplu am apăsat butonul de “raportează abuzul” sau am contactat o persoană care supervizează activitatea pe 

internet sau am contactat firma de internet)11.5 8.2

Nici unul dintre aceste lucruri 8.1 15.1

Nu ştiu 18.1 19.1% Copiii care utilizeaza internetul si care au primit mesaje suparatoare sau amenintatoare.

Copiii: agenţi activi ai byllying‐ului (on‐line şi off‐line)Frecvenţa comportamentului (Procent pentru toţi copiii care utilizeazăa internetul )Date la nivel european

In ultimele 12 luni, te-ai purtat astfel incât altă o persoană sa se fi simţit supărată sau jignită?

Niciodata, 87.4

Da, mai mult de o data pe saptamana, 2.5

O data sau de doua ori pe luna, 3.0

Mai rar de o data pe luna, 7.1

Copiii: agenţi activi ai bullying‐ului (on‐line şi off‐line)Cine?Date la nivel european

In ultimele 12 luni, te-ai purtat astfel incat alta persoana sa se fi simtit suparata sau jignita?

3.0%

3.1%

1.4%

3.0

3.1%

4.2%

3.6%

2.6%

2.5%

7.1

7.1%

7.1%

10.6%

7.4%

5.9%

9.3%

7.4%

5.2%

87.4

86.5%

88.3%

82.3%

85.9%

90.0%

91.4%

85.7%

86.3%

90.5%

2.5

3.2%

2.2%

1.8%

1.7%

2.2%

3.0%

2.9%

3.4%

2.9%

1.6% 4.8%

total EU

baiat

fata

15-16

13-14

11-12

inalt

mediu

scazut

Low

gen

vars

taSE

S

Da, mai mult de o data pe saptamana O data sau de doua ori pe luna Mai rar de o data pe luna Niciodata

Situaţii în care copii sunt agenţi activi ai bullying‐ului (on‐line şi off‐line)Date la nivel european

În care dintre următoarele situaţii te‐ai purtat astfel, în ULTIMELE 12 LUNI?

9-10 ani 11-12 ani 13-14 ani 15-16 ani Total EU

În persoană, faţă în faţă6.8% 8.5% 11.9% 14.5% 10.4%

Pe telefonul mobil, prin mesaje text sau imagini/video

0.3% 1.2% 1.6% 3.7% 1.7%

Pe internet1.1% 1.7% 3.1% 5.0% 2.7%

Vă mulţumim!

www.eukidsonline.net