7/21/2019 Tendine Ale Activitii de Cercetare de Marketing Manifestate Pe Piaa Romneasc

1/5

Tendine ale activitii de cercetare de marketing manifestate pe piaa romneascDe Conf. univ. dr. Felicia Sabou

1.CONCEPTUL DE CERCETARE DE MARKETING

Cercetarea de marketing este prces!" de preg#tire$ c!"egere$ ana"i%#$ interpretare$e&p"atare 'i di(!%are a date"r 'i in(rma)ii"r re(eritare "a sit!a)ie de marketing$

*n scp!" (!ndament#rii !nei deci%ii.

Cercet#ri"e de marketing s!nt *ntreprinse c! scp!" de a (!rni%a e"emente"e necesarere%"+#rii !nei pr,"eme de marketing$ +a"area re%!"tate"r ,)in!te depin%-nd(arte m!"t de a,i"itatea c! care st!di!" a (st cncep!t 'i rea"i%at.

n practic#$ adeseri$ cercetarea de marketing este *n"c!it# c! cercetarea de pia)#$care *ns# e !n cncept mai *ng!st dearece se re(er# "a in(rma)ii"e pri+ind c"ien)iiact!a"i 'i pten)ia"i. Cercetarea de marketing se re(er# 'i "a in(rma)ii"e pri+ind+aria,i"e"e mi&!"!i de marketing /prd!s$ pre)$ prm+are$ distri,!)ie0$ prec!m 'ice"e re(eritare "a rgani%area acti+it#)ii de marketing 'i "a medi!" de marketing.

.ETAPE N REALI2AREA UNEI CERCET3RI DE MARKETING

Principa"e"e etape a"e !nei cercet#ri de marketing s!nt 4

I.In+estigarea pre"iminara5

II.E"a,rarea prgram!"!i de cercetare5

III.C!"egerea date"r 'i in(rma)ii"r5

I6.Ana"i%a in(rma)ii"r5

6.Redactarea 'i pre%entarea raprt!"!i de cercetare5

.1.In+estigarea pre"iminar#

Aceasta etapa pres!p!ne parc!rgerea !rm#tri"r pa'i4

7 De(inirea pr,"emei5

7 Transp!nerea pr,"emei *ntr8!n ,iecti+ de cercetare5

7 E+a"!area in(rma)ii"r dispni,i"e. n aceast# etap# se de"imitea%# c"ar in(rma)ii"ee&istente necesare 'i in(rma)ii"e care mai tre,!iesc c!"ese$ *n +ederea (!ndament#riideci%iei de marketing5

..E"a,rarea prgram!"!i de cercetare

Etapa e"a,rarii prgram!"!i de cercetare c!prinde4

..1.A"egerea s!rse"r de date si in(rmatii

7/21/2019 Tendine Ale Activitii de Cercetare de Marketing Manifestate Pe Piaa Romneasc

2/5

Prc!rarea in(rmatii"r necesare cercetarii de marketing$ pt a+ea d!a s!rse dedate4 primare si sec!ndare. In(rmatii"e primare s!nt in(rmatii"e ,tin!te pentr!prima ara$ prin cercetarea in ca!%a. In(rmatii"e din s!rse"e sec!ndare s!nt ace"ein(rmatii care a! (st p!,"icate sa! cnsemnate inainte ca sa (i incep!t cercetarearespecti+a.

...A"egerea metde"r si instr!mente"r de c!"egere a date"r

Principa"e"e metde de cercetare ("site *n marketing s!nt4 dc!mentarea$,ser+area$ e&perimentarea$ test!"$ sim!"area$ anc9eta de pia)#.

Dc!mentarea pres!p!ne ("sirea !rmatare"r s!rse de in(rma)ii4 raparteinterne a"e (irmei5 statistici (icia"e p!,"icate de rganisme"e g!+ernamenta"e$instit!)ii p!,"ice$ (!nda)ii5 cata"age$ p"iante$ ,r'!ri 'i di+erse materia"e p!,"icitare5re+iste 'i di+erse p!,"ica)ii de specia"itate$ etc.

:t!di!" dc!mentar pate (i at-t de nat!r# ca"itati+# /st!dii de pinie$ de mti+a)ie$de atit!dine0$ c-t 'i de nat!ra cantitati+# /estim#ri a"e ctei de pia)#$ a"e +-n%#ri"r$

a"e m#rimii pp!"a)iei de cns!matri$ etc0.

O,ser+area pate (i de d!# tip!ri4 ,ser+area asistat# /pres!p!ne !ti"i%area !nrsisteme te9nice care *nregistrea%# ci(re$ imagini$ cmprtamente a"e cns!matr!"!i0'i ,ser+area direct# /rea"i%at# prin participarea persna"# a s!,iect!"!i ,ser+atr0.n categria metde"r de cercetare prin ,ser+are intr# 'i in+entarierea peridic# astc!ri"r$ ana"i%a s!gestii"r 'i rec"ama)ii"r c"ien)i"r$ etc.

E&periment!" este metd# de cercetare care identi(ic# 'i e+a"!ea%# "eg#t!ri"e deca!%a"itate dintre di+er'i stim!"i de marketing$ pe de parte$ 'i reac)ii"e pie)ei$ pe dea"t# parte$ mai *nainte ca acestea s# se mani(este "a scar# mare. E&periment!"imp"ic# pera)ii des(#'!rate *ntr8 am,ian)# re"ati+ i%"at# 'i cntr"at#$ *n care

an!mi)i stim!"i de marketing$ s!nt s!p!'i !nr +aria)ii sistematice$ c! scp!" de ast!dia precis reac)ii"e pr+cate de ace'tia$ as!pra an!mitr gr!p!ri de s!,iec)i.

C! a;!tr!" ,ser+a)iei$ inter+i!"!i 'i c9estinar!"!i s!nt testate reac)ii"e c"ien)i"rpten)ia"i. Teste"e pt +i%a4 prd!se$ m#rci$ em,"eme$ am,a"a;e$ maga%ine$ metdede +-n%are$ campanii p!,"icitare$ etc.

n cncep)ia "!i P9. Kt"er sim!"area

7/21/2019 Tendine Ale Activitii de Cercetare de Marketing Manifestate Pe Piaa Romneasc

3/5

C9estinar!" de anc9et# este instr!ment!" ce permite c"ectarea r#sp!ns!ri"r dincadr!" e'antin!"!i intergat. E" se cmp!ne dintr8!n ansam,"! de *ntre,#ri$ darpate cn)ine gra(ice$ desene$ (tgra(ii.

E"a,rarea 'i redactarea !n!i c9estinar ,!n necesit# e&perien)# *nde"!ngat# 'icmpeten)#.

..>.A"egerea pp!"atiei statistice in+estigate4 !nitate /persana$ (ami"ie$rgani%atie0$ marime$ tip de in+estigare /partia"a sa! tta"a0$ prcedee de se"ectie as!,iecti"r din esantin

At!nci cand pp!"atia care tre,!ie in+estigata este n!merasa tre,!ie sa sesta,i"easca mda"itate de esantinare.

n genera"$ !n e'antin mare (er# re%!"tate m!"t mai ,!ne dec-t !n!" de dimensi!nimici. M#rimea e'antin!"!i depinde de grad!" de mgenitate a" pp!"a)iei 'i depreci%ia ,ser+a)ii"r e(ect!ate pentr! !n an!mit prag de pr,a,i"itate. n genera"$ *npractic# se ,)ine !n prag de pr,a,i"itate de ?@$ care cresp!nde grad!"!i de

*ncredere pe care *" p!tem atri,!i ,ser+a)ii"r rea"i%ate.

..B.A"egerea metde"r de cntactare a s!,iecti"r

Ce"e mai inta"nite metde de cntactare a s!,iecti"r$ s!nt4 c9estinar!" psta"$inter+i!" te"e(nic si inter+i!" persna".

.>.C!"egerea date"r si in(rmatii"r5

In aceasta etapa in(rmatii"e s!nt c"ectate$ sistemati%ate si are "c pre"!crarepre"iminara a acestra.

.B.Ana"i%a in(rmatii"r

nainte de redactarea 'i pre%entarea raprt!"!i (ina"$ are "c etapa de de ana"i%# 'iinterpretare a date"r snda;!"!i. Aceasta etap# pres!p!ne trierea 'i rgani%areadate"r *ntr8 (rm# accesi,i"#$ c"asi(icarea 'i cata"garea acestra$ ana"i%a 'iinterpretarea re%!"tate"r ana"i%ei.

.@.Redactarea si pre%entarea raprt!"!i de cercetare

Raprt!" (ina" c"ectea%# tate date"e re"e+ante$ interpretate de8a "!ng!" t!t!rrstadii"r prces!"!i de cercetare. E" pre%int#$ *ntr8 an!mit# str!ct!r# $ re%!"tate"ecercet#rii.

n practica cercet#ri"r de marketing$ raprt!" (ina" de cercetare c!prinde cincisec)i!ni4partea intrd!cti+#$ re%!mat!"$ cnc"!%ii"e 'i recmand#ri"e$ st!di!" prpri!8%is /(apte"e cercetate 'i prced!ri"e !ti"i%ate0 'i ane&e"e.

>.TENDINE N CERCETAREA DE MARKETING DIN ROMNIA

Un st!di! rea"i%at "a *ncep!t!" an!"!i @$ de c#tre :cietatea Rm-n# de Marketing'i :ndare a Opiniei P!,"ice /:ORMA0 re"e+# (apt!" c#$ *n an!" B cmparati+ c!

7/21/2019 Tendine Ale Activitii de Cercetare de Marketing Manifestate Pe Piaa Romneasc

4/5

an!" >$ ci(ra de a(aceri ,)in!t# de (irme"e care a! ca principa" ,iect de acti+itatecercetarea de marketing 'i care a! acti+at pe pia)a rm-neasc#$ a cresc!t de "a1$>F? mi".!sd /*n >0 "a 1$>B mi". !sd /*n B0.

Mdi(ic#ri semni(icati+e s!nt semna"ate 'i *n pri+in)a pnderii c"ien)i"r$ ast(e" dac# *nan!" > pnderea c"ien)i"r din a(ara )#rii$ care a! cmandat st!dii de marketing$

era de $ *n an!" B aceasta a cresc!t "a >.

De'i se mani(est# tendin)# de cre'tere a acti+it#)ii de cercetare de marketing *nRm-nia$ pe p"an mndia"$ a'a c!m arat# !n st!di! rea"i%at de E:OMAR$ ci(ra dea(aceri rea"i%ata de ind!stria de researc9$ *n an!" >$ a (st de circa 1.? mi".!sd$ ceea ce *nseamn# cntri,!)ie a Rm-niei de $H din aceasta ci(ra.

De asemenea$ !n a"t st!di! E:OMAR$ e+iden)ia%# ni+e"!" sc#%!t a" c9e"t!ie"i"r c!cercetarea pe cap de "c!itr$ a"cate de Rm-nia$ cmparati+ c! )#ri"e din E!rpaCentra"a 'i de Est /(ig. 10.

ig. 1.CJELTUIELI CU CERCETAREA PER CAPITA$ IN ANUL >

TARA U:D

Ungaria @$>1

Ce9ia @$1?

:"+enia >$B

:"+acia $1F

P"nia $@

Cratia 1$??

!"garia $F

Rmania $@@

:!rsa4 E:OMAR TJE ORLD A::OCIATION O RE:ERCJ PROE::IONAL:

Principa"e tendin)e a"e acti+it#)ii de cercetare de marketing$ mani(estate pe pia)arm-neasc# s!nt4

7 Cre'tere n!m#r!" (irme"r care s"icit# cercet#ri de marketing5

7/21/2019 Tendine Ale Activitii de Cercetare de Marketing Manifestate Pe Piaa Romneasc

5/5

7 :e mani(est# !n interes cresc!t a" (irme"r pentr! cercetarea de marc#5

7 Cre'terea cererii +enite de "a c"ien)ii e&terni5

7 Cre'te pnderea cercet#ri"r c! (inan)are p!,"ic#$ *n specia" priecte c! (inan)arePJARE5

7 In pre%ent cercet#ri"e rea"i%ate prin te"e(n sa! internet c!p# pnderi mici *nRm-nia$ dar se estimea%# cre'terea$ *n specia" a pnderii snda;e"r te"e(nice5

ILIOGRAIE

1.Pr!tian! :.$ Anastasiei .$ i;ie T.$ Cercetarea de marketing$ Edit!ra P"irm$!c!re'ti$ .

. Pr!tian! :.$ M!ntean! C.$ Ca"!sc9i C.$ Inte"igen)a marketing p"!s$ Edit!ra P"irm$!c!re'ti$ 1???.

>.:a,! .$ P"itici de marketing$ Edit!ra Risprint$ C"!; Napca$ @.

B.Re+ista Capita" nr.>@.