SUBIECTELE PENTRU EXAMEN 1. Introducere n turismul rural: esen i particularitiChiar dac o definiie a turismului rural ar putea prea ca fiind foarte simpl acea form de turism practicat n spaiile rurale problema delimitrii, definirii turismului rural este, totui, ceva mai complex, cel puin din cteva considerente: - Turismul urban nu se limiteaz strict la ariile urbane, ptrunznd adesea i n cele rurale; - Spaiile rurale ca atare sunt greu de definit, criteriile folosite n diferite ri fiind extrem de variate; - Gradul de ruralitate este att o problem de ordin tehnic, ct i una de ordin emoional: nu orice activitate turistic desfurat ntr-o arie rural reprezint turism rural; - Exist mai multe tipuri sau varieti de turism rural, fiind o activitate cu mai multe faete; - Regiunile rurale nsei cunosc un proces de schimbare sub impactul dezvoltrii pieelor globale, comunicaiilor i telecomunicaiilor, precum i al fluxurilor populaiei etc. -

2. Caracteristicile turismului rural Turismul rural poate fi privit ca acel tip de turism care ntrunete urmtoarele caracteristici: Este desfurat n localiti rurale; Este rural din punct de vedere funcional, adic este constituit din trsturile caracteristice lumii rurale: mici ntreprinderi, spaii deschise, contactul cu natura i lumea natural, moteniri culturale, societi i practici tradiionale; Este rural ca scar, adic posed dimensiuni reduse, n termeni, cldiri, aezri, precum i fluxuri; Are caracter tradiional, crescnd ncet i organic, n strns legtur cu familiile locale; Este, de regul, controlat local i dezvoltat pentru mbuntirea comunitilor locale pe termen lung; Este variat, corespunztor complexitii mediului rural.

3. Definiii ale turismului ruralPrivit n ansamblu, turismul rural include o palet larg de modaliti de cazare, de activiti, evenimente, festiviti, sporturi i distracii, toate desfurndu-se ntr-un mediu tipic rural. Cu toate acestea, o definiie a termenului de turism rural unanim recunoscut se confrunt cu numeroase probleme

4. Semnificaia conceptului de turism rural n diferite ri europeneTermenul de turism rural are sensuri diferite n ri diferite. n Finlanda, de exemplu, nseamn de obicei nchirierea unor cabane sau oferirea de servicii n mediul rural tip hran sau transport. n Ungaria este utilizat termenul de turism la sat, indicnd c singurele activiti i servicii oferite n sate sunt incluse n acest tip de turism, respectiv: cazare la preuri mici, implicarea n activiti agricole sau alte tipuri de activiti locale. n Slovenia cea mai important form de turism rural este turismul la ferme al diferitelor familii, unde oaspeii locuiesc fie cu familia de fermieri, fie n casele de oaspei, dar viziteaz ferma pentru a lua masa sau pentru a explora curtea fermei. n Olanda turismul rural nseamn n special cazarea la ferme unde majoritatea serviciilor oferite sunt legate de rute cum ar fi: ciclismul, plimbrile cu caii.

n Grecia turismul rural nseamn cazare n camere mobilate n stil tradiional, cu mic dejun tradiional de multe ori preparat din produse realizate n cas. Dup importana interveniilor statului n dezvoltarea turismului rural exist ri slab intervenioniste (Germania i Anglia), ri intervenioniste (Frana, Italia sau Belgia) i ri puternic intervenioniste (Grecia, Irlanda, Portugalia, Spania).

5. Relaia turism rural agroturism agriculturPrivit din acest punct de vedere, turismul rural este o form particular de turism, mai complex, cuprinznd att activitatea turistic propriu-zis (cazare, pensiune, mas, circulaie turistic, derularea programelor, prestarea serviciilor de baz i suplimentare), ct i activitatea economic, de regul, agricol, practicat de gazdele turitilor (activiti productive de prelucrare a produselor agricole n gospodrie i de comercializare a acestora ctre turiti sau prin reele comerciale), precum i modul de petrecere a timpului liber. Prin urmare, agricultura nu se poate limita numai la asigurarea alimentaiei unei populaiei din ce n ce mai numeroase i urbanizate, ci trebuie s contribuie la ntreinerea unui mediu rural, care reprezint un suport indispensabil pentru turismul rural. Astfel, se poate afirma c nu exist turism rural fr agricultur i nici turism durabil ntr-un mediu degradat. Agroturismul este o form a turismului rural care utilizeaz pentru cazare i servirea mesei numai pensiunile (fermele) agroturistice, beneficiind de un mediu nepoluat i pitoresc, de atraciile turistice prezente n mediul rural. Turismul rural nu poate fi redus la agroturism agroturismul este doar un tip de turism rural dintr-un tot ntreg, contribuind la turismul social, turismul cultural sau cel etnic.

6. Dimensiunea economic a turismului ruralPoziionarea societii moldoveneti pe principiile unei economii de pia necesit abordarea dimensiunii economice a dezvoltrii turismului rural dintr-un punct de vedere nou, care s surprind toat complexitatea efectelor economice induse de procesul dezvoltrii. ntrun asemenea context considerm necesar s ne oprim cu analiza asupra unor aspecte cum sunt: impactul costurilor i beneficiilor generate de turismul rural asupra diferitelor categorii de ageni economici att din sfera sistemului turismului rural, ct din afara acestuia; crearea de noi locuri de munc; dezvoltarea local i regional; concurena intersectorial; aspectele inflaioniste ale impactului dezvoltrii turismului rural; efectul multiplicator al activitii turistice n ariile rurale.

7. Dimensiunea social a turismului ruralPentru a dezvolta un turism rural durabil este necesar s se implementeze cele patru laturi ale dimensiunii sociale ale acestuia i anume: Echitate, prin asigurarea unui tratament echitabil pentru toi actorii din turism; Posibiliti egale, att pentru actorii implicai n industria turismului, ct i pentru persoanele care vor s devin consumatori de produse turistice rurale; Deontologie turistic, adic, industria turismului s fie onest cu turitii i moral n relaiile sale cu furnizorii si, iar statele receptoare s fie etice fa de turiti i populaia local; Parteneri egali, adic atitudinea de intimidare a turitilor fa de prestatori trebuie s fie una de la egal la egal i nu de inferioritate i servilism. Impactul sociocultural al turismului rural asupra comunitii locale a fost studiat i discutat de cteva decenii. n general, s-a atras atenia asupra impacturilor negative ale turismului pe care acesta le are asupra societii i culturii n ansamblu. Totui, important este s recunoatem c

efectele sale pot fi i pozitive. Cteva din impacturilor de baz ale turismului rural asupra societii i culturii sunt reflectate n anexa 2.

8. Dimensiunea ambiental (ecologic) a turismului ruralResponsabilitatea fa de mediul ambiant a devenit o component de baz a oricrui proiect de dezvoltare turistic din mediul rural i trebuie s devin un element fundamental n concepia de dezvoltare a turismului rural din Republica Moldova. Evaluarea dimensiunii ambientale a turismului rural este important deoarece turitii sunt atrai, n special, anume de mediile cele mai complexe i mai fragile din punct de vedere ecologic, cum ar fi habitatele naturale sau zonele rurale de interes istoric i cultural. Relaia dintre turismul rural i mediul ambiant este o relaie direct, cu consecine imediate asupra volumului activitii turistice din mediul rural.

9. Oferta turistic ruralOferta turistic rural este exprimat de ansamblul atraciilor (naturale, istorice etc.) care pot determina vizitarea anumitor zone de ctre turiti, precum i capacitatea reelei (baza tehnico-material, infrastructura, dotrile edilitare etc.) de a satisface, n anumite condiii, cererea populaiei. Oferta turistic rural este format dintr-un grup de elemente, existente la un moment dat numai potenial, pe care o vom numi ofert potenial i un alt grup de elemente prin intermediul crora aceasta este pus n valoare i mpreun cu care formeaz oferta real. Oferta turistic rural include totalitatea resurselor naturale (peisaje geomorfologice, climatologice, faunistice etc.) i cultural-istorice (monumente istorice de art, arhitectur, religie, muzee, case memoriale, elemente de etnografie, folclor, art popular etc.), mpreun cu baza material apt s le valorifice prin programe turistice rurale.

10.Cazarea n mediul ruralCazarea turitilor n mediul rural are loc conform unor norme mai simplificate fa de turismul clasic i adaptate specificului acestei forme de turism. Ministerul Culturii i Turismului al Republicii Moldova a stabilit i recomand folosirea Normelor metodologice de clasificare a structurilor de primire turistic (vezi anexa 3). n mediul rural al Republicii Moldova toate tipurile de uniti de cazare, indicate n anexa 3, pot fi utilizate pentru primirea turitilor (hoteluri, vile, bungalouri, tabere de odihn, campinguri, pensiuni turistice, pensiuni agroturistice, cazare la localnici etc.). Considerm, totui, c cele mai adecvate forme de cazare pentru ara noastr, cu condiiile sale specifice, sunt pensiunile turistice i agroturistice. n anexa 4 este prezentat un tabel preluat din Normele metodologice de clasificare a structurilor de primire, care reflect criteriile minime obligatorii care trebuie avute n vedere la stabilirea categoriilor pensiunilor turistice i agroturistice. Pentru includerea acestor structuri de primire n circuitul turistic rural al Republicii Moldova trebuie avute n vedere criteriile minime recunoscute ca necesare de ctre profesionitii din domeniul turismului rural i impuse de ctre Ministerul Culturii i Turismului. n anexa 5 este prezentat minimul acceptat n calitate de criteriu de standardizare a categoriilor inferioare (1 stea) pentru diferite structuri de primire posibile n mediul rural.

11.Alimentaia n mediul ruralServiciile turistice de alimentaie n Republica Moldova sunt reglementate de: Regulile de organizare a preparrii i comercializrii produselor i prestrii serviciilor n alimentaia public; Regulamentul de clasificare a ntreprinderilor de alimentaie public pe categorii de ncadrare dup nivelul de servire;

Normele metodologice i criteriilor de clasificare a structurilor de primire turistice din Republica Moldova cu funciuni de cazare i de servire a mesei pentru turiti. Clasificarea unitilor de alimentaie pe teritoriul Republicii Moldova, n conformitate cu reglementrile amintite, este indicat n anexa 6 a prezentei lucrri. Serviciul de alimentaie se poate realiza n urmtoarele forme tradiionale: Pensiune complet; Demipensiune; Mic dejun inclus n preul de nchiriere a camerei. n afar de cele trei forme clasice, atunci cnd turitii iau masa n aceeai structur de primire turistic, se pot organiza i alte forme de servire a mesei, cum ar fi: - Pensiune complet sau demipensiune acordat de o familie unui grup mai mare de turiti, care locuiesc n gospodrii diferite; - Pensiune complet sau demipensiune la o unitate de alimentaie din localitate; Pregtirea mesei de ctre turiti cu produsele lor sau ale gazdei i cu utilajele acestuia.

12.Agrementul n turismul ruralPrincipalele forme de agrement n mediul rural sunt: odihna i recreerea ntr-un cadru natural nepoluat, excursii tematice, practicarea sportului, elemente de natur cultural (etnografie, folclor, arhitectur rneasc .a.), degustri de vinuri i participarea la producerea acestora, precum i participarea la diferite munci agricole tradiionale.

13.Transportul n turismul ruralPentru deplasrile n mediul rural, spre obiectivele de interes turistic sau spre structurile de primire rurale, se folosesc, n special, mijloacele de transport auto: autoturisme, autocare i microbuze. Acestea pot fi personale, ale gazdelor sau ale firmelor de turism i transport. Transportul, ca component a ofertei turistice rurale, trebuie s in seama de: distana care trebuie parcurs; opririle necesare a se face pe parcursul cltoriei; timpul de aflare n drum (sosirile i plecrile); sigurana deplasrii (n vederea eliminrii riscurilor de accidente .a.); confortul pasagerului; cerinele speciale (pentru turitii n etate, cu handicap, copii etc.). Pentru deplasarea spre destinaiile turistice rurale mai este necesar informarea turitilor pe traseu (n special a celor cu autoturisme proprii), prin amplasarea diferitelor marcaje, panouri, pancarte, hri schematice, existena benzinriilor, serviciilor de asisten tehnic (service-uri), a locurilor de parcare .a.m.d. Pe anumite trasee istorice, culturale (folclorice i etnografice), peisagistice etc. pot fi folosite cu succes diferite mijloace de transport locale (cai, crue amenajate pentru transportul turitilor, arete i caleti de epoc improvizate, autoturisme de model retro etc.). Este binevenit, de asemenea, existena serviciilor de nchiriere a bicicletelor pentru turiti.

14.Infrastructura n turismul ruraln cadrul destinaiilor turistice rurale infrastructura se clasific n: 1. Infrastructura general: Reeaua de drumuri i ci de comunicaie; Reeaua de telecomunicaii; Reeaua de energie electric; Reeaua de ap-canalizare; Reeaua de alimentare cu gaze; Alte componente. 2. Infrastructura turistic: Totalitatea itinerarelor turistice; Totalitatea teritoriilor destinate agrementului i odihnei; Reeaua de transport turistic;

Reeaua de informare turistic; Reeaua de structuri turistice locale care servesc turitii (de cazare i alimentaie); Alte componente.

15.Factorul uman implicat n turismul ruralSpecificul activitii factorului uman n turismul rural poate fi observat prin realizarea unei paralele ntre caracteristicile personalului ocupat n turismul clasic i a celui implicat n turismul rural (vezi anexa 7).

16.Satul turistic i importana acestuia n localizarea produsului turistic ruralLocalizarea consumului de produse turistice rurale trebuie s se regseasc n mediul rural al Republicii Moldova, mai exact n cadrul unor viitoare sate turistice. Satele turistice reprezint ceva similar unei societi comerciale sau unui agent economic avnd activiti comerciale, aductoare de venit. ns, trebuie subliniat, c nu orice sat poate fi i turistic, el trebuind s ndeplineasc anumite criterii, s fie reprezentativ pentru satul moldovenesc, fiind considerat n eventualitatea unei circulaii turistice, o carte de vizit a Republicii Moldova. Criteriile minime necesare pentru ca o localitate rural s poat fi introdus n circuitul turistic i declarat sat turistic sunt prezentate n anexa 8.

17.Criteriile de omologare a satelor turisticePentru a putea activa eventualele sate turistice ale Republicii Moldova trebuie omologate de ctre Ministerul Culturii i Turismului. Aceasta presupune clasificarea acestora n dependen de criteriile de omologare a satelor turistice. Principalele criterii de omologare a satelor turistice sunt: criteriul valorii etnofolclorice; criteriul valorii turistice; criteriul existenei i calitii structurilor de primire rurale; criteriul calitii ecologice; criteriul dotrii tehnico-edilitare; criteriul accesibilitii i criteriul poziiei geografice. 4.2.1. Criteriul valorii etnofolclorice are n vedere tradiiile etnografice i folclorice (meteuguri, port popular, specificul aezrii, folclorul muzical, coregrafic, literar etc.), ocupaiile tradiionale specifice satului i nemodificate n timp, arhitectura popular (a caselor i aezrii, biserici de lemn, mori de vnt etc.), instituiile muzeale pavilionare sau n aer liber etc. 4.2.2. Criteriul valorii turistice. Este vorba despre acele elemente ale cadrului natural precum aspectele peisagistice, resursele de ape minerale i alte resurse turistice (fond cinegetic, piscicol, floral etc.), socio-economic, cultural-istoric care permit realizarea unei oferte diversificate de programe turistice rurale (culturale, istorice, sportive etc.). Volumul, varietatea i valoarea pentru turism a resurselor dau aprecierea asupra funciei turistice a localitii rurale. 4.2.3. Criteriul existenei i calitii structurilor de primire rurale. Criteriul se refer la existena unor structuri de primire rurale (gospodrii rneti, pensiuni turistice, pensiuni agroturistice, vile, hoteluri rurale etc.) care s ofere cazare i servirea mesei n baza unor standarde de confort, nzestrare i igien sanitar. 4.2.4. Criteriul calitii ecologice. Acest criteriu are n vedere calitatea mediului din localitatea rural respectiv i a cadrului natural limitrof (surse de poluare i degradare, conflicte ntre dezvoltarea localitii i economia acesteia cu turismul i mediul nconjurtor), dar i ntre turism rural mediu nconjurtor. Aspectul general al localitii rurale (gradul de urbanizare, curenie, arhitectura specific, starea edilitar etc.) contribuie la sporirea acestei caliti ecologice. 4.2.5. Criteriul dotrii tehnico-edilitare. nzestrarea tehnico-edilitar (alimentare cu ap, canalizare, artere stradale, uniti comerciale, grupuri sanitare etc.) constituie un criteriu important n aprecierea oportunitilor introducerii localitilor rurale n circuitul turistic. Tot la

dotri tehnico-edilitare se includ i echipamentele turistice sportive i de agrement existente, unele dintre acestea din urm nefiind obligatorii. 4.2.6. Criteriul accesibilitii. Accesibilitatea la localitatea rural, n interiorul ei, dar i la structurile turistice de primire omologate ori la obiectivele turistice joac un rol important. Este vorba att de drumuri modernizate sau pietruite, ct i de apropierea de drumuri naionale, magistrale feroviare, aeroporturi, noduri rutiere sau feroviare. 4.2.7. Criteriul poziiei geografice are un rol important n aprecierea localitii rurale ca destinaie turistic n raport cu principalele centre emitente de turism, zone i obiective turistice de mare valoare, puncte de frontier, magistrale rutiere i feroviare etc., care poate s conduc la ierarhizri valorice.

18.Tipologia satelor turisticeStabilirea tipurilor de sate turistice const n identificarea i relevarea specificului localitilor i gruparea lor n cteva tipuri fundamentale, n vederea promovrii, n fiecare localitate, a celor mai adecvate produse turistice rurale, n funcie att de principalele caracteristici geografice, sociale i economice, ct i de principalele motivaii i opiuni ale categoriilor de turiti care viziteaz localitatea respectiv. Principalele caracteristici funcionale ale satelor turistice ale Republicii Moldova sunt prezentate n anexa 9.

19.Sate turistice etnografico-folclorice. n aceast categorie se pot ncadra satele n care portul tradiional, arhitectura, mobilarea i decorarea interioarelor n stil rustic, muzica i dansurile populare predomin i se impun ca nsuiri eseniale ale satului respectiv. n aceste sate se pot organiza expoziii artizanale permanente cu vnzare, iar pentru turitii care nu rmn n localitate, ci numai o viziteaz, se pot amenaja una sau mai multe gospodrii ca muzeu etnografic n aer liber. De asemenea, n aceste sate pot fi identificai i stimulai rapsozi populari (vocali i instrumentali), permanentizate horele (duminicale i de srbtori), trgurile, alte obiceiuri i tradiii locale, la care s participe efectiv i turitii.

20.Sate turistice de creaie artistic i artizanalEste cunoscut interesul numeroilor turiti pentru creaia artistic i artizanal, precum i dorina lor pentru consumul unor astfel de creaii direct de la surs, de la productorul nsui. Aceste sate pot oferi posibilitatea practicrii unui turism de sejur, n cadrul cruia, n ateliere special amenajate i sub ndrumarea unor specialiti i meteri populari renumii, turitii s-ar putea iniia n art i tehnici arhaice populare. Exist numeroase sate n care preocuparea de baz a gospodinelor este esutul covoarelor la rzboaiele rneti, custurile i broderiile populare, activiti n care pot fi iniiai turitii amatori.

21.Sate turistice climaterice i peisagisticeCaracteristica predominant a acestor sate turistice, destinate turismului de sejur (pentru amatorii de linite, de plimbri solitare, ntr-un peisaj deosebit) este cadrul natural i poziia geografic izolat de centrele aglomerate i de marile artere de circulaie. Satele Republicii Moldova, cu gospodriile situate pe vi i coline, la o mic distan unele fa de altele, cu pajiti, vii sau livezi, ar putea satisface motivaia fundamental de rentoarcere la natur a unui numr mare din populaia urban a rii noastre i a eventualilor turiti strini.

22.Sate turistice viti-pomicolen satele n care predomin aceast caracteristic (cultivarea pomilor fructiferi i a viei de vie), activitile turistice sunt posibile pe toat durata anului, att n perioada recoltrii, ct i dup aceea, prin oferirea fructelor, strugurilor i a preparatelor pe baza lor (de exemplu, cura

uval, bazat pe consumul dozat al sucului de struguri). De asemenea, pot fi avute n vedere multe alte preparate culinare, comune sau dietetice, pe baz de fructe. n aceste sate turistice, o atracie deosebit i n acelai timp o surs sigur i principal de profit ar putea deveni degustrile de vinuri, preparate n condiii tradiionale rneti, precum i participarea la producerea acestora.

23.Piaa european a turismului ruralTurismul rural n rile europene a devenit, n ultimele decenii ale secolului trecut, un primat pentru politicile de dezvoltare local ale acestor state. Acest tip de turism are la baz trei coordonate: spaiul, oamenii i produsele, care se afl n legtur strns una fa de cealalt, neputnd exista separat. n privina spaiului, cu potenialul su natural i antropic, se observ deosebiri mari, n deosebi n ceea ce privete sfera serviciilor i dotrilor turistice care sunt specifice de la o ar la alta i de la o regiune rural la alta. Piaa turistic intracomunitar are un flux turistic de peste 370 milioane de turiti poteniali numai din propriile ri. Acetia furnizeaz aproximativ din ncasrile turismului rural al Uniunii Europene. Statisticile arat c 68% dintre vest-europeni i petrec vacanele n propria ar, iar 20% n alt ar membr a Uniunii Europene. n total, circa 90% din vesteuropeni rmn n Europa n timpul vacanelor. Dintre acetia, 25% (adic, un turist din patru) i petrec vacanele la ar, att din raionamente economice (preuri modice), ct i pentru calitatea sejurului oferit (faciliti minime necesare).

24.Organizaia european de turism rural EurogtesOrganizaia european de turism rural Eurogtes este o uniune de 22 de asociaii care are o bogat activitate orientat spre sprijinirea, dezvoltarea i aprarea turismului rural. Printre obiectivele stipulate de Eurogtes se numr: 1. Contribuia la prezervarea vieii naturii n Europa rural; 2. Oferirea unei alternative la turismul de mas; 3. Contribuia la promovarea pcii prin contacte stabilite ntre locuitorii de la sat i ora din toate colurile continentului; 4. Consens asupra importanei revitalizrii zonelor rurale europene prin dezvoltarea durabil a turismului; 5. Voina comunitilor locale de implementare a proiectelor turistice prin coordonarea asistenei cu contribuiile financiare proprii. Dintre aciunile organizaiei trebuie menionate: Stabilirea unui secretariat permanent la Strasbourg; Crearea i promovarea unei mrci proprii la nivel european, care s permit identificarea acestei forme de turism; Asisten tehnic acordat membrilor sau organizaiilor candidate pentru a forma treptat o reea european omogen; Constituirea unui grup de experi format din reprezentani ai organizaiilor membre; Misiuni de expertiz n diferite zone la cererea Uniunii Europene; Publicarea unui ghid european LEurope Vivre, care s interconecteze reelele naionale; Publicarea unui Newsletter (buletin informativ) destinat membrilor.

25.Obiective pe termen mediu i lung privind dezvoltarea turismului rural nPe termen mediu i lung este necesar concentrarea asupra zonelor i localitilor rurale prioritare, principalele obiective fiind: - mbuntirea i consolidarea produsului turistic n localitile rurale cele mai renumite din Republica Moldova unde exist deja o anumit infrastructur;

-

-

-

mbuntirea calitii ofertei turistice a prestatorilor de servicii din cele mai renumite localiti rurale n vederea atragerii turitilor strini i a turitilor interni cu venituri medii i mari; Dezvoltarea n cadrul localitilor rurale prioritare a agrementului specific: drumeii, echitaie, vntoare i pescuit sportiv, vizitarea parcurilor i rezervaiilor naturale din apropierea localitilor, participarea la diferite manifestri etnofolclorice etc.; Asigurarea raportului real calitate / pre n scopul garantrii competitivitii; Continuarea planificrii, amenajrii, dezvoltrii i modernizrii altor localiti turistice rurale, identificate pe parcurs ca prioritare; Editarea unui catalog de ctre Ministerul Culturii i Turismului n care s fie incluse localitile rurale deosebite cu oportuniti de investiii n turismul rural; Colaborarea cu organizaiile neguvernamentale reprezentative pentru activitatea de turism rural din Republica Moldova, precum i cu organismele guvernamentale implicate n dezvoltarea localitilor rurale, cu alte organisme abilitate, n vederea elaborrii unor proiecte i programe comune n localitile de interes turistic deosebit.

26.Republica Moldova 27.Pregtirea profesional a personalului din turismul rural al Republicii MoldovaDezvoltarea unui produs turistic rural implic instruirea profesional a persoanelor care particip la aceast activitate. Principalele direcii strategice privind pregtirea profesional a personalului din turismul rural al Republicii Moldova sunt: Elaborarea unui sistem de pregtire profesional continu a angajailor din turismul rural; Organizarea sistemului de training pentru formatorii de turism rural; Asigurarea parteneriatului n problemele pregtirii profesionale a angajailor din turismul rural cu funcii manageriale la toate nivelurile sistemului de nvmnt; nfiinarea unei instituii pentru pregtirea personalului din turismul rural; Introducerea de cursuri scurte de training pentru personalul de prim linie n relaiile cu clienii etc.

28.Contientizarea i informarea turistic despre turismul ruralPromovarea produsului turistic rural presupune implementarea unei campanii de anvergur privind contientizarea i informarea turistic a potenialilor turiti interni i strini despre existena produsul turistic rural al Republicii Moldova prin intermediul diferitelor instrumente de comercializare ale acestuia (politica de comunicare, marketingul relaional, distribuia on-line etc.). n vederea contientizrii turistice considerm oportun s se urmeze urmtoarele direcii strategice: Antrenarea mass-media n promovarea potenialului turistic natural i culturalistoric din mediul rural al Republicii Moldova cu anunarea de concursuri i publicitate; Elaborarea unui program naional de contientizare turistic; Introducerea n programele de nvmnt de toate nivelurile a unor cursuri privind contientizarea importanei patrimoniului turistic naional; Antrenarea societii civile din sectorul neguvernamental n diferite programe de contientizare turistic. n sprijinul celor enunate propunem s se ntreprind urmtoarele aciuni (pentru informarea turitilor):

Editarea de ctre reprezentanei sectorului turistic a brourilor i a buletinelor informative privind serviciile turistice prestate, n limbile de circulaie internaional; Elaborarea unor ghiduri informative anuale n care vor fi menionate unitile de cazare i de servire a mesei (inclusiv din mediul rural), diferite evenimente culturale i obiective ale patrimoniului turistic etc., cu prezentarea unor itinerare turistice prestabilite i hrilor turistice ale acestora etc.; Crearea unor birouri de informare turistic; Crearea bazelor de date computerizate ale produselor turistice ale prestatorilor privind rezervrile turistice on-line etc.

29.Politica de comunicare (promovare) n turismul ruralPolitica de comunicare (sau promovare) are sarcina dificil de a face vizibil pentru client un serviciu turistic nematerial i de a explica procesul de prestare prin prezentri adecvate. Convingerea clientului de competena ridicat a prestatorului, fr a face promisiuni neacoperite, este unul dintre obiectivele centrale ale comunicrii de marketing. n cadrul unei sistematizri a diferitelor instrumente de comunicare dup natura comunicrii se poate distinge comunicarea personal i comunicarea impersonal, iar dup domeniul de comunicare se distinge comunicarea de pia (dintre ntreprinderea prestatoare de servicii turistice i client), comunicarea direct cu clienii (dintre personalul de prestare angajat i client) i comunicarea dintre colaboratorii ntreprinderii turistice (ntre conducerea ntreprinderii i angajaii acesteia, adic ntre top management i salariai). Anexa 11 prezint instrumentele politicii de comunicare posibile a fi utilizate n turismul rural. n ultimul timp pe plan european tot mai des prestatorii de servicii turistice recurs la unele instrumente specifice moderne de dezvoltare i promovare a produsului turistic rural, cum ar fi instrumentele de fidelizare a clienilor, component important a marketingului relaional (vezi anexa 12) i cele de utilizare a distribuiei on-line (prin intermediul internetului).

30.Msuri privind promovarea turismului rural n Republica Moldovan vederea promovrii turismului rural al Republicii Moldova propunem urmtoarele msuri: Asisten tehnic acordat de Ministerul Culturii i Turismului prestatorilor de servicii turistice pentru elaborarea unor materiale proprii de promovare turistic; Adaptarea, n form i coninut, a materialelor publicitare realizate de Ministerul Culturii i Turismului n vederea includerii turismului rural; Participarea la burse de turism internaionale cu specific de turism rural; Organizarea anual, mpreun cu Ministerul Educaiei i alte organisme interesate, a unor aciuni educaionale pentru tineret, n scopul promovrii ofertei pentru turismul rural al Republicii Moldova; Crearea n cadrul localitilor rurale cu valene turistice, desemnate de Ministerul Culturii i Turismului a punctelor de informare turistic; Inserarea n ziare, reviste, emisiuni radio i de televiziune, pe site-ul Ministerului Culturii i Turismului (www.turism.md) etc. a unor materiale cu caracter promoional; Prezentarea prin revistele de turism a produselor turistice rurale inedite ale rii noastre; Promovarea celor mai buni prestatori de servicii turistice rurale, alturi de oferta lor, n cataloagele strine etc., etc.

31.Plan de aciuni privind dezvoltarea i promovarea turismului rural n Republica MoldovaRepublica Moldova are mari posibiliti de dezvoltare a turismului rural, practicarea acestuia fiind nu numai posibil, dar i foarte necesar n etapa actual. Veniturile realizate din aceast activitate economic ar putea contribui substanial la ridicarea nivelului de via i de

civilizaie al satului moldovenesc, iar locuitorii acestuia, caracterizai prin ospitalitatea tradiional a acestora, ar putea schimba perceperea imaginii Republicii Moldova n bine peste hotarele ei.