Subiecte Pentru Examen 1

8/19/2019 Subiecte Pentru Examen 1

1/26

Subiecte pentru examen la disciplina Sisteme Informatice

1. Definirea SI SIE este un ansamblu structurat de elemente intercorelate funcţional

pentru automatizarea procesului de obţinere a informaţiilor şi pentrufundamentarea deciziilor.

SIE este un ansamblu coerent structurat, format din echipamente decalcul şi comunicaţie, procese, proceduri automate şi manuale, inclusivstructurile organizatorice şi salariaţii, care folosesc calculatorul electronic cainstrument de prelucrare automată a datelor, în cadrul unui domeniu concret

de activitate, în scopul obţinerii unui profit maximal în activitatea economică. Sistemul informatic SI! este partea automatizată a sistemuluiinformaţional. "ai concis, SI reprezintă o componentă a sistemuluiinformaţional în care operaţiile de prelucrare a datelor se realizează în modautomat cu a#utorul echipamentelor de calcul şi în primul r$nd alcalculatoarelor electronice.

2. Clasificarea SI %upă funcţiile la nivelul unităţilor economice& ' SSI de producţie( ' SSI financiar ) contabil ' SSI resurselor umane( ' SSI comercial(' SSI de cercetare ) dezvoltare.

%upă nivelul de abordare&' *a nivel micro& ' SI pentru conducerea utila#ului, conveierelor, proceselor tehnologice. ' SI pentru conducerea agenţilor economici.' *a nivelul macro& ' SI pentru conducerea ramurilor economiei naţionale( ' SI metropolitane(' SI teritoriale #udeţe, regiuni!( ' SI pentru conducerea unor activităţi şi funcţii naţionale ecologia,

populaţia, cadastru, sănătate, armată!(' SI general al economiei naţionale.


2/26

%upă gradul de concentrare +dispersare a capacităţilor de prelucrareşi memorare a datelor&

' SI centralizate( ' SI distribuite.

n funcţie de natura activităţilor susţinute&' Sisteme destinate conducerii care cuprind&' Sisteme destinate conducerii curente' Sisteme suport de decizie ' Sisteme informatice ale executivului' Sisteme destinate nivelului operaţional care cuprind& ' Sisteme destinate activităţii de birou' Sisteme pentru procesarea tranzacţiilor' Sisteme pentru controlul proceselor' Sisteme destinate gestiunii cunoaşterii ) sisteme expert

3.SI microeconomice. SI de procesare a tranzacţiilor-ranzacţie ) orice schimb de valori sau bunuri care afectează într un fel

sau altul organizaţia. Sistemul informatic pentru procesarea tranzacţiilor reprezintă elementul central al ma#orităţii afacerilor, deoarece monitorizează,generează şi stochiază datele privind tranzacţiile organizaţiei.

Sistemele informatice de procesare a tranzacţiilor -/S! ) înregistrează şi procesează date rezultate din operaţiuni tranzacţii! de afaceri.

0unctiile -/S1.2olectarea datelor 3."anipularea datelor 4.Stocarea datelor 5.6enerarea documentelor 7plicaţii -/S&8 0acturări8 2ontabilitate8 7provizionare8 9ecepţie 8 Salarizare8 :ancomate 8 9ezervări de bileteSistemele -/S sunt destinate activităţilor curente desfăşurate în

compartimentele funcţionale ale unităţii(

;tilizatorii lor sunt managerii de la nivelul operativ, adică conducătoriicompartimentelor funcţionale.


3/26


4/26

membrii unei organizaţii şi dintre organizaţii pentru a creşte productivitateamuncii anga#aţilor din birou.

7vanta#e& 8 /lasarea documentelor şi mesa#elor unei organizaţii într un format

electronic,8 2lasificarea, indexarea, şi depozitarea uşoară a documentelor( 8 9ecuperarea imediată a informaţiilor(8 7cces pentru persoanele fizice autorizate la informaţii la cerere.

8 -ransmiterea documentelor relevante în mod automat la toate persoanele fizice adecvate, conform atribuţiilor lor.

7utomatizarea muncii de birou se obţine prin utilizarea unui softspecializat, în dependenţă de necesităţi.

• Sisteme informatice• Sisteme informatice

7ctivitate -ehnologie 6estiunea documentelor /rocesoare de text "S>=9%!, procesoare grafice, digitalizarea documentelor /lanificareaactivităţilor 7gendă electronică, grupuri de discuţii, Intranet

2omunicarea /oşta electronică, mesagerie vocală, S"S, grupuri dediscuţii, videoconferinţe 6estiunea datelor :aze de date "S 722ESS!, procesoare de calcul tabelar "S E?2E*!

5. SI microeconomice. Sisteme informatice manageriale ( IS!Sisteme destinate conducerii "anagement Suport S@stems "SS! sunt

sisteme informatice care au rolul de a oferi informaţiile necesare susţinerii şiasistării managerilor la luarea deciziilor.

"SS se împart în două clase&Sisteme Informatice manageriale "IS! şi Sisteme Suport de %ecizie

%SS! Sisteme Informatice manageriale "anagement Information S@stems "IS! %eşi nu există o definiţie unanim acceptată pentru termenul SistemInformatic pentru "anagement, acesta a devenit în ultimii ani un sinonim al procesului de prelucrare a datelor cu a#utorul calculatorului, care fiindtransformate în informaţii, a#ută managerul în activitatea zilnică.

%in punct de vedere al deciziei SI" este un sistem care transformă date

din surse interne şi externe în informaţii şi le comunică, în forma potrivită,


5/26

managerilor de la toate nivelele şi din toate funcţiile pentru a le permite să iadecizii efective şi la timp, pentru planificarea, controlul şi direcţionareaactivităţilor care întră în responsabilitatea lor. SI" operează cu bazele de date

interne ale firmei( sunt orientate aproape exclusiv la activitatea internă şi nu larelaţia cu mediul extern. Ele rezolvă, de obicei, probleme structuratecunoscute în avans şi facilitează luarea deciziilor tactice de către managerii denivel mediu.

Sisteme informatice"IS nu utilizează modele matematice sau statistice, sunt puţin flexibile şi

nu permit facilităţi mari de analiză."IS servesc în primul r$nd funcţiile de planificare şi control, de aceea

rapoartele obţinute sunt sub formă de rezumate sau comparaţii, analiza fiindlăsată la discreţia managerului. 7ceste sisteme sunt dependente de sistemelede procesare a tranzacţiilor care servesc drept sursă de informare pentruelaborarea rapoartelor planificate sau la cerere.

Exemple& 9apoarte privind cifrele de v$nzări a diferitor produse în perioada de gestiune pentru a stabili top )ul v$nzărilor( *ista debitorilor rău platnici, în privinţa cărora trebuie aplicate sancţiuni, etc.

2aracteristici&Sisteme informaticeSfera de activitate ) managemen tul operaţional şi tactic=feră rapoarte de tip sinteză sau abatere cu structuri predefiniteSpri#ină managerii în soluţionare a unor probleme structurate, deciziile

luate av$nd un caracter curent(;tilizează în mare parte datele interne ale unităţii, oferite de sistemele

-/SInstrumente softAare pentru a spri#ini "IS sunt pachete de aplicaţii pentru

-/S facilităţile 9aport!, foi de calcul şi baze de date SSD formează o clasă distinctă de sisteme informatice, conceptul căreia a

evoluat din îmbinarea a două domenii mari de cercetare& studii teoreticereferitoare la luarea deciziilor la nivel de organizaţie realizate la Institutul de-ehnologie 2arneghie în anii 1B


6/26

"assachusetts în anii DC. 2onceptul de Sistem Suport pentru %ecizii a devenito arie de cercetare în sine la mi#locul anilor C, după care a c$ştigat înintensitate pe parcursul anilor FC.

Prima definiţie a Sistemelor Suport pentru Decizie a fost dată laînceputul anilor C & Gun model bazat pe un set de proceduri pentru procesareadatelor şi pentru asistarea unui manager în procesul decizional.

;n SS% trebuie să fie simplu, robust, uşor de întreţinut, adaptiv, uşor decomunicat cu elH.

2aracteristici&1. u elaborează variante de decizii, ci a#ută managerii la adoptarea unei

soluţii mai bune( 3. Sunt destinate managementul tactic middle managerilor!şi celui strategic top managerilor!( 4. =feră rapoarte cu o structură şi formăuşor modificabilă( 5. =feră efectuarea unor analize de tipul GAat ifH(

". SI microeconomice. SI suport de decizieSS% formează o clasă distinctă de sisteme informatice, conceptul căreia a

evoluat din îmbinarea a două domenii mari de cercetare& studii teoreticereferitoare la luarea deciziilor la nivel de organizaţie realizate la Institutul de

-ehnologie 2arneghie în anii 1B


7/26

Sistemele de tip EIS reprezintă SI g$ndite să ofere acces rapid şi selectivla date interne şi externe ale organizaţiei, informaţii referitoare la factoriicritici de succes, determinanţi în realizarea obiectivelor strategice, facilităţi de

calcul şi reprezentări grafice deosebite.

/rincipalul obiectiv al EIS este de a permite asistarea procesuluidecizional pe nivelele superioare de decizie prin furnizarea şi prezentarea online a unor informaţii utile, a unor variante de decizii într un timp scurt, într omanieră prietenoasă adaptată cunoştinţelor informatice ale managerilor.

2aracteristici EIS&Sunt proiectate pentru cerinţele informaţionale ale managerilor de la

nivelul tactic şi strategic al organizaţiei

8 7ccesează date din surse variate interne şi externe!

8 /un accentul pe afişarea grafică a informaţiilor şi pe uşurinţa în a utiliza

interfaţa. =feră facilităţi puternice de raportare standard şi ad hoc! şi tehnicianalitice complexe

8 ;tilizează de obicei o arhitectură client + server


8/26

&. SI microeconomice. Sisteme e$pert

%e menţionat că termenul de Jsistem expert J se utilizează cu un înţelesidentic termenului de Jsistem bazat pe cunoştinţeJ sau KnoAledge :asedExpert S@stems, deşi în literatura de specialitate sunt menţionate deosebiriîntre aceste sisteme din punct de vedere al detaliilor constructive şi alfuncţionalităţii.

n schimb, cercetătorii sunt de acord cu privire la faptul că, sub

denumirea de sistem expert, se află acele programe de inteligenţă artificialăsau maşini bazate pe cunoaşterea de nivel înalt, comparabilă cu a celor maicompetenţi specialişti dintr un domeniu aplicativ şi în care aceste programe! pot realiza performanţe de g$ndire şi intuiţie similare experţilor umani.

%eci, principala caracteristică a unui sistem expert este să dispună deexpertiză, care este de fapt abilitatea de a executa cel puţin la nivelulexpertului uman o muncă bine determinată.

7ceasta include nu numai capacitatea de a soluţiona o problemă, ci şicapacitatea de a face acest lucru într un timp c$t mai scurt posibil mai micdec$t ar face o expertul uman!.

Expertiza înseamnă, totodată, că tezaurul de cunoştinţe despre domeniul

problemei pe care îl posedă sistemul expert trebuie să fie atotcuprinzător şi profund.

Sistemul expert are următoarele componente&

1. :aza de cunoştinţe

3. "aşina de inferenţă

4. Interfaţa utilizator


9/26

5. Editor bază de cunoştinţe


10/26

alocarea resurselor financiare(

controlul şi evaluarea rezultatelor diferitelor campanii de publicitate şi promovare.

Estimarea v$nzărilor. 0ormele de bază ale estimării v$nzărilor pot figrupate în doua categorii& estimări de scurtă durată p$nă la un an de zile! şiestimări de lungă durată care depăşesc un an!. /entru generarea acestor estimărise utilizează datele cercetărilor de pia ă, istoricul v$nzărilor, planurile deț promovare şi modele statistice.

2ercetarea pie ei. Sistemul informatic de cercetare a pie ei oferăț țmanagerilor spri#in în luarea deciziilor, a#utor în planificarea şi controlul proiectelor de cercetare a pie ei. Sistemele informatice sunt utile pentruțactivită ile de colectare, analiză şi păstrare a unei cantităţi enorme de informa iiț țdintr o largă varietate de pie e aflate într o continuă schimbare. /ot fi incluseținforma ii despre desfacere, prospectare, consumatori, competitori, perspectiveleț

economice şi demografice.

"anagementul marLetingului. %irectorii de marLeting utilizează sistemeleinformatice pentru realizarea planurilor de perspectivă a v$nzărilor de scurtă saulungă durată, stabilirea profitului şi a obiectivelor de dezvoltare. %e asemeneaoferă feedbacL uri şi analize, stabilesc performanţele realizate faţă de plan pentru fiecare arie a marLetingului.


11/26

1).SI microeconomice. SI de . Componente.

Sistemul intern de raportări ) informaţiile care vin din departamentul demarLeting şi ţin de activităţile zilnice ale organizaţiei. 9aportările interneimportante pentru deciziile de marLeting sunt& comenzile primite, volumulfacturilor, cursul valutar, cursul ac iunilor. Ele sunt capabile de a genera un volumțmare de informaţii pentru managerii de marLeting.

Sistemul de cercetări de mL ) datele sunt colectate direct din realitatea

încun#urătoare,pentru diferite analize de piaţă cu a#utorul sonda#elor, chestionarelor,interviurilor.

:aza de date este elementul central al sistemului informatic de marLeting,aceasta depozit$nd totalitatea datelor, într un mod care să permită regăsirea şi prelucrarea lor cu maximum de eficienţă.


12/26

11. SI microeconomice. SI pentru acti%it*ţi turistice +i ,oteliere. SI de tip

-ront ffice

SI de tip 0ront =ffice sunt sisteme standarde de prelucrare a informaţiilor şicare oferă rapoarte în formă vizuală sau scrisă.

Ele sunt utilizate cu precădere în managementul activităţilor de cazare turistică,de dimensiune medie şi mare terestre ) echipamente de cazare diverse& hoteluri,moteluri, pensiuni, etc. sau navale ) vase de croazieră!, dar şi în cadrul agenţiilorturistice.

7ceste sisteme pot fi&• Msisteme pentru evidenţa turiştilor ) sisteme prin care se preiau datele

personale ale turiştilor(

• Msisteme privind comercializarea produselor turistice diverse,

închirierea de autoturisme etc.(

• Msisteme pentru gestiunea managementul camerelor ) sisteme care oferă

informaţii privind nivelul de ocupare camerelor, statutul liber+ ocupat,curăţenia ş. a!, situaţia financiară, preluarea mesa#elor, precum şi diverseinformaţii statistice(

• Msisteme pentru evidenţa încasărilor ) care asigură procesarea

tranzacţiilor şi oferă informaţii despre debitele şi creditele în relaţie cuclienţii

12.SI microeconomice. SI pentru acti%it*ţi turistice +i ,oteliere. SI pentru

rezer%*ri


13/26

*iniile aeriene ca şi alte sectoare turistice au o problemă importantă&depozitarea şi managementul unei mari cantităţi de date, cum ar fi& orarulzborurilor, costul biletelor, disponibilitatea locurilor şi rezervările pasagerilor.

/rimele funcţii ale sistemului computerizat de rezervări a liniilor aeriene au fost să permit agenţilor să găsească informaţii relevante despre zboruri şi să facă rezervăridirect de laterminalele lor fără să trebuiască să telefoneze la biroul de rezervăriaeriene.

/entru a facilita acest lucru, sistemul de rezervare furnizează nişte funcţii de bază, ca făc$nd parte din sistem în legătură cu detalii legate de zboruri ora dedecolare şi aterizare, clasa şi costul biletelor! şi procesare a rezervărilor incluz$ndaşezarea locurilor şi rezervarea unor servicii speciale cum ar fi m$ncărurivegetariene sau asistenţă medical pentru clienţii cu probleme!.

"a#oritatea sistemelor furnizează şi alte facilităţi la bilete, facilităţi legate de probleme administrative şi ceea ce ulterior se va numi ticLeting.

%eoarece preţurile biletelor la cursele aeriene diferă în funcţie de clasă, datelecălătoriei, rută, durata şederii, şi de fapt toate preţurile biletelor trebuie calculateindividual, există o procedură complexă şi care consumă timp. /rin automatizare,eficienţa procesului a crescut mult. 2a rezultat, primele sisteme ma#ore s audezvoltat pe piaţă americană.

n Statele ;nite, 7merican 7irlines a lansat S7:9E,;nited 7irlines a lansat7ppolo, -ransAorld 7irlines a lansat /79S, 2ontinental 7irlines a lansat S@stem=ne şi %elta 7irlines a lansat %7-7S II, toate între anii 1B C 1BFC.

2reşterea a fost mai lentă în Europa. 7t$t 6alileo al :ritish 7irAa@s, SAiss7ir, K*" şi 7litalia bazat pe softAare 7ppolo! c$t şi 7madeus al 7ir 0rance,Iberia, *ufthansa şi S7S bazat pe softAare S@stem =ne! au fost concepute în 1BF ,dar nu au devenit operaţionale dec$t în 1BBC şi respectiv, 1BB3. n mod similar s aînt$mplat şi pe piaţa asiatică, unde Nuantes şi O7*create si bazate pesoftAare


14/26

S7:9E, iar Singapore 7irlines, -hai şi 2atha@ /acificau ales /79S ca softAare pentru sistemul lor 7bacus. Sistemele de rezervări sunt sisteme care pot opera at$tcu turiştii individuali c$t şi cu agenţiile de turism sau comisionarii. 7ceste sisteme

reunesc trei servicii de bază&

• MInformare,• M9ezervare,• MP$nzare propriu zisă

/ractic, fiecare companie aeriană are propriul ei 29S 2omputer 9eservationS@stem!. Ele pot fi conectate la un 6%S 6lobal %istribution S@stem! care estefolosit de agenţii deturism pentru a afla informaţii despre toate companiile aerieneşi prestatorii de servicii despre care există informaţii în sistem. Sistemeleinternaţionale de rezervare şi distribuţie #oaca un rol decisiv în turismulinternaţional deoarece pun în contact producătorii şi cumpărătorii produselor turistice. n special firmele turistice din 7merica de ord şi Europa folosesc 6%Surile sistemele globale de distribuţie!. 3+4 din agenţiile conectate la un 6%S sunt

localizate în 7merica de ord sau Europa.

n sens larg, sistemele de rezervare şi informare sunt de trei tipuri&

1. Sisteme de informare, care funcţionează ca bănci de date accesibile prinsisteme de transmisie ) în vederea consultării. 2lientul poate solicita şi primiinformaţii scrise mai detaliate.

3. Sistemele de disponibilitate oferă informaţii cu privire la starea de liber saude complet ocupat a unui hotel la un moment dat. 7stfel de sisteme au în vederesosirile neprevăzute ale clienţilor într un oraş. n locurile strategice aeroport, gară,centru! se amplasează c$te un panou cuprinz$nd planul oraşului, cu amplasamentelehotelurilor aderente la sistem şi caracteristicile lor categorie, tarife practicate!./entru fiecare hotel în parte, pe panou este indicată situaţia de camere disponibile

lumina verde! sau ocuparea la capacitate lumina roşie!. Pizualizarea pe panou a


15/26

situaţiei în fiecare momenteste telecomandată chiar de la hotelul respectiv. %upăconsultarea panoului, în deplină cunoştinţă de cauză, clientul poate efectua orezervare, fie telefonic, fie prin acţionarea unei taste care îl pune în legătură cu

hotelul dorit. 0iecare hotel aderent la un astfel de sistem plăteşte o taxă anuală.

4. Sistemele de rezervare computerizată pot fi asimilate cu sistemele degestiune a stocurilor, fiind vorba despre situaţia camerelor sau locurilor disponibileşi a celor de#a închiriate rezervate!.

13.SI microeconomice. SI pentru acti%it*ţi turistice +i ,oteliere. Sisteme

informatice de rezer%*ri on/line

/osibilitatea de a accesa serviciile 6%S oferă un set de avanta#e importantefurnizorilor de produse şi servicii turistice&

• M accesul la piaţa globală a serviciilor turistice& practic, orice

consumator poate avea acces la produsele şi serviciile turistice promovate(

• M posibilitatea de a promova o ofertă complexă, de a crea şi vinde

pachete de produse şi servicii turistice, semnificativ mai atractive pentruconsumatori(

• M creşterea satisfacţiei consumatorilor, prin oferirea unor serviciicomplexe, la costuri mai scăzute şi în condiţiile unei rapidităţi sporite a prestării acestora(

• M posibilitatea de a crea baze de date cu consumatorii şi clienţii

potenţiali.


16/26

%ezavanta#ele ma#ore ale utilizării serviciilor sistemelor globale de distribuţiese referă în principal la condiţiile impuse de intrarea şi prezenţa în sistem şi problemele ridicate de crearea, gestiunea şi utilizarea bazelor de date.

/rincipalele sisteme globale de distribuţie existente pe plan mondial sunt&

1. 6alileo International

3. Sabre

4. 7madeus

5. >orldspan

14.SI microeconomice. SI pentru acti%it*ţi turistice +i ,oteliere. SI bazate

pe realitatea %irtual*

7ceste sisteme sunt din ce în ce mai folosite pentru a oferi clientului potenţialo informare c$t mai completă asupra ofertei turistice.

Sunt soft uri specifice ce asigură o interacţiune cu utilizatorul permiţ$nd panoramări, vizualizări în detaliu şi alte elemente ce ţin de realitatea virtuală./ornind de la simple imagini statice, continu$nd cu filme şi chiar imagini transmiseîn direct prin intermediul unui sistem de camere cu mare putere de reglare, cu unridicat grad de acuitate şi mobilitate apropiere depărtare a imaginii, unghi de

abordare, sunet etc.! sistemele de prezentare bazate pe realitatea virtualăcontribuiela o mai bună şi corectă informare a potenţialilor turişti, a#ut$nd totodatăla luarea mai rapidă a deciziei de cumpărare a locaţiei de vacanţă.

Sistemele de prezentare bazate pe realitatea virtuală pot fi utilizate cu succesat$t pentru oferirea de informaţii privind achiziţionarea, c$t şi pentru informarea şidocumentarea anga#aţilor din firmele turistice aflaţi în contact direct cu turişti, dinr$ndul cărora agenţii de turism şi ghizii sunt cei mai avanta#aţi.


17/26

%in păcate astfel de sisteme virtuale sunt utilizate în momentul de faţă doar decătre organizaţiile din ţările cu tradiţie şi experienţă din industria ospitalităţii, carerealizează că investiţia realizată pentru un astfel de sistem poate contribui la

creşterea v$nzărilor şi la fluidizarea fluxurilor de turişti

15.SI macroeconomice. SI al 0dministraţiei ublice

2u toată situaţia deplorabilă privitor la realizarea SI, în "oldova s auîntreprins careva paşi în vederea creării unor sisteme informatice la nivel de ţară saua unor activităţi generale, adică sisteme informatice macroeconomice.;nul dintreaceste sisteme este SI privind 7dministraţia /ublică a 9".

n cadrul 7dministraţiei de Stat, conform planului strategic de informatizare aţării a fost creată 9eţeaua 7dministraţiei de Stat, iar în baza acestei reţele ) realizat parţial şi parţial implementat SI privind 7dministraţia /ublică.

%in punct de vedere al administrării clasice, structura ierarhizată a7dministraţiei /ublice şi respectiv al SI care vizează activitatea sa, poate fi prezentată în 4 nivele& superior, intermediar şi inferior.

rincipalul obiecti% al SI0 l constituie integrarea de date sintetice ntr/o

:% teritorială de informare şi evaluare a proceselor socialeconomice şiinformarea sistemică elementară de tip punctual local!.


18/26

-otodată, el presupune accesul rapid la toate sursele, at$t pentru autorităţi, c$tşi pentru persoanele fizice.9eieşind din obiectivele descrise, SI7/ include următoarele părţi componente,

adică subsisteme informatice funcţionale&

1".SI macroeconomice. ortalul ser%iciilor publice

22.Definirea SI de gestiune. Componente

;n sistem informatic este unsistem care permite introducerea dedate prin procedee manuale sau prin culegere automată de către sistem, stocarea acestora, prelucrarea lor i extragerea informa iei rezultatelor! sub diverse forme.ș ț

2omponentele sistemului informatic sunt&calculatoarele, programele,re elele dețcalculatoare i utilizatorii.ș

Exemple& cartea de telefoane a unui anumit operator, repertoriul de legi inclusivfunc ia lor activă i pasivă, bănci de date medicale, sistemele de colectare iț ș șanaliză a datelor furnizate de untelescop i multe, multe altele.ș

23.Sisteme . Definire. Caracteristici

%efiniţia 1. ;n sistem E9/ Entreprise 9esource /lanning /lanificarea9esurselor ntreprinderii! reprezintă un complex de module soft prin intermediulcărora se obţine integrarea tuturor informaţiilor disponibile într o organizaţie,av$nd drept scop optimizarea resurselor acesteia.%efiniţia 3. Sistemul E9/ este instrumentul softAare care facilitează integrareatuturor tipurilor de informaţii dintr o organizaţie într o platformă unică.

https://ro.wikipedia.org/wiki/Sistemhttps://ro.wikipedia.org/wiki/Dat%C4%83https://ro.wikipedia.org/wiki/Calculatorhttps://ro.wikipedia.org/wiki/Re%C8%9Bea_de_calculatoarehttps://ro.wikipedia.org/wiki/Re%C8%9Bea_de_calculatoarehttps://ro.wikipedia.org/wiki/Re%C8%9Bea_de_calculatoarehttps://ro.wikipedia.org/wiki/Telescophttps://ro.wikipedia.org/wiki/Dat%C4%83https://ro.wikipedia.org/wiki/Calculatorhttps://ro.wikipedia.org/wiki/Re%C8%9Bea_de_calculatoarehttps://ro.wikipedia.org/wiki/Re%C8%9Bea_de_calculatoarehttps://ro.wikipedia.org/wiki/Telescophttps://ro.wikipedia.org/wiki/Sistem


19/26

Scopul E9/ este să asigure transparenţa datelor în cadrul unei organizaţii şi săfaciliteze accesul la orice tip de informaţie necesară pentru desfăşurareaactivităţii.

2aracteristici principale&8=rganizează procesele şi activită ile de afaceri pun$nd la dispozi ie informa iiț ț țrapide, concrete şi concise.

87re abilitatea de a se adapta rapid la schimbările permanente ale mediuluicomercial cu întreruperi minime ale activită ilor companiei.ț

8=feră o interfa a de utilizare modernă care va creste productivitatea prințscutirea timpului de lucru aferent operării.

8Spri#ină luarea deciziilor manageriale pe baze unor informa ii inteligente oferitețin timp real.

8/rin achizi ia unui E9/, se investeşte în instrumente inovatoare, u or de folosit,ț șadopt$nd tehnici de afaceri moderne şi îmbunătă ind randamentul afacerii.ț

8/rin utilizarea unui E9/, compania va răm$ne în top într un mediu de afacericompeti ional şi mereu schimbător.ț

82ompania va avea de c$ tigat prin utilizarea aplica iei, scutind resurse şi timp şiș ț

reduc$nd costurile.

• 2u a#utorul unui E9/ se pot ob ine rezultate măsurabile& atribu iile anga#aţilor ț ț

sunt îndeplinite cu minim 5CQ mai repede dec$t timpul necesar altor sisteme.7ctivită ile vor fi executate intr un mod mai rapid şi mai lini tit ca rezultat alț șutilizării interfe ei u or de accesat, mecanismelor incorporate pentru planificareaț ș

activită ilor şi pentru func ionalitatea şi controlul fluxului de lucru.ț ț


20/26

8Informa ia va fi prezentată într un format gata de utilizat, conform necesita ilor ț ț personalului care utilizează aplica ia. Solu ia E9/ înglobează de asemenea şiț țscenarii de business intelligence gata de utilizat.

87ctivitatea comercială va dob$ndi flexibilitatea şi energia necesară şi va creşte.

82omunicarea între companie şi clien i va deveni mai rapidă şi mai eficientă.țSisteme

24.Sisteme . odule

"odule principale sunt& 0inante, productie, client, aprovizionare, personal!.

Sistemele E9/ sunt programe modulare, fiecare arie de activitate aîntreprinderii fiind acoperită de către o aplicaţie specifică. "odulele E9/funcţionează integrat utiliz$nd o bază de date comună, sau pot funcţionaindependent.

/rincipalele categorii de module care servesc la gestiunea eficientă a uneiîntreprinderi sunt&

/roducţie& planificarea şi urmărirea producţiei(

6estiune& evidenţa stocurilor, a furnizorilor, plăţilor şi încasărilor(

.Salarii& calculul salariilor şi managementul informaţiilor referitoare la

personal(

.P$nzări& optimizarea activităţilor de v$nzare, distribuţie şi facturare(

2ontabilitate& evidenţa contabilă(

.09" 0inance 9esource "anagement!& evidenţa financiară(

.Imobilizări& evidenţa mi#loacelor fixe şi calculul amortizării(


21/26

R9" Ruman 9esource "anagement!& managementul resurselor umane(

29" 2ustomer 9elationship "anagement!& managementul relaţiilor cu

clienţii(S2" Suppl@ 2hain "anagement!& managementul relaţiilor cu furnizorii(

.:I :usiness Intelligence!& rapoarte, analize, prognize.

25.Sisteme . 0%anta e

Avantaje:

1. 9educerea costurilor opera ionalețE9/ este compus dintr o serie de module care sunt destinate diverselordepartamente& producţie, financiar contabil, achiziţii, v$nzări, etc. %e i are oșnatură extrem de variată, informa ia este operată o singură dată şi este accesibilăț

oricărui modul îi este necesară. 7stfel se economise te timp, resurse, seșdiminuează probabilitatea de a comite erori de operare, se facilitează accesul lainforma ia de ultim moment etc.ț

3. 0acilitarea managementului opera iunilor curenteț%eciziile de zi cu zi sunt luate pe baza informa iilor disponibile la moment.ț

;tiliz$nd rapoartele standard furnizate de către aplica ia E9/ sau prințimplementarea de instrumente de tip :usiness Intelligence :I! complementaresistemului E9/, informa iile sunt actuale, acurate, coerente şi prezentate intuitiv.țSe creează deci premisele fundamentării decizionale.

4. =ptimizarea stocurilorIn multe cazuri s au semnalat reduceri ma#ore ale valorilor imobilizate în stocuri,în condi iile în care satisfac ia clien ilor a crescut. 7cest lucru este datorat noilorț ț ț


22/26

instrumente de management opera ional şi decizional care permit controlulț proceselor de aprovizionare, livrare, produc ie, etc. %e asemenea, sunt inute subț țcontrol stocurile care au termene scurte de expirare, rota ie lentă etc.ț

5. 2re terea nivelului de onorare a comenzilorș/rin automatizarea lan ului de preluare a comenzilor, achizi ie, managementț țstocuri, management depozit, logistică, se elimină marea ma#oritate a poten ialelor disfuncţionalităţi care conduc la neonorarea cererilor, sau lațlivrarea de bunuri necomandate.


23/26

2".Sisteme . Deza%anta e

Dezavantajele unui E9/ pot fi chiar mai mari dec$t avanta#ele c$nd sistemul nueste bine implementat şi mai ales atunci c$nd acesta nu este însoţit de schimbăriîn modul de organizare a companiei./rincipalele dezavanta#e sunt&1.2ostul sistemelor E9/ poate fi considerabil de exemplu, sistemul de tip E9/de la un restaurant care conţine un modul pentru ospătar primirea comenzii!, un

modul pentru tehnolog receptura, meniuri! şi un modul al stocurilor costă în #urul la 3F.CCC ;S%

3.Implementarea poate fi dificilă şi de lungă durată( deşi ma#oritatearealizatorilor de sisteme E9/ prezintă în reclame termenul de implementare de4 D luni, de cele mai multe ori termenul real este de 1 4 ani

4.*a început poate încetini considerabil activitatea companiei, deoarece anga#aţii

sunt obişnuiţi cu vechile programe, iar noul E9/ introduce nu numai programenoi, dar şi schimbări în activitatea anga#aţilor

5.Implementarea E9/ presupune schimbări ma#ore în modul de lucru alstructurilor companiei şi, de multe ori, chiar schimbarea structurii organizatoricea acesteia.

2# Sisteme . Costuri

2ostul implementării unui sistem E9/ este extrem de dificil de prevăzut,deoarece el depinde de o serie de variabile, după cum urmează&

1. umărul de componente ale companiei care vor fi cuprinse

3. umărul de module care vor fi instalate

4."unca necesară pentru integrarea sistemelor care de#a există


24/26

5.2omplexitatea proiectului

Există o regulă nescrisă pe care foarte mulţi specialişti au aplicat o la estimareacostului total al implementării unui E9/ ) înmulţirea la D a costuluilicenţei.7cum c$ţiva ani, renumita firmă de cercetare şi analiză "eta6roupInc.arealizat un studio de piaţă a D4 de

companii din diferite domenii şi de diferite dimensiuni. 2ostul mediu deimplementare a unui s@stem E9/ a fost de 1


25/26

8 Implementarea a noi strategii de business8Expansiunea masiva a businessului8Standardizarea proceselor de afaceri la nivelul companiei.

3).Cele mai utilizate sisteme

/iata solutiilor E9/ este variata,astfel , orice tip de afacere isi poate gasi unsoftAare care sa i acopere necesitatile.2harisma E9/ ) este o aplicatie ce se adreseaza managementului resurselorfirmelor de orice dimensiune, in vederea optimizarii si simplificarii proceselor

interne. 7plicatia este formata dintr un pachet de baza numit G2ore :usinessH cecontine cele mai uzuale module contabilitate,mi#loacafixe,financiar,managementul bugetelor,vanzari,gestiunea stocurilor, achizitii sicomert exterior! si un pachet optional format din 1D module aditionale,proiectatespecail pentru a acoperi nevoi specifice celor mai importante domenii deactivitate& financiar bancar,servicii,distributie,retail,productie,medical

farmaceutic,constructii,proiectare,sau utilitati.

/rimavera E9/ ) a fost conceput pentru a acoperi o gama variata de afaceri. Inafara de modulele pentru sectiunea financiar contabila, E9/ /rimavera ofera uninstrument de spri#in inportant pentru procesele interne de functionare ale uneisocietati ) documente interne si intermediare privin achizitiile

publice,vanzari,stocuri,productie,si procese de negociere,printre altele.

S7/ E9/ ) ofera firmelor mobilitate si flexibilitate necesara pentru a imbunatatirezultatele financiare, prin optimizarea planificarii resurselor interne. S7/ E9/spri#ina o gama larga de procese de afaceri&S7/ E9/ Ruman 2apital "anagement gestiunea capitalului uman

S7/ E9/ 0inancials ) gestiunea fifnanciaraS7/ E9/ =perations ) gestiunarea serviciilor logistice si de aprovizionare


26/26

S7/ E9/ 2orporate Services ) gestionarea serviciilor din cadrul companiei"icrosoft %@namics avision E9/ ) un sisteme softAare E9/ usor de utilizat,ce permite firmelor de dimensiuni medii sa si simplifice procesele de afaceri

pentru a obtine o crestere economica accelerata. /uteti adapta "icrosoft%@namics avision la procele de afaceri productie,distributie,managementfinanciar,de vanzari si marLeting,resurse umane, etc.=racle E9/ ) unul dintre cele mai cunoscute programe E9/ , face parte din suita=racle, numita =rcale E :usiness Suite.

Subiecte Pentru Examen 1

Documents

Transcript of Subiecte Pentru Examen 1