Studii de caz

23
1 STUDII DE CAZ PENTRU NEGOCIERI EUROPENE/INTERNAȚIONALE - În domeniile business, comercial, financiar-bancar, social, politico- diplomatic. Negocieri în business 1. Negocierile ITICA Consult Sursa: http://itica.com/wp-content/uploads/2012/03/Itica-Case-Study- C105-FTSE50-Agriculture-business-SAP-negotiation.pdf Obiectiv: Itica a negociat termenii documentelor puse la dispoziţie de furnizor, cu scopul de a îndeplini necesităţile clientului, partenerului Joint Venture şi furnizorului. Documentaţia pe baza căreia se realizează negocierea vizează contractul pentru licenţa de software, contractul pentru implementarea serviciilor şi un Acord de Mentenanţă. Părţi implicate: Itica Consult este lider de tehnologie în software business management. Clientul este o filială a companiei FTSE 50 şi operează în domeniul industriei şi agriculturii, fiind lider de piaţă în Marea Britanie în sectoare de business şi agricultură în care operează.

description

Globalizare

Transcript of Studii de caz

  • 1

    STUDII DE CAZ PENTRU NEGOCIERI

    EUROPENE/INTERNAIONALE

    - n domeniile business, comercial, financiar-bancar, social, politico-

    diplomatic.

    Negocieri n business 1. Negocierile ITICA Consult

    Sursa: http://itica.com/wp-content/uploads/2012/03/Itica-Case-Study-C105-FTSE50-Agriculture-business-SAP-negotiation.pdf

    Obiectiv:

    Itica a negociat termenii documentelor puse la

    dispoziie de furnizor, cu scopul de a ndeplini

    necesitile clientului, partenerului Joint Venture i

    furnizorului.

    Documentaia pe baza creia se realizeaz

    negocierea vizeaz contractul pentru licena de

    software, contractul pentru implementarea serviciilor

    i un Acord de Mentenan.

    Pri implicate:

    Itica Consult este lider de tehnologie n software

    business management.

    Clientul este o filial a companiei FTSE 50 i

    opereaz n domeniul industriei i agriculturii, fiind

    lider de pia n Marea Britanie n sectoare de

    business i agricultur n care opereaz.

  • 2

    Derularea negocierii contractului:

    Itica a dezvoltat Contract Cadru pe baza bunele

    practicilor i expertizei rezultate din anii de furnizare

    a serviciilor de IT n industrii diverse.

    Cadrul se adapteaz oricrei industrii i servicii IT

    care cuprinde urmtoarele elemente eseniale:

    Guvernan

    Furnizabile

    Service Management

    Protecia preului

    Termenii comerciali

    Itica a revizuit documentele iniiale i Contractul Cadru pentru a identifica

    punctele cheie ale negocierii, prioritizate prin consultare cu clientul.

    Puncte ale negocierii:

    Puncte tari i slabe ale clientului;

    Puncte tari ale furnizorului

    Cel mai bun rezultat al clientului

    Cel mai bun rezultat al furnizorului

    Rezultatul ateptat

    Itemii negocierii

    Riscuri

    Rezultate actuale

  • 3

    Rezultate:

    Negocierea a reprezentat un succes, realizndu-se acordul pentru

    urmtoarele elemente:

    Pre fix pentru implementare

    Furnizabile clar stabilite

    Proiectul furnizat n conformitate cu bugetul stabilit

    2. Renegocierea unui contract cu guvernul chilian

    Negocierea business: Renegocierea unui contract cu guvernul chilian

    Dei a nceput negocierile de pe o poziie neavantajoas, cu un BATNA

    (cea mai bun alternativ la un acord negociat) slab, compania american

    Kennecott a reuit s ntoarc lucrurile n favoarea sa, printr-o ofert de

    nerefuzat fcut guvernului chilian.

    Context: n 1960, Kennecott, o companie american, se pregtea s

    demareze negocierile cu privire la contractul semnat cu

    guvernul chilian, n privina minei sale de cupru El

    Teniente. La momentul respectiv, BATNA-ul chilian aprea

    ca fiind deosebit de puternic, guvernul avnd politici foarte

    solide mpotriva administrrii resurselor sale de ctre

    strini. Guvernul chilian era n msur s i impuna

    propriii termeni financiari, orict de duri, avnd opiunea de

    a refuza s ia parte la negocieri, expulznd pur i simplu

    compania Kennecott din Chile i expropriind mina n

    ansamblul ei,. Chile i avea propriii experi, n msur s

    administreze i s opereze mina precum i s peoceseze

    resursele obinute.

  • 4

    Obiectivul

    negocierii:

    Kennecott se afla n postura de a accepta clauzele

    contractuale impuse de guvernul chilian sau a se vedea

    expropriat situaia se cerea remediat.

    Descrierea

    negocierilor:

    Dndu-i seama c propria BATNA era slab, conducerea

    Kennecott a venit cu o soluie foarte ingenioas, care a

    sfrit prin fragilizarea poziiei chiliene, ameliorndu-i, n

    acelai timp BATNA prin crearea de valoarea adugata

    pentru ambele pri.

    Propunerea naintat de Kennecott a cuprins urmtoarele

    ase puncte strategice care au schimbat regulile jocului:

    1. Propunerea companiei Kennecott era aceea de a

    vinde majoritatea echitilor operaiunii miniere El

    Teneinte guvernului chilian.

    2. Dndu-i seama c Chile nu dorea s vad fondurile

    aferente vnzrilor ndreptndu-se nspre bncile

    americane, Kennecott s-a oferit s foloseasc aceste

    fonduri n vederea finanrii extinderii operaiunii

    miniere. Acest lucru i-a permis statului chilian s i

    protejeze interesele naionaliste, revenindu-i, de

    asemenea, ctiguri mai mari de pe urma viitoarelor

    profituri. Partenerii erau acum n msur s

    negocieze i s stabileasc un acord reciproc

    acceptabil.

    3. Mai apoi, Kennecott a convins guvernul chilian s

    garanteze mprumutul astfel primit i s supun

    garania legilor statului New York.

    4. Ulterior, un numr ct mai mare cu putin din

  • 5

    activele companiei au fost asigurate n S.U.A

    mpotriva unei eventuale exproprieri.

    5. Kennecott a negociat mai apoi ca producia de cupru

    rezultat de pe urma extinderii s fie vndut

    exclusiv clienilor si din Europa i America de Nord.

    6. n ultimul rnd, dreptul de colectare a veniturilor

    rezultate de pe urma acestor noi contracte urma s

    revin unui consoriu de instituii bazat n Japonia,

    Statele Unite i Europa.

    Atingerea

    obiectivelor:

    S-a produs:

    Msurile adoptate au permis o mai mare diversificare a

    vadului comercial al companiei i a partenerilor acesteia. n

    viitoarele renegocieri, acest licru urma s implice prezena

    la discuii a unui numr mai mare de pri interesate

    (negocieri multipartite), Kennecott nemaifiind silit s

    negocieze pe cont propriu. Multe dintre aceste pri

    externe urmau s se angajeze n numeroase alte negocieri

    separate cu guvernul chilian, reducnd astfel influena

    Chile n viitoarele renegocieri contractuale. De asemenea,

    negociatorii n domeniul ipotecar nu se vor mai bucura de

    la fel de mult flexibilitate n renegocierea contractelor lor

    prin dictarea schimbrii regulilor jocului.

    Nu n ultimul rnd, datorit asigurrilor obinute de

    Kennecott, chiar i n situaia eurii negocierilor,

    Kennecott reuea s i protejeze o bun parte a

    intereselor, n situaia n care Chile ar fi decis exproprierea

    minei de cupru. Dincolo de acest aspect, Kennecott avea

  • 6

    de pe acum posibilitatea de a face appel la aliaii si, n

    caz de nevoie.

    ntr-adevr, mina urma s fie, ctiva ani mai trziu,

    expropriat de ctre statul chilian, ns Kennecott se afla

    ntr-o postur mult mai favorabil dect la nceputul

    renegocierii contractului. Kennecott i-a mbuntit

    BATNA fcndu-le chilienilor o oferta de nerefuzat precum

    i adoptnd, n acelai timp, msuri de precauie n cazul

    unui eec al negocierilor.

    Negocieri comerciale

    1. Rzboiul bananelor ntre Uniunea European i rile Latino-

    Americane (1975-2009)

    Surse: Suport de curs Negocieri comerciale internaionale,

    http://ase.md/~crei/files/calancea.pdf

    http://www.zf.ro/companii/razboiul-bananelor-una-dintre-cele-

    mai-vechi-dispute- ale-ue-se-incheie-dupa-20-de-ani-10285453

    http://www.euractiv.ro/uniunea-

    europeana/articles%7CdisplayArticle/articleID_19005/S-a-

    incheiat-'razboiul-bananelor'-cea-mai-lunga-disputa-

    comerciala.html

  • 7

    Context:

    Din 1975, toate rile din Caraibe au beneficiat de

    tratamentul preferenial pentru exporturile de banane n

    UE, pentru a ajuta fostele colonii europene s se

    dezvolte independent.

    Aceast nelegere a afectat competitorii din America

    Latin, care furnizeaz banane pe piaa european la

    preuri mult mai mici.

    n 1990, cancelarul Germaniei, Helmut Kohl a promis c

    va ncerca s liberalizeze importurile. Germania a oferit

    astfel o pia liber bananelor din America Latin.

    De cealalt baricad n Uniunea European, Spania i

    Marea Britanie i susineau coloniile care puteau s

    exporte fr taxe.

    Grupurile de interese au susinut la Organizaia Mondial

    a Comerului c tarifele impuse de Uniunea European

    le ruineaz afacerile, iar n 1999 OMC a permis SUA s

    impun tarife punitive pentru importurile din Uniunea

    European. n 2000, OMC a permis i Ecuadorului s

    impun tarife punitive.

    Prile implicate:

    Uniunea European i rile Latino Americane:

    Brazilia, Columbia, Costa Rica, Ecuador, Guatemala,

    Honduras, Mexic, Nicaragua, Panama i Venezuela.

    Statele Unite ale Americii: companiile multinaionale care

    distribuie i cultiv banane pe plantaii din America

    Latin au sediul n SUA. Dup intrarea n vigoare a

    tarifelor impuse de UE pentru bananele importate din

  • 8

    America Latin, companiile au nregistrat pierderi,

    preurile de aciune au sczut. Companiile au acuzat

    restriciile impuse de UE.

    Derularea negocierii:

    Exportatorii din rile latino-americane au protestat de-a

    lungul timpului fa de tarifele impuse de UE, care

    protejau micii productori din fostele colonii europene din

    Africa i Insulele Caraibe.

    n 2005, UE a propus o revizuire a taxei pe tona de

    banane, n scdere de la 230 de euro pe ton la 187 de

    euro pe ton.

    UE a depus o plngere la OMC susinnd c America

    Latin nu a venit cu nicio contraofert i a solicitat doar

    s nu mai existe nici un tarif.

    OMC nu a dat ctig de cauz Uniunii Europene, iar

    America Latin a fcut din nou plngere la OMC, n

    2007.

    Rezultat:

    Uniunea European i rile latino-americane au semnat

    un acord care ncheie oficial rzboiul comercial al

    bananelor, care se disput de 20 de ani n cadrul

    instanelor OMC.

    Un acord iniial a fost semnat n 2009 n urma cruia UE

    a redus taxele vamale pentru bananele provenite din

    America Latin.

  • 9

    Preedintele OMC, Pascal Lamy numete ncheierea

    acordului un adevrat moment istoric.

    nelegerea din 2009 prevedea ca UE s reduc taxele

    pe bananele importate de la 176 de euro la 114 euro pe

    ton n decursul a 8 ani.

    Pactul ncheie cea mai lung disput comercial a lumii

    i nltur un potenial obstacol din calea rundei Doha,

    prin care OMC ncearc s ajung la un acord pentru un

    comer global.

    UE va ajuta cu aproximativ 200 de milioane de euro

    cresctorii de banane din anumite ri din Africa, Caraibe

    i Pacific.

    Aceste ri, majoritatea foste colonii europene, se bucur n prezent de

    tratament preferenial pentru exporturile ctre UE i i vor pierde

    avantajele relative n urma acordului, concurena sud-american

    devenind mult mai eficient.

    2. Negociind cu Wal-Mart1

    Negociind cu Wal-Mart

    Cum s negociezi cu un partener mult mai puternic dect tine

    Context Wal-Mart este cea mai mare reea de distribuie de tip

    retail din lume. Vnzrile sale anuale se ridicau, n 2006,

    la 315 miliarde de dolari. Cu filozofia sa strict EDLP

    (everyday low prices preuri mici zi de zi) i putere de

    via i de moarte asupra furnizorilor, un parteneriat cu

    1 Sebenius, James K., and Ellen Knebel. "Sarah Talley and Frey Farms Produce: Negotiating with Wal-Mart (A)."

    Harvard Business School Case 907-003, November 2006.

  • 10

    Wal-Mart se poate adeveri un adevrat Graal, dar i o

    lovitur fatal pentru acetia din urm.

    n articolele "Sarah Talley and Frey Farms Produce:

    Negotiating with Wal-Mart" i "Tom Muccio: Negotiating

    the P&G Relationship with Wal-Mart," profesorul Harvard

    Business Review Jim Sebenius i Ellen Knebel prezint

    doua organizaii foarte diferite i tratativele acestora cu

    Wal-Mart.

    Principala ntrebare care se pune n asemenea cazuri

    este ce atitudine trebuie adoptat, n calitate de parte mai

    slab, care se confrunct cu un adversar deosebit de

    puternic i care este, n fond, partenerul prin excelen

    inflexibil .

    Obiectul

    negocierilor

    Negocierea cu cei ce nu negociaz: obinerea unui

    acord avantajos din partea unui partener mult mai puternic

    i, n mod normal, foarte puin dispus s fac concesii .

    Descrierea

    negocierilor

    Procter&Gamble, unul dintre cei doi adversari ai Wal-

    Mart tratai n studiul Sebenius&Knebel, a inaugurat, prin

    persoana directorului executiv Tom Muccio, un nou

    parteneriat furnizor-distribuitor ntre P&G i Wal-Mart.

    Primul pas fcut de P&G cu scopul de a optimiza relaiile

    cu Wal-Mart a fost acela de a-i reloca punctul de

    producie pe proprietatea Wal-Mart din Arkansas. Cei doi

    parteneri au ajuns s devin att de apropiai nct

    renunaser la o serie ntreag de proceduri legale n

    favoarea unor simple scrisori de intenie, axndu-se pe

  • 11

    formularea unei proceduri comune de soluionare a

    conflictelor, pe schimbul eficient de informaii i

    ndeprtndu-se de problemele pe care le ntmpinaser

    nainte, cu privire la stabilirea preurilor n baza strategiei

    cel mai mic numitor comun. Din 1987, moment al

    primelor schimbri de acest gen efectuate de Muccio i

    pn n 2003, an n care acesta din urm s-a retras din

    activitate, vzrile P&G ctre Wal-Mart au crescut de la

    350 de milioane de dolari la 7.8 miliarde.

    Cel de al doilea partener reinut n studiul

    Sebenius&Knebel este Frey Farms, un partener mult mai

    mic dect P&G dup cum noteaz Sebenius, Wal-Mart

    s-ar fi putut lipsi de pepenii verzi i de dovlecii Frey Farms

    fr probleme, dar nu se poate spune acelai lucru i

    despre produse P&G precum Tide sau Pampers.

    Sarah Talley, negociatoarea Frey Farms, avea doar 19 ani

    n 1997, moment al demarrii parteneriatului de furnizare

    al Frey Farms i implicit al negocierilor. Ca i Muccio,

    Talley a tiut s in piept negociatorului absolut care era

    Wal-Mart, nelegnd n profunzime cultura Wal-Mart i

    gsind metode inovatoare de a reduce costurile de-a

    lungul lanului de producie-furnizare.

    De pild, Frey Farms a fcut apel la autobusele colare

    (1.500 $ bucata), n locul tractoarelor (12.000 $ bucata) ca

    mijloc mai ieftin i mai rapid de transportare a pepenilor

    spre locul de de depozitare.

  • 12

    Talley a reuit s demonstreze gigantului partener c Frey

    Farms era dispus i capabil s mpart cu Wal-Mart

    responsabilitatea gestionrii stocurilor i vzrilor n mod

    optimal, crescnd marja de profit a ambilor i reducnd, n

    acelai timp, ct mai mult, preul final al mrfurilor.

    Recomandrile de negociere ale acesteia fiind:

    Atunci cnd exist o problem, cnd apare o situaie

    care se cere supus unor negocieri, gndii-v

    mereu la soluie din perspectiva unui obiectiv

    comun, spre exemplu acela de a minimiza costurile.

    Punei mereu ntrebri partenerului, aflai-i poziia.

    Nu i facei acestuia cereri i nu v lansai n

    declaraii dac relaia dvs. cu partenerul este ntr-

    adevr un parteneriat, negocierile n vederea

    soluionrii divergenelor nu ar trebui s pericliteze

    substana parteneriatului.

    Nu v blocai pe amnunte ncercai mereu s

    gsii o soluie flexibil. Filozofia dvs., n calitate de

    partener mai mic trebuie s fie Haidei s

    colaborm i mpreun vom putea produce mai mult

    i mai ieftin. Nu vei fi nevoii s ne nlocuii, pentru

    c vom ti mereu s ne ridicm deasupra

    concurenei".

    nvai de la i asociai-v cu partenerii partenerului

    dvs., care se bucur de credibilitate n bran.

    nvai i din greelile celorlali.

    Nu trecei cu vederea nereguli minore i nu le lsai

    s se adune.

  • 13

    Nu permitei partenerului, orict de mare, s

    reprezinte mai mult de 20% din cifra dvs. de afaceri.

    E greu sa negociezi cu o companie care o

    controleaz pe a ta.

    Nu intrai niciodat ntr-o ntlnire cu partenerul fr

    o ordine de zi clar definit. Folosii timpul petrecut

    mpreun cu partenerul n mod eficient, asigurai-v

    c, la desprire, ai obinut rspunsurile pe care vi

    le doreai. Nu sporovii fr rost, trecei direct la

    subiect, timpul partenerilor este valoros. Aducei

    problemele de subtext la suprafa, tratai-le n mod

    deschis i identificai, mpreun cu partenerul, o

    form de soluionare.

    Atunci cnd avei de a face cu un partener de talia

    Wal-Mart, bluffing-ul nu e, niciodat, o idee bun. Va

    exista mereu cineva dispus s ofere acelai lucru

    pentru o sum mai mic, tratai parteneriatul ca pe o

    cstorie comunicarea i compromisul sunt mereu

    cheia.

    Nu v nchipuii c, doar fiindc interlocutorul dvs.

    este tnr, nu tie despre ce vorbete i ca va fi

    uor de manipulat. Cei mai muli dintre negociatorii

    tineri sunt foarte ambiioi i doresc s promoveze

    ct mai rapid pe scara ierarhic tocmai de aceea,

    e posibil s avei de a face cu cei mai duri i mai

    bine pregtii parteneri de discuii pe care i vei

    ntlni vreodat. Nu uitai c, conform tuturor

    probabilitilor, partenerul dvs. se ateapt s dai

  • 14

    dovad de la fel de mult, dac nu de mai mult,

    pregtire i informare.

    Atingerea

    obiectivelor

    S-a produs: colaborarea eficient i extrem de productiv

    cu gigantul Wal-Mart.

    Ambele abordri, att cea a P&G ct i cea a Frey Farms

    au prezentat numeroase elemente de noutate. Metoda

    P&G, un pionierat la momentul respectiv, a fost, de atunci,

    urmat de numeroi ali parteneri ai Wal-Mart. A nelege

    mecanismele unor asemenea parteneriate de succes,

    nseamn i a nelege direciile curente de transformare

    i evoluie a relaiilor de tip corporatist.

    Dup cum afirm Sebenius, secretul const n mbinarea

    macro-conceptelor cu micro-imperativele i talentul

    managerial o alchimie greu de atins, dar ale crei

    rezultate sunt pe msura eforturilor.

    Negocieri sociale

    1. Negocierea Contractului Colectiv de Munc pe anul 2013-2014

    la nivelul CNCF CFR SA

    Surse: 1. Procesul Verbal cu ocazia nceperii negocierii Contractului Colectiv de Munc

    2. Contractul Colectiv de Munc la nivel de unitate,

    ncheiat n conformitate cu prevederile Legii nr. 62/2011

  • 15

    Obiectiv:

    Reprezentanii administraiei CNFR CFR SA i

    reprezentanii organizaiilor sindicale semnatare ale

    CCM n vigoare s-au ntlnit pentru nceperea

    negocierilor Contractului Colectiv de Munc, la nivel

    de unitate, pe anul 2013-2014.

    Prile implicate:

    La edin a participat directorul general al CNFR

    CFR SA, Dimitrios Sophocleous, reprezentant al

    administraiei, i urmtoarele federaii sindicale:

    Federaia Sindical Drum de Fier, Federaia

    Naional Feroviar Micare Comercial, Aliana

    Federaiilor Tehnice Feroviare.

    Cerinele prilor:

    Reprezentanii administraiei au solicitat organizaiilor sindicale

    s prezinte mandatele sindicatelor componente din structura

    companiei, pentru a putea participa la negocierea Contractului

    Colectiv de Munc pe anul 2013-2014.

    Federaia Naional Feroviar Micare Comercial solicit

    pentru demararea procesului de negociere al CCM 2013-2014

    urmtoarele situaii: execuia bugetar pentru 2012, recuperarea

    veniturilor salariale urmare suspendrilor din ultimii trei ani,

    situaia orelor suplimentare realizate pn la finele lunii

    februarie 2013 defalcat pe sucursalele regionale, fluctuaia de

    personal de la 1 iunie 2012 pn n prezent.

    Federaia Naional Drum de Fier solicit ca administraia s

    prezinte urmtoarele: situaia economico-financiar la zi, situaia

  • 16

    ocuprii forei de munc, situaia cheltuielilor efectuate cu firme

    tere, situaia consumrii fondului de salarii pe funcii n anul

    2012.

    Aliana Federaiilor Tehnice Feroviare solicit informaii

    necesare negocierilor colective, precum i obiective minimale

    privind modificri i completri ale CCM n vigoare.

    Reprezentanii AFTF vor prezenta componenta nominal a

    echipei de negociere, nominalizarea persoanelor mandatate s

    semneze contractul colectiv sau actul adiional, precum i

    dovada reprezentativitii prii participante la negocieri.

    Rezultat:

    Contractul Colectiv de Munc la nivel de unitate S.N.T.F.C. CFR

    Cltori S.A. pe anul 2012-2014, ncheiat n conformitate cu

    prevederile Legii nr. 62/2011:

    se ncheie pe o perioad de 24 de luni de a data

    nregistrrii;

    respectarea prevederilor contractului va fi analizat n

    cadrul comisiilor mixte patronat-sindicate;

    cuprinde clauze referitoare la contractul individual de

    munc, angajarea, condiiile de munc i salarizare a

    personalului, timpul de munc i odihn, drepturile i

    obligaiile reciproce ale prilor, n promovarea unor

    relaii de munc echitabile, de natur s asigure

    protecia social a angajailor, drepturi ale sindicatelor.

    Cerine ale negocierii Rezultate ale negocierii

    regsite n Contract. Exemple: reglementarea

  • 17

    salariului de baz al muncitorului, al personalului de

    specialitate i administrativ, sistemul de sporuri,

    condiiile de munc.

    2. Cazul Bayou Steel: win-win nu este ntotdeauna formula

    ctigtoare

    Cazul Bayou Steel:

    Studiul discut cteva din greelile capitale care pot fi comise n

    cadrul unei negocieri ntre patronate i sindicate, atunci cnd

    patronatele i propun o formula de negociere de tip win-win

    Context Una dintre cele cele mai mari greeli pe care le poate

    comite un negociator n ncercarea de a obine un acord

    de tip win-win, este aceea de a trata lucrurile punct cu

    subpunct. Un asemenea tip de discuii are toate ansele

    s ajung ntr-un impas, deorece nu permite concesiile

    reciproce ntre aspecte care nu aparin n mod necesar

    aceleiai categorii.

    De exemplu, n ianuarie 1993, patronatele i sindicatele

    Bayou Steel din Laplace, Louisiana (U.S.A) au demarat

    negocieriile unui nou contract de munc. Nici una dintre

    pri nu i-a imaginat c acest lucru avea s duc la o

    grev, ntruct fiecare a considerat c i cldise o relaie

    solid n faa celeilalte. Patronatele erau convinse c

    demarnd negocierile n spiritul unor discuii win-win, vor

    ameliora relaiile dintre lucrtori i management. Chiar i

  • 18

    Ron Farraro, preedinte al grupului sindical United Steel

    Workers of America, avea s declare, mai trziu, c nici

    nu luase n calcul posibilitatea de a se ajunge la grev,

    fiind convins c noul contract va putea fi negociat fr

    prea mari dificulti.

    Obiectul

    negocierilor

    Negocierea unui nou contract de munc cu angajaii.

    Descrierea

    negocierilor

    Conducerea Bayou Steel a fcut apel la ajutorul unor

    intermediari de la FMCS (Serviciile federale de conciliere

    i mediere) pentru a primi consultan pe marginea felului

    n care se poate purta o negociere de tip win-win cu

    lucrtorii. Preedintele Bayou a declarat c mediatorii

    ajutaser membri echipei de conducere n identificarea

    tuturor obiectivelor i ngrijorrilor pe care le aveau,

    fcndu-i s cread c astfel le soluionaser 90% din

    problemele contractuale.

    Mediatorii au conceput o ordine de zi de tip punct

    subpunct. Au lsat toate chestiunile precum stimulentele

    financiare, salariul minim, plata orelor suplimentare i

    concediile la urma listei. Conducerea credea c astfel

    venise corect n ntmpinarea ngrijorrilor angajailor cu

    privire la asemenea aspecte.

    Cu toate acestea, membri sindicali au devenit suspicioi n

    privina adevratelor intenii ale conducerii de a adopta o

    abordare de tip win-win. ncepuser s cread, n mod

    colectiv, c aceast abordare a conducerii nu era nimic

    altceva dect un plan de a submina poziia sindicatelor,

  • 19

    mai ales n ceea ce ine de chestiunile economice.

    La nceput, negocierile au naintat relativ bine, cum se i

    anticipase. Cu toate acestea, n momentul n care s-au

    demarat discuiile referitoare la aspectele economice,

    situaia a degenerat rapid ntr-o negociere ndrjit.

    Conducerea a ncercat s pstreze demersul de tip win-

    win, dar acest lucru nu mai era agreat de sindicat. De aici

    pn la greva, n-a mai fost dect un pas.

    Atingerea

    obiectivelor

    Nu s-a produs.

    Fososind o metod de tratative punct-subpunct, Bayou

    Steel nu a luat n calcul faptul c fiecare aspect putea s

    aiba un efect att de conflictual. Pe msur ce au fost

    aduse n discuie aspectele economice, Bayou Steel nu

    mai avea la ndemn posibilitatea unor concesii la

    schimb. Managementul Bayou s-a pus singur la

    nghesuial prin intermediul acelei ordini a zilei att de

    structurate.

    Problemele ce pot aprea n decursul unor negocieri

    similare trebuie s poat fi analizate i comparate n mod

    colectiv i n ordinea importanei lor relative. Pachetele

    sau ofertele multiple pot acorda o libertate mult mai mare

    n gsirea unor soluii creative, oferind o marj de

    manevr mai generoas negociatorilor dect o ordine de

    zi pre-conceput. Stabilirea i flosirea eficient a unei

    strategii de concesiuni, poate oferi uneia dintre pri un

  • 20

    avantaj considerabil asupra celeilalte. Aadar: atenie la

    stabilirea oridinii de zi!

    Negocieri politico-diplomatice

    Negocierile ruso-japoneze i Tratatul de la Portsmouth (1905)

    Sursa: Institutul Diplomatic Romn, Tehnici de negociere n

    diplomaie, disponibil la

    http://www.slideshare.net/vladmachidon/tehnici-de-negociere-

    16151075

    Context:

    Rusia, n contextul balanei de putere din Europa care i-a

    temperat ambiiile expansioniste la sfritul secolului XIX, i-

    a ndreptat atenia ctre Extremul Orient, ocupnd o parte din

    Nordul Chinei i Manciuria.

    Japonia, o putere n expansiune dup 200 de ani de izolare

    feudal, a perceput expansiunea Rusiei drept o invadare a

    sferei sale de influen i, prin urmare, o ameninare. n

    februarie 1904, Japonia a lansat un atac surpriz asupra

    forelor ruseti din Manciuria, care au suferit o serie de

    pierderi importante. Japonezii i ruii au refuzat negocierile i

    medierea.

    T. Roosevelt, preedintele SUA, a vzut n aceast situaie o

    oportunitate, abordndu-l direct pe arul Nicolae al II-lea prin

    intermediul ambasadorului american la St. Petersburg,

    George Meyer.

  • 21

    Obiectiv:

    Ambele pri au acceptat nceperea negocierilor de pace.

    Portsmouth, Maine New Hapshire, reprezenta o soluie,

    fiind un orel retras, departe de presiunea mediatic a

    Washingtonului.

    Interesele prilor:

    Japonia se afla n situaia ca prin negociere s i consolideze

    ctigurile militare, iar n caz de eec, risca colapsul economic

    i foamete.

    Rusia se afla n situaia de a nregistra o serie de nfrngeri

    militare, multiplicndu-i pierderile.

    Negocierea reprezenta cea mai bun soluie pentru a stopa

    naintarea Japoniei i pentru rectigarea teritoriilor pierdute.

    Ambele pri aveau ca variant de rezerv reluarea

    confruntrii militare dac cererile celeilalte pri preau

    inacceptabile.

    Deschiderea negocierilor:

    n 9 august 1905 are loc prima ntlnire ntre cele dou pri,

    acestea stabilind s se ntlneasc n fiecare zi.

    Delegaia rus a folosit limba francez n timpul negocierilor, iar

    delegaia japonez limba englez.

    Tratatul urma s fie redactat att n englez, ct i n francez,

    urmnd ca varianta n limba englez s prevaleze n caz de

    neclariti. Rusia a dorit negocieri publice, n timp ce Japonia a

    solicitat pstrarea secretului asupra acestora.

  • 22

    Poziia Japoniei are n vedere interesele non-negociabile

    (controlul japonez asupra Coreei, retragerea trupelor ruse din

    Manciuria), interesele negociabile specifice (drepturi de pescuit

    de-a lungul coastei Rusiei; Insula Sahalin; acoperirea costurilor

    de rzboi ale Japoniei) i aspecte la care partea japonez putea

    renuna n procesul de negociere marja de manevr

    (demilitarizarea Vladivostokului; reducerea permanent a

    navelor ruseti din Pacific).

    eful delegaiei ruse a fost convins c preteniile enunate de

    partea japonez sunt exagerate i nejustificate. Negocierile sunt

    ntrerupte la 18 august 1905 pn la 22 august 1905 pentru ca

    delegaiile celor dou pri s-i consulte capitalele.

    Rezultatul negocierilor:

    Japonia deine controlul Coreei, al peninsulei Liaodong i al

    sistemului de ci ferate din sudul Manciuriei. Totodat, deine i

    sudul Insulei Sahalin i privilegii de pescuit de-a lungul coastelor

    ruseti.

    Rusia deine nordul Insulei Sahalin (ocupat de japonezi la

    momentul negocierilor). Ambele pri au n vedere retragerea

    militar din Manciuria i retrocedarea acesteia ctre China.

    n 5 septembrie 1905 are loc semnarea Tratatului de la

    Portsmouth, ratificat la 14 octombrie 1905.

    Acest Tratat consacr echilibrul puterilor n Pacific pentru

    urmtorul secol i semnaleaz apariia Japoniei ca mare putere.

    Etapa de proto-negociere:

    n ceea ce privete Japonia, rezultatul negocierilor a fost sub

    ateptrile opiniei publice nipone. Au loc revoltele din Hibiya,

  • 23

    urmate de cderea guvernului lui Katsuro Taro la 7 ianuarie

    1906.

    eful delegaiei ruse, S. Witte, a fost decorat. Acesta a fost

    readus n prim-planul politicii i numit preedinte al Consiliului

    de Minitri pn n 1906.

    T. Roosevelt a fost apreciat pentru soluionarea prin negociere a

    unui conflict armat sngeros i a primit Premiul Nobel pentru

    Pace n 1906. SUA au devenit o for diplomatic mondial.