STRATEGII DE RELAȚII PUBLICE

• strategiile:–întotdeauna se construiesc, nu se

improvizează;–răspund la întrebarea „cum?”;–se bazează pe o analiză detaliată a

contextelor;–obiectivele şi publicurile sunt cele care le

determină. În funcţie de aceşti doi factori sunt concepute.

• STRATEGIE = stabilirea tuturor mijloacelor disponibile pentru atingerea unui scop

• Un plan cuprinde următoarele 8 elemente de bază:– Situaţia– Obiectivele– Audienţa– Strategia– Tacticile– Calendarul/agenda– Bugetul– Evaluarea

Planificarea

• Ce doresc să obţin? Care sunt obiectivele mele?• Cu cine vreau să vorbesc? Care sunt publicurile

mele?• Ce vreau să spun? Care sunt mesajele pe care

vreau să le transmit?• Cum voi spune? Ce mecanisme să folosesc

pentru a transmite mesajele?• De unde ştiu că am făcut bine? Cum îmi voi

evalua munca?

Etapele planificării

• analiza• obiective• publicuri• mesaje• strategie• tactici• planificare temporală• resurse• evaluare• revizuire

Exemple de obiective, strategie şi tactici

  Obiectiv unic, campanie pe termen scurt

Program strategic pe termen lung de poziţionare

Obiectiv Publicitate pentru noul produs sau serviciu

Stabilizarea  percepţiei  de  lider  de piaţă

Strategie Amplificarea campaniei în mass-media

Ocuparea  poziţiei  de  voce  cu autoritate în domeniu

Tactică Conferinţă de presăDeclaraţii de presăInterviuriConcurenţăPublicitateEtc. 

Raportări în urma analizeiStudii de calitateRelaţia cu mass-mediaPlatformele vorbitorilorForumuri din domeniuPremiiEtc. 

• Strategia aleasă trebuie să aibă următoarele calităţi:– să atingă publicurile alese ca ţintă ;– fiecare element al strategiei să poată fi corelat cu

segmentele diferite ale categoriilor de public determinate;

– strategia globală şi elementele constitutive trebuie să corespundă cu obiectivele propuse;

– strategia trebuie să fie în concordanţă cu resursele de timp, umane şi financiare ale organizaţiei ;

– strategia trebuie să fie compatibilă cu stilul de conducere şi valorile managerilor organizaţiei.

• Construirea unei strategii implică următoarele elemente:

– alegerea strategiei: din lista fixată se aleg acele acţiuni care corespund cel mai bine obiectivului propus .

– cercetarea şi testarea strategiei: se face prin confruntarea cu standardele organizaţiei sau testarea ei pe un eşantion de public vizat .

– stabilirea planului de comunicare: aici sunt stabilite elementele de comunicare care vor sprijini strategia înainte, în timpul, sau după fiecare activitate fixată.

– precizarea calendarului pentru întreaga strategie: aceasta va arăta modul în care sunt coordonate activităţile (sau o parte din ele), de la începutul ei şi până la momentul evaluării acesteia

– fixarea bugetului pentru fiecare activitate : se vor preciza costurile pentru ansamblul activităţilor şi pentru fiecare element în parte .

– prezentarea planului în faţa conducerii organizaţiei, cei care iau hotărârile importante pentru a demara o activitate. Pentru a convinge managerii că strategia propusă este cel mai bun plan posibil, trebuie detaliate toate operaţiile de la începutul conceperii planului până la formele de evaluare a acestuia.