Strategii de asigurare a calităţii procesului educaţional studiu de caz ULIM

Ana GUTU, Prim-Vicerector ULIMAna GUTU, Prim-Vicerector ULIM

Strategii de Strategii de asigurareasigurare a calităţii a calităţii procesului educaţional procesului educaţional

studiu de caz studiu de caz ULIMULIM

Seminar de Seminar de perfecţionareperfecţionare24-25 noiembrie 200624-25 noiembrie 2006Prezentare Ana GUŢUPrezentare Ana GUŢUPrim-Vicerector ULIMPrim-Vicerector ULIM


ULIMULIM

Universitatea Universitatea Liberă Internaţională din Liberă Internaţională din Moldova este instituţie de învăţământ Moldova este instituţie de învăţământ superior privată cu autofinanţare completă, superior privată cu autofinanţare completă, fondată la 16 octombrie 1992 prin hotărâre fondată la 16 octombrie 1992 prin hotărâre de guvern.de guvern.Actualmente ULIM are 8 departamente, la Actualmente ULIM are 8 departamente, la care îşi fac studiile circa 5 000 studenţi.care îşi fac studiile circa 5 000 studenţi.Procesul didactic este asigurat de 300 Procesul didactic este asigurat de 300 profesori titulari şi 120 profesori cumularzi.profesori titulari şi 120 profesori cumularzi.


Misiunea ULIMMisiunea ULIM

A transmite cultura prin cercetare A transmite cultura prin cercetare şi învăţământ, răspunzând şi învăţământ, răspunzând aşteptărilor specifice de formare aşteptărilor specifice de formare profesională ale membrilor profesională ale membrilor societăţii (la nivel naţional, societăţii (la nivel naţional, regional şi internaţional) întru regional şi internaţional) întru asigurarea dezvoltării durabile ale asigurarea dezvoltării durabile ale acesteia.acesteia.


Acreditarea la nivel naţionalAcreditarea la nivel naţional

ULIM a fost acreditată la 16 ULIM a fost acreditată la 16 iulie 2002 de către CNEAA.iulie 2002 de către CNEAA.

Annette


Relaţii internaţionaleRelaţii internaţionaleULIM este membru titular al Asociaţiei ULIM este membru titular al Asociaţiei Internaţionale a Universităţilor (IAU).Internaţionale a Universităţilor (IAU).ULIM este membru titular al Asociaţiei ULIM este membru titular al Asociaţiei Internaţionale a Preşedinţilor de Universităţi Internaţionale a Preşedinţilor de Universităţi (IAUP).(IAUP).ULIM este membru titular al Asociaţiei ULIM este membru titular al Asociaţiei Universităţilor Europene (EUA).Universităţilor Europene (EUA).ULIM este membru titular al Agenţiei ULIM este membru titular al Agenţiei Universitare a Francofoniei (AUF).Universitare a Francofoniei (AUF).ULIM este membru titular al Reţelei Globale ULIM este membru titular al Reţelei Globale Universitare pentru Inovaţie (GUNI)Universitare pentru Inovaţie (GUNI)


Strategii ale calităţii procesului Strategii ale calităţii procesului educaţionaleducaţional

Dimensiune externăDimensiune externă: : 1.1. AAsigurarea calităţii produsului finit – sigurarea calităţii produsului finit –

specialistul cu studii universitare – specialistul cu studii universitare – capabil de a se integra pe piaţa forţei de capabil de a se integra pe piaţa forţei de muncă.muncă.

2.2. Contribuirea la dezvoltarea durabilă a Contribuirea la dezvoltarea durabilă a societăţii prin implementarea rezultatelor societăţii prin implementarea rezultatelor cercetării ştiinţifice universitare.cercetării ştiinţifice universitare.


Strategii ale calităţii procesului Strategii ale calităţii procesului educaţionaleducaţional

Dimensiunea internăDimensiunea internă::1.1. Asigurarea calităţii proceselor interne Asigurarea calităţii proceselor interne

orientate spre finalităţile dimensiunii orientate spre finalităţile dimensiunii externe în baza unui dialog constant pe externe în baza unui dialog constant pe verticală şi orizontală.verticală şi orizontală.

2.2. Implementarea unui sistem propriu de Implementarea unui sistem propriu de autoevaluare a calităţii proceselor interne autoevaluare a calităţii proceselor interne (proces educaţional, guvernare (proces educaţional, guvernare strategică, management operaţional ş.a.) strategică, management operaţional ş.a.)


Tactici structuraleTactici structuralePerfecţionarea organigramei Perfecţionarea organigramei structurilor universităţii întru structurilor universităţii întru descentralizarea procesului decizional.descentralizarea procesului decizional.Responsabilizarea structurilor existente Responsabilizarea structurilor existente cu sarcini specifice de gestionare a cu sarcini specifice de gestionare a calităţii proceselor interne întru calităţii proceselor interne întru eficientizarea şi rentabilizarea eficientizarea şi rentabilizarea activităţilor prestate .activităţilor prestate .


Tactici procesualeTactici procesualeCrearea bazei legale interne de desfăşurare Crearea bazei legale interne de desfăşurare a proceselor ULIM – adoptarea Codexului a proceselor ULIM – adoptarea Codexului ULIM.ULIM.Implementarea noilor tehnologii Implementarea noilor tehnologii informaţionale în gestionarea proceselor informaţionale în gestionarea proceselor interne ULIM: interne ULIM: Elaborarea şi implementarea sElaborarea şi implementarea softuriofturilorlor educaeducaţionaleţionaleImplementarea sistemelor de monitorizare Implementarea sistemelor de monitorizare şi gestionare a procesului didactic;şi gestionare a procesului didactic;Informatizarea DIB; Internet şi Intranet;Informatizarea DIB; Internet şi Intranet;


Tactici procesualeTactici procesuale

Crearea bazei de date integrate:Crearea bazei de date integrate:1.1. Efectiv studenţi/ masteranzi, efectiv doctorat.Efectiv studenţi/ masteranzi, efectiv doctorat.2.2. Efectiv resurse umane.Efectiv resurse umane.3.3. Orarul lecţiilor.Orarul lecţiilor.4.4. Planificarea orelor didactice.Planificarea orelor didactice.5.5. Gestionarea finanţelor.Gestionarea finanţelor.6.6. Gestionarea contabilă.Gestionarea contabilă.7.7. Accesarea liberă a bazei de date integrate de Accesarea liberă a bazei de date integrate de

către utilizatori (studenţi, profesori)către utilizatori (studenţi, profesori)..


Tactici procesualeTactici procesualeMonitorizarea internă a proceselor ULIM cu Monitorizarea internă a proceselor ULIM cu asigurarea transparenţei la deciziile luate asigurarea transparenţei la deciziile luate (accesul liber al studenţilor la curricula (accesul liber al studenţilor la curricula departamentală prin mediatecă şi site-ul WEB departamentală prin mediatecă şi site-ul WEB ULIM).ULIM).Implicarea studenţilor în procesul de luarea a Implicarea studenţilor în procesul de luarea a deciziilor (Senatul studenţesc, Sindicatul deciziilor (Senatul studenţesc, Sindicatul studenţesc).studenţesc).Asigurarea transparenAsigurarea transparenţţei ei proceselor interne.proceselor interne.Crearea sistemului de autoevaluare internă.Crearea sistemului de autoevaluare internă.Perfecţionarea calităţii proceselor ULIM în baza Perfecţionarea calităţii proceselor ULIM în baza analizei rezultatelor autoevaluării.analizei rezultatelor autoevaluării.


Componentele auditului intern al Componentele auditului intern al calităţii procesului educaţionalcalităţii procesului educaţionalOperate în prezentOperate în prezent::

1.1. Reuşita academică a studenţilorReuşita academică a studenţilor – din – din 19921992

2.2. Evaluarea calităţii predării cursurilor de Evaluarea calităţii predării cursurilor de către profesorii ULIMcătre profesorii ULIM – sistemic din 1992 – sistemic din 1992

3.3. Sondajul anonim al studenţilorSondajul anonim al studenţilor – din 1997 – din 19974.4. Sondajul anonim al profesorilorSondajul anonim al profesorilor – din – din

200620065.5. Evaluarea calităţii procesului educaţional Evaluarea calităţii procesului educaţional

de către studenţide către studenţi – din 2005 – din 2005


Componentele auditului intern al Componentele auditului intern al calităţii procesului educaţionalcalităţii procesului educaţional

6. Evaluarea reciprocă interdepartamentală6. Evaluarea reciprocă interdepartamentală – – din 2003din 2003

7. Gradul de angajare în câmpul muncii a 7. Gradul de angajare în câmpul muncii a absolvenţilor ULIM – din 2006absolvenţilor ULIM – din 2006

8. Evaluarea activităţilor ştiinţifice (cercetare, 8. Evaluarea activităţilor ştiinţifice (cercetare, doctorat)doctorat) – din 1992 – din 1992

9. 9. Evaluarea activitEvaluarea activităţăţilor internailor internaţiţionale – din onale – din 20002000

10. Evaluarea activităţilor extracurriculare10. Evaluarea activităţilor extracurriculare – – din 2002din 2002


Componentele auditului intern al Componentele auditului intern al calităţii procesului educaţionalcalităţii procesului educaţional

În curs de desfăşurare (2006-2007):În curs de desfăşurare (2006-2007):1.1.Gestionarea datelor vizând amplasarea Gestionarea datelor vizând amplasarea

în câmpul muncii a absolvenţilor ULIM. în câmpul muncii a absolvenţilor ULIM. În viitorul apropiat (2006-2008):În viitorul apropiat (2006-2008):2. Implementarea unui sistem de 2. Implementarea unui sistem de

management al calităţii ISO 9000 sau management al calităţii ISO 9000 sau TQM?TQM?


ULIM ULIM Admiterea 2006Admiterea 2006

Au fost admişi cu mediile generale de concurs ...

7,67

7,41

7,63

7,67

8,28

7,6

7,45

7,89

6,8 7 7,2 7,4 7,6 7,8 8 8,2 8,4

Drept

Informatică şi Inginerie

Istorie şi Relaţii Internaţionale

Jurnalism şi Comunicare Publică

Limbi Străine

Medicină

Psihologie şi Asistenţă Socială

Ştiinţe Economice


ULIMULIM 20020066 SituaţiaSituaţia academicăacademică

Dinamică promovări 2004-2006

38,78 38,46

60,14

80,73

69,72

22,86

47,0150,4

41,49

25,34

40,16 37,59

53,4747,52 46,15 45,29

32,36

20,08

38,3742,14

53,9148,35

38,635,82

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

2004 38,78 38,46 60,14 80,73 69,72 22,86 47,01 50,42005 41,49 25,34 40,16 37,59 53,47 47,52 46,15 45,292006 32,36 20,08 38,37 42,14 53,91 48,35 38,6 35,82

DR ING IST JUR LS MED PSI SE



Dinamică restanţieri 2004-2006

61,22 61,54

39,86

19,27

30,28

77,14

52,99 49,6

58,5174,66

59,84 62,4146,53 52,38 53,85 54,71

79,92

61,63 57,86

46,0951,65

61,4 64,1867,64

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

2004 61,22 61,54 39,86 19,27 30,28 77,14 52,99 49,62005 58,51 74,66 59,84 62,41 46,53 52,38 53,85 54,712006 67,64 79,92 61,63 57,86 46,09 51,65 61,4 64,18




Performanţe : note 9-10

10,5113,04

29,46 28,28

20,61

0

17,98

22,87

26,28 13,64 41,18 42 19,08 16,67 25,64 26,85

12,6915,15

47,46

13,71

9,09

17,24 18,5

25,41

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

2004 10,51 13,04 29,46 28,28 20,61 0 17,98 22,872005 26,28 13,64 41,18 42 19,08 16,67 25,64 26,852006 25,41 12,69 15,15 47,46 13,71 9,09 17,24 18,5



ULIMULIM 20062006 Au absolvit cu mediile generale de licenţă ...Au absolvit cu mediile generale de licenţă ...

7,72

7,39

7,89

8,71

8,3

7,2

8,14

8

0,00 1,00 2,00 3,00 4,00 5,00 6,00 7,00 8,00 9,00 10,00

Drept

Inginerie şi Informatică

Istorie şi Relaţii Internaţionale

Jurnalism şi Comunicare Publică

Limbi Străine

Medicină

Psihologie şi Asistenţă Socială

Ştiinţe Economice

Ana GUTU, Prim-Vicerector ULIM

Evaluarea calităţii cursurilor predate de către profesorii

ULIM

N/o Depart. evaluator Depart. evaluat1. Ştiinţe Economice Drept2 Istorie şi RI Limbi Străine3. Jurnalism şi CP Istorie şi RI4. Psihologie şi AS Inginerie5. Limbi Străine Jurnalism şi CP

6. Drept Psihologie şi AS7. Inginerie Medicină8. Medicină Ştiinţe Econom.


Calificarea Comisiei de evaluatori 2005

(27 membri)

dr.lect.sup9%

lect.asist13%

dr.prof9%

dr.conf.56%

lect.sup13%

dr.prof dr.conf. dr.lect.sup. lect.sup lect.asist


lect.sup 12%

lector23%

dr.prof 19%

dr.conf.46%

dr.prof dr.conf. lect.sup lector

Calificarea cadrelor Calificarea cadrelor didactice evaluatdidactice evaluatoare 2006oare 2006


Indicatori de performanţăIndicatori de performanţă10 criterii de evaluare.10 criterii de evaluare.Notificarea de la 1 la 5.Notificarea de la 1 la 5.Grila de evaluare în baza Grila de evaluare în baza parametrilor evaluativi.parametrilor evaluativi.Procesarea datelor obţinute.Procesarea datelor obţinute.


Parametri evaluativi1. Disciplina personală a

profesorului.2. Corespunderea conţinutului

cursului programei analitice. 3. Calitatea ştiinţifică a expunerii

materialului. 4. Interdisciplinaritatea.


Parametri evaluativi5. Calitatea elocinţei expunerii

materialului.6. Folosirea noilor tehnologii

informaţionale.7. Caracterul interactiv al

prelegerii.


Parametri evaluativi8. Măiestria psihopedagogică a

profesorului.9. Caracterul complex al evaluării. 10. Obiectivitatea evaluării la

lecţii.


Gradul de utilizare TI - 2006 (prelegeri, seminare)

29%71%

util neutil


Evaluarea predării cursurilor, ULIM,%, 2006

61%

33%5% 1%

f.binebinesatisfnesatisf


Tabel comparat 2003-2004; 2004-Tabel comparat 2003-2004; 2004-2005; 2005-20062005; 2005-2006

010203040506070%

2003/04 2004/05 2005/06 ani studii

Ft bine,% Bine,% Satif,% NeSatif,%


Sondajul anonim la ULIM “Opţiuni pentru Sondajul anonim la ULIM “Opţiuni pentru îmbunătăţirea calităţii învăţământului la îmbunătăţirea calităţii învăţământului la

ULIM”ULIM” Participarea studentilor la sondajul anonim

716

1045

802

0200400600800

10001200

2004 - 716 st. 2005-1045 st. 20062004 - 716 st. 2005-1045 st. 2006


Aprecierea calităţii serviciilor ULIM

7,50

7,83

7,68

7,30

7,35

7,40

7,45

7,50

7,55

7,60

7,65

7,70

7,75

7,80

7,85

2003/04 2004/05 2005/06


Calitatea serviciilor didactice, oferite în Calitatea serviciilor didactice, oferite în scopul pregătirii profesionalescopul pregătirii profesionale

Rezultate generale

8,7

8,1

8,68,5

8,4

8,2

8,5

8,7

8,5

8,7

7,8

7,9

8

8,1

8,2

8,3

8,4

8,5

8,6

8,7

8,8

Drept ŞtiinţeEconomice

Limbi Străine Psihologie Jurnalism şiCP

Inginerie şiInformatică

Istorie şi RI Medicină Total ULIM2006

Total 2005


Aprecierea capacităţilor profesorilorAprecierea capacităţilor profesorilor

TotalTotal 20200404

TotalTotal 20200505

TotalTotal 20062006

1. Punctualitatea la ore1. Punctualitatea la ore 99 99 8,68,6

2. Consistenţa informaţiei, actualitatea şi 2. Consistenţa informaţiei, actualitatea şi interesul pe care-l prezintă cursulinteresul pe care-l prezintă cursul

8,78,7 8,78,7 8,58,5

3. Utilizarea rezultatelor propriilor cercetări, 3. Utilizarea rezultatelor propriilor cercetări, exemplificarea exemplificarea

8,48,4 8,58,5 8,48,4

4. Folosirea metodelor interactive4. Folosirea metodelor interactive 8,8,11 8,48,4 8,38,3

5. Utilizarea noilor tehnologii5. Utilizarea noilor tehnologii 88 8,28,2 8,18,1

6. Evaluarea obiectivă 6. Evaluarea obiectivă 8,28,2 8,48,4 8,38,3

7. Stimularea activităţii de cercetare ştiinţifică7. Stimularea activităţii de cercetare ştiinţifică 8,18,1 8,28,2 8,28,2

TotalTotal 8,48,4 8,58,5 8,78,7


Aprecierea capacităţilor profesorilorAprecierea capacităţilor profesorilor (3 criterii noi în raport cu anii precedenţi)(3 criterii noi în raport cu anii precedenţi)

TotalTotal 20062006

Asigură transparenţa conţinuturilor Asigură transparenţa conţinuturilor curriculare la disciplina predatăcurriculare la disciplina predată

8,58,5

Are o ţinuta demna si adecvata Are o ţinuta demna si adecvata stilului academicstilului academic

8,78,7

Materialul predat corespunde Materialul predat corespunde conţinutului programei analiticeconţinutului programei analitice

8,78,7


Sondaj anonim realizat de studenţii Sondaj anonim realizat de studenţii ULIM, anul 2006ULIM, anul 2006

Eşantion: 620 studenţiEşantion: 620 studenţiDepartamente: 8Departamente: 8Ani de studii: I, II, III, IV Ani de studii: I, II, III, IV Limbile de predare: Română, Limbile de predare: Română, Franceză, Rusă, EnglezăFranceză, Rusă, Engleză


Calitatea predării cursurilor la ULIM comparativ 2005/2006

1,665,2

28,52

44,62

20

5,48,2

29,8

41,9

14,7

05

101520253035404550

Nota 1 Nota 2 Nota 3 Nota 4 Nota 5

20052006


Obiectivitatea profesorilor în evaluarea cunoştinţelor studenţilor

Comparativ 2005/2006

41,36

53,74

4,9

38,3

57,7

4,0

0

10

20

30

40

50

60

70

Obiectivi Nu prea obiectivi Deloc obiectivi

20052006


Relaţia profesor-student

8,6

76,51

13,141,75

8,3

57,9

30

3,80

102030405060708090

20052006


Baza didactico-informaţionalăBaza didactico-informaţionalăAprecierea studenţilor mai 2005 vs mai 2006Aprecierea studenţilor mai 2005 vs mai 2006

12,189,8

57,61

44,8

22,88

35,8

6,329,6

0

10

20

30

40

50

60

Excelentă Bună Satisfăcătoare Nesatisfăcătoare


Atitudinea studenţilor faţă de Atitudinea studenţilor faţă de pregătirea cursurilorpregătirea cursurilor

2005 vs 2006 2005 vs 2006

33,127,5

63,0366,5

3,87 6

0

10

20

30

40

50

60

70

Responsabili Putin responsabila Iresponsabila


Aprecierea serviciilor oferite de Aprecierea serviciilor oferite de căminul ULIM mai 2005 vs mai 2006căminul ULIM mai 2005 vs mai 2006

14,538

64,9674

20,4112

0

10

20

30

40

50

60

70

80

Excelent Satisfăcător Ne-satisfăcător


Indicatori de Indicatori de performanperformanţă pentru ţă pentru

autoevaluarea autoevaluarea profesorilor la finele profesorilor la finele

cursului predatcursului predat


11 Conţinutul cursului a fost expus într-o Conţinutul cursului a fost expus într-o manieră accesibilă.manieră accesibilă.

22 La predarea cursului s-au folosit metode La predarea cursului s-au folosit metode novatoare, moderne, cu utilizarea pe larg a novatoare, moderne, cu utilizarea pe larg a tehnologiilor informaţionale, metodelor tehnologiilor informaţionale, metodelor interactive. interactive.

33 Conţinutul cursului a fost expus de pe Conţinutul cursului a fost expus de pe poziţii ştiinţifice, cu utilizarea propriilor poziţii ştiinţifice, cu utilizarea propriilor rezultate ale cercetării.rezultate ale cercetării.

44 Materialul expus a fost exhaustiv în raport Materialul expus a fost exhaustiv în raport cu programa de studii.cu programa de studii.


55 Materialul cursului a fost transparent – s-a Materialul cursului a fost transparent – s-a asigurat accesul la programa analitică, asigurat accesul la programa analitică, abstractul cursului, textul cursului la abstractul cursului, textul cursului la catedră, Mediateca sau pe site-ul ULIM.catedră, Mediateca sau pe site-ul ULIM.

66 Materialul cursului a fost expus interesant, Materialul cursului a fost expus interesant, pasionant.pasionant.

77 Profesorul are o atitudine tolerantă, Profesorul are o atitudine tolerantă, condescendentă faţă de opinia studentului condescendentă faţă de opinia studentului şi acceptă observaţiile şi remarcile şi acceptă observaţiile şi remarcile judicioase ale acsetuia.judicioase ale acsetuia.

88 Profesorul a dozat corect timpul pe Profesorul a dozat corect timpul pe parcursul lecţiilor predate.parcursul lecţiilor predate.


99 Ţinuta lingvistică de predare a cursului a Ţinuta lingvistică de predare a cursului a fost una demnă şi a răspuns aşteptărilor fost una demnă şi a răspuns aşteptărilor mele. mele.

1010 Doresc să mai urmez un curs cu acest Doresc să mai urmez un curs cu acest profesor.profesor.

1111 Am beneficiat de o evaluare complexă, Am beneficiat de o evaluare complexă, obiectivă.obiectivă.


Total maxim puncte – 55 Total maxim puncte – 55 50 -55 puncte - foarte bine50 -55 puncte - foarte bine40 - 49 puncte – bine40 - 49 puncte – bine33 – 39 puncte – satisfăcător (statut de 33 – 39 puncte – satisfăcător (statut de ptrofesor contractat)ptrofesor contractat)22 – 32 puncte - descalificare 22 – 32 puncte - descalificare (concediere din post)(concediere din post)11 – 21 puncte – eroare de angajare11 – 21 puncte – eroare de angajare


DDISCIPLINE PREDATE LA ULIM ÎN ANUL ISCIPLINE PREDATE LA ULIM ÎN ANUL ACADEMIC 2006-2007ACADEMIC 2006-2007

Total titulari în anul 2006-2007 – Total titulari în anul 2006-2007 – 248; Total cumularzi – 73 248; Total cumularzi – 73 repartizaţi la 26 catedrerepartizaţi la 26 catedreTotal pe ULIM – 756 discipline Total pe ULIM – 756 discipline predate la ciclul licenţă şi masterpredate la ciclul licenţă şi masterÎn medie fiecare profesor predă În medie fiecare profesor predă 2,36 discipline2,36 discipline


2003-20042003-2004 2004-20052004-2005 2005-20062005-2006 2006-20072006-2007

TotalTotal370370

TotalTotal349349

TotalTotal355355

TotalTotal320320

TitulariTitulari265265/ / 98 cu 98 cu grade grade şt.şt. (36%)(36%)

TitulariTitulari246 / 112 246 / 112 cu grade şt. cu grade şt. (45%)(45%)

TitulariTitulari267267 / / 113 113 cu grade şt.cu grade şt. (42%)(42%)

TitulariTitulari247 / 116247 / 116 cu grade şt.cu grade şt. (47%)(47%)

CumularziCumularzi105105



CumularCumularzizi7373


Sondajul anonim al Sondajul anonim al profesorilorprofesorilor

SelecSelecţie aprilie 2006ţie aprilie 2006NumNumărul de respondenţi – ărul de respondenţi – 202 profesori titulari202 profesori titulari


Vechimea activităţii Dvs. la ULIM

De la 5 la 10 ani32%

Peste 10 ani26%

Pînă la 5 ani42%


Cum apreciaţi Dvs. stilul de coducere al rectorului?

16%

39%

31%

7%

7%

Foarte eficient

Eficient

Acceptabil

Ineficient

Nu mă potpronunţa


Apreciaţi eficienţa activităţii structurilor ULIM

26%

2%

6%

19%

47%

Excelentă

Bună

Satisfăcătoare

Nesatisfăcătoare

Nu mă potpronunţa


Cum apreciaţi la general calitatea condiţiilor de muncă la ULIM?11%

47%

33%

8% 1%

Excelentă

Bună

Satisfăcătoare

Nesatisfăcătoare

Nu mă potpronunţa


În ce măsură sunteţi mulţumiţi de remunerarea pentru activitatea didactică prestată?

4%1%

25%

29%

41%

Foarte mulţumit

Mulţumit

Nu prea mulţumit

Deloc mulţumit

Nu mă potpronunţa


Cum apreciaţi activitatea educaţională a administraţiei ULIM?

27%

11%

3%

13%

46%

Excelentă

Bună

Satisfăcătoare

Nesatisfăcătoare

Nu mă potpronunţa


Apreciaţi democraţia şi judiciozitatea numirii liderilor în posturile de conducere

31%

19%

0%

18%

32%

Foarte democratic şijudicios

Relativ democratic

Cu prezenţa unorelemente aledemocraţiei

Lipsa democraţiei şijudiocizităţii

Nu mă pot pronunţa


Evaluarea reciprocă Evaluarea reciprocă interdepartamentalăinterdepartamentală

PARAMETRII EVALUATIVI DE APRECIERE PARAMETRII EVALUATIVI DE APRECIERE A ACTIVITĂŢII DEPARTAMENTULUIA ACTIVITĂŢII DEPARTAMENTULUICalitatea predării lecţiilor de către profesorii Calitatea predării lecţiilor de către profesorii departamentului (frecventarea lecţiilor curente departamentului (frecventarea lecţiilor curente de către membri Consiliului Educaţional). 2-4 orede către membri Consiliului Educaţional). 2-4 oreCompletarea documentaţiei conform Completarea documentaţiei conform nomenclatorului ULIM la catedrele nomenclatorului ULIM la catedrele departamentului (programe reactualizate, departamentului (programe reactualizate, programe noi pentru anul I, punerea pe suport programe noi pentru anul I, punerea pe suport electronic a programelor şi cursurilor, procese electronic a programelor şi cursurilor, procese verbale, etc) şi decanat.verbale, etc) şi decanat.


PARAMETRII EVALUATIVI DE APRECIERE A PARAMETRII EVALUATIVI DE APRECIERE A ACTIVITĂŢII DEPARTAMENTULUIACTIVITĂŢII DEPARTAMENTULUI

Gradul de actualizare a bazei de date Gradul de actualizare a bazei de date electronice şi conlucrarea cu Secţia studii electronice şi conlucrarea cu Secţia studii şi Secţia contracte (efectivul de studenţi, şi Secţia contracte (efectivul de studenţi, notele, borderourile, ordinele ş.a.).notele, borderourile, ordinele ş.a.).Activitatea ştiinţifică.Activitatea ştiinţifică.Activităţile extracurriculare la departament.Activităţile extracurriculare la departament.Relaţiile internaţionale la departament (în Relaţiile internaţionale la departament (în conformitate cu planul de activitate a conformitate cu planul de activitate a departamentului – planificare şi realizare).departamentului – planificare şi realizare).


Sarcini spre implementare la ULIM Sarcini spre implementare la ULIM vizând sistemul de gestionare a calităţii vizând sistemul de gestionare a calităţii

procesului educaţionalprocesului educaţional Inaugurarea Centrului de Asigurare a Inaugurarea Centrului de Asigurare a

Calităţii ULIM (dotarea tehnică – Calităţii ULIM (dotarea tehnică – calculator, videoproiector, literatură, calculator, videoproiector, literatură, documentaţie)documentaţie) – februarie 2007 – februarie 2007;;

Transferul bazelor de date şi Transferul bazelor de date şi procesarea activităţilor la Centru procesarea activităţilor la Centru (toate procesele de evaluare – (toate procesele de evaluare – sondaje anonime, evaluare sondaje anonime, evaluare interdepartamentală, evaluarea interdepartamentală, evaluarea curriculei etc)curriculei etc) – – până înpână în mai 2007 mai 2007;;


Planificarea activităţilor Centrului Planificarea activităţilor Centrului (seminare de perfecţionare, trainiguri);(seminare de perfecţionare, trainiguri);

Introducerea parametrului evaluării Introducerea parametrului evaluării conţinutului curriculei (computerizat) – conţinutului curriculei (computerizat) – până în ianuarie 2007;până în ianuarie 2007;

Organizarea seminarelor de Organizarea seminarelor de perfecţionare cu tematică perfecţionare cu tematică metodologică, didactică ce vizează în metodologică, didactică ce vizează în mod direct augmentarea calităţii mod direct augmentarea calităţii proceselor universitare la ULIM;proceselor universitare la ULIM;

Publicarea ghidului calităţii ULIM (mai Publicarea ghidului calităţii ULIM (mai 2007).2007).


ConcluziiConcluziiToate chestiunile abordate sunt oglindite în Toate chestiunile abordate sunt oglindite în Codexul ULIM, planul de activitate a Senatului Codexul ULIM, planul de activitate a Senatului ULIM, ulterior monitorizându-se realizarea ULIM, ulterior monitorizându-se realizarea hotărârilor Senatului pentru fiecare întrebare hotărârilor Senatului pentru fiecare întrebare aparte (lichidarea lacunelor, îmbunătăţirea aparte (lichidarea lacunelor, îmbunătăţirea indicilor de performanţă) în rapoartele de indicilor de performanţă) în rapoartele de autoevaluare la nivel de catedre, departamente, autoevaluare la nivel de catedre, departamente, universitate.universitate.Procesul de perfecţionare a strategiilor de Procesul de perfecţionare a strategiilor de gestionare a calităţii la ULIM este în plină gestionare a calităţii la ULIM este în plină dezvoltare.dezvoltare.


Vă mulţumesc pentru atenţie!

Ana GUŢUPrim-Vicerector ULIMDr.,prof.univ.

[email protected]

Strategii de asigurare a calităţii procesului educaţional studiu de caz ULIM

Documents

Transcript of Strategii de asigurare a calităţii procesului educaţional studiu de caz ULIM