www.cut-e.com

Startfolie

squaresdetectarea celor care vor cauza probleme

www.cut-e.com

Provocarea

Organizațiile aleg în funcție de trăsăturile pe care le consideră utile pentru succesul unui angajat, în loc să elimine pe baza acelor trăsături care vor cauza probleme. *

Angajatorii subestimează partea negativă a trăsăturilor pozitive și partea pozitivă a trăsăturilor negative. *

* Furnham, A., Hyde, G., & Trickey, G. (2013). Do your Dark Side Traits Fit? Dysfunctional Personalities in Different Work Sectors Applied Psychology DOI: 10.1111/apps.12002

www.cut-e.com

De încredere?

www.cut-e.com

Aparența – de încredere

Aparența nu are o validitate stadard

www.cut-e.com

Încrederea

Încrederea

Încredere este una din variabilele cele mai importante în interacțiunile sociale și economice

Oamenii evaluează intuitiv în ce măsură pot avea încredere în alții, pentru a se feri de comportamentele contraproductive.

Exemple de comportament contraproductiv la locul de muncă:

absenteismul, retractarea, schimbarea locului de muncă

sabotajul, abuzul de informații

furtul de proprietate, distrugerea proprietății, înșelăciunea, corupția

comportament nesigur, abuz de subtanțe, accidente

abuz asupra celorlalți, abuz de autoritate

risipa de timp și resurse

Nu include inabilitatea de a îndeplini o sarcină

„Nu atribui niciodată răutății ceva care poate fi explicat prin prostie”

Evaluarea intuitivă a încredererii este extrem de viciată...

Cum să evaluăm încredere?

www.cut-e.com

Teste de integritate tradiționale

Testele de integritate tradiționale:

Au itemi îndoielnici: „Ați comis vreodată o crimă sau puneți la cale un masacru?“.Itemii bazați pe CV nu țin cont de circumstanțe.

Stigmatizează respondenții, pentru că nu țin cont de potențialul de dezvoltare și neagă reabilitatea socială.

Nu sunt bazate pe o teorie a integrității. Doar explicații post-factum, fără validitate de construct.

www.cut-e.com

Originea încrederii

Conceptul “demn de încredere”

Foarte demn de încredere probabilitate mică de apariție a comportamentelor contraproductive

Puțin demn de încredere probabilitate mare de apariție a comportamentelor contraproductive

Cauza comportamentului contraproductiv e cea care determină în ce măsură o persoană este demnă de încredere

De ce se comportă oamenii contraproductiv?

(Zimbardo: Cum devin răi oamenii buni?)

www.cut-e.com

Puternice dovezi experimentale

Experiment Milgram Experiment închisoarea Stanford

Situația contează!

Oricine va face aproape orice, dacă este pus în situația „potrivită”. (incluzând diferite tipuri de tentații și forțe)

www.cut-e.com

*Zimbardo, Philip (2007). The Lucifer Effect. New York: The Random House.

Susceptabilitate pentru aspectele critice ale situațiilor

Aspecte critice (influențe) care cauzează comportament contraproductiv*:

Distragerea

Ambiguitatea

Plictiseala

Indiferența

Oportunismul

Superficialitatea

În situații identice, probabilitatea ca persoane diferite să se comporte contraproductiv depinde de atributele care le ajută să reziste influențelor.

Susceptibilitatea

www.cut-e.com

Atribute ce determină susceptibilitatea

Diferite forme de influențe (aspecte situaționale critice) cer atribute diferite (strategii și tactici) pentru a le rezista sau a le neutraliza. Philip Zimbardo, 2007

Influență / Aspect situațional critic

Atribut Factor

DistragereDisciplinat

Controlul ImpulsurilorAmbiguitate conștiincios

Plictiseală prudent

Indiferență empatic

Conștiință EticăOportunism onest

Superficialitate reflexiv

www.cut-e.com

squares –model conceptual

Scalele corespund aspectelor situaționale critice

Niveluri înalte = susceptibilitate mică la aspectele critice

Demn de încredere

controlulimpulsurilor

disciplinatcapabil să reziste bine tentației;

este muncitor; nu se lasă ușor

distras

conștiinciospunctual, bine organizat; știe

regulile și aderă la ele .

prudentare un simț fin al riscului;

acționează cu grijă; nu se

plictisește ușor

conștiința etică

empaticpersoană binevoitoare și blândă;

se poate pune în locul altora;

cooperează bine.

onestdeschis și cinstit; se ține de ce

a promis.

reflexivgândește lucrurile până la capăt;

ia în considerare nevoile

celorlalți

www.cut-e.com

squares – construcție

Construcție

6 itemi per 6 scale (au fost testați câte 8 itemi)

3 itemi per scală cu încărcătură pozitivă - exemplu (disciplinat): „Sunt foarte muncitor.“

3 itemi per scală cu încărcătură negativă - exemplu (disciplinat): „Sunt distras cu ușurință.“

Cum v-ați evalua comportamentul prin comparație cu alții?

(Stânga) Mai puțin adevărat pentru mine decât pentru alții.

(Mijloc) La fel de adevărat pentru mine ca și pentru alții.

(Dreapta) Mai adevărat pentru mine decât pentru alții.

Formatul de evaluare activează ATÂT dispoziția CÂT ȘI experiența în situații relevante.

Itemii evaluați pe un glisor continuu; monitorizarea completă a răspunsului

Primul clic, ultima poziție, schimbări, timp de reacție

Respondenții sunt informați de la început despre monitorizarea reacției

Glisor (monitorizarea completă a răspunsului)

Relația cu alte comportamente neproductive

www.cut-e.com

www.cut-e.com

www.cut-e.com

www.cut-e.com

squares - caracteristici

Eșantionul de standardizare: N= 335

Timp mediu de răspuns: 7,5 min (Median=7min; Min=4 min; Max=25min)

Fiabilitate(Cronbach's Alpha)

De încredere .924

Controlul Impulsurilor

.897

Conștiința etică .850

disciplinat .779

conștiincios .813

prudent .896

empatic .708

onest .792

reflexiv .747

Corelația inter-scale a celor 6 scale: pozitivă, între .132 și .431

www.cut-e.com

squares – studiu de validitate

Participanții au completat squares nesupravegheați

Participanții s-au prezentat la un interviu standardizat (90 minute)

Intervievatorii au fost instruiți pentru a conduce „interviul de încredere””

Interviul are 6 secțiuni; o secțiune pentru fiecare scală

Per Secțiune:

Dacă disciplinat este înțeles drept „capabil să reziste bine tentației; muncitor; greu de distras”. Cât de disciplinat sunteți prin comparație cu alții pe o scală de la 0 la 10, unde

0= nimeni nu e mai puțin disciplinat decat dvs.?

5= sunteți la fel de disciplinat ca alții

10= nimeni nu e mai disciplinat decât dvs.

Ca urmare a evaluării pe care și-a făcut-o participantul, intervievatorul pune întrebări predefine pentru a verifica evaluarea, de exemplu „Vă rugăm să descrieți o situație ăn care disciplina dumneavoastră mai puternică decât a altora a ieșit în evidență”.

Intervievatorii dau respondentului o notă pe o scală de la 1 la 10 pentru aspectul în cauză.

Intervievatorul dă o notă finală pentru cât de încredere apare participantul (0=deloc de încredere; 10=complet de încredere)

Notele intervievatorilor nu le-au fost comunicate participanților.

www.cut-e.com

squares – arii de aplicare

Arii de aplicare

Filtru pre-angajare

Minimizarea riscurilor de comportament contraproductiv la toate nivelurile – fără a stigmatiza.

Dezvoltare la locul de muncă

Maximizarea productivității prin dezvoltare individuală.

Instrument de management

Optimizarea implementării strategiilor de corporate citizenship.