SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU - ubv.ro SMM BV.pdfUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca Prof.dr.ing....

39
Prof.dr.ing. Ladislau Kerekes Universitatea Bogdan Voda Cluj Napoca SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU

Transcript of SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU - ubv.ro SMM BV.pdfUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca Prof.dr.ing....

Page 1: SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU - ubv.ro SMM BV.pdfUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca Prof.dr.ing. Ladislau Kerekes SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU

Prof.dr.ing. Ladislau KerekesUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca

SISTEME DE MANAGEMENT

DE MEDIU

Page 2: SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU - ubv.ro SMM BV.pdfUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca Prof.dr.ing. Ladislau Kerekes SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU

Prof.dr.ing. Ladislau KerekesUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca

2

De ce avem nevoie de

sisteme de management ?

Page 3: SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU - ubv.ro SMM BV.pdfUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca Prof.dr.ing. Ladislau Kerekes SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU

Prof.dr.ing. Ladislau KerekesUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca

Pentru că vremurile se schimbă …

Page 4: SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU - ubv.ro SMM BV.pdfUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca Prof.dr.ing. Ladislau Kerekes SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU

Prof.dr.ing. Ladislau KerekesUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca

…cerinţele sunt din ce în ce mai ridicate…

Page 5: SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU - ubv.ro SMM BV.pdfUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca Prof.dr.ing. Ladislau Kerekes SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU

Prof.dr.ing. Ladislau KerekesUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca

...sarcinile devin din ce în ce mai complexe…

Page 6: SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU - ubv.ro SMM BV.pdfUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca Prof.dr.ing. Ladislau Kerekes SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU

Prof.dr.ing. Ladislau KerekesUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca

…dar nu vom fi mai prudenţi...

Page 7: SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU - ubv.ro SMM BV.pdfUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca Prof.dr.ing. Ladislau Kerekes SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU

Prof.dr.ing. Ladislau KerekesUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca

…nu protejam mai bine mediul înconjurător...

Page 8: SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU - ubv.ro SMM BV.pdfUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca Prof.dr.ing. Ladislau Kerekes SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU

Prof.dr.ing. Ladislau KerekesUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca

8

….si cate odata nici nu stim ce facem.

Page 9: SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU - ubv.ro SMM BV.pdfUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca Prof.dr.ing. Ladislau Kerekes SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU

Prof.dr.ing. Ladislau KerekesUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca

PROBLEME DE MEDIU

• Distrugerea stratului de ozon

• Încălzirea globală

• Ploi acide

• Deşeuri - consum

• Epuizarea resurselor naturale

• Energie nucleară

• Noi terenuri arabile - deşertificare

• Distrugerea pădurilor

• Scăderea biodiversităţii

• Smog

• Încălcarea normelor legale

Page 10: SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU - ubv.ro SMM BV.pdfUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca Prof.dr.ing. Ladislau Kerekes SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU

Prof.dr.ing. Ladislau KerekesUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca

EVOLUŢIA RELAŢIEI DINTRE INDUSTRIE ŞI

MEDIUL ÎNCONJURĂTOR

Relaţia Efectul asupraindustriei

Anii „60 Conflict Deranjant

Anii „70 şi „80 Împotriva

creşterii

Costisitor

Anii „90 Dezvoltare

durabilă

Probleme importante:

- posibilităţi

- riscuri

Page 11: SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU - ubv.ro SMM BV.pdfUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca Prof.dr.ing. Ladislau Kerekes SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU

Prof.dr.ing. Ladislau KerekesUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca

COMPONENTELE SCHIMBĂRII

• Deteriorarea mediului înconjurător

- poluare

- scăderea biodiversităţii

• Creşterea responsabilităţii societăţii pentru mediu

- consumatori, furnizori, investitori

• Necesitatea dezvoltării durabile

- stabilitate economică

- dezvoltare durabilă

Protecţia mediului în atenţia politicii şi a economiei!

Page 12: SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU - ubv.ro SMM BV.pdfUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca Prof.dr.ing. Ladislau Kerekes SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU

Prof.dr.ing. Ladislau KerekesUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca

Pamantul este suficient pentru a ne acoperi

necesitatile dar nu si pentru acoperirea

lacomiei noastre.

(GHANDI)

Page 13: SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU - ubv.ro SMM BV.pdfUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca Prof.dr.ing. Ladislau Kerekes SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU

Prof.dr.ing. Ladislau KerekesUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca

Pamantul nu l-am mostenit de la bunicii

nostri ci l-am imprumutat de la nepotii

nostri !

(………………)

Page 14: SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU - ubv.ro SMM BV.pdfUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca Prof.dr.ing. Ladislau Kerekes SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU

Prof.dr.ing. Ladislau KerekesUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca

DEZVOLTAREA DURABILĂ

Dezvoltarea, care satisface necesităţile din prezent, fără

a pune în pericol satisfacerea necesităţilor

generaţiilor viitoare.

Comisia Mondială pentru Mediu şi Dezvoltare, 1987.

Page 15: SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU - ubv.ro SMM BV.pdfUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca Prof.dr.ing. Ladislau Kerekes SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU

Prof.dr.ing. Ladislau KerekesUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca

CELE 9 PRINCIPII DE BAZĂ A DEZVOLTĂRII DURABILE

1. Atenţie şi preocupare pentru comunităţile vii

2. Îmbunătăţirea condiţiilor de viaţă a omului

3. Păstrarea viabilităţii şi diversităţii Pământului

4. Minimizarea utilizării resurselor de energie neregenerabile

5. Încadrarea în limitele capacităţii Pământului de susţinere a veţii

6. Schimbarea atitudinii şi a comportamentului oamenilor

7. Asigurarea pentru comunităţi, posibilitatea de a-şi proteja propriul

lor mediu

8. Asigurarea cadrului naţional pentru dezvoltarea integrată şi

protecţia mediului

9. Realizarea unei alianţe globală

Page 16: SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU - ubv.ro SMM BV.pdfUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca Prof.dr.ing. Ladislau Kerekes SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU

Prof.dr.ing. Ladislau KerekesUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca

MIJLOACELE REGLEMENTĂRII

PROTECŢIEI MEDIULUI

• Mijloace juridice (“command and control”)

– autorizaţii de funcţionare, valori limită, etc.

• Mijloace economice

– amenzi, subvenţii, ajutoare, premii pentru produse ecologice

• Mijloace de piaţă

– “etichete”, mărci înregistrate, certificate

• Acorduri voluntare

Page 17: SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU - ubv.ro SMM BV.pdfUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca Prof.dr.ing. Ladislau Kerekes SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU

Prof.dr.ing. Ladislau KerekesUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca

ISTORICUL REGLEMENTĂRILOR PRIVIND SMM

1972: Conferinţa ONU privind Omul şi Mediul, Stockholm

1972: Planul de acţiune pentru mediu, întocmit de ONU

1991: Camera de Comerţ Internaţional (ICC)

Carta Economica a Dezvoltarii Durabile

1992: Conferinţa ONU pentru Mediu şi Dezvoltare

(UNCED): Agenda 21 şi Declaratia de la Rio

1994: Standarde/metode: BS7750, EMAS, ISO

Page 18: SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU - ubv.ro SMM BV.pdfUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca Prof.dr.ing. Ladislau Kerekes SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU

Prof.dr.ing. Ladislau KerekesUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca

FAMILIA DE STANDARDE ISO 14000 S

IST

EM

E D

E M

AN

AG

EM

EN

T

DE

ME

DIU

-IS

O 1

400

0 Sistem de management de mediu

Audit de mediu

Performanţă de mediu

Analiza ciclului de viaţă

Aspectele de mediu a standardizării

produselor

Etichetare ecologică

Page 19: SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU - ubv.ro SMM BV.pdfUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca Prof.dr.ing. Ladislau Kerekes SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU

Prof.dr.ing. Ladislau KerekesUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca

CE OFERĂ UN SMM?

• Abordare sistematică şi structurată

• Mecanisme de conducere şi de decizie care

conştientizează şi problemele de mediu

• Armonizare cu reglementările juridice

• Instrument pentru îmbunătăţirea performanţelor de

mediu

Page 20: SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU - ubv.ro SMM BV.pdfUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca Prof.dr.ing. Ladislau Kerekes SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU

Prof.dr.ing. Ladislau KerekesUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca

BENEFICIILE MANAGEMENTULUI

DE MEDIU - 1

Sistemul de management de mediu

este un instrument de îmbunătăţire continuă a

performanţelor şi dezvoltării durabile a unei organizaţii, prin:

· conformarea cu legislaţia şi îmbunătăţirea continuă a

performanţelor de mediu;

· reducerea frecvenţei inspecţiilor şi controalelor pe linie de

mediu;

· proceduri rapide de obţinere a autorizaţiilor;

Page 21: SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU - ubv.ro SMM BV.pdfUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca Prof.dr.ing. Ladislau Kerekes SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU

Prof.dr.ing. Ladislau KerekesUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca

BENEFICIILE MANAGEMENTULUI

DE MEDIU - 2

• costuri reduse printr-o gestiune mai bună a aspectelor de

mediu ale proceselor şi activităţilor minimizarea

consumurilor de resurse naturale;

• reducerea riscurilor de neconformităţi şi a penalizărilor;

• o încredere mai mare a acţionarilor şi a publicului că

organizaţia se preocupă de reducerea poluării în zonă;

• acces mai uşor la credite.

Page 22: SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU - ubv.ro SMM BV.pdfUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca Prof.dr.ing. Ladislau Kerekes SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU

Prof.dr.ing. Ladislau KerekesUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca

ISO 14001 - CONCEPTE DE BAZĂ

Îmbunătăţire continuă

Politica de mediu

Planificare

Implementare şi

funcţionare

Verificare şi

acţiune corectivă

Analiza efectuată

de conducere

• Impact asupra mediului

• Performanţă de mediu

• Îmbunătăţire continuă

• Principiul de prevenire

• Părţi interesate

Page 23: SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU - ubv.ro SMM BV.pdfUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca Prof.dr.ing. Ladislau Kerekes SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU

Prof.dr.ing. Ladislau KerekesUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca

SISTEMUL

STUDIAT

PRODUSE

produse principale

şi secundare

EMISII DE MATERIALE

deşeuri, ape uzate,

poluare atmosferică

EMISII DE ENERGIE

caldură, zgomot,

radiaţii

ENERGIEenergie electrică,

căldură

MATERIALE

materii prime,

materiale auxiliare

PURTĂTORI DE

ENERGIE

cărbune, petrol,

gaz metan

Page 24: SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU - ubv.ro SMM BV.pdfUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca Prof.dr.ing. Ladislau Kerekes SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU

Prof.dr.ing. Ladislau KerekesUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca

IDENTIFICAREA SI EVALUAREA

ASPECTELOR DE MEDIU

1. Identificarea aspectelor de mediu posibile a tuturor

activităţilor, produselor şi serviciilor

(directe, indirecte şi potenţiale)

2. Evaluarea aspectelor de mediu după criterii definite

3. Selectarea aspectelor de mediu semnificative pe baza

evaluării

Page 25: SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU - ubv.ro SMM BV.pdfUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca Prof.dr.ing. Ladislau Kerekes SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU

Prof.dr.ing. Ladislau KerekesUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca

CRITERII PENTRU EVALUAREA ŞI

SELECTAREA ASPECTELOR DE MEDIU

• grad de risc al impactului

• sensibilitatea mediului

• cerinţe legale

• părţi interesate

• filozofia / imaginea organizaţiei

Page 26: SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU - ubv.ro SMM BV.pdfUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca Prof.dr.ing. Ladislau Kerekes SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU

Prof.dr.ing. Ladislau KerekesUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca

ASPECTE DE MEDIU

IDENTIFICAREA

ASPECTELOR DE MEDIUeste

BAZA IMPLEMENTĂRII

SISTEMULUI DE MANAGEMENT DE MEDIU

(SMM)

Page 27: SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU - ubv.ro SMM BV.pdfUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca Prof.dr.ing. Ladislau Kerekes SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU

Prof.dr.ing. Ladislau KerekesUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca

TIPURI DE ASPECTE DE MEDIU

• Emisii în AER

• Deversări în APĂ

• Generarea DEŞEURILOR

• Contaminarea SOLULUI

• Poluare FONICĂ (zgomot, vibraţii)

• UTILIZAREA INEFICIENTĂ a materiilor prime şi a

resurselor naturale

• ALTE probleme care afectează mediul local şi al

comunităţii (VIZIBILITATE, MIROS etc.)

Page 28: SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU - ubv.ro SMM BV.pdfUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca Prof.dr.ing. Ladislau Kerekes SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU

Prof.dr.ing. Ladislau KerekesUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca

ASPECTE DE MEDIU

Un Sistem de Management de Mediu

trebuie să producă o ierarhizare a aspectelor de mediu

care să fie:

• Adecvată - amplasamentului

• Logică - prin concluziile sale

• Repetabilă - prin metode, pentru performanţeleviitoare

Page 29: SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU - ubv.ro SMM BV.pdfUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca Prof.dr.ing. Ladislau Kerekes SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU

Prof.dr.ing. Ladislau KerekesUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca

SCALA IMPORTANŢEI

ASPECTELOR DE MEDIU

foarte scăzută - Impact foarte redus şi probabilitate

scăzută de apariţie

Scăzută - În condiţii de operare anormale ar avea un

impact redus sau pe termen scurt asupra mediului şi

probabilitatea de apariţie a condiţiilor anormale este

foarte redusă

Importantă - În condiţii de operare anormale ar avea un

impact redus sau pe termen scurt asupra mediului şi

probabilitatea de apariţie a condiţiilor anormale este

foarte redusă

Page 30: SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU - ubv.ro SMM BV.pdfUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca Prof.dr.ing. Ladislau Kerekes SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU

Prof.dr.ing. Ladislau KerekesUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca

EVALUAREA IMPACTULUI SEMNIFICATIV

Ridicată - Sursa apare în mod obişnuit şi vor rezulta

emisii necontrolate cu un impact semnificativ asupra

mediului. Condiţiile anormale constituie o încălcare

gravă a legii şi probabilitatea de apariţie a acestora este

moderată.

Foarte ridicată - Încălcări consistente ale legii sau a căror

apariţie va duce la reclamaţii ale părţilor interesate.

Page 31: SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU - ubv.ro SMM BV.pdfUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca Prof.dr.ing. Ladislau Kerekes SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU

Prof.dr.ing. Ladislau KerekesUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca

EVALUAREA IMPACTULUI SEMNIFICATIV

Evaluarea Importanţei

”Presiuni” Externe

• Legislaţia de mediu

• Coduri de practică ale asociaţiei industriale la care

compania a subscris

• Probe ştiinţifice care să indice un risc cunoscut sau

presupus

• Presiunea societăţii civile

• Cerinţe reglementate relative la activităţile companiei

• Obţinerea creditelor

Page 32: SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU - ubv.ro SMM BV.pdfUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca Prof.dr.ing. Ladislau Kerekes SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU

Prof.dr.ing. Ladislau KerekesUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca

EVALUAREA IMPACTULUI SEMNIFICATIV

Evaluarea riscului

• Probabilitatea de apariţie: cu cât este mai probabil să apară,

cu atât este mai ridicat factorul de risc

• Probabilitatea de detecţie: cu cât o organizaţie este mai puţin

capabilă să detecteze o emisie, cu atât este mai puţin

probabil să o controleze

• Severitatea consecinţelor: cu cât este mai severă degradarea

rezultată din poluare, cu atât este mai ridicat riscul

Page 33: SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU - ubv.ro SMM BV.pdfUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca Prof.dr.ing. Ladislau Kerekes SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU

Prof.dr.ing. Ladislau KerekesUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca

Nivelul importanţei

Probabilitatea de apariţie (A)

Importanţă Grad

Foarte ridicată 5

Ridicată 4

Moderată 3

Scăzută 2

Foarte scăzută 1

EVALUAREA IMPACTULUI SEMNIFICATIV

Page 34: SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU - ubv.ro SMM BV.pdfUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca Prof.dr.ing. Ladislau Kerekes SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU

Prof.dr.ing. Ladislau KerekesUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca

Nivelul importanţei

Probabilitatea de detecţie (B)

Importanţă Grad

Foarte ridicată 5

Ridicată 4

Moderată 3

Scăzută 2

Foarte scăzută 1

EVALUAREA IMPACTULUI SEMNIFICATIV

Page 35: SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU - ubv.ro SMM BV.pdfUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca Prof.dr.ing. Ladislau Kerekes SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU

Prof.dr.ing. Ladislau KerekesUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca

Nivelul importanţei

Severitatea consecinţelor (C)

Importanţă Grad

Foarte scăzută / 0 2

Scăzută 4

Moderată 6

Ridicată 8

Foarte ridicată 10

EVALUAREA IMPACTULUI SEMNIFICATIV

Page 36: SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU - ubv.ro SMM BV.pdfUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca Prof.dr.ing. Ladislau Kerekes SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU

Prof.dr.ing. Ladislau KerekesUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca

SISTEME DE MANAGEMENT

INTERACŢIUNI

Managementulresurselor

umane

Managementulsănătăţii şisecurităţii

muncii

Sistemul de management

de mediuISO 14000

Nucleulsistemului demanagement

Managementuleconomico-financiar

Sistemul de

management

al organizatiei

Sistemul demanagemental calităţii

ISO 9000

Page 37: SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU - ubv.ro SMM BV.pdfUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca Prof.dr.ing. Ladislau Kerekes SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU

Prof.dr.ing. Ladislau KerekesUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca

ASEMĂNĂRI

ÎN APLICAREA SISTEMELOR

Măsuri comune

Politica

Organizaţie

Controlul documentelor

Controlul proceselor

Acţiuni corective

Audit intern

Analiza managementului

Procese ciclice

Aptitudinile organizaţiei

Aspecte comune

Page 38: SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU - ubv.ro SMM BV.pdfUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca Prof.dr.ing. Ladislau Kerekes SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU

Prof.dr.ing. Ladislau KerekesUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca

DIFERENŢE

ÎNTRE SMC ŞI SMM

Calitate

Calitatea produsului

Calitatea serviciului

Siguranţa în furnizare

Satisfacţia clientului

Mediu

Deşeuri şi emisii

Optimizarea fluxurilor de energie şi de materii

Impacturile produsului

Page 39: SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU - ubv.ro SMM BV.pdfUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca Prof.dr.ing. Ladislau Kerekes SISTEME DE MANAGEMENT DE MEDIU

Prof.dr.ing. Ladislau KerekesUniversitatea Bogdan Voda Cluj Napoca

Client: Calitate cine cumpără produsul

Mediu parte interesată

Produs: Calitate produs intenţionat

Mediu efecte neintenţionate

DIFERENŢE DE BAZĂ

ÎNTRE CELE DOUĂ SISTEME