7/23/2019 SIE-2 Teme 4-5

1/15

SIE - definiie

Sistemul informaional economicSistemul informaional economicansamblul tehnicilor, procedurilor iansamblul tehnicilor, procedurilor i

instrumentelor utilizate pentruinstrumentelor utilizate pentruconceperea i obinerea informaiilorconceperea i obinerea informaiilornecesare fundamentrii deciziilornecesare fundamentrii deciziilor

pentru conducerea activitilorpentru conducerea activitiloreconomiceeconomice

7/23/2019 SIE-2 Teme 4-5

2/15

Sistemul informaional economic sistem cibernetic

Proces operaional

Proces de conducere

Proces conductor al SI

Proces informaional

Resurse Produse

Informaii

din afar

Informaii

n afar

Decizii(

5)

(cerine)

Decizii(

3)

Decizii(

4)

Informaii(1)

Informaii()

Date

SubsistemManagerial

Subsistem

Operaional

7/23/2019 SIE-2 Teme 4-5

3/15

Etapele procesului informaional uman

Identificareanevoilor

informaionale

Localizareainformaiilor

Utilizareainformaiilor

?

7/23/2019 SIE-2 Teme 4-5

4/15

Model integrat al procesului informaional uman

Identificarea necesarului informaional

Incertitudine

Lacunecognitive

Dimensionareanecesitilor

Localizarea surselor informaionale

Motivaie,interes

Calitateasursei

Accesibili-tatea sursei

Utilizarea informaiei

eutilizare,actualizare

A!titudini "orme,

reguli

"ivel de

e#!erien

e$ectareautilizrii %&I&

Informaii

accidentale

'electarea

informaiei

Decizie

Aciune

7/23/2019 SIE-2 Teme 4-5

5/15

Comunicarea element al procesului de cunoatere

Sistem de comunicaii! ansam"lu de elemente care permitetransmiterea unui mesa# de la un emitor la un receptor

Elemente componente$

%Receptorul (R)

%&mitorul (&)

%'analul de transmisie (')

%Mesajul/semnalul (M/S)

%im"a#ulalfa"etul (*)

E R

C

M/S

L/A L/A

Date economice! reprezentarea sim"olic a di+erselorprocese sau fenomene economice

7/23/2019 SIE-2 Teme 4-5

6/15

Metode de comunicareMetode de comunicare

Difuzare unu-la-muli(o direcie, acelai mesaj)

Difuzare !e segmente int(o direcie, mesaje diferite)

7/23/2019 SIE-2 Teme 4-5

7/15

Difuzare interactivunu-la-unu

(mesaj individualizat)

Difuzare interactivmuli-la-muli

(discuii n grupuri mici )

7/23/2019 SIE-2 Teme 4-5

8/15

*arametrii modelelor de comunicare*arametrii modelelor de comunicare

Metoda de comunicare

'imetria mediului (volumul +i calitatea informaiilor)

Coninutul mediului (te#t, grafic, imagine, sunet)

Diversitatea surselor de informaii (!anou de afi+a$, televiziune

!rin anten, televiziune !rin cablu, eb)Coordonarea comunicrii

sincron (discuii directe)

asincron (e-mail, !o+t vocal, eb)

Interactivitatea

inter!ersonal (.nt/lniri directe, videoconferine, c0at rooms)

te0nologic (utilizatori - eb)

7/23/2019 SIE-2 Teme 4-5

9/15

Categorii de modele de comunicareCategorii de modele de comunicare

IM*1'2"AL3 *1'2"ALI4A%3IM*1'2"AL3 *1'2"ALI4A%3

'%

A%IC

3

D

I"AMI C

3

'%

A%IC3

DI"AMI C

3

%5 anten

%5 cablu%5 satelitradio

6video%5 interactiv

discuii

individuale

videofon

telecomunitate

!o+t vocal

telefon

discuii.n gru!

servicii on-line telete#t

localaviziereziarereviste!o+t

ICMIC

!agini eb

discuii .n reea

e-mail

fa#

7/23/2019 SIE-2 Teme 4-5

10/15

Limba$ de comunicare 7 tezaur de cuno+tine

e!aur! mulimea de noiuni, raionamente -i reprezentri cua#utorul crora se structureaz reflectarea mediului ncon#urtor

"n#ormaia! un mesa#semnal care reflect starea unuisistem sau a mediului n care acesta funcioneaz -i careaduce receptorului un plus de cunoa-tere

Data $ "n#ormaie orice in#ormaieeste/poate #i o dat%& dar nu orice dat% este o

in#ormaie

Limbaj! sistem de semne utilizat pentru realizarea comunicrii

Planurile lim"a#ului$p. coninutului,p. de expresie

7/23/2019 SIE-2 Teme 4-5

11/15

2bstacole .n calea comunicrii manageriale

Factori externi mediul extern

tehnologia

Factori interni parametrii structurii organizatorice

gradul de formalizare

nivelul de centralizare a autoritii

modul de efectuare a controlului Procesul de management

generate de manageri

generate de angajai

7/23/2019 SIE-2 Teme 4-5

12/15

Perceperea sistemic a mesajului

7/23/2019 SIE-2 Teme 4-5

13/15

Densitate informaional excesiv

7/23/2019 SIE-2 Teme 4-5

14/15

Cunotine inutile

7/23/2019 SIE-2 Teme 4-5

15/15

Calitatea datelor

Dimensiune Definiie

Accesibilitate msura .n care datele sunt dis!onibile sau u+or +i ra!id de regsit

Cantitate cores!unztoare de date msura .n care volumul de date este !otrivit !entru sarcina curent

Credibilitate msura .n care datele sunt considerate adevrate sau credibile

Com!letitudine msura .n care datele nu li!sesc +i aco!er un domeniu suficient de larg +iad/nc !entru sarcina curent

e!rezentare concis msura .n care datele sunt re!rezentate com!acte!rezentare consistent msura .n care datele sunt !rezentate .n acela+i format

U+urin .n mani!ulare msura .n care datele sunt u+or de mani!ulat +i a!licat diferitelor sarcini

Li!sa erorilor msura .n care datele sunt corecte +i de .ncredere

Inter!retabilitate msura .n care datele sunt .ntr-un limba$ cores!unztor, simbolurile,unitile +i definiiile fiind clare

2biectivitate msura .n care datele sunt ne!rtinitoare, im!ariale

elevan msura .n care datele sunt a!licabile +i utile !entru sarcina curent

e!utaie msura .n care datele sunt a!reciate .n funcie de surs sau coninut

'ecuritate msura .n care accesul la date este restricionat cores!unztor !entru a leasigura securitatea

*unctualitate msura .n care datele sunt suficient de actuale !entru sarcina curent

Inteligibilitate msura .n care datele sunt u+or de .neles

5aloare adugat msura .n care datele aduc beneficii +i avanta$e !rin utilizare