Sanda Alexandra-Luana

INFORMA ŢII PERSONALE Nume / Prenume: Sanda Alexandra-Luana Adresa(e): 221, Calea Vitan, Bl 9, 031291 Bucharest, Romania Mobil 0040/ 784211429 E-mail(uri) luanaalexandra.smarandoiu@gmail.com Naţionalitate(-tăţi): Romana Data naşterii: 24th of September 1985 Competente:

• Administrarea proceselor operationale complexe; • Project Management; • Suport operational; • Implementarea masurilor de imbunatatire a performantei de business si calitate

operationala; • Crearea echipelor competitive; • Proiecte: Centralizare plati, externalizarea activitatilor de procesare plati prin

crearea unei subsidiare, Activity Based Cost, Claims Business Process Re-engineering.

Experienţa profesională:

• Octombrie 2016 – present Coordonator Procese, Poll Administrare Retea, BRD GSG

• Iulie 2016 – Octombrie 2016 Corporate Business Partner, Directia Coordonare si Operationalizare, BCR

• Aprilie 2013 – Iulie 2016 – Supervizor, Departament Helpdesk Integrat, Directia Operatiuni Bancare, BCR Romania, HQ

• Iulie 2011 – Martie 2013 – Coordonator, Departament Suport Tranzactii, Directia Operatiuni Bancare, BCR Romania, HQ

• Martie 2009 – Iunie 2011 – Specialist Plati, Departament Suport Opertaional si Dezvoltare Produse, Directia Operatiuni Bancare Romanian Commercial Bank, HO

• Noiembrie 2007 – Februarie 2009 – Asistent manager, Shared Services Operations Division, Romanian Commercial Bank, HO

• August 2007 – Octombrie 2007 – Referent Bancar, Directia Operatiuni, Bancpost S.A., HO

• August 2006 – Iulie 2007 - Asistent Manager Directia Operatiuni Bancpost S.A., HO

EDUCATIE / CERTIFICARI:

1. Octombrie 2013 – prezent – Drd. Academia de Studii Economice, Bucuresti, Romania, Facultatea de Relatii Economice Internationale;

2. August 2009 – Decembrie 2010 – Bursa Erasmus la BI Norwegian Business School, Oslo, Norway - Business Administration;

3. Octombrie 2008- Februarie 2010 - Academia de Studii Economice, Bucuresti,

Romania, Facultatea de Relatii Economice Internationale; Master “Managementul fondurilor Structurale ale UE”

4. Octombrie 2004 - Iulie 2008 – Academia de Studii Economice, Bucuresti, Romania, Facultatea de Economie – licenta in Economie;

5. Septembrie 2000 – Iunie 2004 – Colegiul National ALEXANDRU

LAHOVARI, Ramnicu Valcea, Romania; Specializare: Matematica- Informatica ;

6. Noiembrie 2003 – Certificat Cambridge in Engleza Avansata (CAE)

CURSURI:

• Liderii mileniului trei, module Win-Win and Your so ul, My heart

Institutia: CODECS Foundation Perioada: Aprilie – Mai 2002 and May –June 2003

• Process Management • Team Effective Management

ABILITATI PERSONALE:

• Spirit de echipa; • Capacitate de motivare; • Initiativa; • Manage,ent al timpului eficient; • Competente organizatorice; • Abilitati de analiza si estimare; • Abilitati de decizie; • Gandire logica si rapiditate in reactie; • Orientare spre rezultate.

LIMBI STRAINE:

• Engleza (fluent) • Franceza (fluent) • Spaniola (intermediar) • Germana (incepator)

ABILITATI TEHNICE:

• Functionalitatile Microsoft Office; Sisteme Bancare • Permis de conducere categoria B, 2003.