Romania Pw

Click here to load reader

  • date post

    06-Dec-2015
  • Category

    Documents

  • view

    15
  • download

    5

Embed Size (px)

Transcript of Romania Pw

  • Pentru a beneficia de o asigurare de calatorie, care nu poate depasi 31 de zile consecutive, AIG Europe Limited Londra Sucursala Bucuresti va ofera un produs de asigurare cuprinzator care include urmatoarele servicii si conditii:

    "ACOPERIRE DE ANULARE A CALATORIEI" Anularea sau modificarea calatoriei

    "ALTE ACOPERIRI DE RISCURI ALE CALATORIEI"

    Pierderea, furtul sau deteriorarea bagajelor Intarzierea bagajelor Intarzierea zborurilor

    Asistenta, Repatriere neprevazuta, Cheltuieli medicale in strainatate Intreruperea calatoriei Accidente de persoane

    Termenii si conditiile specifice de asigurare, precum si numarul politei sunt indicate in Certificatul de Asigurare emis de catre AIG Europe Limited Londra Sucursala Bucuresti. Va rugam sa pastrati numarul politei de asigurare, intrucat va trebui sa il prezentati in cazul in care aveti nevoie de asistenta sau declarati o

    pierdere.

    Numai acesti termeni, aceste conditii si informatiile prezentate in termenii si conditiile specifice de asigurare se vor aplica in cazul unei reclamatii sau a unui conflict ce poate aparea intre parti.

    PENTRU A SOLICITA ASISTENTA, IN CAZUL SPITALIZARII VA RUGAM CONTACTATI

    Travel Guard

    Sunati din strainatate 0040.21.301.77.77 (24 ore pe zi)

    PENTRU TOATE CELELALTE SERVICII ACOPERITE DE ASIGURARE CONTACTATI

    AIG Europe Limited Londra Sucursala Bucuresti

    Calea Victoriei, nr. 145 Victoria Center, etaj 8, camera 2

    Sector 1, Bucuresti, Romania Tel. +40 21 300 96 21

    specificati in toate cazurile:

    numele si prenumele Persoanei Asigurate, precum si numarul politei de asigurare indicat in termenii si

    conditiile specifice, document emis de catre AIG Europe Limited Londra Sucursala Bucuresti.

    Pentru a modifica polita sau a o anula va rugam contactati: [email protected]

    1/14

    caenrighTypewritten TextClick here for English

    caenrighTypewritten Text

  • 2

    TABELUL CAZURILOR ASIGURATE Se aplica doar daca acoperirea a fost achizitionata si este indicata in termenii si conditiile specifice de asigurare

    Acoperire Sume si limite 1) Anularea sau modificarea calatoriei Maximum de persoana: 21 000 RON 2) Deteriorarea, pierderea, sau furtul bagajelor

    Maximum de persoana: 4 000 RON Limita pentru bunuri de valoare: 1 400 RON

    3) Intarzierea bagajelor mai mult de 6 ore Maximum de persoana: 1 000 RON 4) Intarzierea zborului mai mult de douasprezece ore

    Maximum pentru o intarziere: 500 RON Maximum pentru o calatorie: 1 000 RON

    5) Asistenta, Repatriere neprevazuta, Cheltuieli medicale in strainatatate

    Rambursarea cheltuielilor de trimitere a medicamentelor ce sunt indispensabile si nu pot fi gasite local

    Rambursarea cheltuielilor de trimitere in strainatate a unui medic la Asigurat

    Sume platite efectiv Sume platite efectiv

    Rambursarea cheltuielilor de transport al Asiguratului la o unitate medicala

    Sume platite efectiv

    Rambursarea cheltuielilor cu repatrierea neprevazuta si repatrierea Asiguratului

    Sume platite efectiv

    Rambursarea cheltuielilor de transport in cazul decesului Asiguratului

    Sume platite efectiv

    Rambursarea cheltuielilor legate de decesul Asiguratului Maximum de persoana: 14 000 RON Rambursarea costului biletului si a cheltuielilor de calatorie pentru un membru din familia Asiguratului in cazul prelungirii spitalizarii

    Biletul de intoarcere Maximum de persoana si pe zi: 400 RON Maximum de persoana: 4 000 RON

    Rambursarea cheltuielilor pentru prelungirea calatoriei Asiguratului

    Maximum de persoana si pe zi: 400 RON Maximum de persoana: 4 000 RON

    Rambursarea cheltuielilor pentru reluarea calatoriei Asiguratului si a insotitorilor acestuia

    Sume platite efectiv

    Rambursarea cheltuielilor pentru repatrierea insotitorilor si plata cheltuielilor suplimentare si/sau a costurilor pentru prelungirea calatoriei

    Bilet doar dus sau intors Maximum de persoana si pe zi: 400 RON Maximum de persoana: 4 000 RON

    Rambursarea cheltuielilor pentru repatrierea insotitorilor cu varsta mai mica de 15 ani

    Bilet Maximum de persoana si pe zi: 400 RON Maximum de persoana: 4 000 RON

    Rambursarea cheltuielilor pentru repatrierea inainte de termen a Asiguratului

    Bilet doar dus sau intors

    Rambursarea cheltuielilor de asistenta pentru copiii Asiguratului cu varsta mai mica de 15 ani care au stat acasa

    Sume platite efectiv

    Rambursarea cheltuielilor medicale efectuate in strainatate

    Maximum in toata lumea: 1 400 000 RON Maximum pentru ingrijiri stomatologice de urgenta: 700 RON Suma deductibila pentru fiecare reclamatie: 300 RON

    Rambursarea cheltuielilor pentru asistenta legala in strainatate

    Maximum de persoana: 23 000 RON

    Rambursarea cheltuielilor cu avansul pentru cautiune in strainatate

    Maximum de persoana: 23 000 RON

    Rambursarea cheltuielilor pentru transmiterea de mesaje urgente

    Sume platite efectiv

    Rambursarea costurilor de cautare si salvare Maximum de persoana: 10 000 RON 6) Intreruperea calatoriei Maximum de persoana: 7 000 RON 7) Accidente de persoane

    Acoperire in cazul unui deces accidental Invaliditate permanenta (25% - 100%)

    Per Asigurat: 70 000 RON Per Asigurat: 70 000 RON

  • DISPOZITII GENERALE In baza acestor termeni si conditii generale de asigurare, AIG Europe Limited Londra Sucursala Bucuresti, denumita in continuare "Asigurator" a incheiat cu persoane fizice, persoane juridice si organizatii fara personalitate juridica, denumite in continuare Detinatorii Politelor de Asigurare, contracte de asigurare pentru rambursarea cheltuielilor de anulare sau modificare a orarului calatoriei; a costurilor rezultate din pierderea, furtul, sau deteriorarea bagajelor; a cheltuielilor legate de intarzierea zborurilor; a cheltuielilor cu asistenta, daca este necesara; a cheltuielillor rezultate din repatrierea neprevazuta si tratamentul medical efectuat in strainatate; a cheltuielilor cu intreruperea calatoriei; a cheltuielilor rezultate din accidente de persoane. Incheierea unui numar mare de polite de asigurare Raspunderea Asiguratorului este limitata la o singura polita in raport cu acelasi Asigurat, chiar daca Detinatorul Politei de Asigurare a incheiat cu Asiguratorul mai mult de o polita de asigurare in aceleasi conditii. Termenul de prescriptie Cererile de despagubire rezultand din polita de asigurare se prescriu in termen de doi ani, in conformitate cu legislatia Romaniei. Perioada de prescriptie a dreptului de a solicita o indemnizatie in baza prezentei Polite incepe pentru Asigurator de la data producerii evenimentului acoperit de asigurare. Adresa pentru corespondenta Orice corespondenta referitoare la polita de asigurare, daca este adresata Asiguratorului trebuie trimisa la urmatoarea adresa: AIG Europe Limited Londra Sucursala Bucuresti Calea Victoriei, nr. 145 Victoria Center, etaj 8, camera 2 Sector 1, Bucuresti, ROMANIA Orice corespondenta referitoare la contractul de asigurare, daca este adresata Detinatorului Politei de Asigurare trebuie trimisa la ultima adresa furnizata de catre acesta. Jurisdictia O actiune legala initiata in temeiul politei poate fi introdusa conform prevederilor de competenta generala, sau pot fi date spre rezolvare instantei competente de la domiciliul, sau sediul Asiguratorului. Legea aplicabila Polita de asigurare incheiata in baza acestor termeni si conditii generale este guvernata de legea romana. Protejarea datelor Prin furnizarea catre AIG a Informatiilor dvs. cu caracter personal in legatura cu solicitarea dumneavoastra pentru polita de asigurare consimtiti la colectarea si prelucrarea (inclusiv dezvaluire si transfer international) a informatiilor dvs. Informatiile pe care dvs. sau persoana asigurata le furnizati vor fi procesate pentru stabilirea contractului dvs. de asigurare, pentru administrarea politei si pentru rezolvarea daunelor. In acest caz, putem trimite informatiile furnizate societatilor care presteaza servicii pentru noi, inclusiv societatilor de asigurare cu care noi ne reasiguram, pentru a putea administra polita dvs. de asigurare si pentru a ne indeplini obligatiile contractuale fata de dvs. Acest lucru poate include trimiterea informatiilor dvs. catre societati din afara Spatiului economic European. Ne obligam sa pastram confidentialitatea clientilor nostri si ne vom asigura de luarea unor masuri adecvate pentru a pastra informatiile dvs. in siguranta si confidentiale insa nu mai mult decat se specifica legal. Aveti drept de acces la informatiile dvs. si de rectificare a

    oricaror inadvertente, in orice moment, in scris, la adresa de mai sus. Este posibil sa percepem un mic comision pentru acest serviciu. Informatii cu Caracter Personal ,,Informatiile cu caracter personal reprezinta datele de identificare ale Detinatorului Politei sau ale altor persoane (de exemplu, cei aflati in intretinere). Furnizand informatiile cu caracter personal si semnand prezenta polita de asigurare, Detinatorul Politei consimte in mod expres si neechivoc colectarea, folosirea si prelucrarea (inclusiv dezvaluirea si transferul international) al acestora de catre Asigurator conform Politicii de confidentialitate disponibila la http://www.aig.com/privacy-notice_3010_224390.html sau la cerere folosind datele de contact de mai jos. Daca informatiile cu caracter personal se refera la o alta persoana, Detinatorul Politei confirma prin semnarea politei de asigurare ca a informat persoana respectiva cu privire la Politica de confidentialitate si ca este autorizat sa furnizeze aceste date pentru folosirea de catre Asigurator. Pentru detalii complete cu privire la prelucrarea Informatiilor cu Caracter Personal, inclusiv cu privire la securitate si drepturi, precum si modul de accesare si corectare a Informatiilor cu Caracter Personal inexacte, sau cu privire la modul de stergere sau eliminare a Informatiilor cu Caracter Personal, sau de opozitie la folosirea acestora, Detinatorul Politei va trimite un e-mail pe adresa [email protected] sau va scrie Responsabilului privind Protectia Datelor, pe adresa AIG Europe Limited Londra - Sucursala Bucuresti, Victoria Center, Calea Victoriei, Nr. 145, Etajul 8, Camera 2, Sector 1, Bucuresti. Comunicari de marketing Pentru a opta de a nu mai primi comunicari de marketing (opt-out), Detinatorul Politei va contacta Asiguratorul la adresa de e-mail [email protected] sau va scrie Responsabilului privind Protectia Datelor, pe adresa AIG Europe Limited Londra - Sucursala Bucuresti, Victoria Center, Calea Victoriei, Nr. 145, Etajul 8, Camera 2, Sector 1, Bucuresti. In cazul in care Detinatorul Politei va alege optiunea de a nu mai primi comunicari de marketing (opt-out), Asiguratorul va putea trimite in continuare alte comunicari importante, cum ar fi comunicari cu privire la administrarea politei de asigurare sau a pretentiei. Reclamatii In orice situatie, persoanele interesate pot adresa reclamatii catre Directorul Asiguratorului. Reclamatiile pot fi adresate direct la sediul social al Asiguratorului, sau transmise in scris la adresa Asiguratorului. Informatiile indicate trebuie sa faca posibila identificarea persoanei care face reclamatia si subiectul reclamatiei.

    DEFINITII GENERAL APLICABILE Detinatorul politei Un client al unei agentii de voiaj aprobata de catre Asigurator, care a semnat polita de asigurare, in conformitate cu acesti termeni si conditii generale si a platit prima de asigurare corespunzatoare. Asiguratul Detinatorul politei si/sau persoanele ale caror nume sunt indicate in termenii si conditiile specifice de asigurare. Agentul de voiaj Tour operator-ul sau transportatorul aprobat.

    3

  • Asiguratorul AIG Europe Limited Londra Sucursala Bucuresti Centrul de Raportare a Solicitarilor de Despagubire Travel Guard entitate autorizata de catre Asigurator sa primeasca solicitari de despagubire derivand din politele de asigurare incheiate in baza acestor termeni si conditii generale. Furnizorul de Servicii de Asistenta pentru Calatorie Travel Guard , autorizat de catre Asigurator. Partener Sotul, sau sotia, sau concubinul Asiguratului. Familia Partenerul, tata, mama, bunicii, copiii, nepotii (de bunica), ginerii, nurorile, surorile si fratii Asiguratului si/sau al partenerului sau. Copil Copilul Asiguratului si/sau al partenerului sau. Beneficiarul in absenta unor dispozitii contrare ale prezentei polite, pentru toate acoperirile, beneficiarul este Asiguratul insusi. In cazul riscului de deces accidental beneficiarul este o persoana numita de Asigurat, altfel, in lipsa acestei prevederi este familia sa, in ordinea indicata de Codul Civil Roman. Termeni si conditii specifice de asigurare Documentul care confirma incheierea politei de asigurare si conditiile in care a fost incheiata aceasta. Termenii si conditiile specifice de asigurare contin, printre altele, urmatoarele informatii: data semnarii politei, data plecarii, data intoarcerii, produsul de asigurare ales, numarul politei de asigurare, prima de asigurare, precum si numele si prenumele Asiguratului. Termeni si conditii generale ale politei de asigurare Acesti termeni si conditii generale de asigurare in baza carora se poate incheia polita de asigurare. Individ Persoana care calatoreste singura. Grup Mai mult de 10 persoane care calatoresc impreuna si care sunt indicate in termenii si conditiile specifice. Calatorie Transport (numai bilet de avion) si/sau sedere (pachet de vacanta, croaziera sau inchiriere), pentru o perioada care nu depaseste 31 de zile consecutive, rezervate la agentul de voiaj si folosite de catre Asigurat. Datele, destinatia si costurile aferente vor fi indicate in termenii si conditiile specifice. Valabilitatea teritoriala a acoperirii Oriunde in lume, in lipsa unor dispozitii contrare stipulate in prezenta polita. Resedinta Resedinta uzuala a Asiguratului. In cazul unui conflict, resedinta va fi considerata adresa Asiguratului pentru scopuri fiscale. In strainatate In alta tara decat cea in care se gaseste resedinta Asiguratului. Accident Orice vatamare corporala, care nu a fost provocata intentionat de Asigurat si care este rezultatul actiunii bruste si neprevazute a unei cauze externe, suferita de Asigurat. Certificat de asigurare

    Certificatul eliberat o data cu rezervarea zborului. Boala grava Orice modificare brusca a starii de sanatate a Asiguratului, inregistrata de o autoritate medicala autorizata, care implica incetarea oricarei activitati profesionale, sau de alta natura, avand o evolutie lenta, necesitand ingrijire medicala intensiva, in general cu spitalizare pentru examinare si tratament. Accident pre-existent sau boala pre-existenta Vatamare corporala, boala, sau alta conditie a Asiguratului care a inceput cu 60 de zile inainte de intrarea in vigoare a politei: a) s-a manifestat initial, s-a inrautatit, a devenit acuta, sau a

    avut simptome pentru care o persoana rationala ar fi cerut diagnosticare, ingrijire / cura, sau tratament,

    b) a necesitat administrarea de medicamente, doar daca conditia pentru care s-au prescris medicamentele a ramas sub control fara nici o modificare in respectiva prescriptie,

    c) a necesitat tratament din partea unui medic, sau tratamentul a fost recomandat de catre un medic

    Spitalizare Primirea unui tratament intr-o asezare spitaliceasca, ce necesita sederea pe o perioada de timp de cel putin 24 de ore consecutive. Urmatoarele sunt considerate a fi asezari spitalicesti: spital, sau clinica autorizata sa acorde tratament si ingrijire pentru persoane bolnave, sau care au suferit vatamari corporale, detinand autorizatii administrative locale corespunzatoare, ce autorizeaza aceste practici si personalul necesar aferent. Eveniment asigurat Producerea evenimentului specificat in polita de asigurare. Toate cererile de despagubire legate de acelasi eveniment vor face obiectul aceluiasi dosar de despagubire. Fransiza Suma stabilita in polita a fi suportata de Asigurat in cazul platii unei indemnizatii, ca urmare a unei deteriorari, sau pierderi. Fransiza poate fi exprimata de asemenea in ore si zile. In acest caz, acoperirea respectiva se va aplica la sfarsitul perioadei indicate in termenii si conditiile specifice ca fiind deductibila. Suma maxima pentru fiecare eveniment In cazul in care acoperirea se aplica mai multor Asigurati ce au suferit vatamari corporale din cauza aceluiasi eveniment, raspunderea Asiguratorului pentru deces si/sau invaliditate permanenta, ca urmare a accidentului va fi in orice caz limitata la suma maxima prevazuta in termenii si conditiile generale de asigurare, indiferent de numarul partilor vatamate. Astfel, indemnizatia este redusa si platita proportional cu numarul partilor vatamate. Faliment Orice dauna, sau pierdere cauzata de tour-operator, compania de zbor, sau orice alt furnizor de servicii (fie persoana fizica sau juridica), ca urmare a insolventei, sau a incapacitatii sale, sau a refuzului sau de a-si indeplini obligatiile.

    4

  • Bagaj Valize, cufere si bagaje de mana, precum si continutul acestora, cu conditia ca acesta sa reprezinte imbracaminte si efecte personale luate de Asigurat in timpul calatoriei asigurate, sau obiecte achizitionate in timpul acestei calatorii. Bunuri de valoare Bijuterii, obiecte confectionate din materiale pretioase, pietre pretioase, perle, ceasuri de mana, blanuri si arme de vanatoare, echipament si material sportiv, echipament fotografic, cinematografic si de calcul, telefoane mobile, echipament folosit la inregistrarea si producerea de sunete, sau imagini si accesoriile acestora. Razboi Razboi, fie declarat, sau nu, precum si orice activitate similara razboiului, inclusiv folosirea fortei militare de catre orice stat suveran din motive economice, geografice, nationaliste, politice, rasiste, religioase, sau in alte scopuri. Act terorist Act terorist reprezinta orice folosire a fortei, sau amenintarea cu folosirea fortei, sau violentei impotriva oamenilor, sau a proprietatii, savarsirea unui act periculos pentru viata oamenilor sau pentru proprietate, sau savarsirea unui act in scopul de a intrerupe sau prejudicia un sistem electronic sau de comuncatii, de catre orice persoana, sau grup care actioneaza, sau nu in numele sau in legatura cu orice organizatie, guvern, putere, autoritate sau forta militara, avand ca obiectiv intimidarea, fortarea sau prejudicierea unui guvern, a populatiei civile, sau a unui segment de populatie, sau intreruperea activitatii intr-un sector economic. Act terorist mai reprezinta orice act identificat, sau recunoscut ca atare fie de guvernul tarii unde are loc, sau de guvernul tarii de resedinta a Asiguratului. Contaminare Contaminare inseamna contaminarea, sau otravirea persoanelor cu substante nucleare si/sau chimice si/sau biologice cauzand imbolnavire, deces si/sau invaliditate permanenta. Servicii la sol Parte a calatoriei constand in servicii hoteliere, mese si activitati aferente (inclusiv taxe locale si inchirierea de masini) vandute de agentul de voiaj atunci cand Asiguratul a facut rezervarea pentru calatorie. Planul Tarifar Suma datorata de catre client companiei de zbor, in baza contractului, stipulata in conditiile specifice de vanzare ale acestei companii aeriene aprobate de catre el / ea, in cazul in care clientul a semnat formularului de rezervare a calatoriei.

    OBIECTUL ASIGURARII Asigurarea acopera:

    in cazul Asigurarii cheltuielilor pentru anularea sau modificarea orarului calatoriei pierderile financiare legate direct de contramandarea, sau modificarea orarului calatoriei, inainte de inceperea acesteia;

    in cazul Asigurarii cheltuielilor pentru pierderea, furtul sau deteriorarea bagajului pierderea, furtul, sau deteriorarea proprietatii;

    in cazul Asigurarii cheltuielilor pentru intarzierea bagajului pierderile financiare legate direct de intarzierea in livrarea bagajului;

    in cazul Asigurarii pentru intarzierea zborului pierderile financiare legate direct de intarzierea zborului;

    in cazul Asigurarii cheltuielilor legate de asistenta, repatriere neprevazuta si tratament medical in strainatate furnizarea de asistenta pe perioada calatoriei (inclusiv asistenta pentru repatrierea neprevazuta si costurile tratamentului medical in strainatatate);

    in cazul Asigurarii riscului de intrerupere a calatoriei pierderile financiare legate direct de intreruperea calatoriei;

    in cazul Asigurarii de accidente vatamarea corporala sau prejudicierea sanatatii ca urmare a unui accident.

    PREVEDERI SPECIALE

    1) ASIGURAREA CHELTUIELILOR PENTRU ANULAREA SAU MODIFICAREA CALATORIEI 1.1 Data intrarii in vigoare si durata asigurarii Asigurarea riscului de anulare, sau modificare a orarului calatoriei intra in vigoare din momentul in care Asiguratul accepta conditiile in care se incheie polita, in conformitate cu informatiile continute in certificatul sau specific de asigurare si in conditiile generale ale Politei. Asigurarea este valabila 24 de ore pe zi.

    Asigurarea riscului de anulare, sau modificare a orarului calatoriei isi inceteaza valabilitatea la momentul plecarii in calatorie cand Asiguratul este inregistrat la transportator, sau cand acesta ajunge la destinatie, daca foloseste un mijloc de transport privat. 1.2 Descrierea acoperirii Asigurarea riscului de anulare, sau modificare a orarului calatoriei acopera rambursarea costului biletului de avion platit de Titulalarul Politei, in cazul anularii, sau modificarii calatoriei inaintea plecarii, pana la sumele indicate in Tabelul Cazurilor Asigurate, platite de catre Asigurat, excluzand taxele de aeroport, daca Asiguratul se afla in imposibilitate de a pleca pentru unul din urmatoarele motive:

    deces, accident, sau boala grava, spitalizare a Asiguratului, partenerului acestuia, fie prin casatorie legala, sau concubin, ascendentilor, sau descendentilor sai directi, sau ai partenerului, socrilor, soacrelor, fratilor, surorilor, cumnatilor, cumnatelor, ginerilor, nurorilor, sau a tutorelui legal al Asiguratului, sau a oricarei persoane care locuieste de regula cu Asiguratul;

    deces, accident sau boala grava, spitalizare a persoanelor care calatoresc cu Asiguratul pe durata calatoriei sale, cu conditia ca numele si prenumele acestora sa fie mentionate in termenii si conditiile specifice;

    daune materiale importante aduse resedintei, sau spatiului de afaceri detinut, inchiriat, sau ocupat cu titlu gratuit de Asigurat si / sau de partenerul acestuia, cu conditia ca mai mult de 50% din aceste spatii sa fi fost distruse, iar prezenta acestora sa fie absolut necesara la locul respectiv pentru a lua masurile de protectie necesare.

    1.3 Limita de raspundere a Asiguratorului cu privire la asigurarea impotriva riscului de anulare sau modificare a calatoriei

    5

  • Suplimentar fata de excluderile descrise in sectiunea Excluderi generale, Asiguratorul nu va fi tinut raspunzator daca evenimentul asigurat este cauzat de: 1. consecinte ale bolilor, sau accidentelor anterioare ale

    Asiguratului; 2. tulburari nervoase, sau boli mentale care necesita

    spitalizare; 3. avorturi voluntare, consecintele si complicatiile acestora; 4. anulari ale calatoriilor datorate controalelor medicale

    obisnuite si examinarilor periodice; 5. anulari ale calatoriilor datorate incapacitatii de a face un

    vaccin cerut de prevederile legale valabile in tara de destinatie, sau de tranzit;

    6. anulari determinate de neprezentarea oricaror documente necesare calatoriei, din orice motiv, cu exceptia cazurilor indicate in termenii si conditiile generale de asigurare;

    7. anulari ale calatoriei cauzate de transportator, indiferent de motivul acestora.

    1.4 Prevederi aplicabile in cazul unei cereri de despagubire facuta in baza asigurarii cheltuielilor pentru anularea sau modificarea orarului calatoriei Suplimentar fata de procedurile stabilite in sectiunea Prevederi comune aplicabile tuturor cererilor de despagubire, Asiguratul, sau reprezentantul sau legal este obligat: sa informeze imediat compania de transport aerian ca

    Asiguratul nu poate efectua calatoria, cu exceptia situatiilor neprevazute, sau in cazul producerii unor situatii imposibil de prevazut, sau in caz de forta majora. In acest sens, indemnizatia platita de catre Asigurator este calculata in baza planului tarifar de anulare in vigoare la data cand evenimentul acoperit este pentru prima data raportat;

    sa informeze in scris Centrul de Raportare a Solicitarilor de Despagubire, in termen de 5 zile lucratoare de cand Asiguratul ia la cunostinta de eveniment. Dupa expirarea aceastei perioade, Centrul de Raportare a Solicitarilor de Despagubire isi rezerva dreptul de a reduce, sau de a refuza plata indemnizatiei;

    sa furnizeze Centrului de Raportare a Solicitarilor de Despagubire urmatoarele informatii in scrisoarea sa: numele si adresa, numarul politei, motivul anularii (imbolnavire, pagube aduse proprietatii);

    sa puna la dispozitia Centrului de Raportare a Solicitarilor de Despagubire urmatoarele documente: factura, nota de plata, sau orice alt document care atesta cheltuielile facute in legatura cu rezervarea calatoriei, o copie a termenilor si conditiilor sale specifice de asigurare si toate informatiile solicitate de Asigurator, precum si sa prezinte Asiguratorului motivatia cererii de despagubire si valoarea sumei solicitate;

    sa furnizeze, de asemenea, Centrului de Raportare a Solicitarilor de Despagubire toate celelalte informatii si documente originale solicitate, daca sunt necesare pentru instrumentarea dosarului de dauna;

    sa furnizeze Centrului de Raportare a Solicitarilor de Despagubire informatii privind orice alta polita pe care Asiguratul o are incheiata cu alti asiguratori.

    2) ACOPERIREA CHELTUIELILOR PENTRU PIERDEREA, FURTUL SAU DETERIORAREA BAGAJELOR 2.1 Data intrarii in vigoare si durata asigurarii Asiguratul va fi acoperit impotriva cheltuielilor pentru pierderea, furtul sau deteriorarea bagajelor, daca a incheiat polita pentru acoperirea mai sus mentionata nu mai tarziu de 5 ore inainte de ora plecarii stipulata in certificatul sau de asigurare.

    Asiguratul va fi acoperit impotriva cheltuielilor pentru pierderea, furtul sau deteriorarea bagajelor timp de 24 de ore pe zi pe durata intregii calatorii, in conformitate cu datele mentionate in certificatul sau de asigurare.

    Asigurarea cheltuielilor pentru pierderea, furtul sau deteriorarea bagajelor va intra in vigoare nu mai tarziu de ora 0:00 a.m. din data plecarii Asiguratului si isi va inceta efectele la intoarcerea acestuia acasa, sau nu mai tarziu de ora 0:00 a.m. din data intoarcerii acasa, asa cum este mentionat in certificatul sau de asigurare.

    Perioada asigurata nu poate depasi 31 de zile consecutive. 2.2 Descrierea acoperirii Asigurarea cheltuielilor pentru pierderea, furtul sau deteriorarea bagajelor va acoperi urmatoarele cheltuieli suportate de catre Asigurat ca urmare a pierderii, furtului sau deteriorarii bagajului, doar pana la sumele si in urma aplicarii deducerilor indicate in Tabelul Cazurilor Asigurate: 1. pentru pierderea, furtul sau deteriorarea, totala ori partiala, a

    bagajului si efectelor personale ale Asiguratului, survenite in timpul transportului acestora de catre compania de transport, sau in timpul transferurilor organizate de catre agentul de voiaj,

    2. pentru furtul bagajului si al efectelor personale ale Asiguratului in timpul calatoriei,

    3. pentru deteriorarea, totala sau partiala, a bagajului si efectelor personale ale Asiguratului, cauzata de furt sau tentativa de furt, incendiu, explozie, trasnet, sau dezastre naturale,

    4. pentru furtul prin efractie al bagajului si efectelor personale ale Asiguratului transportate in portbagajul unui vehicul nedecapotabil, inchis foarte bine si incuiat.

    In toate cazurile, indemnizatia se calculeaza in baza valorii de inlocuire, sau reparare a obiectelor de acelasi tip, dupa deducerea uzurii, si nu va depasi valoarea pierderii suferite, si nici nu se vor lua in considerare eventuale pierderi de profit. bunurile de valoare sunt acoperite de asigurare pana la

    suma prevazuta la sectiunea Limita pentru bunuri de valoare indicata in Tabelul Cazurilor Asigurate;

    suplimentar, bijuteriile, obiectele pretioase si ceasurile sunt asigurate doar impotriva furtului si doar daca sunt purtate sau se gasesc asupra Asiguratului, folosite de catre Asigurat, sau depozitate intr-un seif individual, sau intr-un seif de hotel.

    Daca pierderea, furtul sau deteriorarea, totala, sau partiala, a bagajului si efectelor personale ale Asiguratului se datoreaza vinei unei companii aeriene la care erau inregistrate si pentru care aceasta companie este raspunzatoare, asigurarea este valabila doar dupa epuizarea si doar in completarea indemnizatiei pe care societatea de transport trebuie sa o plateasca, si nu va depasi sumele maxime aratate in Tabelul Cazurilor Asigurate. 2.3 Limita de raspundere a Asiguratorului cu privire la asigurarea impotriva pierderii, furtului sau deteriorarii bagajului Suplimentar fata de excluderile de la sectiunea Excluderi generale, asigurarea nu acopera urmatoarele: 1. pierderea, furtul, sau deteriorarea documentelor, actelor de

    identitate, cartilor de credit, cardurilor magnetice, biletelor si voucherelor de transport, banilor lichizi, actiunilor si titlurilor de valoare, cheilor, schiurilor, bicicletelor, placilor de wind-surf, barcilor, sau oricarui alt mijloc de transport, echipamentului profesional, instrumentelor muzicale, obiectelor de arta, pieselor de anticariat, colectiilor, marfurilor, ochelarilor de vedere, lentilelor de contact, membrelor artificiale si aparaturii de proteza de orice fel, obiectelor de imbracaminte sau accesoriilor purtate de Asigurat, bunurilor perisabile, sau mancarii;

    6

  • 2. accidentele cauzate de fumat, precum si prejudiciile aduse obiectelor cazute sau aruncate in foc, sau arderilor cauzate de caldura excesiva fara foc;

    3. pierderea si prejudiciul cauzate de uzura normala, deteriorarea sau defectiunea unui obiect;

    4. deteriorarea cauzata de molii sau insecte daunatoare, ca urmare a unui proces de curatare, reparatie, sau restaurare, de apa, sau scurgeri;

    5. folosirea incorecta a obiectului de catre Asigurat, sau de catre orice alta persoana;

    6. impachetarea nesatisfacatoare, sau defectuoasa; 7. atunci cand obiectele sunt lasate nesupravegheate intr-un

    loc public, sau intr-un spatiu neincuiat la care mai multe persoane au acces, sau atunci cand obiectele se afla intr-un vehicul decapotabil, intr-un vehicul ale carui geamuri nu sunt inchise, sau ale carui usi, sau portbagaj nu sunt incuiate;

    8. pierderile cauzate de confiscare, sechestru, sau distrugere din ordinul unei autoritati statale.

    2.4 Prevederi aplicabile in cazul unei cereri de despagubire in baza asigurarii cheltuielilor pentru pierderea, furtul sau deteriorarea bagajului Suplimentar fata de procedurile indicate in sectiunea Prevederi comune aplicabile tuturor cererilor de despagubire, Asiguratul sau reprezentantul sau legal este obligat: in cazul unui furt, sa informeze si sa depuna o plangere la

    autoritatile locale in aceeasi zi; in cazul in care bagajul a fost incredintat unui transportator,

    sau unui administrator de hotel, sa notifice aceasta persoana, furnizand detalii despre pierdere;

    in cazul unei distrugeri totale, sau partiale, sa notifice o autoritate competenta, sau, daca acest lucru nu este posibil, sa intocmeasa o declaratie scrisa. Declaratia trebuie semnata de un martor;

    sa ia toate masurile necesare pentru a limita consecintele evenimentului in cauza;

    sa informeze Centrul de Raportare a Solicitarilor de Despagubire prin scrisoare recomandata in termen de 5 zile lucratoare de la repatriere si in termen de 48 de ore de la momentul furtului, cu exceptia cazurilor neprevazute, sau de forta majora;

    sa furnizeze numarul politei de asigurare; sa puna la dispozitie o copie a termenilor si conditiilor sale

    specifice de asigurare, toate documentele originale si informatiile care consituie probe pentru dosarul de dauna, si/sau alte informatii solicitate de Centrul de Raportare a Solicitarilor de Despagubire, necesare pentru identificarea si calcularea adecvata a indemnizatiei, sau a sumei de rambursat.

    Daca obiectele furate, sau pierdute sunt gasite si returnate Asiguratului, acesta din urma convine sa informeze Centrul de Raportare a Solicitarilor de Despagubire si sa returneze acestuia indemnizatia deja platita. Referitor la bunurile deteriorate, Asiguratului i se poate cere in orice moment sa furnizeze dovezi ale respectivei deteriorari, fie trimitand obiectul deteriorat la Centrul de Raportare a Solicitarilor de Despagubire, fie punand la dispozitie chitanta care atesta repararea acestui obiect. 3) ACOPERIREA CHELTUIELILOR LEGATE DE INTARZIEREA BAGAJELOR 3.1 Data intrarii in vigoare si durata acoperirii Asiguratul va fi acoperit pentru cheltuielile legate de intarzierea bagajului doar in timpul calatoriei in afara (din Romania catre tara de destinatie), in conformitate cu datele mentionate in certificatul sau specific de asigurare.

    Asigurarea pentru cheltuielie legate de intarzierea bagajelor incepe in momentul in care Asiguratul se inregistreaza la compania de transport si se incheie la sosirea Asiguratului la destinatie. 3.2 Descrierea acoperirii Asigurarea riscului de intarziere a bagajului acopera rambursarea cheltuielilor suportate direct de Asigurat referitoare la livrarea cu intarziere a bagajului, reprezentand cheltuieli absolut necesare si numai daca bagajul Asiguratului, declarat si incredintat companiei de zbor cu care Asiguratul calatoreste, ajunge cu mai mult de sase ore dupa sosirea Asiguratului la aeroportul de destinatie. 3.3 Limita de raspundere a Asiguratorului cu privire la asigurarea cheltuielilor efectuate in legatura cu bagajele intarziate Suplimentar fata de excluderile descrise in sectiunea Excluderi generale, nu sunt acoperite urmatoarele: 1. pierderi care nu au fost raportate unui reprezentant al

    companiei de zbor cu care Asiguratul calatoreste, imediat ce acesta din urma este informat ca bagajul sau este intarziat, sau pierdut;

    2. intarzieri cauzate de confiscarea sau sechestrul pus asupra bagajului Asiguratului de catre autoritatile vamale sau statale;

    3. rambursarea articolelor esentiale, obiectelor de imbracaminte si de toaleta achizitionate de Asigurat, dupa mai mult de 4 zile de la sosirea sa pe aeroportul de destinatie;

    4. intarzieri pe drumul de intoarcere in tara de resedinta; 5. intarzieri mai mici decat perioada prevazuta in acoperire ca

    fransiza, exprimata in ore, fata de momentul de sosire al Asiguratului.

    3.4 Prevederi aplicabile in cazul unei solicitari de despagubire ca urmare a intarzierii bagajelor Suplimentar fata de procedurile mentionate in sectiunea Prevederi generale aplicabile tuturor cererilor de despagubire, Asiguratul, sau reprezentantul sau este obligat: sa raporteze pierderea unui reprezentant al companiei de

    zbor cu care Asiguratul a calatorit; sa informeze Centrul de Raportare a Solicitarilor de

    Despagubire prin scrisoare recomandata in termen de 5 zile de la intoarcerea sa acasa;

    sa furnizeze numarul politei de asigurare; sa furnizeze o copie a termenilor si conditiilor specifice de

    asigurare, toate documentele originale si informatiile care consituie probe pentru dosarul de dauna si/sau alte informatii solicitate de catre Centrul de Raportare a Solicitarilor de Despagubire pentru identificarea si calcularea adecvata a indemnizatiei, sau a sumei.

    4) ACOPERIREA CHELTUIELILOR EFECTUATE DIN CAUZA INTARZIERII ZBORULUI 4.1 Data intrarii in vigoare si durata acoperirii Asiguratul va fi acoperit pentru cheltuielile efectuate din cauza intarzierii zborului, daca a incheiat polita pentru acoperirea mai sus indicata nu mai tarziu de 5 ore inainte de ora plecarii specificata in documentele sale de calatorie. Asiguratul va fi acoperit pentru cheltuielile efectuate din cauza intarzierii zborului in timpul calatoriilor la si de la destinatia sa in conformitate cu datele mentionate in termenii si conditiile specifice de asigurare. Asigurarea va intra in vigoare la data si ora aratate in biletul de avion si isi va inceta valabilitatea atunci cand Asiguratul ajunge la aeroportul de destinatie.

    7

  • 4.2 Descrierea acoperirii Asigurarea pentru cheltuielile efectuate din cauza intarzierii zborului acorda dreptul la indemnizatie pentru costul meselor, racoritoarelor, hotelurilor, costul deplasarilor la si de la aeroport, precum si ale serviciilor la sol nefolosite, suportate de catre Asigurat, pana la concurenta sumele mentionate in Tabelul Cazurilor Asigurate, cu conditia ca zborul sa fi intarziat mai mult de 12 ore fata de ora programata initial pentru plecarea Asiguratului. Doar zborurile programate ale companiilor aeriene ale caror zboruri sunt afisate beneficiaza de prezenta asigurare.

    In cazul unui conflict, ABC WORLD AIRWAYS GUIDE va fi considerat punct de referinta pentru a determina orele programate ale zborurilor si legaturilor. 4.3 Limita de raspundere a Asiguratorului cu privire la asigurarea pentru cheltuielile efectuate din cauza intarzierii zborului Suplimentar fata de excluderile descrise in sectiunea Excluderi generale", asigurarea nu acopera urmatoarele: 1. zboruri care nu au fost confirmate in prealabil de catre

    Asigurat, cu exceptia cazurilor in care acesta s-a aflat in imposibilitate de a face acest lucru din cauza unei greve, sau a unui eveniment de forta majora;

    2. intarzieri din cauza unei greve de care Asiguratul avea cunostinta, sau ar fi putut avea cunostinta inainte de plecarea sa in calatorie;

    3. retragerea temporara sau permanenta a unui aparat de zbor, din ordinul autoritatilor aeroportuale, autoritatii de aviatie civila, sau al unui organ oficial din orice tara;

    4. intarzieri pe o perioada mai scurta decat cea prevazuta de asigurare ca fransiza, exprimata in ore, fata de ora la care Asiguratul a fost programat sa plece;

    5. zborurile charter. 4.4 Prevederi aplicabile in cazul unei cereri de despagubire ca urmare a intarzierii zborului Suplimentar fata de procedurile indicate in sectiunea Prevederi comune aplicabile tuturor cererilor de despagubire, Asiguratul sau reprezentantul sau este obligat: sa raporteze intarzierea unui reprezentant al companiei de

    zbor cu care Asiguratul calatoreste; sa informeze Centrul de Raportare a Solicitarilor de

    Despagubire prin scrisoare recomandata in termen de 5 zile de la intoarcerea sa acasa;

    sa furnizeze numarul politei de asigurare; sa furnizeze o copie a termenilor si conditiilor specifice de

    asigurare, toate documentele originale si informatiile care consituie probe pentru dosarul de dauna si/sau alte informatii solicitate de catre Centrul de Raportare a Solicitarilor de Despagubire pentru identificarea si calcularea adecvata a indemnizatiei, sau a sumei.

    5) ACOPERIREA CHELTUIELILOR MEDICALE, DE ASISTENTA SI REPATRIERE NEPREVAZUTA EFECTUATE IN STRAINATATE 5.1 Data intrarii in vigoare si durata acoperirii Asigurarea va acoperi cheltuielile legate de necesitatea de a obtine asistenta, repatriere neprevazuta, precum si cheltuielile pentru ingrijire medicala efectuate in strainatate, daca aceasta a fost achizitionata cu nu mai putin de 5 ore inainte de ora programata pentru plecare indicata in certificatul sau specific de asigurare.

    Asiguratul va beneficia de acoperirea cheltuielilor legate de necesitatea de a obtine asistenta, repatriere neprevazuta, precum si de acoperirea cheltuielilor pentru ingrijire medicala timp de 24 de ore pe zi pe toata durata excursiei sale, in cazul in care sufera un accident, sau o imbolnavire, in conformitate cu datele si tarile de destinatie aratate in certificatul sau specific de asigurare.

    Asigurarea cheltuielilor legate de necesitatea de a obtine asistenta, repatrierea neprevazuta, precum si a cheltuielilor pentru ingrijire medicala in strainatate va intra in vigoare nu mai tarziu de momentul in care Asiguratul se inregistreaza la compania de transport, sau atunci cand ajunge la destinatie daca este folosit un mijloc privat de transport.

    Asigurarea cheltuielilor legate de necesitatea de a obtine asistenta, repatriere neprevazuta, precum si a cheltuielilor pentru ingrijire medicala in strainatate inceteaza atunci cand Asiguratul se intoarce acasa, sau cel mai tarziu la orele 0.00 a.m. din ziua intoarcerii sale, asa cum este indicat in certificatul sau specific de asigurare.

    In orice caz, perioada de acoperire nu va putea depasi 31 de zile consecutive. 5.2 Conditii de furnizare a serviciilor de asistenta pentru Asigurat In toate cazurile, doar autoritatile medicale sunt autorizate sa hotarasca asupra transportarii Asiguratului, asupra alegerii mijlocului de transport si a locului pentru spitalizare si, daca este necesar, sa contacteze medicul local si/sau medicul de familie al Asiguratului. Rezervarile sunt facute de Furnizorul de Servicii de Asistenta pentru Calatorie, care are dreptul sa solicite Asiguratului punerea la dispozitie a oricarui bilet de calatorie nefolosit. 5.3 Descrierea acoperirii (a) Rambursarea cheltuielilor pentru trimiterea de medicamente care sunt indispensabile si care nu se pot gasi local Furnizorul de Servicii de Asistenta pentru Calatorie va gasi medicamentele cerute de Asiguratul aflat in strainatate si le va trimite acestuia din urma cat mai repede posibil, respectand restrictiile prevazute de legislatia tarii unde acesta se afla, precum si conditiile si situatia tarii respective. Costul acestor medicamente va fi acoperit de catre Asigurat. Asigurarea nu acopera si tratamentul inceput inaintea plecarii. Metodele de contraceptie nu sunt considerate medicamente. (b) Rambursarea cheltuielilor efectuate pentru trimiterea in strainatate a unui medic la Asigurat In cazul in care acest lucru este considerat necesar avand in vedere starea de sanatate a Asiguratului si circumstantele specifice, Furnizorul de Servicii de Asistenta pentru Calatorie ii va trimite acestuia un medic, sau o echipa medicala, care sa evalueze masurile luate si cele ce urmeaza a fi luate. (c) Rambursarea cheltuielilor efectuate pentru transportul Asiguratului la o unitate medicala Furnizorul de Servicii de Asistenta pentru Calatorie va organiza si plati transportul Asiguratului la cel mai adecvat, sau cel mai bine echipat spital. In functie de gravitatea situatiei si de circumstante, Asiguratul va fi transportat cu trenul la clasa intai, la cuseta sau vagon de dormit, cu ambulanta, sau alt vehicol de urgenta, cu avionul la un zbor de linie, fie in pozitie sezuta, sau pe targa, sau cu o ambulanta aeriana privata.

    8

  • (d) Rambursarea cheltuielilor efectuate pentru repatrierea neprevazuta si repatrierea Asiguratului Furnizorul de Servicii de Asistenta pentru Calatorie va asigura transportul Asiguratului acasa, atunci cand acesta este in masura sa paraseasca unitatea medicala. Momentul transportului si cel mai adecvat mijloc de transport vor fi decise si alese de Travel Guard, in aceleasi conditii descrise mai sus. (e) Rambursarea cheltuielilor efectuate pentru repatrierea ramasitelor in cazul decesului Asiguratului In cazul decesului Asiguratului in timpul calatoriei, Travel Guard va plati si organiza transportul ramasitelor Asiguratului la resedinta acestuia. (f) Rambursarea cheltuielilor legate de decesul Asiguratului Travel Guard va acoperi costul conservarii initiale a ramasitelor pamantesti, costurile administrative si costul unui sicriu temporar necesar pentru transportul organizat de acesta, pana la concurenta sumei indicate in Tabelul Cazurilor Asigurate, fara a depasi suma platita efectiv. Cheltuielile funeraliilor si de inmormantare vor fi suportate de familia Asiguratului. (g) Rambursarea costului biletului si a cheltuielilor de calatorie pentru un membru din familia Asiguratului in cazul prelungirii spitalizarii Daca Asiguratul nu este insotit in calatoria sa nici de partener, nici de un membru adult al familiei sale, si Asiguratul este minor sau handicapat, iar starea sa de sanatate nu permite transportarea sa la locul de domiciliu si spitalizarea la nivel local depaseste 7 zile consecutive, Furnizorul de Servicii de Asistenta pentru Calatorie va pune la dispozitie gratis un bilet de avion dus-intors, la clasa economica, sau un bilet de tren la clasa intai pentru partenerul Asiguratului sau pentru un membru al familiei sale care locuieste in tara de resedinta a Asiguratului, pentru a permite acestei persoane vizitarea Asiguratului. De asemenea, Furnizorul de Servicii de Asistenta pentru Calatorie va organiza si plati cheltuielile de calatorie ale acestei persoane pana la concurenta sumei indicate in Tabelul Cazurilor Asigurate. (h) Rambursarea cheltuielilor pentru prelungirea calatoriei Asiguratului In cazul in care starea de sanatate a Asiguratului nu necesita spitalizare si Furnizorul de Servicii de Asistenta pentru Calatorie nu il poate transporta, iar perioada programata pentru calatorie s-a incheiat, Furnizorul de Servicii de Asistenta pentru Calatorie va plati costul prelungirii calatoriei Asiguratului pana la concurenta sumei indicate in Tabelul Cazurilor Asigurate. (i) Rambursarea cheltuielilor pentru reluarea calatoriei (Asiguratului si insotitorilor acestuia) In cazul in care Asiguratul intrerupe calatoria din cauza unui accident sau a unei imbolnaviri asigurate, dar starea sa de sanatate, in opinia Furnizorului de Servicii de Asistenta pentru Calatorie, nu necesita transportul, conform acestor prevederi, iar calatoria programata nu s-a incheiat, Furnizorul de Servicii de Asistenta pentru Calatorie va plati costurile de calatorie pentru Asigurat si membrii familiei sale, sau pentru o persoana care nu este ruda cu acesta, in conformitate cu aceiasi termeni si conditii specifice de asigurare ca si ai Asiguratului si care calatoreste impreuna cu acesta, pana la concurenta sumei indicate in Tabelul Cazurilor Asigurate si pana la limita costului unui drum de intoarcere acasa, pentru a le permite reluarea calatoriei intrerupte. In orice caz, numai Travel Guard este autorizat sa hotarasca mijloacele de transport folosite.

    (j) Rambursarea cheltuielilor pentru repatrierea insotitorilor si a cheltuielilor suplimentare si/sau a costului de prelungire a calatoriei In cazul in care Asiguratul este spitalizat, sau transportat de Furnizorul de Servicii de Asistenta pentru Calatorie in timpul calatoriei sale, acesta din urma va organiza si plati in numele partenerului si/sau al copiilor Asiguratului, sau pentru un maxim de doi membri din familia sa, sau pentru o persoana care nu este inrudita cu acesta, cu conditia ca acestia sa fie asigurati in conformitate cu aceiasi termeni si conditii specifice ca Asiguratul si sa calatoreasca impreuna cu acesta: costul unui bilet de intoarcere acasa inainte de termen, sau

    la locul de inmormantare, pana la limita unui bilet de avion clasa economica, sau a unui bilet de tren clasa intai, cu conditia ca biletul initial pus la dispozitie acestora sa nu poata fi folosit;

    cheltuieli suplimentare si/sau costul prelungirii calatoriei acestor persoane, pana la concurenta sumei indicate in Tabelul Cazurilor Asigurate.

    (k) Rambursarea cheltuielilor pentru repatrierea insotitorilor cu varsta sub 15 ani Daca Asiguratul este spitalizat sau transportat de catre Furnizorul de Servicii de Asistenta pentru Calatorie in timpul calatoriei sale, si nu este insotit de nici un alt membru adult al familiei sale, Furnizorul de Servicii de Asistenta pentru Calatorie va organiza si plati in numele copiilor Asiguratului cu varsta mai mica de 15 ani, care sunt asigurati in conformitate cu aceiasi termeni si conditii specifice precum Asiguratul si care calatoresc impreuna cu acesta: un bilet de avion dus-intors la clasa economica, sau un bilet

    de tren la clasa intai, pentru un membru din familia Asiguratului, sau pentru o persoana neinrudita cu acesta, care locuieste in tara de resedinta a Asiguratului, sau intr-o tara vecina, pentru a permite acestei persoane sa viziteze si sa aiba grija de copii;

    cheltuielile aferente repatrierii copiilor inainte de termen, la resedinta Asiguratului, sau a persoanei desemnate de acesta, pana la concurenta costului unui bilet de avion la clasa economica, sau al unui bilet de tren la clasa intai, cu conditia ca biletul pus initial la dispozitie pentru aceaste persoane sa nu poata fi folosit;

    cheltuielile de calatorie pentru persoana care se ocupa de copiii Asiguratului si/sau cheltuielile suplimentare si/sau costul de prelungire a calatoriei copiilor Asiguratului, pana la concurenta sumei indicate in Tabelul Cazurilor Asigurate, dovedite cu facturi si chitante.

    In nici un caz acest serviciu nu se poate combina cu serviciile prevazute mai sus la sectiunea Rambursarea costul biletului si a cheltuielilor de calatorie pentru un membru al familiei Asiguratului si la sectiunea Rambursarea cheltuielilor pentru repatrierea insotitorilor si a cheltuielilor suplimentare si/sau a cheltuielilor pentru prelungirea calatoriei. (l) Rambursarea cheltuielilor efectuate pentru repatrierea inainte de termen a Asiguratului Furnizorul de Servicii de Asistenta pentru Calatorie va pune la dispozitia Asiguratului si va plati un bilet, pana la concurenta costului unui bilet de avion la clasa economica, sau al unui bilet de tren la clasa intai, in scopul de a facilita intoarcerea sa acasa, cu conditia ca acesta sa nu poata folosi biletul pus initial la dispozitie pentru calatorie: in cazul decesului unui membru din familia Asiguratului, sau

    in caz de spitalizare a unei astfel de persoane pentru mai mult de 48 de ore consecutive;

    9

  • in cazul unor daune materiale importante aduse locuintei, sau spatiului de afaceri detinute, inchiriate, sau ocupate cu titlu gratuit de acesta, cu conditia ca mai mult de 50% din aceste spatii sa fi fost distruse, iar prezenta Asiguratului sa fie absolut necesara la locul respectiv pentru a lua masurile de protectie necesare.

    (m) Rambursarea cheltuielilor pentru supravegherea copiilor Asiguratului cu varsta mai mica de 15 ani, care au stat acasa Daca unul dintre copiii Asiguratului cu varsta mai mica de 15 ani care a stat acasa se imbolnaveste, sau sufera un accident in timpul calatoriei Asiguratului, echipa medicala a Furnizorului de Servicii de Asistenta pentru Calatorie va interveni, sau va acorda ajutor, daca Asiguratul solicita acest lucru. Daca este necesar, echipa medicala a Furnizorului de Servicii de Asistenta pentru Calatorie va aranja ca respectivul copil sa fie dus la spital si il va informa pe Asigurat despre starea de sanatate a acestuia. (n) Rambursarea cheltuielilor medicale efectuate in strainatate Asigurarea acorda dreptul la indemnizatie pentru cheltuieli medicale (tratament medical, cheltuieli de spitalizare, costul medicamentelor, notele de plata medicale, costurile cu ambulanta) efectuate de Asigurat, pana la concurenta sumei mentionate in Tabelul Cazurilor Asigurate. Suplimentar, asigurarea mai acorda dreptul la indemnizatie pentru cheltuieli aferente tratamentelor stomatologice de urgenta pana la limita si dupa aplicarea sumei deductibile indicata in Tabelul Cazurilor Asigurate, respectiv cheltuieli efectuate pentru tratament stomatologic de urgenta (care nu poate fi amanat, consecinta a starii patologice a Asiguratului) dupa cum urmeaza: pansamente, plombe, tratament de canal, sau extractie. Aceste plati trebuie sa fi fost facute exclusiv pe baza documentelor emise de o autoritate medicala care detine calificarile si autorizatiile cerute in tara unde isi desfasoara activitatea, si este autorizata pentru a-si putea exercita profesia in conformitate cu legea. Aceasta acoperire este limitata la rambursarea sumelor efectiv platite de Asigurat. Daca Asiguratul este indemnizat de un alt sau mai multi asiguratori, Asiguratorul va fi obligat sa plateasca doar diferenta dintre sumele platite efectiv si sumele primite in urma acestor indemnizari. Daca este necesar, si daca Asiguratul o cere in mod expres, Furnizorul de Servicii de Asistenta pentru Calatorie poate plati direct cheltuielile pentru spitalizare, in moneda locala, pana la concurenta sumei mentionate in Tabelul Cazurilor Asigurate, cu conditia ca unitatea medicala respectiva sa accepte aceasta metoda de plata. Acest serviciu este conditionat de posibilitatile stabilite de sistemele locale de control al schimburilor valutare. (o) Rambursarea cheltuielilor efectuate pentru asistenta legala in strainatate Daca Asiguratul este privat de libertate, sau risca sa fie privat de libertate, Furnizorul de Servicii de Asistenta pentru Calatorie va plati onorariul unui avocat pana la concurenta sumei mentionate in Tabelul Cazurilor Asigurate. (p) Rambursarea cheltuielilor cu avansul pentru cautiune in strainatate Daca Asiguratul este privat de libertate, sau risca sa fie privat de libertate, Furnizorul de Servicii de Asistenta pentru Calatorie va plati avansul pentru cautiune cerut pentru Asigurat, pana la concurenta sumei mentionate in Tabelul Cazurilor Asigurate. Furnizorul de Servicii de Asistenta pentru Calatorie are dreptul de a solicita Asiguratului restituirea avansului pentru cautiune platit in termen de trei luni de la data platii avansului catre

    Asigurat. Daca cautiunea este restituita de catre autoritatile locale inainte de acea data, avansul trebuie rambursat imediat Furnizorului de Servicii de Asistenta pentru Calatorie. Daca Asiguratul este instiintat sa se prezinte la tribunal si nu se prezinta, Furnizorul de Servicii de Asistenta pentru Calatorie are dreptul sa solicite imediat plata cautiunii pe care nu va putea sa o recupereze din cauza neprezentarii Asiguratului. (g) Rambursarea cheltuielilor efectuate pentru transmiterea de mesaje urgente In cazul in care Asiguratul solicita in mod expres, Furnizorul de Servicii de Asistenta pentru Calatorie va transmite mesaje urgente si personale destinatarilor in tara lor de resedinta 24 de ore pe zi. (h) Rambursarea cheltuielilor efectuate pentru cautare si salvare Furnizorul de Servicii de Asistenta pentru Calatorie va plati, sau va rambursa, pana la concurenta sumei mentionate in Tabelul Cazurilor Asigurate, cheltuielile de cautare (inclusiv transportul pe sanii) si salvare (inclusiv elicoptere) legate de operatiunile organizate de echipele de salvare civile, sau militare, sau de serviciile de urgenta, in urma disparitiei Asiguratului, sau a vatamarii corporale accidentale a acestuia. Numai cheltuielile efectuate de organizatiile autorizate pentru salvarea Asiguratului si pentru care se emite efectiv o factura pot fi rambursate. 5.4 Excluderi specifice pentru acoperirea cheltuielilor de asistenta, repatriere neprevazuta si a cheltuielilor medicale efectuate in strainatate Suplimentar fata de excluderile prevazute in sectiunea Excluderi generale, urmatoarele nu sunt niciodata asigurate:

    1. Evenimente legate de dereglari nervoase mentale. 2. Evenimente legate de infectii benigne, sau leziuni care pot fi

    tratate ambulatoriu, sarcina dupa a sasea luna. 3. Evenimente legate de reveniri ale bolilor pre-existente

    nestabilizate cu riscul de agravare subita si prematura. 4. Cheltuielile de inmormantare, imbalsamare si funeralii, cu

    exceptia cazului in care legislatia tarii respective obliga la acest lucru.

    5. Cheltuielile efectuate de Asigurat, fara acordul prealabil al Furnizorului de Servicii de Asistenta pentru Calatorie.

    6. Cheltuieli aferente meselor, hotelurilor, transportului pe sosea, taxelor de trecere, carburant, taxi, sau taxelor vamale, cu exceptia celor specificate in prezenta polita.

    7. Evenimente legate de actiuni care pot fi sanctionate penal in conformitate cu legislatia tarii in care se afla Asiguratul.

    8. Cheltuieli medicale efectuate in tara de rezidenta a Asiguratului.

    9. Consecinte, sau recidive ale bolilor pre-existente. 10. Cheltuieli medicale efectuate ca urmare a diagnosticului,

    sau a tratamentului unei stari fiziologice (sarcina) deja cunoscuta inainte de data la care asigurarea si-a inceput valabilitatea.

    11. Cheltuieli medicale pentru tratarea urmatoarelor: dorsalgie, durere lombara, lombo-sciatica, hernie de disc, hernii parietale, intervertebrale, crurale, scrotale, sau inghinale, hernii prin linia alba si hernii ombilicale.

    12. Cure termale, terapii fizice, costul ochelarilor de vedere, al lentilelor de contact, proteze de orice fel, controale si teste sau examinari de rutina, teste sau tratamente preventive, examinari si teste in lipsa unui accident, sau a unei boli asigurate.

    13. Costul transplantelor de organe care nu sunt ca urmare a unui accident, sau a unei boli asigurate.

    14. Costul interventiilor chirurgicale estetice si de reconstructie, precum si al ingrijirii medicale ne-esentiale, costul vaccinarilor, al sedintelor de acupunctura, al terapiei fizice, al tratamentelor chiropractice, sau osteopatice, care nu sunt ca urmare a unui accident, sau a unei boli asigurate.

    10

  • 15. Cheltuieli si tratamente nerecomandate de o autoritate medicala autorizata.

    16. Metode de contraceptie. 17. Evenimente legate de acte cauzate, sau produse intentionat

    de catre Asigurat sau de catre beneficiarul politei. 5.5 Prevederi aplicabile in cazul unei cereri de despagubire ca urmare a cheltuielilor de asistenta, repatriere neprevazuta si a cheltuielilor medicale efectuate in strainatate Suplimentar fata de procedurile mentionate in sectiunea Prevederi comune aplicabile tuturor cererilor de despagubire, Asiguratul sau reprezentantul sau legal trebuie sa indeplineasca urmatoarele activitati:

    (a) Pentru servicii de asistenta: Asiguratul este obligat sa contacteze exclusiv Travel Guard,

    inainte de a solicita orice fel de asistenta de la alte entitati. sa furnizeze numarul politei de asigurare. (b) Pentru acoperirea cheltuielilor medicale: sa furnizeze numarul politei de asigurare pentru cheltuieli medicale altele decat spitalizare, Asiguratul

    ar trebui sa plateasca furnizorului acestor servicii (medic, farmacist, etc) direct si sa pastreze facturile aferente.

    sa trimita Centrului de Raportare a Solicitarilor de Despagubire facturile si notele de plata in baza carora Asiguratorul va calcula exact costurile totale de tratament sustinute de Asigurat.

    pentru cazurile in care se solicita plata cheltuielilor de spitalizare direct de catre Asigurator in contul unitatii medicale, Asiguratul sau reprezentantul sau este obligat sa contacteze inainte Furnizorul de Servicii de Asistenta pentru Calatorie. Dupa parcurgerea verificarilor necesare, Furnizorul de Servicii de Asistenta pentru Calatorie va emite un numar de plata. Apoi Travel Guard va plati costurile direct in contul spitalului.

    Furnizorul de Servicii de Asistenta pentru Calatorie va plati apoi cheltuielile direct spitalului.

    (c) Informatii de contact pentru Furnizorul de Servicii de Asistenta pentru Calatorie si pentru Centrul de Raportare a Solicitarilor de Despagubire

    AIG Europe Limited Londra Sucursala Bucuresti Calea Victoriei, nr. 145 Victoria Center, etaj 8, camera 2 Sector 1, Bucuresti, Romania

    Telefon: Din strainatate: 0040.21.301.77.77 Circumstante exceptionale Travel Guard nu va fi tinut responsabil pentru intarzieri, sau probleme in executarea serviciilor in caz de greve, revolte, tulburari civile, represalii, restrictii la libera circulatie, orice act de sabotaj, sau terorism, razboi civil, sau strain, generare de caldura de radiatii din divizarea atomilor, radioactivitate, alte circumstante neprevazute, sau cazuri de forta majora. 6) ACOPERIREA PENTRU INTRERUPEREA CALATORIEI 6.1 Data de incepere si de sfarsit a acoperirii, perioada de acoperire

    Asigurarea va acoperi intreruperea calatoriei daca Asiguratul a incheiat polita nu mai tarziu de 5 ore inainte de ora stabilita pentru plecare indicata in certificatul sau specific de asigurare. Asiguratul este acoperit pentru intreruperea calatoriei 24 de ore pe zi de-a lungul intregii calatorii, in conformitate cu datele si tarile de destinatie indicate in certificatul sau specific de asigurare.

    Acoperirea pentru intreruperea calatoriei va intra in vigoare nu mai tarziu de ora 0.00 a.m. din ziua plecarii Asiguratului si isi va inceta efectele atunci cand acesta se intoarce acasa, dar nu mai tarziu de ora 0.00 a.m. din ziua sosirii sale acasa, asa cum este mentionat in certificatul sau specific de asigurare.

    In orice caz perioada de acoperire nu va depasi 31 de zile consecutive. 6.2 Descrierea acoperirii Daca Asiguratul este nevoit sa-si intrerupa calatoria din cauza: intoarcerii neprevazute inainte de termen, care este

    acoperita conform prevederilor din prezenta polita, sau intoarcerii inainte de termen, asa cum este prevazut la acoperirea mentionata la punctul 5 din termenii si conditiile generale de asigurare;

    sau a intoarcerii neprevazute inainte de termen, sau a intoarcerii inainte de termen, conform acelorasi conditii de acoperire si interventie ca acelea din prezenta polita, furnizate de orice alt Asigurator care ofera asistenta si ca urmare a furnizarii documentelor doveditoare corespunzatoare,

    insotitorul de calatorie al Asiguratului, care calatoreste impreuna cu Asiguratul si care si-a intrerupt calatoria pentru a-l insoti in cazul repatrierii neprevazute din motive medicale, va fi, de asemenea, acoperit de asigurare in acelasi conditii. 6.3 Prevederi aplicabile in cazul unei cereri de despagubire ca urmare a intreruperii calatoriei Suplimentar fata de procedurile mentionate in sectiunea Prevederi comune aplicabile tuturor cererilor de despagubire, Asiguratul, sau reprezentantul sau legal trebuie:

    sa informeze Centrul de Raportare a Solicitarilor de Despagubire prin scrisoare recomandata in termen de 5 zile de la transportul, sau de la repatrierea inainte de termen a Asiguratului;

    sa furnizeze numarul politei de asigurare; sa furnizeze o copie a termenilor si conditiilor sale specifice

    de asigurare, factura originala pentru serviciile la sol nefolosite intocmita de agentul de voiaj, toate documentele originale si informatiile care constituie probe pentru dosarul de dauna si pentru repatrierea sa neprevazuta inainte de termen, sau repatrierea inainte de termen efectuata de Furnizorul de Servicii de Asistenta pentru Calatorie si care sunt solicitate de Centrul de Raportare a Solicitarilor de Despagubire.

    7. ACOPERIREA PENTRU ACCIDENTE DE PERSOANE 7.1 Data de incepere si de sfarsit a acoperirii, perioada de acoperire Asiguratul va fi acoperit pentru accident daca a incheiat polita de asigurare nu mai tarziu de 5 ore inainte de ora stabilita pentru plecare indicata in certificatul sau specific de asigurare.

    Asiguratul va fi acoperit de asigurarea de accidente 24 de ore pe zi de-a lungul intregii sale calatorii, in conformitate cu datele si tarile de destinatie indicate in certificatul sau specific de asigurare.

    11

  • Acoperirea pentru accidentele de persoane va intra in vigoare nu mai tarziu de momentul in care Asiguratul se inregistreaza la compania de transport, sau cand acesta ajunge la locul de destinatie, daca foloseste un mijloc de transport privat.

    Acoperirea isi va inceta valabilitatea atunci cand Asiguratul se intoarce acasa, sau nu mai tarziu de ora 0.00 a.m. din ziua de dupa intoarcerea sa acasa, asa cum este mentionat in certificatul sau specific de asigurare.

    In orice caz perioada de acoperire nu va depasi 31 de zile consecutive. 7.2 Descrierea acoperirii (a) Acoperirea asigura plata indemnizatiilor in cazul decesului accidental al Asiguratului. In cazul in care decesul survine imediat, sau in termen de un an ca urmare a unui accident asigurat, Asiguratorul se obliga sa plateasca suma mentionata in Tabelul Cazurilor Asigurate. Indemnizatiile in legatura cu decesul Asiguratului sunt platite Beneficiarului. (b) Acoperirea asigura de asemenea si plata indemnizatiilor in cazul unei invaliditati ca urmare a unui accident. Cand Asiguratul este implicat intr-un accident asigurat si se atesta din punct de vedere medical ca acesta a suferit o invaliditate permanenta partiala, sau totala in proportie de 25%, sau mai mult, Asiguratorul va plati Asiguratului valoarea procentuala a invaliditatii permanente partiale in baza sumei de 100% aratata in Tabelul Cazurilor Asigurate, multiplicata cu gradul de invaliditate a Asiguratului. Nu se va plati niciun beneficiu daca gradul de invaliditate permanenta partiala este sub 25%. Asiguratul poate solicita plata indemnizatiei numai cand invaliditatea sa a fost recunoscuta ca permanenta, adica atunci cand starea sa este complet stabila (data de la care starea accidentatului, sau a persoanei bolnave este considerata a fi stabilizata din punct de vedere medical, desi exista post efecte permanente). 7.3 Excluderi specifice acoperirii de accidente de persoane Suplimentar fata de excluderile de la sectiunea Excluderi generale, urmatoarele nu sunt acoperite de asigurarea de accidente:

    Accidente cauzate de folosirea vehicolelor motorizate cu doua, sau trei roti, cu o putere mai mare de 125 cc, indiferent daca Asiguratul conduce, sau nu.

    Boli, cu exceptia celor care sunt cauzate de un accident asigurat.

    Accidente cauzate de razboi, sau orice act terorist. Pierderi cauzate de contaminare nucleara, biologica, sau

    chimica. 7.4 Prevederi aplicabile in cazul unei cereri de despagubire ca urmare a unui accident Suplimentar fata de procedurile mentionate in sectiunea Prevederi comune aplicabile tuturor cererilor de despagubire, Asiguratul, sau reprezentantul sau legal trebuie:

    sa declare Centrului de Raportare a Solicitarilor de Despagubire prin scrisoare recomandata orice eveniment care ar putea fi acoperit de asigurare, imediat ce afla despre acest lucru, si nu mai tarziu de 15 zile de la acest termen.

    sa furnizeze numarul politei de asigurare. sa furnizeze o copie a termenilor si conditiilor sale specifice

    de asigurare, circumstantele detaliate ale accidentului si numele oricarui martor, raportul politiei, sau orice alt raport emis de autoritatile locale care stabileste circumstantele accidentului, sau, in lipsa acestuia, numarul raportului

    intocmit de politie, raportul medical initial, care descrie natura leziunilor si furnizeaza un diagnostic precis, raportul medical initial care atesta ca decesul a survenit in urma unui accident, indicand si cauza exacta a mortii, un certificat de deces, un certificat medical care specifica cauza decesului, datele de contact ale doctorului si documentele care atesta calitatea beneficiarului, sau a beneficiarilor.

    Dovada decesului trebuie furnizata de o persoana Autorizata, sub forma unui certificat de deces, sau a unei hotarari prezumtive de deces, fie ca aceasta este finala, sau nu. In ultimul caz, indemnizatia de deces platita va fi suma indicata in termenii si conditiile generale de asigurare la data presupusa a decesului. 7.5 Cumularea indemnizatiilor Raspunderea Asiguratorului este limitata la plata indemnizatiei pentru unul din urmatoarele riscuri: riscul de deces sau riscul de invaliditate permanenta. Totusi, in cazul in care, dupa ce a fost platita indemnizatia pentru invaliditate permanenta ca urmare a unui accident, Asiguratul a decedat in mai putin de un an de la producerea accidentului, Asiguratorul va plati Persoanei Autorizate/Persoanelor Autorizate indemnizatia de deces, in conformitate cu prezenta polita, dupa deducerea sumei deja platite cu titlu de indemnizatie pentru invaliditate permanenta ". 7.6 Sumele maxime platibile In cazul in care acoperirea se aplica mai multor Asigurati, care au suferit vatamari corporale ca urmare a aceluiasi accident, iar indemnizatiile pentru riscul de deces si invaliditate permanenta depasesc suma de 7 000 000 RON, acoperirea furnizata de Asigurator va fi limitata in toate cazurile la aceasta suma pentru toti Asiguratii. Indemnizatia va fi redusa si platita proportional cu sumele asigurate pentru fiecare parte vatamata.

    EXCLUDERI GENERALE Acest Capitol descrie excluderile de raspundere ale Asiguratorului cu privire la toate riscurile acoperite de polita de asigurare. Asiguratorul nu este raspunzator, indiferent de tipul acoperirii, in cazul producerii urmatoarelor evenimente: 1 Accidente cauzate, sau produse intentionat de Asigurat, sau

    de o Persoana Autorizata. 2 Consecinte ale sinuciderii, sau ale tentativei de sinucidere

    din partea Asiguratului. 3 Consecinte, sau recidive ale bolilor, sau accidentelor pre-

    existente. 4 Pierderi cauzate de revolte, tulburari civile, orice efect

    cauzat de o sursa de radioactivitate, epidemii, poluare, dezastre naturale, vreme extrema.

    5 Daune sau pierderi datorate razboaielor civile, sau straine, invaziilor, insurectiilor, revolutiilor, uzului de forta militara, sau uzurparea puterii militare, sau guvernamentale.

    6 Daune sau pierderi datorate oricarui act terorist. Asigurarea nu acopera pierderile ce decurg direct, sau indirect din acte de terorism. Aici se includ toate masurile luate pentru a preveni, sau apara impotriva unui act terorist, fie ca actul a fost comis sau nu.

    7 Daune, sau pierderi datorate direct, sau indirect expunerii la, sau contaminarii cu substante nucleare, chimice sau biologice, indiferent de motivele care au dus la acest lucru.

    8 Absorbtia de droguri ilegale, narcotice, substante similare, precum si medicamentele care nu au fost prescrise de un doctor, precum si consecintele acestora.

    9 Consecinte ale starii de ebrietate a Asiguratului, dovedita prin prezenta unui nivel de alcool in sange egal cu, sau mai

    12

  • mare decat limita prevazuta de legea traficului rutier din Romania.

    10. Accidentele produse in urmatoarele circumstante vor fi, de asemenea, excluse: cand Asiguratul practica un sport profesionist, sau

    practica, sau participa la o cursa de amatori care presupune folosirea unui vehicul de pamant, aer, sau apa motorizat.

    cand Asiguratul foloseste un ULM, planor, sail-wing, parasuta, sau parapanta, ca pilot, sau pasager.

    cand Asiguratul este implicat intr-o lupta (alte cazuri decat cele de auto aparare), crime, sau pariuri de orice fel.

    11. Vor fi de asemenea excluse orice cheltuieli, sau pierderi datorate, in totalitate, sau in parte urmatoarelor: legi, decrete, sau alte reglementari legale publicate sau

    emise de guvern, sau autoritate publica, intarzieri, sau modificari ale itinerariilor programate,

    lipsa in totalitate sau in parte a serviciului aferent calatoriei programate, intarzieri, sau modificari ale itinerariului programat, din cauza anularii temporare sau permanente a unui serviciu, sau mijloc de transport public, ca urmare a instructiunilor, sau recomandarilor oricarui pilot, guvern sau autoritate publica, inclusiv in special ca urmare a instructiunilor, sau recomandarilor oricarui departament de transport, autoritate portuara, linie de zbor sau orice echivalent al acestora.

    Excluderea nu se va aplica intarzierilor, anularilor, si/sau intreruperilor cauzate de anularea temporara a unui serviciu de transport public din motive mecanice si/sau meteorologice, cu conditia ca intarzierea sa depaseasca perioada minima pentru acoperire, asa cum este definita in termenii si conditiile specifice de asigurare. 12. Insolvabilitatea, eroarea, sau omisiunea unui tour-operator,

    transportator sau agent de voiaj. 13. Revolte, greve, blocaje stradale, actiuni ale guvernelor

    oricarei tari, sau amenintarea cu producerea acestor evenimente.

    14. Orice greva, sau amenintare cu greva, cand acest lucru este facut public cu mai mult de 24 de ore inainte de ora programata a plecarii.

    15. Cheltuieli, daune, sau pierderi suportate de o persoana de peste 65 de ani.

    16. Vatamari corporale ale Asiguratului rezultand din conducerea unei barci de viteza cu o capacitate cilindrica mai mare de 125 cm cubi, sau din faptul ca Asiguratul a calatorit cu acel vehicol, sau ca urmare a acestor activitati.

    17. Orice accident survenit in legatura cu folosirea unei motociclete, sau scuter in care Asiguratul era ciclist, sau pasager.

    18. Vatamari corporale ale Asiguratului survenite in timpul unui zbor, cu exceptia cazurilor in care Asiguratul calatoreste la bordul unei aeronave ca pasager platitor, aeronava fiind inregistrata sub numele unei companii de zbor ca aeronava care transporta pasageri in schimbul unei taxe, pe rute cu programe de zbor oficiale si aprobate.

    19. Vatamari corporale, sau imbolnaviri cauzate de boli cu transmitere sexuala, sau boli legate de boli cu transmitere sexuala, sau cauzate de acestea.

    20. Evenimente survenite in timpul unei activitati profesionale, sau unei activitati efectuate in schimbul unei remuneratii, sau al unei activitati legate de acestea.

    21. Vatamari corporale survenite in timpul unui serviciu, indatoriri, sau antrenament in cadrul unei organizatii militare, semi-militare, sau de politie (securitate), ori in cadrul unei organizatii internationale armate, sau rezultand din aceste activitati, indiferent daca vatamarile corporale au survenit in timpul permisiei autorizate, neoficiale a Asiguratului

    (vacanta, permisie), si indiferent daca Asiguratul purta, sau nu uniforma cand s-au produs vatamarile corporale.

    22. Orice vatamare corporala survenita, sau rezultand din activitati sportive care implica un risc sporit, ca, de exemplu, jet ski, saritura cu coarda elastica, alpinism, surfing, windsurfing, schi nautic, wakeboarding, canoe in ape involburate, scufundari, expeditii montane, catarari, sporturi de iarna, mogul, schi acrobatic, scootering de iarna, mono schi, sarituri cu skiurile, semi-tube snowboarding, parasutism, planorism.

    23. Vatamari corporale, sau imbolnaviri cauzate direct sau indirect de HIV (virusul imuno-deficientei umane) si / sau orice boala legata de HIV (inclusiv SIDA) (sindromul imunodeficientei dobandite), si / sau orice derivate, sau versiuni mutante, sau care deriva din aceste imbolnaviri, indiferent de modul in care au fost cauzate vatamarile corporale, sau de modul in care boala a fost contractata (Asiguratul trebuie sa dovedeasca faptul ca vatamarea corporala, sau imbolnavirea nu a fost cauzata de SIDA, sau HIV, sau ca nu s-a dezvoltat ca urmare a SIDA, sau HIV).

    PROCEDURI COMUNE TUTUROR CERERILOR DE

    DESPAGUBIRE Asiguratul, sau reprezentantul sau este obligat sa declare Centrului de Raportare a Solicitarilor de Despagubire, prin scrisoare recomandata, orice eveniment acoperit de prezenta polita de asigurare, imediat ce Asiguratul ia cunostinta de acest lucru si nu mai tarziu de 15 zile de la acesta, in cazul in care nu exista vreo dispozitie contrara in prezenta polita referitoare la un anumit risc. Urmatoarele documente vor fi atasate la cererea de despagubire: (a) numarul politei de asigurare; (b) certificatul medical care atesta natura tuturor vatamarilor corporale, sau imbolnavirilor si care da un diagnostic precis, daca aceste vatamari corporale, sau imbolnaviri au survenit si reprezinta baza pentru plata unei indemnizatii; (c) daca la accident a mai participat si o alta persoana (ex. in cazul unui accident de masina) sunt necesare numele acesteia si datele de contact; (d) in cazul decesului, este necesara depunerea unei copii a certificatului de deces, a unui certificat care atesta cauza directa a decesului si a documentelor legale care atesta identitatea tuturor persoanelor autorizate; (e) in cazul unei imbolnaviri: (i) data la care au aparut simptomele imbolnavirii, (ii) data vizitei la medic in legatura cu imbolnavirea, (iii) datele de contact ale medicului, (iv) certificatul medical initial si orice alta evidenta medicala, sau certificate medicale. In cazul in care cererea de despagubire referitoare la un anumit risc asigurat este facuta dupa expirarea termenului prevazut mai sus, sau in termenii si conditile generale de asigurare, Asiguratorul poate refuza, sau reduce suma indemnizatiei, daca intarzierea in raportarea daunei a avut o influenta asupra valorii acesteia. Daca Asiguratul, sau reprezentantul sau prezinta documente false sau incomplete, Asiguratorul are dreptul de a refuza plata

    13

  • 14

    indemnizatiei, sau de a o reduce. In special, daca declaratia prezinta fapte neadevarate, fara a da informatii, sau furnizand informatii care pot duce la exagerari, sau interpretari gresite ale consecintelor accidentului, sau imbolnavirii, sau la ascunderea cauzelor acestora. In cazul in care Asiguratul refuza sa se prezinte la examinarea de catre medicii si/sau expertii Asiguratorului, fara a prezenta un motiv intemeiat, si, in cazul in care, dupa un preaviz de 48 de ore expediat prin scrisoare recomandata, el refuza in continuare sa se prezinte, Asiguratorul poate, de asemenea, refuza plata indemnizatiei, sau o poate reduce. Toate certificatele, informatiile si dovezile solicitate de Asigurator trebuie furnizate pe cheltuiala Asiguratului si trebuie prezentate in forma si de natura solicitata de Asigurator. Informatii de contact pentru Centrul de Raportare a Solicitarilor de Despagubire

    Adresa: AIG Europe Limited Londra Sucursala

    Bucuresti Calea Victoriei, nr. 145

    Victoria Center, Etaj 8, Camera 2 Sector 1, Bucuresti, Romania

    Telefon: +40 21 300 96 21 MODALITATEA DE INCHEIERE A POLITEI DE ASIGURARE

    1. Polita de asigurare se incheie prin prezentarea, de catre Detinatorul Politei, a unei cereri pentru incheierea asigurarii in format electronic catre Asigurator. Polita de asigurare poate fi incheiata dupa ce Asiguratul a luat la cunostinta de termenii si conditiile generale de asigurare. 2. Incheierea politei de asigurare este confirmata prin trimiterea catre Asigurat a termenilor si conditiilor specifice de asigurare in forma electronica, sau ca document tiparit. 3. Acoperirea pentru toate riscurile incepe in momentele indicate in prevederile detaliate din termenii si conditiile generale de asigurare, dar nu mai devreme de momentul platii primei de asigurare si de acceptarea de catre Asigurat a termenilor si conditiilor specifice de asigurare. Acceptarea survine in forma electronica. 4. Polita de asigurare este incheiata pe perioada indicata in termenii si conditiile specifice de asigurare. 5. Asiguratul nu se poate retrage din polita de asigurare si nici nu o poate rezilia.

    DREPTUL LA RECURS Din ziua in care Asiguratorul plateste o indemnizatie, dreptul Asiguratului de a solicita despagubirea de la persoana responsabila pentru dauna este transferat catre Asigurator in temeiul legii, pana la concurenta indemnizatiei platite. Aceste dispozitii nu se aplica copiilor, descendentilor, ascendentilor, sau avocatilor Asiguratului, sau oricarei alte persoane care traieste cu Asiguratul, cu exceptia daunelor provocate intentionat.

    PRIMA DE ASIGURARE

    1. Prima de asigurare este stabilita in baza evaluarii riscului de catre Asigurator, luand in considerare, printre altele: descrierea acoperirii, suma asigurata, perioada de asigurare, perioada efectiva de asigurare, numarul de persoane asigurate, varsta acestora, traseele de calatorie. 2. Prima de asigurare se plateste prin transfer, sau cu ajutorul unui sistem electronic de plata.

    PLATA SUMELOR ASIGURATE SI A INDEMNIZATIILOR 1. In urma primirii notificarii de producere a unui eveniment asigurat, Asiguratorul, in termen de 7 zile de la primirea notificarii respective, il va informa pe Asigurat / Persoana Autorizata despre acest lucru si si va face demersurile necesare pentru stabilirea circumstantelor in care s-a produs evenimentul, motivele pentru solicitarea de despagubire si suma indemnizatiei, si va informa, de asemenea, pe Asigurat / Persoana Autorizata in legatura cu documentele necesare pentru calcularea indemnizatiei, in scris, sau in forma electronica. 2. In cazul in care, in perioadele de timp mentionate in acesti termeni si conditii generale de asigurare, Asiguratorul nu plateste indemnizatia, va notifica in scris persoana care a raportat solicitarea de despagubire cu privire la motivele pentru care solicitarea de despagubire nu a fost onorata in totalitate, sau in parte. 3. Daca Asiguratul nu are dreptul la indemnizatie, sau are dreptul la indemnizatie, dar la o alta suma decat cea specificata in declaratia de solicitare de despagubire, Asiguratorul va informa persoana care a intocmit solicitarea in scris, indicand circumstantele si temeiul legal care justifica refuzul total, sau partial de a plati indemnizatia. In cazul in care se refuza onorarea solicitarii de despagubire in totalitate, sau in parte, persoana care a intocmit solicitarea are dreptul de a inainta o actiune in justitie. 4. Asiguratorul este obligat sa plateasca indemnizatia in termen de treizeci de zile de la data primirii notificarii referitoare la evenimentul asigurat si a tuturor documentelor aferente, cu exceptia cazului in care termenii si conditiile generale de asigurare cu privire la un anumit risc prevad o perioada mai scurta de timp. 5. Daca se dovedeste a fi imposibila clarificarea circumstantelor necesare pentru stabilirea raspunderii Asiguratorului, sau a sumei indemnizatiei, plata indemnizatiei trebuie facuta in termen de 14 zile de la data la care, desi s-au facut toate demersurile necesare a devenit imposibila clarificarea acelor circumstante. Totusi, Asiguratorul este obligat sa plateasca partea din indemnizatie cu privire la care nu exista dispute, sau obiectii in termen de 30 de zile. 6. Ori de cate ori consecintele unui accident, sau ale unei boli sunt inrautatite de un tratament independent, sau de refuzul, sau neglijenta din partea Asiguratului de a cauta tratament medical adecvat starii sale, indemnizatia nu se va fixa in raport cu consecintele reale, ci in raport cu consecintele care s-ar fi produs daca acea persoana ar fi incercat sa caute tratament medical adecvat.

  • 90106 1/21

    To provide you with insurance during your trip, which may not exceed 31 consecutive days, AIG Europe Limited Londra Sucursala Bucuresti has offered you a comprehensive insurance product that includes the following provisions and services:

    "CANCELLATION COVERAGE" Cancellation or change of trip

    "COVERAGE OF OTHER RISKS RELATED TO TRIP"

    Loss, theft or damage of baggage Delayed baggage

    Delayed flights Assistance, Unscheduled Return, medical expenses abroad

    Interruption of trip Personal accident

    The particular terms and conditions of insurance and your insurance contract number are contained in the

    Certificate of Insurance issued by AIG Europe Limited Londra Sucursala Bucuresti. You should keep the insurance contract number, which must be provided when you seek assistance or declare a loss.

    Only these contractual terms and conditions and the information contained in the particular terms and conditions of insurance shall apply in the event of reporting a claim or a dispute between the parties to

    the insurance contract.

    TO REQUEST ASSISTANCE, IN THE EVENT OF HOSPITALIZATION CONTACT

    Travel Guard

    Calling from abroad +0040.21.301.77.77 (24 hours a day)

    FOR ALL OTHER CLAIMS CONTACT

    AIG Europe Limited Londra Sucursala Bucuresti

    Calea Victoriei, nr. 145 Victoria Center, Floor 8, Room 2 Sector 1, Bucharest, Romania

    Tel. +40 21 300 96 21

    in all cases specifying:

    The first and last name of the Insured, and the insurance contract number shown in his/her particular terms and conditions issued by AIG Europe Limited Londra Sucursala Bucuresti

    To make an alteration to your policy or cancel please contact: [email protected]

  • 2

    SUMMARY OF COVERAGES Only applicable if this scope has been covered and is indicated in his/her Particular terms and conditions of insurance

    Coverage Amounts and limits 1) Cancellation or change of trip Maximum per person: 21 000 RON 2) Loss, theft or damage to baggage

    Maximum per person: 4 000 RON Limitation on valuables: 1 400 RON

    3) Baggage delayed more than six hours Maximum per person: 1 000 RON 4) Flight delayed more than twelve hours

    Maximum per delay: 500 RON Maximum per trip: 1 000 RON

    5) Assistance, Unscheduled Return, Medical expenses abroad

    Reimbursement of costs of sending of drugs or medicine that are indispensable and cannot be found locally

    Reimbursement of costs of sending of a physician to the Insured abroad

    Amounts actually paid Amounts actually paid

    Reimbursement of costs of transportation of the Insured to a medical facility

    Amounts actually paid

    Reimbursement of costs of unscheduled return home and return home of the Insured

    Amounts actually paid

    Reimbursement of costs of transportation in the event of death of the Insured

    Amounts actually paid

    Reimbursement of costs related to the death of the Insured

    Maximum per person: 14 000 RON

    Reimbursement of costs of ticket and travel expenses for a member of the Insured's family in the case of extending hospitalisation

    Return ticket Maximum per person and by day: 400 RON Maximum per person: 4 000 RON

    Reimbursement of costs of extending the Insured's trip Maximum per person and by day: 400 RON Maximum per person: 4 000 RON

    Reimbursement of costs of resuming trip of the Insured and travelling companions

    Amounts actually paid

    Reimbursement of costs of return of travelling companions and payment of extra expenses and/or cost of extending trip

    One-way ticket Maximum per person and by day: 400 RON Maximum per person: 4 000 RON

    Reimbursement of costs of return of travelling companions under 15 years of age

    Ticket Maximum per person and by day: 400 RON Maximum per person: 4 000 RON

    Reimbursement of costs of early return of the Insured One-way ticket Reimbursement of costs of assistance for the Insured's

    children under 15 years of age that stayed at home Amounts actually paid

    Reimbursement of costs of medical expenses abroad Maximum worldwide: 1 400 000 RON Maximum for emergency dental care: 700 RON Deductible per claim: 300 RON

    Reimbursement of costs of legal assistance abroad Maximum per person: 23 000 RON Reimbursement of costs of advance for bail bond abroad Maximum per person: 23 000 RON Reimbursement of costs of transmission of urgent

    messages Amounts actually paid

    Reimbursement of costs of search and rescue costs Maximum per person: 10 000 RON 6) Interruption of trip Maximum per person: 7 000 RON 7) Personal accident

    Accidental death coverage Permanent disability (25% - 100%)

    Per Insured: 70 000 RON Per Insured: 70 000 RON

    GENERAL PROVISIONS

  • 3

    On the basis of these general insurance terms and conditions, AIG Europe Limited Londra Sucursala Bucuresti, hereinafter referred to as the "Insurer" concluded with private individuals, legal entities and organisational units having no status of legal entity, hereinafter referred to as the "Policyholders" contracts of insurance of costs of cancellation or change of the programme of trip; costs of loss, theft or damage to baggage; costs of delayed baggage; costs of delayed flight departure; costs of assistance, if required; costs of unscheduled return and medical treatment abroad; costs of interruption of trip; costs of personal accident. A large number of insurance contracts The liability of the Insurer is limited only to one insurance contract with respect to the same Insured, even if the Policyholder concluded more than one insurance contract on the same conditions with the Insurer. Statute of limitations Claims from the insurance contract are limited by lapse if two years according to the Romanian law. The period of prescription of claims for the insurance benefit from the Insurer commences on the day when the event covered occurred. Address for correspondence Any correspondence concerning the insurance contract, if addressed to the Insurer, should be delivered to the following address: AIG Europe Limited Londra Sucursala Bucuresti Calea Victoriei, nr. 145 Victoria Center, Floor 8, Room 2 Sector 1, Bucharest, ROMANIA Any correspondence concerning the insurance contract, if addressed to the Policyholder, should be delivered to the last