Resurse Umane şi Managementul Voluntarilor - Nivel de Bază

8/16/2019 Resurse Umane şi Managementul Voluntarilor - Nivel de Bază

1/9

pdfcrowd.com

Resurse Umane şi Managementul Voluntarilor – Nivel de bază

Save As PDF

Modulul 1: Introducere în voluntariat

Capitolul 1.1 Rolul voluntariatului: modelarea unei societăţi mai bune

Ce este voluntariatul – concepte de bază şi mituri

Adu-ţi aminte când a fost prima dată când ai hotărât să fii voluntar. Ce te-a determinat şi care au fos t paşii pe care i-ai urmat

pentru a deveni voluntar? Ai căutat tu o anumită activitate sau ai găsit-o întâmplător?

Definiţie: de finiţiile voluntariatului pot varia dar în general reprezintă o a ctivitate făcută d in proprie iniţiativă în care o

persoană îşi oferă timpul, talentul şi abilităţile în folosul comunităţii, fără a aştepta un câştig material. Există 4 caracteristici

care diferenţiază voluntariatul de alte forme de implicare:

Voluntariatul este o activitate aleasă în mod liber de fiecare persoană. E necesar ca oamenii să poată alege dacă să se

implice sau nu şi orice formă de constrângere nu e compatibilă cu spiritul voluntariatului.

Este o activitate în beneficiul comunităţii, a binelui comun sau a mediului, spre deosebire de o activitate în beneficiul

unui singur individ.

Nu se beneficiază şi nici nu este aşteptată vreo remuneraţie în schimbul activităţii (excepţie fac decontarea cheltuielilor în beneficiul activităţii cum ar fi transport şi a lte materiale folosite).

Este o activitate organizată, sub îndrumarea unei organizaţii sau unui alt grup formal sau informal.

Orice persoană poate ajuta societatea prin interesele proprii, abilităţi sau învăţare, elemente ce aduc în loc de bani,

sentimente de respect şi apreciere pentru propria persoană. Voluntariatul este valoros ş i pentru bene ficiile directe sau

indirecte precum dezvoltarea de abilităţi, beneficii sociale, sporirea angajabilităţii şi multe a lte motive care pot interesa

persoanele ce se alătură proiectelor de voluntariat.

Alte pricipii fundamentale ale voluntariatului care trebuie introduse în programele de voluntariat ş i comunicate

personalului şi viitorilor voluntari sunt (Sursa: The Dacorum Compact – Codul de bună practică a voluntariatului [Octombrie

2003] w ww.dacorum.gov.uk):

Diversitatea:

Voluntariatul ar trebui să fie accesibil tuturor oamenilor, indiferent de provenienţă , vârstă, rasă , orientare sexuală, religie etc.

A face pe oricine să se simtă inclus poate ajuta o mare diversitate de persoane să se simtă implicate şi de folos. Barierele de

excludere socială pot fi depăşite prin abilităţi, experienţă, încredere şi legăturile formate în procesul de ajutor dat altora.

Practicanţii din toate domeniile pot învăţa din lucrul cu voluntari din diferite comunităţi etn ice, grupuri de vârstă şi alte

sectoare demografice, care pot aduce o experienţă considerabilă şi relevantă din cultura şi originile lor. Principiile egalităţii de

şanse stau la baza încurajării diversităţii.

Reciprocitatea:Voluntarii contribuie ??? fără a aştepta o remuneraţie dar ar trebui să beneficieze în alte moduri în schimbul contribuţiei lor

pentru a lărgi obiectivele sociale. A-ţi face timp şi a depune efort în voluntariat este o alegere ce trebuie privită ca o relaţie

reciprocă în care voluntarul primeşte la rândul lui ???. Beneficiile pe care voluntarii le au includ sentimentul de a realiza ceva

ce merită, dobândirea de abilităţi folositoare, experienţă şi cunoştinţe, socializare şi distracţie şi includerea în activitatea

organizaţiei.

http://pdfcrowd.com/url_to_pdf/?vmargin=10mm&use_print_media=1&pdf_name=Resurse%20Umane%20%26%23351%3Bi%20Managementul%20Voluntarilor%20%96%20Nivel%20de%20baz%26%23259%3Bhttp://pdfcrowd.com/http://pdfcrowd.com/url_to_pdf/?vmargin=10mm&use_print_media=1&pdf_name=Resurse%20Umane%20%26%23351%3Bi%20Managementul%20Voluntarilor%20%96%20Nivel%20de%20baz%26%23259%3B


2/9

pdfcrowd.com

Recunoaşterea:

Este esenţială existenţa unei recunoaşteri explicite a valorilor cu care voluntarii contribuie în organizaţie, în comunitate, la

economia socială şi la obiective sociale mai mari, pentru ca relaţia dintre voluntari, organizaţii, politica şi practicile

guvernamentale să fie corectă.

Este recomandat ca persoana care implică echipe de voluntari în activităţile organizaţiei să fie la curent cu următoarele:

Voluntariatul este o activitate neplătită la care pot participa persoane cu origini diverse şi nivele profesionale variate.

Nu contează dacă un voluntar lipeşte postere sau desfăşoară activităţi de colectare de fonduri în scopuri caritabile;

ambii iau parte la îmbunătăţirea comunităţii.

Voluntariatul poate include oameni cu disponibilităţi diferite: unii pot participa în fiecare zi, alţii doar o dată pe an sau

doar o dată în viaţă. Indiferent de disponibilitate, tot voluntariat se numeşte.

Oricine poate fi voluntar, indiferent de categoria unde se încadrează. Indiferent de problemele fiecăruia, dacă sunt în

vârstă sau dacă provin dintr-o zonă rurală sau săracă, dacă sunt copii sau aparţin unei categorii cu mai puţine şanse,

toţi pot fi implicaţi ca voluntari, în funcţie de profilul organizaţiei.

Voluntariatul poate lua multe forme şi poate fi făcut de orice persoană cu propriile aptitudini. Totuşi trebuie specificat că

unii voluntari sunt mai pregătiţi în aria lor de activitate (dacă este nevoie de anumite aptitudini specifice) cum ar fi în

domeniile educaţiei sau în cazurile de urgenţă.

Un aspect foarte important este acela că voluntarii nu ar trebui să fie folosiţi pentru înlocuirea angajaţilor. Un voluntar

trebuie să aducă o valoare în plus şi nu să ia locul unui angajat doar pentru că organizaţia nu are o situaţie materială

bună sau din cauza unei slabe organizări în repartizarea sarcinilor. A cere voluntarilor să facă o muncă ce ar trebui în

mod normal plătită în locul angajaţilor nu este etic. Chiar şi în organizaţiile unde toţi angajaţii lucrează pe bază de

voluntariat ar trebui să se ia în considerare diferenţa de muncă între cea prestată de angajaţi şi cea prestată de

voluntarii externi deoarece nu to ţi voluntarii au aceeaşi disponibilitate sau dorinţă de implicare.

Voluntariatul ca valoare personală, organizaţională şi a comunităţii

Voluntariatul es te important pentru toate părţile implicate: voluntarii – învaţă, relaţionează, sunt activi; organizaţiile – câştigă

resurse umane variate şi îşi îmbunătăţesc imaginea; beneficiarii – cei care beneficiază de acţiunile prestate şi socializează cu

voluntarii; comunităţile locale – sunt avantajate de aceste activităţi care îmbunătăţesc societatea ca întreg.

Voluntariatul poate avea multe beneficii posibile din punctul de vedere al voluntarilor:

Câştigarea de experienţă de lucru şi acomodarea cu responsabilităţile

Învăţarea de no i informaţii, ablităţi şi competenţe

A face un bine pentru comunitate

Împărtăşirea experienţei şi sentimentul de a fi util

Exersarea aptitudinilor

Noi prieteni, reţele şi cunoaşterea unor personalităţi publice

Interacţionarea cu alte grupuri sociale ş i beneficiarii, noi perspective

Începerea sau testarea unei noi cariere

A face parte dintr-o echipă dinamică şi/sau o organizaţie respectată

A lua parte la o schimbare

Distracţie

Voluntariatul are o valoare educaţională remarcabilă, mai pe scurt a învăţa prin a face! Învăţarea generată prin implicarea în

activităţi de voluntariat are o importanţă majoră în rândul tinerilor care au foarte puţină experienţă de lucru sau chiar deloc –

pentru cariera lor – deoarece îşi folosesc abilităţile în contexte diferite; în rândul persoanelor mai mature voluntariatul este

important deoarece îi ajută să îşi folosească activ abilităţile; pentru persoanele dezavantajate voluntariatul este important

deoarece simt că aparţin şamd. Spre deosebire de învăţarea informală voluntariatul are avantajul flexibilităţii: voluntarul îşi

poate alege activităţile în care să se implice, cât de mult să se implice şi ce să înveţe din fiecare activitate. În orice caz, spre

deosebire de activităţile de învăţare, voluntariatul are ca scop principal binele public şi nu binele personal.

Pe lângă dobândirea de noi aptitudini, voluntarul câştigă şi competenţe sociale: devine mai tolerant, încrezător, activ (ca

cetăţean), mai responsabil din punct de vedere social. Voluntariatul îi face pe oameni să fie mai conştienţi de problemele

http://pdfcrowd.com/


3/9

pdfcrowd.com

sociale şi de soluţiile la acestea, precum şi de alte grupuri sociale.

Din punct de vedere organizaţional voluntarii pot fi o resursă importantă; aceştia aduc mai multă valoare programului sau

organizaţiei prin ajutorul dat, prin aptitudini şi competenţe, devenind astfel unul din cele mai importante moduri în care

organizaţia se face cunoscută în rândul comunităţii. Beneficiile implicării voluntarilor sunt numeroase:

Creşte numărul beneficiarilor ajutaţi de organizaţie

Cresc numărul, calitatea şi se rviciile o ferite

Creşte eficienţa muncii şi îndeplinirea scopurilor programelor curente se face mai uşor

Voluntarii pot fi ambasadorii organizaţiei în comunitate

Voluntarii pot atrage no i membri, alţi voluntari sau sponsori

Voluntarii pot aduce aptitudini necesare organizaţiei

Voluntarii pot deveni noii angajaţi

Organizaţiile pot arăta care este importanţa pe care o dau voluntariatului prin introducerea aceste i activităţi în politicile

interne, în rapoartele anuale şi în directivele de muncă. Acesta este de asemenea un pas important în pregătirile pe care

organizaţiile ar trebui să le facă înaintea implicării voluntarilor.

Din punct de vedere al comunităţii voluntariatul aduce avantaje vizibile beneficiarilor şi voluntarilor, înlesneşte dialogul social

şi coeziunea, precum şi sporirea încrederii oamenilor că fiecare poate determina schimbarea. Voluntariatul a devenit un

aspect important al poliţelor la orice nivel – local, naţional, European şi internaţional; numeroase ziare accentuează valoarea

voluntariatului ca formator de capital social. Nu putem neglija valoarea economică a voluntariatului. În unele ţări europene

contribuţia economică a voluntariatului a fost adunată şi estimată la aproximativ 5% din producţia internă. Cu toate aspectele

materiale şi nemateriale voluntariatul poate fi văzut ca un agent important în dezvoltarea societăţii.

Capitolul 1.2 Voluntariatul: o experienţă semnificativă pentru oricine

Cum să alegi activitatea de voluntariat potrivită

În calitate de voluntar sau ca persoană cu responsabilităţi în coordonarea de voluntari vei întâlni persoane care vor să se

implice dar nu ştiu ce fel de activitate ar fi mai potrivită pentru ele. Trebuie să se ţină cont că aceste persoane au nevoie de îndrumare chiar de la început. Iată câteva sugestii:

Ajută-ţi voluntarul să se cunoască pe sine însuşi mai bine. Care sunt pasiunile şi interesele lui/ei? Care sunt valorile

care îl/o definesc ca persoană? Care sunt activităţile lui/ei preferate şi cele mai mari succese de până atunci?

Ce abilităţi, atitudini, cunoştinte şi timp poate să dăruiască voluntariatului? Acesta constituie un punct de plecare foarte

bun în relaţia voastră. Fiecare are ceva la care se descurcă foarte bine sau ceva ce ar putea să ofere, are nevoie doar

de ajutor pentru a identifica acel ceva. O persoană poate fi potrivită pentru a vorbi în public, în timp ce alta poate fi

bună la grădinărit. Cineva poate fi foarte organizat, în timp ce altcineva poate fi creativ. Unii pot fi lideri, alţii se pot

descurca mai bine cu lucrul în echipă.

Ce îşi doreşte el/ea să câştige prin implicarea în activităţi de voluntariat? Vrea să înveţe sau să împartă cunoştinţe cu

alţii? Sau poate doar să se menţină activ? Vrea să facă parte dintr-un grup sau e motivat/ă de alte lucruri?

Cu ce fel de oameni sau lucruri i-ar plăcea să ia contact? Unora le place să lucreze cu copiii, persoane mai în vârstă sau

cu dizabilităţi, în timp ce a lţii sunt mai buni la a ctivităţi legate de tehnologie sau muncă fizică.

Ce aşteaptă în schimb de la organizaţia sau programul de voluntariat? Pot fi îndeplinite aceste aşteptari sau există

poate o altă organizaţie mai potrivită?

Ajută-ţi voluntarii să cunoască mai bine organizaţia pe care o reprezinţi şi oportunităţile pe care le oferă, în funcţie de

nevoile lui/ei.

Drepturi şi responsabilităţi în calitate de voluntar

E important ca tu, în calitate de coordonator de voluntari, colegii tăi şi voluntarii cu care lucrezi, să fiţi în temă cu drepturile şiresponsabilităţile voluntarilor. Acest lucru clarifică rolurile şi aşteptările şi creează o bază pentru o mai bună înţelegere a

conceptului de voluntariat şi a importanţei pe care organizaţia o dă acestei activităţi. Atât voluntarii, cât şi organizaţiile cu

care lucrează au drepturi şi responsabilităţi. Voluntarii se implică în anumite moduri în anumite activităţi, în timp ce organizaţia

se angajează să asigure voluntarilor o experienţă care să merite şi care să le răsplătească implicarea.



4/9

pdfcrowd.com

Voluntarii au dreptul:

La un loc unde să-şi desfăşoare activitatea şi uneltele necesare.

La cunoaşterea scopului şi regulilor organizaţiei

La orientare şi formare specifică domeniului în care vor activa ş i informarea la zi pe parcursul desfăşurării activităţii.

La decontarea cheltuielilor hotărâte

Să fie trataţi în calitate de colegi. Aceasta include descrierea locurilor de muncă, a supravegherii, dreptul la şanse egale

de angajare, la siguranţa muncii şi a sănătăţii, dreptul de a nu fi discriminaţi.

Să li se ceară acordul privind orice referire, poliţă sau a lte controale în curs de desfăşurare.

Să fie informaţi de schimbările din cadrul organizaţiei şi motivele care s tau la baza lor.

Să propună sugestii, să fie ascultaţi, să aibă drept de liberă exprimare a propriilor opinii.

Să li se recunoască contribuţia ca voluntari

Să aibă asigurare personală în caz de accidente (în locul asigurării compensatorii a angajaţilor)

Voluntarii au următoarele responsabilităţi: (extras din “Carta drepturilor şi responsabilităţilor Voluntarilor”, alcătuită de

Centrul Naţional de Voluntariat, Paris, Franţa – tradus şi adaptat de Voluntarii Pro Vobis)

Fii sigur - ana lizează-şi sentimentele şi as igură-te că vrei să îi ajuţi pe alţii. Nu îţi oferi aptitudinile dacă nu eşti convins

de valoarea activităţilor în care te vei angaja.

Acceptă supervizare – Te vei putea face mai util şi îţi vei putea îndeplini sarcinile mai eficient dacă vorbeşti cu cineva

despre activitatea ta şi dacă accepţi îndrumare.

Fii o persoană de încredere – Fă ceea ce ai promis că vei face; nu promite să faci ceva dacă nu eşti sigur că le vei

putea duce la bun sfârşit.

Fii loial – Vino cu sugestii dar acceptă regulile; nu critica ceea ce nu înţelegi (poate există un anume motiv în

organizarea lucrurilor în exact acel mod).

Spune ce gândeşti – Întreabă ceea ce nu ştii; nu păstra pentru tine frustrările şi nelămuririle – acestea nu vor face

decât să te îndepărteze de organizaţie sau să creeze probleme în cadrul acesteia.

Fii deschis la a învăţa lucruri noi – Trainingul poate fi esenţial, permiţându-ţi să îţi faci treaba în cel mai bun mod

posibil.

Învaţă orice – Despre organizaţie şi despre ce urmează să faci.

Fii un bun coechipier – Găseşte-ţi locul în echipă; munca este mult mai plăcută şi plină de satisfacţii când nu eşti

singur.

Câteva drepturi şi responsabilităţi ale organizaţiei:

Să respecte toate legile în vigoare privind voluntariatul în ţara în care se află

Să selecteze voluntarii cei mai potriviţi prin intervievarea şi verificarea tuturor aplicanţilor. Aceasta ar putea include şi

verificarea recomandărilor şi dacă e cazul dovada experienţei în lucrul cu copiii.

Să aştepte de la voluntari să adere la descrierea locului de muncă ş i la regulamentul de ordine interioară a

organizaţiei.

Dacă este cazul, să asigure training.

Să facă cunoscute regulile de siguranţă.Să renunţe la voluntari în anumite circumstanţe .

Modulul 2: O altă formă de resurse umane

Capitolul 2.1 Resursele umane şi aplicabilitatea la managementul de valoare: Coordonatorul de voluntari

Definirea particularităţilor resurselor umane în îndrumarea voluntarilor

Managementul resurselor umane se referă la gestionarea forței de muncă a unei organizații, cu funcția de aliniere a forței de

muncă cu misiunea, conducerea proceselor în care sunt implicate, care să răspundă nevoilor forței de muncă și gestionarea

schimbării în forța de muncă.

Recrutarea și implicarea voluntarilor pentru organizație este un pas care trebuie să fie planificat cu atenție, la fel ca orice

activitate a resurselor umane. Deoarece voluntarii sunt o categorie particulară în cadrul organizației - cu o foarte diferită

implicare, motivare și nevoi decât personalul, managementul lor necesită o atenție specială și este, de obicei, efectuată de

către o persoană dedicată - coordonatorul de voluntari sau de managerul de voluntari.



5/9

pdfcrowd.com

Rolul coordonatorului de voluntari este de a pune voluntarul potrivit pe poziția corectă, în funcție de nevoile organizației dar de

asemenea, ținând cont de nevoile și abilitățile voluntarului. De aceea, rolul lui sau a l ei este dub lu: să se as igure că nevoileși

motivația voluntarilor care au a les să se angajeze cu o anumită organizație sunt îndeplinite dar, de asemenea să se asigure

că nevoile organizației (și, de asemenea, a angajaților ce lucrează în mod direct cu voluntarii) sunt îndeplinite prin intermediul

angajării voluntarilor.

Atunci când nu este nimeni în mod special numit în coordonarea voluntarilor, ei vor sfârș i în mod inevitabil prin a fi uitați sau

ignorați de către angajații deja prea ocupați. Voluntarii au nevoie de o validare constantă a motivației care i-a determinat săse implice ca voluntari în primul rând. Acesta este motivul pentru care, într-un mediu ostilși a lipsei sprijinului, voluntarii vor fi

în cele din urmă plictisiți și nu-și vor gasi locul lor în cadrul organizației sau se vor simți neglijați și neapreciați și vor părăsi

organizația.

Atunci când se compară voluntarii și angajații în aceeași organizație, de multe ori există cerințe mai mult sau mai puțin similare:

deținerea competențelor potrivite, luarea de responsabilități și sarcini, lucrul în echipe, respectarea calendarul și termenelor

limită, respectarea regulilor și așa mai departe. Cu toate acestea, lucrul cu voluntarii este diferit de coordonarea angajaților

deoarece avem de-a face cu oameni care spre deosebire de angajații unei organizații:

nu sunt plătiți pentru munca pe care o fac și, prin urmare, principala lor motivație pentru a se angaja în anumite activități

este diferită de cea financiară;au alte activități, chiar și un loc de muncă, ceea ce face ca timpul pe care îl pot aloca la o anumită activitate de

voluntariat sa fie mult mai limitat și prețios decât cel al unui angajat;

fac anumite activități din pasiune pură, de aceea au nevoie să vadă un nivel ridicat de interesși angajament din partea

persoanei ce îi coordonează.

Prin urmare, coordonarea voluntarilor este specială din multe puncte de vedere. Acesta este motivul pentru care este necesar

a avea o persoană dedicată, special atribuită acestui rol (sau în cea mai mare parte a timpului) cu organizația.

Abilităţi, atitudini şi sarcini în îndrumarea voluntarilor

Voluntarii vin în organizațiile dumneavoastră, deoarece ei cred în schimbarea pe care doriți să o aduceți în lume, în valorile șimisiunea voastră, în modul în care o organizație comunică aceste aspecte importante pentru public. Iar tu, ca o persoană care

lucrează cu voluntarii, trebuie să acorzi atenție relației ce o stabilești de la bun început cu oamenii care se alătură organizației

în calitate de volunta ri. Existența unui coordonator de voluntari cu aptitudinile potrivite, si preferabil unul cu normă întreagă

este prin urmare de o importanță majoră pentru succesul programului de voluntariat. Experiența practică a demonstrat că

coordonatorul de voluntari poate fi factorul cheie care poate transforma o organizație în care implicarea voluntarilor este

superficială, într-o organizație în care implicarea voluntarilor are un impact pozitiv notabil asupra eficienței și misiunii

organizației.

Datorită rolului său, coordonatorul de voluntari trebuie să posede anumite calități specifice coordonării voluntarilor. Mai jos

sunt câteva dintre abilitățile necesare pentru a lucra cu voluntarii (adaptat după Ellis, 1996):

Cunoștințe despre voluntariat și abilitatea de a exprima un punctde vedere pozitiv și coerent cu privire la voluntariat;

Un punct de vedere larg atunci când vine vorba de posibilitățile de implicare a voluntarilor și, de a semenea, despre

ceea ce organizația poate obține de la a ceastă colaborare;

O bună înțelegere a psihologiei voluntarilor și atenției acordată motivațiilor individuale a le fiecărui voluntar;

O bună înțelegere a creșterii activității de voluntariat și extinderea resurselor comunității (implicarea tinerilor, adulţilor,

persoanele în etate, minorităților diferite și persoanele cu handicap);

Bune abilități manageriale;

Abilități privind relațiile interpersonale;

Entuziasm și energie;

Abilitatea de a vorbi liber și a face prezentări publice într-un mod ușor;Familiaritate cu resursele potențiale ale comunității;

Bune abilități de a analiza sarcini ș i responsabilități deoarece munca trebuie divizată în sarcini miciși îndeajuns pentru a

fi distribuite voluntarilor;

Bune abilități de a se descurca și de a lucra cu deta lii ( de exemplu, ajustarea orelor de lucru neregulate ale

voluntarilor);



6/9

pdfcrowd.com

Deschidere în adaptarea ideilor de la diferete contexte la nevoile speciale ale organizației.

Un proces bine planificat de administrare a voluntarilor are nevoie de un coordona tor capabil care poate găsi cu ușurință

oameni care doresc să se implice și care sunt potriviți pentru organizația lui / ei. Deci, sarcina ta ca un coordonator de

voluntari este de a oferi comunității posibilitatea de a contribui la rea lizarea misiunii tale drept o întoarcere a investiției

(bunăstare, în acest caz) înapoi la comunitate.

Coordonatorul poate fi, de asemenea, un mentor și un sprijin pentru voluntarii lui / ei și interfața dintre angajații organizației și

de cel ce răspunde de eficiența programelor de voluntariat.

Mai jos vei găsi câteva dintre cele mai detailate sarcini ale unui coordonator de voluntari, care deriva din cele 9 etape ale

managementului voluntarilor.

A. Programul de planificare și management

1. Analizează nevoile de asistență ale organizației și bene ficiarii săi

2. Creează o viziune privind implicarea voluntarilor în activitățile organizației

3. Formează obiectivele și țelurile programului

4.Stabilește sarcinile voluntarilor

5. Stabilește politici și proceduri

6. Gestionează resursele

7.Sprijină voluntarii

8. Inițiază noi proiecte care implică voluntarii

9. Dezvoltă abilități profesionale

B. Recrutare și Relații Publice

1. Analizează nevoile de recrutare

2. Planifică strategii de recrutare

3. Creează materialele necesare de recrutare

4. Gestionează și direcționează e forturile în timpul procesului de recrutare

C. Intervievare și Selecție1. Pregătește organizația pentru no i voluntari

2. Pregătește și desfășoară interviuri

3. Selectează!

4. Plasează voluntarii

5. Facilitează implicarea grupurilor de voluntari

D. Orientare și formare

1.Pregătește un program de orientare pentru toți voluntarii, indiferent de tipul lor de activitate

2. Ofera suport pentru alți angajați pentru a lucra cu voluntarii

3. Creează un plan de formare inițială

4. Pregătește manuale, broșuri și alte materiale informative

E. Supraveghere

1. Supraveghează în mod direct2. Supraveghează în mod indirect

3. Mediază

4. Evaluează performanțele individuale ale voluntarilor

F. Motivație și recunoașterea meritelor



7/9

pdfcrowd.com

1. Asigură motivație constantă și apreciere a voluntarilor

2. Coordonează activitățile de merit de recunoaștere

3. Face lobby-uri pentru importanța motivației

4. Caută noi tehnici de motivare

G. Programul de Evaluare

1. Coordonează evaluările periodice ale programului

2. Menține dovezi și rapoarte

3. Evaluează progresele înregistrate de fiecare program, în funcție de componentele sa le4. Sugerează îmbunătățiri, pe baza rezultatelor evaluării responsabilităților

H. Alte responsabilități

1. Ia parte la activitățile de strângere de fonduri organizației, coordonează direct activitățile voluntarilor

2. Solicită donații pentru serviciile organizației

3.Reprezintă organizația în cadrul comunității

4. Promovează voluntariatul ca o modalitate de realizare profesională și personală și ca o resursă necesară pentru

dezvoltarea comunității.

În timp ce acest model este unul ideal, vă puteți gândi la elementele pe care le-ați putea aplica în organizația dumneavoastră, în funcție de abilitățile, resursele și sprijinul pe care le aveți la dispoziție. Cu toate acestea, unele dintre rolurile descrise mai

sus sunt indispensabile.

Capitolul 2.2 Crearea unui mediu propice voluntariatului

Crearea unui mediu propice voluntariatului

Pentru a fi productivi și a se simți redutabili, voluntarii ar trebui să-și desfășoare activitatea într-un mediu productiv în cadrul

organizației din care fac parte. Acest mediu trebuie să fie creat înainte ca voluntarii să fie implicați în activități, aspecte care

trebuie să fie implementate într-o desfășurare continuă, dar în același timp se referă și la cultivarea culturii prietenoase și

transparente a o rganizației.

Câteva dintre aspectele care ajută la crearea mediului amical și stimulant :

Existența unei politici privitoare voluntariatului în cadrul organizației și a unui contract de voluntariat ca manifestare a

acestuia, în comunicarea internă și externă

Existența unei persoane competente care să controleze și să sprijine activitatea voluntarilor într-o manieră

profesională- un coordonator

Un sistem managerial profesional de voluntariat care să includă documente ș i instrumente pentru monitorizarea și

supravegherea voluntarilor ș i a activităților acestora

Existența unor persoane care să fie sociabile și pregătite pentru colaborarea cu voluntarii, care să trateze voluntarii cu

respect și să-i trateze ca parte integrantă a e chipei.

Să se asigure măsurile de siguranță pentru toți voluntarii

Să se asigure spațiu de lucru și logistică pentru ca fiecare voluntar să-și îndeplinească sarcinile

Să se asigure timpul necesar îndeplinirii sarcinilor, cât și rambursul eventua lelor costuri întâmpinate de voluntar în

îndep linirea sarcinilor

Să se a sigure că organizația are un flux continuu de informații și o atmosferă deschisă și flexibilă

Să se valorifice activitatea voluntarului prin feed-backși idei cons tructive și să se mențină un nivel optim al motivației, să

se valorifice efortul și implicarea voluntarului

Cele de mai sus, împreună, ajută voluntarul să se simtă apreciat ș i vor crește secvențial motivația acestuia, și consecvent și

implicarea sa în cadrul organizației. În același timp îndeplinirea celor de mai sus vor atrage noi voluntari care au sau vor avea

activități comune cu organizația și care s-au încheiat cu succes. Cultura organizațională este un aspect important care ajută

voluntarii să se simtă mai apropiați de personal și de o rganizație sau, pe de altă parte, ar putea să aibă ca efect manifestarea

lipsei de interes din partea voluntarilor față de organizație. Persoana responsabilă cu resursele umane sau strict cu voluntarii

ar trebui să aibă în vedere tipul de cultură pe care organizația îl desfășoară, cât și categoria de persoane care doresc să fie

parte integrantă a echipei organizației (personal sau voluntari).



8/9

pdfcrowd.com

În timp ce cultura a fost discutată mai amplu în cadrul teoriilor organizaționale și a managementului, aceas ta a primit mult mai

puțină atenţie în cadrul sectorului cercetărilor nonguvernamentale și al studiilor de dezvoltare (Lewis 2002). O definiție simplă

a culturii organizaționale adesea se referă la “modul în care funcționează sistemul ”, ‘modul în care gândim” sau “cele mai

frecvente valori și convingeri care au loc în cadrul unei organizații “. Cea mai complexă definiție este dată de Edgar Schein

(1985) care se concentrează pe construcția și negocierea valorilor și a sensurilor fiind exprimate prin artefactele organizației,

convingeri și comportamente. Un pas spre succesul dezvoltării organizației este este evaluarea propriei culturi

organizaționale. Pentru evaluarea culturii organizaționale, principalii indicatori sunt:

Partajarea valorilor și a normelor

Stilul dominant al conducerii

Nivelul la care sunt apliate regulile și procedurile

Ce este identificat ca fiind succes

Simboluri și rituale

Comunicare interpersonală

Haide să vedem un grafic al culturilor organizaționale. O recunoști pe cea a organizației tale?

Cultura inovatoare

Dinamism, mediu creativ

Lideri inovatori și aventuroși

Angajament prin inovații și cercetări

Inițiativă, libertate și spirit antreprenorial

Succes: no i proiecte și servicii

Cultura familială

Mediu social și amical

Liderii stimulează și sprijină

Angajament puternic prin loialitate ș i tradiție

Cooperare și participare

Succes: când persoanele sunt implicate și beneficiarii sunt

mulțumiți

Cultura ierarhică

Mediu structurat cu reguli

Liderii coordonează și sunt eficienți

Angajamentul unei organizații bune

Politică, securitate și predictabilitate

Succes: serviciu fiabil, bun și o planificare

eficientă

Cultura pieței

Mediu focusat pe rezultate

Liderii comandă și sunt manageriali

Angajamentul prin sublinierea rea lizărilor

Țintă orientată spre recunoașterea numelui și dezvoltare

Succes: când organizația este impunătoare în fața altor

organiza ții

Deși există o cultură predominantă, uneori poate exista o combinație de elemente ale diverselor culturi. Majoritatea ONG-

urilor au o structura familială cu un mediu cordial și deschis concentrat pe cooperare, nu pe competiție, iar succesul este

orientat spre beneficiari ș i comunitate. Această deschidere și flexibilitate îi ajută să-ș i găsească locul și să se identifice în

cadrul organizației, o structură organizațională care mai mult rigidă și birocratică este mai puțin atrăgătoare pentru voluntari și

mai puțin flexibilă. Ce este atractiv și ceea ce nu este depinde, desigur, de personalitatea voluntarului, dar în general ,o

organizație flexibilă-fără a afecta profesionalismul coordonării voluntarilor- este mult mai probabil să atragă voluntarii spre

activitatea sau serviciile acesteia.

Un alt aspect important al culturii în colaborarea cu voluntarii este incluziunea și diversitatea ca valori organizaționale.

Considerând faptul că voluntarii vin și ar trebui să vină din diverse medii, este important ca organizația ca întreg (prin politică

proprie și comunicare) și personalul acesteia să trateze cu respect diversitatea în toate formele ei – sex, vârstă, dizabilități,

rasă, religie, fond social și cultural.

Acum, probabil că ai stabilit ce tip de cultură are organizația din care faci parte, cum crezi că ai putea face ca mediul intern al

organizației să fie mai cordial și mai motivant pentru voluntarii actuali și cei noi?



9/9

Resurse Umane şi Managementul Voluntarilor - Nivel de Bază

Documents

Transcript of Resurse Umane şi Managementul Voluntarilor - Nivel de Bază