Cum evitati transformarea Cum evitati transformarea in persona non grata…in persona non grata…… … cand interactionati cu cand interactionati cu colegii de serviciu, colegii de serviciu, partenerii de afaceri si partenerii de afaceri si prieteniiprietenii

Evitati marginalizarea dvs.Evitati marginalizarea dvs.• O singura persoana nu poate sa O singura persoana nu poate sa

faca o firma profitabila. faca o firma profitabila.

• Aveti nevoie de colegi Aveti nevoie de colegi intelegatori si parteneri de intelegatori si parteneri de afaceri care sa va simpatizeze.afaceri care sa va simpatizeze.

• Oamenii sunt influentati de Oamenii sunt influentati de emotii atunci cand iau o decizie.emotii atunci cand iau o decizie.

Volumul si tonul vociiVolumul si tonul vocii• Discutati la un nivel rezonabil, Discutati la un nivel rezonabil,

indiferent daca vorbiti la indiferent daca vorbiti la telefon sau cu persoane care se telefon sau cu persoane care se afla in aceeasi incapere cu dvs.afla in aceeasi incapere cu dvs.

• Daca nu vreti sa se auda ce Daca nu vreti sa se auda ce vorbiti la telefon sau cu alte vorbiti la telefon sau cu alte persoane, mai bine amanati persoane, mai bine amanati discutia discutia

sau iesiti din incapere.sau iesiti din incapere.

Telefonul cu optiunea ,,maini Telefonul cu optiunea ,,maini libere”libere”

• Daca vorbiti la telefon si Daca vorbiti la telefon si interlocutorul v-a pus pe hold, intr-interlocutorul v-a pus pe hold, intr-adevar, este mai usor sa activati adevar, este mai usor sa activati optiunea ,,maini libere” decat sa il optiunea ,,maini libere” decat sa il tineti la ureche, mai ales cand sunati tineti la ureche, mai ales cand sunati la un call center. la un call center.

• In acest caz dati sonorul mai incet, In acest caz dati sonorul mai incet, nu deranjati celelalte persoane nu deranjati celelalte persoane

din incapere.din incapere.

Masa de pranzMasa de pranz• Evitati mancarea cu anumite Evitati mancarea cu anumite

arome. Ultimul lucru de care arome. Ultimul lucru de care aveti nevoie este sa vi se impute aveti nevoie este sa vi se impute ca mirositi urat. ca mirositi urat.

• Pe de alta parte, daca miroase Pe de alta parte, daca miroase excelent, va trebui sa excelent, va trebui sa impartiti ,,bunatatea” cu ceilalti impartiti ,,bunatatea” cu ceilalti

colegi.colegi.

Intimitatea celorlaltiIntimitatea celorlalti• Cand sunteti in birou cu mai multe Cand sunteti in birou cu mai multe

persoane, este posibil sa auziti anumite persoane, este posibil sa auziti anumite discutii, cu privire la dvs. sau alte discutii, cu privire la dvs. sau alte aspecte.aspecte.

• Daca are legatura cu dvs., aratati subtil Daca are legatura cu dvs., aratati subtil ca ati auzit discutia si comentati in ca ati auzit discutia si comentati in particular cu persoana respectiva.particular cu persoana respectiva.

• Daca nu are legatura cu dvs. nu intrati Daca nu are legatura cu dvs. nu intrati in discutie, asteptati sa vi se in discutie, asteptati sa vi se

prezinte situatia direct de prezinte situatia direct de

catre persoana in cauza.catre persoana in cauza.

Reparati ce stricatiReparati ce stricati• Nu aratati indiferenta fata de situatiile Nu aratati indiferenta fata de situatiile

in neregula din firma, indiferent de in neregula din firma, indiferent de natura lor. Incercati sa rezolvati natura lor. Incercati sa rezolvati problema sau anuntati personalul problema sau anuntati personalul competent.competent.

• Daca ati comis o eroare, asumati-va Daca ati comis o eroare, asumati-va raspunderea si imbunatatiti situatia.raspunderea si imbunatatiti situatia.

• Acceptati cererea de ajutor a Acceptati cererea de ajutor a

altor persoane sau oferiti-le altor persoane sau oferiti-le

sprijinul dvs.sprijinul dvs.

Bucataria comunaBucataria comuna• La locul de munca aveti bucatarie ori La locul de munca aveti bucatarie ori

sala de mese?sala de mese?• Pastrati curatenia dupa ce terminati Pastrati curatenia dupa ce terminati

de mancat, indiferent ca este vorba de de mancat, indiferent ca este vorba de masa, vesela, cafetiera sau cuptor cu masa, vesela, cafetiera sau cuptor cu microunde.microunde.

• Daca ati uitati un fel de Daca ati uitati un fel de

mancare in frigider si stiti mancare in frigider si stiti

ca nu il veti mai manca, ca nu il veti mai manca,

aruncati-l.aruncati-l.

PunctualitateaPunctualitatea• Nu intarziati la sedinte sau Nu intarziati la sedinte sau

intalniri.intalniri.• Pot interveni probleme care Pot interveni probleme care

va obliga sa intarziati, dar va obliga sa intarziati, dar anuntati sau trimiteti pe anuntati sau trimiteti pe altcineva in locul dvs., altcineva in locul dvs., urmand a va scuza personal.urmand a va scuza personal.

Evitati sa imprumutatiEvitati sa imprumutati• Procesul de inapoiere a Procesul de inapoiere a

lucrurilor imprumutate poate lucrurilor imprumutate poate strica relatiile dintre oameni.strica relatiile dintre oameni.

• Evitati sa imprumutati de la Evitati sa imprumutati de la colegi .colegi .

• Aveti grija cum dati cuAveti grija cum dati cu

imprumut colegilor, imprumut colegilor,

sau cum ii refuzati.sau cum ii refuzati.

Cum se scrie?Cum se scrie?• Atunci cand vi se spune un nume, Atunci cand vi se spune un nume,

o adresa de e-mail sau alte date o adresa de e-mail sau alte date de contact pe care trebuie sa le de contact pe care trebuie sa le notati, nu intrebati cum se scrie. notati, nu intrebati cum se scrie.

• Cereti o carte de vizita, un e-mail Cereti o carte de vizita, un e-mail cu datele aferente sau inmanati o cu datele aferente sau inmanati o foaie pentru a nota chiar foaie pentru a nota chiar

persoana care se persoana care se

recomanda.recomanda.

Nu fumatiNu fumati• Nu fumati cand sunt nefumatori in Nu fumati cand sunt nefumatori in

preajma. Pentru ei poate fi preajma. Pentru ei poate fi nesanatos si iritant. De asemenea, nesanatos si iritant. De asemenea, hainele se impregneaza cu miros hainele se impregneaza cu miros de tigara.de tigara.

• Alternativa tigarilor traditionale Alternativa tigarilor traditionale este tigara electronica – ea nu este tigara electronica – ea nu deranjeaza pe nimeni.deranjeaza pe nimeni.

Lasati o impresie buna celor din jurul dvs. si veti Lasati o impresie buna celor din jurul dvs. si veti avea de castigat.avea de castigat.