r2 Vocea Client Mob
2
FIŞĂ PENTRU EVALUAREA SATISFACŢIEI CLIENTULUI – „VOCEA CLIENTULUI”( Anexă la Procesul Verbal de Recepţie ) COD FORMULAR AV-F-016-MOB Vă rugăm să retrimiteți acest document prin fax sau scanat prin e-mail, împreună cu Procesul Verbal de Recepție Denumire client Perioada de evaluare Contracte / Comenzi Observațiile şi sugestiile Dvs. sunt binevenite, în vederea îmbunătățirii ofertei noastre de produse ! În cazul în care nu returnați chestionarul în termen de 30 de zile vom considera că sunteți un client mulțumit. Vă mulțumim anticipat! 1 . Sunteţi mulţumiţi de calitatea produselor achiziţionate de la societatea noastră ? a . Funcţionalitate Foarte Bună Bună Satisfăcătoare Nesatisfăcătoare b . Estetica produsului Foarte Bună Bună Satisfăcătoare Nesatisfăcătoare c . Rezistenţa la solicitări Foarte Bună Bună Satisfăcătoare Nesatisfăcătoare d . Ergonomicitate Foarte Bună Bună Satisfăcătoare Nesatisfăcătoare 2 . Calificativ general acordat de dvs. la finalizarea relaţiei contractuale cu societatea noastră (marcaţi caseta corespunzătoare aprecierii Dvs.): F. Bine (>80%) Bine (70-80%) Satisfăcător (50-70%) Nesatisfăcător(<50%)
description
ex fisier de evaluare a satisfactiei clientului
Transcript of r2 Vocea Client Mob
FIŞĂ PENTRU EVALUAREA SATISFACŢIEI CLIENTULUI – „VOCEA CLIENTULUI”( Anexă la Procesul Verbal de Recepţie )
COD FORMULAR
AV-F-016-MOB
Vă rugăm să retrimiteți acest document prin fax sau scanat prin e-mail, împreună cu Procesul Verbal de Recepție
Denumire client
Perioada de evaluare
Contracte / Comenzi
Observaţiile şi sugestiile Dvs. sunt binevenite, în vederea îmbunătăţirii ofertei noastre de produse !În cazul în care nu returnaţi chestionarul în termen de 30 de zile vom considera că sunteţi un client mulţumit.
Vă mulţumim anticipat!
1. Sunteţi mulţumiţi de calitatea produselor achiziţionate de la societatea noastră ?
a. Funcţionalitate Foarte Bună Bună
Satisfăcătoare Nesatisfăcătoare
b. Estetica produsuluiFoarte Bună Bună
Satisfăcătoare Nesatisfăcătoare
c. Rezistenţa la solicităriFoarte Bună Bună
Satisfăcătoare Nesatisfăcătoare
d. ErgonomicitateFoarte Bună Bună
Satisfăcătoare Nesatisfăcătoare
2. Calificativ general acordat de dvs. la finalizarea relaţiei contractuale cu societatea noastră (marcaţi caseta corespunzătoare aprecierii Dvs.):
F. Bine (>80%) Bine (70-80%) Satisfăcător (50-70%) Nesatisfăcător(<50%)
3. Veţi recomanda societatea noastră şi altor potenţiali clienţi? Da Nu
4. Intenţionaţi să ne includeţi / păstraţi pe lista furnizorilor agreaţi de Dvs.? Da Nu
5. Sugestii, recomandări, observaţii:
6. Date de identificare: Adresa: Cod poștal : Tel.: Fax: Mobil : E-mail: Persoane de contact : Semnătura / ŞtampilaData:
