ERP(Enterprise Resource Planning)

Prin aceasta tema am dorit sa fac o scurta prezentare a tot ceea ce inseamna o solutie ERP.Am

prezentat principale avanaje pe care un astfel de sistem le are dar si cateva dezavantaje.Prin

intelegerea exacta a mecanismului de functionare a sistemelor ERP companiile pot sa isi dea

seama daca acesta se muleaza nevoilor pe care intreprinderea le are.De asemenea am facut o

scurta descriere a catorva companii care ofera astfel de servicii existand astfel o gama larga ce

firme axate pe acest domeniu.

Introducere

Sistemele ERP au fost introduce in anii 1960,atunci cand o astfel de aplicatie software era

folosita pentru a se asista procesul de productie.In anul 1975 este lansat primul produs de acest

tip MRP(Material Resource Planning),urmat de o versiune MRP2 (Manufacturing Resource

Planning)ceva mai avansata decat anterioara.Se considera ca ERP-ul actual a aparut atunci cand

informatiile au putut sa fie stocate intr-o platform comuna si functionalitatile au fost integrate.

Informatii generale

ERP este reprezentat ca fiind sistemele care se bazeaza pe arhitectura client/server ale carei

elemente sunt integrate intr-o platforma comuna pentru a simplifica integrarea proceselor

incepand de la faza in care sunt planificate procesele pana la relatiile cu partenerii de

afaceri,client sau furnizori de asemenea.

Un ERP este un sistem software complex care are scopul de a optimiza si creste randamentul

intreprinderilor prin integrarea proceselor economice ale firmei.

Prin opiunile de simulare a activitilor i prin caracterul flexibil si dinamic al aplicatiilor se pot

realiza planuri de previziune,evaluari si predefiniri ale tendintelor de evolutie ale industriei din

care face parte compania,analize cantitative,integrarea cu noile tehnologii e-bussines si

comunicare on-line1.Un sistem informatic de gestiune a companiei de tip ERP reprezinta

1 O'Leary, D. - Enterprise Resource Planning Systems: Systems, Life Cycle, Electronic Commerce, and Risk,

Cambridge University Press; 1 edition, 2000, p. 85

planificarea celor 4 factori determinanti pentru o afacere de succes: factorul uman, financiar,

tehnic si de resurse (cei 4 M - Man, Money, Machines si Materials)2.

Structura unui ERP cuprinde doua parti3:

Scopul sau obiectivele proiectului;

Activitatile si fazele ce trebuie facute in vederea implementarii fiecare avand competente

functionale(posibilitatea de actualizare,migrarea catre noul sistem)si competente

functionale(formalizarea regulilor de gestiune,studio prealabil).

Sistemele ERP ofera analize pentru organizatii si informatii pentru conducere,beneficiile majore

fiind4: -eficienta pe care o va inregistra firma

-standardizarea datelor

-informatii on-line in timp real

-rapoarte si analize care pot sa fie utilizate pentru planificarea pe termen mediu si lung.

Sistemele informaionale integrate sunt caracterizate de: baze de date unice pentru toate

funciile/departamentele, urmrire proces de gestiune; programe standard5

2 Deshmukh, A. - Digital Accounting : the Effects of the Internet and ERP on Accounting, Hershey, PA: IRM Press,

2006, p. 28

3 Oprea, D. - Analiza i proiectarea sistemelor informaionale economice, Editura Polirom, Iai, 1999

4 Norris, G., Hurley J., Hartley, K., Balls, J., Dunleavy, J., E - Business and ERP: Transforming the Enterprise, Wiley, 2000, p.

139 5 Gabriel.C, Florin.R, Valentin R-sSisteme informationale de gestiune, Valahia University Press Trgovite, 2009

Sisteme informaionale integrate (1995-2008)

Sistemele informatice integrate sunt reprezentate ca fiind sisteme complete,cu procese de

afaceri,practice managerial.Sistemul de aplicatii integrat reprezinta solutia pentru orice firma

care are nevoie de un sistem informatic modern.

Arhitectura unui sistem ERP:

Nivelul prezentare reprezinta interfata grafica utilizator sau browser-ul pentru a se accesa

functiile sistemului.

Nivelul aplicatie include programele care asigura transferul datelor de la servere la baza de

date,logica si fumctiunile sistemului precum si regulile afacerilor.

Nivelul bazei de date asigura gestiunea metadatelor precum si a datelor companiei;In principiu

aici se afla un SGBD relational care are inclus modulul SQL.Platformele care sunt cele mai

utilizate de firme sunt:Microsoft SQL Server,Sybase,Oracle,SQL Base;

Caracteristici principale si rolul in companie :

Prin achizitionarea unui ERP se imbunatatesc performantele afacerii lucrand cu instrumente

inovatoare care nu sunt greu de folosit.

Se pot organiza activitatile afacerii si de asemenea se pot organiza procesele avand la indemana

informatii corecte,concrete si rapide.

prezinta o interfata prietenoasa, moderna care economiseste timp pretios dar si bani.

este de ajutor in luarea deciziilor pe baza informatiilor pe care le ofera in timp real.

Atributiile sunt effectuate in medie cu 40% mai rapid decat timpul care este necesar altor

sisteme.

ERP-ul cuprinde de asemenea si scenarii de bussines intelligence care sunt gata de utilizat.

se faciliteaza de asemenea si comunicarea intre client si firma.

Principalele avantaje ale solutiilor integrate de tip ERP pentru firma:

Avantajele se pot impartii in doua categorii

Avantajele economice6 -se ofera avantaj strategic pe piata

-se imbunatateste controlul financiar contabil

-diminuarea costurilor de stocare si productie

-se consolideaza relatiile cu partenerii de afaceri ai companiei

Avantaje functionale7: - functioneaza pe o structura fiabila de fisiere;

-se permit personalizari iar informatiile sunt introduce o singura data

in sistem

- Furnizeaz funcionaliti pentru interaciunea cu alte module

- Furnizeaz instrumente pentru interogri i rapoarte

Componentele principale ale unui sistem ERP:

Nomenclatoarele-(mai sunt numite si si fisiere de baza)de clienti,furnizori,personal sub for a

unor fisiere care cuprind toate datele descriptive ale acestora si interfateaza cu orice modul care

serveste datele.

6 Fotache, D., Hurbean, L. - Soluii informatice integrate pentru gestiunea afacerilor ERP, Ed. Economica,

Bucureti, 2004, p. 38 7 Despre ERP.... n http://www.siveco.ro/analyses details.jsp?ID=5

Componenta financiar-contabila- asigura conducerea evidentei contabile si gestiunea

financiara.

Salarizarea- obiectivul este de a calcula si a tine evidenta salariilor;Aplicatia automatizeaza

calculul taxelor, al asigurarilor sociale si a contributiei bugetului.

Imobilizari gestioneaza obiectele de inventor,activele necorporale dar si mijloacele fixe.Prin

aceasta aplicatie se poate calcula si inregistra amortizarea,se poate gestiona intreaga perioada de

utilizarea a activului dar se si poate tine evidenta de starea sau operatiile efectuate asupra lui.

Urmarirea productiei ofera rapoarte de costuri,rapoarte,analiza la comenzile lansate,preia

notele de predare si rapoartele de lucru;

Managementul proiectelor obiectul este reprezentat de proiectul de investitii,planificarea

bugetului,finantarea,urmarirea stadiului proiectului;

Mentenanta- se ocupa de gestiunea tehnica si utilizarea echipamentelor folosite,planifica

resursele dar si costul lucrarii.

Analiza BI- modulul preia datele din baza de date si realizeaza si furnizeaza diverse analize si

informatii solicitate de utilizator.Principalele optiuni folosite sunt:simularile,prognozele,si

analiza multi-dimensionala(OLAP)

Generatorul de rapoarte se obtin rapoartele dorite din cadrul fiecarui modul utilizand baza de

date a sistemului ERP.

ERP-ul reprezinta de fapt module software care acopera toata aria firmei:distributie,resurse

umane,marketing,vanzari,productie,stocuri,aprovizionare,finante si contabilitate,dezvoltarea de

produse,dar si altele.

Motive pentru care companiile doresc sa implementeze ERP-ul8:

1 .Standardizarea si eficientizarea procesului de productie

2 Integrarea informatiilor corespunzatoare comenzii clientului

3 Integrarea informatiilor financiare

4 Reducerea inventarului

5 Standardizarea informatiilor din departamentul de resurse umane

8 http://www.cio.com/research/erp/edit/erpbasics.html#erp_abc

Costuri: Conform unui studiu Meta Group solutiile ERP costa intre 400.000 euro si 300 de mil

euro;acestea difera in functie de: specificul de activitate

Gradul de dispersare geografica

Marimea institutiei

Infrastructura tehnologica

Se poate observa astfel ca implementarea unei astfel de solutii nu este deloc ieftina afectant

serios bugetul companiei.Insa firmele care au implementat deja pachetele ERP afirma ca unele

cheltuieli sunt subevaluate in timp ce altele sunt supraevaluate.

Principalii factori care aduc costuri ridicate:

Un prim factor este repreze ntat de training care este de obicei subevaluat atunci cand se doreste

implementarea unui astfel de sistem deoarece angajatii sunt nevoiti sa invete un set nou de

procese nu doar o simpla interfata;

Un factor secund este reprezentat de integrarea si testarea compatibilitatii dintre programele

software cu care lucreaza compania si pachetele ERP.Firma poate sa aiba diverse aplicatii add-on

pentru diferitele sectiuni din firma daca adaugam si costurile de integrare,testare,mentenanta dar

si customizarea functiilor de baza din pachetul ERP,atunci bugetul va suferi modificari

semnificative.

Analiza datelor- Datele din sistemele externe trebuie combinate cu cele din sistemele ERP

pentru a se putea efectua analiza.Este foarte dificila aceasta parte deoarece reactualizarea zilinca

a tuturor datelor ERP din corporatie poate pune utilizatorii in incurcatura pentru ca ERP-ul face

actualizari selective.O solutie utila este custom programming dar aceasta este foarte

costisitoare.

Asteptarea beneficiilor- Companiile au sperante nefondate fata de program sperand sa vada

rezultatele imediat ce instalarea aplicatie a fost finalizata,ceea ce este imposibil in cazul ERP-

ului.De obicei eficienta este observata dupa o perioada mai lunga de timp iar echipa de proiect

primeste recompense abia dupa amortizareaa investitiei.

Depresia post-ERP Motivul acestei depresii dupa instalarea programului este reprezentata de

faptul ca modul in care functioneaza fata de programul cu care erau obisnuiti este total

diferit,astfel angatatii sunt speriati ca nu stiu exact cu ce sa lucreze astfel afectand intreaga

afacere.

Piata ERP in Romania

- In contextul in care piete mult mai mature ca cea din Romania (Rusia, Polonia, Cehia, sau chiar

Germania si Austria) prezinta semne clare ale unei cereri sustinute de solutii complexe de

business de tip ERP , piata locala ramane in jurul acelorasi valori si nu pare a "decola" cu

adevarat inainte de 2014.9

In 2012, cu doar 105 milioane de euro cheltuieli pentru proiecte ERP noi sau mentenanta celor

deja implementate in anii anteriori, Romania dovedeste ca are unul din cele mai slabe apetituri

din Europa, reflectand si modul de functionare al economiei si al administratiei publice.

Daca in majoritatea statelor din Europa administratia publica accelereaza adoptarea solutiilor de

tip ERP cu procese si functionalitati deja dezvoltate si cu referinte importante, Romania inca

prefera sa dezvolte sisteme specifice, uneori in jurul unor module ERP generale fara adevarate

referinte in domeniu. Asa se explica si gradul slab de modernizare a administratiei publice din

Romania, precum si ineficienta si imaginea ei la nivel European.

Conform rezultatelor studiului ERP Romania publicat de Pierre Audoin Consultants ( PAC ),

anul 2011 nu a schimbat nici liderul pietei de software si servicii ERP (TotalSoft), nici pe cel al

vanzarilor de licente si mentenanta aferenta (SAP). Este important de subliniat, insa, modul

extrem de diferit de abordare a pietei din partea celor doi actori.

Pe de-o parte, SAP, liderul absolut al solutiilor de business la nivel regional, european si

mondial, ofera in Romania aproape numai licente ale unor solutii software cu referinte si

aplicabilitate dovedite, cu procese bine definite si optimizate pentru fiecare tip de business.

Astfel, exista sansa pentru companiile din Romania nu doar de a implementa un sistem de

9 http://www.comunicatedepresa.ro/pierre-audoin-consultants/piata-erp-din-romania-ramane-in-criza/

gestiune, dar si de a adopta know-how si best practices din segmente de piata similare de pe piete

mature. Pe de alta parte, TotalSoft practic se re-inventeaza permanent pornind de la experienta

importanta in dezvoltarea de sisteme de tip ERP pentru numeroase nise de piata, dovedind o

agresivitate comerciala si o disponibilitate de adaptare la cerintele particulare ale prospectilor,

care atrag de partea sa decizii de investitii semnificative in solutii de business.

Este de remarcat si evolutia pozitiva a solutiilor Dynamics de la Microsoft, implementate din ce

in ce mai mult si de catre organizatii locale, cu sprijinul ecosistemului de parteneri care a crescut

semnificativ in maturitate in ultimii 2-3 ani.10

Pe plan international se remarca SAP, ORACLE i PeopleSoft, productorii de soluii

specialitate. Astfel, de exemplu, SIVECO Romnia are un parteneriat pe termen lung cu unul

dintre cei mai mari furnizori de soluii care nu mai are nevoie de nici o prezentare: Hewlett

Packard pentru suport tehnic, mentenan i dezvoltare si de asemenea parteneriate cu Microsoft,

Oracle; . Dintre soluiile existente i analizate de pe piaa din Romnia amintim11:

Principalii furnizori de solutii ERP

Alegerea furnizorului potrivit nu este deloc o alegere usoara pentru companie deoarece sunt

peste 1000 de producatori care ofera aceste servicii.Fiecare furnizor de solutii ERP s-a dezvoltat

intr-un anumit segment.Putem sa amintim cateva:Peoplesoft este specializat in resurse

umane,Baan este recunoscut in productie,Oracle in zona financiara si nu in ultimul rand SAP

care se ocupa de logistica.

Calitatiile principale cate trebuiesc urmarite atunci cand se alege furnizorul de solutii ERP sunt:

10

http://erpromania.ro/piata-erp-din-romania-ramane-in-criza/ 11 O analiz detaliat a principalelor soluiilor integrate pe piaa din Romnia o realizeaz autorii Fotache, D. i Hurbean, L. n

lucrarea Soluii informatice integrate pentru gestiunea afacerilor ERP " - capitolul 6

Gradul de specializare,puterea financiara dar si experienta,conditiile de service si suportul

postimplementare dar si sumele care sunt alocate pentru dezvoltare si cercetare.

SAP

SAP este recunoscuta ca fiind una din cele mai mari si recunoscute companii din acest domeniu

activand pe piata din anul 1972 si avand peste 200.000 mii de clienti in intreaga lume.12

SAP este reprezentat ca fiind Sistemul Aplicatiilor si Produselor pentru prelucrarea datelor

fiind realizat de compania germana SAP AG.Unele avantaje si caracteristici ale acestui soft se

ridica la standardele industriale chiar daca unele trebuiesc imbunatatite pentru a fi compatibile

utilizatorului.Deoarece este specializat in rezolvarea problemelor manageriale si tehnice

ramanand astfel in topul preferintelor clientilor.Solutii SAP pentru companiile medii:SAP all in

one ERP package,SAP all in one Logistic package,SAP BI;

ORACLE

Compania a fost infiintata in anul 1977 in SUA si este cunoscuta datorita aplicatiilor de baze de

date situandu-se pe locul doi mondial al firmelor de software dupa Microsoft.Oracle detine preste

5000 de clienti in intreaga lume.13

Oracle s-a evidentiat fata de celelalte atunci cand a achizitoinat

sistemul ERP People Soft.Compania ofera caracteristici avantajoase dar si competitive pentru

cleint.Suita ERP oferita de Oracle cuprinde peste 50 de module care sunt impartite in 6

categorii:productie,aprovizionare,financiar,resurse umane,vanzare si proiecte.

PEOPLESOFT

Compania a luat nastere in California in anul 1987 reusind sa fie cea mai tanara companie care

se afla in top 5.Compania este a treia dupa SAP si Oracle ca prezenta internationala,putere

financiara dar si experienta.PeopleSoft s-a remarcat avand puncte forte prin colaborare eficienta

si flexibilitate.Acest soft este lider pe departamentul de resurse umane.Preluarea sistemului de

12

http://www.sap.com/romania/about/index.epx 13

http://www.oracle.com/ro/index.html

catre Oracle a adus un beneficiu clientilor prin aceasta fuziune deoarece acum se poate avea

acces si la serviciile Oracle.14

BAAN

Compania a fost infiintata in anul 1978 in Olanda iar in anul 2003 a fost achizitionata de

compania americana SSA GT pentru suma de 135mil $.15

Ariile care sunt acoperite de serviciile

Baan sunt cele din domeniul financiar,planificare,distributie,productie,aprovizionare.etc

Un produs lansat de Baan,acesta fiind si inovator este Orgware,un instrument care configureaza

aplicatiile de intreprindere avand costuri semnificativ scazute de implementare.

Cateva sisteme implementate in Romania sunt:Merlin ERP,EXPERT X5 ERP,Ascent

Soft,Oracle EBS,Gloomer ERP,Senior ERP,Aplix ERP,MyERP,Kabinet Suite.etc

n marea lor parte, soluiile integrate s-au orientat spre ERP, fiind soluii

complexe pentru gestionarea resurselor organizatiei.16

Dintre soluiile existente i analizate de pe piaa din Romnia amintim17:

Siveco Romania

Compania este destinata organizatiilor mijlocii si mari iar printre solutiile ERP oferite putem sa

numim: -reproiectarea fluxurilor informatice

-gestiunea economica

-coerenta si consistenta datelor

-automatizarea fluxurilor de date

14

http://en.wikipedia.org/wiki/PeopleSoft 15

http://en.wikipedia.org/wiki/Baan_Corporation 16 Reix, R. - Systmes d'information et Management des organisations, Vuibert informatique, Paris, 2004 17

O analiz detaliat a principalelor soluiilor integrate pe piaa din Romnia o realizeaz autorii Fotache, D. i Hurbean, L. n lucrarea Soluii informatice integrate pentru gestiunea afacerilor ERP " - capitolul 6

-regasirea si raportarea rapida a informatiilor;

In ultimii ani conform unui studiu compania a castigat o importanta cota de piata iar solutia

Siveco Applications a fost clasata pe primul loc intre gestiunea resurselor intreprinderii si

solutiile romanesti,iar in Romania ocupand un loc intre primii trei furnizori de solutii ERP.18

SIVECO Romnia are un parteneriat pe termen lung cu unul dintre cei mai mari furnizori

de soluii care nu mai are nevoie de nici o prezentare: Hewlett Packard pentru suport tehnic,

mentenan i dezvoltare i de asemenea parteneriate cu Microsoft, Oracle.19

Alte firme care se ocupa cu solutii ERP: CROS (Crisoft)-utilizatori: Romstal, Mobexpert,

Farmexim, MobiFon i numeroi furnizori de utiliti publice)

mySAP (SAP)- dintre utilizatori: BRD, BCR, OMV, Azomures

iScala (Scala)- Coca-Cola, ABB, Flamingo Computers, Sicomed

Principale module ERP

- Modulul de planificare a productiei

- Modulul de inventar

- Modulul de vanzari

- Modulul de achizitii

- Modulul financiar

- Modulul de marketig

- Modulul de resurse umane

Sistemele sunt impartite in module pentru ca fiecare sa fie folosit intr-o anumita zona a

companiei sau in unul sau mai multe departamente.

Concluzii:

ERP-ul reprezinta o industrie cu mult potential pe viitor iar lucrurile tind sa mearga favorabil si

de acum incolo.

18

http://www.siveco.ro/ro/solutii-business-to-business/eas/siveco-applications-2020 19

Gabriel.C, Florin.R, Valentin R-sSisteme informationale de gestiune, Valahia University Press Trgovite, 2009

Aparitia si extinderea sistemelor de tip ERP la nivel mondial a avut un impact mare asupra

rezultatelor firmlelor datorita faptului ca implementarea produselor are ca rezultat o scadere a

volumului de munca,o mai buna gestionare a resurselor rezultand o crestere semnificativa a

veniturilor companiei.Exista si cazuri in care implementarea ERP-ului poate duce la

esec,rezultand astfel ca ERP-ul nu poate asigura succes companiei.

Solutiile ERP in cele mai multe cazuri ajuta la imbunatatirea managementului

companiei,furnizand modele de afaceri de succes.O afacere profitabila si prospera in timp nu

poate exista fara o buna organizare si planificare a resurselor si de asemenea o buna relatie cu

clientii.

Implementarea unui ERP necesita mult profesionalism,meticulozitate dar odata ce este integrat in

procesul companiei el poate sa fie utilizat pe intreaga durata de viata a companiei.

Inca se incearca satisfacerea cerintelor firmelor mici si mijlocii insa momentan doar cei de la

Microsoft lucreza in acest scop dar se spera ca tot mai multe companii sa se axeze si pe aceste

tipuri de companii deoarece prezinta potential.

BIBLIOGRAFIE:

1.Anderegg T. ERP:A-Z Implementers Guide for Succes, Resource Publishing 2000

2. Hossain L., Patrick J.D., Rashid M.A. - Enterprise Resource Planning: global opportunities

andchalanges, Idea Group Publishing, 2002

3. Cucui, G. - Sistem informatic pentru managementul financiar- contabil al ntreprinderii,

Editura Bibliotheca, Trgovite, 2007

4. Curtis, G., Cobham, D. - Business Information Systems: Analysis, Design & Practice, Pearson

Education Limited, Londra, 2008

5. Howson, C. - Successful Business Intelligence: Secrets to Making BI a Killer App, The McGraw-

Hill, New York, 2008

6. Lequeux, J.L. - Manager avec les ERP, Les Editions d'Organisation, Paris, 2002

7. Lungu, I. - Integrarea sistemelor informatice, Editura ASE, Bucureti, 2007

8. Militaru, G. - Sisteme informatice pentru management, Editura Bic All, Bucureti, 2004

9. Mockler, R, Gartenfeld, M, Focacci-Maccelli, L. - Application Service Providers in Business,

The Haworth Press, New York, 2005

10. Sondaj ComputerWorld cu tema "Business Integrated Solution" realizat asupra unui grup

de companii din Romnia, 2005

11. Carol A. Ptak CFPIM, CIRM, Jonah, PMP-ERP Tools, Techniques, and Applications for Integrating the Supply Chain, ST. LUCIE PRESS,2004