ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE DIN BUCUREŞTIFACULTATEA DE BUSINESS ȘI TURISM

Proiect la disciplina Design și estetica mărfurilor

Contribuția designului și esteticii în dezvoltarea pieței

laptopurilor

Popa Cristina-Ștefania

Precop Ioana Raluca

Râpea Larisa Andreea

Grupa 360, Seria B, An III

București

2015

INTRODUCERE

Motivarea alegerii produsului

Am ales piaţa laptopurilor deoarece în zilele noastre tehnologia a avansat foarte multşi joacă un rol destul de important în viaţa noastră. Tehnologia avansată ne ajută să rezolvăm foarte uşor unele probleme, iar achiziţionarea unui laptop de asemenea ne facilitează munca şi totodată este mult mai practic în detrimentul unui calculator. În plus, laptopurile au avansat și s-au dezvoltat foarte mult, într-un timp foarte scurt, ajungând ca unele modele să aibă funcții mai performante decât cele ale unui calculator obișnuit. Așadar, laptopul este un produs complex și îl găsim interesant pentru studiu și analiză.

Nevoia la care răspunde produsul d.p.d.v. al consumatorului

Din punct de vedere al consumatorului, laptopul este un accesoriu care nu poate lipsi, mai ales în cazul în care consumatorul are o ocupaţie care necesită folosirea lui. Nevoile la care răspunde un laptop sunt variate şi diferă de la consumator la consumator. Un laptop poate fi cumpărat din varii motive, începând de la nevoia de tehnologie deoarece suntem nişte împătimiţi ai jocurilor şi până la lucruri mai serioase, cum ar fi un loc de muncă ce este condiţionat de utilizarea unui laptop. În general, laptopul îndeplineşte o multitudine de funcţii şi satisface diverse nevoi, cum ar fi nevoia de cunoaştere, de recreere, de apartenenţă la mediul online etc.

Istoric/evoluția designului de produs

Pe măsură ce calculatoarele personale au devenit practicabile la începutul anilor `70, a apărut ideea calculatoarelor personale portabile. Un „manipulator de informaţii personal” a fost imaginat, în anul 1968, de Alan Kay de la Xerox PARC şi a fost descris în ziarul său, în 1972, ca „Dynabook”. Proiectul IBM SCAMP (Special Computer APL Machine Portable), a fost demonstrat în anul 1973.În anul 1981 a fost lansat Osborne 1cu ecran CRT care cântărea 10,7 kg şi nu avea baterie.În acelaşi an a apărut şi primul calculator de mărimea unui laptop, numit Epson HX-20. Acesta era dotat cu un ecran LCD mic, baterie reîncărcabilă nichel-cadmiu, imprimantă, tastatură cu 84 de taste şi cântărea 1,6 kg.În 1982 a fost lansat GriD Compass 1101 primul laptop de tip „clamshell”, care se închide prin suprapunerea ecranului cu tastatură.În anul 1989, Apple lansează Macintosh Portable apreciat pentru calitatea ecranului şi durata de viaţă a bateriei. Un pas important în dezvoltarea laptopurilor a fost făcut în anul 1995, când Microsoft a lansat sistemul de operare Windows 95.În 2008, Apple lansa unul dintre cele mai de succes dispozitive din istoria companiei: MacBook Air.

Pag | 1

I. CARACTERISTICI GENERALE ALE PIEȚEI ȘI ALE PRODUSULUI

1.1. Descrierea pieței căreia i se adresează produsul

Piața țintă, cea căreia i se adresează laptopurile, este extrem de variată, de la adolescenți și până la persoane de vârsta a doua. În principiu, produsul ales se adresează persoanelor cu veniturii medii și mari, din mediul urban, ce acordă importanță progresului tehnologic și cărora produsele electronice le sunt necesare. În plus, laptopurile au o forță de atracție deosebită, în special asupra persoanelor care nu dețin suficient spațiu și doresc un computer cât mai ergonomic.

1.2. Principalii actori de pe piață (companiile care comercializează produsul)

Nr.Crt. Companie Cotă de piață Cifră de afaceri (în anul 2014)

1 Toshiba 11%2 HP 18,4% 50.192.195 euro3 Asus 5,98% 50.740 euro4 Acer 6,7%5 Lenovo 19,2% 2.399.178 euro

Sursă: www.wall-street.ro ; www.listafirme.ro

În comparație cu celelalte produse concurente, laptopurile din gama Lenovo au cea mai mare cotă de piață și anume 19,2% și o cifră de afaceri de 2.399.178 euro ceea ce înseamnă că în anul 2014, acestea au fost cel mai bine vândute.

1.3. Estimări privind potențialul de creștere al pieței produsului

Având în vedere viteza cu care avansează tehnologia și nevoile cât mai accentuate ale populației de tehnologizare și progres, putem considera că piața produsului ales este prosperă, în prezent, urmând ca pe viitor să crească substanțial. Aceste argumente sunt bazate, în primul rând, pe cercetările efectuate în domeniul IT, și în al doilea rând, pe faptul că oamenii devin dependenți de tehnologie; asistăm la un fenomen în care copiii, de la vârste fragede, încep să cunoască și să învețe cum să manevreze diferite aparate electronice, și chiar și persoanele mai înaintate în vârstă descoperă acest domeniu și încep să îl practice. Așadar, putem concluziona faptul că piața laptopurilor este și va fi într-o continuă expansiune, mai ales datorită multiplelor avantaje și beneficii pe care acest produs le prezintă.

Pag | 2

II. STUDIU DE CAZ: COMPANIA LENOVO

CARACTERISTICI SPECIFICE ALE THINKPAD YOGA 12

2.1. Descriere generică a principalelor caracteristici ale produsului

Conceput pentru afaceri. Conceput pentru viață. Noul Windows reunește tot ceea ce facem, pe toate dispozitivele noastre – fie că suntem acasă, la serviciu sau pe drum. Cu Windows 8.1 Pro beneficiem de toate caracteristicile Windows 8.1, plus caracteristici de securitate avansate precum Trusted Boot, suport pentru funcții biometrice îmbunătățit, backup pe SkyDrive și altele. Schimbăm cu ușurință între patru moduri: laptop, stand, tabletă și cort, în timp ce sistemul comută automat setările de sistem și blochează tastatura. Secretul: designul unic, balamaua îmbunătățită și ecranul tactil al dispozitivului ThinkPad Yoga 12 îi permit ecranului să se rotească la 360 de grade și chiar să stea orizontal. Acest lucru înseamnă că putem selecta modul de utilizare în funcție de ce alegem să facem.

2.2. Valoarea oferită consumatorului prin design și estetică

Beneficiul oferit consumatorului în urma folosirii produsului

Caracterisitici de design și estetică care susțin beneficiul

1. Design subţire şi uşor, autonomie mare a bateriei.

Începând de la numai 1,58 kg şi cu o grosime de doar 19 mm, ThinkPad Yoga 12 este ultraportabil iar durata de viaţă a bateriei ajunge până la 8 ore.

2. Tastatură multimodală de top Laptotul are tastatură lift `n` clock, când trece de la un mod la altul, cadrul tastaturii se ridică automat iar tastele se blochează, evitând astfel apăsările accidentale şi oferind o mai bună aderență.

3. Rezistență deosebită Cadrul durabil din aliaj de magneziu şi ecranul rezistent la zgârieturi şi murdărie Dragontrail demonstrează că ThinkPad Yoga 12 poate suporta un tratament dur.

Pag | 3

2.3. Analiza comparativă a produsului Lenovo ThinkPad12 cu alte 3 produse similare ale altor companii

ProdusUtilitate Estetică

Elemente similare

Elemente particulare Elemente similare Elemente particulare

Lenovo ThinkPad 12

- spațiu de stocare de până la 1 TB- procesor Intel- webcam HD

Suport activ pen opțional

- design subțire - greutate scăzută

Tastatură lift `n` clock

HP Pavilion x360

Își reglează temperatura cu tehnologia CoolSense

Design cu finisaj periat orizontal

Acer Aspire Switch 11 v

Protejarea ochilor prin tehnologia proprie Acer VisionCare

Pe suprafața superioară și inferioară este aplicat un model sofisticat în carouri

Asus Zenbook UX303LA

Funcția Instant On care ne ajută la repornirea sistemului în doar 2 secunde

Tastatură iluminată pentru transport

Dintre laptopurile prezentate, cea mai bună alternativă este achiziţionarea laptopului Acer Aspire Switch 11 v deoarece are importanta funcţie de protejare a ochilor, prin tehnologia proprie Acer VisionAcer. Ţinând cont de faptul că ne petrecem foarte mult timp în faţa laptopului, o astfel de funcţie este vitală şi ne ajută în menţinerea sănătăţii ochilor. De asemenea, pe suprafaţa superioară şi inferioară a acestui model este aplicat un material textil sofisticat în carouri, pentru a-i conferi un aspect elegant, cu un răspuns tactil unic. Finisajele diferite ale materialelor din care sunt realizate protecţiile elementelor din aluminiu şi cele pentru antene produc un contrast tactil şi vizual, în timp ce cusăturile foarte subţiri în carouri, conferă continuitate vizuală.

2.4. Particularități ale produsului în funcție de specificul geografic

Producţia, comercializarea şi utilizarea laptopului diferă de la o regiune la alta. Analizând şi comparând oraşele dezvoltate din punct de vedere economic şi oraşele care au o economie scăzută, în prima categorie, acest tip de produs se comercializează prin diferite moduri, pentru a atrage atenţia clienţilor, deoarece, vorbind de o zonă cu o economie puternică, cererea şi concurenţa sunt foarte mari şi, implicit, şi producţia creşte. Dacă analizăm zona rurală şi zona urbană, este normal ca în zona urbană producţia să fie mai mare, comercializarea produsului să difere şi totodată utilizarea lui. Într-o zonă urbană, majoritatea persoanelor îşi achiziţionează un laptop deoarece jobul pe care îl au este condiţionat de lucrul

Pag | 4

la calculator prin diferite programe, în schimb într-o zonă rurală majoritatea localnicilor au alte scopuri, achiziţionându-şi un astfel de produs pentru recreere în timpul liber.

III. PROMOVAREA PRODUSULUI PRIN DESIGN ȘI ESTETICĂ

Dimensiune secțiune: 2pagini Punctaj secțiune: 3 pct

În realizarea acestei părți a proiectului vă este util capitolul 9 din cartea “Design și estetică în business” de Rodica Pamiflie și Roxana Procopie, Editura ASE, 2013 (mai ales cap. 9.2, 9.3 și 9.4)

3.1. Promovarea produsului prin etichetă și ambalaj

Etichetă

Ambalaj

3.2. Designul și estetica mediului ambiental comercial

(descrierea spațiului de vânzare și prezența în mediul online)

Pag | 5

3.3. Designul și estetica formelor vizuale comunicante

Analiză reclame, grafică publicitară, alte forme de publicitate etc.

Pag | 6

IV. ÎMBUNĂTĂȚIREA PRODUSULUI PRIN DESIGN ȘI ESTETICĂ

DIN PERSPECTIVA CONSUMATORULUI

4.1. Probleme întâmpinate de consumatori în utilizarea produsului

Principala problemă întâmpinată de consumatori în utilizarea laptopurilor este supraîncălzirea. Puterea disipată sub formă de căldură este redusă de producători prin orice mijloace, însă aceasă rămâne o problemă în utilizarea produsului. O altă problemă întâlnită la laptopuri o reprezintă acumulatorul. Acesta este un produs consumabil cu o durată de viață limitată și trebuie utilizat cu foarte mare grijă pentru a-i prelngi durata de viață pe cât posibil. Utilizatorii mai întâlnesc probleme legate de procesor (unii consumatori susțin faptul că procesoarele laptopurilor sunt mai slabe decât cele ale calculatoarelor, indiferent cât de recente sunt), și mai afirmă faptul că lipsa CD-ROM-ului este o problemă des întâlnită la unele laptopuri.

4.2. Soluții propuse pentru îmbunătățirea utilității produsului din perspectiva consumatorului

Având în vedere probleme enunțate anterior, este evident că utilizatorii de laptopuri și-ar dori îmbunătățiri privind utilitatea unui laptop. În primul rând, principala problemă fiind reprezentată de supraîncălzire, utilizatorii propun utilizarea unui cooler încorporat pentru a face față căldurii emanate de către laptop. În al doilea rând, consmatorii își doresc laptopuri ale căror acumulatori să aibă o durată de viață prelungită din toate punctele de vedere. De asemenea, CD-ROM-ul nu ar trebui să lipsească din componența unui laptop, luând în considerare faptul că CD-urile și DVD-urile sunt extrem de utilizate pentru furnizarea diferitelor materiale. În plus, îmbunătățirea procesoarelor reprezintă o problemă importantă care ar trebui soluționată, având în vedere că procesorul este cea mai importantă componentă, care influențează în mod direct performanța laptopului.

4.3. Soluții propuse pentru îmbunătățirea esteticii produsului din perspectiva consumatorului

Estetica laptopurilor beneficiază de o atenție deosebită din partea producătorilor, având în vedere cerințele și exigențele clienților. Astfel, consumatorii propun permanent îmbunătățiri privind greutatea laptopurilor, grosimea acestora, dimensiunea per total a produsului, forma acestuia, culorile disponibile, așezarea și forma tastelor etc. Designul și estetica produsului influențează foarte mult decizia de cumpărare și astfel producătorii îmbunătățesc permanent estetica laptopurilor, pentru a satisface cerințele și nevoile clienților.

Pag | 7

V. ÎMBUNĂTĂȚIREA PRODUSULUI PRIN DESIGN ȘI ESTETICĂ

DIN PERSPECTIVA COMPANIEI

5.1. Probleme întâmpinate de companie în realizarea și comercializarea produsului

Laptopul este un produs complex, atât din punct de vedere al utilității, cât și din punct de vedere estetic. Companiile se confruntă cu exigențe permanente din partea clienților și trebuie să dea dovadă de o foarte bună adaptabilitate la cerere pentru a reuși să le satisfacă nevoile și cerințele și pentru a avea succes pe piață. În plus, concurența este acerbă, iar astfel firmele producătoare de laptopuri sunt într-o continuă competiție în ceea ce privește performanța, dotările și designul laptopurilor lansate. Din punct de vedere al comercializării, singura problemă cu care se confruntă companiile producătoare de laptopuri este prețul ridicat al acestora. Odată cu îmbunătățirea funcțiilor produsului, este evident că, cresc și costurile de producție și, implicit, prețul de vânzare. Astfel, consumatorii sunt sensibili la preț, însă există o gamă variată și diversificată de laptopuri, unele mai performante, altele mai puțin performante, însă producătorii lansează produse ”pentru toate buzunarele”, astfel încât să mulțumească orice tip de consumator.

5.2. Soluții propuse pentru creșterea profitabilității produsului

Laptopurile sunt produse ce fac parte din sfera tehnologiei, din categoria IT. Tehnologia avansează rapid și cu pași mari, produsele componente din această categorie progresând tulburător. Astfel, omul se adaptează tedințelor și devine din ce în ce mai interesat de acest domeniu. Așadar, putem afirma că laptopurile sunt produse profitabile, însă amenințarea acestora constă în calculatoarele obișnuite și, de ce nu, și în tablete. Producătorii trebuie să găsească în permanență soluții pentru a crește profitabilitatea și atractivitatea produsului, ca de exemplu, prin prelungirea termenului de garanție, prin îmbunătățiri permanente, prin lansarea de produse noi și inovatoare, prin reduceri de preț în anumite perioade ale anului, prin oferirea de service gratuit pentru o perioadă determinată de timp și chiar prin oferirea unor produse cadou la achiziție (ex.: geantă laptop, mouse, programe informatice etc.)

5.3. Soluții propuse pentru crearea unor funcții noi ale produsului în vederea creșterii numărului de clienți

Consumatorii sunt foarte atrași de produsele noi lansate pe piață, ultramoderne, dispunând de cele mai noi funcții și aplicații, în special de cele care le ușurează munca. Din punctul nostru de vedere, implementarea comenzii vocale ar reprezenta un apogeu în privința laptopurilor și ar crește semnificativ numărul de clienți, deoarece o astfel de funcție ar reduce substanțial efortul depus pentru diferitele activități realizate prin intermediul tastării. În plus, producătorii s-ar putea gândi la introducerea unui mini-videoproiector, pentru ca imaginea afișată pe ecran să fie proiectată pe perete printr-un singur click sau o simplă atingere de ecran.

Pag | 8

CONCLUZII

În urma informațiilor colectate și analizei efectuate, am observat, în primul rând, ceea ce ne era deja cunoscut, și anume faptul că industria tehnologică a cunoscut o puternică ascensiune și are un puternic impact asupra populației. Tehnologia s-a dezvoltat rapid și este într-o continuă schimbare; actorii de pe piață se întrec în funcții, elemente de design și estetică, îmbunătățiri, performanțe etc. În plus, oamenii au devenit dependenți de tehnologie, astfel încât noile generații încep să facă cunoștiință cu aparatura electronică încă de la vârste fragede. Așadar, putem spune, cu alte cuvinte, că tehnologia a început să facă parte din viața noastră, majoritatea acțiunilor întreprinse de om fiind dependente de telefon, laptop, calculator sau tabletă.

Conform datelor preluate de pe site-urile oficiale ale celor mai importante mărci de laptopuri, și în urma analizei făcute, am ajuns la următoarele concluzii: pentru ca piața laptopurilor să aibă un profit din ce în ce mai mare, producătorii trebuie să țină cont de cerințele clienților și să aducă tot timpul ceva nou aparatului; în primul rând ei trebuie să adopte un design cât mai sofisticat care să atragă atenția, deoarece designul joacă un rol foarte important și are o pondere destul de mare în luarea deciziei atunci când achiziționăm un laptop, în al doilea rând implementarea unor funcții de tipul AcerVision Care, care protejează ochii și implicit sănătatea, aduce un plus foarte mare pe piața laptopurilor deoarece ținând cont de faptul că mulți dintre noi suntem dependeți de lucrul la calculator, căutăm un gadget care să răspundă la toate nevoile noastre dar în același timp să nu ne afecteze sănătatea.

Putem concluziona faptul că în zilele noastre, tehnologia joacă un rol foarte important, de aceea producătorii de pe piața laptopurilor trebuie să vină mereu cu ceva nou pentru a ne atrage, de aceea majoritatea acestor gadgeturi au un design cât mai complex, sunt ușoare pentru a ne facilita transportarea lor cu ușurință, au o durată de viață cât mai mare a bateriei, iar din punct de vedere al sistemului, au toate funcțiile necesare pentru a ne facilita treburile.

Pag | 9

BIBLIOGRAFIE

Punctaj secțiune: 1 pct

Minim 5 surse – scrise respectând stilul Harvard

(detalii la http://libweb.anglia.ac.uk/referencing/harvard.htm)

Alte observații:

- redactare proiect – 3 puncte (formatare, diacritice, corectitudine, claritate, etc.)

- prezentare proiect – 5 puncte

Pag | 10