Scurt istoric

Totul are o istorie iar parfumul nu face excepție!

Cuvântul în sine are propria sa istorie, provenind din latinescul “fumus/per fumum” = “fum/prin fum”. Una dintre cele mai vechi întrebuințări ale parfumului a fost utilizarea sa în cadrul ceremoniilor religioase, când preoții ardeau ierburi aromatice, tămâie sau smirnă, colectate de la arbori, pentru câștigarea favorurilor diferitelor divinități.

Descoperirile arheologice relevă că parfumul era creat, utilizat și comercializat încă de pe vremea sumerienilor, locuitorii din sudul Mesopotamiei (Irakul de astăzi) și unul din cele mai vechi popoare.

Știința parfumeriei, arta preparării parfumurilor, pătrunde și în Europa în secolul al XIV-lea datorită răspândirii islamului. Primul parfum modern a fost creat în 1370, la comanda seducătoarei regine Elisabeta a Ungariei. Dar ”Apa Reginei Ungariei”, un amestec de esențe de rozmarin, macerat în alcool, nu a fost un simplu parfum, ci și un excepțional remediu pentru tratarea reumatismului.

Astăzi nu suntem cu mult mai diferiți de stramoșii noștri. Folosim parfumul în același fel ca în urmă cu 3000 de ani, aplicându-l pe piele, pe îmbrăcăminte, în împrospătarea aerului din încăperi dar și ultilizându-l în ceremoniile religioase.

Parfumul este haina spiritului.

Aşa precum caviarul, homarul sau trufele reprezintă pentru gura noastră gustul absolut, aşa cum pentru urechile noastre muzica preferată reprezintă un moment de binecuvântare, cum pentru ochii noştri curcubeul desemnează perfecţiunea culorilor, cum pentru pielea noastră briza mării înseamnă mângâierea desăvârşită, aşa şi parfumul înseamnă pentru simţul nostru olfactiv mirosul suprem.

1

Misiunea companiei, viziune, valori

Whisper este un atelier de parfumerie artizanală dedicat în totalitate parfumurilor naturale. Acestea sunt realizate din cele mai pure ingrediente alese și selectate cu grijă din toate colțurile lumii. Fiind prima companie din România care prin creațiile sale face distincția dintre aromaterapie și parfumerie luxuriantă, Whisper marchează reînvierea artei uitate a parfumeriei naturale.

Viziune

Prin creațiile sale, Whisper își dorește să încălzească suflete, lumineze minți și să dezvolte imaginații devenind astfel prima companie din România recunoscută pentru parfumurile naturale.

Misiune

Într-o societate care stă sub semnul chimicalelor nocive, ale produselor realizate în masă care nu spun nimic, misiunea noastră este de a readuce la viață conceptul de parfum natural creat din cele mai pure și exclusiviste ingrediente achiziționate de la cei mai renumiți distilatori mondiali, 100% naturale, prietenoase cu mediul, fără potențial alergen ridicat și efecte secundare – menite să stimuleze simțuri și să creeze amintiri.

Valori

Calitate

Ne angajăm să folosim materii prime și ambalaje de cea mai bună calitate pentru crearea parfumurilor Whisper.

Ne angajăm ca ambalarea parfumurilor să se facă în loturi mici pentru a asigura prospețimea și calitatea produsului finit.

Orientare către client

Ne angajăm să construim relații eficiente cu clienții noștri, să le oferim produse și servicii de încredere la standarde înalte și să-i ajutăm să găsească modalitatea potrivită de a-și satisface dorințele.

2

Sustenabilitate și comerț echitabil

Ne angajăm să facem tot ce ne stă în putință pentru a achiziționa materii prime din surse sigure, nepoluate, rezultate din comerț echitabil; ne angajăm să reciclăm și să nu utilizăm produse de curățare chimice nocive neprietenoase cu mediul.

Funcţii manageriale ale firmei

Previziunea- compania şi partenerii săi se vor asigura că toate obiectivele vor fi îndeplinite;

Organizarea- compania dispune de personal calificat, produse şi servicii de calitate;

Coordonarea- există comunicare echilibrată între membrii companiei şi personal, un atuu al companiei noastre este lucrul în echipă;

Antrenarea- angajaţii noştri sunt motivaţi de mediul în care lucrează, de salarii, bonusuri, discounturi;

Evaluarea şi controlul- compania noastră este pregătită să facă faţă cu succes situaţiilor neprevăzute ce ar putea influenţa îndeplinirea obiectivelor.

3

Definirea problemei

Parfumul este nelipsit în viața oricărei femei. Parfumul este cel care vorbește uneori despre noi. Ne reprezintă, este semnătura noastră. Și tocmai de aceea noi creăm acest parfum - o nevoie pentru fiecare femeie. O nevoie în care fiecare femeie investește. Fiecare caută să își schimbe mirosul, caută să își lase de fiecare dată altă semnătură. Fiecare femeie simte nevoia să îi fie apreciat mirosul.

Numărul parfumurilor existente pe piaţă nu este ştiut, probabil,de nimeni. În această aparentă junglă, probabil că mulţi au întrebări, cum ar fi: cum ne alegem parfumul care ne reprezintă când sunt atât de multe opţiuni? Lumea parfumurilor este una fluidă, schimbătoare de la an al an, căci gusturile cumpărătorilor şi campaniile publicitare agresive îşi pun amprenta asupra destinului parfumurilor. Astfel, parfumuri clasice, eterne, dispar ori se refugiază, în puţine exemplare, prin magazinele cu rarităţi, pe când altele, abia apărute pe piaţă, îi răsfaţă pe creatori cu profituri uriaşe.

În urma unor cercetări de piață calitativă, cantitativă și documentară am realizat că femeile caută mereu să își schimbe mirosul cumpărând parfumuri care să le satisfacă această nevoie. Astfel 80% dintre respondentele noastre, femei cuprinse cu varsta între 25 și 65 de ani au răspuns că parfumul lor este un element definitoriu ținutei. De asemenea acestea au răspuns că dețin mai mult de 2 parfumuri deoarece asociază fiecărei ținute sau stări, un parfum. Cercetarea calitativă ne-a ajutat sa identificăm percepția consumatorilor cu privire la calitatea parfumului și la efectele pe care acestea le au asupra stării de spirit a purtătoarelor. Unii respondenți au răspuns că parfumul le oferă o stare de liniște și pun foarte mult accent pe persistenţa acestuia în timp. De asemenea ar dori un parfum care să le satisfacă și nevoile terapeutice, în sensul că multe dintre acestea se simt încordate din cauza stresului de la serviciu, din trafic, iar spre exemplu un parfum care să le destindă ar putea fi unul dintre elementele definitorii în alegerea lui.

Totodată respondenții au spus că au parfumuri pe sezoane. Spre exemplu vara preferă un parfum mai fresh, iar iarna un parfum cu note care creează caldură și confort.

Cercetarea cantitativă ne-a ajutat să identificăm caracteristicile esențiale pe care trebuie să le aibă un parfum, pentru ca acesta să fie pus în coș. De asemenea am identificat criteriile care stau la baza cumpărării unui parfum, iar un element important asupra căruia respondenții au pus accent a fost mirosul cât mai discret pe lângă aspectul exterior, brandul, prețul, durabilitatea persistării etc.

În urma acestor date pe care le-am obținut de la respondenții noștrii, am lansat un parfum care să întrunească toate aceste caracteristici amintite mai sus. Am plecat de la o nevoie de care o femeie nu se poate lipsi, o nevoie în care investește mulți bani.

4

Descrierea parfumului

Parfumul se adresează direct unuia dintre simțuri, mirosul, dar implicațiile acțiunii sale merg dincolo de simplul act al detectării unei anumite miresme, schimbând stări de spirit, modificând comportamente, relaxând, motivând, dând încredere ori oferind plăcere.

Se spune că există trei stadii prin care trec parfumurile din momentul aplicării până în momentul în care dispar definitiv, stadii denumite: note înalte, note medii şi note joase. Notele înalte ale parfumului sunt resimţite la puţin timp după aplicarea acestuia pe piele.

Parfumul este o esenţă care te defineşte. Îţi alegi parfumul în concordanţă cu starea de spirit, în funcţie de sentimentele pe care ţi le trezeşte şi de povestea pe care o spune. Pielea ta răspunde la aromele lui, învaluindu-te de fiecare dată cu un miros unic: floral, senzual, fresh, lemnos sau dulce.

Simplul fapt că folosești parfumul Whisper îți schimbă în bine starea de spirit. Totodată, parfumul poate să atenueze și chiar să trateze anumite afecțiuni.

Multe femei își aleg instinctiv o anumită aromă. Mecanismul de autorefacere este atât de bine pus la punct, încât funcționează la nivel inconștient.

Așa explică psihologii faptul că, la un moment dat, suntem înnebunite după un anumit parfum, iar alteori, același miros ni se pare banal, în funcție de aroma vindecătoare necesară organismului în momentul respectiv.

Terapia cu parfum contribuie la ameliorarea stării de sănătate. Ești atrasă instinctiv de aroma care-ți face bine psihic și, uneori, chiar fizic.

Whisper este un parfum cu note diverse care te învăluie într-o stare de bine și poate fi folosit în mod terapeutic pentru a diminua anumite simptome sau pentru a modifica starea de spirit.

Whisper este o bijuterie parfumată născută dintr-o experiență contemporană, rafinată în apariție și îndrăzneață în mesaj. O explozie de energie ritmică transmisă de notele scânteietoare de mosc, bergamotă şi lavandă.

Moscul include o intreagă clasă de substanțe odorante folosite ca note de bază în parfumerie.

Acestă minunată notă animalistică creează un fundament, o temelie pe care se clădesc restul de

umbre și nuanțe aromate ale compoziției. Moscul este cea mai des folosită materie primă. Este

lăudat și ca fiind un minunat fixator, care reduce rata de evaporare și permite compoziției

originale să dureze mai mult timp, păstrându-și mirosul ei propriu.

5

Levănțică sau lavandă (Lavandula) este un gen de plante din familia Lamiaceae, native din regiunea mediteraneană până în Africa tropicală și până în regiunile sud-estice ale Indiei. Genul include circa 25-30 specii de plante anuale, plante ierboase, arbuști. Denumirea de lavandă este folosită uneor ipentru a desemna parfumul extras din levănțică. Lavanda, o plantă cu flori bleu, mov, violet și albe, care înflorește din mai și până în august, este un tratament ideal pentru depresie, atacuri de panică și cazuri de iritabilitate nervoasă.

Aroma bergamotei reaminteşte a fructe-dulci, cu note condimentate uşor. Uleiul de bergamotă este utilizat în producţia de parfumuri, atât feminine cât şi masculine, în principal în notele de top. A fost o componentă a originalului Eau de Cologne dezvoltat în Germania în secolul al 17-lea, iar astăzi este utilizat în proporţii diferite în aproape toate parfumurile moderne. Parfumuri aşa numitele Chypre şi tipuri de Fougère nu sunt posibile fără ulei de bergamotă.

O poțiune magică ascunsă într-un val de sclipiri de serendibit. O apariție fermecătoare care lasă urme aromate în memoria oricărui trecător. Un parfum rar, unic, dedicat femeii care celebrează și savurează fiecare moment al vieții ei, unică şi prin aroma ce îi învăluie simţurile. If you want to attract someone`s attention, Whisper…

Analiza situaţiei din piaţă

Piața parfumurilor din Romănia cunoaște o continuă transformare de la an la an, sofisticarea cumpărătorului determinând acest lucru. Pentru a indeplini dorințele clienților, companiile aflate pe piață încearcă să surprindă mereu cumpărătorul cu produse noi.

În Romănia, piața parfumurilor reprezintă 15% din totalul cosmeticelor, fiind cotată la o valoare de aproximativ 50 de milioane de euro.

Vânzările de parfumuri de damă se ridică la peste 11 milioane de dolari, ceea ce înseamnă 33% din totalul pieței.

Vânzările mai mari se înregistrează în special în perioadele de sărbători, momente în care parfumurile sunt oferite drept cadouri. Se remarcă prin excelență perioada noiembrie – decembrie, premergătoare Craciunului, când asistăm la creșteri în valoare de aproximativ 20 %. Un al 2-lea vârf al vânzărilor anuale se simte la începutul lunii martie, unde sărbatoarea marțișorului și ziua de 8 Martie contribuie din plin la o vânzare mai accelerată a produselor de parfumerie. Conform datelor Parfumeriei Madison, vânzările acesteia au crescut semnificativ în jurul sărbătorii Valentine’s Day, datorită nevoii de a oferi un cadou persoanei iubite sau apreciate.

Cele mai vândute parfumuri la nivel mondial, iată aici un top 10. Topul a fost efectuat pe baza vânzărilor înregistrate de la apariție până în prezent: Chanel No.5, L’Air Du Temps ( Nina Ricci), J'adore de Christian Dior, Shalimar de Guerlain, Joy de Jean Patou, Classique de Jean

6

Paul Gaultier, Youth Dew by Estee Lauder, Opium de Yves Saint Laurent, Angel by Thierry Mugler, CK One by Calvin Klein.

Scop și Obiective strategice

Scopul campaniei noastre de comunicare și PR este acela de a informa publicul cu privire la noul parfum apărut pe piață. Acesta va fi lansat pe data de 1februarie, urmărind ca până atunci publicul nostru țintă să cunoască numele, efectele și caracteristicile parfumului Whisper. Faptul că parfumul creat de noi este unic pe piață aduce un plus. De aceea, această diferențiere este nevoie să fie cunoscută și în rândul consumatorilor deja existenți pe piață. Plierea pentru nevoile de cosum ale oamenilor înseamnă un plus de satisfacție pentru ei și un plus de profit pentru brand.

Obiective

1. Promovarea eficientă a produsului înainte de lansare dar şi post-lansare;

2. Creşterea încrederii publicului țintă cu privire la efectele terapeutice ale parfumului în cele două luni de promovare prin toate canalele de comunicare alese în cadrul campaniei;

3. Atingerea unui volum al vânzărilor de 30 % până pe 8 martie;

4. Crearea propriei baze de date cu clienţi sau potenţiali clienţi.Pentru dobândirea unei clientele stabile, clienți pe care să îi menținem.

Publicul ţintă

Acesta este reprezentat de femei cu vârsta cuprinsă între 25-65 de ani, caracterizate de stil şi rafinament, la curent cu noutăţile în materie de produse de toaletă, cu venituri de peste 2000 lei şi cu o carieră prosperă,încrezatoare, determinate, optimiste, implicate şi eficiente.

Îşi doresc ca parfumul pe care îl folosesc să le confere încredere în sine, o stare de confort, să fie unic în ceea ce priveşte mirosul pe care îl emană- am ieşit în întâmpinarea acestor nevoi prin introducerea pe piaţă a unui parfum pe care fiecare purtătoare îl poate face unic, prin stările prin care trece, fiind ele însele cele care îi conferă unicitate prin faptul că fiecare femeie este unică.

7

Strategii și tactici

În vederea atingerii obiectivelor campaniei noastre de comunicare și PR pentru lansarea parfumului Whisper am întreprins o serie de strategii și tactici atat ATL cât și BTL.

Imaginea brandului

Am ales imaginea Loredanei Groza pentru parfumul nostru întrucât, aceasta pe lângă faptul că are o personalitate puternică, este cunoscută pentru prezența ei cameleonică. Deși este şi imaginea altor produse, Loredana se pliază perfect pe caracteristicile parfumului datorită imaginii ei publice şi a apariţiilor unice. Asemenea ei, parfumul Whisper își schimbă aroma la fiecare stare de spirit pe care o avem. Dacă suntem bucuroși, temători, furioși, dezgustați, triști sau surprinși, parfumul își schimbă mirosul de pe pielea noastră de fiecare dată emanând o nouă notă. Am ales cele șase emoții de bază prin care orice individ trece. Astfel de fiecare dată când emoția se declanșează, și mirosul se schimbă, readucând persoanei o stare de spirit pozitivă.

Actiuni Above the Line:

- Afişe outdoor, în diverse locaţii din oraş, în mall-uri, în apropierea restaurantelor, a hotelurilor, în saloane de înfrumuseţare dar şi pe stradă în punctele cu circulaţie intensă.

Vom crea afișe pentru panourile stradale, afișe ce vor conține imaginea Loredanei Groza care îşi pulverizează parfumul Whisper. Aceasta va exprima în poze toate cele șase simțuri primordiale. Iar pentru fiecare stare de spirit vom atașa un mesaj publicitar.

Starea de bucurie: ,,Bucuria se simte și pe pielea ta. Încearcă acest parfum și vei avea parte de o aromă de care nu vrei să scapi.”

Starea de teamă: ,,Ascunde-ți teama în cel mai discret mod. Parfumul Whisper este complicele tău de acum.”

Starea de furie: ,,Exprimă-ți sentimentele cu notele aromate ale parfumului Whisper.”

Starea de dezgust: ,,Arătă-te încântată de fiecare dată.”

Starea de tristețe: ,, Nu e starea pe care vrei să o ai. Iar parfumul Whisper știe.”

Starea de surpriză: ,, Suprinde-ți pielea și nasul tău cu parfumul Whisper.”

- Crearea site-ului web pentru promovarea online

Pe site clienţii vor găsi informaţii cu privire la produs, la beneficiile acestuia, locurile de unde pot fi cumpărate, preţul. Va fi dezvăluit într-o oarecare măsură, lăsând unele detalii să fie un

8

mister, procedeul de obţinere a parfumului.Vor fi informaţi în legătură cu acţiunile întreprinse în cadrul campaniei.

- Plasarea de reclame în revistele ONE, ELLE. În print va apărea Loredana pulverizându-şi parfumul Whisper, sloganul şi informaţii despre produs.

Crearea de acțiuni BTL:

- La fiecare scară rulantă va fi amplasat un senzor care va emana parfumul Whisper de

fiecare dată când trece o persoană sau un grup de persoane. Astfel se vor pulveriza câteva

picături de parfum, iar persoanele vor sesiza asta. În acele locuri se vor împărți flayere în care se

va face prezentarea în linii mari a produsului. Acestă acţiune va fi un teasing al campaniei,

desfăşurându-se în perioada anterioară lansării produsului, pe parcursul a două săptămâni.

- Lansarea produsului în cadrul unui eveniment la care vor lua parte, în calitate de invitaţi,

persoane publice precum: Andra, Maia Morgenstern, Andree Berecleanu, Laura Cosoi, Andreea

Marin etc. ( persoane cu care publicul ţintă se identifică sau le admiră) care, prin prezenţa la

eveniment vor crea un plus de vizibilitate pentru produs. Vom invita deasemenea reprezentanţi ai

ziarelor, televiziunelor, pentru a scrie despre lansare şi despre produsul lansat. Persoanele

invitate vor primi câte o mostră de parfum.

Evenimentul va avea loc în Salonul principal al Hotel Crowne Plaza, Bucureşti.

În cadrul lansarii, imaginea produsului, Loredana va apărea din interiorul unei sticle de parfum

Whisper...comportamentul ei cameleonic va fi asociat cu stările de spirit prin care trece fiecare

femeie atunci când îşi învăluie pielea în aromele fine ale parfumului Whisper.

- Organizarea de 2 „şedinţe” de terapie pentru testarea produsului şi identificarea efectelor

benefice asupra stării de spirit şi implicit a sănătăţii. Acestea vor avea loc în magazinele în care

sunt distribuite produsele. Persoanele participante vor fi alese din rândul persoanelor din baza de

date, realizată o dată cu abordarea persoanelor interesate de parfum în cadrul teasingul-ui realizat

în pre-lansare.

- Fiind imaginea produsului Whisper, Loredana Groza îl va promova în cadrul concertelor

susţinute în perioada campaniei prin prezenţa pe scenă a unei machete în forma sticlei de parfum.

- Crearea unui totem în forma sticlei de parfum Whisper, plasată în centrele comerciale.

9

Preţul produsului: 350 Ron este în concordanţă cu calitatea produsului, ingredientele şi cu unicitatea acestuia.

Plasament: Vom încheia contracte cu parfumerii și magazine cosmetice din marile orașe ale

României precum: Constanța, București, Ploiești, Pitești, Iași, Suceava, Cluj-Napoca, Timișoara

și Brașov. În aceste orașe se găsesc marile magazine de cosmetice și parfumuri precum Sephora

şi Douglas.

Aceste magazine sunt cunoscute pentru comercializarea marilor branduri de parfumuri și de

aceea le-am ales pe aceste două, fiind mai importante. Pentru ca, comercializarea parfumurilor să

fie vizibilă, vom închiria un raft în fiecare din aceste magazine astfel atrăgând atenția celor din

jur. Raftul va fi personalizat și bine luminat. Nota de personalizare va fi dată de raftul care va fi

învelit în catifea neagră. Catifeaua este un element fin și delicat, care va atrage atenția. Iar

culoarea neagră a catifelei și culoarea albastră a parfumului vor stârni curiozitatea și de ce nu

generarea cumpărării. De asemenea în fiecare magazin, la raft va fi amplasată o persoană care îi

vor informa pe clienți despre parfum și beneficiile acestuia.

10

Calendar campanie

Denumire activități

Ianuarie Februarie MartieS1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1

6-12 13-19 20-26 27-31 3-9 10-16 17-23 24-28 1-8 1.Teasing (Senzor la scară rulantă) 2. Panouri și afișe in mall-uri, saloane de cosmetică 3. Web-site (crearea si diseminarea de mesaje) 4. Plasarea reclamelor în reviste

1. Elle2. One

5. Evenimentul de lansare al produsului

6. Organizare şedinţe de

terapie

7. Concertele Loredanei Groza

8.Amplasare totemuri

11

Activitate Interval de timp Responsabil Resurse implicate

start finish

A.1. Campanie BTL 6

ianuarie

8

martie

Boardul de conducere

și angajați

Resurse umane,

Acord administrație

locală

A.1.1. Teasing la

scară rulantă

20

ianuarie

25

ianuarie

Boardul de conducere

și angajați

Resurse umane,

autocolante, acord

primărie

A.1.2. Totemuri Boardul de conducere

și angajați

Resurse umane,

acord centre

comerciale, machete

A.1.3. Concerte 1 martie 30 aprilie Boardul de conducere, Imaginea campaniei

A.2. Promovare 1 martie 30 aprilie Bord de conducere,

responsabil cu mediul

extern

A.2.1. Desfășurare

campanie online

(pe site)

1 martie 30 aprilie Bord de conducere,

responsabil cu mediul

extern

Resurse umane,

materiale în format

electronic

A.2.2. Difuzare spot

audio-video online

17 martie 27 aprilie Bord de conducere

A.2.3. Comunicat de

presă

1 martie Bord de conducere,

responsabil cu mediul

extern

Resurse umane

A.3. Monitorizare,

evaluare, follow-up

1 martie 30 aprilie Bord de conducere Resurseu mane,

logistică

A.3.1. Monitorizare 1 martie 29 aprilie Bord de conducere Resurse umane,

logistică

A.3.2.Evaluare 29 aprilie 1 mai Bord de conducere Resurse umane,

logistică

A.3.3 Follow-up 1 mai 5 mai Bord de conducere Resurse umane,

logistică

12

Stabilirea bugetului

Valoarea totală a bugetului alocat: 150 000 € = 660 000 RON

Curs valutar BNR 1€= 4.4 Ron

Parteneri –Loredana Groza 20 000 €

Promovare în concerte Loredana – 5 000 €

Chirie spaţiu lansare 200 persoane- 4 ore 1 000 €

Chirie raft magazine Douglas, Sephora – 20 000 €

Persoane care împart flayere- (18 persoane, 5 lei/oră, 4 ore pe zi, 6 zile pe săptămână,4 săptămâni) 1 500 €

Creare afişe şi flayere (1 000 000) 6 000 €, totem (9) 1 000 €,invitaţii lansare(100) 60 € – contract cu impreimeria

Chirie pentru spaţii plasare totem ( în aproapierea mall-urilor) 1 lună- 500 €, afiş (contract cu centrele comerciale, cu restaurantele, hotelurile şi saloanele de cosmetice) – 2luni- 1 000 €

Şedinţa foto Loredana+ fotografii lansare- 1 000 €

Promoteri în magazine – salarii 2 luni 18 persoane, 1 500 €

Administrator site –300€

Macheta în forma sticlei de parfum pentru concertele Loredanei-700 €

Montare senzor + chirie spatiu utilizat pe bază de contract cu centrele comerciale (timp de o săptămâni înainte de lansarea parfumului) – 2000€

Logistica pentru eveniment lansare - șampanie, prăjituri, băuturi fine – 600€

Plasarea reclamelor în reviste- 3 600 €

Evenimente terapie prin parfum (2 evenimente) în atrium-urile centrelor comerciale –pe bază de contract + persoane specializate în terapia prin parfum (9) 10 000 €

Ocean – 40 000 €

13

Monitorizare, evaluare și revizie

Monitorizarea va fi pe tot parcursul campaniei. Responsabil pentru aceasta este bordul de conducere.

Vom monitoriza activitatea din mediul online sub următoarele aspecte :

- aprecierile în social media;

- numărul vizitatorilor pe site;

Vom verifica volumul vânzărilor înregistrate de pe durata campaniei.

La finalul campaniei vom implementa un chestionar (privind acțiunile ATL, BTL și atitudini din partea consumatorilor).

La nivelul cognitiv și afectiv, evaluarea privește percepțiile, opiniile și trăirile. Tehnicile de evaluare în aceste cazuri sunt evocarea asistată - în care le vom prezenta celor chestionați o parte din mesaj și îi vom întreba dacă și-l reamintesc - și evocarea neasistată, când persoanele vor fi chestionate fără un astfel de sprijin.

Se vor monitoriza ştirile apărute în presă cu privire la produs.

Responsabil de evaluare va fi bordul de conducere. Evaluarea se va face în perioada 9 martie-1 mai. Se urmăreşte, în primul rând, dacă informaţiile au fost suficiente şi adecvate şi, în final, calitatea mesajelor concepute şi a celorlalte componente ale planului.

O dimensiune importantă a evaluării este gradul de îndeplinire a obiectivelor campaniei şi feed-back-ul transmis de publicul ţintă.

Revizia va fi realizată în perioada 1 mai- 5 mai. Responsabil de aceasta este echipa Ocean. Se va analiza impactul campaniei publicitare și modul în care a fost transmis mesajul, în vederea modificării acestuia în cazul în care nu a avut efectul scontat în rândul publicului

14

Anexe

15

16

17

18

19