7/30/2019 Profesia de Mediator Social

1/5

PROFESIA DE MEDIATOR SOCIAL

Prezentarea general a profesiei

Codul din Clasificarea ocupatiilor din Romania (C.O.R): 513903

(mediator social)Definiie C.O.R.:

Ocupatia face parte din grupa 5139 Lucrtori n serviciu pentrupopulaie neclasificai n grupele de baz anterioare:

Personalul de ngrijire i asimilat acestuia care nu se regsete nsubgrupa 513, presteaz activiti de calificare simpl pe lng

specialiti de nivel intermediar; mediatorii sociali acorda sprijin

beneficiarilor, respectiv persoanelor din grupul int, pentruameliorarea capacitii de integrare a acestora, acioneaz pentru a

pstra legtura dintre autoritile locale i beneficiari, se adapteaz

situaiilor pentru a aplana conflicte innd seama de obiceiuri i detradiii etnice.

Descrierea ocupaiei. Coninutul muncii:

Mediatorul social, prin activitatea de mediere din perspectiv

social, se implic n problematica social cu care seconfrunt persoane, grupuri, comuniti defavorizate, n

scopul ameliorrii situaiei sociale a acestora i al facilitrii

relaiilor n cadrul triadei individ familie comunitate.

Activitatea mediatorului social este complex, innd cont de

faptul c acesta poate fi un mediator ntre dou culturi. El

trebuie s-i adapteze comportamentul i intervenia laspecificul situaiilor din familiile n care intervine, innd cont

de nevoi, obiceiuri i tradiii etnice.

Mediatorul social adopt atitudini profesionale n situaii

ambigue, tie cum s intervin pentru a aplana conflicte,

pentru a facilita comunicarea ntre pri, asigurnd totodat

pstrarea respectului i neutralitii fa de toi cei implicai.

Mediatorul social cunoate legislaia referitoare la protecia

social a beneficiarilor, fie ei vrstnici, copii, aduli, persoanede etnie rrom, etc., i faciliteaz asigurarea respectrii

drepturilor acestora. Totodat, el ofer informaii i ndrumarebeneficiarilor, viznd locurile de munc, dinamica pieei

muncii i gestionarea vieii cotidiene.

Atribuii i responsabiliti:

comunic permanent i eficient cu beneficiarul, cu familia

acestuia, cu echipa de profesioniti din care face parte i cu

autoritile cu care acesta intr n contact

lucreaz eficient n cadrul unei echipe multidisciplinare

pentru a putea aciona n interesul beneficiarilor grupului int

i autoevaluaeaz capacitile i se nscrie la cursuri de

formare continu care s-i ofere ansa de a-i mbuntiperformanele profesionale

stabilete un plan de aciune pentru fiecare beneficiar, n

funcie de problemele identificate

furnizeaz informaii i ndrumri adecvate beneficiarilor din

grupul int, privind reglementrile legislative, pentru a

rspunde nevoilor beneficiarilor i a asigura respectarea

drepturilor acestora ntocmete dosare care s ofere informaii clare i coerente

7/30/2019 Profesia de Mediator Social

2/5

asupra situaiei iniiale a beneficiarului, a demersurilor

ntreprinse i a rezultatelor acestora

organizeaz i conduce ntlniri ale beneficiarilor cu

Autoritile Locale, avnd ca finalitate oferirea de servicii decalitate beneficiarilor grupului int

identific tipurile de probleme ale beneficiarilor, nevoile de

intervenie, de a acorda sprijin competent conform planului deintervenie

redacteaz rapoarte care s ofere informaii clare i concise

despre nceputul interveniei i evoluia acesteia pentru fiecarecaz n parte

Mediul de activitate: n diferite centre i instituii care servesc

interesele persoanelor aflate n dificultate, organizaii non-guvernamentale.

Ocupaii nrudite/specializri:

asistent social nivel mediu pedagog social

lucrtor social pentru persoane cu probleme de dependen

pedagog colar

pedagog social

educator n uniti de persoane cu handicap

mediator

mediator colar

Competene generale i speciale

solicitate

Fundamentale:

- comunicarea interpersonal- lucrul n echipa pluridisciplinar- asigurarea perfecionrii profesionale

Generale pe domeniul de activitate:

- realizarea planului de intervenie

- ndrumarea beneficiarilor n vederea soluionrii problemelor legatede aplicarea prevederilor legale

Specifice ocupaiei:

- ntocmirea dosarelor pentru beneficiarii grupului int- asigur legtura beneficiarului cu Autoritile Locale

- monitorizarea i acordarea de sprijin n gestionarea vieii cotidiene abeneficiarului

- ntocmirea raportului de activitate privind situaia beneficiarilor

Posibilitile de dezvoltareacarierei n cadrul profesiei(traseul profesional)

studii postuniversitare (cursuri de perfecionare, masterat

etc.);

prezentri de referate;

publicaii de specialitate;

participarea la congrese, simpozioane i alte activiti de

specialitate.

Accesibilitatea profesiei pentru 4

7/30/2019 Profesia de Mediator Social

3/5

absolveni*

Condiiile suplimentare necesarepentru a putea concura

Studii suplimentare cursuri postuniversare, masterate

Cunoaterea a cel puin o limb strin

Cerine:

- corectitudinea informaiilor transmise de ctre mediatorul social- capacitatea de a comunica eficient cu beneficiarul folosind un limbaj

adecvat particularitilor acestuia- rapiditatea i promptitudinea mediatorului social n luarea deciziilor

- abilitatea de a aciona cu calm i rbdare n rezolvarea problemelorcu care se confrunt

beneficiarul- capacitatea de a aciona n interesul beneficiarului

- capacitatea de aciona operativ n situaii neprevzute- promptitudinea mediatorului social de a aplica soluiile adecvate

situaiei fiecrui beneficiar- capacitatea de a aciona n situaii de criz

- contiinciozitatea de a-i mbunti activitatea profesional- capacitatea de analiz i sintez viznd identificarea necesarului de

perfecionare

- capacitatea de a procesa informaiile- obiectivitate n autoevaluarea nivelului de cunotine

- receptivitate fa de informaiile de specialitate

- capacitatea de analiz i sintez a informaiilor cuprinse n dosarulbeneficiarului

- obiectivitate n analiza situaiei- capacitate de a stabili obiective de intervenie i activiti adecvate

acestora- aplicarea corect a reglementrilor legislative n domeniul proteciei

beneficiarilor grupului int

- promptitudinea i rapiditatea rezolvrii situaiilor aprute- corectitudinea n utilizarea informaiilor referitoare la fiecarebeneficiar n parte

- capacitatea de a oferi soluii obiective pentru rezolvarea situaieibeneficiarilor

- contiinciozitate privind colectarea de acte i informaii necesarecompletrii dosarului

- atenie distributiv n colectarea de informaii- capacitatea de analiz i sintez a informaiilor colectate

- capacitatea de a reaciona rapid- capacitatea de lucra sub presiune- capacitatea de a media conflicte

- capacitatea de a anticipa unele probleme i de a oferi soluii

- creativitate n a motiva beneficiarii pentru realizarea sarcinilor zilnicen condiiile de via existente care s duc, la finalul interveniei, la

dobndirea de ctre beneficiari a unor deprinderi adecvate- abilitatea mediatorului social de a facilita formarea unor deprinderi

adecvate legate de: igiena personal i a locuinei, frecventarea colii,urmrirea strii de sntate i participarea la campaniile de vaccinri

- corectitudine n utilizarea terminologiei specific profesiei- promptitudinea mediatorului social n a adapta programul la apariia

unor situaii neprevzute- capacitatea de analiz i sintetiz a informaiilor cuprinse n dosar

- capacitatea de redare a informaiilor corect, clar i concis- capacitatea de a-i asuma responsabilitatea pentru recomandrile

fcute echipeimultidisciplinare

7/30/2019 Profesia de Mediator Social

4/5

Cunotine:

- reguli i norme de conduit- tehnici de suport i consiliere a beneficiarului

- metode i tehnici de comunicare i negociere- tehnici de organizare a lucrului n echip

- noiuni de psihologie- noiuni de asisten social- navigare Internet

- publicaii de specialitate

- organizarea i planificarea activitilor- reglementri legislative -legi, hotrri, ordonane- care pot ajuta

persoanele n dificultate- Constituia Romniei

- Convenia ONU cu privire la drepturile omului- demersurile ce trebuie fcute n vederea obinerii tuturor drepturilor

legale- consecinele ce decurg din nerespectarea legislaiei

- documentele necesare realizrii dosarului

- informaii despre situaia socio-economic i medical abeneficiarului- informaii referitoare la etnia, cultura i apartenena religioas a

beneficiarului- modul de organizare i conducere a unei ntlniri

- informaii ct mai complete despre subiectul ntlnirilor- noiuni legate de tehnicile de negociere

- planificarea i organizarea muncii- noiuni de tehnoredactare computerizat

- nsuirea limbajului specific

- redactarea raportului lunar-reguli de baz

Elementele de CV care conteazpentru aceast profesie

studii superioare n pedagogie, asisten social, sociologie,

psihologie, filosofie etc. experien cu copiii i tinerii aflai n dificultate (ex: n

fundaii umanitare)

Stabilirea elementelor pentrucare se puncteaz suplimentar

experien cu copiii i tinerii aflai n dificultate (ex: n

fundaii umanitare);

experien cu persoanele cu handicap;

activiti de cercetare tiinific;

autor al unor articole, publicaii, crti de specialitate;

cunoaterea mai multor limbi strine de circulaie

internaional;

cursuri de perfecionare, master.

Salarizarea* 3

Avantaje suplimentare* 2

Mediul de lucru * 2

Sigurana locului de munc* 3

Situarea locului de munc * 2

7/30/2019 Profesia de Mediator Social

5/5

Profesia exist sau va exista Exist