Procedura Model

10
PROCEDURA OPERAŢIONALĂ privind Comunicarea interna GRĂDINIŢA CU PROGRAM PRELUNGIT NR.36 Str. Oborului nr.10, Brăila; TEL./ FAX : 0239 671 065 [email protected] Cod: Revizia: 1 Nr.de ex. : 16 Ediţia: 1 Pagina 1 din 7 1. Lista RESPONSABILILOR cu elaborarea, verificarea şi aprobarea EDIŢIEI sau a REVIZIEI ÎN CADRUL EDIŢIEI procedurii operaţionale Nr. crt . Elemente privind responsabil ii / operaţiunea Numele şi prenumele Funcţia Data Semnătura 1. 2. 3. 4. 5. 1.1 . Elaborat Mazalu Nicoleta CEAC 01.09. 2014 1.2 . Verificat Tanase Radita Director 1.3 . Aprobat Tanase Radita Director 2. Situaţia EDIŢIILOR şi a REVIZIILOR ÎN CADRUL EDIŢIILOR procedurii operaţionale Nr. Crt . Ediţia/ revizia în cadrul ediţiei Componenta revizuită Modalitatea reviziei Data de la care se aplică prevederile ediţiei sau reviziei ediţiei 1 2 3 4 1. Editia 1 x x 01.09.2010 2. Editia 1 Responsabilitate 01.09.2014 3 3. Lista PERSOANELOR la care se difuzează ediţia / revizia în cadrul ediţiei procedurii operaţionale Exempla Compartiment Funcţia Nume şi Data Semnătur 1

description

Procedura Ceac

Transcript of Procedura Model

1. Lista RESPONSABILILOR cu elaborarea, verificarea i aprobarea EDIIEI sau a REVIZIEI N CADRUL EDIIEI procedurii operaionale

Nr. crt.Elemente privind responsabilii / operaiuneaNumele i prenumeleFunciaData Semntura

1.2.3.4.5.

1.1.ElaboratMazalu NicoletaCEAC01.09. 2014

1.2.VerificatTanase RaditaDirector

1.3.AprobatTanase RaditaDirector

2. Situaia EDIIILOR i a REVIZIILOR N CADRUL EDIIILOR procedurii operaionale

Nr.

Crt.Ediia/ revizia n cadrul ediieiComponenta revizuitModalitatea revizieiData de la care se aplic prevederile ediiei sau reviziei ediiei

1234

1.Editia 1xx01.09.2010

2.Editia 1Responsabilitate01.09.2014

3

3. Lista PERSOANELOR la care se difuzeaz ediia / revizia n cadrul ediiei procedurii operaionale

Nr. CrtScopul difuzrii

Exemplar nr. Compartiment

FunciaNume i prenumeData primiriiSemntura

1234567

1.Aplicare

1Compartimentul didacticeducatoareAntohe Rodica01.09.2014

Cirea Iulia

Codirl Marioara

Enciu Geanina

Grba Mirela

Mazlu Nicoleta

igu Micuta

Pnescu Lucica

Simion Anicua

Compartimentul didactic auxiliarIorga Diana01.09.2014

Pun Steluta

Littau Claudia

Director Tnase Rdia01.09.2014

3.Compartimentul nedidacticIngrijitoareBaciu Marcela01.09.2014

Guoi Stana

Mocanu Gicua

Matei Vasilica

5.Arhivare1CEACMazalu Nicoleta

6.Alte scopuri------

4.SCOPUL procedurii operaionale

- Prezint modului de realizare in grdinita a proceselor de comunicare intern cu cadre didactice i nedidactice, in vederea circulatiei optime a informatiilor necesare pentru procesul de invatamant.

- Stabilete modul de realizare a activitii respective i persoanele implicate;

- D asigurri cu privire la existena documentaiei adecvate derulrii activitii;

- Sprijin pe manager n luarea deciziei i n evaluarea modului de punere n aplicare a acesteia;

- Descrie detaliat modul n care se realizeaz comunicarea intern , n conformitate cu art. 19 lit. s) din Regulamentul de organizare i funcionare a unitilor de nvmnt preuniversitar, aprobat prin O.M.E.N. nr. 4925 / 08.09.2005, publicat n M.O. Partea I Nr. 874 / 29.09.2005, precum i cu prevederile corespunztoare din Regulamentul intern al Gradinitei cu program prelungit nr. 36, Braila;- Stabilirea conduitei i a modului de aciune a directorului, a personalului didactic, didactic auxiliar i nedidactic pentru a identifica cele mai potrivite metode n vederea eficientizrii demersului didactic.

5.DOMENIUL DE APLICARE a procedurii operaionale

Precizarea (definirea) activitii la care se refer procedura operaional;

Delimitarea explicit a activitii procedurate n cadrul portofoliului de activiti desfurate n Gradinita cu program prelungit nr. 36;

Listarea compartimentelor furnizoare de date i/sau beneficiare de rezultate ale activitii procedurate + listarea compartimentelor implicate n procesul activitii procedurate.

6.DOCUMENTAIA APLICABIL procedurii operaionale

Documente de referin (reglementri) aplicabile activitii procedurate:

Legislaie primar

Legea nvmntului nr. 84 / 1995, completat, modificat i republicat;

Statutul personalului didactic aprobat prin Legea nr. 128 / 1997, completat, modificat i republicat.Legislaie secundar

Regulamentul de organizare i funcionare a unitilor de nvmnt preuniversitar, aprobat prin O.M.Ed.C. nr. 4925 / 08.09.2005, publicat n M.O. Partea I Nr. 874 / 29.09.2005, art. 19 lit s, art. 41 42;

O.G.nr. 103 / 27.08.1998, privind structura normei didactice n nvmntul preuniversitar, aprobat i modificat prin Legea nr. 109 / 16.06.1998, publicat n M.O. Partea I, nr. 281 / 18.06.1998, art. 1;

O.M.E.C.I. nr. 5132 / 10.09.2009 pentru aprobarea Prevederilor metodologice privind organizarea i desfurarea activitilor specifice funciei de diriginte, publicat n M.O. Partea I, Nr. 680 / 09.10.2009;

Alte documente:

Regulamentul de organizare i funcionare al colii Gimnaziale Tarlungeni;

Deciziile directorului unitii de nvmnt;

Fia postului fiecrui cadru didactic.

7. DEFINIII I ABREVIERI ALE TERMENILOR utilizai n procedura operaional

Definiii ale termenilor utilizai:

Nr. crt.Termenul Definiia i / sau, dac este cazul, actul care definete termenul respectiv

1.Procedura operaionalPrezentarea formalizat, n scris, a tuturor pailor care trebuie urmai, a metodelor de lucru stabilite i a regulilor de aplicat n vederea realizrii activitii, cu privire la succesiunea elementelor din cadrul derulrii procesului respectiv

2.Ediie a unei proceduriForma iniial sau actualizat, dup caz, a unei proceduri operaionale, aprobat i difuzat

3.Revizia n cadrul ediieiAciunile de modificare, adugare, actualizare, suprimare sau altele asemenea, dup caz, a uneia sau a mai multor componente ale unei ediii a procedurii operaionale, aciuni care au fost aprobate i difuzate

8.DESCRIEREA procedurii operaionale8.1.Sistemul de comunicare formal- intern cu personalul propriu

8.2.Principii de baz Comunicarea ntre personal trebuie s fie bazat pe respect reciproc, binevoin, spirit de cooperare i ntrajutor;

Este foarte important s lucrm ca o echip, ceea ce inseamn s dai atenie la fluxul deschis al comunicrii i problemele s fie rezolvate n mod colectiv;

S se in cont de punctul de vedere al celuilalt;

S fii iertator i s ai o natura cald i calm;

Intotdeauna s fie pregatii s se ajute unul pe cellalt;

Dac cineva din exterior critic un membru al echipei s nu susinei persoana strin ci membrul de echipa i s-l redirecionai s vorbeasc cu persoana pe care o critic sau catre directorul unitii;

8.3.Procedura de rezolvare a conflictelor in mod creativ:1. Ascultare cu sinceritate si atentie, respecta diferentele

2. Exploreaza Zi-mi mai mult Te rog continuaSunt interesat sa stiu

3. Sumarizeaza Am intelesTe-am auzit spunand

4. Invita Esti interesat sa auzi opinia meaVad lucrurile diferit

5. Prezinta Aceasta este opinia mea

8.4.Documentele utilizate:-Procesul verbal al edinei consiliului de administratie n care s-au comunicat diferite informaii;

-Condica de prezen;

-Note interne;8.5. Resurse necesare

8.5.1. Resurse materiale:

- registru de procese verbale ale consiliului de administraie;

-registru de procese verbale ale serviciului pe unitate;

-comunicate scrise;

- telefon;

-e-mail;

8.5.2. Resurse umane:

- cadre didactice ;

- personal didactic auxiliar i nedidactic al unitii de nvmnt (administrator de patrimoniu, ngrijitoare, .a.), dup caz;

8.5.3. Resurse informaionale:

- baze de date privind legislaia aplicabil;

- regulamentul de organizare i funcionare al unitii de nvmnt.

8.5.4. Resurse financiare dac este cazul.8.6.Modul de lucru Comunicarea intern n cadrul Gradinitei nr. 36 are urmtoarele tehnici:

-Comunicarea oral, folosit n mod curent pentru transmiterea informaiilor si datelor pe toate canalele ierarhice i pentru analizarea rezultatelor activitilor cu ocazia edinelor (activitatea CURENTA este analizata in cadrul edinelor sptmnale, iar evaluarea in ansamblu a activitii organizaiei se face anual si ori de cate ori este necesar cu ocazia analizelor efectuate de management);

-Comunicarea ,,Internet este folosita pentru transmiterea mesajelor in relaiile cu partenerii din considerente de eficacitate a procesului de comunicare.

- Comunicarea scrisa este aplicabila tuturor evalurilor de management.

-Comunicri importante decise de managementul la varf al organizaiei:

-Periodic personalul organizaiei este instruit in domeniul tehnicilor de comunicare.

Activitile de comunicare includ

comunicarea coordonat de management la locurile de munc;

informri/ edine (analiz efectuat de management,de recunoatere a realizrilor);

panouri de afiare, cataloage de prezentare;

suport media audiovizual si electronic (e-mail) ;

anchete n rndul angajailor si planuri de propuneri; Ca mijloc de implicare a personalului, conducerea ncurajeaz activ feedback-ul i comunicarea cu ntregul personal al organizaiei.

O bun comunicare reduce conflictele, mbuntete relaiile (la locul de munc, cu conducerea). Valoarea adugata a procesului de comunicare este obinerea satisfaciei clienilor interni, a tuturor prghiilor interesate.

CUPRINSNr. componentei n cadrul procedurii operaionaleDenumirea componentei din cadrul procedurii operaionalePagina

Coperta

1.Lista responsabililor cu elaborarea, verificarea i aprobarea ediiei sau a reviziei n cadrul ediiei procedurii operaionale1

2.Situaia ediiilor i a reviziilor n cadrul ediiilor procedurii operaionale1

3.Lista persoanelor la care se difuzeaz ediia / revizia n cadrul ediiei procedurii operaionale

1

4.Scopul procedurii operaionale

2

5.Domeniul de aplicare a procedurii operaionale2

6.Documentaia aplicabil procedurii operaionale (documente de referin)2

7.Definiii i abrevieri ale termenilor utilizai n procedura operaional3

8.Descrierea procedurii operaionale4

9.Cuprins7

E(emitor) directorul

(R)Receptor

cadrele didactice

personal didactic auxiliar

personal nedidactic

Informri,, discuii, politica uilor deschise informative

Note scrise,

Convocator, Registru de serviciu pe unitate,

In cazuri urgente telefonic

e-mail

Canalul de comunicare

Zilnic, ori de cte ori survine o noutate profesional/

informri

Afiarea informaiilor

panou

avizier , punct de informare

PAGE 7