PREFATA

Explozia tehnologiei in toate activitdtile umane, cu schimbdrile revolutionare pe care le-aadus, a fost insi de natura sa creeze o iluzie periculoasd: o anumitd ignorare a importanleifactoruiui uman Pe fondul multipl icdri i fantastice a tehnologii lor, omul apare doar inipostaza de constructor al tehnologiei Si de uti l izator ai ei. Secvenla progresului tehnologicpare a fi urmdtoarea: omul investe$te intreaga sa putere si rationalitate in instrumentul pecare il creeaza Odatii creat, instrumentul tehnologic devine unicul promotor, la niveluri in-finit multipl icate, al puteri i si rationalitdti i umane. S-a creat o adevdratd obsesie a instru-mentului

O asemenea imagine este complet eronatd prin partialitatea sa. Ag spune periculoasachiar Toate instrumentele pe care omul le realizeaza au capacitatea de a extinde 9i a pro-mova rationalitatea si puterea umand. Dar ele se insereaza intr-o activitate umana multmai complexd Tehnologia nu aduce o rationalitate globald si totald, ci doar una locald gilimitatd. Ea creeazd insule de putere rationald intr-un sistem mult mai larg, animat de ologici exterioara celei a instrumentului. Dacd omul nu este acolo sd impund rationalitateintregului, rationalitatea si forta tehnologiei riscd sd nascd un sistem monstruos deirational, a cdrui monstruozitate vine tocmai din puterea gi rationalitatea pd(i lor. S-ar puteaformula in prelungirea acestor observatii o teorema asupra efectelor perverse ale tehnolo-giei: in cadrul unui sistem global irational, forta gi rationalitatea tehnologiilor sporegteirationalitatea ansamblului.

Cartea de fatd este o carte despre comunicare. Ne-am putea astepta ca ea sd tratezenoile si uimitoarele str6pungeri tehnologice: calculatoare cu capacitatea lor de a prelucravolume incredibile de informatii, retele planetare de comunrcatie care transmit instantaneutot ceea ce un centru de decizie are nevoie. Din aceasta perspectiva, cartea scrisd deRodica si Dan Cdndea pare la o primd vedere ciudatd. in plina explozie a tehnologieicomunicationale, cand computerele au invadat, lucru cu atdt mai evident pentru Romdniaultimilor ani, mediul nostru de muncd gi viafd, ei oferd o carte despre comunicare fdrdtehnologie. Tehnologia nu apare. Mai precis ea are o prezenlS discretd, mai mult in sub-text, ca instrument potential, dar neavdnd rolul hotdrdtor, Actorul principal al cdrtii desprecomunicare este omul, A$a cum incearcd el sd comunice direct cu ceilalt i oameni, lucrurineutre tehnologic: idei, sentimente, aspirafi i , frustrari. Folosind capacitdfi le sale naturale decomunrcare - voce, auz, semne, expresia fetei. Si ceea ce observam cu uimire este cdstim foarte putine despre cum comunicdm uman-natural unul cu altul. Aici apar o multime

de distorsiuni si obstacole pe care nu tehnologia le va depiisi vreodata, ci omul prin

cunoastei 'ea de sine sr a celorlalt i . Este o carte, in fond, tot despre iehnologie, cjar despreo alta tehnologie dec6t cea care ne vine automat in minte: o tehnologie psihologici i si so-ciaia a comunicari i O astfel de tehnologie ne ajutd sd comunicam tnai bine, nu pentru caam fi prea departe, pentru ca nu ne-am putea auzt sau pentru ca nu am putea ret ine si pre-lucra toata informatia, ci pentru ca adesea nu ne intelegem pe noi ?nsine gi pe cei lalf i , pen-tru ca in relal i i le noastre interpersonaie intervin adesea o mull ime de patologi i t ipic urnan$care ne impiedica sa ne auzim si sa ne intelegem.

Citind cartea te convrngi ca dirrcoio de computer si releie optice esie nevr-rie tJe crevclut ie in noi insine si in cultura ncastra colectiva, l iJu computerele comunica, ci oarnerrrro fac Oamenii cu capacitat i le si problemele lor umane intra in conrunicare si acest act alcomunicari i este regizat cie o logica umana Este esential sd invatdm sa comunicam unuicu celalalt in difei" i te contexte, dar mai ales in nredtul organizal ional, printr-o rnai bunauti i izare a f i intei noastre umane

iarlea pe care Flodica si Dan Candea ne-o propun ne convinge ca, imbundtatindu-nenrodui no:tru uman de a aborda comunicarea tnterumana, vom reusi sa ut i l izdm sir^r- '^^ " '-" i- i ' ' ' - ' ' rrunicatie care, fdrd discutie, ne sunt necesare, in a$a fel incdt sa ne ex-. u i l { t u r u 9 i l r r - u u u v r

i i i .rt ie r;r efcctiv putei"ea sr rationalitatea noastra globald umand. Ea ne oferd totodata instru-ri lenrtrie eseirt iale aie rrerfectiondrii capacitdti lor noastre umane de comunicare.

Prof. univ. dr. Cdt i l in Z,AMFIRMembru corespo ndental AcaCemiei Romane