NR. Raspunsuri sectii in perioada 01.10.204 - 31.03.2015 ... chestionare pacienti 01.10.2014 -...
26
NR. intrebare Raspunsuri posibile Prelucrare raspunsuri 1 Curatenie 166 314 66 38 66 186 Lux 30 30 12 14 22 203 Aglomeratie 52 4 36 21 254 Dezordine 45 Mizerie 2 15 Disciplina 223 331 102 69 78 17 Liniste 166 349 108 92 126 16 Saracie 36 12 Altul: Bun simt 22 Altul: Intelegere 2 2 Da Nu Da Nu Da Nu Da Nu Da Nu Da Nu M-a demoralizat 5 4 4 1 14 Nu a avut nici un efect 2 3 2 4 25 3 Mi-a ridicat moralul 112 169 2 53 39 41 6 125 3 A. Datele obtinute din chestionarele destinate pacientilor internati si apartinatorilor acestora Raspunsuri sectii in perioada 01.10.204 - 31.03.2015 Paliatie Paliatie Paliatie Pediatrie Interne Chirurgie Ginecologie PN-TBC 680 336 142 103 461 Ginecologie PN-TBC Pediatrie Interne Chirurgie Ginecologie PN-TBC Pediatrie Interne Chirurgie Numărul de pacienţi internaţi în perioada de referinţă 449 0% 50% 100% Pediat… Interne Chirur… Ginec… Paliatie PN-TBC Curatenie Lux Aglomeratie Dezordine Mizerie Disciplina Liniste 0 0 0 0 0 0 5 4 0 4 1 14 0 0 2 0 0 0 0 3 2 4 25 3 112 0 169 2 53 0 39 0 41 6 125 3 0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 Da Nu Da Nu Da Nu Da Nu Da Nu Da Nu PediatrieInterneChirurgie Ginecologie Paliatie PN-TBC Mi-a ridicat moralul Nu a avut nici un efect Page 1
Transcript of NR. Raspunsuri sectii in perioada 01.10.204 - 31.03.2015 ... chestionare pacienti 01.10.2014 -...
NR.
intrebareRaspunsuri posibile Prelucrare raspunsuri
1 Curatenie 166 314 66 38 66 186
Lux 30 30 12 14 22 203
Aglomeratie 52 4 36 21 254
Dezordine 45
Mizerie 2 15
Disciplina 223 331 102 69 78 17
Liniste 166 349 108 92 126 16
Saracie 36 12
Altul: Bun simt 22
Altul: Intelegere 2
2
Da Nu Da Nu Da Nu Da Nu Da Nu Da Nu
M-a demoralizat 5 4 4 1 14Nu a avut nici un
efect 2 3 2 4 25 3
Mi-a ridicat moralul 112 169 2 53 39 41 6 125 3
A. Datele obtinute din chestionarele destinate pacientilor internati si apartinatorilor acestora
Raspunsuri sectii in perioada 01.10.204 - 31.03.2015
Paliatie
Paliatie
PaliatiePediatrie Interne Chirurgie Ginecologie PN-TBC
680 336 142 103 461
Ginecologie PN-TBC
Pediatrie Interne Chirurgie Ginecologie PN-TBC
Pediatrie Interne ChirurgieNumărul de
pacienţi internaţi
în perioada de
referinţă449
0%50%
100%
Pediat…
Interne
Chirur…
Ginec…
Paliatie
PN-TBC
Curatenie
Lux
Aglomeratie
Dezordine
Mizerie
Disciplina
Liniste
0 0 0 0 0 0 5 4 0 4 1 14
0 0 2 0 0 0 0 3 2 4 25 3
112
0
169
2
53
0
39
0
41 6
125
3
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
Da Nu Da Nu Da Nu Da Nu Da Nu Da Nu
PediatrieInterneChirurgieGinecologiePaliatie PN-TBC
Mi-aridicatmoralul
Nu a avutnici unefect
Page 1
3
a. V-ati prez. la
Cam. de Garda
15 62 29 12 23 52
b. Bilet medic de
familie
21 26 7 23 12 25
c. Bilet medic de
ambulator
29 33 12 8 6 27
d. Cu ambulanta 43 42 6 6 14 61
e. Alta situatie 6 17 3 2 12
4. Prima internare 12 39 41 34 39 61
Reinternare 99 104 13 18 18 114
Paliatie
PaliatiePediatrie Interne Chirurgie Ginecologie
Pediatrie Interne Chirurgie PN-TBC
PN-TBC
Ginecologie
0%
20%
40%
60%
80%
100%
e. Alta situatie
d. Cu ambulanta
c. Bilet medic de ambulator
b. Bilet medic de familie
a. V-ati prez. la Cam. de Garda
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
12 39 41 34 39
61
99
104
13 18 18
114
Reinternare
Prima internare
Page 2
Da Nu Da Nu Da Nu Da Nu Da Nu Da Nu
P1 Primit cu
amabilitate de la
inceput
114 180 54 52 57 179
P2 Condus la explorari 112 178 1 44 9 38 13 55 2 169 2
P3 Baie la internare 106 8 55 121 36 17 25 27 15 25 99 71
P4 Informat pe inteles 114 178 2 54 52 56 134 42
P5 Medicamente de
acasa
14 100 98 80 3 51 5 47 28 28 62 118
P6 Complicatii post-
operatorii
18 9 18 2 31 83
P7 Foile s-au deschis
in fata dvs.
109 77 103 36 25 39 12 35 12 91 87
P8 Sesizare de
conditionare a
ingrijirilor
66 46 5 175 54 14 38 8 49 106 72
P9 Nevoia
recompensarii
pentru mai multa
atentie
6 108 1 175 54 2 49 1 56 1 178
PaliatiePediatrie Interne Chirurgie Ginecologie PN-TBC
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
Da Nu Da Nu Da Nu Da Nu Da Nu Da NuPediatrieInterneChirurgieGinecologiePaliatiePN-TBC
P1 Primit cuamabilitate de lainceput
P2 Condus laexplorari
P3 Baie la internare
P4 Informat peinteles
P5 Medicamente deacasa
P6 Complicatii post-operatorii
P7 Foile s-au deschisin fata dvs.
P8 Sesizare deconditionare aingrijirilor
P9 Nevoiarecompensariipentru mai multaatentie
Page 3
Total
nesatisfacatoarePartial
nesatisfacatoare 1 4
Nesatisfacator
Buna 32 65 21 16 17 79
Foarte buna 82 115 32 35 40 96
Nu am
beneficiat/nu am
observat
Total
nesatisfacatoarePartial
nesatisfacatoare
1
Nesatisfacator
Buna 28 64 21 15 15 79
Foarte buna 86 116 33 36 42 100
Nu am
beneficiat/nu am
observat
Pediatrie Interne
Atitudin
ea
personal
ului pe
parcursu
l sederii
dvs. la
unitate
Paliatie
Ginecologie PN-TBCPaliatieChirurgie
GinecologiePediatrie Interne
Atitudin
ea
personal
u lui la
primire
Chirurgie PN-TBC
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Pediatrie
Interne
Chirurgie
Ginecolo…
Paliatie
PN-TBC
32
65
21
16
17
79
82
115
32
35
40
96
Total nesatisfacatoarePartial nesatisfacatoareNesatisfacatorBunaFoarte buna
0
20
40
60
80
100
120
Ped
iatr
ie
Inte
rne
Ch
iru
rgie
Gin
eco
logi
e
Pal
iati
e
PN
-TB
C
Total nesatisfacatoare
Partial nesatisfacatoare
Nesatisfacator
Page 4
Total
nesatisfacatoarePartial
nesatisfacatoare
1
Nesatisfacator 1
Buna 22 14 11 11 10 82
Foarte buna 92 166 43 40 47 96
Nu am
beneficiat/nu am
observat
Total
nesatisfacatoarePartial
nesatisfacatoare
1
Nesatisfacator
Buna 38 19 13 11 92
Foarte buna 76 161 52 38 46 87
Nu am
beneficiat/nu am
observat
Ginecologie
PN-TBCGinecologie
Paliatie
Pediatrie Interne
Pediatrie Interne Chirurgie
Ingrijirea
acordata
de medic
Ingrijirea
acordata
de
asistente
Chirurgie
PN-TBC
Paliatie
Tota
l ne
sati
sfac
ato
are
Par
tial
nes
atis
faca
toar
e
Nes
atis
faca
tor
Bu
na
Foar
te b
un
aN
u a
m b
enef
icia
t/n
u a
m…
020406080
100120140160180
Pe
dia
trie
Inte
rne
Ch
iru
rgie
Gin
eco
logi
eP
alia
tie
PN
-TB
C
92
166
43 40 47
96
Totalnesatisfacatoare
Partialnesatisfacatoare
Nesatisfacator
Buna
Foarte buna
Nu ambeneficiat/nuam observat
1
38 19
13 11
92
76
161
52 38 46
87
Total nesatisfacatoarePartial nesatisfacatoareNesatisfacatorBuna
Page 5
Total
nesatisfacatoarePartial
nesatisfacatoare
1
Nesatisfacator
Buna 36 12 11 14 23 86
Foarte buna 78 167 43 37 34 89
Nu am
beneficiat/nu am
observat
1 4
Total
nesatisfacatoarePartial
nesatisfacatoare
Nesatisfacator
Buna 7 1
Foarte buna 46 1 2
Nu am
beneficiat/nu am
observat
5 18 6 76
Pediatrie Interne Chirurgie Ginecologie
GinecologieInterne Chirurgie
Ingrijirea
acordata
de
infirmier
e
Ingrijirea
post
operator
ie si ATI
PN-TBC
PN-TBCPediatrie Paliatie
Paliatie
1
36
12
11
14
23
86
78
167
43
37
34
89
1
4
Pediatrie
Interne
Chirurgie
Ginecologie
Paliatie
PN-TBC
Nu am beneficiat/nu am observatFoarte bunaBunaNesatisfacator
0 0 0 0
46
0 1 0 2 0 0 0 0 0 5
0 0 0
18
0 6
0
76
0 0
10
20
30
40
50
60
70
80TotalnesatisfacatoarePartialnesatisfacatoareNesatisfacator
Buna
Foarte buna
Nu ambeneficiat/nuam observat
Page 6
Total
nesatisfacatoarePartial
nesatisfacatoare 1 1
Nesatisfacator 2
Buna 76 59 25 27 30 82
Foarte buna 38 118 29 24 27 96
Nu am
beneficiat/nu am
observat
Total
nesatisfacatoarePartial
nesatisfacatoare 1 1
Nesatisfacator
Buna 71 71 35 26 32 72
Foarte buna 43 105 19 25 25 106
PaliatiePediatrie Interne
Calitatea
meselor
servite
Calitatea
conditiil
or de
cazare -
salon(do
tare,
facilitati)
PN-TBCPaliatie
Chirurgie Ginecologie PN-TBC
Pediatrie Interne Chirurgie Ginecologie
1 1
2
76 59
25 27 30
82 38
118
29 24 27
96
Total nesatisfacatoarePartial nesatisfacatoareNesatisfacatorBunaFoarte buna
0
20
40
60
80
100
120
71 71
35 26
32
72
43
105
19 25 25
106
Total nesatisfacatoare Partial nesatisfacatoare
Nesatisfacator Buna
Foarte buna
Page 7
Total
nesatisfacatoarePartial
nesatisfacatoare
2 1
Nesatisfacator 29 2
Buna 71 72 25 25 30 101
Foarte buna 42 105 25 27 75
Total
nesatisfacatoarePartial
nesatisfacatoare
1
Nesatisfacator 1
Buna 74 73 35 25 33 102
Foarte buna 38 107 19 27 24 76
Calitatea
grupurilo
r
sanitare
(bai+WC)
Curateni
a in
ansambl
u
Paliatie
PaliatieGinecologieChirurgiePediatrie Interne
ChirurgiePediatrie Interne
PN-TBC
Ginecologie PN-TBC
2 1
29
2
71 72
25 25 30
101
42
105
25 27
75
Total nesatisfacatoare Partial nesatisfacatoare
Nesatisfacator Buna
Foarte buna
74
0
73
0
35
0
25
0
33
0
102
0
38
0
107
0
19
0
27
0
24
0
76
0 0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%
100%
Total nesatisfacatoare Partial nesatisfacatoare
Nesatisfacator Buna
Foarte buna
Page 8
Foarte nemultumit 3
Partial nemultumit 2 35
Nemultumit
Partial multumit 31 2 2 26
Foarte multumit 83 178 54 48 55 116
Sigur nu
Mai degraba nu
Poate da/poate nu 3 58
Mai degraba da 23 1 2 43
Sigur da 91 178 54 48 55 75
Pediatrie
Cat de
multumi
t
sunteti/
ati fost?
Paliatie
PaliatieInterne Ginecologie PN-TBC
Chirurgie Ginecologie PN-TBCInterne
Daca ar
fi sa
aveti
nevoie
de un
serviciu
medical
disponibi
l in
aceasta
unitate,
v-ati
intoarce
aici?
Pediatrie Chirurgie
0 0 0 0 0 0 2 0 0 0
35
0 31
0 0 0 0 0 2 0 2 0
26
0
83
0
178
0
54
0
48
0
55
0
116
0 0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
200
Foartemultumit
Partialmultumit
Nemultumit
PartialnemultumitFoartenemultumit
3
58
23 1 2
43 91
178
54 48 55
75
Sigur nu Mai degraba nu Poate da/poate nu
Mai degraba da Sigur da
Page 9
Sigur nu
Mai degraba nu
Poate da/poate nu 3 57
Mai degraba da 35 1 3 3 43
Sigur da 79 177 51 49 54 78
Amabilitatea(3)
Vindecarea
oamenilor(5)
Personalul
Medical(6)
Linistea(4)
Modul in care
am fost
ingrijita(4)
Comunicarea(2)
Amabilitatea(5)
Buna
dispozitie (3)
Disciplina(4)
Liniste (5)
Ingrijirea(9)
Seriozitatea(5)
Lucruri pozitive /
Ce va placut cel
mai mult?
Disciplina(8)
Amabilitate
personal(12)
Linistea(3)
Disciplina (1)
Curatenia (19)
Amabilitatea(8)
Totul (14)
Mancarea(8)
Tratamentul(3)
Cadrele
medicale(4)
Dotarea(6)
Atitudine
personal
medical(8)
Interne
Paliatie
Linistea(27)
Disciplina(26)
Curatenia(19)
Deservirea(2)
Mancarea(11)
Medicatia(12)
Tratamentul(13)
Ordinea(20)
Aer curat (5)
Ati
recoman
da unui
prieten
/apropia
t
serviciile
medicale
disponibi
le in
unitatea
noastra?
Paliatie
Interne
Pediatrie
Pediatrie Chirurgie Ginecologie PN-TBC
Chirurgie Ginecologie PN-TBCAmabilitate
personal
medical(17)
Ingrijirea si
tratamentul(18)
Curatenie(13)
Ordinea(6)
Atitudine
personal
medical(9)
Comunicarea(5)
Atentia(4)
Disciplina(3)
3
57
35
1
3
3
43
79
177
51
49
54
78
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Pediatrie
Interne
Chirurgie
Ginecologie
Paliatie
PN-TBC
Sigur nu Mai degraba nu Poate da/poate nu
Mai degraba da Sigur da
Page 10
Dar negativ?/Ce nu
v-a placut?
Sexul Masculin 105 36 17 88
Feminin 114 69 18 49 36 92
Varsta < 20 de ani 19 3 6 6 4
20-29 ani 73 13 7 18 18
30-39 ani 14 28 12 13 2 15
40-49 ani 8 38 9 12 37
50-59 ani 44 9 17 44
60-69 ani 23 15 2 6 28
70 ani si peste 30 3 19 29
Pediatrie Interne
Pediatrie Interne Chirurgie Ginecologie
Aglomeratia(3
)
Lipsa caldura
(3)
Lipsa aerosol (2)
Grupul sanitar
nesatisfacat.(2)
Baie foarte
mica (2)
Lipsa apa
calda(1)
Curatenia(1)
Lenjeria(1)
Interne Chirurgie Ginecologie
Mobilier
vechi(2)
PN-TBC
PN-TBC
Pediatrie
Chirurgie Ginecologie PN-TBC
Paliatie
Paliatie
Paliatie
0 0
105
0
36
0 0 0 17
0
88
0
114
0
69
0
18
0
49
0
36
0
92
0 0
50
100
150
200
Feminin
Masculin
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
200
70 ani si peste
60-69 ani
50-59 ani
40-49 ani
30-39 ani
20-29 ani
< 20 de ani
Page 11
Urban 68 69 22 27 17 71
Rural 46 104 30 22 39 102
Primara(4 clase) 13 23 6 11 58
Gimnaziala (5-8) 22 47 24 21 25 55
Liceu 70 87 24 18 14 52
Facultate 9 19 13 3 6
Scoala tehnica
Mediul
de
rezident
Ultima
scoala
absolvita
PaliatiePediatrie PN-TBC
Pediatrie Interne Chirurgie Ginecologie PN-TBC
Interne Chirurgie Ginecologie
Paliatie
0
50
100
150
68 69
22 27 17
71 46
104
30 22
39
102
Urban
Rural
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Scoala tehnica
Facultate
Liceu
Gimnaziala (5-8)
Primara(4clase)
Page 12
Starea civilaCasatorit 88 54 44 32 16 56
Necasatorit 19 23 9 4 28
Concubinaj 7 31 4 11 8 35
Divortat 30 3 5 34
Vaduv 34 2 23 25
Foi 114 180 54 52 57 179
Pediatrie Interne
Pediatrie
Chirurgie Ginecologie PN-TBC
Interne Chirurgie Ginecologie PN-TBCPaliatie
Paliatie
88
54
44 32
16 56
19
23
9
4 28
7
31
4 11
8
35
30
3
5
34
34 2
23
25
Casatorit Necasatorit Concubinaj Divortat Vaduv
Pediatrie 18%
Interne 28%
Chirurgie 9%
Ginecologie
8%
Paliatie 9%
PN-TBC 28%
Foi
Page 13
Page 14
Page 15
Page 16
Page 17
Page 18
Page 19
Page 20
Page 21
Page 22
Page 23
Page 24
Page 25
Page 26
