104

G#ndirea militar` rom#neasc` ~ 4/2016

IntroducereTehnologia a schimbat în mod semnificativ

modul în care oamenii interac]ioneaz`, iar dispozitiveprecum smartphone, tablet`, notebook [i laptopau înlocuit, tot mai mult, nevoia contactului realcu prietenii [i familia. Faptul c` ne sim]im mai ata[a]ide gadget-urile noastre decât de prezen]a semenilorno[tri a devenit un fel de secret al lui Polichinelle.Poate ne vine greu s` recunoa[tem acest lucru,dar este la fel de adev`rat cum este [i faptulc` promovarea, publicitatea [i recrutarea s-au mutatîn zona online, unde posibilit`]ile sunt, practic,nelimitate.

Într-o lume în care jocul cererii [i al ofertei,pe pia]a muncii, a devenit complicat [i imprevizibil,în care a[tept`rile celor care caut` nu se întâlnesc,întotdeauna, cu cele ale celor care ofer`, recrutareas - a î n d r e p t a t s p r e m e t o d e m a i e f i c a c e[i mai pu]in costisitoare. Cu cât atragerea personaluluipotrivit este mai dificil`, cu atât mai sofisticatedevin metodele utilizate.

NOUA TEHNOLOGIE{I MARKETINGUL– op]iuni strategice

în domeniul recrut`rii personalului –Valentina AGULESCU

Valentina Agulescu – Direc]ia management resurse umane, Ministerul Ap`r`rii Na]ionale.

Today, all-volunteer armies facelesser or greater difficulties in attractinghuman resources. In this context,innovative view on military recruitmentis required.

C o m b i n i n g m a r k e t i n gwith technology offers the solutionssuited to the lifestyle and concernsof young people. More and more,people looking for a career or a job usethe Internet, mobile devices and socialmedia platforms. Virtual space– cyberspace – has become the favouriteof youngsters and the most usedinformation means by them. Consequently,the battle for human resources has movedon recruitment websites and socialnetworks.

Using the online environmentas a preferred promoting environment,especially for sending army messagesand for communicating with potentialcandidates, represents the main courseof action established in the Strategyto promote the military professionin the period 2016-2020.

Keywords: technology; cyberspace;social media; recruitment; promotionof military profession; promotion strategy

Opinii

105

De la clasicul anun] în ziar pân` la utilizarea înaltei tehnologii, drumulnu a fost nici lung, nici prea dificil, iar dezvoltarea infrastructurii ciberneticea dus la crearea unui nou univers, în care orice este posibil în materie de comunicare[i schimb de date. Utilizând acest avantaj, nu doar recrutorul, candidatul [i procesulde recrutare, în sine, au de câ[tigat, ci [i imaginea institu]iei/companiei angajatoare.

Marketingul [i recrutareaInovarea este capacitatea de a vedea schimbarea ca pe o oportunitate,

nu ca pe o amenin]are1 – sunt vorbele atribuite lui Steve Jobs, o „icoan`”a domeniului IT. Chiar [i o institu]ie conservatoare prin defini]ie [i care se bucur`de o larg` acceptare [i încredere din partea popula]iei, cum este cea militar`,are nevoie de o împrosp`tare [i actualizare a strategiilor [i mijloacelor utilizatepentru îndeplinirea misiunii sale, cu alte cuvinte, trebuie s` accepte schimbarea.

Opozi]ia fa]` de apropierea armatei de marketing, în mod special de publicitate(în sensul de reclam`), a existat întotdeauna, chiar [i în armatele cu tradi]ieîn marketingul recrut`rii. Originea expresiei „a vinde r`zboiul ca pe un s`pun”,devenit`, apoi, „a vinde profesia militar` ca pe un s`pun”, se afl` în SUA [i dateaz`din timpul Primului R`zboi Mondial, când au ap`rut primele postere în armat`2.

Nici mai târziu nu a fost toat` lumea de acord cu deschiderea armateispre utilizarea mijloacelor moderne de comunicare cu publicul, a[a dup` cumnu toat` lumea a privit cu ochi buni renun]area la serviciul militar obligatoriu.Îns`, dup` încheierea r`zboiului din Vietnam, când r`zboiul a devenit tot mai nepopularîn rândul americanilor, s-a luat decizia politic` a trecerii la o armat` bazat`pe voluntariat, începând din anul 1973.

În 1987, într-un articol din revista Media&Values, se sugera c` armataa utilizat tehnicile de marketing [i reclama pentru a le înf`]i[a tinerilor în moddenaturat realitatea serviciului militar [i c` metodele utilizate nu sunt potrivitepentru a le prezenta unor adolescen]i cariera militar`3.

De altfel, [i la noi, înc` de la începutul anilor 2000, cu mult înainte de trecereala serviciul militar pe baz` de voluntariat (2007), au existat voci revoltate c` profesiamilitar` „a fost scoas` pe tarab`”. Era vremea în care, pe baza lec]iilor înv`]ate,Ministerul Ap`r`rii Na]ionale se preg`tea s` fac` fa]` concuren]ei venite

1 Pe site-ul www.azquotes.com/quote/10592522 Herbert N. Paul, God Knows All Your Names – Stories in American History, Autor House,

2009, p. 321.3 Daniel Buford, Marketing the Military: Should Soldiering Be Sold Like Soap, în Media&Values,

nr. 56 (prim`vara, 1987), pe https://www.medialit.org/reading.room/marketing-military-should-soldiering-be-sold-soap

106

G#ndirea militar` rom#neasc` ~ 4/2016

dinspre mediul civil, de pe atunci fiind evident faptul c`, pentru efortul de atragere[i men]inere a resursei umane necesar` ap`r`rii, este important` existen]aunei strategii de promovare a propriei oferte profesionale [i a unor programede recrutare adecvate noului context economic [i social. Lipsa acestora atragedup` sine nu numai pierderea candida]ilor valoro[i, ci [i irosirea de resursefinanciare, cre[terea costurilor [i alterarea imaginii organiza]iei.

Odat` cu trecerea la voluntariat [i confruntarea cu legile cererii [i ofertei,pe pia]a muncii, capacitatea oric`rei armate de a atrage personal este pus`la încercare din cauza competi]iei crescânde [i a diversific`rii [i rafin`rii ofertelorprofesionale [i educa]ionale. La acestea se adaug` [i tendin]a tinerilor de a se îndep`rtade stilul de via]` cazon, schimbarea atitudinii fa]` de institu]ii [i autoritate,precum [i sc`derea interesului fa]` de valori civice [i patriotice.

De-a lungul ultimilor 15-20 de ani, în SUA, în Europa [i, iat`, mai recent[i la noi, au ap`rut îngrijor`ri, de diverse intensit`]i, privitoare la sc`dereaatractivit`]ii profesiei militare [i la capacitatea sistemelor de recrutare de a aducesuficien]i recru]i/candida]i pentru a acoperi necesarul de personal militaral armatelor respective, în special pentru posturile tehnice. Dac` motivelesunt destul de asem`n`toare [i se refer`, de regul`, la evolu]iile economice,demografice [i socio-culturale, nici solu]iile nu difer` prea mult, ele fiind, în esen]`,o îmbinare de stimulente financiare [i ac]iuni de imagine adesea costisitoare.În cazuri extreme, s-a recurs [i la relaxarea baremelor de selec]ie aptitudinal`,cel mai recent exemplu fiind cel al armatei cehe, care a anun]at, în 2016, o seriede m`suri4 de relaxare a standardelor de selec]ie – criterii medicale [i fizice,pentru a contracara dificult`]ile cu care se confrunt` în atragerea candida]ilorpentru profesia militar`.

Atunci când obiectivele recrut`rii nu sunt atinse, sunt afectate num`rul[i calitatea personalului, preg`tirea de lupt` a unit`]ilor [i moralul trupelor.

De aceea, multe armate profesionalizate, dup` epuizarea mijloacelor clasice(în sensul utiliz`rii lor intensive [i îndelungate), au recurs la exploatarea spa]iuluivirtual. Îmbinarea marketingului cu tehnologia ofer` cele mai eficiente solu]ii,adaptate stilului de via]` [i preocup`rilor tinerilor.

În ceea ce prive[te armata român`, de[i suntem departe de a fi utilizat întregulpoten]ial al mijloacelor clasice de promovare, ne îndrept`m în aceea[i direc]ie,din nevoia de a maximiza impactul mesajelor transmise, cu costuri mai mici,[i pentru a p`trunde în medii de recrutare mai greu, dac` nu chiar imposibilde atins prin contact direct recrutor – candidat (promovarea direct`).

4 Observatorul militar, nr. 31/10-16 august 2016, p. 14.

Opinii

107

Odat` cu cre[terea dificult`]ilor în atragerea candida]ilor ap]i, devine necesar`l`rgirea bazinului de recrutare, orientarea spre marea mas` a poten]ialilor candida]ipasivi, adic` acei poten]iali candida]i care nu sunt în c`utarea unui loc de munc`sau nu s-au gândit la armat` ca la o posibil` op]iune, dar s-ar putea reorientaspre acest domeniu dac` ar [ti mai multe despre el [i dac` le-ar oferi noi oportunit`]ide dezvoltare profesional` [i personal`. Desigur, pentru ace[tia, un simplu„Alege cariera militar`!” ar fi complet irelevant. Pentru a-i întâlni [i a-i convinge,utilizarea inteligent` a spa]iului virtual implic` o abordare mai complex`[i mai costisitoare din punctul de vedere al comunic`rii decât ar p`reala prima vedere, pentru c` acest gen de poten]iali candida]i nu frecventeaz`site-urile de joburi [i, prin urmare, nu vor fi interesa]i de site-urile [i paginilede recrutare ale armatei. Mult mai potrivite ar fi reclamele tip banner sau spoturilepublicitare, de pild`. În schimb, pentru captarea interesului proaspe]ilor absolven]i,a candida]ilor deja informa]i sau a celor activi în c`utarea unei profesii sau a unui locde munc`, facilit`]ile oferite de Facebook sau LinkedIn ar fi o solu]ie destul de bun`.

Promovarea profesiei militare este legat` de evolu]ia tehnologiei [i a mijloacelorde comunicare, ca [i de dezvoltarea [i diversificarea publicit`]ii. Se pare c` nimicnu este prea mult când vine vorba de marketing [i comunicare. Ast`zi, programelede promovare a profesiei militare au devenit din ce în ce mai nuan]ate[i surprinz`toare ca form` [i con]inut, continuând s` se bazeze pe tehnicilede marketing, care func]ioneaz` foarte bine atât în lumea real`, cât [i în cea virtual`.

În scopul sus]inerii recrut`rii resursei umane, Ministerul Ap`r`rii Na]ionalea elaborat Strategia de promovare a profesiei militare în perioada 2016 – 2020.Aceasta are ca elemente de referin]` prevederile Strategiei Na]ionale de Ap`rarea }`rii pentru perioada 2015 – 2019 [i ale Cartei albe a ap`r`rii (2015 – 2019),precum [i analiza detaliat` a factorilor interni [i externi armatei, care influen]eaz`atractivitatea profesiei militare [i condi]iile de desf`[urare a activit`]ilorde promovare a profesiei militare.

Deloc întâmpl`tor, principala direc]ie de ac]iune stabilit` de Strategie se refer`la utilizarea spa]iului virtual, a mediului online, ca mediu predilect de promovare,în special pentru transmiterea mesajelor armatei [i comunicarea cu poten]ialii candida]i,prin construirea unui site de informare atractiv [i dinamic, precum [i prin exploatareafacilit`]ilor oferite de platformele social-media.

Ca urmare, a fost lansat un nou website de informare a tinerilor interesa]ide o carier` în Armata României, precum [i a familiilor acestora – recrutare.mapn.ro,care, în 7 luni de func]ionare, a avut peste 215 000 de vizitatori!

Printre nout`]ile aduse de acest site, se num`r` [i crearea posibilit`]iiidentific`rii pe hart` a biroului informare-recrutare de care apar]ine poten]ialulcandidat, cu vizualizarea cl`dirii în care func]ioneaz` (utilizând Google Maps

108

G#ndirea militar` rom#neasc` ~ 4/2016

[i Street View), precum [i comunicarea direct`, prin e-mail, dintre cei interesa]ide profesia militar` [i personalul recrutor din biroul informare-recrutare.

Trebuie subliniat faptul c` lansarea website-ului a fost înso]it` de deschidereaunor pagini de profil pe Facebook [i Twitter, numite Recrutare MApN.

Toate aceste ac]iuni marcheaz` o schimbare de atitudine a Armatei Românieiîn domeniul recrut`rii, înscriindu-se în tendin]ele manifestate în ultimii aniîn armatele profesionalizate ale ]`rilor partenere, în ceea ce prive[te utilizareaintensiv` a spa]iului virtual, pentru atragerea tinerilor spre profesia militar`.

Recrutarea, între high tech [i cyberspace5

Tehnologia informa]iei ne-a deschis por]ile spa]iului cibernetic sau, mai exact,ne-a aruncat direct în mijlocul lui, în ciuda unei anumite rezisten]e, fire[ti, de altfel,fa]` de ie[irea din confortul birocra]iei administrative.

Când vorbim de tehnologie în recrutare, trebuie s` amintim c` telefoanelefixe [i mobile, calculatoarele, videoproiectoarele [i, în general, toate dispozitiveletehnice de care se folose[te un recrutor în munca sa, precum [i [tiin]a de a le utilizafac parte, de mult timp, din arsenalul recrutorului. Îns`, acestea sunt, fa]` de spa]iulcibernetic, cam ceea ce ar fi pistolul mitralier` fa]` de rachetele balisticeintercontinentale! Ast`zi, este de neconceput un recrutor care s` nu aib` ca principaleinstrumente de lucru un calculator sau laptop performant, conectat la internet,[i un telefon inteligent (smartphone).

Tot mai multe institu]ii/companii î[i recruteaz` personalul din cyberspace,devenit mediul de recrutare ideal, inepuizabil [i controlabil prin utilizareametodelor potrivite de marketing [i prin respectarea unor reguli bine stabiliteprivind securitatea informa]iilor.

De la direc]ionarea mesajului spre publicul ]int` pân` la verificarea[i chiar testarea [i intervievarea poten]ialilor candida]i, spa]iul virtualeste tot mai frecventat de recrutori. De altfel, tinerii din zilele noastre au o via]`paralel`, în lumea virtual`. Acolo se simt în largul lor. Acolo trebuie c`uta]i,acolo trebuie aborda]i. Paradoxal, comunicarea este mai u[oar` în mediul online,ca s` nu mai vorbim de rapiditate [i confort.

5 Cyberspace = mediul virtual în care schimbul de idei [i informa]ii se realizeaz` rapid, indiferentde distan]`, prin intermediul computerelor; internetul v`zut ca un spa]iu imaginar, f`r` limite,unde oamenii se pot întâlni, lucra, juca, înv`]a [i pot descoperi informa]ii despre orice subiect.Cuvântul a fost lansat de William Gibson în romanul de science fiction clasic, Neuromancer (1984).Principala caracteristic` a cyberspace este comunicarea, în noi [i multe forme; https://www.starcourse.org/cybernauts/whatiscyberspace.htm

Opinii

109

{i în domeniul managementului resurselor umane, ca [i în alte domeniistrategice, are loc „tranzi]ia tehnologic`”, ale c`rei rezultate au cea mai mare vizibilitateîn zona recrut`rii personalului, cea mai expus` competi]iei directe.

Niciodat` institu]iile [i companiile cu adev`rat importante nu au acordato aten]ie mai mare recrut`rii personalului ca în prezent, orientându-se spre metodeinovatoare, bazate pe tehnologia informa]iei.

Fie c` este vorba de structuri de recrutare proprii, în cadrul departamentuluide resurse umane (a[a cum este [i cazul institu]iei militare) sau de agen]iispecializate, care-[i ofer` serviciile celor interesa]i, provocarea const` în capacitateaacestora de a se „reinventa”, pentru a deveni atractive [i competitive.

B`t`lia pentru resursa uman` s-a mutat pe site-urile de recrutare [i în socialmedia. Armata trebuie s` se alinieze acestui trend, altfel va pierde repedeceea ce a câ[tigat în ultimii 15 ani prin ie[irea pe pia]a for]ei de munc`.

Profesionalizarea armatei a apropiat, pân` la identificare, recrutarea militar`de cea civil`. Practic, mijloacele utilizate (sau care pot fi utilizate) sunt acelea[i,difer` doar strategiile, care pot fi mai mult sau mai pu]in agresive, de tip gheril`sau head-hunting, proactive sau reactive, orientate spre sursele interne sau externede recrutare etc.

Tendin]e [i avantajeale utiliz`rii tehnologiilor în recrutareProceduri, metode, tehnici, instrumente de recrutare, toate au ca scop

c`utarea [i atragerea poten]ialilor candida]i, potrivit cerin]elor posturilor, alegereacelor care corespund profilului dorit [i men]inerea motiva]iei, a interesuluilor atât pentru posturi, cât [i pentru institu]ie.

Fiecare organiza]ie utilizeaz` acele metode de recrutare care îi vor asiguraatragerea celor mai buni candida]i, capabili s` contribuie, odat` ce vor fi angaja]i,la îndeplinirea cu succes a misiunii sale. Îns`, indiferent de metodele alese,toate presupun includerea noii tehnologii, atât în fazele ini]iale ale procesuluide recrutare, cât [i mai târziu, în selectarea candida]ilor.

Cel mai r`spândit mod de utilizare a tehnologiei este reprezentatde website-urile companiilor [i de portalurile dedicate recrut`rii.

Website-urile institu]iilor/organiza]iilor/companiilor au devenit principaliivectori de transmitere a mesajelor [i de creare a brand-ului angajatorului.Poten]ialii candida]i pot trimite CV-urile lor direct sau pot solicita informa]iisuplimentare. Anun]urile de recrutare plasate în sec]iunea Cariere sunt,de multe ori, foarte c`utate, la fel ca [i informa]iile despre organiza]ia respectiv`– activit`]i, rezultate, cultur`, condi]ii de munc` etc. Imaginea institu]ieisau a companiei respective este foarte important` pentru atragerea „talentelor”.

110

G#ndirea militar` rom#neasc` ~ 4/2016

În ceea ce prive[te site-urile specializate în recrutare, acestea pot fiale unei anumite organiza]ii, cum este cazul organiza]iilor militare, sau generale,site-uri de job-uri, deschise tuturor angajatorilor [i celor afla]i în c`utarea unui locde munc`. În cel de-al doilea caz, site-urile de recrutare înlocuiesc cu succesagen]iile de resurse umane, costurile fiind mult reduse atât pentru candida]i,cât [i pentru angajatori. În plus, constituie o surs` foarte bun` de informareprivind oferta, iar plasarea CV-ului este mult mai u[oar` decât prin po[ta clasic`sau depunerea la sediul angajatorului.

Este o realitate faptul c` tot mai multe persoane aflate în c`utarea unui locde munc` utilizeaz` internetul. Accesul la baze de date mari, c`utareacelei mai convenabile oferte sau a celor mai potrivi]i candida]i, economia de timp[i de resurse au condus la succesul site-urilor de recrutare. La noi, cele mai c`utate6

sunt (potrivit clasamentului lunii august 2016, realizat de www.trafic.ro),urm`toarele: www.myjob.ro, www.hipo.ro, urmate, la distan]`, de www.folderjobs.ro(motor de c`utare), www.ofertelocuridemunca.ro [i www.jobsbynet.ro.

Fenomenul cel mai interesant pentru domeniul recrut`rii, în prezent,este cunoscut sub numele de social-media. Nu [tiu dac` este corect s` spunemc` dezvoltarea mediului online a dus la dezvoltarea social-media sau invers,popularitatea [i r`spândirea aplica]iilor înglobate de social-media au condusla extinderea f`r` precedent a mediului online.

Sintagma „social-media” cuprinde re]elele de socializare, blogurile, forumurile,presa online, mesageria electronic`, aplica]iile de partajare a fi[ierelor, aplica]iilede telefonie etc.

Dac`, la nivel mondial, num`rul utilizatorilor7 de internet a dep`[it3,4 miliarde (46% din totalul popula]iei globului), utilizatorii de social mediasunt peste 2,3 miliarde, iar utilizatorii de telefoane mobile sunt aproximativ3,8 miliarde. Lider absolut pare s` fie Facebook, cu peste 1,5 miliarde de utilizatori.Alte platforme sociale de succes sunt: Twitter, Instagram, Google++ [i LinkedIn.

În România8, exist`, în acest moment, peste 8,5 milioane de conturi de Facebook(se estimeaz` 9 milioane pân` la finalul anului 2016), 1,8 milioane conturi de LinkedIn(re]ea specializat` în recrutare), circa 820 000 de conturi de YouTube,380 000 de conturi de Twitter [i aproximativ 89 000 de bloguri. Majoritatea utilizatorilorsunt tineri (dar nu exist` limit` de vârst`), iar 59,7% din utilizatorii de Facebook9

6 Pe http://www.trafic.ro/vizitatori/top-siteuri-locuri-de-munca-recrutare-online– din s`pt`mâna 22.08.2016-28.08.2016.

7 Pe http://wearesocial.com/uk/special-reports/digital-in-20168 Vezi https://manafu.ro/02/facebook-romania9 Pe https://facebrands.ro.demografice.html

Opinii

111

au vârsta cuprins` în intervalul 13 [i 34 de ani, în care se încadreaz` grupul ]int`principal al recrut`rii pentru cariera militar`.

Toate acestea reprezint` un poten]ial uria[ pentru recrutare, iar pentru recrutareamilitar`, un „teren” înc` prea pu]in explorat [i exploatat, de[i, din anul 2012,Ministerul Ap`r`rii Na]ionale de]ine mai multe pagini de Facebook [i conturide Twitter [i YouTube apar]inând unor structuri de la diverse e[aloane, institu]iilorde înv`]`mânt militar [i unor persoane publice din conducerea ministerului.Printre aceste pagini se reg`sesc [i cele denumite Recrutare MApN, din re]eleleFacebook [i Twitter, deschise în februarie 2016.

Zona social-media reprezint` un mediu de promovare care nu poate fi ignoratde recrutorii militari, mai ales c` multe re]ele de socializare sunt interconectate,ceea ce înseamn` c` un mesaj postat pe Facebook, de pild`, va putea fi transmis[i pe Twitter.

De la promovarea site-urilor organiza]iilor [i anun]urile de recrutarepân` la postere, fotografii [i clipuri, filme de prezentare (via YouTube),orice poate fi utilizat în beneficiul recrut`rii.

De altfel, internetul, în general, este un teren pe care tehnologia [i imagina]iase întâlnesc în mod fericit pentru a sus]ine strategiile de marketing [i publicitateale organiza]iilor. Cu toate c` publicitatea (reclama) pe internet nu este gratuit`,avantajele unei campanii publicitare în mediul virtual sunt semnificative,dac` avem în vedere audien]a numeroas`, cantitatea mare de informa]ie transmis`,r`spândirea rapid` a mesajului, impactul în rândul tinerilor, ob]inereafeedback-ului în timp real [i posibilitatea transmiterii mesajului audien]ei selectate,oriunde, oricând, 24 de ore din 24.

Po[ta electronic`, de[i este o form` cât se poate de obi[nuit` de utilizarea internetului, poate fi considerat` un ajutor pre]ios în recrutare. Prin e-mailse transmit buletine informative de tipul newsletter, se men]ine leg`turarecrutor-candidat [i se trimit diverse notific`ri, cum ar fi data program`rii la interviu,la selec]ie sau rezultatul examenului.

În ultimii ani, nu doar utilizarea telefoanelor mobile din ce în ce mai sofisticatea luat amploare, dar [i accesarea internetului prin intermediul acestora a crescutexponen]ial. Smartphone-ul (cu varianta IPhone) [i tableta sunt, în prezent,adev`rate computere, iar toate site-urile importante au [i o variant` pentru mobil.Pe strad`, la birou, în autobuz, acas`, toat` lumea pare absorbit` de micile ecrane.

Dispozitivele mobile au început s` domine lumea digital`, pe m`sur` ce pre]ultelefoanelor a sc`zut [i accesibilitatea conexiunilor de date a crescut. Peste 51%din popula]ia lumii are un telefon mobil propriu, iar aproape 2,7 miliardedintre de]in`tori au [i conturi active pe platformele sociale pentru mobil. Un studiurealizat de GlobalWebIndex arat` c`, pân` în 2019, telefoanele mobile vor deveni

112

G#ndirea militar` rom#neasc` ~ 4/2016

principalele dispozitive de pe care va fi accesat internetul10 . Aplica]iile de mesageriemobil`, cum este WhatsApp, au devenit tot mai populare printre utilizatori.

Toate aceste tendin]e existente la nivel global se manifest`, desigur,[i la noi. Tinerii sunt înclina]i s` utilizeze tehnologiile mobile atunci când caut`un loc de munc` sau când trebuie s` ia leg`tura cu recrutorii, în timp ce recrutoriise adapteaz` mult mai greu la aceste noi provoc`ri, uneori din motive pur birocratice.Totu[i, atât timp cât nu mai este necesar s` ajungi neap`rat în fa]a unui calculatorpersonal conectat la internet ca s` te informezi sau s` comunici rapid, recrutoriitrebuie s` ]in` cont de avantajele [i gradul de r`spândire a dispozitivelor mobile,pentru c` orice nou poten]ial candidat conteaz`.

În materie de recrutare, se pare c` [i tehnologia video are un cuvântde spus. Una dintre cele mai noi tendin]e este „recrutarea video”, adic` publicareaunui post vacant este înso]it` [i de un mic film despre companie, postul respectiv,despre munca efectiv` pe care o vor face viitorii angaja]i, astfel încât candida]iis` aleag` în cuno[tin]` de cauz`. Altfel spus, un fel de „mostr`” oferit` celor interesa]i.Pentru un angajator cum este organiza]ia militar`, nu ar fi un lucru greu de realizat.Filmul respectiv poate fi înc`rcat pe YouTube [i accesat printr-un link sau chiar postatpe pagina proprie de internet.

Experien]a pe care o avem în administrarea paginii Recrutare MApNarat` c` fotografiile [i clipurile video cele mai apreciate sunt cele autentice,chiar pu]in frapante, care arat` profesia militar` în esen]a ei, aspr` uneori,spectaculoas` alteori, care sugereaz` pericolul, curajul, aventura, utilizarea tehniciide lupt` moderne, sofisticate. Pe acest fond, materialele „soft”, înf`]i[ând femeimilitar carismatice sau militari împreun` cu familiile lor, de exemplu, stârnesco vie emo]ie. Cu siguran]`, 10 000 de pliante obi[nuite nu ar avea efectul unui filmde prezentare sau spot video cu imagini bine filmate [i alese, plasat pe YouTube,Facebook sau pe site-uri diverse.

Interviurile video [i testele online reprezint` practici utilizate de unii angajatoripentru a reduce lista poten]ialilor candida]i [i a-i p`stra pe cei care corespundcerin]elor lor. În final, se va ajunge tot la clasica întâlnire fa]` în fa]`, îns` cu un num`rrezonabil de candida]i sau, oricum, cu cei mai buni dintre ei.

Aceast` modalitate de filtrare economise[te timpul [i banii candida]ilor[i angajatorilor, îns` nu poate fi aplicat`, deocamdat`, în recrutarea personaluluimilitar, decât sub forma pretest`rii computerizate, respectiv a aplic`rii unor testede plasament la sediul birourilor de recrutare, pentru a realiza orientareaprofesional` [i a mic[ora num`rul candida]ilor care vor sus]ine probele de selec]ieîn centrele de evaluare.

10 Pe http://wearesocial.com/uk/special-reports/digital-in-2016/04/mobile-to-become-dominant-device-by-2019

Opinii

113

Desigur, impactul tehnologiei [i tendin]ele aplic`rii ei în domeniul recrut`riireprezint` un subiect care ar putea fi tratat într-o manier` mult mai complex`[i sub mai multe aspecte.

De fapt, procesul de recrutare, în sine, nu s-a schimbat, îns` înglobareanoii tehnologii este un proces obiectiv, ireversibil, care presupune o mare deschidere[i un efort mai mare de adaptare din partea organiza]ilor [i, în special, a recrutorilordecât din partea candida]ilor.

Previziuni – mai în glum`, mai în serios…Pentru recrutarea militar`, care înseamn`, printre altele, furnizarea

unui num`r mare de candida]i pentru o anume arm`/serviciu [i specialitatemilitar`, precum [i verificarea îndeplinirii unor condi]ii complexe, dar [i men]inereamotiva]iei candida]ilor, tehnologia este esen]ial`, dar, culmea, nu [i suficient`.

Recrutarea militar`, de[i trebuie s` profite cât mai mult posibil de inova]iiletehnologice, nu poate renun]a la sistemul clasic (promovare, verificare, evaluare,intervievare etc.) [i nici la metodele clasice, cum sunt vizitele în [coli [i licee,contactul direct cu candida]ii, organizarea de evenimente, participarea la târguride job-uri etc.

Contactul direct, fa]` în fa]`, va continua s` r`mân` necesar [i nu va putea fiînlocuit decât par]ial de contactul online, în primele faze ale recrut`rii. Înscrierilepropriu-zise, întocmirea dosarelor de candidat se vor face fa]` în fa]`, în timpce informarea [i atragerea candida]ilor pot beneficia cel mai mult de avantajeleînaltei tehnologii.

Tot ceea ce ]ine de marketing [i publicitate presupune utilizarea tehnologieide ultim` genera]ie.

De asemenea, procesarea informa]iilor [i a dosarelor, pretestarea candida]ilorîn vederea orient`rii profesionale pot beneficia de tot ceea ce era IT ne-a pus la dispozi]iepentru a ne eficientiza [i u[ura munca.

Fiind o recrutare social`, garantat` de Guvern [i având un impact majorasupra securit`]ii na]ionale, nu ne putem prevala de scuze precum lipsa atractivit`]iiprofesiei militare sau condi]iile socio-economice, demografice sau politicepotrivnice. Cât timp nu vom folosi în mod planificat [i inteligent toate mijloacelepe care noua tehnologie ni le ofer`, nu vom [ti dac` am ajuns sau nu la „fundulsacului” [i nu vom putea spune c` profesia militar` a devenit, cu adev`rat,neatractiv`. Lumea se schimb`, strategiile se schimb`, recrutarea personaluluia devenit o adev`rat` industrie, a[a c` o viziune inovatoare asupra recrut`riimilitare nu este doar recomandat`, este chiar obligatorie.

De[i tehnologia [i recrutarea personalului sunt subiecte care inspir`mult` seriozitate, am putea încheia cu o glum`: Oare cât va mai dura

114

G#ndirea militar` rom#neasc` ~ 4/2016

pân` ne vom c`uta candida]ii cu GPS-ul? Sau, cine [tie, chiar o viitoare versiunea ochelarilor Google (afla]i, acum, la a doua genera]ie) va face parte din dotareastandard a recrutorilor. Probabil c` visul oric`rui angajator serios [i preten]ios(a[a cum este [i institu]ia militar`) ar fi un fel de „RoboRec” (adic` un RoboCopal recrut`rii), care s` localizeze rapid candida]ii valoro[i [i, spulberândorice concuren]`, s`-i „re]in`” pentru beneficiul propriei organiza]ii, realizând,în acest fel, o important` economie de resurse umane [i financiare.Poate c` nu peste mult timp vom inaugura primul birou virtual de recrutare,prin intermediul c`ruia vor fi preselec]iona]i [i consilia]i mii de candida]i, simultan.

Pân` atunci, îns`, tot ce avem de f`cut este s` folosim ceea ce tehnologia[i, în special, tehnologia informa]iei ne pun la dispozi]ie pentru a face din activit`]ilede promovare a profesiei militare [i de recrutare o ocupa]ie eficient`, pl`cut`[i emblematic` pentru imaginea de azi a institu]iei militare.

Nu candida]ii trebuie s` vin` dup` noi, ci noi trebuie s` mergem acolounde sunt ei, iar acum, majoritatea sunt pe Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn,Google+, bloguri [i forumuri, site-uri de job-uri. Altfel, a[teptarea candida]ilorva sem`na tot mai mult cu... a[teptarea lui Godot.

(R)evolu]ia tehnologic` rapid` ne-a luat, de multe ori, prin surprindere,nu atât prin spectaculozitate, cât prin viteza cu care s-a instalat, definitiv, în via]anoastr`, obligându-ne la o adaptare la fel de rapid`, schimbându-ne modul de a gândi[i stilul de via]`. Acest lucru ne oblig`, permanent, s` ne utiliz`m creativitatea[i s` ]inem privirea a]intit` spre viitor.

BIBLIOGRAFIE

1. ***, Concep]ia sistemului de promovare a profesiei militare, recrutare [i selec]ie a personaluluimilitar profesionalizat, pe timp de pace, Direc]ia management resurse umane, Bucure[ti, 2010.

2. ***, Strategia de promovare a profesiei militare în perioada 2016 – 2020, Direc]ia managementresurse umane, Bucure[ti, 2016.

Resurse web

• https://business.linkedin.com/talent-solution/resourcess/job-trends• www.cariereonline.ro• www.humanresources.com• www.markmedia.ro• www.recruitingtrends.com/REC/• www.redorbit.com/news/technology• www.toprecruitersecret.com