MV TiA Cluj-Napoca, 30-1

BINE ATI VENIT!

C E N T R U L N A T I O N A L D E V O L U N T A R I A T

Managementul Voluntarilor in context TiA, Cluj-Napoca, 30 mai – 1 iunie 2008

OBIECTIVELE TRAININGULUIParticipantii vor putea sa:• defineasca/precizeze caracteristicile voluntariatului si ale

voluntarilor;• cunoasca si sa aplice legislatia din domeniul voluntariatului in

vigoare in Romania• diferentieze intre diverse tipuri de activitati de voluntariat

(voluntariat local vs. SEV, voluntariat pe termen scurt, versus voluntariat pe termen lung, etc.)

• cunoasca experienta altor voluntari locali sau SEV • identifice si sa foloseasca metode diferite de

recrutare/motivare/evaluare a voluntarilor pe care ii implica in proiecte din cadrul programului Tineret in Actiune;

• fie capabili de a implementa un sistem de managementul voluntarilor in organizatia lor

• utilizeze o abordare profesionista a lucrului cu voluntarii in cadrul proiectelor din programul Tineret in Actiune (TiA);



CE ESTE VOLUNTARIATUL• Voluntariatul este activitatea de interes public desfasurata din

proprie initiativa de orice persoana fizica, in folosul altora, fara a primi o contraprestatie materiala.

(extras din legea voluntariatului nr. 195/2001 ,modificata in 2006)

• Voluntariatul este activitatea desfasurata din proprie initiativa, prin care o persoana fizica isi ofera timpul, talentele si energia in sprijinul altora, fara o recompensa de natura financiara, dar care poate deconta cheltuielile realizate in sprijinul proiectului in care este implicata.

(Definitia Pro Vobis)

• Voluntariatul este „impulsul de a se orienta spre satisfacerea nevoilor celorlalţi fără a se gândi la recompense financiare”.

• Voluntariatul este „desfăşurarea de activităţi neplătite şi neobligatorii, înr-un context organizat şi în beneficiul altora sau a societăţii”.



BAZA LEGALA A VOLUNTARIATULUI IN ROMANIA

• Legea voluntariatului nr. 195/2001 ,modificata in 2006: definitie, principii, ce nu este considerat voluntariat, drepturi si responsabilitati, contractul de voluntariat, recunoastere in cariera viitoare

• Principiile fundamentale ale voluntariatului– Participarea se face pe baza consimtamantului liber

exprimat– Voluntarul trebuie sa se implice activ in viata comunitatii– Desfasurarea oricarei activitati de voluntariat exclude

contraprestatiile de natura materiala– Voluntarii sunt recrutati pe baza egalitatii sanselor



ACTORIIVOLUNTARIATULUI IN ROMANIA

• Voluntarii• Organizatii si institutii care lucreaza cu voluntari• Centre de Voluntariat (Bucuresti, Cluj-Napoca, Constanta,

Craiova, Iasi, Oradea, Resita, Satu Mare, Sibiu, Simeria, Slatina, Vladesti)

• Reteaua Nationala a Centrelor de Voluntariat• Programul Tineret in Actiune• Pro Vobis• Saptamana Nationala a Voluntariatului• www.voluntariat.ro• .......



MANAGEMENTUL VOLUNTARILOR

1. Pregatirea organizatiei pentru lucrul cu voluntarii2. Recrutarea voluntarilor3. Selectia voluntarilor4. Orientarea si instruirea voluntarilor5. Monitorizarea voluntarilor6. Supervizarea voluntarilor7. Motivarea voluntarilor8. Recunoasterea meritelor voluntarilor 9. Evaluarea voluntarilor si a programului de voluntariat



Pregatirea organizatiei pentru lucrul cu voluntarii

Paşii în pregătirea organizaţiei sunt: • declararea voluntariatului ca o valoare a organizaţiei;• analiza nevoilor organizaţiei în ceea ce priveşte implicarea de

voluntari;• elaborarea unui set de politici/proceduri;• numirea/ angajarea unui coordonator de voluntari;• redactarea documentelor necesare;• alocarea unui buget pentru implicarea voluntarilor



Pregatirea organizatiei pentru lucrul cu voluntarii

• Misiunea = Un set de idei directoare, clar exprimate, intelese si acceptate de conducerea, membrii, colaboratorii, finantatorii si beneficiarii organizatiei

• Viziunea = Motorul care ne face sa mergem inainte si sa luptam atunci cand suntem descurajati

• Valori = Prioritatile majore ale culturii organizatiei, ideile fundamentale pe care ea se bazeaza si care reflecta modul cum membrii abordeaza efectiv diversele activitati pe care le desfasoara



Analiza nevoii de voluntari• Pasul 1: alocaţi-vă timp pentru a reflecta asupra misiunii,

valorilor, viziunii şi obiectivelor organizaţiei. • Pasul 2: concepeţi o anchetă la nivelul organizaţiei

(conducere, angajaţi, voluntari actuali) – identificati domeniile in care puteti implica voluntari.

• Pasul 3: verificati daca aveti cu adevarat nevoie de voluntari• Pasul 4: creaţi o listă cât de complexă de sarcini pentru

voluntari. • Pasul 5: grupaţi sarcinile apropiate şi construiţi poziţii clare în

cadrul organizaţiei• Pasul 6: Redactati fise de post pentru fiecare pozitie



Recrutarea voluntarilorSTRATEGIA DE RECRUTARESTRATEGIA DE RECRUTARE• CINECINE cunoasteti-va organizatia• CECE stiti de ce fel de voluntari aveti nevoie• DE CEDE CE stiti ce vreti ca ei sa faca / programul• UNDEUNDE stiti unde ii puteti gasi• CANDCAND stiti care este momentul cel mai bun pentru a-i gasi • CUMCUM stiti cum veti ajunge la ei

(metoda, mesaj, canal, sistem de candidatura)



Strategii de recrutare• recrutare generală – recrutare generală – ccătre publicul larg, nu se caută abilităţi deosebiteătre publicul larg, nu se caută abilităţi deosebite;;• recrutare specificărecrutare specifică – – se abordează grupuri ţintă specifice, se caută se abordează grupuri ţintă specifice, se caută

abilităţi şi cunoştinţe specifice, se folosesc fişele de post şi profilurile abilităţi şi cunoştinţe specifice, se folosesc fişele de post şi profilurile candidaţilorcandidaţilor;;

• recrutare de tip “concentric”recrutare de tip “concentric” – voluntarii existenţi atrag în organizaţie – voluntarii existenţi atrag în organizaţie noi voluntarinoi voluntari sau se recrutează din organizaţii partenere sau se recrutează din organizaţii partenere; ;

• recrutare în sistem închisrecrutare în sistem închis – se– se recrutează voluntari din sisteme închise: o recrutează voluntari din sisteme închise: o şcoală, o companie, o unitate militară, un grup profesionalşcoală, o companie, o unitate militară, un grup profesional. .



Regula de aur a recrutarii

Nu exista nici un fel de regula cu privire

la locul in care poti sa gasesti voluntari:

Ei se afla peste tot!



Strategia de recrutare sfaturi practice

Realizati un brainstorming legat de posibilele surse Fiti deschisi la idei noi Axati-va pe motivatii atunci cand formulati mesajele Recrutarea este un process continuu Incadrarea in timp este esential Un voluntar multumit este o “reclama umblatoare” La fiecare material promotional realizat in organizatia dvs.,

includeti un mesaj de recrutare, cu persoana de contact, telefon, e-mail



Pasii recrutarii

1. Identificarea nevoilor organizatiei

2. Identificarea nevoilor de voluntari ale organizatiei

3. Crearea de sarcini motivante

4. Dezvoltarea si implementarea unui plan de recrutare



Sarcini motivante – caracteristici ale jocului

1. Proprietatea,

2. Autoritatea de a gandi,

3. Responsabilitatea pentru rezultate (+/-),

4. Mentinerea evidentelor.



Mesajul de recrutare

1. Nevoia (nu a organizatiei, ci a beneficiarilor!)

2. Sarcina, activitatea in sine

3. Temeri, suspiciuni

4. Beneficii



Selectia voluntarilor

Scopul selectiei: identificarea celor mai potriviti voluntari pentru un post

anume

Interviul de selectie – clasificare Structurat Nestructurat Individual De grup



Selectia voluntarilor sfaturi practice

• Puneti intrebari • Ascultati• Fiti sinceri• Dati informatii despre organizatie• Oferiti-le o imagine clara asupra a ce presupune postul• Explorati-le interesele, abilitatile si motivatiile • Asociati voluntarii cu cele mai potrivite pozitii• Raspundeti intrebarilor si nelamuririlor• Discutati beneficiile voluntariatului• Pregatiti un proces standardizat de selectie, politici si proceduri• Cunoasteti aspectele ce nu pot fi negociate si zonele de flexibilitate• Asigurati confidentialitatea (pentru ei si de catre ei)• Informati-i despre beneficii• Aveti curajul sa spuneti NU!



ANALIZA SWOTVOLUNTARIATUL IN ORGANIZATIA MEA



ANALIZA SWOTVOLUNTARIATUL IN ORGANIZATIA MEA



Puncte tariCapacitati?

Avantaje competitive? Resurse, bunuri, oameni?

Experienta, cunostinte, date? Resurse financiare? Aspecte inovative?

Acreditari, certificari? Sisteme de comunicare, de informatie?

Aspecte culturale, de atitudine, de comportament?

Management?Filosofie si valori?

Puncte slabeDezavantaje? Lacune in capcaitati? Reputatie, impact? Aspecte financiare? Vulnerabilitati recunoscute? Termene limita si alte presiuni? Relevanta si validitatea datelor? Angajament, leadership, motivatie? Procese, sisteme? Acreditari?Management?

Dezvoltari ale pietei? Vulnerabilitatile competitorilor?

Inovatie si dezvoltarea tehnologiilor? Influente globale?

Tinte de nisa? Deyvoltarea de produse si servicii?

Informatii, cercetare? Perteneriate?

Oportunitati

Efecte politice? Efecte legislative? Efecte de mediu? Dezvoltarea tehnologiei informatiei? Contracte si parteneri vitali? Obstacole? Pierderea unor angajati cheie? Baze financiare sustenabile?

Amenintari

Capacitarea voluntarilor

• Orientarea• Instruirea

• Supervizarea• Monitorizarea

• Evaluarea



Avantajele oferirii trainingului voluntarilor

PENTRU VOLUNTARI:• rezervor de idei, abilităţi şi experienţe noi;

• legitimitatea implicarii;

• sens al apartenenţei;

• forma de acreditare;

• valoare intrinsecă.

PENTRU ORGANIZAŢIE:• mijloc de uniformizare a pregatirii;

• esential pentru anumite activitati;

• atrage, incurajeaza si motiveaza voluntarii;

• creste satisfactia si atasamentul voluntarilor;

• imbunatatirea performantelor, asigura succesul.



Supervizarea voluntarilor • Relatia reciproca dintre doi lucratori (angajat –

voluntar) preocupati de cresterea profesionala.

• Scopul: capacitarea voluntarului de a avea succes in activitatea sa prin cresterea autonomiei, capacitatii de a lua decizii.

• Abilitate speciala a coordonatorului care este chemat sa lucreze “prin altii”.



Teme ale supervizarii voluntarilor • organizarea orarului de lucru, • evaluarea performantei,• discutarea progreselor voluntarului, • clarificarea si rezolvarea problemelor, • consultanta / expertiza, • raspuns la diferite intrebari, • cuvinte de lauda, • semnalarea erorilor,• stabilirea standardelor, • evaluarea nevoilor de training,• ajutor pentru corelarea sarcinilor cu scopurile aferente, • model de comportament profesional, • feed-back.



Oferirea de feedback• Cand tu __ai spus gluma despre minoritati azi dimineata___

(descrieti comportamentul celeilalte persoane in mod obiectiv)• atunci __m-am simtit nerespectat__

(descrieti ce ati simtit)• deoarece __am nevoie sa ma simt apreciat si recunoscut pentru

competentele mele, indiferent de etnia mea_______ (descrieti ce nevoi aveti pentru...)

• De aceea vreau sa te rog sa __imi dai feedback specific asupra performantei mele si sa ai grija de cum glumele tale pot fi percepute de altii pe viitor____

(formulati cererea)



Monitorizarea – Fisa de pontaj



Fişa de pontaj a activitatii voluntarului

Numele __________Marina________________________Organizaţia/instituţia__Societatea Studentilor Europenisti__Programul________Voluntariat_____________________

Data Activitatea (descriere) Total Ore

Semnatura voluntarului

1 iunie 2008 Desene pe asfalt… 2

Total oreSemnatura supervizorului/coordonatorului

Structura motivationala 1



Vor să fie cât mai buni şi să se ştie că sunt cei mai buni;Îşi compară succesele cu ale altor voluntari şi chiar cu ale angajaţilor;Le place să îşi asume responsabilităţi, au rezultate chiar şi în condiţii de stress;Au nevoie de instrucţiuni precise;Vor să ştie ce se înţelege prin termenul ‘succes’;Doresc să realizeze lucruri importante şi să atingă obiective concrete – îşi asumă doar riscuri calculate

PERFORMANŢĂ




Nevoia de a fi acceptaţi şi plăcuţi;

Nevoia de interacţiune;

Preferinţa de a lucra în echipă;

Preocuparea pentru a-i menţine mulţumiţi pe cei din jur

Nevoia de a-i cunoaşte foarte bine pe colegii de lucru

Dorinţa de a-i ajuta pe cei la nevoie

AFILIERE




PUTERE

Dorinţa de a avea un impact şi o influenţă pozitivă;

Dorinţa de a induce schimbarea şi de a fi diferiţi;

O preocupare pentru reputaţie, poziţie socială;

Plăcerea de a da sfaturi şi de a-şi expune ideile;

Elocinţă, forţa discursului;Abilitatea de a vedea conexiunile dintre lucruri, imaginea de ansamblu.

Voluntarii se întreabă....

...Coordonatorul răspunde....



CE?

DE CE?

CUM?

CU CINE?

CÂND?CÂT?

MV TiA Cluj-Napoca, 30-1

Documents

Transcript of MV TiA Cluj-Napoca, 30-1