La 4 iulie 1990 Mobiasbanc i-a nceput activitatea ca banc independent cu statut legal de societate cu rspundere limitat. Din 27 iunie 1996 banca a fost transformat n societate pe aciuni. La 11 ianuarie 2007 acionar majoritar al bncii a devenit Socit Gnrale drept urmare a procurrii (n condiiile ofertei tender de vnzare anunate de Development Capital Corporation (Moldova) i a unui grup de acionari) a 70,57% din aciunile emise cu drept de vot ale BC Mobiasbanc S.A. n mai 2007 Socit Gnrale i-a majorat cota n banc pn la 95,35% prin procurarea suplimentar a 24,78%. Pe parcursul anului 2008 a fost atestat o majorare a capitalului acionar al bncii, n urma creia structura acionarilor majoritari s-a schimbat, adugndu-se doi acionari noi: BRD Groupe Socit Gnrale S.A., deinnd 20%, i Banca European pentru Reconstruc- ie i Dezvoltare (BERD), deinnd 8,84% din capitalul acionar al bncii. Astfel, n rezultatul acestei tranzacii, cota parte a Socit Gnrale la sfritul anului 2008 a constituit 67,85%. La sfritul anului 2008, acionarii minoritari deineau 3,25% din capitalul acionar al bncii. n 2008 denumirea bncii a fost schimbat n BC Mobiasbanc Groupe Socit Gnrale S.A.n 2013 Mobiasbanc Groupe Socit Gnrale a mplinit 23 de ani de activitate i a srbtorit 6 ani de apartenen la Grup. Pe parcursul activitii sale, banca a nregistrat performane deosebite, care au plasat-o n topul instituiilor financiare din Republica Moldova. Este o banc comercial universal orientat spre deservirea att a clienilor corporativi, ct i a celor individuali. Banca numr 713 de angajai i o reea de peste 56 de puncte de vnzare. Din 1 mai 2012 Mobiasbanc Groupe Socit Gnrale are un nou preedinte, Dl Ridha Tekaa, care a fost mputernicit pentru a exercita aceast funcie cu un mandat de 3 ani. Domnul Tekaa are o experien veritabil de peste 25 de ani de activitate n cadrul Socit Gnrale, att n reeaua francez, ct i n subdiviziunile din reeaua internaional.Anul 2013 a fost unul cu adevrat fructuos pentru banc au fost implementate cteva proiecte mari, reeaua de distribuie s-a mrit considerabil, a crescut portofoliul de clieni. Mobiasbanc - Groupe Socit Gnrale a obinut certificatul internaional ISO 9001:2008 Sisteme de management al calitii. Cerine", devenind prima banc din RM care deine un astfel de certificat. Perimetrul de certificare cuprinde produsele: Garanie bancar, Acreditiv, Incaso, Transfer internaional prin ordin de plat. n 2013 dezvoltarea reelei s-a axat pe consolidarea punctelor de vnzare existente i acoperirea eficient cu filiale noi deschise att n Chiinu, ct i n regiuni. Ca rezultat, au fost inaugurate 14 puncte noi de vnzare, inclusiv n Sngerei, Soroca, Briceni, Floreti, Fleti i Ceadr-Lunga, 2 agenii au fost transformate n filiale.Pe parcursul anului 2013, banca a implementat mai multe proiecte pentru a eficientiza procesarea plilor, a lansat cteva servicii i produse noi, precum i noi func- ionaliti pentru cele existente. Printre acestea se numr sistemul AFRB (Abbyy FineReader Bank) n domeniul procesrii ordinelor de plat a clienilor persoane juridice, aplicaia Cash limits monitoring pentru gestiunea numerarului, noi funcionaliti pentru serviciul internet banking eMobias.md i Contactell, sistemul de transfer rapid Money Gram, serviciul GARANTCard, Leasing, creditele ECOnom pentru finanarea proiectelor de eficien energetic. Mai multe detalii despre acest subiect gsii la capitolul Activitate Comercial.ncepnd cu luna mai 2013, n cadrul proiectului de aderare a Mobiasbanc Groupe Socit Gnrale la IP telefonie au fost modificate o parte din numerele de telefon din cadrul bncii, n Oficiului Central, precum i la filiala nr. 9 Centru i filiala Corporativ.n octombrie 2013 Banca a luat parte la prima ediie a Forumului dedicat oportunitilor de export din Republica Moldova, organizat de Ministerul Economiei, Organizaia de Atragere a Investiiilor i Promovare a Exportului din Moldova (MIEPO), n comun cu Danube Logistics. A continuat buna tradiie de a organiza pentru clieni i poteniali clieni, seminare sub genericul Finanarea i gestiunea riscurilor n comerul internaional, la care au participat peste 100 de companii. Au fost publicate articole specializate n care au fost descrise cazuri practice de finanare a afecerilor prin acreditive documentare i garanii bancare.Ca urmare a aprobrii de ctre Consiliul de Administra- ie al Bncii Naionale din Moldova a Conceptului cu privire la implementarea platformei unice de tranzacionare i a acceptrii de ctre BNM a ofertei companiei Bloomberg, la data de 14 februarie 2013 Mobiasbanc a semnat acordul cu compania Bloomberg Finance L.P. referitor la oferirea serviciilor. n colaborarea sa cu Banca European pentru Reconstrucie i Dezvoltare, n 2013, banca s-a alturat Programului de Finanare a Eficienei Energetice din Republica Moldova destinat persoanelor juridice i fizice, completat de componenta de grant oferit de Uniunea European. Pentru implementarea programului au fost semnate cu BERD 3 acorduri, iar ntr-un timp record unul dintre acorduri a fost valorificat n totalitate. Suplimentar la cele menionate, banca a contractat de la BERD o linie de credit n sum total de 5 mil. EUR pentru susinerea i creditarea unui spectru variat de necesiti ale ntreprinderilor mici i mijlocii.n cadrul Mobiasbanc Groupe Socit Gnrale a fost implementat sistemul biometric de control i gestiune a accesului. Iniial sistemul a fost instalat n Oficiul Central, iar pe parcursul anului 2013 i n alte uniti ale bncii, i anume filialele nr.9 Centru, Corporativ, nr.36 Petru Movil i nr. 17 Hnceti. Sistemul biometric de acces este considerat unul dintre cele mai avansate instrumente de asigurare a securitii, fiind implementat pe larg n diverse domenii.Mobiasbanc se afl pe locul 6 n topul bncilor retail din Moldova ocupnd urmtoarele cote de pia:

Guvernana Corporativ, n cel mai larg sens, denot sistemul prin care obiectivele bncii sunt definite i realizate, riscurile sunt evaluate, iar strategiile sunt alese pentru buna realizare a performanelor prin standardizarea proceselor. Guvernana Corporativ a bncii include: structur organizatoric clar a bncii cu drepturi clar definite i responsabilitile membrilor de supraveghere, organului de conducere i ali angajai ai bncii; proceduri eficiente pentru identificarea, msurarea, monitorizarea i controlul riscurilor la care este expus banca; mecanisme eficiente de control intern, care includ proceduri administrative i contabile bancare detaliate; transparen n activitatea bncii referitoare la toate entitile interesate, n conformitate cu reglementrile i politicile de afaceri ale bncii; sisteme de control i supraveghere stabilite. CELE MAI IMPORTANTE DOCUMENTE INTERNE CARE REGLEAZ GUVERNANA CORPORATIV A BNCII, SUNT: Codul de Guvernan Corporativ Primul Cod de Guvernan Corporativ al Mobiasbanc Groupe Socit Gnrale a fost aprobat de Adunarea General anual a Acionarilor bncii din 28 aprilie 2011. Codul de Guvernan Corporativ stabilete norme comune de organizare, management i control al mijloacelor companiei pentru a garanta relaii de afaceri sigure, transparente i echilibrate ntre organele sale de conducere, autoritile de control i acionarii acesteia. Aplicat pentru operaiunile bncii, Codul de Guvernan Corporativ include toate sistemele necesare pentru a preveni i, acolo unde este necesar, a anticipa i corecta toate evenimentele adverse care au un impact vizibil asupra dezvoltrii, profitabilitii i securitii sale. Directiva nr. 1 Regulile de organizare i funcionare intern n luna martie 2013 Consiliul bncii a aprobat Directiva nr. 1 Regulile de organizare i funcionare intern a bncii. Scopul acestei Directive const n reglementarea aspectelor generale privind modul de organizare i funcionare a Guvernanei Corporative n cadrul Mobiasbanc Groupe Socit Gnrale. Totodat Directiva stabilete atribuiile individuale, competenele i responsabilitile Preedintelui bncii i Adjuncilor si, de- finite n Statutul i Regulamentul Organului Executiv al bncii, de asemenea stabilete modul de organizare, funcionare i competenele Comitetelor interne instituite n cadrul bncii. Structura organelor de conducere Organele de conducere ale bncii sunt:Adunarea General a Acionarilor bncii (organul suprem de conducere a bncii); Consiliul Bncii (organul de administrare i supraveghere a bncii); Preedintele bncii (organul executiv unipersonal al bncii); Comisia de Cenzori a bncii (organul de control al bncii)Adunarea General a Acionarilor Organul suprem de conducere a bncii este Adunarea General a Acionarilor, care ocup un loc important n sistemul de control i verificare a bncii, iar competen- ele legale i statutare ale acesteia i permit pe deplin s exercite influen asupra politicii Consiliului Bncii i activitii Organului Executiv. n acest scop, acionarii bncii sunt implicai pe deplin n procesul de luare a deciziilor n cadrul adunrilor generale, fiind mputernicii s determine politicile bncii referitoare la repartizarea profitului net, majorarea capitalului social i rezervelor, plata dividendelor, modificarea componenei Consiliului Bncii, Comisiei de Cenzori, precum i aprobarea cuantumului retribuiei i ncetarea nainte de termen a mputernicirilor membrilor lor, examinarea i aprobarea drilor de seam anuale ale Consiliului i Organului Executiv al bncii, precum i altor decizii prevzute de Lege i Statut. Astfel la data de 1 ianuarie 2014 Mobiasbanc Groupe Socit Gnrale avea 159 de acionari, cu cinci acionari mai muli n comparaie cu cei 154 la data de 1 ianuarie 2013. Schimbrile au intervenit n componena acionarilor minoritari. Lista acionarilor majoritari (care dein mai mult de 1%) la data de 1 ianuarie 2014 este reprezentat doar de companiile juridice care dein cota de 96,69% i nu a fost schimbat pe parcursul anului 2013: Socit Gnrale - 67,85%; BRD Groupe Socit Gnrale - 20% BERD - 8.84%.Pe parcursul anului au avut loc 2 Adunri Generale a acionarilor. 1. 26.04.2013 - Adunarea general anual ordinar care a aprobat drile de seam anuale ale Consiliului bncii i organului executiv, a aprobat modificrile n Statut i Codul de Guvernanan Corporativ, a distribuit profitul, inclusiv a decis plata devidendelor, precum i a aprobat alte chestiuni ce in de competena sa exclusiv. 2. 25.10.2013 - Adunarea general extraordinar prin coresponden la care au fost aprobate modificrile n statut ce in de activitatea de agent bancassurance. Consiliul Bncii Consiliul bncii raporteaz i este subordonat Adunrii Generale a Acionarilor bncii i reprezint interesele ac- ionarilor n perioada dintre Adunrile Generale i n limita funciilor sale, ndeplinete conducerea i controlul general al activitii bncii. n acest scop Consiliul bncii supravegheaz activitatea Organului Executiv al bncii, aprob politicile bncii n diferite domenii de activitate, planurile anuale i direciile prioritare de dezvoltare durabil a bncii i supravegheaz ndeplinirea lor. Consiliul Bncii asigur stabilitatea ei, fiind responsabil de asigurarea unor bune practici i un bun management al bncii, de raportarea financiar regulat ctre Banca Naional a Moldovei (BNM). Consiliul bncii este compus din 7 membri, numii i suspendai din funcie de ctre Adunarea General a Acionarilor bncii. Membrii Consiliului bncii au mandate de patru ani. n 2013, componena Consiliului bncii s-a schimbat n felul urmtor: ncepnd cu 08.05.2013, Dl. Philippe Lhotte i Dl. Slaveyko Slaveykov au devenit membri ai Consiliului bncii, iar Dl Guy Poupet i Dl. Lazari Todorov au demisionat n legtur cu plecarea la pensie; ncepnd cu luna mai Dl. Didier COLIN a fost ales n funcia de Preedinte al Consiliului bncii; Din 09.12.2013 Dl. Valdas Vitkauskas a devenit membru al Consiliului bncii, iar Dna Ines Hobdari a pierdut statutul de membru al Consiliului odat cu aprobarea la Adunarea General Extraordinar a Ac- ionarilor din 25.10.2013 a cererii acesteia privind demisionarea din funcie. Activitatea Consiliului bncii n 2013, precum i n anii precedeni, a fost orientat pentru a asigura realizarea obiectivelor strategice stabilite de banc, precum i direciile principale din rezultatele activitii, n primul rnd din competenele sale legale. n 2013, Consiliul a avut 13 edine, dintre care 2 edine plenare i 11 prin coresponden. Organul Executiv Organul Executiv efectueaz gestionarea curent a bncii pentru a realiza obiectivele stabilite n strategia i planul su de afaceri. n ndeplinirea funciilor sale Organul Executiv acioneaz n interesul bncii i acionarilor si. Organul Executiv al bncii, n conformitate cu prevederile Statutului, este un organ unipersonal, reprezentat de Preedintele bncii, responsabil de respectarea actelor normative n vigoare, Statutului i regulamentelor interne ale bncii care se subordoneaz Consiliului Bncii i Adunrii Generale a Acionarilor. Preedintele bncii este numit de ctre Consiliul Bncii pe un termen de 3 ani cu confirmarea ulterioar de c- tre Banca Naional a Moldovei i poate fi desemnat n aceast funcie n mod repetat. Organul Executiv raporteaz Consiliului bncii privind activitatea sa, cel puin o dat n trimestru pe urmtoarele teme: schimbri majore de reglementare i schimbri n sistemul bancar, performana Mobiasbanc Groupe Socit Gnrale, tendinele majore i tendine de mediu, evoluia bilanului bncii, evoluia portofoliului de credite, evoluia resurselor, evoluia declaraiei pe venituri. n procesul de luare a deciziilor Preedintele bncii este asistat de ctre Top Managementul bncii i membrii Comitetului de Management. Comisia de Cenzori Comisia de Cenzori ndeplinete toate sarcinile date unei Comisii de Cenzori prin Legea privind Societile pe Aciuni, Statutul bncii, Regulamentul privind Comisia de Cenzori i planul de aciuni pentru aprilie 2013 martie 2014. Comisia de Cenzori este organul de control al bncii, subordonat Adunrii Generale a Acionarilor care exercit controlul asupra activitii economico-financiare a bncii. Comisia de Cenzori confirm exactitatea rapoartelor fi- nanciare ale bncii nainte de prezentarea lor n faa Consiliului Bncii, examineaz funcionarea sistemuluide control intern, a Comisiei de Cenzori. A revizuit activitatea i programul pentru Departamentul Audit i procedurile pentru a urmri recomandrile auditului. GUVERNANA CORPORATIV INCLUDE DE ASEMENEA URMTOARELE TREPTE DE SUPERVIZARE: Comitete de raportare Consiliului Bncii, care sunt legate de Consiliul Bncii i sunt menite s acorde suportul necesar acestuia pentru a-i exercita atribuiile. Comitetul de Riscuri Comitetul de Riscuri (CR) este permanent, independent de managementul executiv i are o funcie de consultan- . CR se ntrunete cel puin de dou ori pe an la o edin ordinar i, dac este necesar, la reuniuni extraordinare pentru a discuta strategia de riscuri a bncii, n special de gestionare a diferitor tipuri de risc (de credit, a statului, de pia i riscuri operaionale), la fel structura i punerea n aplicare a riscului sistemului de monitorizare. Comitetul de Audit i de Conturi Comitetul de Audit i Conturi este responsabil de examinarea coerenei i eficienei cadrului de control intern pentru monitorizarea riscurilor, precum i asigurarea conformitii cu acest cadru i cu legile i reglementrile n vigoare. Comitetul de Beneficii i Compensaii Rolul Comitetului de Beneficii i Compensaii const n a revizui politica de remunerare i beneficii a bncii, mecanismele de compensare pentru managementul senior i planurile propuse pentru opiunile de aciuni, planurile de cumprarea de valorilor mobiliare, planurile de pensionare i orice alte aspecte referitoare la remunerarea salariailor bncilor. Comitete interne specializate Pentru a asigura un nivel nalt de protecie mpotriva riscurilor la care este expus banca, sunt constituite urmtoarele comitete interne specializate: 1. Control periodic 2. Riscul de Credit i de Pia 3. Riscuri operaionale 4. Dirijare a Activelor i Pasivelor 5. Afaceri juridice 6. Securitatea sistemelor informaionale 7. Bugetar 8. Produse noi 9. Dirijare a Preurilor 10. Proiecte (Steering Committee) 11. Imobil 12. Resurse Umane 13. Gestiunea situaiilor de criz Comitetele de credit asigur examinarea, aprobarea i nsuirea creditelor i a altor angajamente, n cadrul limitelor de competene aprobate de ctre Consiliul bnciin funcie de competenele stabilite, exist urmtoarele Comitete de Credit n cadrul bncii: Comitetul de Credit al bncii; Comitetul de Credit Corporate Banking; Comitetul de Credit Retail Banking; Comitetul de Credit Network; Comitetul de Credit pentru Angajai. De asemenea, pentru a formaliza ordinea aprobrii deciziilor cu privire la msurile de recuperare a creanelor neperformante a clienilor Mobiasbanc, la fel i pentru monitorizarea i raportarea evoluiei portofoliului neperformant, precum i a aciunilor ntreprinse, este creat Comitetul de recuperare a creditelor neperformante. Calitatea care ne unete n 2013 Mobiasbanc - Groupe Socit Gnrale a obinut certificatul internaional ISO 9001:2008 Sisteme de management al calitii. Cerine", devenind prima banc din RM care deine un astfel de certificat. Perimetrul de certificare cuprinde produsele: Garanie bancar, Acreditiv, Incaso, Transfer internaional prin ordin de plat. Misiunea Mobiasbanc Groupe Socit Gnrale, obiectivele strategice i angajamentele n domeniul calitii se regsesc n Declaraia de Politic n Domeniul Calitii, care poate fi accesat pe site-ul bncii: www.mobiasbanca.md la seciunea CALITATE. Calitatea este ceea ce deosebete Mobiasbanc de concureni, att pe piaa local, ct i internaional.

Politica resurselor umane este orientat spre dezvoltarea reelei comerciale, continuarea mbuntirii performanelor, dezvoltarea competenelor angajailor, managementului eficace, eficienei organizaionale, precum i a calitii serviciilor propuse. Dezvoltarea rapid a reelei bncii a solicitat o abordare special a politicii de resurse umane. Sarcina principal a fost s le acordm angajailor posibilitatea de a bene- ficia de mobilitate funcional i/sau geografic, de a se manifesta ca manageri de filiale sau consilieri clientel. Pentru a asigura activitatea n filialele noi deschise a fost gestionat recrutarea intern, n special din Oficiul Central. Din cei 713 angajai ai bncii, 466 reprezint reeaua comercial i doar 247 - Oficiul Central. Formarea are un rol esenial n atingerea obiectivelor bncii. n 2013 numrul total de ore de formare a fost 28.522, cte 43 ore per angajat. Formrile prestate n 2013 au fost axate pe urmtoarele domenii: Eficacitate Comercial 45%, Cultura Riscului 16%, Cultura managerial 2%, Integrarea noilor angajai 2% .a.

Pentru mbuntirea competenelor manageriale au fost organizate urmtoarele sesiuni de formare: Seminar Managerial obiectivul principal al acestui seminar este buna cunoatere a noilor metode de management practicate de entitile Socit Gnrale; Management de proximitate (Management Interpersonal i Managementul Echipei) scopul principal al acestui seminar este s asigure o performan nalt a echipei prin intermediul unui stil managerial eficient; Coaching pentru echipa de Proiecte i Organizare obiectivul principal al acestui seminar este implementarea standardelor de gestiune a proiectelor ncadrul bncii n conformitate cu metodologia utilizat n entitile Socit Gnrale; Formri manageriale pentru directori de filiale n cadrul promovrii angajailor cu potenial a fost continuat proiectul de formarea a potenialilor directori de filiale, participanii beneficiind de o formare n toate domeniile necesare pentru a putea gestiona o filial. n cadrul proiectului au fost antrenai cei mai buni formatori, responsabili de respectivele domenii; Management de proximitate (Management Interpersonal i Managementul Echipei) scopul principal al acestui seminar este s asigure o performan nalt a echipei prin intermediul unui stil managerial eficient; Animare managerial; Managementul performanei; Produse la distan; Calitatea satisfacia clienilor; Consolidarea instruirii privind conformitatea i controlul riscului: n 2013 a fost continuat formarea ce ine de Gestionarea Riscurilor, Conformitate i Supraveghere Permanent, domeniile respective fiind ntotdeauna actuale n condiiile mediului de afaceri din ar. Continuarea cursurilor ce in de procesul de integrare: pe parcursul anului 2013 au fost organizate 5 sesiuni ale programului Starting, la care au participat salariai recrutai n acest an. Aceste formri au permis noilor colegi s asimileze mai uor valorile promovate de Grupul Socit Gnrale, s neleag organizarea bncii i s asimileze cunotine de baz privind activitatea acesteia. Formare lingvistic: Cunoaterea la nivel comunicaional a limbilor strine asigur o calitate nalt de deservire i mbuntire a relaiilor de afaceri att cu clienii, ct i cu partenerii. n 2013 a continuat studierea limbilor englez i francez, fiind instruii peste 50 de colaboratori. mbuntirea calitii deservirii clienilor prin intermediul cursului Calitatea satisfacia clientului, destinat angajailor din Oficiul Central. Abordarea bncii privind obligativitatea asigurrii unui nivel nalt al calitii serviciilor prestate solicit de asemenea un accent permanent pe formri ce in de metodele de mbuntire a calitii serviciilor oferite clienilor. PROIECTE MAJORE N 2013 Proiect social, care deja dureaz trei ani consecutiv. Obiectivul principal al acestui proiect a fost oferirea oportunitii de examinri medicale pentru a menine s- ntatea angajailor. Lund n consideraie necesitatea unor examinri periodice pentru fiecare salariat, banca a oferit posibilitate fiecrui angajat s beneficieze de examinri medicale, efectuate de ctre specialiti cu nalt calificare de la Instituia Medico Sanitar Public Institutul Oncologic o instituie medical specializat pe investigri a maladiilor oncologice