OPINIILE, ATITUDINILE ȘI COMPORTAMENTUL POPULAȚIEI BUCUREȘTENE CU PRIVIRE LA CONSUMUL PRODUSELOR NATURISTE

Profesor coordonator:

Studenți:Gheorghe Andra Maria

Iosif Andreea-Iuliana

Județ Raluca Georgiana

1

Cuprins:

1.Introducere-prezentarea motivelor pentru care am realizat cercetarea

2.Informatii din studii similare

3.Obiectivele cercetarii

4.Ipotezele cercetarii

5.Descriere a produselor naturiste

6.Chestionar

7.Interpretarea rezultatelor

8.Concluzii si recomandari

2

1.Introducere

Prin această cercetare,vom identifica dacă ideea deschiderii unui magazin în care să fie preparate si comercializate produse cosmetice bio va fi o idee primită cu entuziasm de consumatori.

În primul rând,vom incerca să aflăm dacă aceștia utilizează acest fel de produse,ce preț ar plăti pentru acestea,căt de des ar cumpara,ce fel de produse s-ar vinde cel mai bine,unde ar prefera sa găsească acest magazin,de ce ar prefera aceste produse în locul celor din comerț,daca l-ar recomanda celor dragi si daca ar renunta la produsele folosite în mod normal .

Pentru a găsi raspunsul la toate aceste întrebari,vom utiliza o cercetare cantitativă ,deoarece prin intermediul acesteia vom reuși să găsim răspunsuri clare la întrebarile noastre. Aceasta va descrie cel mai bine nevoile consumatorilor,va reprezenta cel mai bine preferințele lor și ne va oferi nouă posibilitatea unor calcule exacte.

Astfel vom oberva daca ideea noastra merita pusa în practică,dar și ce ar trebui să îmbunătățim în abordarea noastră pentru ca aceasta să devină una de succes

Studiul presupune o anchetă pe bază de chestionar ,desfășurată în București.

2.Informatii din studii similare

A consuma produse ecologice si bio a devenit pentru unii o necessitate iar pentru altii o moda. Oricum ar fi, trendul eco-bio a patruns de ceva timp si pe piata din Romania si are deja o oarece penetrare. Dar oare cati dintre voi chiar stiu ce sunt produsele ecologice si unde se gasesc. Studiul realizat de compania de cercetare Cult Market Research demonstreaza ca romanii nu stiu ce inseamna, de fapt, produsele bio, ba mai mult este chiar ingrijorator faptul ca acestea sunt confundate cu fructele si legumele din supermarketuri – nici macar cu cele din piata. Irina Goldstein Colaborator Research la Cult Market Research si Paul Acatrini, Research Manager la Cult Market Research ne povestesc mai multe despre acest subiect.

MADE: Cum v-a venit ideea acestui studiu?

Paul Acatrini: Ideea a venit in mod firesc. Nu exista studii dedicate acestei piete. Suntem siguri ca lanturile de retaileri sau multinationalele care aduc in portofoliul lor produse eco-bio au comandat astfel de studii dar ele nu pot fi accesate si de alti doritori, nu sunt facute publice.

Irina Goldstein: Personal sunt intersata de acest domeniu, ma preocupa domenii precum santatae, nutritie si lifestlye , asa ca am vrut sa vad cum stam la capitolul informare si sa putem da o mana de ajutor si sa incurajam dezvolatea acestui segment cu ajutorul unor date si informatii venite de la consumatori – atata avizati cat si neavizati.

3

MADE: Cat de mute stiu romani despre produsele bio?

Cult Market Research: Unii stiu foarte multe, dar aici ne referim la o foarte mica parte. Majoritatea insa confunda produsele eco-bio cu alimentele proaspete/curde, cum ar fi fructele si legumele din supermarketuri. Romanii stiu cat de cat despre produsele bio. E loc de imbuntatiri, nu doar ca si calitate a produselor cumparate dar si ca mod de combinare si stil de viata.

MADE: Ce esantion ati folosit?

Cult Market Research: Pentru realizarea acestei cercetari am folosit o metodologie complexa, specifica studiilor explorative pe piete putin cunoscute. Am inceput cu un desk research pentru a ne documenta cu privire la piata bio asa cum apare ea in presa sau pe siteuri de internet specializate. Apoi a urmat un studiu calitativ care a cuprins 9 interviuri in profunzime cu proprietari sau manageri de magazine bio din Bucuresti. A urmat apoi un focus grup cu utilizatori de produse bio. In ultima faza am aplicat un chestionar pe 250 de persoane la nivel urban. Astfel ca informatia obtinuta este relevanta mai degraba prin intersectarea metodelor de cercetare si a tipurilor de persoane care au participat la studiu, decat prin marimea esantionului studiului cantitativ.

MADE: Ce inteleg romani prin produse bio?

Cult Market Research: Dintre cei care au auzit de produsele bio, 62% spun ca au consumat acest gen de produse. Desi majoritatea recunosc multe dintre caracteristicile produselor bio, atunci cand spun ca au consumat astfel de produse, cei mai multi se refera la legume si fructe cumparate din supermarketuri sau din piata.

MADE: Este consumul de produse bio o moda datorita promovarii din ultimi ani in mass media ?

Cult Market Research: Inca nu este o moda. E un stil de viata pentru cei preocupati de sanatate si alte valori asociate. Stilul de viata bio este practicat in mod diferit de consumatorii si oamenii care au o afacere in acest domeniu. Acesta variaza de la preocuparile pentru propria sanatate (renuntarea la alimente sau practici nesanatoase, cum ar fi mancarea fast food sau fumatul) pana la incercarea de a consuma cat mai multe alimente bio sau de a folosi doar produse cosmetice bio. Acest stil de viata bio este legat si de preocuparile ecologice. Trecerea la acest stil de viata presupune, in multe cazuri si schimbarea cercului de prieteni sau noi prieteni cu preocupari bio.

MADE: Care au fost rezultatele studiului?

Cult Market Research: Peste 90% dintre respondenti spun ca au auzit de produsele bio. Cei mai multi dintre respondenti (94%) recunosc cateva din caracteristicile produseleor bio/ecologice (faptul ca sunt sanatoase si netratate cu pesticide). Doar 5% dintre cei chestionati spun ca nu stiu nimic despre produsele bio. Piata consumatorilor este mult mai mica raportat la numarul mare de importatori si distribuitori. Daca in Germania piata consumatorilor de produse Bio ajunge la 5% din consumul total, in Romania piata este sub 1%. Oamenii inca sunt confuzi si nu fac diferenta intre produsele naturale, traditionale (cele de la tara) si produsele bio.

4

Competitia: Nu se simte inca o concurenta pe aceasta piata. Comerciantii se sprijuna reciproc si se considera parteneri in sustinerea si promovarea conceptului de produse bio. Piata din Romania nu este educata si nu constientizeaza importanta unor astfel de produse. Pe piata romaneasca legumele si fructele proaspete bio sunt foarte rare. Astfel, din analiza detaliata a datelor reiese ca cei mai multi “consumatori” de bio sunt, de fapt, consumatori de fructe si legume mai mult sau mai putin naturale si nu consumatori de produse bio certificate.

3.Obiective principale:

Obiectivele cercetării:

-informarea privind produsele bio;

-bugetul alocat acestui tip de produse;

-gradul de necesitate al produselor;

-vărsta medie de folosire;

-testul dermatologic.

3.Ipotezele cercetarii:

Formularea ipotezelor generale și a ipotezelor statistice:

1.Ipoteze generale:

O parte din populația bucureșteană preferă să cumpere produse naturiste din hipermarketuri.

Cei mai multi bucureșteni sunt de părere că o gamă largă de produse se regăsesc în magazine de specialitate.

Cea mai pare parte a consumatorilor preferă să facă cumpărături la mall.

Majoritatea populației folosește produse naturiste.

Produsele naturiste de pe piața bucureșteană sunt diversificate și satisfac o gamă largă de nevoi.

O parte din populație nu consumă produse naturiste din cauze economice.

Cea mai mare parte a consumatorilor folosesc produse naturiste fară test dermatologic.

Cea mai mare parte a consumatorilor sunt mulțumiți de produsele naturiste.

Majoritatea consumatorilor au mai multă încredere în produsele naturiste față de cele cu parabeni.

5

Produsele naturiste sunt folosite de toate persoanele indiferent de vârstă și sex.

Cei mai mulți dintre consumatori au afirmat că produsele naturiste nu au niciun efect negativ asupra lor.

Majoritatea consumatorilor sunt mulțumiți de produsele naturiste.

2.Ipoteze statistice:

1.H0-Cel putin 70% din cosumatori iși fac cumparaturile in marile hipermarketuri.

H1-Cel mult 70% dintre consumatori iși fac cumpărăturile din hipermarketuri.

2.H0-Cel mult 60% din bucureșteni cumpără produse naturiste din plafar.

H1-Cel puțin 60% din bucureșteni cumpară produse naturiste din plafar.

3.H0-Cel putin 90% din bucureșteni fac cumparături din mall.

H1-Cel mult 90% din bucureșteni fac cumparături din mall.

4.H0- cel mult 75% din populația din București se informează pe această temă

H1 - mai mult de 75% din populația din București se informează pe această temă

5.H0-Cel mult 55% din consumatori folosesc cel puțin un produs din gama produselor naturiste

H1-Cel putin 55% din consumatori folosesc cel puțin un produs din gama produselor naturiste

6.Ho-Cel mult 60% din populația bucureșteană nu consumă produse naturiste din cauza bugetului.

Hı-Mai mult de 60% din populația bucureșteană nu consumă naturiste din cauza bugetului.

7.H0- mai putin de 30% din populația bucureșteană folosește produse naturiste fară recomandarea medicului.

H1- mai mult de 30% din populația bucureșteană folosește produse naturiste fară recomandarea medicului;

8.H0-Mai mult de 80% din populația bucureșteană se declară mulțumită de produsele naturiste

H1-Mai puțin de 80% din consumatori se declară mulțumiți de produsele naturiste

9.H0- cel putin 50% dintre bucureșteni se simt bine dupa un tratament naturist;

H1- cel mult 50% dintre bucureșteni se simt bine dupa un tratament naturst;

10.H0- Mai puțin de 50% din populația bucureșteană cu vârstă cuprinsă între 15-25 de ani folosesc produse naturiste

6

H1-Mai mult de 50% din populația bucureșteană cu vârsta cuprinsă între 15-25 de ani folosesc produse naturiste

11.H0-Cel puțin 65% din consumatori sunt de părere că produsele naturiste au efecte pozitive asupra satisfacerii nevoilor

H1-Cel mult 65% din consumatori sunt de părere că produsele naturiste au efecte pozitive asupra satisfacerii nevoilor

12.H0- mai putin de 40% din populația bucureșteană nu cumpară produse naturiste pentru ca nu au încredere in ele;

H1- mai mult de 40% din populația bucureșteană nu cumpară produse naturiste pentru ca nu au încredere in ele;

13.H0- cel mult 70% din populația bucureșteană se declară muțumită în urma consumului de produse naturiste

H1- mai mult de 70% din populația bucureșteană se declară mulțumită în urma consumului de produse naturiste

5.Descrierea produselor naturiste

Beneficiile ingredientelor naturale sunt cunoscute de către fiecare dintre noi.Unul dintre cel mai cunoscute și eficiente ingredinete naturale este uleiul de argan bio,care este o sursă naturală de vitamina E,deține propietăți antioxidante și ajută la menținerea barierei de menținere a pielii.

Grație și celorlalte ingrediene bio:mușețel,extract de brusture,ulei de jojoba și aloe vera,produsele oferă tenului un aspect natural și catifelat.Produsele cu ingrediente de origine naturală,fară parabeni,coloranți,silicon și uleiuri minerale sunt cele mai căutate.

Produsele pentru ingrijirea tenului,sunt clasificate pe tipuri de ten.

De exemplu,pentru un ten sensibil și uscat crema potrivită pentru acest ten este cea care conține ulei de argan bio și mușețel,care calmează pielea sensibilă,oferă o hidratare intensivă și menține echilibrul natural al pielii.

7

În schimb,pentru un ten normal,ingredientele potrivite sunt uleiul de argan bio și aloe vera.

Acestea oferă hidratarea corespunzătoare tenului,lasă pielea catifelată cu un aspect proaspăt.

La fel ca și produsele pentru ingrijirea tenului,cele de curățare,vin în ajutorul nostru pentru un ten mai sănătos.Ele au rolul de a curăța delicat,de a revitaliza tenul și de pregătire a tenului pentru rutina de hidratare.Produsele de curățare a tenului se folosesc înainte de a folosi o cremă de hidratare sau pentru înlăturarea impurităților și a machiajului.

6.Chestionarul cercetării

1.Unde obișnuiți să facețti cumpărăturile?

a)hipermarket

b)magazinul de pe stradă

c)din piață

2.Unde credeți ca ați putea găsi produse naturiste de calitate?

a)hypermarket

b)mall

c)plafar

3.Obisnuiți să achiziționați des produse naturiste?

a)Da(trece la 4)

b)Nu (trece la 5)

c)Nu prea (trece la 6)

4.Dacă da, în funcție de ce criterii alegeți produsul?

a)marcă

b)preț

c)conținut

5:Care sunt factorii care vă determină să nu alegeți un produs naturist?

a)neîncrederea în produsele bio

b)prețul

8

c)nu ați găsit încă produsul potrivit

6.Ce v-ar motiva în achiziționarea mai multor produse naturiste?

a)pachete promoționale

b)ambalaj nou

c)mai multe informații despre produse

7.Care sunt criteriile care vă determină să cumpărați produsul?

a)după vizita la medicul dermatolog

b)sfatul unei prietene

c)după informațiile de pe ambalaj

8.Cât de importantă este vizita la dermatolog pentru dvs.?

9.Credeți că românii sunt destul de preocupați de sănătatea lor?

a)Da (se trece la 10)

b)Nu (se trece la 11)

10.Obișnuiți să mergeți regulat la medic?

a)o dată pe an

b)de două ori pe an

c)deloc

11.Care credeți ca ar fi motivele pentru care românii nu se preocupă de sănătatea lor?

a)neglijență

b)lipsa timpului

c)resurse materiale scăzute

12.Care credeți că sunt diferențele între produsele naturiste și cele sintetice?

13.După folosirea unui produs naturist s-a întâmplat să observați rezultate imediate?

a)Da(trecem la întrebarea 14)

b)Nu (trecem la 15)

9

14Cât de mult obișnuiți să folosiți produsul de îngrijire potrivit nevoilor dvs.?

15.Dacă produsul naturist nu v-a satisfăcut nevoile l-ați mai folosit si a doua oară?

a)da(trecem la 16)

b)nu(trecem la 17)

16.Ce părere aveți după a doua utilizare?

17.După utilizarea necorespunzătoare a produsului,ați mers la medicul dermatolog?

a)da

b)nu

18.Cât de mult contează prețul pentru dvs?

19.Achiziționați produse naturiste doar în perioada promoțională?

a)da(trecere la 20)

b)nu(trecere la 21)

20.De ce ați dori să beneficiați la o campanie promoțională:

a)produs de îngrijire din aceasi gamă?

b)un vaucher pentru cumpărături în cadrul magazinului

c)Altele...

21.Obișnuiți să prezentați produsele și altor persoane?

Dezacord acord total

22.Un feedback pozitiv despre produsele naturiste.

23.Cat de frecvent folosiți produse cu parabeni?

a)des

b)rar

c)deloc

10

24.De ce nu aveți încredere în produsele cu parabeni?

a)conținut

b)efect

c)sănătatea pielii

25.Aveți cunoștințe despre produsele cu parabeni ?

a)da(trecem la 26)

b)nu ( trecem la 27)

26.Aceste cunoștințe le-ați acumulat în urma:

a)folosirii lor

b)informații de la prieteni

c)de pe ambalaj

27.De unde ați dori să vă informați cu privire la produsele cu parabeni?

a)consultant în îngrijirea tenului

b)media

c)reviste

28.Credeți că folosirea produselor cu parabeni este dăunătoare sănătății dvs.?

Deacord dezacord

29.Pe lângă îngrijirea tenului , la ce ați mai folosi produsele naturiste?

a)dureri musculare

b)răceli

c)cicatrice

30.Cum alegeți produsul naturist de la plafar?

a)gata făcut

b)se face pe loc

31.Sunteți informat despre perioada de valabilitate a produselor naturiste?

a)da

11

b)nu

32.Ce ați alege?

a)produs naturist cu perioada de valabilitate mai mică

b)produs cu parabeni cu perioada de valabilitate mai mare

33.Cum va alegeți produsul?

a)preț scăzut și calitate scăzută

b)preț mediu și calitate medie

c)preț mai ridicat și calitate mai bună

34.Credeți că pe viitor ,oamenii se vor axa mai mult pe produsele naturiste?

a)da

b)nu

35.Când alegeți un produs naturist doriți să fie:

a)produs românesc

b)produs din altă țară

c)produs făcut pe loc în plafar

36.Cât ați fi dispuși să plătiți pentru un produs naturist?

a) între10 -20lei

b)între 20-30lei

c) peste 30

37.Care dintre ingrendientele de mai jos,ar fi cel mai benefic pentru dvs?

a)mușețel

b)aloe vera

c)ulei argan

d)propolis

38.Ce marcă de produse bio ați alege?

a) Gerovital

12

b)Apidermin

c)Nivea

39.Ați încercat să vă faceți singuri un produs naturist ?

a)da

b)nu

40.Cât de important este nivelul de educație în folosirea acestor produse?

41.Sexul dvs:

a)feminin

b)masculin

42.Ultima școală absolvită de dvs:

a)liceu

b)școala generală

c)școala posliceală

d)școala profesională

e)facultate sau studii superioare

43.Naționalitatea dvs.:

a)română

b)romă

c)maghiară

d)alta

44.În ce interval se încadrează venitul dvs?

<399,99 lei 400-799,99 800-1199,99 1200-1699,99 >1700

45.Ocupația dvs:

a)elev

b)student

13

c)pensionar

d)șomer

e)altele

7.Interpretarea rezultatelor

8.Concluzii si recomandari

14