Fundamentele marketingului Marketingul se defineste ca activitatea care se axeaza pe producerea bunurilor in conformitate cu cerintele pietii si are scopul de a obtine beneficii si a satisface nevoile consumatorului. Marketingul reprezinta un fenomen economic multilateral care include un ansamblu de elemente interdependente inclusiv de stabilire a relatiilor cu furnizorii, partenerii, clientii, de organizarea a procesului de deservire. Marketingul arta de a crea si satisface cererea intrun mod suficient.Marketingul asigura satisfacerea nevoilor consumatorilor si are menirea de a respecta interesele acestora inclusiv a societatii. Marketingul asigura cercetarea si identificarea cererii la fel marketingul asigura extinderea pietii. Marketingul asigura formarea unui sistem de relatiicu producatorii furnizori, consumatorii si organele publice. In cadrul firmei conducerea coordoneaza activitatile de producere cu asigurarea financiara dar indeosebi cu activitatile de aprovizionare cu bunuri si prestare a serviciilor. In cadrul intreprinderii managerii responsabili de marketing sunt preocupati de:

1 culegerea informatiei de pe piata. 2 cercetarea consumului 3 analiza si interpretarea acestor date 4 stabilira misiunii si determinarea obiectivelor 5 mixului de marketing: -Produs -Pret -Distributia pe piata, penetrare -Promovare Conceptele marketinguluiIn calitate de concepte ale marketingului deosebim:1. domeniul de activitate – axat pe durabilitate2. determinarea volumului si structurii pietii3. determinarea pietii tinta4. determinarea scopului strategie si tactic de refuzareIn conformitate cu aceste concepte trebuie sa cunoastem elementele de baza cu care se lucreaza in marketing:

1. nevoi, dorinte, cereri2. produse- sortimentul de marfa3. valoare, cost, satisfactie4. schimb, tranzactii si relatii5. piata6. marketerul si marketingul (studiul pietii).

Mediul de marketing al intreprinderii1) Continutul si rolul mediului de marketing in conditii actuale.

Marketingul (si piata) se gaseste mereu in miscare si transformare la fel se stabilesc relatii pe piata se elimina de pe piata produsele vechi, partenerii sunt mereu in diversificarea produselor. Mediul de Marketing include totalitatea agentilor economici care activeaza pe piata si fortele din afara intreprinderii prin care se influenteaza si se afecteaza schimburile dind nastere unei multitudini de oportunitati si riscari. Prin supravegherea sistematica a mediului de marketing intreprinderea poate operativ revizui strategia sa astfel incit sa faca fata difivultatilor si sa valorifica ocaziile. Mediul de marketinginclude in structura sa 4 componente de baza:

1. Mediul intern2. Mediul extern3. Mediul de legatura4. Extra mediu

1. Mediul intern reprezinta totalitatea relatiilor care se creeaza in interiorul unei firme:- Personal- Masini, utilaj- Modul de asigurare a activitatii

2. Mediul extern se compune din- Micro mediu (tot ce inconjoara firma de nivel local)- Macro mediu

3. Mediu de legatura presupune stabilirea relatiilor partenerii privitor la aprovizionare.4. Extra mediu se caracterizeaza prin factorii naturali:

- Calamitati- Meteoriti

In functiune de intensitatea schimbarilor mediului de marketing se divizeaza:1. Mediul stabil2. Mediul instabil3. Mediul tulburent

2. Factorii controlabili si necontrolabili ai mediului de marketing Mediul de marketing este influentat de o multitudine de factori:

- Factorii controlabili sunt dirijati de catre managerul intreprinderii.- Factorii necontrolabili actioneaza asupra firmei dar nu pot fi dirijati de catre firma,

firma trebuie sa se acomodeze la ei. Factorii controlabili includ:

- Ce sa produca- Forma de proprietate a intreprinderii- Cultura corporativa- Localizarea intreprinderii si raza ei de actiune

Serviciul de marketing al intreprinderii decide privitor la alegera pietii, va efectua dirijarea tuturor sferelor de activitate, va asigura conducerea cu informatii despre piata, va realiza actiuni pentru atrage cit mai multi clienti si a cunoaste concurentii. Ca factori necontrolabili sunt:

- Consumatorii- Concurentii- Guvernul, hotaririle organelor administrative- Tehnologia - Masmedia

3.Micro mediul de marketing. Se compune din agenti economici care se afla in anturajul apropiat si actioneaza in strinsa legatura si direct legatura si se compune din urmatoarele elemente:

- Clientii, consumatorii- Furnizorii (distribuitorii)- Intermediarii- Concurentii- Organizatiile publice statele- Mediul intern al firmei

3.Piata intreprinderii si conjuctura pietii 1. Piata reprezinta spatiul economico-geografic unde se confrunta la un moment dat oferta si cererea pentru un anumit produs impreuna cu ansamblul de agenti economici si factorii care influenteaza starea si evolutia lor. In marketing piata se caracterizeaza cu urmatoarele:

1) Sub aspect geografic2) Este identificata sub aspect socio demografic3) Este descriptibila sub aspect economic si monetar4) Inteligibil cultural5) Accesibila sub aspect politic si juridic

Piata se deosebeste prin urmatoarele aspecte:- Un produs determinat- Un timp determinat- Un spatiu geografic determinat- Un ansamblu de clienti capabili sa achizitioneze un anumti produs si sa influenteze

asupra perfectionarii acestuia. Piata poate fi evoluata in baza urmatoarelor intrebari:

1. Cine consuma produsul2. Care este numarul total al consumatorilor si utlizatorilor3. Cit anume din produs se consuma anual de un consumator4. Cit sar putea consuma la nivelul intregii pieti5. Unde se consuma produsul6. Cit de des este cumparat acel produs7. Cum este utilizat produsul8. Care sunt produsele concurente (similare)9. Evolutia consumului, perspectivele veniturilor.

Pe parcursul activitatii intreprinderii se confrunta cu urmatoarele probleme:1. Cumparatorii devin tot mai severi si reactioneaza pront la modificarile preturilor si

produselor noi.2. Consumatorii solicita mai multe servicii.3. Publicitatea si reclama devine tot mai scumpa si mai putin eficienta.4. Segmentele pietii desori sunt orientate spre diferite tipuri de consumatori ceea ce impune

diversificarea produselor si necesita cheltueli suplimentare5. Mai costisitor atragerea clientilor6. Consumatorii acorda atentie deosebita marcilor renumite dar totodata si marfurilor mai

putin cunoscute.2.Piata produsului si piata intreprinderiiPiata produsuluise caracterizeaza prin numarul de consumatori efectivi si necesitateacumpararii unui anumit produs. Cantitativ piata produsului poate fi exprimata prin produsul dintre numarul de consumatori si numarul de achiitii a acestui produs.

Se deosebesc urmatoarele categorii de piata:1. Controlata – administrarea de catre organele locale a preturilor si de intreprinderea

conducatoare2. Libera – preturile sunt fixate in mod liber in baza cererii si ofertei.3. Dupa locul desfasurarii se divizeaza:- Piata interna: urbana si rurala- Piata externa : internationala si mondiala.

Se deosebesc urmatoarele tipuri de piata:1. Piata intreprinderilor producatoare de bunuri industriale2. Piata intreprinderilor producatoare de bunuri cu destinatie de consum.3. Piata intreprinderilor desertitore4. Piata intreprinderilor distribuitoare

Sortimentul marfurilor si bunurilor si serviciilor este in permanenta dezvoltare de aceea antreprenorii trebuie sa monitorizeze piata si sa adopte la cererea consumatorului. Dimensiunile pietei se caracterizeaza prin urmatorii indicatoriiȘ

1. Capacitatea pietii sa determine prin produsul dintre numarul consumatorilor inmultiti la marimea medie a unei cumparaturi .

De cle mai multe ori se ia ca perioada un an de zile.2. Cota de piata3. Cota relativa a pietii.

Segmentarea pietii presupune divizarea acesteaia intr-un numar de elemente omogene cu scopul de a permite intreprinderii sa se adapteze mai bine la cerintele si nevoile clientilor si sa realizeze o politica de marketing eficienta.Segmentarea este procesul de divizare a pietii in subgrupe care au novoi si dorinte specifice. Prin segmentare noi divizam piata in nise cu trasaturi specifice.Orice producator si prestator de servicii inclusiv care desfasoara activitatea in domeniul industrial trebue sa determine strategiile de marketing pe piata:Strategia marketing de masa- produsele sunt orientate spre satisfacerea cererii consumatorilor pentru un singur produs. Aceasta strategie ignoreaza diferentele dintre dorintele clientilor.Strategia marketingului comercial diferentiat – firma producatoare ofera citeva produse avind calitati care ar fi pe placul consumatorului.Strategia marketingului special- presupune ca firma identifica principalele segmente ale pietii alege 1 sau mai multe produse si elaboreaza programe de marketng pentru fiecare produs.Conjunctura pietiiMediul economic-social al intreprinderii se prezinta intr-o anumita stare de echilibru. Evolutia sa se realizeaza prin trecerea succesiva de la o stare de echilibru la alta. Modificarile survin numai structural. 454d315e Surprinderea modificarilor mediului si modului in care ele se reflecta asupra activitatii de piataa intreprinderii se realizeaza prin evaluarea conjuncturii pietei.

Continutul conjuncturii pieteiDaca analizam secvential pe zone geografice si perioade de timp, piata apare sub forma unor fluctuatii continue ale cererii si ofertei. Fluctuatiile inregistrate in cerere si oferta intr-o anumita perioada de timp precum si tendintele de ansamblu exprimate de raportul dintre ele si efectele pe care le genereaza formeazaconjuntura pietei.Starile conjuncturii economice sunt exprimate in mod diferit de agentul mediului economico-social, ceea ce face ca in particular, in cadrul propriilor piete, fiecare societate comerciala se inscrie intr-o anumita conjunctura specifica. De asemenea conjunctura trebuie cercetata prin luare in considerare a multitudinii de fenomene care exprima o viziune de ansamblu unitara asupra pietei. Se cer examinate concomitent urmatoarele: productia, investitiile, forta de munca, salariile, consumul, pretul, moneda, comertul, balanta comerciala. Urmarea atenta a raportului dintre aceste componente identifica si anticiparea modificarilor ce pot interveni reprezentand obiectivul central al studiilor de conjunctura.Conjunctura reprezinta, in ultima instanta, piata la un moment dat sau, altfel spus, conjunctura reprezinta expresia diferitelor forme pe care le ia piata in evolutia sa sub actiunea diferitelor componente ale mediului. Se mai poate spune ca starea economica privita intr-o anumita perioada in ansamblu ca efect al interactiunii dintre elementele constitutive formeaza conjunctura economica.

Factorii care determina conjunctura pieteiEvolutia conjuncturii intr-o anumita perioada de timp e efectul actiunii conjugate a factorilor ce influenteaza piata. Deosebit de utila in analiza conjuncturii se dovedeste gruparea factorilor pietei in functie de intensitatea si actiunea lor in timp. Dupa acest criteriu se deosebesc urmatoarele categorii de factori:·        de durata·        de actiune ciclica·        factori sezonieri·        intamplatorFactorii de durata- actiune pe termen lung si foarte lung determinand evolutia de ansamblu a pietei, respectiv rezulta o tendinta, de aceea se mai numesc si factori de tendinta. Factori de actiune ciclica- apar la intervale neregulate de timp si sunt consecinta modului de evolutie a modului de economiei. Aceste intervale apar datorita ciclului economic: invoire, avant, depresiune ciclica, criza.Factori sezonieri - determina o oscilatie periodica de obicei anuale ale cererii si ofertei modificand corespunzator conjunctura pietei. Ei se manifesta cu intensitati diferite de la o perioada la alta a fiecarui sezon ceea ce face ca si starile conjuncturii sa fie diferite.Factori intamplatori - determina abaterea temporala a pietei de la tendinta. Ei apar imprevizibil si modifica starea conjuncturii, ex: seceta, inundatii, greve, lovituri de stat.