7/25/2019 L&CO C14 etica

1/26

Responsabilitate sociala, etica si LEADERSHIP

7/25/2019 L&CO C14 etica

2/26

Ce este etic, corect, just, moral?

= un cod de comportament, de valoriacceptate de societate ca juste, corecte,morale, preciznd ce este bine i ce esteru !n datoriile i obli"a#iile moralecorespunztoare unei anumite societ#i$

% aspectedeosebit privind crearea idezvoltarea unei culturi etice puternice ncadrul unei ntreprinderi:

liderii care includ, n mod intenionat icontient, etica n conversaiile, gndirea,procesele decizionale etc. zilnice;

angajai de pe poziii superioare caretransmit integritate atunci cnd lucreaz cu

cei pe care i coordoneaz;

angajai care se ncurajeaz unii pe alii smanieste un comportament etic.

!tica (lat.) thos = obicei i utilizare

7/25/2019 L&CO C14 etica

3/26

"ileme etice pentru #$"!%:

!n le"tur cu salaria#ii&tratarea ec'itabil n probleme de olosire, dezvoltare, promovare,recunoatere a meritelor etc.(;

!n le"tur cu comunicarea !n interiorul i !n a&ara or"aniza#iei &secretul inormaiilor,transmiterea lor, motivele i scopurile comunicrii, iltrarea inormaiilor, culegerea lor, publicitateacut de ntreprindere etc.(;

!n le"tur cu &urnizorii&modul de prezentare a produselor acestora, propagarea corect sau nu aimaginii lor; atitudinea a de acetia n diverse situaii conjuncturale etc.(;

!n le"tur cu clien#ii&calitatea produselor i serviciilor oerite; inormaii privind coninutul, preulacestora; servirea consumatorilor; rezolvarea reclamaiilor etc.(;

!n le"tur cu asociatii' ac#ionarii&promovarea intereselor acestora, inormarea lor corect

privind situaia e)istent, riscurile poteniale etc.(.

*istemul criteriilor eticecuprinde: principiile general umane+ relativ asemntoare de la o religie la alta &s nu mini-, s nu

aci ru- etc.(;

principii specifice unei anumite culturi, !ri, regiuni&nui pierde cinstea obrazului-(;

principii i reguli "e comportament specifice unei grupe profesionale&comerciani, inaniti,industriai etc.(;

cerine i reguli impuse "e fiecare situaie concret! #n parte&a da sau a nu da mit unuiuncionar anume etc.(

7/25/2019 L&CO C14 etica

4/26

Esena problemelor etice,ntr-o

ntreprindereconst !n con&lictul permanentdintre per&orman#a economic a

&irmei, msurat prin costuri,venituri, proit, dividende etc. (i

per&orman#a social a

acesteia, mult mai greu decuantiicat i reprezentndobligaiile a de angajai,consumatori, creditori, urnizori,natura acestor obligaii iindevident desc'is interpretrilor/

$ilemele etice trebuie trecutesuccesiv prin

% &iltre) analiza economic!, analiza legal!,

analiza etic!.

7/25/2019 L&CO C14 etica

5/26

0ele 12-iltre-:

Analiza economictrateaz problema managerial din perspectiva teorieimicroeconomice. 3ceast analiz se bazeaz pe convingerea cmanagerul4 lider al unei ntreprinderi trebuie s acioneze ntotdeaunapentru ma)imizarea veniturilor i minimizarea c'eltuielilor. 5 asemeneastrategie pe termen lung va produce cele mai mari beneicii materiale pentrusocietate, cu minim de resurse, iar beneiciile rezultate pot i distribuite

ec'itabil, pe cale politic i nu economic.

Analiza le"al privete dilemele etice prin prisma teoriei legalitii, pornindde la ideea c, ntro societate democratic, iecare lege reprezintjudecile colective, morale cute de membrii ei, n legtur cu un litigiudeterminat. 3cest tip de analiz ajut la cunoaterea legalitii unei situaii,dar, deoarece legea nu acoper dect parial sera standardelor morale,

analiza legal este insuicient n soluionarea unei dileme etice.

Analiza etic este bazat pe procesele de gndire raional. 5ptica esteaceea c, un manager4 lider va trebui s acioneze ntotdeauna nconcordan cu anumite principii de comportament.

7/25/2019 L&CO C14 etica

6/26

*oluiile dilemelor etice abordri specifice:

a) abordarea utilitarist - sugereazstabilirea soluiei n uncie de consecineleavorabile binelui majoritii; soluia poate iapreciat ca etic c'iar dac nemulumeteuna sau mai multe persoane &de e)emplu:un angajat nu trebuie promovat, deimerit, dac acest lucru ar aecta armoniagrupului(;

b( abordarea individualist pornete de laprincipiul libertii contiinei, a libertiiindividuale, n general; n aceast abordare,responsabilitatea a de societate estelimitat &de e)emplu: un angajat discut naara acesteia, despre politica de pre, nbaza dreptului de a vorbi liber(;

c( abordarea justiiar pune n primplanvalori ca imparialitate, ec'itate, cinsteetc.; acestea devin criterii de evaluare aaciunilor umane.

7/25/2019 L&CO C14 etica

7/26

0onduita etic e)cede legalitatea, dar legalitatea nu este pus n discuie,iind considerat, n rile cu regim democratic, o precondiie acomportamentului etic; n alte cazuri, etica poate veni n contradicie cunormele legale.

6n apt nu este etic numai pentru c nu este condamnat prin lege/

7/25/2019 L&CO C14 etica

8/26

Deciziile etice+particulariti:

majoritatea au consecine ample ce nuse limiteaz la un singur aspect4 sector4componenta unctionala;

consecinele sunt, n general, nesigurei greu de estimat;

au implicaii personale asupraintreprinzatorilor;

au multiple variante, ele nu reprezint osimpl alegere ntre da i nu;

eectele combinate ale deciziilor etice nusunt ntotdeauna n antitez.

7/25/2019 L&CO C14 etica

9/26

*ipolo"ia mana"erilor' liderilor, din perspectiva etica)

+ana"erul imoral &rec'in-(: . rspndit n sera aacerilor, acionnd potrivit teoriei 7 a lui 8c9regor;

consider oamenii ca iind, n general, ri, slabi, lenei i capabili s neleag doarlimbajul orei; pornete de la principiul nvingtorul ia totul-, iind convins c dac nui elimin

concurenii, acetia l vor elimina pe el. scopul lui primordial este acela de a obine ct mai muli bani i putere, indierent de

mijloace. "e aceea, nu ezit s speculeze situaiile conjuncturale n deavoareapartenerilor.

de regul, consider c regulile sunt cute pentru a i eludate, mai ales atunci cnd riscul

este minim, iar ntre aaceri i moral, etic e)ist o contradicie ireconciliabil. lumea este considerat ca iind dumnoas, periculoas, iar natura, ca iind un depozit-din care trebuie s se ia ct mai mult i naintea altora.

consider c nu are nici o obligaie a de comunitate.

+ana"erul' Lider moral &delin-(: aparine unei categorii ce se airm tot mai mult n mediu de aaceri, n care acioneaz cu

convingerea c majoritatea oamenilor este demn de respect i ncredere &eoria a lui8c9regor(; are ncredere n subordonai, oerindule, n permanen, noi posibiliti de descoperire a

propriilor aptitudini. consider c cea mai bun baz a colaborrii att cu subalternii ct icu partenerii de aaceri o constituie sinceritatea i ncrederea, proitul obinut n condiiilerespectrii legalitii i moralitii;

consider c datoreaz viaa lui naturii, pe care trebuie so conserve i so ac mairumoas;

se consider responsabil a de comunitate i se implic, prin c'eltuieli n beneiciulacesteia.

7/25/2019 L&CO C14 etica

10/26

!tape in rezol%area problemelor etice:

( si4sau &(

probabile pentru iecare alternativn parte;

?. compararea rezultatelor probabileale alternativelor;

@. luarea deciziei pe baza valorilorprioritare;

A. revederea rezultatelor deciziei.

7/25/2019 L&CO C14 etica

11/26

od de etica)

= "ocument formal al#ntreprin"erii #n carese e%i"eniaz! %alorile

acesteia #n leg!tur!cu "iferite problemeetice i sociale&

7/25/2019 L&CO C14 etica

12/26

%esponsabilitate *ocial:

Accep#iuni) obli"a#ie social: ntreprinderile au un comportament responsabil dac

obin proit n cadrul strict al legii; reac#ie social: societatea este ndreptit s atepte mai mult dect

bunuri i servicii din partea ntreprinderilor; acestea trebuie s suporte celpuin costurile sociale, pe cele privitoare la mediu, ce decurg din activitatealor;

rspundere social: luri publice de atitudine privind diverse probleme,anticiparea nevoilor sociale ale societii i eorturile n direcia satisaceriilor, comunicarea intens cu guvernul privind mbuntirea legislaiei; are

caracter anticipativ, preventiv i nu doar reactiv.

'n $*+ autentic este responsabil social can" #i planific! aciunile astfel#nct s! nu afecteze relaiile cu p!rile interesate i s! genereze %aloare attpentru sine, ct i pentru comunitatea #n care acti%eaz!&&&

7/25/2019 L&CO C14 etica

13/26

3specte principale ale B#Cecesitatea unui eort din partea irmelor de conciliere ntre obiectivul de

proitabilitate i obiectivele de respect a de om i a de natur esteconvingtor e)primat de concepia cu privire la %$D#3 E$C3#$3! 3FC%!D%$C"!%$$ /

&riple Bottom #ine &B#(, sau 1D: People, Planet, Pro&it(

Deople:

+ "repturile omului+ "repturile consumatorilor+ "repturile personalului+ %elaia ntreprindere + comunitate

Dlanet:+ 6tilizarea resurselor+ Doluarea+ Drotecia vieii &ecosisteme(

Droit:+ 8anagemenet corespunzator al irmei+ %elaiile ntre ntreprinderi+ $nvestiia responsabil+ 3ctivitate bancar etic

7/25/2019 L&CO C14 etica

14/26

-ene&icii economice poten#iale ale RS pentru&irm

$ei se apreciaz! c! i actele caritabile (mecenatul) sunt o component! a+-, literatura "e specialitate prefer! abor"area "in perspecti%a beneficiiloreconomice pe care le a"uce firmei.

"inperspecti%a %alorii:+ 0% poate crete valoarea activelor intangibile

prin intermediul ondului comercial &goodGill( =buna reputaie, clientela etc.

"inperspecti%a competiti%it!ii firmei, r a selimita la acestea, 0% poate aduce beneiciiprivind:

+ 3tragerea, motivarea i meninerearesurselor umane valoroase; cretereacapacitii de a inova a acestora;

+ 9estiunea mai buna a riscurilor,inclusiv a acelora privind mediulnatural;

+ Doziionarea competitiv a irmei i amrcilor sale.

"inperspecti%a funcional! , 0% nlesneteobinerea autorizaiilor i aprobrilor necesare.

A business thatmakes nothingbut money is apoor kind of

business!!!(Henry Ford

7/25/2019 L&CO C14 etica

15/26

Hine2*!*$6C!3 "! !738!C!/

Mici secretedespre procesulde invatare,pentru

rezultateMARI!!!

7/25/2019 L&CO C14 etica

16/26

n"ata #$% sa in"eti!&EA') H*+ * &EA'!!!

(---.coursera.org

!)ista . +/D0RI deinvatare&C6 poti i inambele modurisimultan///(:

a. 85"6#E503#$*3&E506*!" I$CJ$C9(+ pentru problemeamiliare;

b. 85"6# "$E6K&"$EE6*!" I$CJ$C985"!+ pentru solutiinoi, cone)iuni aleatoare/

7/25/2019 L&CO C14 etica

17/26

Memoria are:

/ componente principale0

- Memoria pe Termen LunLon Term Memor" LTM#este ca un depozit imens, in

care sunt stocate miliarde dein$ormatii#% necesita practicasi repetitie distantata spacedrepetition#, de mai multe ori%

- Memoria de Lucru& pe Termen

'curt& (or)in& '*ort TermMemor"(M& 'TM# carepoate $olosi simultan doar +can use simultaneousl", onl"+ sloturi de in$ormatii!

7/25/2019 L&CO C14 etica

18/26

1-ucati2 34un5s6 de in&ormatii)

= sunt 1pac4ete7 compacte de in&ormatii89 0neste anumite 1piese2 de in&ormatie,

dandu:le semni&icatie$9 creaza 1urme2 puternice in memorie$

3ceste LBuc i de inormatii- creeaz practicposibilitatea de a construi mai multe legaturinoi, creative ntre $normatiile invatate, pemasura ce ajungeti sa stapaniti materialul;

L0'unMing-ul te ace mai eicient/

Da i de ormare 0'unM:< concentrezati atentia e)clusiv pe inormatiile pe

care vrei sa le inveti4 unesti; astel, vei ormanoi modele neuronale care se vor conecta lacele e)istente;

n elege ideea de baz pe care doresti sa o retii;

1 creaza conte)tul.

7/25/2019 L&CO C14 etica

19/26

8ul i studen i au obiceiuri

deicitare de studiu/ Dute i invata mai multe n

mai pu in timp/

3lege o perioada de timpdeterminata pentru aorma Lbucati de inomatii&c'unMs( si concentreazate intens/

7/25/2019 L&CO C14 etica

20/26

A+A;AREA SI +E+/RIA3PR/RAS*I;A*I/; < +E+/R=6

/-IEI0L > constituie o modalitate de a salvaener"ia$??? *e conduce in starea 1zombie2,

sau de automatism?

5biceiul contine @ componente:

7/25/2019 L&CO C14 etica

21/26

Dentru a combate tendinta de a amana

&oloseste)e'nica D585"5%5:0oncentreazate intens

&blocand orice actoriperturbatori( pentru @de minute, apoi ia opauz/ %asplatestete

cu ceva care iti place/&de e)p.: asculta melodiapreerata; mananca o prajiturabuna; plimbate etc.(

7/25/2019 L&CO C14 etica

22/26

Iluzia de competenta in procesul de invatare3Illusions o& competence in learnin"(

Simpla !n ele"ere a in&ormatiei pe care o ai in &ata itipoate da iluzia ca o si stii ca ti:ai insusit:o$

*rebuie s ai insa in&orma ii intiparite !n memorie

pentru a stpni cu adevarat materialul$

itirea repetata ;0 este un mod e&icient de a !nv a$

Dorin a de a !nv a i un timp indelun"at petrecut cu materialul nu iti "aranteaz ca il vei si !nv a$

%epetitia distantata a inormatiilor &cu cartea4calculatorul inc'is4a(, eectuarea de e)ercitii suntcele care te ajuta/

7/25/2019 L&CO C14 etica

23/26

%!D!$$3 "$*3C33&*D30!" %!D!$$5C(

= preia inormatia din *8si o duce in #8///

! mai eicace sa repeti cevade N de ori, pe duratamai multor zile, decat deN de ori in aceeasi zi/ $nelul acesta sinapsele

dintre neuroni suntintarite/

7/25/2019 L&CO C14 etica

24/26

0ateva %!96#$2 simple:

*caneaza titlurile materialului de parcurs, nainte de a ncepe procesul denv are/ Hei avea o imagine de ansamblu a materialului/

$nvata principalele concepte mai nti, apoi completeaza cu detaliileaerente/

0oncetreazate e)clusiv pe procesul de nv are/

Eoloseste scrierea in pricesul de invatare/ e ajut s internalizezimaterialul/

Eoloseste invatarea interactiva/ "iscuta ceea ce ai invatat cu o altapersoana &coleg, parinte etc.( Horbind 4 e)plicnd ajuti la Li)area-cunostintelor/

0reaza e)emple vii, metaore, analogii, acronime pentru componentelematerialului pe care vrei sal inveti/ 0u cat sunt mai ciudate, amuzanteimaginile, cu att mai bine vor ramane stocate in memorie/

7/25/2019 L&CO C14 etica

25/26

E1amenul la disciplina&eadership0

Luni, e./, 0123, ora 21/41 a/m/#

21 'u.iecte desc*ise din care unul .onus#, dinmaterialele prezentate& discutate la curs si la

seminar!!!

21 su.iecte 5 21p/ 6 211 p& ec*ivalentul notei 21 lae5amen!

7uncta8ele a$erente seminarului si cursului vor 9 $olosite doar daca nota de la e5ameneste cel putin ec*ivalentul a 1 de puncte& din ma5imul de 211#/

7uncta8ul la curs tre.uie sa 9e 234, pentru a 5 luat in calcul!

6$##E6 6E6$E!!!

7/25/2019 L&CO C14 etica

26/26

EBamenul la disciplina Leaders4ip)uni, O Eeb., N10, pentru a fi luat in calcul!