UNIVERSITATEA “TRANSILVANIA” DIN BRAŞOV

FACULTATEA DE ṢTIINŢE ECONOMICE SI ADMINISTRAREA AFACERILOR

Programul de studii: MARKETING

Dezvoltarea activităţii de comerţ

la nivelul firmei INTERSPORT

Trefan Edith

MK 8122

1

CUPRINS

1. PREZENTAREA FIRMEI.........................................................................................................3

1.1 Scurt istoric..................................................................................................................................3

1.2 Denumire - localizare..................................................................................................................3

1.3 Obiectul de activitate al firmei este comerț cu amanuntul de articole sportive............................3

1. PIAȚA ACTUALĂ A FIRMEI...................................................................................................5

2.1 Furnizori......................................................................................................................................5

2.2 Concurenți...................................................................................................................................5

2.3 ANALIZA SWOT.......................................................................................................................6

3. PROGRAM DE MARKETING PRIVIND DEZVOLTAREA ACTIVITĂȚII..........................6

3.1 Justificarea alegerii programului.............................................................................................6

3.2 Obiectivul programului................................................................................................................7

- Fidelizarea clienților......................................................................................................................7

- Îmbunătățirea imaginii...................................................................................................................7

3.3 Planul de activități al programului...............................................................................................7

3.4 Schema drumului critic................................................................................................................8

3.5 Diagrama GRANTT....................................................................................................................8

4. CONCLUZII....................................................................................................................................9

5. BIBLIOGRAFIE..........................................................................................................................9

2

1. PREZENTAREA FIRMEI

INTERSPORT

1.1 Scurt istoricÎn 1968, zece organizații naționale de succes au congregat, având în minte un singur scop unitar: să creeze o rețea internațională, ce urma să administreze operațiuni pe piața articolelor sportive și care să ofere clienților din toată lumea o sumă de beneficii, concretizate în încredere, în brand și în magazinele grupului și cele mai satisfăcătoare produse. Grupul astfel format în Paris, a dat naștere companiei InterSport și astfel a pus bazele a ceea ce un pic mai târziu a devenit cea mai mare rețea de magazine de articole sportive din lume.Primul magazin a fost deschis în Piața Unirii, în Bucureşti, pe 11 Mai 2004. În momentul de față, sunt 22 de magazine - cinci în București , două magazine în Constanța , două magazine în Iași , și câte unul în: Brașov , Cluj , Arad , Baia Mare , Pitești , Suceava , Buzău , Timișoara , Ploiesti , Bacău , Oradea, Craiova, Focșani.

1.2 Denumire - localizareInterSport Romania este o companie subsidiară Grupului Fourlis și este administrată local de către  SC Genco Trade SRL .

Magazinul InterSport este situat pe Calea București 107 , în incinta complexului comercial Carrefour.

1.3 Obiectul de activitate al firmei este comerț cu amanuntul de articole sportive.La capitolul produse , magazinul își propune să atingă un număr cât mai mare de produse și echipamente pentru ca , clientul să poată găsi în InterSport tot ceea ce își dorește și să numai fie nevoit să meargă și în alt magazin pentru a căuta produse ce aici lipsesc.

Astfel avem :

Fotbal : textile , accesorii , încălțăminte

Alergare : textile , încălțăminte

Fitness & wellness : încălțăminte , textile , echipamente , accesorii , fitness blog

Timp liber : accesorii , încălțăminte , textile

Drumeții/Hiking : încălțăminte , corturi , accesorii , textile , hiking outdoor blog

3

Starea funcțională a magazinului InterSport este una foarte bună. Aici mă refer la vitrinele și rafturile cu produse care sunt în stare foarte bună. De asemenea podeaua magazinului este una curată , fără denivelări sau gropi. Intrarea clienților se face prin două căi de acces , una din parcarea complexului comercial , și una de pe galeria magazinului Carrefour. La fiecare din cele două intrări te întâmpină un podium pe care sunt expuse 3 manechine îmbrăcate/încălțate cu ceea ce este în promoție în magazin în acel moment. De la intrare drumul se desparte în mai multe “straduțe” care te conduc prin magazin, creând astfel un spațiu mare între produsele expuse , aici punctând pozitiv din punctul meu de vedere.

Ca și sistem de plată , există posibilitatea de a plăti atât numerar cât și cu cardul.

Mijloacele de prevenire a sustragerilor în acest magazin este ca în toate celelalte si anume

la cele două intrări există porți anti-furt care depistează produsele care nu au fost plătite.

La capitolul promovare , InterSport a avut atât reclame în mass-media , cât și prin

intermediul flyerelor sau al afișajelor stradale. De asemenea magazinul este sponsorul

echipei de fotbal Olympique   de   Marseille .

4

- PIAȚA ACTUALĂ A FIRMEI

2.1 FurnizoriFurnizorii firmei la capitolul echipamente și material sportive sunt diverși și putem remarca firme precum : Nike , Adidas , Loto , Protouch , Etirel , iar la echipament sportiv: Energetics , Ketller .

Magazinul InterSport având o gama larga de produse , poate avea și clienți de diferite vârste , din diferite clase sociale. Astfel se pot găsi produse pentru clienți cu vârste cuprinse între 4 – peste 65 de ani , de asemenea prețul produselor este unul accesibil pentru mai multe clase sociale , magazinul punând la dispoziția clienților produse și mai scumpe , dar și mai ieftine.

Un avantaj al magazinului este acela de a face parte din complexul commercial Carrefour , astfel și clienții care vin din mediul rural să își facă cumparaturile în himermagazin pot intra și în magazinul InterSport.

2.2 ConcurențiCa și concurenți direcți se remarcă Decathlon , acesta punând la dispoziția clienților atât echipamente sportive cât si articole sportive. Acesta este situat tot pe strada Calea București vis-a-vis de hipermagazinul Carrefour.

Din 1996 Decathlon îşi creează propriile mărci. Prin intermediul acestora, Decathlon concepe echipamente sportive la preţuri accesibile, folosind o tehnologie de vârf. Fiecare produs reprezintă o alternativă viabilă la produsele deja prezente pe piaţă, prin tehnicitate şi satisfacerea necesităţilor oricărui sportiv. Mai mult, printr- un excelent raport între calitate şi valoare, produsele aparţinând mărcilor proprii Decathlon contribuie în mod concret la împlinirea obiectivului de a face sportul accesibil tuturor.

La nivelul orașului Brașov acesta este singurul concurent direct , magazinul având în București încă un concurent direct și anume Hervis Sport.

5

2.3 ANALIZA SWOT

Strenghts ( Puncte tari ) :- Gama variată atât de produse dar și de echipamente sportive.- Program de funcționare flexibil.- Designul interior al magazinului.

Weakneses ( Puncte Slabe ) :- Faptul că nu permite încercarea echipamentelor sportive înainte de cumpărare.- Amplasament , din punct de vedere geografic , este situat la iesirea din oraș ,

locație mult mai innacesibila decât cea precedentă.

Opportunities ( Oportunități ) :- Magazinul se află în încinta complexului Comercial Carrefour ,astfel clienții

care vin în hipermagazin pot fi potențiali clienți și pentru InterSport.- Au o gamă largă de produse de diferite mărci.

Threats ( Amenințări ) : - Concurentul direct dispune de un număr mult mai mare de articole marca

proprie care au un preț mai mic decât cele din InterSport.- Atracția copiilor spre magazinul Decathlon datorită jocurilor amplasate în fața

magazinului.

3. PROGRAM DE MARKETING PRIVIND DEZVOLTAREA ACTIVITĂȚII

3.1 Justificarea alegerii programului

- Prin deschiderea unui nou magazin, firma dorește să obțină o creștere a vânzărilor și

maximizarea profitului.

- Se dorește menținerea și consolidarea cotei de piață de firmele concurente din acest

domeniu.

- Reducerea costurilor de livrare a produselor achiziționate de către clienți

- InterSport decide deschiderea unui nou magazin după cercetarea locației, spațiului

destinat magazinului și puterea de cumpărare a populației din zonă.

6

- Prin adoptarea acestei strategii, InterSport poate atrage astfel atât clienții cu venituri

medii și mari cât și pe cei cu venituri reduse, ceea ce îi permite o creștere mai rapidă

decât concurenții săi.

3.2 Obiectivul programuluiCantitative

- Mărirea fluxului de client

- Vânzare mai mare a produselor

- Creșterea numărului produselor de marcă proprie

Calitative

- Fidelizarea clienților

- Îmbunătățirea imaginii

3.3 Planul de activități al programului

Simbol Denumire activitate Durata Corelații

A Ideea de deschidere a

magazinului

1 -

B Studierea zonei potențiale 6 A

C Achiziționarea spațiului 5 B

D Achiziționarea

echipamentelor

10 C

E Amenajarea spațiului 7 C,D

F Selectare furnizori 4 C, E

G Recrutare și selecție

personal

13 E

H Aprovizionare și expunere 3 G,F

I Crearea campaniei de

promovare

7 F

J Derurarea campaniei 23 I

K Organizarea procesului de

vânzare

1 H,G

L Deschiderea magazinului 1 K,J

7

3.4 Schema drumului critic

Drumul critic al programului este format din următoarele activități.A, B , C, D, F, I, J, LProgramul de marketing se încheie în ziua 64

3.5 Diagrama GRANTT

8

4 8 12 16 20

24 28 32

36 40 44

48 52 56

60 64

ABCDEFGHIJKL

4. CONCLUZII

În concluzie , InterSport , este un magazin ce dispune de o gamă variată de produse , ce

poate satisface nevoile tuturor consumatorilor în materie de echipamente sportive și

articole sportive și prin deschiderea unui nou magazin, firma dorește o creștere a

vânzărilor și maximizarea profitului. De asemenea designul și ambianța magazinul se

îmbina perfect cu scopul acestuia , și angajații punctează pozitiv afisând o ținută

corespunzătoare și o atitudine pozitivă față de client . La capitolul inovare sunt foarte

puține lucruri de adăugat deoarece magazinul încearcă să fie în ton cu tot ceea ce este nou

pe piața magazinelor sportive.

5. BIBLIOGRAFIE www.intersport.ro

www.google.ro

9

10