Evaluarea anonim a integritii i calitii serviciilor publice

Semnalele anonime cu privire la integritatea instituiei sau autoritii publice au rolul de a ine sub control vulnerbailitile i riscurile la corupie identificate. Printr-un astfel de instrument, se sondeaz percepia cetenilor cu privire la serviciile publice i momentul n care este nevoie s ntrim sistemele de control intern.

V rugm s rspundei la cele trei ntrebri i s introducei cartonaul n cutia Calitate serviciu public de la intrarea n sediul instituiei. V mulumim!1. V-ai rezolvat problema sau mai trebuie s revenii la Primria _____________?1. Am rezolvat problema2. Trebuie s revin cu noi documente3. Am fost programat i voi reveni la data programrii4. Nu am rezolvat problema5. Am fost trimis n alt parte6. Atept s se rezolve problema

2. Cum apreciai calitatea serviciilor publice de care ai beneficiat la Primaria _______? Evaluai pe o scar de la 1 la 5 unde 1 nseamn c serviciile publice sunt de slab calitate iar 5 nseamn c sunt de calitate12345

Lips de calitate............................ Calitate

3. n general, credei c funcionarii publici din Primaria _______, n exercitarea atribuiilor de serviciu, solicit sau accept cadouri, servicii, favoruri, invitaii sau orice alt avantaj? Evaluai pe o scar de la 1 la 5 unde 1 nseamn c funcionarii publici nu solicit/acccept cadouri iar 5 nseamn c solicit/accept cadouri/servicii.

12345

NU solicit ...solicit/accepta cadouri

11. n general, credei c este etic sau nu este etic (moral) ca un funcionar public / angajat contractual / funcionar public...........? - Bifai varianta cu care suntei de acordNr. crt.PracticaEste etic (moral, corect)Nu este etic (moral, corect)Depinde de situaieNu tiu

1.... s nlocuiasc rapoartele i cifrele reale cu unele false pentru a iei bine la evaluare.

2.... s rezolve cu prioritate o cerere depus de un prieten dei sunt multe cereri care ateapt la rnd.

3....care tie c un coleg de-al su este n conflict de interese, s i transmit acestuia voalat c are informaii despre aceste lucruri pentru a i cere un favor.

4... s le povesteasc prietenilor ilegalitile care se fac n instituia n care lucreaz, n msura n care se produc ilegaliti de care are cunotin

5.... care tie c o persoana din conducere (ce i este superior ierarhic) este n conflict de interese, s nu spun nimic pentru c nu e treaba lui

6....., atunci cnd pleac ntr-o delegaie, s le cear celor de la hotel s i treac i cheltuielile de mas n factura pentru camera dar s nu menioneze n factur acest lucru pentru a putea duce acas banii de diurn

7.... s contrasemneze un document la insistenele superiorului su ierarhic dei tie c documentul nu este corect ntocmit

8.... care tie c un coleg de-al su este n conflict de interese, s nu spun nimic pentru c nu e treaba lui

9.... s rezolve mai nti cererea persoanei de la care a primit o mic atenie (de ex. un pachet de cafea) i apoi s se ocupe i de celelalte cereri, chiar dac celelalte au fost depuse nainte.

10... care tie c un subordonat este n conflict de interese, s nu spun nimic pentru c nu e treaba lui.

11... care tie c o persoana din conducere (ce i este superior ierarhic) este n conflict de interese, s transmit toate informaiile unui amic jurnalist

12... care tie c o persoana din conducere (ce i este superior ierarhic) este n conflict de interese, s difuzeze aceste informaii pe un blog/site, sub anonimat.