Institutul Naţional de Standardizare şi Metrologie

Relaţiia dintre mediul universitar şi standardizare.

INOVAȚII.

Ana ŢURCAN,Şef adjunct Serviciu – Standardizare, INSM

t. 218-402, email:ana.turcan@standard.mdwww.standard.md

Legea nr. 590-XIII din 22.09.95 cu

privire la standardizare

Art. 6, alin (2), atribuţii cu titlu exclusiv, printre care şi formarea profesională în domeniul standardizării prin organizarea unor cursuri de specialitate sau a altor forme de pregătire profesională, precum şi prin coordonarea programelor didactice de specialitate în învăţămîntul public şi cel privat

Experții în standardizare din cadrul INSM participă la pregătirea specialiştilor atît în cadrul Centrului de Formare Continuă, cît şi a studenţilor de la alte universități

CADRUL LEGAL

www.standard.md

DISCIPLINE de Standardizare

„Baza legislativă şi normativă în standardizare”

„Bazele standardizării. Standardizarea naţională”

„Colaborări europene şi internaţionale în domeniul standardizării”

„Tehnologii de elaborare a actelor normative în domeniul standardizare şi certificare”

www.standard.md

- un curs teoretic complex şi aplicativ care avea drept scop familiarizarea studenţilor cu elementele fundamentale a principiilor şi metodologiei standardizării naţionale, internaţionale şi europene;- unele aspecte ale concepţiei de dezvoltare a infrastructurii calităţii din Republica Moldova;- să descrie cadrul normativ, legislativ şi instituţional al activităţilor de standardizare şi reglementare tehnică în Republica Moldova;

- precum şi activitatea de standardizare la nivel european şi internaţional, principalele organisme de standardizare internaţionale (ISO, IEC) şi europene (CEN, CENELEC, ETSI), precum şi direcţiile generale de activitate a acestor organisme. - Actualizare (instruirea) cadrelor didactice pentru aceste discipline

SOLUȚII PROPUNERIModificarea Programelor de învăţămînt. astfel, încît să reflecte:

www.standard.md

asigurarea calităţii şi eficienţei educaţiei şi formării profesionale;

sporirea transparenţei şi comparabilităţii gamei de servicii de educaţie oferite

îmbunătăţirea transferului de cunoştinţe

Educaţie de calitate înaltă

Elementele-cheie sunt:

- ISO 29990:2010

www.standard.md

Sporirea calităţii serviciilor în domeniul educaţiei

Sporirea comparabilităţii şi transparenţei serviciilor de educaţie

Optimizarea proceselor de afaceri ale prestatorilor de servicii de educaţie

Maximalizarea eficienţei organizaţionale ale prestatorilor de servicii de educaţie

Protecţia drepturilor studenţilor

Obiective şi priorităţi

Reducerea posibilităţii de discriminare şi înlăturarea barierelor pentru comerţ în domeniul serviciilor de educaţie internaţionale, cauzate de utilizarea standardelor naţionale

ISO 29990:2010

Text

Scopul fundamental al standardului este

asigurarea implementării programelor şi proceselor

de instruire de calitate înaltă.

ISO 29990:2010 „Servicii de educaţie non-formală şi formare profesională. Cerinţe de bază pentru furnizorii de servicii"

Punctul de început al elaborării ofertelor educaţionale este determinarea necesităţilor individuale de studiu

În procesul proiectării serviciilor de educaţie, trebuie găsite instrumente şi metode potrivite şi definite responsabilităţile specifice ale studentului şi profesorului

Este importantă identificarea instrumentelor de susţinere şi de supraveghere a transferului de cunoştinţe

Curriculumul trebuie să ia în consideraţie ideile moderne de studiu, metodele de promovare a proceselor individuale de studiu şi formele flexibile de studiu

Monitorizarea este utilizată pentru compararea factorilor de succes clar definiţi, a rezultatelor studiului şi a comentariilor studenţilor şi altor părţi implicate. Este baza

pentru evaluarea şi îmbunătăţirea serviciilor de educaţie

Step 1 Step 2 Step 3 Step 4 Step 5 Step 6

Procesele-cheie ale ISO 29990 sunt orientate spre serviciile de formare profesională

Standardul ia în consideraţie calitatea serviciilor oferite de prestatorii de servicii de educaţie prin accentul asupra proceselor interdependente de recunoaştere, înţelegere, conducere şi direcţionare, şi contribuie la eficienţa atingerii scopurilor prestatorilor de servicii de instruire

Standardul se aplică în cazul personalului şi al asociaţilor, precum şi al altor persoane implicate în prestarea serviciilor de educaţie. Acest fapt include participarea studenţilor şi altor părţi interesate.

Monitorizarea este extinsă cu ajutorul evaluării procesului de studiu, serviciilor de educaţie şi competenţelor prestatorilor de servicii de educaţie (prin utilizarea mecanismelor de comentarii).

Tranziţia, reţinerea, dezvoltarea şi evaluarea competenţelor personalului şi asociaţilor, precum şi ale altor părţi implicate, reprezintă o cerinţă esenţială.Standardul oferă flexibilitate suficientă pentru ajustări în baza necesităţilor concrete.

ISO 29990 oferă o bază potrivită pentru specificaţiile lingvistice. Elaborarea şi implementarea unui astfel de standard va facilita îmbunătăţirea calităţii instruirii lingvistice, va promova dezvoltarea rapidă a industriei internaţionale de predare a limbilor şi va proteja interesele studenţilor.

Caracteristicile ISO 29990

www.standard.md

Utilizatorii ISO 29990

Prestatori ulteriori de servicii de instruire, inclusiv camerele de comerţ;

Prestatori de educaţie vocaţională şi formare profesională;

Departamente locale de instruire;

Furnizori de studii la distanţă;

Consultanţi şi instructori care lucrează singuri (freelancer);

Școli de management şi de sănătate;

Universităţi de ştiinţe aplicate.

ISO 29990 este util pentru profesori, studenţi şi alţi consumatori, precum şi pentru părţile interesate în obţinerea unor rezultate bune de studiu

Standardul are diverşi utilizatori. Printre prestatorii de servicii de educaţie certificaţi de ISO 29990 sunt:

www.standard.md

Necesitățile părţilor

interesate, ale

corporaţiilor de studenţi şi ale societăţii

Satisfacțiile părţilor interesate, ale corporaţiilor de studenţi şi ale societăţii

Standardul urmărește o structură lineară pentru asigurarea consolidării continue

ISO 29990:2010

www.standard.md

Obiectivul acestui Standard este de a oferi un model generic pentru practica

profesională de calitate şide performanţă, şi o referinţă comună pentru învăţarea furnizorii de servicii şi clienţii lor în

proiectarea,dezvoltarea şi livrarea a educaţiei non-formale, de formare şi dezvoltare. El este destinat să sprijine

organizaţiile şipersoanelor fizice pentru a selecta un furnizor de

servicii care va satisface nevoile şi aşteptările organizaţiei de competenţă şi de

dezvoltarea capacităţilor şi poate fi folosit în scop de certificare. Aceste acţiuni prezintă unele similitudini

cu multe dintre standardele de sisteme de management

publicat de ISO, în special ISO 9001.

CONCLUZII

www.standard.md

Vă mulţumesc pentru atenţie !

Ana ŢURCAN,Şef adjunct Serviciu – Standardizare, INSM

t. 218-402, email:ana.turcan@standard.mdwww.standard.md