7/31/2019 Implicatiile Absenteismului Asupra Eficientei Activitatii Economice

1/7

Facultatea de tiine Economice iAdministraie Public

Specializarea: Finan e-Bnci

Implicaiile absenteismului asupra

eficienei activitii economice

Student: Achihi FlorentinaFB III, gr. I, ZI

- Suceava 2010 -

7/31/2019 Implicatiile Absenteismului Asupra Eficientei Activitatii Economice

2/7

Implicaiile absenteismului asupra eficien ei economice

Pentru a-i atinge obiectivele o organizaie, trebuie s fac apel laoameni.Oameni pentru a da randament i pentru a se implica trebuie s fie motivatii s aib interes in activitatea desfurat.

Motivaiile indivizilor sunt diferite iar structura atitudinala-motivationaleste complax i de aceea trebuie s se acorde o aten ie deosebit acestui aspect doarece omul, ca orice alt sistem nu func ioneaza dac nu este alimentat.

Prezena angajailor la locul de munc n timpul programului este esenialpentru buna funcionare a procesului de producie, n particular, i al organizaiei,in general, n ciuda importanei prezenei lor, la locul de munc, angajaii nu se

prezint cteodat la locul de munc n timpul programului, ceea ce e cunoscutdrept absenteism.Absenteismul este un fenomen ntlnit, n special, n cazul activitilor care sedesfoar n condiii dificile, prezint un risc ridicat de accidente sau dembolnviri profesionale, precum i n situaia activitilor repetitive, obositoare,monotone, etc. Pe de alt, absenteismul n munc poate avea cauze de natursubiectiv ( aceste cauze determinnd o anumit atitudine fa de munc).

Un studiu efectuat recent n Statele Unite ce s-a axat in special pe scuzele i

motivele neobinuite pe care unii dintre angajai le folosesc in faa efului atuncicnd i justific lipsa sau ntrzierea, prezint o serie de concluzii.Cercettoriiamericani au mprit motivele i justificrile pe categorii.Printre acestea senumr: Legate de vreme: un angajat nu a putut ajunge la munc pentru c era pre

frig n apartement i i-a ngheat parul dup ce in prealabil s-a spalat pe cap; Legate de animale: un angajat nu a putut ajunge la munc deoarece s-a

ntors acas din cauza unui sconcs si nu a mai putut ie i; Legate de transport: un angajat i-a uitata cheile la birou cu o sear nainte i

ziua urmtoare nu a mai putut ajunge la munc ( ntrebarea fireasc e : cu cea ajuns acas n seara precedent dac cheile de la main erau la birou ?),unui alt angajat i-au fost furate cauciucurile i maina i-a fost pus pe butuci;

Diverse: un angajat nu a mai putut pleca de acas pentru c mama sa i luasecheile i, evident, nu a avut cu ce s nchid ua.

Desigur, multe dintre aceste scuze suna hilar si, de fapt, chiar asa sunt, hilare.Probabil ca uneori in disperare de cauza, creativitatea o ia cu mult inaintea logiciisi bunului-simt. Un aspect demn de mentionat pe care l-au descoperit aceiasicercatatori americani este faptul ca scuzele folosite, stresul este cel care a

inregistrat cea mai mare crestere de folosin comparativ cu anul precedent.n ciuda introducerii oarecum amuzante pe care am facut-o, trebuie spus c

absenteismul angajailor este o problema foarte serioas care poate afecta ntreaga

2

7/31/2019 Implicatiile Absenteismului Asupra Eficientei Activitatii Economice

3/7

activitate a unei companii. Gravitatea unui asemenea fenomen crete inversproportional cu dimensiunea companiei. Cu cat compania este mai mica, cu atat vafi mai afectata de absenta unor angajati.

O companie de dimensiuni mici nu poate face fata unui ritm de lucru sustinutsi nu poate avea aceeasi productivitate per ansamblu in conditiile in care ea nu isi

poate utiliza resursele umane in proportie de 100%.Potrivit lui PICCOARS AND MAYERS :Absena neateptat disturbeficiena grupului deoarece sarcinile sunt interconectate, dac un singur om esteabsent fr ntiinarea prealabil, ntregul preoces de exploatare este distrus.

Acest absenteism rezult n producie ca i pierderi deoarece, din cauzaabsenteismului, muncitorii trebuie s fac mai mult treab i n locul celui absenti, astfel, eficiena exploatrii scade.Studiile fcute de diferii autori arat c absenteismul are urmtoarelecaracteristici:

1. Rata absenteismului este cea mai mic n ziua de salarii; ea creteconsiderabil n zilele care urmeaz lurii salariului i a bonusurilor2. Absenteismul este n general ridicat printre muncitorii sub 25 de ani i

cei peste 40 de ani3. Rata absenteismului variaz de la departament la departament n cadrul

unei organizaii4. Absenteismul n industriile tradiionale este un obicei sezonal.

Absenteismul este de patru tipuri: Absenteism autorizat- dac angajatul absenteaz lundu-i permisiunea

de la un superior; Absenteism neautorizat dac angajatul absenteaz de la munc frr a

informa sau a lua permisiunea sau frr a anuna c pleac Absenteism intenionat dac orice angajat lipsete de la munc

intenionat Absenteism cauzat de circumstane asupra crora nu avem control

dac angajatul lipsete de la munc din cauze crora nu are control,precum: este implicat ntr-un accident sau se mbolnvete dintr-o dat.

Oricare ar fi motivul absenei impactul negativ al absenteismului se resimteasupra celorlali angajai prin prisma muncii suplimentare pe care acetia din urm

trebuie s o depun pentru a suplini lipsa colegilor lor.n plus, trebuie avute n vedere i posibile efecte demotivante i

demoralizatoare n aclei timp.Este posibil ca unii dintre angajai s ajung lantrebri de genul : De ce ar trebui s fac eu munca lui X, cnd el lipsetesaptmnal fr nici un fel de scrupule?

Absenteismul poate fi calculat cu ajutorul urmtoarei formule:Rata absenteismului=Nr. De zile de Luni pierdute/Nr. De zile de Luni

programate a fi lucrate * 100Rata poate fi calculat pentru diferii angajai i pentru perioade de timp

diferite, precum lun, an.

3

7/31/2019 Implicatiile Absenteismului Asupra Eficientei Activitatii Economice

4/7

Este evident c absenteismul ca fenomen cronic are o multitudine derepercursiuni negative asupra productivitii, costurilor, calitti i, nu n ultimulrnd, asupra eficienei firmei n general.

Exist anumite cauze care genereaz absenteismul, printre acestea se numr:1. Neadaptarea la condiiile de munc

2. Ceremonii religioase i sociale3. Condiii nesatisfctoare la locul de munc4. Alcolismul 5. ndatorare6. Neadaptarea la cerinele job-ului7. Politic de personal improprie8. Faciliti inadecvate pentru concediu9. Condiii nesntoase la locul de muncCombaterea acestui fenomen trebuie s devin o prioritate pentru

management. Compania ar trebui s-i dezvolte o politic clar i binegndit nprivina absenteismului. Nu numai c aceast politic trebuie s fie concis, darfoarte important, ea trebuie comunicat angajailor.

De asemenea, implementare acestei politici trebuie s fie ct mai transparent,just i echitabil.

Stresul i nivelul ridicat de ncrcare la serviciu sunt principalii responsabilipentru problemele de sntate ale angajailor, potrivit studiilor de specialitate.Acesta este un motiv de ngrijorare pentru companii, ntrucat absenteismul i

productivitatea sczuta genereaz costuri tot mai mari.Absenteismul la locul de munc i costa pe angajatorii americani aproximativ

52 de miliarde dolari n anii 90. Acest fenomen ncepe s ia din nou amploare,ajungnd, n 2007, la cea mai ridicat cot din ultimii opt ani, potrivit site-ului cutematica HR, worldatwork.com.

Costurile cauzate de absenteism sunt ridicate i in Marea Britanie. n cazul n care unii dintre angajai au motive solide(bine intemeiate) care i

determin s absenteze n mod constant, managerii sau efii direi sunt cei care artrebui s gseasc o soluie, un compromis mpreun cu angajatul respectic.

Este indicat ca managerii s acorde o atenie sporit angajatului n cauz ichiar s ncerce s-i ofere ajutor n rezolvarea problemei care determin

absenteismul acestuia.Aceast strategie poate fi benefic din mai multe puncte de vedere. Ea are

menirea de a fideliza angajatul, de a-l face s se simtapreciat, de a-i transmite unmesaj de susinere din partea companiei la care lucreaz.Odat problema rezolvat,angajatul respectiv va fi mult mai motivat s se intoarc la locul de munc i i vafi mai uor s se integreze.

Rainer Winkelman de la Universitatea din Canterbury din Noua Zeelandprezint n studiul su Another look at Work Contracts and Absenteeism(O altviziune asupra contractelor de munc i a absenteismului) ncearc s estimeze

cum influeneaz contractele de munc absenteismul de la locul de munc.

4

7/31/2019 Implicatiile Absenteismului Asupra Eficientei Activitatii Economice

5/7

El a luat n calcul doar 2 tipuri de contracte: full-time ( 40 de ore pesptmn) i part-time (20 de ore pe sptmn) i a ajuns la concluzia cmuncitorii part-time lipsesc mai mult dect cei cu norm ntreag (full-time).

Modelul studiat de el sugereaz deasemenea cum influeninteazcaracteristicile socio-economice absenteismul muncitorului. De exemplu, cstoria

sau prezena copiilor n ntreinere pot duce la creterea activitilor neprofitabile(non-profit).Ca o consecin, muncitorii cstorii i cei care au copii, precum i femeile,

pot avea mai puine ore lucrate dect era stabilit prin contractul de munc i autotodat o rat mai mare de absenteism.

Costurile absenelor la locul de munc se regsete direct in rata salariului pecare primete angajatul, iar indirect afecteaz intregul proces economic al firmei.

Sunt totui cazuri n care absenteismul nu implic nici un cost .De exemplu ncazul sustragerii de la ndatoriri. Absenteismul nedetectat cresc orele de munc

fr a reduce salariul, dar muncitorul nu tie dac absena lui va fi sau nu detectat.Un alt caz cu costuri mici sau fr costuri ale lipsei la locul de munc esteconcediul medical.

Dac absenele sunt cauzate de motive medicale i dac muncitorul poatescoate un certificat de la doctor n acest sens, atunci concediul medical este pltit.

Industria hartiei si cea a constructiilor au inregistrat cele mai mari pierderi, dincauza faptului ca angajatii britanici au solicitat concediu pe caz de boala, potrivitunui studiu realizat de site-ul www.costofabsence.com, pe baza datelor provenindde la The Chartered Institute of Personnel and Development.

O companie specializat n producia de hrtie i tiprit, cu o sut de angajai,a pierdut n 2007 125.000 de lire sterline (172.057 euro) din cauza absenelor pecaz de boal, cu 172% mai mult dect n 2006, cnd pierderile de acest gen s-auridicat la doar 72.500 lire (99.793 euro). Situaia este chiar mai grav n domeniulconstruciilor, unde costul sntii precare a angajailor a crescut cu mai mult de200%, de la 49.200 lire (67.721 euro) n 2006 la 103.600 lire (142.601 euro) n2007.

Angajaii care au solicitat cele mai multe zile de concediu pe caz de boala ncursul anului 2007 au fost cei din domeniul sntii, care i-au luat in medie 13zile libere i din cel al administraiei centrale, unde media zilelor libere solicitate s-

a ridicat la 11 pe an.Rezultatele studiului arat c o mare diferen pe sexe: 77% din totalul

muncitorilor full-time sunt brbai i doar 4% din brbai sunt part-time.Modelularat c femeile ar putea avea o valoare mai mare a activitilornon.profit deoarece au o rat de absen mai mic.

Cercetatorii americani au studiat motivele pentru care absenteismul de laserviciu este att de ridicat i productivitatea scazut. Una dintre concluzii a fost cschimbarea solicitrilor de la locul de munca crete stresul, genernd reaciidepresive din partea angajailor, potrivit Patriciei Wall, expert n psihologia

muncii, citat de worldatwork.com.Acest fenomen are loc din cauza faptului c firmele nu reusesc sa fac otrecere lin ctre noile solicitri impuse angajailor i pentru c nu dezvolta o

5

7/31/2019 Implicatiile Absenteismului Asupra Eficientei Activitatii Economice

6/7

cultur organizaional care s dea oamenilor sentimentul apartenenei i almplinirii personale, factori eseniali pentru a obine performan.

"Cnd angajaii nu sunt productivi, companiile pierd zeci de miliarde dedolari", afirma Wall. "Dezvoltarea tehnologiilor genereaz tot timpul schimbri laserviciu, iar acestea ii pot afecta la nivel subconstient pe cei mai dedicai angajai,

cauznd afeciuni, pierderea interesului, neatenie i chiar depresie", explicaceasta.Potrivit psihologului, companiile pot reduce rata absenteismului recrutndu-i

mai atent personalul. "Organizaiile trebuie s recruteze oameni care ii doresc sdevin angajai mai buni i nu se multumesc s i ndeplineasca sarcinileobisnuite.

Un angajat poate genera un impact pozitiv asupra culturii organizatiei dacaeste multumit de statutul sau in cadrul unei companii si se simte valorizat pentruceea ce este si face. Astfel, fiind constient si satisfacut de statutul sau, nu i i va

dori sa lipseasca de la locul de munca fara un motiv intemeiat", explica Wall.Pe langa recrutarea unor oameni cu influenta pozitiva asupra culturiiorganizationale i dezvoltarea lor, companiile trebuie s se orienteze mai mult catrecresterea satisfac iei angaja ilor.

Absenteismul poate fi combtut i prin monitorizarea i urmrirea prezenei lalucru angajailor. n cadrul unei companii mici, aceast monitorizare se poate facedirect de ctre manageri. Problema apare ns n cazul companiilor mijlocii (avnd

peste sau n jur de 100 de angajai).n realitate se ntmpl de multe ori ca amanagerii de linie sau efii de proiect

s nu fie responsabili de monitorizarea prezenei la lucru i/sau detectareaabsenteismului.

Desigur, o intrebare fireasc ar fi de ce nu se deleag aceast sarcin i de cese ntampl astfel de lucruri. Din punctul meu de vedere, raspunsul este strans legatde stilul de management.

n cazul unei situaii similare celei descrise mai sus, managementul poaterecurge la mjloace tehnice ca suport n ncercarea de a monitoriza absenteismulangajatilor. Vorbim aici despre sisteme de pontaj, programe de software care saurmareasc i s identifice care dintre angajai nregistreaz absene maricomparativ cu normele stabilite de companie.

Oricare ar fi soluia aleas de management, este clar c absenteismul nutrebuie neglijat sau trecut cu vederea. Orice problem intern nerezolvat seacutizeaz i se poate rsfrnge n mod direct asupra performanelor companiei, fiec vorbim despre companii prestatoare de servicii sau producatoare de bunuri.

6

7/31/2019 Implicatiile Absenteismului Asupra Eficientei Activitatii Economice

7/7

Ioan Cosmescu Economia timpului liber, Sibiu, 2008;

Crisan Silviu Managementul serviciilor, Ed. Universitatii LucianBlaga din Sibiu, 2004; http://www.money.ro/costurile-cauzate-de-absenteism-cu-200-mai-mari-in-

2007_79423.html http://georgiad.wordpress.com/2007/08/14/absenteismul-si-posibile-

strategii-de-combatere/#comments http://www.slideshare.net/hemanthcrpatna/study-on-absenteeism-of-

workers-in-nutrine www.regielive.ro

www.google.com

7