JURUBITA SIMONA 341 C5

INTEGRAREA SISTEMELOR INFORMATICE

(ISI)

UNIVERSITATEA POLITEHNICA BUCURESTI

Imbunatatirea Proceselor

Cuprins

Procesele (recapitulare)Tipuri de abordariAspecte ale imbunatatirilorEvaluarea proceselorReprezentarile CMMI

Procesul in CMMI (recapitulare) (1)

Procesul defineste cine, ce face, cand si cum ;

Sunt descrise modurile de organizare a persoanelor si a resurselor;

O descriere buna a proceselor defineste complet

rolurile, calificarile si metodele/tehnicile folosite.

Procesul in CMMI (recapitulare) (2)

Atributele unui proces:

Proprietarul procesului; Definitia proiectului; Vizibilitatea; Siguranta; Mentenabilitatea; Robustetea; Sustinerea prin unelte; Gradul de acceptare.

Imbunatatirea Proceselor. Abordari (1)

ABORDARE AVANTAJE DEZAVANTAJE

Top-down pe model

- Este cunoscuta;- Exista experiente si rezultate anterioare.

- Poate sa nu raspunda unor necesitati concrete, ci unora teoretice, din model;- Abordare scumpa;- Necesita timp pana la rezultate;- Grad mare de risc.

Top-down pe necesitatile de

afaceri

- Trateaza probleme importante pentru afaceri;- Rezultatele apar repede;- Beneficiile sunt repede vizibile;- Nu este foarte scumpa.

- Persoanele individuale nu vad/simt intotdeauna beneficiile;- Poate sa nu trateze toate problemele conforme cu un model.

Imbunatatirea Proceselor. Abordari (2)

ABORDARE AVANTAJE DEZAVANTAJE

Bottom Up – solutionarea

problemelor curente

- Trateaza necesitatile in momentul aparitiei lor;- Abordare rapida;- Abordare ieftina;- Abordare eficace;- Grad scazut de risc.

- Nu se adreseaza explicit necesitatilor de afaceri;- In general nu rezulta conformitatea cu un model, ca urmare nu faciliteaza certificarea.

Bottom Up – solutionarea

problemelor curente cu concentrarea pe procesele de afaceri

- Trateaza necesitatile in momentul aparitiei lor;- Trateaza necesitatile de afaceri;- Abordare rapida;- Abordare ieftina;- Abordare eficace;- Grad scazut de risc.

- In general nu rezulta conformitatea cu un model, ca urmare nu faciliteaza certificarea.

Imbunatatirea Proceselor. Aspecte.

Dezvoltarea proceselor trebuie sa fie durabila;

Procesele la nivelul organizatiei trebuie sa fie flexibile;

Ritmul imbunatatirilor trebuie sa fie suportabil;

La introducerea imbunatirilor trebuie sa se tina cont de eficienta investitiei (raport cost/ performanta).

Imbunatatirea Proceselor. Evaluare (1)

Stabilirea situatiei actuale, a gradului de capabilitate;

Identificarea posibilelor beneficii;

Planificarea imbunatatirii proceselor.

Imbunatatirea Proceselor. Evaluare (2)

Un proces este matur daca este documentat, inteles, folosit si imbunatatit continuu;

O organizatie este matura daca in cadrul ei se desfasoara numai procese mature ;

Intr-o organizatie matura riscurile sunt identificate si tratate din timp, iar performantele economice si de calitate sunt predictibile.

Reprezentarile CMMI

CMMI permite abordarea procesului de imbunatatire a proceselor;

CMMI permite evaluarea gradului de capabilitate/ maturitate a proceselor (sau a unor arii de proces);

Exista 2 abordari: - reprezentarea continua;- reprezentarea in trepte.

Reprezentarile CMMI. Reprezentarea continua (1)

Organizatia selecteaza una sau mai multe arii de proces;

Un nivel de capabilitate reprezinta atingerea unei imbunatatiri a proceselor intr-o anumita arie de proces; sunt definite 6 niveluri de capabilitate;

Fiecare nivel este baza pentru nivelul urmator;

La implementare nu se poate sari peste un nivel.

Reprezentarile CMMI. Reprezentarea continua (2)

Nivelul de capabilitate 0: Incomplet; Nivelul de capabilitate 1: Efectuat;Nivelul de capabilitate 2: Condus;Nivelul de capabilitate 3: Definit;Nivelul de capabilitate 4: Gestionat cantitativ;Nivelul de capabilitate 5: Optimizat.

Reprezentarile CMMI. Reprezentarea in trepte (1)

Organizatia alege un set predefinit de arii de proces;

Este urmarita imbunatatirea globala a performantelor organizatiei;

Un nivel de maturitate este un nivel de evolutie bine definit al imbunatirilor proceselor;

Exista 5 niveluri de maturitate.

Reprezentarile CMMI. Reprezentarea in trepte (2)

Nivel de maturitate 1: Initial;Nivel de maturitate 2: Condus;Nivel de maturitate 3: Definit;Nivel de maturitate 4: Condus cantitativ;Nivel de maturitate 5: Optimizat.

Reprezentarile CMMI

CAPABILITATE NIVEL MATURITATE

optimizat 5 optimizat

condus cantitativ 4 condus cantitativ

definit 3 definit

condus 2 condus

efectuat 1 initial

incomplet 0

Reprezentarile CMMI

Imbunatatirea proceselor presupune trecerea de la un nivel inferior la cel imediat superior ariilor de proces selectate;

Fiecare trecere de la nivelul x la nivelul x+1 presupune anumite masuri.

Reprezentarile CMMI. Comparatie

Reprezentarea continua

- flexibilitate maxima;- vizibilitate maxima la nivelul fiecarei arii de proces;- se adreseaza organizatiilor mature.

Reprezentarea in trepte

- cale sistematica, structurata;- ariile de proces sunt organizate pe niveluri de maturitate;- se adreseaza organizatiilor care nu stiu cu ce arie sa inceapa imbunatatirea.

INTREBARI ?