Icf Ro Mqpn Proiectarea Produselor Noi Curs

7/25/2019 Icf Ro Mqpn Proiectarea Produselor Noi Curs

1/83 1

UNIVERSITATEA DIN PETROANIFACULTATEA DE MINE

PROIECTAREA PRODUSELOR NOI-NOTE DE CURS -

GHICAJANU MIHAELA

PETROANI2013


2/83 2

CUPRINS

CAPITOLUL INOIUNI INTRODUCTIVE N PROIECTAREA PRODUSELOR 4

1.1.Conceptul de proiectare1.2. Conceptul de produs nou1.3. Componentele produsului1.4. Liniile i gamele de produse1.5. Ciclul de via al produselor i factorii de influen1.5.1. Asimilarea sau concepia produselor (Creaie - Studii de pia i dezvoltare)1.5.2. Lansarea n fabricaie a unui produs nou1.5.3. Creterea volumului vnzrilor, echivalent cu tinereea biologic (Cretere)1.5.4. Stabilizarea volumului vnzrilor (Maturitatea)1.5.5.Declinul volumului vnzrilor (Btrneea sauDeclinul)1.6. Legislaia n vigoare privind proiectarea unui produs

CAPITOLUL IIPROIECTAREA I PROGRESUL TEHNIC 20

2.1. Activitatea de cercetaredezvoltare2.2. Progresul tehnic i tehnologic - rezultat al cercetrii2.3. Progresul tiinific i tehnologic. Legea accelerrii progresului tehnologic2.4. Concurena- factor esenial n progresul tehnologic2.5.Piaa i cile de cretere a pieei

2.6. Piaa produsului i piaa firmei2.7. Segmentarea pieei

CAPITOLUL IIIINOVARE I CREATIVITATE N PROIECTAREA PRODUSELOR 33

3.1. Inovarea i procesul de inovare3.2. Inovarea de produs3.4. Inovareasurs a avantajului competitiv studiu de caz telefonia mobil3.5. Diagrama Kano n analiza gradului de noutate al produselor3.6. Noiuni generale i definiii ale creativitii

3.7. Tipologia creativitii3.8. Dezvoltarea produselor noi i creativitatea

CAPITOLUL IVMODELE I METODE AFRENTE PROCESULUI DE PROIECTARE 52

4.1. Modele ale procesului de proiectare4.1.1. User-centered design (UCD)proiectare centrat spre utilizator4.1.2. KISS principle (Keep It Simple Stupid)4.1.3. There is more than one way to do it- TMTOWTDI i Double diamond design

process- Modelul Dublu diamant al proiectarii

4.2. Metode utilizate n culegera informaiilor pentru proiectarea produselor4.3. Metode de dezvoltarea creativitii i inovare


3/83 3

4.4. Metode de optimizare n proiectarea produselor - tipizarea

CAPITOLUL VPROGNOZA PREURILOR I COSTURILOR PRODUSELOR 67

5.1. Metode de prognoz5.2. Criterii de evaluare a variantelor(soluiilor) de proiectate5.3. Metode de decizie optim pentru asimilare5.4. Conceptul de cost i relaia dintre cost i pre5.5. Tipologia costurilor de producie5.6. Metode de determinare a preurilor n ntreprinderi pe baza costurilor de producie

Bibliografie 83

CAPITOLUL I


4/83 4

NOIUNI INTRODUCTIVE N PROIECTAREA PRODUSELOR

1.2. Conceptul de proiectareNoutatea este una din dominantele acestui nceput de secol, indiferent de ramura de

activitate, economia se schimba rapid datorita tehnologiilor i materialelor noi,revoluionare, iar pieele sunt invadate cu repeziciune de produse noi, realizate dupo nouaconcepie, n structuri organizatorice noi, conform unor strategii organizaionale noi, prinnoi mijloace de distribuie si comercializare, toate acestea fiind menite sa satisfacgusturilesi exigenele consumatorilor, aflate la rndul lor ntr-o continua schimbare, sa anticipezechiar unele noi, dar si sa asigure competitivitatea i profituri sporite firmelor inovatoare.

Noul, indiferent de forma pe care o mbrac, de locul de manifestare, de amploareasi gradul de originalitate, determina prin acumularea si coroborarea sa obinerea de progresen toate domeniile.

Dac ar fi s analizm conceptul de proiecttrebuie s pornim de la originea lui dinlatin - proiect - latin projecturs i are semnificaia de plan sau intenie de antreprinde ceva, de a organiza, de a face un lucru. Iar prin proiectare, nelegeminventare, intenionare, plnuire, a inteniona s realizeze ceva.

Iat cteva accepiuni atribuite conceptului de proiectare:1. Fr. Taylor (1959) , Procesul de aplicare a principiilor tehnice i tiinifice pentru

definirea unui dispozitiv, proces sau sistem, n suficient detaliu pentru realizarea safizic

2. Asimov (1962), Activitate direcionat spre ndeplinirea cerinelor umane sauDecizii de fabricaie cu perspective incerte i penaliti pentru eroare

3. Feildden (1963), Proiectarea mecanic const n utilizarea principiilor tiinifice,informaiilor tehnice i a imaginaiei pentru definirea structurilor mecanice, maini

i sisteme cu funcii pre-specificate cu economie i eficien maxim4.

C. Alexander (1963), Stabilirea de proprieti pentru componentele fizice dinstructuri fizice

5. Matchett (1966), Soluie optim pentru o sum de necesiti reale n circumstaneparticulare

6. VDI 2223 (1973), Proiectarea este o activitate predominant creativ, creat princunoatere i experien i urmrete soluii optimalepentru construcia structurali funcional ca urmare a uneidocumentaii realizate.

7. Suh (1989), crearea unei soluii sintetizate prin form, a unor produse, procesesau sisteme ca urmare a unor cerine funcionale aunor parametri de proiectare dindomeniul fizic.

Activitatea de proiectareo strategie creativ pentru realizareaunor sarcini fizice,mentale, morale sau artistice n scopul unei necesiti reale

Scopul proiectrii (Mostow, 1985): Satisfacerea unor specificaii funcionale date:limitri impuse de mediu, cerine de performan timp, spaiu, putere, cost etc.- istructur stil, claritate etc., restriciiimpuse de procesul de proiectare nsui.

Natura proiectrii o rezolvare de problem practic; execuia unei decizii; o aplicare a tiinei o cutare euristic;

creativitate i imaginaie; transfer i transform cunotine;


5/83 5

o colecatre i procesare de date; desen i calcul;

Figura nr.1.1. Reprezentarea sistemic a conceptului de sistem

1.2. Conceptul de produs nouPentru utilizator - produsul - mijlocul de satisfacere a unei necesiti. Pentru o

intreprindere - produsul -rezultatul unui proces tehnologic care implic diverse activiti.Ecuaiile fundamentale ale managementului produciei - echilibru dintre termenul promisclientului i termenul de livrare pe de o parte i marketingul (servicii maxime, variante istoc maxime, termene minime, pre minim / calitate maxim) i aspectul financiar (costuriminime, stocuri minime) pe de alt parte.1

Stocurile de produse (apar n a doua ecuaie) mascheaz disfuncionaliti ale procesului de producie: defectri ale utilajelor, probleme de comunicare, timp consumatpentru schimbarea sculelor i dispozitivelor, absenteism, rebuturi (defecte de calitate),ntrzieri ale furnizorilor, personal insuficient calificat.

Din analiza acestor aspecte se poate observa c proiectarea produsului poateinfluena decisiv asupra lor.Produsul este orice obinut prin:- efort uman;- efort mecanic;- proces natural.

Din punct de vedere al consumatorului produsul se definete ca ceva oferit pieei,care este capabil s satisfacnecesitile sau dorinele acestuia.

Conceptul deprodus nou -n sens tehnic difer de sensul naccepiunea economic.Complexitatea modificrilor pe care le prezint un produs nou n raport cu oferta

existent, cuantific gradul su de noutate. nnoirea este un proces tehnico-economiccomplex de modificare a structurii sortimentale n timp, prin nlocuirea ritmic a unuiprocent din gama produselor existente, cu altele noi.2

Tabel nr.1.1. Elementele de noutate aferente produselor

1 Valer Dolga, Proiectarea sistemelor mecatronice, Facultatea de Mecanic, Universitatea Politehnic

Timioara2Valer Dolga, Proiectarea sistemelor mecatronice, Facultatea de Mecanic, Universitatea PolitehnicTimioara


6/83 6

Produsul nou este un produs care prezint elemente calitative, tehnice saucomerciale noi fa de produsele aflate pe pia, pentru a satisface mai bine cerineledifereniate ale cumprtorilor.Gradul de noutate al unui produs poate fi definit prin relaia urmtoare:

)1)(1(t

i

vr

fi

np

p

n

nG (1)

unde:fin - este numrul probabil de ani ct se va fabrica produsul i se va oferi pe pia;

vrn - este numrul probabil de ani ct produsul se va putea vinde rentabil pe pia;

ip - numrul de productori importani aflai n competiie;

tp - numrul total de productori aflai n competiie.

Pentru cazul cnd nici un competitor nu exist pe o pia, rezult un grad de noutateegal cu 1, deci este vorba despre un produs absolut nou.

Produsele vechi, nerentabile, sunt caracterizate de grade de noutate mai mici dectzero. Din punct de vedere economic rezult c ciclul de via al unui produs este de fapt un

ciclu de rentabilitate.Astfel, este necesar succesiunea generaiilor de produse, deoarece, la evoluianormal o generaie a produsului parcurge toate etapele ciclului de via, astfel ca n acelciclu s se asigure eficacitatea i eficiena produsului. Cnd nu mai este eficien, produsultrebuie nlocuit n fabricaie cu o generaie nou, care asigur acest deziderat.

1.3. Componentele produsului

Produsul reprezint ansamblul elementelor care declaneaz cererea i care

nglobeaz pe lng forma material i ntreaga ambian ce l nconjoar. Aceast ambian


7/83 7

este alctuit dintr-o gam larg de elemente corporale i acorporale. Componentele cedefinesc un produs n accepiunea de marketing se pot grupa astfel3:

componente corporale, care cuprind toate caracteristicile ce definesc produsul iambalajul su, determinate de substana material a acestuia i utilitatea sa. n

principal, aceste componente se refer la dimensiunile produsului, form, culoare,

rezisten, greutate etc.;componente necorporale, care cuprind elementele ce nu au un suport material

mijlocit, ele fiind reprezentate prin numele firmei, marca de fabricaie, instruciunilede utilizare, pre de vnzare, licena de fabricaie, termenele de garanie;comunicaiile referitoare la produs cuprind ansamblul informaiilor transmise deproductor sau de distribuitor cumprtorului potenial;imaginea produsului semnific o sintez a reprezentrilor mintale de natur

cognitiv, afectiv, social sau personal a produsului n rndul cumprtorilor.

Figura nr.1.2. Componentele produsului

Combinarea i integrarea acestor elemente a condus la structurarea produsului petrei niveluri i anume:

1.

Produsul generic (de baz) care reprezint n fapt, esena produsului i cuprindeprincipalele avantaje pe care cumprtorul le identific sub forma unor necesitipersonale ce vor fi satisfcute de respectivul produs;

2. Produsul tangibil include n plus fa de produsul generic: caracteristicile, marca,stilul, calitatea i ambalajul;

3. Produsul dezvoltat (mbuntit) cuprinde toate avantajele adiionale, extrinseciprodusului, pe care cumprtorul le primete (livrare, servicii post-vnzare, garaniietc.) i care pot influena decizia lui de cumprare.Se apreciaz c pe viitor concurena va aprea nu numai ntre ceea ce produc

firmele, ct mai ales ntre ceea ce adaug produsului sub forma ambalajului, serviciilor,

3Balaure V.(coord.),Marketing, Editura Uranus, Bucureti, 2002, p.339

COMPONENTELEUNUI PRODUS

COMPONENTE CORPORALE:

Caracteristicile ce in departea material, fizic, aprodusului i ambalajului

COMPONENTE NECORPORALE:

Care nu au corp material,precum: numele i marca,licena, instuciuni deutilizare etc.

COMUNICAIILE

REFERITOARE LA PRODUS:Ansamblul informaiilor

transmise de productor saude distribuitor cumprtorului

potenial;

IMAGINEA PRODUSULUI:Simmintele n plan personal

i social, fa de produs, nrndul utilizatorilor


8/83 8

publicitii, consilierea consumatorilor, finanare, livrare, depozitare i alte lucruri care nunumai c satisfac, dar i ncnt clientul i care devin tot mai mult avantaje ateptate.

1.4. Liniile i gamele de produse4

Prin gam de produse se nelege ansamblu de articole sau servicii pe carentreprinderea este n msur s le ofere consumatorilor.La nivelul unei ntreprinderi, gamade produse este format din totalitatea articolelor cu caracteristici comune sau distincte pecare le produce i/sau vinde. O gam este compus dintr-un numr mai mare sau mai micde produse sau servicii, care pot fi grupate n mai multe tipurisau linii de produse.

Liniile de produse sunt alctuite din bunurile sau serviciile care au caracteristicicomune, respectiv funcioneaz ntr-o manier asemntoare, sunt vndute aceleiaicategorii de clieni, sunt distribuite prin acelai tip de canale de distribuie i variaz ntreaceleai limite de pre.

Cele mai importante dimensiuni ale unei game de produs sunt urmtoarele:1. lrgimea, care msoar numrul de linii de produse care se comercializeaz;

2.

profunzimea, care indic numrul de referine (modele sau versiuni) care se oferprin intermediul fiecrei linii de produse;

3. lungimeagamei, care msoar numrul total de produse care pot fi comercializate,obinnd ca rezultat al multiplicrii amplitudinii gamei cu numrul de referine alfiecreia.

gLungimea gamei Lar imea Profunzimea medie a liniilor

Este vorba despre suprafaa pe care o acoper o gam de produse n satisfacereaunei anumite trebuine (figura nr.1.3.)

Cunoaterea dimensiunilor gamei de produse permite aprecieri comparative ntrefirmele care fabric aceleai produse i servesc n acelai timp ca puncte de reper nformularea strategiilor de gam i, evident, a strategiilor de produs.

Sunt posibile patrusituaiiaa cum se poate observa i n figura de mai jos.

Situaia 1 reliefeaz o gam restrns i puin profund. Aceasta poate fi o situaieinteresant pentru firmele mici. Dar o asemenea situaie se caracterizeaz printr-o marevulnerabilitate; pentru c firmele care i concentreaz ntreaga activitate pe un numr micde produse sunt vincibile n faa concurenei, a modificrilor de mediu.

Situaia 2 se caracterizeaz printr-o gam larg i puin profund. De regul, aceaststrategie este preferat de firmele care i propun s creeze o gam coerent de produse

centrate fie pe o anumit tehnologie, fie pe anumite nevoi ale pieei.Situaia 3prezint o gam restrns, dar profund. O asemenea strategie prezintimportan pentru acei distribuitori care pun accentul pe strategia totul pentru consumator.

4Dura C., Elemente strategice de marketing, note de curs, format electronic


9/83 9

Figura nr.1.3. Gama produselor

Situaia 4, se caracterizeaz printr-o gam larg i profund, este o strategie tipicmarilor firme, care, pentru a satisface un numr mare de segmente de consumatori, propun

portofolii largi i complexe de produse.Un aspect cu implicaii deosebite asupra conceperii strategiilor de gam privete i

delimitrile care se cer fcute n baza, mijlocul i partea superioar a gamei, n funcie derelaia pre-calitate.

n general, baza gamei include produse cu preuri sczute i de slab calitate, n vremece partea superioara gamei cuprinde produse de lux, de nalt calitate. Sensul evoluieialegerilor consumatorilor reliefeaz o bipolarizare a cumprtorilor (figura nr.1.4.).

Ansamblul de produse comercializate de ctre o ntreprindere se poate configura lundn considerare diverse combinaii generate de obiectivele de vnzri stabilite la nivelulntreprinderii respective. Astfel, o gam de produse include urmtoarele elemente:

liderul gamei, respectiv produsul care genereaz cea mai mare cifr de afaceri (sau

cel mai mare profit); produse de atracie, care determin consumatorul s caute mai multe informaii n

legtur cu acestea (odat obinute informaiile respective decizia de cumprare esteluat nu n favoarea produsului respectiv);

produse reglatoare, a cror misiune este aceea de a elimina i atenua variaiilesezoniere ale cererii sau de a absorbi cheltuielile fixe prin compensarea fluctuaiilornregistrate de vnzrile produselor leader;

produse tactice, care servesc la contracararea punctual a aciunilor concurenei; produse care pregtesc viitorul. Aceste produse, prin caracteristicile lor

(modernitate, nivel tehnic i tehnologic ridicat etc.), confer ntreprinderii o poziieprivilegiat pe pia.

A B C D E

1

2

3

Profunzimealiniei

Lrgimea gamei:nr.de linii n gam

GAMA 1 GAMA 2

F G

1 1

2

Linie

Produs


10/83 10

Figura nr.1.4. Structura gamei unui produs

Att gama, ct i linia de produse reprezint elemente definitorii alentreprinderii, respectiv activitii pe care aceasta o desfoar.

Determinarea amplitudinii gamei de produse. ntreprinderea poate opta, nfuncie de obiectivele proprii, fie pentru o gam scurt, fie pentru o gam lung de produse,fiecare dintre acestea putnd fi caracterizate printr-o serie de avantaje, respectivdezavantaje. Din perspectiva celor dou tipuri de game de produse, avantajele idezavantajele acestora sunt prezentate n tabelele 1 .2. i 1.3.

Tabelul 1.2.Avantajele i dezavantajele gamei scurte de produseAvantaje Dezavantaje

concentrarea eforturilor, n sensul c activitileproductive i de marketing vor fi ndreptate ctre unnumr redus de produse;

facilitarea obinerii unor economii prin reducereacosturilor;

activitile specifice mixului de marketing sesimplific i se concentreaz asupra unui numrrestrns de produse;

se simplific ntreg procesul de gestiune a activitiintreprinderii, rezultnd i din aceast perspectivreduceri ale costurilor.

clienii au un numr redus deposibiliti de alegere, unelesegmente de pia nefiind satisfcutede oferta existent;ntreprinderea are o poziie sensibil

comparativ cu concurena i evoluiapreferinelor consumatorilor;exist o strns legtur ntre

imaginea ntreprinderii i ofertaacesteia.

Tabelul 1.3.Avantajele i dezavantajele gamei lungi de produseAvantaje Dezavantaje

facilitarea segmentrii pieei;posibilitatea combinrii produselor n

interiorul gamei, n vederea obinerii unorproduse cu valoare adugat superioar sau aaltor avantaje;

scade vulnerabilitatea ntreprinderii n relaiasa cu concurena i cu schimbrile

preferinelor consumatorilor.

efortul productiv crete, de asemenea cretei efortul investiional al ntreprinderii;produsele sunt mai puin cunoscute

comparativ cu gama scurt;sunt necesare o segmentare i o politic de

marketing adecvate caracteristicilor fiecruisegment al pieei;ntregul proces de gestiune a activitii

ntreprinderii devine mai complex, rezultndcreteri ale costurilor.

Partea superioara gamei

Mijlocul gamei

Baza gamei

Partea superioara gamei

Baza gamei


11/83 11

Modificarea liniilor de produse se poate realiza n multiple sensuri i anume:extinderea, completarea, modernizarea.

Extinderea liniei de produseconst n lrgirea acesteia, n scopul atragerii unornoi segmente de pia i a unor noi clieni. Prin aceast procedur, ntreprinderea poate

urmri fie oferirea unei linii complete de produse, fie contracararea aciunilor unuiconcurent care acioneaz ntr-una din extremitile liniei de produse existente.Completarea liniei de produsepresupune adugarea unor noi referine sau

produse n cadrul liniei deja existente pe care ntreprinderea o ofer spre comercializare.Modernizarea liniei de produsea ntreprinderii este rezultatul evoluiei, n timp, a

aspectelor de natur tehnic i tehnologic ce vizeaz producia propriu-zis, dar i agusturilor, preferinelor i exigenelor consumatorilor. Modernizarea liniei de produse se

poate realiza n una sau mai multe etape, n funcie de resursele i infrastructura de caredispune ntreprinderea n cauz.

1.5. Ciclul de via al produselori factorii de influenOrice sistem are un ciclu de via care se desfoar ntre momentul apariiei imomentul dispariiei sistemului. Produsele sunt si ele sisteme, deci se supun aceloraireguli. Astfel, prin similitudine cu sistemele biologice, ciclul de via al unui produs areurmtoarele etape:

1). Asimilarea sau concepia produselor se produce prin activiti specifice decercetare tiinific i inginerie tehnologic (Creaie Studii de pia i dezvoltare)

2). Lansarea pe pia sau echivalentul naterii biologice (Lansare)3). Creterea volumului vnzrilor, echivalent cu tinereea biologic (Cretere)4). Stabilizarea volumului vnzrilor (Maturitatea)5). Declinul volumului vnzrilor (Btrneea sau Declinul)

6). ncetarea volumului vnzrilor (moartea sau eliminarea de pe pia)

Ciclul de viaa a produsului poate fi utilizat n analiza unei clase de produse, unui tipde produs sau chiar a unei marci de produs, avnd nsa n vedere ca subiectul analizei saaiba o durata de viaa de civa ani, fiind mai puin edificatoare n situaiile celor cu cicluride viaa foarte lungi sau foarte scurte. Ciclul de viaa pe care l descrie produsul nou,ncepnd cu lansarea lui pe piava depinde att n privina duratei, ct si a structurii sale pefaze, de ritmul si direciile difuzari si adoptarii lui n consum.

n prima etapa de viaa a produsului hotartoare devin difuzarea produsului pe piaade catre producator sau distribuitor si adoptarea lui n consum.

Difuzarea produsului nou presupune att distribuia n spaiu, ct si esalonarea n

timp a procesului, stabilirea modalitailor concrete de comercializare a produselor pe piaasi a celorlalte aciuni promoionale care vor nsoi si susine lansarea. Adoptarea n consuma produsului nou ramne la latitudinea cumparatorilor poteniali care prezinta grade diferitede receptivitate faa de acesta, comportamentul lor fiind determinat de o multitudine defactori de influena asupra carora ntreprinderea poate interveni doar parial sau chiar deloc.

Succesul pe piaa al noului produs depinde n mare masura de corespondena dintrensusirile acestuia si asteptarile consumatorilor.

Studiile efectuate asupra modului de patrundere a produsului n consum au permiselaborarea unor modele ce pot fi utilizate pentru formularea unor previziuni asupra

patrunderii si extinderii n consum a acestora. Din momentul lansarii pe piaa, adoptarea luin masa consumatorilor poteniali se poate nscrie pe axa timpului potrivit curbei uneidistribuii normale.


12/83 12

Durata vieii unui produs este influenata de numeroi factori ntre care un locimportant revine creativitaii de care dau dovada toi cei implicai n conceperea,

producerea, distribuia si comercializarea acestuia, prin ideile noi menite sa prelungeascaaceasta durata, sa menina nivelul vnzarilor si profitabilitatea.

Factorii de influence determin durata i structura ciclului de via sunt: progresul tiinifico-tehnic; creterea veniturilor sau a capacitii de plat a consumatorilor; natura produsului i mrimea gamei sortimentale; capacitatea produselor de a primi noi mbuntiri; reglementrile legislaiei economice cu privire la concuren; politica de marketing i de asimilare a noilor produse, practicat de ntreprindere.

Toi aceti factori determin un anumit nivel al cheltuielilor, corelat cu vnzrile.Pentru a evita uzarea morala a produselor prin deprecierea datorat ieftinirii produseloranaloage calitativ, sau prin apariia produselor noi superioare calitativ ale concurenei, orice

ntreprindere este obligat s-i modernizeze continuu produsele.

Figura nr.1.5. Ciclul de via al produselor

Ciclul de via i deprecierea produsuluiCiclul de via reprezint intervalul de timp de la proiectarea produsului panla deprecierea(degradare, nvechirea) sau scoaterea din uz a acestuia.

Deprecierea poate fi de mai multe tipuri:- Depreciere tehnic, datorit apariiei unui produs nou superior din punct de vedere tehniccelui precedent;- Depreciere economic, care se manifest datorit altor cauze decat cele ale produsuluinsusi (de exemplu un grup de case se depreciaz economic dac se construieste o fabriclang acestea);-Deprecierea funcional, este o cauz care face ca produsul s nu mai func ioneze la felatunci cand a fost creat. Aceasta se datoreaz uzrii naturale, sau altor cauze aparute pe

parcurs, care mpiedic produsul s mai funcioneze la parametri iniali (un calculator numai funcioneaz corespunzator din cauza fluctuaiilor de tensiune de pe reeaua electric).


13/83 13

1.5.1. Asimilarea sau concepia produselor(Creaie -Studii de pia i dezvoltare)Aceast etap de creaie i studii de pia ncepe o data ce ntreprinderea identifica i

valorifica o idee de produs nou, pune la punct, tehnic si comercial, viitorul produs.Generarea, cercetarea i experimentarea ideilor de noi produse este o activitate care solicita

creativitate si spirit ntreprinztor, asumarea riscurilor si un consum de resurse apreciabil.5

Pe parcursul crearii produsului vnzarile sunt egale cu zero, iar costurile suntridicate. Pentru asigurarea dinamismului nnoirii produselor este necesar reducereaduratelor ciclului de asimilare. Aceasta asigur avantaje pe pia prin preuri avantajoase io concuren slab. Trebuie luate msuri pentru meninerea sau ridicarea nivelului calitii

produselor. Etapele mai importante de asimilare sunt urmtoarele:

tema de cercetare tema de proiectare studiu de fezabilitate proiectul tehnic

realizarea prototipului pregtirea fabricaiei de serie realizarea documentaiei de baz pregtirea seriei zero omologarea seriei zero documentaia de execuie documente de control i calitate a) Tema de cercetare, clar i realist; Aceasta stabilete liniile generale ale viitorului

produs n funcie de domeniul n care se ncadreaz, respectiv cercetare fundamental sauaplicativ.

b) Tema de proiectare de asemenea clar i realist; Stabilete caracteristicile iperformanele cerute produsului care urmeaz a fi proiectat, precum i coninutuldocumentaiei ce urmeaz s fie elaborat. Se elaboreaz de ctre beneficiar ncolaborare cu proiectantul general, iar coninutul este urmtorul:

denumire produs, funcii, caracteristici de performan, structura ifuncionarea, modul de asamblare, racordarea cu alte produse, respectiv lareelele energetice i informatice;

Mrimea seriei de fabricare; Restricii la materii prime i materiale deficitare; ntreprinderi participante; Limita preuluiprodusului;

Termene pentru faze de asimilare.

c) Studiul de fezabilitatepentru a vedea care este impactul realizrii produsului pentruntreprindere att din punct de vedere economic ct i al calitii. Se evit de asemenearedescoperirea unor soluii existente. Se face cu utilizarea proiectelor tip valabile la unmoment dat sau a unor pri valoroase, extindere tipizri tehnologii, extindere tipizriconstructive, organizare flexibil a produciei i perfecionarea continu a acesteia.Pentru studiul de fezabilitate se recomand urmtorul coninut:

obiectul studiul de fezabilitate, premise, denumirea produsului; necesiti i caracteristici pentru produs;

structura i funcionarea produsului;5Mitran D., Creativitatea i ciclul de via a produselor


14/83 14

comparaia cu produse similare a produsului; posibiliti derealizare n firm i ntreprinderi colaboratoare; eficiena economic a asimilrii; efectele asimilrii; eficiena la productor (profit) i la beneficiar, dar i la nivel de economie;

dezvoltarea tehnic ce o determin noul produs. d) Proiectul tehnical produsului, stabilete soluiile tehnice i a schemelor de principiu

la dimensionarea i concepia construciei produsului i a componentelor. Coninutulproiectului tehnic este urmtorul:

desene de execuie, ansamblu, subansambluri, detalii, scheme cinematice,standuri de prob, diagrame de funcionare;

memoriu de prezentare, caracteristici tehnice principale, construcia ifuncionarea produsului, comparaia cu produse similare existente, abateri dela tema de proiectare.

e) Realizarea prototipului, se face pe baza proiectului tehnic, n secia de prototipuricu dotri tehnice i tehnologice minimale. SDV-urile sunt de asemenea minimale, doarcele strict necesare, cu maini universale de mare diversitate tehnologic. Pregtireaoperatorilor este de excepie, deoarece se lanseaz o tehnologie de fabricaie minimal.Operatorii sunt calificai pentru mai multe meserii. Aprovizionarea cu materii prime imateriale se face de ctre secia de prototipuri prin departamentul specializat al firmei.1) n urma aplicrii tehnologiilor minimale se realizeaz prototipul, care este supus

ncercrilor i testelor de funcionare;2) Se ntocmete caietul de sarcini i dosarul de omologare al produsului;3) Se constituie o comisie de omologare a produsului din reprezentani ai firmei

productoare i ai beneficiarului.4) Se fac toate observaiile necesare pentru modificrile documentaiei constructive i

se prefigureaz documentaia de baz.

f) Pregtirea fabricaiei de serie Aprovizionarea cu materii prime i materiale, energie; Pregtirea personalului n vederea realizrii tehnologiilor noi pe care le presupune

noul produs.

g) Realizarea documentaiei de baz nseamn aducerea la zi cu toate modificrilefcute dup ncercarea i omologarea prototipului a proiectului tehnic, apoi se mai fac iurmtoarele etape: Documentaia tehnologic pentru noul produs pentru serie zero; Fie tehnologice cu normare;

Nomenclator de materiale; Fie de SDV-uri. Se comand la firme specializate.

Documentaia de baz a produsului conine: desene de execuie i de amplasare a produsului, planul fundaiei, daca este necesar,

sarcini i date necesare pentru executarea amplasrii produsului. Desene de montaj, plan de ansamblu, fundaii construcii instalaii, daca este cazul.

h) Pregtirea seriei zero Seria zero este prima serie fabricat n condiii tehnice care scorespund noului produs ce se lanseaz conform documentaiei de baz. Seria zero,numit i cap de serie se lanseaz n ntreprindere n seciile de baz n care se va fabrica

produsul i nu n secia de prototip. Toate dotrile vor trebui s fie cele pentru serie,pentru a putea studia capabilitatea tehnologic.


15/83 15

i) Omologarea seriei zeroare drept scop omologarea tehnologiei pentru serie i se facede ctre o comisie de omologare a tehnologiei n care nu este obligatorie prezena

beneficiarului dect dac este precizat acest lucru n contract. j) Documentaia de execuie se ntocmete n urma omologrii seriei zero i presupune

realizarea documentaiei de proiect constructiv n urma tuturor modificrilor de la

prototip i de la serie zero. Aceste modificri au drept scop aducerea de acord a desenelorcu ultimele modificri i raionalizri. Se fac i modificrile n documentaia tehnologicn urma omologrii seriei zero. Aceste modificri sunt cuprinse n fiele refcute aledosarului tehnologic. Astfel pentru produse se contureaz trei activiti distincte,executate de ateliere specializate conform fig. 1.6.:

Documentaia de exploatare a produsului, include o carte tehnic, un raport deexploatare, carnet de service, carte de reparaii i catalogul pieselor de schimb;

- h). Documentaia de control i calitateDocumentaia auxiliar conine fia tehnic de documentare, fia de catalog,

prospectul produsului i documentaia de asamblare.Documentaia de fabricare i control cuprinde: Nomenclator de componente; Itinerar tehnologic,

Fie tehnologice, planuri de operaii; Fie de control a calitii; Fie de calcul a normei de timp; Liste de SDV-uri i utilaje de fabricare. Caietul de sarcini

Caietul de sarcini precizeaz condiiile de calitate i responsabilitile productoruluipentru asigurarea calitii produsului. La producia de unicate i serie mic, caietul desarcini servete ca document de baz pentru efectuarea recepiei. La producia de seriemijlocie i mare. Caietul de sarcini este un act component al documentaiei de omologare.Caietul de sarcini se realizeaz pentru orice produs, indiferent de nivelul de complexitate,iar pentru producie repetitiv caietul de sarcini se transform dup omologare n normintern. Caietul de sarcini se elaboreaz pe baza temei de proiectare, se pune de acord cu

beneficiarul i se definitiveaz naintea ncercrilor de omologare sau de recepie definitive.

Proiectareconstructiv

PT

DB

DE

DA

Proiectaretehnologic

DT

DSDV

CS

Proiectareorganizare

Fig. 1.6. Activiti specializate ale atelierelor


16/83 16

Forma final a caietul de sarcini este aprobat de conducerea productorului i abeneficiarului. Dup aprobarea sa caietul de sarcini devine un act cu aplicare obligatoriepentru semnatarii lui.

Coninutul caietului de sarcini: Obiectul, denumirea produsului, domeniul de utilizare;

Componena i funcionarea; Caracteristici tehnice, dimensionale, constructive, funcionale, consumuri specifice,

caracteristici ergonomice, ecologice, estetice, durata de via, fiabilitate, mentenabilitate. Marcare; Cerine de asigurare a calitii, documente de execuie, componente critice i majore,

tehnologii de execuie i control, recepie de la furnizori; Verificarea i atestarea calitii, probe de tip i de lot, probe care se repet la beneficiar,

metode de ncercare, mostre de calitate, conservare, ambalare, depozitare, transport; Msuri de protecia muncii; Completul de livrare.

Breviarul de calcul tehnologic de exploatare cuprinde calcule pentru stabilireacaracteristicilor pentru performanele cinematice i dinamice i calcule energetice,termice, hidraulice, electrice.

Breviarul de calcule de dimensionare, n mod deosebit calcule de dimensionare derezisten, electrice, hidraulice.

Consum informativ de materiale, denumire, dimensiuni, mrci, cantiti, loc deprocurare;

Cile de asimilare ale produselor noia) Dup model de referin, cnd produsul luat ca model se afl n etapa 2 sau 3 aciclului de via, deci este lansat i se gsete n perioada cnd aduce profit la altentreprinderi. Avantajele metodei, necesit efort mic tehnic i economic pentru asimilare

dac produsul nu este aprat de licen. Dezavantajul const n faptul c se lanseaz unprodus deja nvechit, uzat moral, cu perimare rapid, n scurt timp necompetitiv.b) Dup licen de fabricare, cnd produsul se afl n etapa 1 a ciclului de via.Avantajele metodei sunt: scurtarea duratei asimilrii, sigurana asimilrii, ridicarea niveluluicalitativ al structurii ntreprinderii. Dezavantajul este perimarea relativ rapid a produsuluiliceniat.c) Dup concepie proprie original cnd exist dezvoltate resurse umane, materiale ifinanciare ale asimilrii. Avantajele sunt: prioritate i competitivitate pe piaa internaionali export de licene care permite ncasri foarte mari.Dezavantajele sunt efort tehnico - economic foarte important i riscul nereuitei.

1.5.2. Lansarea n fabricaie a unui produs nouLansarea sau introducerea este perioada n care noul produs este lansat n fabrica ie

curenta si introdus pe piaa. n cele mai multe cazuri ritmul de crestere a vnzarilor este lent.Profiturile sunt negative sau scazute datorita vnzarilor reduse si a cheltuielilor mari dedistribuie si promovare.

Introducerea unui produs nou pe piaa presupune adoptarea celei mai bune strategiiposibile de marketing, n funcie. de natura produsului, structura pieei si condiiile concreten care are loc lansarea.

Adoptarea unor preuri nalte si cu o promovare scazuta (deci cheltuieli mici)nseamna un profit ridicat, n cazul lipsei concurenei de pe piaa si n condiiile cunoasterii

produsului de catre clienii poteniali, dispusi sa plateasca un preridicat (daca acestia nu auinformaii despre produs sunt necesare cheltuieli ridicate de promovare).


17/83 17

Introducerea noului produs la un pre scazut, cu o promovare puternica permitepenetrarea rapida pe piaa si obinerea unei cote de piaa ridicate. Strategia este viabila ncazul unei piee largi, cu cumparatori sensibili la pre si care nu cunosc produsul, existaconcurena puternica si costurile unitare de producie ale ntreprinderii scad odata cucresterea produciei si a experienei acumulate.

Lansarea n fabricaie a unui nou produs este precedat de o etap de pregtireatehnic a produciei.Pregtirea tehnic a producieia unui nou produs este etapa ce se extinde att n faza

de cercetare tiinific i inginerie tehnologic precum i n faza de pregtire, de lansarepentru producie de seriePrincipalele etape i activiti ale pregtirii tehnice sunt:

Proiectarea noului produsse face n institute de cercetare proiectare specializate,pentru produse i tehnologii, n cazul produselor de importan deosebit, dar i nateliere de proiectare ale firmei productoare, dac aceasta i permite s aib oasemenea activitate. Intrrile pentru proiectare sunt: studiul de fezabilitate i tema de

proiectare tema de proiectare. n aceast etap au loc urmtoarele activiti:o

Concepia i calculele tehnico-economice ale noului produso Proiectarea sau analiza tehnico-economic a valorii de ntrebuinare a noului

produs.o Desenarea i multiplicarea documentaiei pentru produs.

Ieirile sunt proiectul tehnic desene de ansamblu, subansambluri, schemecinematice, diagrame de funcionare, memoriu de prezentare, document tehnicnormativ, standard, norm tehnic, caiet de sarcini, breviar de calculdedimensionare, tehnologic i de exploatare, consum de materiale, borderou de desene.Documentaia de baz are desene de execuie, amplasare, noti tehnic pentrumontare, exploatarea i ntreinerea produsului, fia de modificri.

Proiectarea organizrii producieieste fcut de compartimentul de organizare aproduciei daca exist un compartiment specializat, iar dac nu, exist persoanespecializate pentru aceste activiti n cadrul serviciului tehnic. Intrrile suntdocumentele elaborate anterior. Ieirile sunt: proiectul de organizare a structurilor defabricare i grafice de programare operativ a produciei, sau daca se face n variantinformatizat sunt date direct programele pe locuri de munc ce pentru varianteevoluate se transmit direct la locurile de munc, cu toate detaliile de lucru.

Fabricarea prototipuluiSe realizeaz la secia de prototip cu toate detaliile cunoscute deja. Fabricarea seriei zero. Se face n seciile de baz cu dotarea complet de SDV-uri.

1.5.3. Creterea volumului vnzrilor, echivalent cu tinereea biologic (Cretere)Cresterea este perioada acceptarii masive de catre piaa si a profiturilor ncrestere. Daca noul produs corespunde necesita ilor consumatorilor sau stimuleaza nevoireale nesatisfacute, el va intra n etapa de crestere n care vnzarile ncep sa creasca rapid.

Atrasi de posibilitatea de a-si spori profiturile, vor intra pe piaa noi concureni carevor introduce produse cu caracteristici noi, vor aduce mbunatairi produsului iniial si vorextinde piaa produsului respectiv. n condiiile unei concurene sporite preurile ramnconstante sau scad usor, iar eforturile promoionale cresc. Profiturile sunt n crestere datoritasporirii volumului vnzarilor, reducerii cheltuielilor unitare de promovare si a costurilor de

producie.ntreprinderea este interesata sa susina cresterea rapida a pieei pe o perioada ct

mai mare si n acest sens ea aduce mbunatairi produsului, creeaza noi modele ale acestuia,


18/83 18

penetreaza noi segmente de piaa si ncearca sa sporeasca volumul vnzarilor intrnd pe noicanale de distribuie sau facnd reduceri de preuri la diverse momente optime.

n aceasta faza se pune problema alegerii dintre o cota ridicata de piaa cu profiturimoderate, dar pe termen mai lung, si o cota mai scazuta de piaa, dar cu profituri mari petermen scurt. Investiiile n mbunatairea produsului, promovare susinuta si distribuie

ampla pot conduce la cucerirea unei poziii dominante pe piaa, dar se fac n detrimentulprofiturilor curente.

1.5.4. Stabilizarea volumului vnzrilor (Maturitatea)Maturitatea este perioada stabilitate sau ncetinire a ritmului vnzarilor

deoarece produsul a fost acceptat de majoritatea cumparatorilor poteniali. Cele mai multeproduse se afla n aceasta etapa a ciclului lor de viaa. Nivelul profitului tinde sa scada dincauza cresterii cheltuielilor de marketing alocate pentru contracararea concurenei, ascaderii preurilor. Succesul produsului depinde de inovarea permanenta care sa conducafie la dezvoltarea pieei (gasirea de noi segmente de piaa, repoziionarea marcii etc.),dezvoltarea produsului (mbunata irea calitaii a caracteristicilor acestuia si implicit a

atractivitaii lui) sau la noi strategii de marketing.

1.5.5.Declinul volumului vnzrilor (Btrneea sau Declinul)Declinul este perioada cnd vnzarile si profiturile scad ntr-un ritm rapid sau ceva

mai lent (datorita progresului tehnic, schimbarii preferinelor consumatorilor, crestereaconcurenei etc.). n aceasta etapa se pot face eforturi pentru men inerea produsului (sau amarcii) pe piaa prin reducerea preurilor, n sperana cresterii vnzarilor, sau se renuna la

produs.Nu toate produsele urmeaza curba n form de S a ciclului de viaa; unele pot

nregistra caderi rapide dupa faza de introducere, altele se menin o perioada ndelungata nfaza de maturitate sau, n faza de declin, pot cunoaste o noua faza de crestere ca urmare arepoziionarii sale sau a unei promovari susinute. Raportul dintre durata diferitelor faze sidurata totala a ciclului de viaa difera de la un produs la altul, iar trecerea de la o faza la altanu este suficient de clara, de cele mai multe ori evoluia produsului pe piaa nu este lipsitade convulsii si nu de puine ori acesta poate ncepe practic o noua viaa graie creativitaii

producatorilor, distribuitorilor, comercianilor si consumatorilor.

1.6. Legislaia n vigoare privind proiectarea unui produs

Legea nr. 608/2001 este legea n vigoare privind evaluarea conformitiiproduselor.

Evaluarea conformitii produselor este o activitate al crui obiect este determinareafaptului c un produs satisface cerinele eseniale din reglementrile tehnice aplicabile.

Marcajul CS (conform cu standardele)- reprezint marcajul naional de conformitate.Marcajul de conformitate este simbolul care se aplic de productor, nainte de introducerea

pe pia, pe un produs i care are semnificaia conformitii produsului cu toate cerineleeseniale prevzute n reglementrile tehnice aplicabile.

H.G. nr.71/2002, H.G. nr.487/2002 i H.G. nr.891/2004,stabilesc:reguli de aplicare i utilizare a marcajului european de conformitate- CEnorme metodologice privind desemnarea laboratoarelor de ncercrimsuri de supraveghere a pieei produselor

Cele trei Hotrri de Guvern, realizeaz strategia i politica guvernului n

domeniul proteciei consumatorului, acionnd pentru prevenirea i combaterea practicilorcare duneaz sntii, securitii sau intereselor economice ale consumatorilor i


19/83 19

evalueaz efectele pe pia ale sistemelor de supraveghere a produselor i serviciilordestinate acestora. Scopul l constituie ridicarea calitii vieii, prin msuri de protejare aconsumatorilor mpotriva riscului de a achiziiona produse sau de a li se presta servicii carear putea s le afecteze sntatea, viaa, securitatea sau interesele economice.

Sub ordinea Guvernului Romniei, acioneaz Comisia Naional pentru Standarde,Metrologie i Calitate (CNSMC) n unitile economice i sociale, n scopul:elaborrii procedurilor privind certificarea calitii produseloracreditrii pe plan naional a laboratoarelor de ncercrindrumrii i coordonrii Institutului Romn de Standardizare supravegherii calitii produselor, serviciilor i lucrrilor de construcii, n scopulprotejrii consumatorilor

n domeniul proteciei consumatorilor acioneaz Autoritatea Naional pentru ProteciaConsumatorilor (ANPC). Comisia European recunoate ANPC ca fiind instituiaresponsabil din Romnia pentru supravegherea pieei produselor i serviciilor i proteciaconsumatorilor.

ANPC coordoneaz i realizeaz strategia i politica Guvernului n domeniul protecieiconsumatorilor, acionnd pentru prevenirea i combaterea practicilor care duneazsntaii, securitii sau intereselor economice ale consumatorilor i evalueaz efectele pe

pia ale sistemelor de supraveghere a produselor i serviciilor destinate acestora.


20/83 20

CAPITOLUL IIPROIECTAREA I PROGRESUL TEHNIC

2.1. Activitatea de cercetaredezvoltare

Dezvoltarea economic a unei firme, succesul acesteia i prin extindere la economianaional, dezvoltarea economic a unei ri, sunt puternic i direct influenatede cercetareatiinific a respectivei economii. Aceast parte de cercetare influeneaz : nnoirile tehnologice; nnoirile de produse; pstrarea competitivitii pe pia; dezvoltarea unor noi posibiliti de dezvoltare i valorificare.

Pentru aceasta trebuie alocate importante fonduri de cercetare dezvoltare i nuntmpltor, economiile cele mai dezvoltate din lume, aloc cele mai importante fonduri

pentru cercetaredezvoltare. Astfel SUA aloc fonduri de ordinul 150 de miliardede dolari

i suma aceasta crete anual cu valori de circa 10%. Statul subvenioneaz 50% din totalulcercetrii, 87% fiind dedicat cercetrii aplicate.Cele mai multe fonduri sunt dirijate ctre industria militar, echipamente electronice

i de comunicaii, produse chimice, construcii de maini i transporturi. Mai puine fondurise cheltuiesc n prelucrarea lemnului, textile, hrtie.

Studiile arat o puternic corelare ntre creterea cheltuielilor cu cercetarea dezvoltarea i profitabilitatea companiei.

Scopul activitii de cercetare-dezvoltare este supravieuirea firmei care ipropune obiective de urmtorul tip: obinerea de profit de pe urma investiiilor n cercetare; o rat ridicat de cretere a profitului;

o stabilitate a ctigurilor; creterea cotei de pia.

Obiectivele pot fi uneori antagoniste sau pot intra n conflict, de aceea trebuies se acorde aceeai atenie tuturor. Majoritatea obiectivelor se msoar n termenieconomici. Trebuie precizat ca obiectivele cercetrii fundamentale sunt cel mai greu detranspus n termeni economici. Deosebirea dintre cercetarea fundamental i cea aplicativse pune mai mult sub raportul motivaiilor dect al coninutului.Att cercetarea fundamental ct i cea aplicativ urmresc extinderea cunoaterii. Este greude fcut delimitarea ntre cercetarea fundamental i cea aplicativ. Diferenele de abordaredintre cele dou tipuri sunt de natur istoric.

Cercetarea fundamental i aplicativ. Cercetarea fundamental este liber, fiindrezultatul curiozitii intelectuale. Ea este orientat spre obinerea de cunotine cu scopuri

practice.Influena tehnicii asupra cercetrii fundamentale se face simit prin aparatura

necesar, de ultim generaie, pentru cercetare avansat. De aceea toate marile descoperirionorate de premii tiinifice prestigioase (ex. premiile Nobel ) sunt dezvoltate n economiile

puternice.Aceleai personaliti pot rezolva att aspecte legate de cercetare fundamental cat

i de cercetare aplicativ. Cile de rezolvare pentru descoperirile tiinifice sunt fieempirice, datorate dificultilor rezolvate de oamenii de tiin la apariia acestor probleme,sau prin nelegerea profund a fenomenelor cercetate.

Colaborarea dintre oamenii de tiin contribuie la inovaia tehnic i scurteaz multrezolvarea problemelor.


21/83 21

n activitatea de proiectare este asigurat att conformitatea cu scopul, ct iprotecia produsului mpotriva unei utilizri greite. Definirea complet a produsuluipoate include referiri la fiabilitate, mentenabilitate i service. n etapa de proiectare a

produsului sunt luate n considerare reglementrile legale n vigoare, referitoare laprotecia mediului, securitate n exploatare etc. Aspectele eseniale privind calitatea unuiprodus sunt stabilite de funcia de proiectare. Funcia de proiectare asigur transpunereanecesitilor clientului, din descrierea succint a produsului n specificaiile de produs, de

procese i de materiale.

Figura nr.2.1. Etapele activitii de proiectare

Intensitatea colaborrii dintre oamenii de tiin fundamental i specialitii pentrucercetare aplicativ, constituie un criteriu de msurare al cuplajelor ntre acetia. Aceste

cuplaje pot fi: indirectelipsa dialogului direct ntre cercettori;

PROIECTAREA UNUIPRODUS PRESUPUNE:

Planificarea proiectrii - fcut n programe pefaze,astfel nct s fie identificate etapele specifice pe care leva parcurge produsul n procesul de proiectare

Interfee organizatorice i tehnice-proiectarea produselornoi constituie responsabilitatea compartimentuluiMarketing,departamentului Vnzri, Calitii, Aprovizionare

Date de intrare ale proiectrii-constituite din:- cerine specifice i implicite ale clientului

- necesitile pieei

Date de ieire ale proiectrii-constituie documenteletehnice finale utilizate pentru aprovizionare, producie,montaj, ncercri i service

Analiza proiectului - analiza rezultatelor proiectrii astfelnct s clarifice dac:-proiectul satisface cerinele specifice ale produsului- sunt incluse cerinele din standardele i reglementrileobligatorii

Validarea proiectului-conform procedurilor deOmologare a prototipurilor i Omologare a

produselor


22/83 22

disponibilitate pasiv cercettorii din zona fundamental sunt abordai de cei din zonaaplicativ;

participarea direct cercettorii din zona fundamental particip direct prin schimburide idei cu cei din zona aplicativ.

Prin aceast colaborare universitile sunt izvoare pline de idei noi i creaii

originale.Din acest motiv se analizeaz:

noutatea i originalitatea proiectelor; calitatea cercetrii n comparaie cu concurena; atingerea competenei n domeniile strategiei de cercetare; lrgirea aplicativitii poteniale; extinderea n domenii tehnice adiacente.

Obiectivele legate de cercetarea aplicativ se analizeaz sub aspectul lrgirii poziieifirmei pe pia i al noutilor ideilor pentru noi produse sau procese.

Proiectele de aplicare n producie pot fi msurate n termeni economici, cum ar fi:

recuperarea capitalului investit; rentabilitatea sau rata profitului; rata eficienei economice.

Cele mai importante proiecte cu o contribuie substanial sunt proiectele dedezvoltare. Acestea au complexitate mare, evaluarea competent a efectului este costisitoarei consum timp. De aceea se obinuiete s se fac o evaluare n raport cu obiectiveleeconomice doar pentru prile principale ale proiectului, cum ar fi: costul pentru produs sau proces; performanele tehnice vizate; termen propus de realizare.

Alte obiective pot fi:

obinerea unei supremaii fa de concuren; produse i idei tehnologice noi pentru cercetarea aplicat; reducerea costurilor cu un numr de procente.

Analiznd natura economic a funciei de cercetare pot fi dou strategiifundamentale de cercetare: cercetarea i dezvoltarea cu caracter ofensiv cnd s-a preluat o pia de desfacere ca

lider tehnologic; cercetarea cu caracter defensiv ca rspuns la cererile pieei i pentru recuperarea

rmnerilor n urm.

Factori pentru strategia de cercetare- a) Prognoza referitoare la mediul ambiant. Cercetarea caut s determineschimbrile tehnologice care vor apare, prin prognoz.Este important cunoaterea modului de reacie al concurenei, dar nu este o garanie c

previziunile sau logica lor sunt aceleai cu cele proprii;Trebuie cunoscut potenialul concurenei care poate s vin din alte domenii de

activitate cu aa numitele inovri prin invazie. De ex. nlocuirea tacmurilor din metal cucele din materiale plastice de unic folosin. Prognoza mediului ambiant permite astfel caelaborarea strategiilor de cercetare-dezvoltare s ia n calcul surprizele. b) Tehnologia. i tehnologiile au ciclul lor de via. Acumularea de cunotine ntr-o

tehnologie crete pn la un anumit nivel, asimilat nivelurilor de maturitate al produselor.

De la acest nivel orice adugare de noi cunotine se face cu eforturi mai mari dectprofiturile obinute prin acestea. Se impune o rennoire a activitii de cercetare ctre noi


23/83 23

tehnologii. Aa au aprut o serie de noi tehnologii, cunoscute sub numele generic detehnologii neconvenionale i noi lideri tehnologici.

c) Riscul. Orice strategie CD presupune un risc inerent, mare sau mic. Atitudineamanagerului fa de risc influeneaz strategia cercetrii i a dezvoltrii firmei. Ea seasociaz cu fiecare proiect. Este de ateptat ca o firm cu posibiliti financiare modeste

s prefere o nnoire a produselor ei n locul renunrii la aceste produse i nlocuirii cuproduse radical diferite. Companiile mari, deci puternice, i vor permite un risc maimare, adic strategii ofensive. n situaii cruciale firmele i vor asuma riscul neavnd deales. Se sper i n hotrrea hazardului. n condiii normale nimeni nu recomandhazardul. n domeniile CD care prezint incertitudine, se recomand cea mai mare

pruden.

2.2. Progresul tehnic i tehnologic - rezultat al cercetrii

n spiritul acestei metode de analiz, activitatea de cercetare-dezvoltare este

conceput la rndul ei, dup modelul oricrei alte activiti de producie, punndu -seaccentul pe modul n care sunt utilizate rezultatele sale. Activitatea de cercetare-dezvoltaredetermin apariia noilor tehnici i a noilor produse, ntr-un sens foarte precis: cu ct

preocuprile pentru cercetare-dezvoltare sunt mai consistente, cu att costurile unitareasociate noii tehnici vor fi mai mici i termenul mai scurt pn la data apariiei pe pia anoilor produse.

n consecin, progresul tehnologic, inclusiv efectele economice rezultate, sebazeaz pe incitrile la cercetare-dezvoltare, care depind de condiiile de nsuire arezultatelor i de condiiile de concuren. nelegerea standard a progresului tehnic, pare s

privilegieze inovarea de proces, n dauna celei de produs, inclusiv a noilor produseintermediare.

O astfel de viziune, poate fi operant ntr-un context de cretere sistematic antreprinderii sau a economiei, cnd activitatea de cercetare-dezvoltare (invenie) i cea de

producie sunt bine coordonate, resursele solicitate fiind ntotdeauna disponibile.Metoda permite s se identifice proprietile unor traiectorii de dezvoltare i

avansare tehnologic, innd seama de natura acestora i funcionarea pieelor de desfacere. Progresul tehnic, este abordat n analiza economic din perspective diferite i

complementare, dup cum se iau n considerare condiiile de acces i efectele care ledetermin, sau condiiile de realizare.

Analiza economic aprogresului tehnic, se face de regul cu ajutorul instrumentelorce in de analiza n termeni de echilibru.

Analiza const n determinarea efectelor pe termen lung, a utilizrii unor noiproduse sau noi metode de producie, asupra performanelor economiei, fr a oferi ns imijloacele de a explora derularea procesului de inovare n sine. Analiza standard, reprezint

progresul tehnic ca pe o deplasare a funciei de producie definit ca frontieracombinaiilor eficace de factori de producie la un moment dat. Progresul tehnic se msoar

prin sporurile de productivitate, prin faptul c pornind de la aceiai factori generici, esteposibil producerea unei cantiti mai mari de bunuri. De asemenea, progresul tehnic poatedetermina i scderea relativ a preului noilor bunuri, sau creterea calitii acestora, ntoate cazurile determinnd, pe de o parte sporirea profitului, iar pe de alta, avantajeconsuma-torilor. n toate aceste reprezentri, progresul tehnic are anumite proprieti.

n primul rnd, el este instantaneu, nerezultnd din vreun proces de nvare care s -

ar fi desfurat n timp. Odat introdus o nou tehnologie, ea este stpnit imediat icomplet.


24/83 24

Accesul la progresul tehnic, este o chestiune de incitaii. O nou tehnologie va fialeas pentru c este superioar prin prisma unui criteriu dat de performan: rata randa-mentului, costul unitar, productivitatea pe salariat etc. Din aceast perspectiv, resursele

productive (materii prime, combustibili etc.) au un caracter generic. Ele exist i suntdefinite independent de procesele de producie n care sunt utilizate, precum i indiferent de

tehnicile de producie alese. Din acest motiv, acestea sunt liber accesi -bile pentru diferiteleutilizri, singurele obstacole constnd n existena unor reglementri ce frneazmobilitatea, adic obstacole n calea liberei concurene.

2.3. Progresul tiinific i tehnologic. Legea accelerrii progresului tehnologic6

Trim ntr-o perioad de tranziie accelerat spre un nou tip de societate, de lasocietatea industrial, la societatea post-industrial, societatea informaional i societateacunoaterii, marcat de transformri complexe iprofunde n toate domeniile de activitate,

proces care are o amploare i o vitez fr precedent n istorialumii.

Cele dou mari procese-motor care domin i (re)modeleaz societateacontemporansunt: globalizareai progresul tiinific i tehnologic accelerat.

Progresul n multe domenii ale tiinei i tehnologieieste, i va fi i n anii urmtori,incomparabil mai rapiddect cel nregistrat in evoluia de pn acum a societii omeneti.

Reducerea la jumtate a intervalelor de salt paradigmatic (rata de ansamblu aprogresului tehnologic) are ca efect creterea exponenial a ratei de acceleraie aprogresului i estimarea c n secolul XXIva avea loc un salt tehnologic de mult mai multede ori mai mare dect n secolul anterior.

Progresul tehnologic din urmtorii 50 de ani va fi de 30 de ori mai rapid dect celnregistrat n ultima jumtate de secol se afirm ntr-un recent Raport elaborat n cadrulProiectului realizat de Academia de Inginerie a Statelor Unite7 , de ctre18 experi de vrfdin mai multe domenii ale tiinei i tehnologiei.

n acest cadru general se vorbete de noua economie, inteligena artificial,singularitatea tehnologic, legea accelerrii progresului tehnologic, SST= SocialShaping of Technology sau SCOT=Social construction of technology.

Singularitatea tehnologic, enunat de ctre Vernon Vinge n anul 1986, reluat,dezvoltat i susinut deRay Kurzweil n8 este definit ca punctul/situaia probabil dinviitorul de peste civa zeci de ani, n care progresul tehnologic accelerat va depi

posibilitile umane de a nelege, evalua i controla toate consecinele posibile aleacestuia.Progresul tehnologic va aciona asupra lui nsui, accelernd dezvoltarea tehnologic

pn cnd ajunge spreia conducerea procesului propriu de dezvoltare.Progresul tehnologic nu este ntmpltor i discontinuu. El urmeaz un model

cunoscut, funcie de anumiiparametri tehnici sau performane economice pe aa-numitacurb n S, care poate fi utilizat la analiza evoluieidiferitelor tehnologii.

Introducerea noilor tehnologii preocup intens laboratoarele de cercetare careiniiaz i efectueaz lucrri n acest scop. In faza urmtoare se ntlnesc tehnologii

6Toia A.,Accelerarea progresului tehnologic i dilemele procesului de inovare, CP II INCSMPS7x.x.x21 century's grand engineering challenges8Kurzweil Raymond - The Singularity Is Near


25/83 25

stabilizate care au deja un potenial demonstrat i ofer i unele indicii asupra gradului decompetitivitate potenial. Perioada n care se atinge aceast faz este, de obicei, de ordinulanilor, n funcie de ntreprindere i ramur.

Considernd evoluia tehnologic o etap n continuarea evoluiei biologice care aavut loc pe Terra, Ray Kurzweil a fcut o serie de analize referitoare la modul de realizare a

progresului tehnologic, elabornd o lege care i poart numele legea accelerrii feed-back-urilor sau a feed-back-urilor pozitive 9.Pentru parcurgerea primelor etape ale dezvoltrii tehnologice ncepnd de la

confecionarea i folosireauneltelor de piatr, utilizarea focului i inventarea roii au fostnecesari zeci de mii de ani. De atunci fiecare etap entru crearea i introducerea altorinvenii sau inovaii a devenit din ce n ce mai scurt.

Analiza istoriei tehnologiei arat ca schimbarea tehnologiceste exponenial i nulinear, cum a prut a fi la n moment dat. Deoarece dezvoltarea i evoluia vieii sau atehnologiei are loc in sisteme deschise, legea lui Kurzweil, pune n eviden i formalizeazn ecuaii matematice o serie de caracteristici ale dezvoltrii tehnologice, intuite i iscutatede mai mult timp.

Adaptnd concepte ca ordine i haos la particularitile dezvoltrii tehnologice, ifolosind numeroase date statistice privind apariia i evoluia inveniilor i inovaiilor dindiferite domenii, inclusiv aplicaiile legii lui Moore sau ale legii lui Metcalf, precum iun aparat matematic adecvat, el demonstreaz c accelerarea progresului tehnologic serealizeaz pe o curb exponenial (vezi figura de mai sus) perioada de timp dintremomentele de apariie a unorparadigme tehnologice noi, fiind din ce n ce mai scurt;

Fiecare invenie tehnologic urmeaz modelul curbei n S, cu faza de cretere lent,urmat de o cretererapid, exponenial, pn cnd ajunge n faza de maturitate,n care

presiunea cererii (pieei) i investiiile n activitatea de cercetare pregtesc saltul spreapariia unor noi descoperiri i invenii, care prefigureaz i apoi concretizeaz

schimbarea de paradigm; Odat schimbarea de paradigm produs, dezvoltarea tehnologic urmeaz o alt curb

n S, progresultehnologic aprnd ca o cascad de curbe n S succesive, nscrise peo curb general de tipexponenial.

Figura nr.2.2. Conceptul curbei n S aplicat la evoluia tehnologic

Conceptul curbei n S aplicat la evoluia tehnologic, are n vedere limitaperformanei ce poate fi atins deorice sistem tehnologic, deoarece performana nu poatecrete continuu i nedefinit.

9Kurzweil Raymond - The Law of Accelerating Returns


26/83 26

De aceea se poate spune c o curb n S este un cadru adecvat pentru a analizaintroducerea, creterea i maturizarea unor tehnologii, precum i pentru nelegereaciclurilor tehnologice.

Cu ct tehnologia nainteaz spre performana sa limit, creterea n performanpentru fiecare om - an de efort investit, scade.

Si mai important nc, aceast curb n S a ciclului de via, avertizeaz asupraposibilelor discontinuiti.Discontinuitatea reprezint acel moment n care o alt tehnologie nlocuiete

tehnologia matur din punct de vedere al performanei, avnd loc aa numita distrugerecreativ.

Trebuie fcut o distincie ntre modelul curbei n S aplicat la dezvoltareatehnologic, i cretereaexponenial continu care se aplic procesului evolutiv generalal tehnologiei.

Nu numai creterea este exponenial, i rata de cretere are o cretereexponenial.

Conform modelelor analizate de Kurzweil i ali autori rata progresului tehnologic

se dubleaz n fiecaredeceniu. La rata actual, o sut de ani de progres tehnologic din trecutse vor realiza n viitorii 20-25 de ani, iar progresul tehnologic din ultimii 20.000 de ani, vafi realizat n doar o sut de ani.

n prezent, ne aflm n etapele de nceput ale unei profunde i multiple revoluiiaflat la intersecia biologiei (aplicaiile rezultatelor cercetriidin genetic aprofundareaDNA i scanarea creierului omenesc) cu tehnologiile bazate pe informaie ( progresele ndomeniul vitezei de calcul i a comunicaiilor avansate) i cu nanotehnologia(miniaturizarea. i dezvoltarea micro-electronicii).

Dup prerea lui Kurzweil viitoarea perioad va fi condus de nanotehnologie, careva deveni dominant la orizontul anilor 2020, deoarece nu este doar rezultatulminiaturizrii i creterii explozive a puterii i vitezei de calcul, ci mai ales a sinergiei iinteraciunii salturilor paradigmatice produse de revoluiile tehnologice succesive iinterconectate din diferite domenii, care par c au aprut mai mult sau mai puinindependent una de alta.

Patru domenii n plin progres se afl la intersecia dintre tiinele cognitive i TIC(Tehnologia Informaiei i Comunicrii): interfee pentru creieruluman; tehnologii pentrurecunoaterea vorbirii; reele neuronale artificiale i robotica.

Exist temeri c progresul tehnologic accelerat din domeniile i sectoareletehnologice de vrf n viitor -

NBIC (Nanotehnologie, Biotehnologie, TIC i tiinele Cognitive) sau GNR(Genetic, Nanotehnologie i Robotic)poate scpa la un moment dat unui control uman.

Ingineria genetic poate conduce chiar la schimbareamecanismelor naturale (biologice) sisociale ale evoluiei i la controlul (direcionarea) acesteia Este etapa n care inteligenauman (biologic) va fuziona cu inteligena non-biologic a mainilor(dispozitive, cipuri,roboi etc.). Se tie c speciile biologice aproape niciodat nu au supravieuitntlnirii/confruntriicu concureni superiori.

Se estimeaz c acest moment va fi atins in viitorii 10-20 de ani, cnd pe Pmnt vorexista dou speciiinteligente -biologice, i non-biologice.

Unele studii prospective consider c nu peste muli ani, n condiiile accelerriiprogresului tehnologic, roboii vor nlocui nu numai fora de munc uman , ci chiarsocietatea i civilizaia noastr n ansamblu.

n dicionare, robotul este definit ca o mainrie care arata ca o fiin uman i

poate ndeplini aciunicomplexe (precum mersul sau vorbitul)


27/83 27

Dei robotica s-a dezvoltat mult n ultimele decenii, nu s-a reuit nc s se producroboi care sa gndeascsinguri, s ia decizii sau s fac prea multe activiti din proprieiniiativ.

Cu toate acestea, inginerii nu au renunat la ideea de a crea Robosapiens - un robotcare nu numai s arate i sacioneze ca oamenii, care ndeplinete sarcinile oamenilor, face

sport, danseaz, vorbete sau rde, dar chiar s aibsentimente i emoii asemntoare. Estedin ce n ce mai probabil c un viitor n care lumea va fi condus deRobosapiens ine din ce n ce mai mult de tiin i tehnologie i din ce n ce mai

puin de ficiune.Acetia vor fi roboii pe care, n curnd, i vom primi n casele noastre.Dar ct de inteligeni vor fi ei, de fapt ?

Conform unui studiu ONU. populaia cibernetic la sfritul anului 2005 numra10.000.000 de roboti domestici (non-industriali). Dintre acetia 6.000.000 erau RobosapiensRoboelul Robosapiens, tie s ridice obiecte, s arunce, s dea din picioare, s spele, sdanseze, precum si o duzina de scheme kung fu.

Robosapiens V2 face parte din penultima generaie de roboi, dotai cu funcii care leofer autonomie (potinteraciona cu mediul nconjurtor fr a avea nevoie de comenzi date

de utilizatorul uman prin intermediul telecomenzii).n prezent exist tot mai multe posibiliti reale pentru ca roboii s nlocuiasc

oamenii n tot mi multe activiti i n din ce n ce mai multe locuri.Roboii au nceput de pe acum s ptrund n industrie, n servicii publice sau

private, n vam (ROBO scan 1M, invenie romneasc distins cu Marele Premiu laSalonul de invenii Geneva 2009) la domiciliu (n buctrie, ca ajutor la menaj, paznic,supraveghetor de instalaii i aparatur electrocasnic, partener de joac pentru copii roboii ASIMO sau Kismet, ajutor pentru persoane vrstnice - robotul Jack, i pentru

persoane bolnave - roboii Twendy-One sauHuggable, .a..).Ei au nceput s fie folosii n locuri greu accesibile pentru oameni la operaiile de

salvare de dupcatastrofe naturale (roboii Starfish), n lupta cu incendiile (robotul OLE) nactivitile din medii toxice sauexplozive sau extraterestre (robotul Scarab).

Roboii devin treptat parteneri autentici pentru oameni, au nceput s salute, svorbeasc, s rspund unor comenzi verbale, s nvee din propria experien (robotul

Leonardo sau roboelulZeno).Recent ASIMO a dirijat un concert n SUA, iar EMA, roboica pupcioas" este

primul pas spre un viitor parteneriat" sentimental om-main.Roboii vor schimba lumean care trim n moduri pe care este greu s ni le imaginm. Dar dac robotii vor puteagndi, vor avea poate i potenialul de a ne elimina. n aceast viziune, este de presupus cdezvoltarea roboilor poate scpa la un moment dat unui control uman, chiar dac noilegeneraii de roboi vor respecta cele trei legi ale roboticii enunate de Asimov.

2.4. Concurena- factor esenial n progresul tehnologic10

Cel mai adesea, concurena se manifest sub forma eforturilor de a realiza noiarticole mai performante, precum i de a gsi noi modaliti mai productive i mai puincostisitoare de a produce bunurile aflate deja n fabricaie.

Performana produselor respectiv competitivitatea reprezint raportul dintrecalitatea produselor i preul acestora. Piaa concurenial elimin produsele de slabcalitate sau cele cu pre nejustificat, prezena concurenei fiind, aa cum am artat, navantajul consumatorului. Companiile de talie mondial aloc sume considerabile pt.Cercetare-Dezvoltare: (cercetarea constnd n cutarea de noi idei, produse i procese

10Pop V., Constantin L., Progres prin tehnologie, Universitatea de Nord Baia-Mare, articol n Buletinul AGIRn r. 4/2008 octombrie-decembrie


28/83 28

performante iar dezvoltarea, n perfecionarea produselor sau realizarea altora tot maicompetitive) n acest fel firmele inovatoare reuind s se menin pe piaa concurenial sau,chiar s se impun ca lideri pe aceast pia, investiiile n Cercetare -Dez-voltare fiind unelement esenial, profitabil.

Concurena i progresul tehnologic rezultat al activitii de Cercetare-Dezvoltare

prezint urmtoarele caracteristici care le fac s fie operante n tandem:- industriile n care progresele tehologice sunt extrem de rapide se confrunt de regulcu costuri fixe ridicate, determinate tocmai de cheltuielile de C-D, aceasta fiind o altcaracteristic care determin limitarea concurenei;

pentru a acoperi cheltuielile cu C-D i deci pentru a stimula inovarea, inveniile seprotejeaz fa de con-curen (firmele concurente) prin intermediul brevetelor i asistemului de licene; rolul licenelor fiind tocmai acela de a limita concurena;- n al treilea rnd, industriile caracterizate prin progres tehnologic rapid, sunt n acelaitimp cele n care beneficiile obinute ca urmare a creterii experienei n utilizarea noilortehnologii de producie, conduc la costuri care scad rapid.

Toate cele artate, prin sumele relativ ridicate necesare activitii de Cercetare-

Dezvoltare performante, prin siste-mul de protejare a inveniilor i a noilor tehnologii etc.limiteaz intrarea de noi firme pe pia, reducnd astfel concurena - marile companii

protejndu-i astfel n mod eficient performana i deci poziia dominant pe pia.Progresul n condiiile de monopol i oligopol.

Concurena, motiveaz firmele n procesul de dezvoltare a noilor produse i a noilortehnologii, mai puin costisitoare de a produce bunuri. Dimpotriv, un monopol, n lipsaconcurenei i poate permite s fac profituri exagerate fr s inoveze, vnznd paradoxal,

produse de slab calitate la preuri ridicate. Este cunoscut preocuparea companiilor cuputere de monopol, de a cuta s nbue inovaiile rivalilor care le-ar putea reduce astfelcota de pia. n condiiile de concuren limitat (oligopol) companiile cheltuiesc resurseimportante pentru a reduce sau pentru a elimina competiia i pentru a crete preurile.Astfel de cheltuieli, pot duce la creterea profitului, dar risipesc din pcate alte resurse carear putea fi folosite pentru ridicarea performanei produselor i a bunstrii consumatorilor.ntr-o competiie imperfect (monopol sau oligopol) companiile sunt adesea tentate smreasc cantitatea de bunuri produse, pentru a nbui competiia iar avantajul competitiv

poate fi obinut, nu prin scderea propriilor costuri, ci determinnd creterea costurilor ad-versarului (spre exemplu prin acapararea tuturor furnizorilor de utiliti, sau a facilitilor dedistribuie etc.). O alt cale a companiilor de a-i pstra poziia de monopol, este prinmituirea persoanelor influente n deciziile guvernului i a politicienilor, care s meninrestriciile n ceea ce privete concurena. Dar, toate aceste activiti au ca rezultat o

pierdere social. n final, putem afirma c n absena concurenei, este dificil de apreciat

dac managerii sunt eficieni sau nu.n cercul concurenilor sunt cuprini agenii economici cu profil similar sau diferit

de al ntreprinderii, care sunt susceptibili de a satisface aceleai nevoi ale clienilor, fiindpercepute de consumatori ca alternative pentru satisfacerea nevoilor lor. Din punctul devedere al ntreprinderii concurenii nu sunt toi la fel, ei difereniindu-se n patru categorii(figura nr.2.3):

a. Concurenii direcisunt cel mai uor de identificat de ctre firm, ei reprezentnd aceiageni economici care ofer acelai tip de produse sau servicii n vederea satisfaceriiacelorai nevoi ale clientelei. n general , aceste produse sunt vndute la preuri apropiateunele de altele i adesea prin intermediul acelorai distribuitori ajung practic alturi pe

rafturile magazinelor.


29/83 29

Figura nr.2.3. Tipologia concurenei

Concurenii indirecisunt firmele care ofer produse similare consumatorilor, darcu caracteristici diferite ce satisfac alte nevoi sau preferine. Cu toate c aceticoncureni indireci sunt mai puin amenintori dect cei direci, ei prezint totui

un pericol deoarece conserv disponibilitatea de a ataca o alt pia sau o altclientel dac doresc, transformndu-se astfel n concureni direci;

Substituenii sunt acei concureni care produc i/sau comercializeaz bunuri iservicii diferite de ale firmei, dar care, satisfcnd aceleai nevoi de consum, potnlocui produsele firmei noastre. Produsele nlocuitoare i fabricanii lor sunt un real

pericol pentru o firm ale crei produse sunt substituibile, alegerea consumatoruluiatrnnd uneori de o campanie publicitar mai agresiv sau pur i simplu de faptulc dezvoltarea tehnologic poate crea produse care mbuntesc modul n care estesatisfcut consumatorul;

Nou-veniiisunt acei concureni abia intrai pe o pia sau ntr-un sector i care vorataca poziiile firmelor deja implantate. Delimitm n principal dou categorii de

poteniali nou-intrai pe pia. cei care vnd deja pe piaa respectiv dar decid s-i extind gama de

produse i s- i atrag noi consumatori concurnd produsele dejaexistente.

un alt tip de nou-venii sunt firmele din avalul sau din amontele uneiactiviti, care ncearc astfel s-i asigure fie o surs de aprovizionarefiabil, fie o reea proprie de distribuie.

Uurina ptrunderii pe pia a noilor venii este direct proporional cu capacitateacelorlali concureni vecini de a impune i consolida aa numitele bariere de intrare nsector, care constau n special n gradul de difereniere a produselor lor i n loialitatea

indus clientelei..


30/83 30

2.5.Piaa i cile de cretere a pieei

Piaa reprezint sfera de manifestare i confruntare a cererii i ofertei i a realizrii lorprin intermediul vnzarii-cumpararii.

Philip Kotlereste cel care asociaza notiunile de piaa cu "totalitatea cumparatorilor

actuali i potentiali ai unei companii". Prin prisma acestui concept se pot desprindenotiunile de: "piaa potentiala", piaa disponibila", "piaa int", "piaa disponibilacalificata" i "piaapenetrata"

-piaadisponibil- cuprinde totalitatea persoanelor interesate de o anumita ofertaconcreta, care au acces la ea, acces conferit de puterea de cumparare si nivelul pretului

practicat ( ex.: persoane dispuse sa calatoreasca n strainatate).-piaaint-o constituie partea dinpiaadisponibilcalificat, adicacele persoane

ce ndeplinesc anumite caracteristici considerate importante pentru o ntreprindere, careiantreprinderea se adreseaza prin activitatea sa.

- piaa disponibila calificata - cuprinde acea piaa disponibila pentru carepersoanele interesate de oferta concreta dispun si de calificarea necesara (ex. persoane

dispuse sa calatoreasca n strainatate ce detin pasaport si viza)-piaapenetrat- cuprinde totalitatea cumparatorilor potentiali care au efectuat deja

cumpararea pentru produsul considerat..Noiunile de cumprtori consumator sunt , cel mai adesea distincte, n special n

cazul achiziiilor efectuate la nivel de ntreprindere unde cumprtorul unui bun este, nmajoritatea cazurilor, diferit de utilizatorul direct al acelui bun . Se poate vorbi despre ooarecare suprapunere a celor doua noiuni n cazul achizitiilor de bunuri de consum curent,dar situaia difer n cazul bunurilor de folosinndelungat.

De aceea se impune n scopul clarificarii conceptelor enumerate anterior definireaunor termeni de utilizare curenta, i anume consumator, nonconsumator absolut inonconsumator relativ.

Consumatorul este acea persoance utilizeaz, consum, foloseste un anumit produs(ex.: un sportiv ce foloseste ncaltaminte sport).

Nonconsumator absolut este persoana care nu utilizeaza i nu poate fi atras nutilizarea unui produs (ex.: un handicapat locomotor nu va utiliza ncaltaminte sport)

Nonconsumator relativ este persoana care nu utilizeaza dar poate fi atras sautilizeze produsul respectiv (ex.: o persoana preocupata de ntretinerea sa fizica poate ficonvinsa sa practice un sport si sa utilizeze ncaltaminte sport)

2.6. Piaa produsului i piaa firmei

Piaa firmei reprezinta spatiul economico-geografic n care aceasta este prezenta cuprodusele si serviciile sale, unde potentialul sau uman, material si financiar i confera oanumita influenta si un anumit prestigiu.

Privit ca sfera de confruntare a cererii cu oferta, piaa ntreprinderii exprimaraporturile care se formeaza ntre oferta proprie alcatuita din unul sau mai multe produsesi/sau servicii si cererea pentru acestea.

Facnd abstractie de ntreprinderea n numele careia apare pe piaa, produsul nsusi sipoate delimita opiaaproprie. Ca segment al pieeitotale, piaaprodusului exprima gradulde patrundere a acsetuia n consum, gradul de solicitare a produsului de catre consumatori,adica posibilitatile de desfacere a lui.

ntre piaa unui produs i piaa celorlalte produse pot aparea trei categorii de relaii:- relaiide asociere - cnd doua sau mai multe produse se asociaza n consum pentru


31/83 31

a satisface o anumita nevoie (peria si pasta de dinti);- relaiide substituire - cnd doua sau mai multe produse se nlocuiesc reciproc n

consum (cafeaua naturala si cafeaua solubila);- relaii de indiferen - cnd doua sau mai multe produse se gasesc n relaii

neutre, ele viznd nevoi diferite (pantofii i ciocolata).

Piaaprodusului sipiaantreprinderii se afla n raporturi strnse de influenta, existndurmatoarele situatii posibile:- piaa ntreprinderii se identifica cu piaaprodusului - atunci cnd ntrepridnerea detinemonopolul producerii si /sau desfacerii unui produs;-piaantreprinderiieste formata din piee ale mai multor produse - ntrepridnerea detinemonopolul producerii si /sau desfacerii mai multor produse (n acest caz, piaa fiecarui

produs acopera un anumit segment din piaa ntreprinderii;- piaa produsului este constituita din piee ale mai multor ntreprinderi - mai multentreprinderi produc i/sau desfac acelasi tip de produs;-pieele ntreprinderilorse ntrepatrund cu pieele produselor - fiecare din ele deine o cot

parte din cealalt.

n concluzie, sferapieeiunei ntreprinderi poate fi urmarita din mai multe puncte devedere:- al unei cote parti pe care o detine n cadrul pieei totale si/sau al pieei produsului;- al ariei geografice pe care o acopera prin vnzarile proprii;- al numarului si categoriilor de consumatori carora se adreseaza produsul;- al puterii de cumparare specific consumatorilor-int.

2.7. Segmentarea pieei

Procesul complex de adaptare a ofertei ntreprinderei la necesitatile pieeipresupune unefort de identificare, analizare i cuantificare a pieei. n urma acestui proces de analiza, nfuncie de caracteristicile pieei careia i se adreseaza, ntreprinderea va decide pentru cealternativa strategica de abordare apieeiva opta.

Aceste caracteristici determina urmatoarele tipuri depia:piaa omogen: este aceapiaaunde nu exista diferente semnificative ntre nevoile

consumatorilor si ca urmare toti potenialii consumatori pot fi abordati folosind aceleasioptiuni n privinta mix-ului de marketing (ex.: piaa otelului)

piaa "grupata": este acea piaa, pe care exista n mod natural, grupuri distinctede consumatori ale caror nevoi sunt diferite (ex.: locuitorii unei zone maritime sau montane)

piaa complet eterogen: este acea piaa n fiecare consumator potential este

considerat ca fiind o entitate cu nevoi semnificativ diferite de ale celorlalti ceea ce impune oabordare de marketing distincta, din acest motiv fiind considerata este cea mai dificilasituatie pentru o ntreprindere (ex.: pacientii unui cabinet stomatologic)

piaa eterogena: este acea piaa pe care exista diferente ntre consumatori,nsa este posibila o grupare a consumatorilor, n functie de anumite caracteristici, n grupurirelativ omogene, ce pot fi abordate n mod distinct. Este tipul cel mai des ntlnit de piaa(ex.:piaaproduselor lactate).

Segmentul de piaaeste grupul de consumatori cu nevoi sau cerinesimilare sicare vor raspunde pozitiv unui anumit marketing mix, deci unui produs cu anumite calitati,la un anumit pret, distribuit ntr-un anumit fel si cu anumite mijloace promotionale.

Nia de pia este un grup de consumatori si mai restrns care solicita o combinatie

speciala de avantaje, pentru obtinerea carora sunt dispusi sa plateasca un pret mai mare.De ex : firma Porsche obtine un pret foarte ridicat pentru autoturismele sale deoarece si


32/83 32

produsele si serviciile oferite formeaza un pachet unic pe care clientii nu-l gasesc n altaparte.

Pentru a putea fi considerat semnificativ, i mai ales operaional un segment depiatrebuie sa ndeplineasca urmatoarele criterii:

- s dein una sau mai multe caracteristici care s-i confere individualitate n raport

cu celelalte segmente existente, iar aceste caracteristici trebuie sfie stabile n timp ;- sofere un potential semnificativ, cu alte cuvinte sfie suficient de vast nct sa fieprofitabil ;

- potenialul segmentului s fie msurabil, cuantificabil. Operatiunea de masurareajuta la o mai buna definire a segmentului (numar de persoane, putere de cumparare,atitudini) si, automat la posibilitatea unei mai bune deserviri a acestuia ;sa fie accesibil fie prin intermediul eforturilor promotionale, fie prin canale de distributiespecifice ;

- s fie capabil s raspunda unui mix de marketing adaptat nevoilor sale.Activitatea de segmentare a unei piete ncepe cu etapa de macrosegmentare n urma

creia ntreprinderea identifica piaa pe care va aciona ( ex.: piaa produselor lactate)

urmata de o microsegmentare n urma creia identifica segmentele existente pe aceapia(ex.: consumatori de lapte pasteurizat; consumatori de iaurt etc.).

Principalele criterii de segmentare apieeisunt:

Figura nr.2.4. Posibiliti de abordare a unei piee de ctre o ntreprindere

n funcie de posibilitile ntreprinderii i oportunitile oferite de mediu, aceasta poateopta pentru :-specializarea concentrata: ntreprinderea va produce/ comercializa un singur produsdestinat unui singur segment;-specializare selectiva: ntreprinderea va produce/ comercializa cteva produse desinateanumitor segmente;-specializare pe un produs: ntreprinderea va produce/ comercializa un singur produsdestinat tuturor segmentelor identificate pe opiaa;-specializare pe opiaa: ntreprinderea va produce/ comercializa ntreaga gama de produsedestinata unui singur segment;- acoperire totala apieei: ntreprinderea va produce/ comercializa ntreaga gama de

produse destinata tuturor segmentelor identificate pe opiaa;


33/83 33

CAPITOLUL IIIINOVARE I CREATIVITATE N PROIECTAREA PRODUSELOR

3.1. Inovarea i procesul de inovare

n limba francez sau englez, termenul innovation definete, n acelai timp,un procesi unrezultatal acestuia

De aceea, termenul de inovare are accepiuni diferite, n funcie de contextul ncare este utilizat sau studiat.

n anul 1942, n lucrarea Capitalism, socialism i democraie, economistul americanSchumpeter11propune o definiie a inovrii in domeniul tehnico-economic (prima din punctde vedere istoric), definiie care are un caracter de mare generalitate, anume:

Inovarea = a produce altceva sau a produce altfel .In cadrul inovrii, aa cum este ea definit de Shumpeter, se admite c intr cinci

tipuri de activiti, anume:- creerea unui nou produs;-

introducerea unei noi metode de fabricaie;- intrarea pe o pia nou (sau creerea unei noi piee);- apelarea la o nou materie prim;- o nou organizare a firmei.

In ultima perioad se poate admite apariia unei a asea activiti, anume aceea de:- - creare a unei anume imagini a firmei.

Inovarea = procesul global de creativitate tehnologic i comercial, transferulunei noi idei sau a unui nou concept pn la stadiul final al unui nou produs, proces sauactivitate de service acceptate de pia.

O definiie similar se regsete n Manualul Frascati al OECD (1981):Inovarea (stiinific i tehnologic) poate fi considerat ca fiind transformareaunei idei ntr-un produs vandabil, nou sau ameliorat, sau ntr-un proces operaional nindustrie sau n comer, sau ntr-o nou metod social.

Inovarea(ca proces) este activitatea care include cercetarea, proiectarea, produciai distribuia, ca etape principale ntr-un sistem de interaciuni, cu schimburi ntre diverselefunciuni i diveri participani, ale cror experiene, cunotine i capabiliti suntmbogite i au ca rezultat oinovaie.

Inovarea (ca rezultat)se concretizeaz ntr-un nou produs, proces, procedeu sauserviciu.

Inovarea este o activitate complex, diversificat, implicnd mai multe componente,

faze i legaturi.Aa cum am artat mai sus, Progresul tehnologic poate fi reprezentat ca o succesiune

de curbe n S (caracteristice apariiei i dezvoltrii unor tehnologii din ce n ce maiperformante) iar legtura dintre ele ca faze de continuitate i discontinuitate estereprezentat de inovare n sens larg, n contextul obiectivelor de cretere a competitivitii(= viteza de schimbare i adaptare + rentabilitate) pe o pia liber.

Procesul de inovare, permite i ncurajeaz accelerarea progresului tehnologic.

11 Joseph Shumpeter economist austriac, reprezentant al colii Neoclasice, cu importante contribuii la

studiul economiei mondiale i reprezentant de seama a teoriei dezvoltrii economice. Printre operereprezentative: Teoria DezvoltriiEconomice - 1912; Capitalism, Socialism i Democraie -1942.


34/83 34

n concordan cu legea lui Tom Osenton, a saturrii inovrii, prin fiecare nouinovare se creeaz o noucurb n S, cu o performan-limit mai nalt, ceea ce areca efectaccelerarea progresului tehnologic.

Modelele de inovare au urmrit tipul de evoluie a progresului tehnologic : liniarbucl curb n S"curb exponenial.

Procesul de inovare, i n mod deosebit inovarea radical, are ca efect finalimportant, schimbarea paradigmei tehnologice principale.Inovarea nseamn micare i salt nainte. Inovarea nseamn schimbare i

transformare.Prin definiie, activitatea de inovare conine un anumit grad de noutate.Este necesar s se fac distincia ntre ce nseamn nou pentru firm, nou pentru

pia i nou pe plan mondial.Nivelul minim pentru inovare trebuie s fie nou pentru firm. Un produs sau

proces, metode de marketing sau de organizare pot fi introduse i de alte firme, dar dacacestea sunt noi pentru firm (n cazul

produselor sau proceselor semnificativ mbuntite) atuncisunt noi pentru acea firm.

Conceptele nou pentru pia i nou pe plan mondial nseamn c fie c o anumitinovare nu a mai fost realizat i implementat de alte firme, fie c firma este prima care oface pe pia sau la nivel global.

Firmele care dezvolt primele inovrile, sunt considerate conductorii procesului deinovare.

Inovrile sunt noi pe pia atunci cnd firma este prima care le introducepe piaa pecare acioneaz alturide competitorii si (din ar sau din strintate) la nivel regional sau

pentru un anumit produs.O inovare este nou pe plan mondial cnd firma este prima care o introduce pe

toate pieele sau pentru toate (sau mai multe din) ramurile industriale, din ar saustrintate.

Nou pe plan mondial implic deci i o cretere calitativ important a gradului denoutate, nu numai o noutatepe pia.

O anumit confuzie este legat de diferena ntre invenie i inovaieCele patru tipuri de inovare menionate n lucrrile de specialitate sunt:

- inovarea de produs,- inovarea de proces,- inovarea pe pia iinovarea organizaionaln aceast lucrare intereseaz primele dou.

Inovarea de produs(produse noi sau produse existente sensibilmbuntite)reprezint realizare

Icf Ro Mqpn Proiectarea Produselor Noi Curs

Documents

Transcript of Icf Ro Mqpn Proiectarea Produselor Noi Curs