7/25/2019 Hotelul de Afaceri

1/1

Bogtean Andrada Maria

Clasa a XII-a E

Modul: Coordonarea activittilor compartimentelor unittii de cazare

Hotelul de afaceri

Unitatea de cazare pe care am ales s o analizez in acest referat este otelul de afaceri! iar un

e"emplu este #est Cit$ %otel din Clu&- 'apoca! de ( stele) %otelul este amplasat la intrarea in

Clu& dinspre *radea)

+egmentul de clientel vizat de acest otel este clientela de afaceri! acestia fiind foarte

e"igenti in privinta dotrilor din otel) ,entru oamenii de afaceri este foarte important un

cec-in si cec-out rapid! de aceea eficienta personalului otelier in prestarea serviciilor

este foarte important)

%otelul dispune de ./. camere conforta0ile: 1. camere Cit$ 2oom 3ou0le4 incep5nd de la (6

euro7noapte8! (9 camere Cit$ 2oom ;in4 incep5nd de la C3 ?! ca0lu ?! acces la internet prin #i@i! mini0ar! telefon! 0irou! map personalizat!

seif! 0urete de pantofi si perie de aine! mas si fier de clcat la cerere! usctor de pr! alat

de 0aie! papuci pentru 0aie! sampon! gel de dussi alte seturi de produse igienice la cerere)

,entru un ma"im de confort! serviciile gratuite oferite de otel sunt urmtoarele: parcare

pzit si supravegeat video! #i@i! lift! concierge! aparat lustruire pantofi! camer 0aga&e!

0aga&ist! seif! acces computer! apel de trezire! comenzi ta"i! incirieri masini! rezervri larestaurant!localuri! teatru! cinema! facilitti de acces pentru persoanele cu diza0ilitti!

oferirea de diverse informatii despre firme! 0irouri notariale sau de avocatur! am0asade etc)

+erviciile cu plat oferite sunt: spltorie si clctorie! fa"! fotocopiere! room-service!

incirierea slilor de conferint! convor0iri telefonice interne si internationale etc)

#est Cit$ %otel Clu& dispune de < sli de conferinte spatioase: Cr$stal4 (// locuri8! Blue

+$4 =/ locuri8 si Board 2oom4 .( locuri8) ,e lang dotrile o0isnuite! in slile de conferinte

ale otelului se mai gaseste: aer conditionat! acces la #i@i! flipcart! sistem de proiectie

video! televizoare >C3! microfoane si sisteme performante de sonorizare! telefon! fa"!

imprimant etc)

>a #est Cit$ %otel micul de&un este inclus in tariful de cazare si contine sucuri! fructe!

cereale! croissante proaspt scoase din cuptor! ceai! cafea! ou fierte! ociuri sau omlet!

sunca si c5rnciori) ,entru pr5nz si cin! clientii pot opta pentru restaurantul spatios din

cadrul otelului! care propune o 0ogat selectie de preparate internationale)

,erioada de functionare a otelului de afaceri este permanent! cu o sezonalitate accentuat in

cursul sptm5nii! c5nd inregistreaz un grad mare de ocupare de luni p5n &oi! cererea

scz5nd de vineri p5n luni! precum si in perioada concediilor si a sr0torilor de iarn)