A. Tipurile de organizatii despre care vorbeste Bennis sunt:1. organizatia primara2. organizatia aparenta3. organizatia presupusa.4. organizatia prezenta5. organizatia evidenta6. organizatia necesaraRaspuns: c, d, e, f

B. Valorile fundamentale in cazul organizatiei formale sunt:a) decizia de tip participativb) adaptareac) incurajarea si evidentierea personaluluid) respectarea autoritatiie) loialitateaRaspuns: b, d, e

C. Valorizarea consensului este stimulata in organizatia de tip:a) colegialb) formalc) consensualRaspuns: a

D. In organizatia de tip formal, pentru o buna functionare, trebuie sa se evite:a) “sinceritatea cu tine insuti”b) abaterea de la instructiunile date de autoritate.c) atingerea consensuluid) asumarea riscurilorRaspuns: b, d

E. Caracteristicile de baza ale organizatiei de tip deschis sunt:a) caracterul predictivb) caracterul anticipativc) caracterul participativd) flexibilitateae) responsabilizareaRaspuns: a, b, c, d, e

F. Organizatiile se deosebesc de celelalte organisme prin urmatoarele dimensiuni:a) timpb) finalitate.c) alegered) complexitatee) tip de decizieRaspuns: a, c, d

7. Organizatiile se deosebesc de celelalte organisme si prin dimensiunea timpului , aceasta fiind diferita in cazul celor doua: in sistemele umane, schimbarea producandu-se:a). lent, extrem de incet b). extrem de rapid comparativ cu sistemele organizationaleRaspuns: a

8.Formele de control in cazul organizatiilor de tip formal sunt:a). regulile, legile, recompensele, pedepseleb). angajamentele interpersonale, de grupc). actiuni aliniate cu identitatea sineluiRaspuns: a

9.Formele de control in cazul organizatiilor de tip colegial sunt:a). regulile, legile, recompensele, pedepseleb). angajamentele interpersonale, de grupc). actiuni aliniate cu identitatea sineluiRaspuns: b

10.Formele de control in cazul organizatiilor de tip centrat pe persoana sunt:a). regulile, legile, recompensele, pedepseleb). angajamentele interpersonale, de grupc). actiuni aliniate cu identitatea sineluiRaspuns: c

11. Finalul dezirabil este in cazul organizatiilor de tip formal obtinerea:a). asentimentuluib). consensuluic). actualizarii de sineRaspuns: a

12. Finalul dezirabil este in cazul organizatiilor de tip colegial obtinerea:a). asentimentimentuluib). consensuluic). actualizarii de sineRaspuns: b

13. Statusul corespunde:a). pozitiei sau functiei din structura organizationala, dobandirea lui fiind conditionata de competentele individului (grad de instruire, experienta, atitudini etc.). b). Raspunsamblului expectantelor altora privind comportamentul corespunzator intr-o anumita situatie.Raspuns: a

14. Rolul corespunde:a). Raspunsamblului expectantelor altora privind comportamentul corespunzator intr-o anumita situatie

b). pozitiei sau functiei din structura organizationala, dobandirea lui fiind conditionata de competentele individului (grad de instruire, experienta, atitudini etc.). Raspuns: a

15. Problemele legate de rol sunt:a). ambiguitatea b).incompatibilitatea roluluic). conflictul de rold). supraincarcarea cu rolurie). subincarcarea cu roluriRaspuns: a, b, c, d, e

16. Ca strategii rezolutive in cazul problemelor ce pot aparea intr-o organizatie vis-s-vis de conflictul de rol, enumeram ca strategii eficiente:a.). aderarea la expectantele altora (persoane influente)b). impunerea propriilor expectante de rol altorac). cererea de clarificari in definirea rolului, incercandu-se un acord in privinta diferentelor de perceptied). disocierea comportamentelor de rol e).o compartimentare a vietii printr-o ierarhizare a prioritatilor, in functie de natura situatiei sau de timpRaspuns: d, e

17. Supraincarcarea cu roluri poate fi rezolvata prin strategii de tip unilateral cum sunt:a).minimalizarea importantei unor roluri si renuntarea la performanta ridicata in aceste rolurib).perceperea scopurilor corespondente ca fiind neimportantec). redistribuire consensuala a responsabilitatilor si a prioritatilorRaspuns: a, b

18. Subincarcarea cu roluri poate fi rezolvata prin strategii de tip unilateral cum sunt:a). initierea unor reguli sau proceduri care sa-i sporeasca importanta in organizatie, desi vor ingradi libertatea altorab). disocierea comportamentelor de rol si o compartimentare a vietii printr-o ierarhizare a prioritatilor, in functie de natura situatiei sau de timpc). minimalizarea importantei unora dintre rolurile concurente care trebuie indeplinite sau a performantelor in aceste roluri Raspuns: a

19. Exista 2 categorii de persoane in functie de cantitatea de stres acumulata de individ si de impactul acestuia (efectele) asupra activitatii si comportamentului individului: tipul A si tipul B. Tipul A de personalitate sunt acele persoane care:a). sunt mai nepasatoare, care iau lucrurile mai in usor, mai putin susceptibile de a deveni viitorii bolnavi cardiovasculari b). sunt puternic afectate de stres si predispuse la aparitia bolilor implicate de stresRaspuns: a

20. Autoritatea reprezinta:a). dreptul unui conducator de a lua decizii si de a solicita subordonatilor sa se supuna acestora in vederea realizarii scopurilor organizationaleb). capacitatea unui conducator de a controla si influenta comportamentul altora chiar impotriva vointei acestoraRaspuns: a

21. Legitimitatea reprezinta:a). procesul de consimtire la a fi condus, influentat de altcineva prin deciziile luate b). dreptul unui conducator de a controla si influenta comportamentul altora chiar impotriva vointei acestoraRaspuns: a

22. Categoriile de autoritate cele mai importante sunt:a). directa b). auxiliara c). functionala d). LegitimaRaspuns: a, b, c

23. Autoritatea directa apartine persoanelor:a). aflate in pozitii de conducere care dau ordine subordonatilor lor directib). care faciliteaza indirect realizarea obiectivelor organizatieiRaspuns: a

24. Autoritatea auxiliara apartine persoanelor:a). aflate in pozitii de conducere care dau ordine subordonatilor lor directib). care faciliteaza indirect realizarea obiectivelor organizatieiRaspuns: b

25. Staff authority reprezinta intr-o organizatie:a). autoritatea directab). autoritatea indirectac). autoritatea auxiliarad). autoritatea legitimaRaspuns: c

26. In modelul clasic al rationalitatii decidentul urmareste:a). obtinerea celei mai buna alternative in scopul maximizarii rezultatelorb). alternativa cea mai satisfacatoareRaspuns: a

27. In modelul rationalitatii limitate decidentul urmareste:a). obtinerea celei mai buna alternative in scopul maximizarii rezultatelorb). alternativa cea mai satisfacatoareRaspuns: b

28. Teoria clasica asupra deciziei are o natura:a). prescriptivab).descriptivaRaspuns: a

29. In stilul autocratic de conducere managerul: a).ia singur deciziab).cere informatii de la subordonati, dar decide singur, putand sa comunice sau nu problema subordonatilorc). discuta problema in grup si tot grupul ia deciziaRaspuns: a, b

30. Economia de piaţă, spre care ascedem este:a).un sistem deschis, în cadrul căruia schimburile cu exteriorul menţin intensitatea concurenţială b).o economie descentralizată, în care proprietatea dominantă este cea privată, statul exercitând o influenţă directă. c).o economie care urmareste maximizarea profituluiRaspuns: a, b, c

31. Elementele culturii organizaţionale pot fi structurate pe urmatoarele niveluri: a). nivelul credinţelor şi convingerilor, întipărit în conştiinţa personalului, de care adesea acesta nu este conştientb). nivelul valorilor şi atitudinilor pentru care salariaţii organizaţiei optează şi pe care le etaleazăc).nivelul comportamentului individual şi de grup în cadrul organizaţiei, care poate fi perceput prin observaţii spontane şi sistematiceRaspuns: a, b, c

32. Există o serie de categorii de norme ca manifestări ale culturii organizaţionale:a).normele formale b).norme comportamentalec).informaleRaspuns: a, b, c

33. Eficienţa unei organizaţii depinde de :a) valorile individuale ale membrilor organizaţieib) valorile comune membrilor organizaţieic) cultura organizaţionalăd) managementul organizaţionalRaspuns : b, c, d

34. Dimensiunea socio-afectivă a climatului organizaţional depinde de :1. gradul de cunoaştere interpersonală2. relaţiile de simpatie, antipatie sau indiferenţă dintre membrii grupului3. conflictele intra- şi intergrupaleRaspuns : b

35. Dimensiunea motivaţional-executivă a climatului organizaţional depinde de :• existenţa subgrupurilor şi numărul acestora • nivelul de elaborare şi modul de funcţionare a normelor de grup• gradul de compatibilitate a necesităţilor şi intereselor membrilor organizaţiilor• satisfacţiile / insatisfacţiile profesionaleRaspuns : c, d

36. Dimensiunea structurală a climatului organizaţional depinde de :8. modul de funcţionare a normelor de grup9. gradul de acceptare a liderului formal în cadrul grupului10. originea şi poziţia socială a membrilor grupuluiRaspuns : c

37. Cultura şi climatul organizaţional pot fi studiate prin metoda :- observaţiei- sociometrică- tehnicilor proiective- experimentalăRaspuns : a, b

38. Negocierea este :b) un proces psihicc) un proces decizionald) un proces persuasivRaspuns : b, c

39.Reacţiile psihologice la stres implică în primul rând :b) procese cerebralec) procese cognitived) procese emoţionalee) comportamente manifesteRaspuns : a,c

40. Reducerea anxietăţii asociate cu stresul implică intrarea în funcţiune a mecanismelor de apărare. Astfel, atunci când o persoană atribuie propriile idei şi motive indezirabile unor alte persoane (de exemplu, un director de vânzări care traversează un conflict în legătură cu mita oferită unui funcţionar străin, poate să argumenteze că acela este corupt) mecanismul de apărare în acest caz se numeşte :• reprimare• deplasare• proiecţie• compensareRaspuns : c

41. Startegiile care pot reduce stresul organizaţional includ :- pregătirea angajaţilor pentru stresul predictibil

- prezentarea realistă a postului- suportul social- politicile de personalRaspuns : a, b, c, d

42. Abordarea organizaţională a îmbunătăţirii comunicării include :1. sondaje de opinie între angajaţi2. feedback-ul la 360 de grade3. discuţii libere cu angajaţii4. instruirea echipei managerialeRaspuns : a, b

43. În comunicarea organizaţională orizontală, fluxul de informaţii circulă :• de la vârful ierarhiei organizaţiei spre bază• de la baza organizaţiei spre vârf• la nivel managerial• între departamenteRaspuns : d

44. Procesul decizional este conceput ca :a. o angajare faţă de un anumit curs al acţiuniib. un proces de rezolvare de problemec. o opţiune între mai multe posibilităţi de acţiuneRaspuns : a, b, c

45. Acceptarea unei decizii de grup este în special utilă în :a. stadiul de identificare a problemeib. stadiul de implementare a soluţieic. stadiul de formulare a soluţiilor alternative d. stadiul de evaluare a soluţiilorRaspuns : b

46. Structurile organizaţionale mecaniciste au următoerele caracteristici :a. un grad de centralizare înaltb. un grad de centralizare scăzutc. autoritate bazată pe cunoaştered. autoritate bazată pe poziţieRaspuns : a, d

47. Cu cât o organizaţie este mai mare cu atât :a. gradul de formalizare creşteb. gradul de formalizare scadec. gradul de descentralizare creşted. gradul de descentralizare scadeRaspuns : a,c

48. Teoreticienii organizaţionali clasici preferă structurile organizaţionale :a. centralizateb. descentralizatec. cu puţine niveluri ierarhiced. cu multe niveluri ierarhiceRaspuns : a, d

49. Organizaţiile birocratice se caracterizează prin :a. specializare înaltăb. specializare redusăc. promovare pe bază de competenţă tehnicăd. promovare pe bază de competenţă socialăRaspuns : a, c

50. Dimensiunea cognitiv-axiologică a climatului organizaţional depinde de :a. existenţa subgrupurilor şi numărul acestorab. atitudinile interpersonalec. particularităţile procesului de comunicare interpersonalăRaspuns : c