WWWWWW

RomaViterbo

RietiLatina

Frosinone

L’Integrazione Diventa Sistema.

Ghidul serviciilor și al punctelor de informarepentru cetăţenii străini din regiunea Lazio

RUMENO

RU

MEN

OR

UM

EN

O

“Ghidul serviciilor și al punctelor de informare pentru cetăţenii străinidin regiunea Lazio” este un ajutor practic pentru străinii aflaţi peteritoriul regiunii pentru a obţine informaţii și indicaţii utile în vederearezolvării problemelor din viaţa socială și civică. Ghidul prezintăadresele, numerele de telefon, programul de funcţionare și modalităţilede acces la serviciile și punctele publice de informare prezente încomunele din Provinciile din regiunea Lazio care numără mai mult de8.000 de locuitori şi în oraşul Roma.La punctele de informare și de servicii se poate solicita, dacă estedisponibilă, prezenţa unui mediator lingvistic și cultural.

Teme

WWWWWW

Șederea în Italia

Codul fiscalși prestaţiile sociale

Serviciile de evidenţă a populaţiei

Serviciile sanitare

Serviciile sociale

Accesul pe piaţa muncii

Accesul la internet și la biblioteci

Mobilitatea

Școala

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

Tocmai ai ajuns în Italia, la lucru sau din motive familiale? Ai la dispoziţie8 zile pentru a te deplasa la Ghișeul Unic pentru Imigraţie (SUI) din cadrulBiroului Teritorial al Guvernului (Prefectură - UTG) din circumscripţia teritorialăde domiciliu. Ghișeele Unice pentru Imigraţie au program de eliberare adocumentelor diferenţiat în funcţie de ceea ce se solicită, ca de pildă permis deședere pentru studiu sau permis de ședere pentru reîntregirea familiei. Potexista diferite modalităţi de acces: de exemplu, pe baza unei întâlniri fixateanterior, apelând un număr de telefon sau stabilind o întâlnire online. În modasemănător funcţionează și Birourile pentru Cetăţenie (UC), deschise în cadrulPrefecturilor, cărora te poţi adresa pentru obţinerea cetăţeniei italiene.Ai venit în Italia pentru studii, din motive religioase, pentru activităţiprofesionale independente, cu domiciliul ales sau trebuie să-ţireînnoiești permisul de ședere care expiră sau să soliciţi un permis deședere CE pentru rezidenţi pe termen lung? Poţi cere permisul de șederecompletând formularul corespunzător oferit gratis la oficiile poștale. Dacă ainevoie de ajutor, poţi solicita celor mai apropiate servicii Patronat de asistenţăsocială, care activează în acord cu Ministerul de Interne, să-ţi completeze gratuitformularul de cerere, reînnoire sau conversie a permisului de ședere, să depunăîn numele tău cererea de viză pentru reîntregirea familiei, cererea aferentădecretului privind fluxul de imigranţi sau să stabilească o întâlnire pentru testulde limbă italiană în vederea eliberării permisului de ședere CE pentru rezidenţipe termen lung. Găsești adresele tuturor institutelor de Patronat pe site-ulwww.portaleimmigrazione.it.Pentru alte tipuri de permise de ședere te poţi adresa Chesturii din circumscripţiateritorială în care locuiești.

FOCUS - ACORD DE INTEGRAREÎn momentul intrării în Italia ţi se va cere să semnezi, la Ghișeele Unice pentruImigraţie, Acordul de integrare, care se adresează tuturor cetăţenilor din Ţări terţecu vârste mai mari de 16 ani, aflaţi pentru prima dată în Italia, care solicităeliberarea unui permis de ședere cu durata mai mare de un an. Prin semnareaAcordului, ai dreptul la credite al căror număr va crește, odată cu accesulla anumite servicii (sau va scădea, în cazul condamnărilor penale).Creditele îţi vor permite să îţi păstrezi permisul de ședere.

Șederea în Italia

L’Integrazione Diventa Sistema

1

RU

MEN

OR

UM

EN

O

Ai nevoie de cod fiscal? Codul fiscal, necesar în orice raport cu AdministraţiaPublică și, în special, pentru înscrierea în Sistemul Naţional de Sănătate, poate fisolicitat la birourile teritoriale ale Agenţiei de Administrare Fiscală (AdE).S-ar putea să ai nevoie de un ISEE - Indicator al Situaţiei Economice Echivalente,adică un certificat de venit care este util, de exemplu, în cazul solicitării unui preţavantajos pentru mesele copiilor tăi la școală sau pentru abonamentul pemijloacele de transport în comun. Pentru calcularea indicatorului te poţi adresaCentrelor de Asistenţă Fiscală (CAF) din teritoriu. CAF sunt servicii private cărorali se adresează angajatorii și angajaţii pentru a obţine asistenţă fiscală.Pentru a obţine prestaţii sociale - pensie pentru limită de vârstă, pensie pentruatingerea stagiului de cotizare, indemnizaţie de șomaj - sau asistenţiale - pensiede invaliditate, indemnizaţie pentru incapacitate de muncă, indemnizaţie dematernitate - trebuie să te adresezi unuia din birourile teritoriale ale INPS,Institutul Naţional de Prevederi Sociale.

Ai nevoie de certificat de atestare a domiciliului sau de certificat de starecivilă? Vrei să soliciţi eliberarea cărţii de identitate? Adresează-teServiciului de Evidenţă a Populaţiei din Comuna/Municipiul de domiciliu. Birourilede Relaţii cu Publicul (URP) din cadrul Primăriilor îţi pot oferi informaţii utiledespre servicii, programul de lucru și modalităţile de solicitare a serviciilor. Unele Primării pun la dispoziţie locaţii suplimentare pe raza lor teritorială pentrua facilita accesul publicului la serviciile oferite.

Serviciile de evidenţă a populaţiei3

Serviciile sanitare4

Codul fiscal și prestaţiile sociale

2

Cum poţi beneficia de dreptul la asistenţă sanitară? Cum se programeazăconsultaţia medicală de care ai nevoie? ASL - Societăţile Sanitare Locale -sunt structurile teritoriale care furnizează servicii de primă necesitate, precumînscrierea în Sistemul Naţional de Sănătate, alegerea medicului de familie,asistenţă medicală primară (de exemplu, cu serviciul de continuitate asistenţială)și se ocupă de prevenirea bolilor prin administrarea de vaccinuri și de protejareacategoriilor defavorizate.URP - Biroul de Relaţii cu Publicul - este un serviciu conceput pentru primirea,

informarea și protecţia cetăţenilor. Informaţiile pe care le poţi primi la URP sereferă la programul de lucru și la modul în care poţi avea acces la servicii, darpoţi, de asemenea, să contactezi Biroul de Relaţii cu Publicul și pentru a semnalao problemă sau pentru a face o reclamaţie. Serviciul CUP - Centrul Unic deProgramare - permite programarea consultaţiilor și a examenelor pentrustabilirea diagnosticului și de specialitate. Prestaţiile se pot programa telefonicîn orice ambulatoriu sau spital din Regiunea Lazio.Continuitatea asistenţială CA (fosta Gardă medicală) asigură, în situaţiile deurgenţă, asistenţă sanitară tuturor solicitanţilor prezenţi pe teritoriul regiunii(domiciliaţi sau nu) la orele la care nu sunt disponibili medicii de asistenţăprimară și medicii pediatri de familie. Accesul la acest serviciu se face telefonicdupă următorul program:- de la 20.00 la 08.00 – în zilele lucrătoare- de la 10.00 la 20.00 - în zilele de dinaintea celor nelucrătoare- de la 08.00 la 20.00 - în zilele nelucrătoare.PUA - Punctul Unic de Access - este un ghișeu de serviciu integrat cuComunele/Municipiile din Lazio, dedicat utilizatorilor cu situaţii speciale (bătrânineautonomi, bătrâni fragili, persoane cu dizabilităţi, persoane cu patologiispecifice sau cronice, în regim de externare dificilă, care necesită îngrijireinclusiv din punct de vedere social, cu tratamente asistenţiale prelungite sau cuo intensitate diferită în viaţa de zi cu zi). PUA permite luarea în primire apersoanei, stabilind traseul socio-sanitar și asistenţial pentru aceasta și facilitândaccesul la diferitele etape prin serviciile pe care le oferă. Pe tot teritoriul regiunii este activ serviciul de apel la 118: apelând acest număr,un operator sanitar expert în situaţii de urgenţă îţi va răspunde și va evaluagravitatea situaţiei în care te afli, ocupându-se, dacă este necesar, de trimitereaunei ambulanţe în cel mai scurt timp posibil.Există, de asemenea, unele servicii rezervate exclusiv străinilor: • Ghișeul de Consultanţă și de Orientare socio-sanitară pentru străini de la

Spitalul San Gallicano din Roma.• Institutul Naţional pentru promovarea sănătăţii Migranţilor și pentru

combaterea bolilor asociate Sărăciei (INMP) cu scopul de a proteja, în cadrulSistemului Naţional de Sănătate, categoriile de populaţie defavorizate,furnizând servicii asistenţiale socio-sanitare de diferite tipuri.

• SaMiFo (Sănătate pentru Migraţia Forţată) pentru persoanele care solicităazil și refugiaţi activează în Roma, rezultat al colaborării dintre AsociaţiaCentro Astalli și Societatea de Sănătate Publică ASL RM A. SaMiFo oferăasistenţă psihologică și psihiatrică victimelor torturii, care reprezintăprincipala categorie de beneficiari ai serviciului, și serviciul de medicinălegală pentru certificarea violenţelor suferite.

• GrIS - Grupuri locale Imigraţie și Sănătate cu scopul de a promova șicoordona activităţile sanitare oferite imigranţilor în Italia.

RU

MEN

OR

UM

EN

O

Alegerea medicului de familie îţi permite să obţii un anumit număr de creditepentru Acordul de integrare.

FOCUS – STPDacă ești un cetăţean străin fără permis de ședere, ai oricum dreptul la serviciilemedicale de urgenţă oferite de Sistemul Naţional de Sănătate, prin intermediulunui card de sănătate denumit card STP (Străin Temporar Prezent), care asigură:- îngrijiri de urgenţă sau, în orice caz, esenţiale în ambulatoriu și în spital, chiarși continuate, pentru boală și accidente;- intervenţii de medicină preventivă (vaccinuri - profilaxie internaţională și pentruboli infecţioase) cu o atenţie specială pentru protecţia sănătăţii minorilor;- protecţia socială a femeilor gravide şi a maternităţii.Cardul STP garantează anonimatul, este valabil 6 luni (se poate reînnoi) și asigurăaccesul la servicii pe întreg teritoriul naţional. Pentru a ţi se elibera cardul, trebuiesă te adresezi ASL și să comunici datele tale. Dacă nu ai posibilităţi economice,va trebui să semnezi o ”declaraţie de indigenţă”, pe baza căreia vei putea obţineprestaţia solicitată. Este posibil, totuși, să ţi se ceară plata unui ticket, dacă acestlucru este prevăzut de lege.

Serviciile sociale5

Accesul pe piaţa muncii6

Ești un părinte singur cu un copil minor? Ai o problemă în familia ta,un copil cu dificultăţi și nu reușești să-l ajuţi? Ai nevoie de ajutor dinpartea unui specialist într-o situaţie care te pune în pericol și nu știicum să o rezolvi? Ai nevoie de o locuinţă socială? Solicită sprijinulasistentului social din Comuna/Municipiul în care locuiești, care te va îndrumacătre serviciile din teritoriu care îţi pot fi utile și care va evalua posibilitatea dea avea acces la măsuri de sprijin în baza situaţiei tale familiale și economice.

Cauţi un loc de muncă? Ai absolvit învăţământul obligatoriu și ai celpuţin 16 ani? Te poţi înscrie la Centrul pentru Ocuparea forţei de muncă (CPI).CPI este canalul oficial pentru cercetarea pieţei muncii, funcţionează la nivelteritorial iar înscrierea este gratuită. Pentru înscriere ai nevoie de un documentde identitate, de permisul de ședere și de codul fiscal. Operatorii CPI te vorîntreba ce studii ai și câţi ani ai frecventat învăţământul în Italia sau în Ţara tade origine, ce știi să faci, dacă știi să folosești calculatorul, ce limbi vorbești, etc.Aceste informaţii vor fi scrise în fișa ta personală, care îţi va folosi apoi pentrua candida la obţinerea unui loc de muncă.

Unele CPI sunt deschise doar anumitor categorii de persoane: este cazul CPIrezervate studenţilor universitari și/sau absolvenţilor de studii superioare și alSILD - Serviciul pentru inserare pe piaţa muncii a persoanelor cu dizabilităţi careîși oferă serviciile doar persoanelor ce fac parte din categoriile protejate: persoanecu handicap dobândit congenital sau ulterior, persoane cu handicap în urmaaccidentelor de muncă și a bolilor profesionale, invalizi de război, nevăzători,persoane afectate de orbire absolută sau socială, surdomuţi, persoane afectate depierderea congenitală a auzului sau înainte de a învăţa să vorbească. În Comune mai există și Centrele de Orientare pe Piaţa Muncii (COL) unde veiputea găsi profesioniști care te vor putea îndruma în acţiunile de căutare a unuiloc de muncă. Care este munca potrivită pentru tine? Vei fi ajutat să-ţi scrii CV-ul, dacăai nevoie, și vei găsi anunţuri cu oferte de muncă.Unele COL se ocupă, în special, de activarea unor cursuri de formareprofesională în cadrul unor instituţii ale administraţiei publice și în alte societăţisau se ocupă de integrarea sau reintegrarea în muncă a deţinuţilor și a foștilordeţinuţi. Este cazul centrelor COL Formare Profesională și COL Penitenciare.

Ce poţi face pentru a avea acces la internet dacă nu ai posibilitateade a-ţi instala internet la tine acasă? În Bibliotecile din Provinciile din Lazio vei putea găsi, de la caz la caz, serviciulWi-Fi sau acces la internet de pe calculatoarele Bibliotecii. Reţeaua de Biblioteci din Roma, cu serviciul său BiblioWiFi permite, utilizatorilorînscriși la Bibliocard, accesul gratuit la Internet folosind propriul dispozitivportabil în anumite biblioteci dotate cu conexiune fără fir. Provincia Roma, de asemenea, a creat “Provincia Wi-Fi”, o serie de hot-spotgratuite unde accesul este permis pe bază de înregistrare. Harta punctelor deacces se află pe link-ul: www.mappawifi.provincia.roma.it. Este suficient să tedeplasezi într-unul din aceste puncte având cu tine un laptop, un smartphonesau orice alt dispozitiv dotat cu conexiune Wi-Fi.În bibliotecile publice poţi împrumuta gratis cărţi, reviste și ziare, în limbaitaliană și în alte limbi.

Accesul la internet și la biblioteci7WWWWWW

RU

MEN

OR

UM

EN

O

Cauţi o școală? Consultă acest link pentru a o găsi, în oricare din Provinciile dinLazio: www.usrlazio.it.Învăţământul este obligatoriu până la vârsta de 16 ani. Înscrierea la școală esteposibilă pe toată durata anului școlar, chiar și în lipsa unor documente, pentrututela dreptului/obligaţiei la învăţământ, chiar și în cazul existenţei unor diferiteiregularităţi.Pentru a obţine mai multe informaţii despre dispoziţiile și modalităţile de asolicita“echivalarea” titlurilor de studii obţinute în afara Italiei, accesează site-ulwww.atpromaistruzione.it.

Înscrierea și participarea ta și a copiilor tăi în programe școlare și de formareprofesională comportă acordarea de credite pentru Acordul de integrare.

FOCUS - ȘCOALASistemul de învăţământ italian începe de la o vârstă fragedă cu creșa, care este oșcoală opţională pentru copii cu vârste de până la trei ani. La Roma există atâtcreșe de stat cât și convenţionate, mai exact gestionate de privaţi în acord cuPrimăria. Începând de la vârsta de 3 ani, îţi poţi înscrie copilul la grădiniţă, careeste deschisă pentru toţi copiii cu vârste cuprinse între trei și cinci ani împliniţipână la 31 decembrie. Are o durată de trei ani și, de asemenea, nu este obligatorie.Pentru a fi pe deplin lămurit în legătură cu înscrierea copiilor tăi la creșă saugrădiniţă, consultă URP din oraşul tău.Începând de la 6 ani, trebuie să-ţi înscrii copiii la primul ciclu de învăţământ, careeste structurat în două sub-cicluri de învăţământ, consecutive și obligatorii:- școala primară, cu durata de cinci ani;- şcoala secundară de primul grad, cu durata de trei ani.Primul ciclu de învăţământ se încheie cu un examen de Stat (licenţa medie), acărui absolvire constituie titlu de admitere la al doilea ciclu de învăţământ sau lașcolile regionale. Al doilea ciclu se referă la învăţământul în Licee, Institute Tehniceși Institute Profesionale.După al doilea ciclu de învăţământ se pot urma cursurile Universităţii sau aleÎnvăţământului Tehnic Superior (ITS).

Școala9

Vrei să obţii informaţii în legătură cu modul de a obţine permisul deconducere sau vrei să faci conversia permisului obţinut în altă ţară?Adresează-te Birourilor Motorizării Civile (MC) din circumscripţia teritorială încare ai domiciliul. Există chiar și numere de telefon gratuite la care poţi obţineinformaţii privind situaţia punctelor de pe permis, preschimbarea sau reînnoireapermisului, schimbarea domiciliului și certificatul de înmatriculare. Vrei să te deplasezi cu mijloacele de transport în comun? Poţi folosiserviciul pentru transportul pe calea ferată oferit de Trenitalia: pe site-ulwww.trenitalia.com găsești orele, tarifele și tot ceea ce mai trebuie să știi pentrua călători cu trenul.Ca alternativă la transportul pe calea ferată poţi folosi serviciile de transportrutier ale diferitelor societăţi locale de transport. Pe teritoriul regiunii activeazăsocietatea Co.Tra.L. Accesează site-ul www.cotralspa.it/ pentru a obţineinformaţii despre programul curselor, preţuri și trasee. Servicii provinciale și locale:• La Roma își desfășoară activitatea societatea ATAC (www.atac.roma.it/) care

gestionează mijloacele de transport de suprafaţă (autobuze, troleibuze,tramvaie, mijloace de transport electrice), reţeaua de metrou, curseregionale pe calea ferată, de exemplu Roma-Viterbo, și multe alte servicii.Pe site-ul său vei găsi informaţii referitoare la preţurile biletelor șiabonamentelor, programul de lucru, liniile active și multe altele.

• La Rieti transportul public rutier este gestionat de societatea ASM. Pe siteul societăţii www.asmrieti.it/azienda/servizi.asp sunt indicate liniile detransport, programul de lucru și preţul biletelor.

• La Frosinone, transportul în comun rutier este gestionat de societatea GEAF:www.geafautoservizi.it/siamo.htm. Studenţii, pensionarii și persoanele cudizabilităţi beneficiază de tarife reduse: mai multe informaţii pe site!

• La Viterbo și în provincia cu același nume este activă societatea FrancigenaS.R.L.care gestionează transportul și care oferă tarife reduse pentru categoriileprotejate: pentru a afla mai multe, contactează amministrazione@francigena.vt.itși accesează site-ul www.francigena.vt.it/.

• La Latina și în provincia respectivă, societatea Atral Lazio efectuează unelecurse de la aeroportul Ciampino și de la staţia de metrou Anagnina la Romași oferă mai multe informaţii pe site-ul www.atral-lazio.com/.

Pe site-urile societăţilor de transport public poţi găsi o aplicaţie pentrudeterminarea traseului și a duratei călătoriilor cu mijloace publice sau private.

FOCUS - PREŢURI REDUSEE util să știi că pe întreg teritoriul regiunii Lazio sunt oferite reduceri de preţ pentrupersoanele care au mai puţin de 30 de ani și un venit ISEE mai mic de 20.000 de euro.Sunt prevăzute facilităţi ulterioare pentru persoanele cu situaţii familiale sau socialedificile. Reducerile vizează atât transportul pe calea ferată cât și transportul rutier înafara localităţilor. Poţi obţine mai multe informaţii accesând site-ul: www.regione.lazio.it.La Roma, sistemul Metrebus, din care ATAC face parte, prevede un abonament la preţredus, pentru refugiaţii politici, victimele discriminării rasiale, victimele actelor de terorism,domiciliaţi în orașul Roma, cu un venit ISEE de până la 20.000 de euro. Biletele șiabonamentele sistemului Metrebus permit efectuarea de călătorii în interiorul teritoriuluiRoma Capitale cu autobuzul, tramvaiul și troleibuzul; cu autobuzele Cotral - traseeurbane; cu metroul; pe calea ferată pentru curse regionale Roma-Lido, Roma-Viterbo,Roma-Giardinetti și, în fine, cu trenurile regionale Trenitalia - la clasa a 2-a, traseu urban.

Mobilitatea8

�

�

RU

MEN

OR

UM

EN

O

Centrele Teritoriale Permanente pentru Educaţia Adulţilor (CTP/CPIA) sunt instituţiipublice de învăţământ, create pe întreg teritoriul regiunii, destinate pregătiriipersoanelor adulte în vederea obţinerii de titluri de studiu și de certificate decompetenţă necesare pentru inserarea în sistemul de învăţământ/formareprofesională și pe piaţa muncii. Cursurile CTP sunt gratuite, se adresează tinerilor și adulţilor, bărbaţi și femei,persoane cu un loc de muncă sau șomeri, în vederea inserării și integrăriiprecum și a recalificării propriilor competenţe. Aceste cursuri vizează: pregătireași obţinerea titlului de studiu pentru primul ciclu de învăţământ (licenţa medie),sesiuni de Educaţie Civică, Test de Cunoștinţe de Cultură Civică, cursuri deLimba, Cultura și Civilizaţia Italiană, Test L2, examene de Certificare Lingvisticăși alte activităţi formative. În cadrul CTP poţi găsi și alte referinţe și adrese ale unor instituţii din sectorulterţiar care desfășoară în teritoriu cursuri de limba italiană, în colaborare cuCTP, cu program flexibil și în locaţii mai potrivite nevoilor tale, în cazul în careCTP este situat prea departe de locul în care locuiești sau muncești.

Participarea la cursurile de Limba, Cultura și Civilizaţia Italiană permite acordareade credite pentru Acordul de integrare și elimină necesitatea susţinerii testelorde verificare.Atestatul A1- A2- B1, eliberat sub semnătura unui Responsabil din cadrul CTP,conform modelului utilizat la nivel naţional și regional, scutește pe deţinător desusţinerea Testului de italiană pentru validarea permisului de ședere pe termenlung și determină acordarea de credite utile pentru Acordul de Integrare.

PRILS LazioPiano regionale d’integrazione linguistica e sociale degli stranieri nel Lazio

(n. 2012/FEI/PROG.-104528)

L’Integrazione Diventa Sistema.

DIREZIONE POLITICHE SOCIALI, AUTONOMIE, SICUREZZA E SPORTwww.regione.lazio.it - www.socialelazio.it