FISA DE POST RECEPTIONEROrganizatia : SC. GREENHOTEL .SRL Denumirea postului : Receptioner Codul COR : 349201Titularul postului : Corpodean Ioana

Scopul postului , activitati principale si responsabilitati : Receptionerul asigura deobicei activitatile de la receptive , adica locul unde oaspetii au primul contact cu hotelul sau cu orice alta institutie care ofera servicii de cazare . ATRIBUTIILE POSTULUI : sa repartizeze camerele in functie de cerintele si solicitarile clientilor sa ii intampine pe oaspeti sa dea sfaturi si sa informeze oaspetii , inclusiv sa poarte o conversatie in limbi straine sa se ocupe de plangerile si solicitarile oaspetiilor sa indeplineasca anumite servicii speciale , cum sunt apeluri telefonice pentru trezirea oaspetilor si transmiterea de mesaje etc . sa tina inregistrarile si sa faca munca specifica de birou

DESFASURAREA ACTIVITATII : Predominant , la ghiseul de la receptive din hoteluri , moteluri , cabane , campusuri , in mediu unde sunt putine conditii nefavorabile .

RESPONSABILITATIILE POSTULUI DE MUNCA In raport cu materialele utilizate : -computerele -telefoanele -exprimarea verbal

CERINTELE POSTULUI -scoala medie ( liceul ) cu diploma de bacalaureat ( eventual studii superioare )-sa aveti cunostinte de limbi straine

APTITUDINI SI DEPRINDERI NECESARE : -comportament si o prezenta cultivate -sa stiti sa va purtati cu oamenii-o memorie buna -abilitatea de a improviza

CONDITIILE POSTULUI DE MUNCA Programul de lucru : lucrul in schimburi

DIRECTOR : Jorge Brown TITULARUL POSTULUI : Corpodean Ioana DATA : 11.06.2015