CAPITOLUL II

LOCUL I ROLUL SERVICIILOR

N ECONOMIA MODERNNatura specific a activitii desfurate n sfera serviciilor confer acestora trsturile unui domeniu distinct al economiei, cu dimensiuni bine conturate, cu legiti proprii de evoluie. Totodat, integrarea serviciilor n structurile i mecanismele reproduciei sociale, participarea lor n toate fazele acestui proces, aportul lor deopotriv la realizarea produciei materiale i la satisfacerea nevoilor oamenilor, determin nscrierea acestora ntre componentele de baz ale ansamblului ramurilor i sectoarelor economiei

2.1. Serviciile i sectorul teriar

Preocuprile referitoare la clasificarea activitilor economice pe sectoare vizeaz nelegerea specificului comportamentului economic i evidenierea tendinelor nregistrate i previzibile n evoluia structurii economice.

Teoriile privind clasificarea sectorial a economiei i-au avut ca protagonoti pe Allan Fisher, Colin Clark i Jean Fourasti.

Ulterior, n anul 1945, ea este perfecionat de Jean Fourasti, considerat de altfel i ntemeietorul clasificrii sectoriale a ramurilor economiei. Conform acestei teorii, economia se mparte n trei sectoare avnd comportament economic diferit:

( Sectorul primar cuprinde agricultura, vntoarea i pescuitul, respectiv industria extractiv (component care, dup accepiuni mai recente, este inclus n sectorul secundar).

( Sectorul teriar alctuit din activitile industriei prelucrtoare (i, potrivit unor opinii, i construciile).

( Sectorul teriar nglobnd toate celelalte activiti desfurate n economie, sector corespunznd sferei serviciilor.

n privina comportamentului economic, acesta este caracterizat prin nivelul i dinamica productivitii muncii criteriu de baz al clasificrii, prin nivelul progresului tehnic i, n special, prin receptivitatea fa de acesta. Astfel, se consider c: n sectorul primar nivelul i creterea productivitii muncii se situeaz la cote medii, n sectorul secundar la cote ridicate, iar n sectorul teriar la cote modeste. De asemenea, sectorul secundar este apreciat ca nregistrnd cel mai nalt grad de ptrundere a progresului tehnic, n timp ce teriarul este caracterizat ca fiind total nereceptiv fa de acesta.

Astfel conceput, clasificarea sectorial a ramurilor economiei are deosebite semnificaii teoretice i practice, mai ales n privina cuprinderii i analizrii ca un tot unitar a activitilor sociale utile, a ramurilor i domeniilor vieii economico-sociale, a reflectrii legturilor lor interfuncionale, a evidenierii modului n care se grupeaz activitile din sfera produciei mteriale i din afara acestora. Ea prezint ns i unele limite, determinate, n principal, de inconsecvena aplicrii criteriilor, de adaptarea lor la evoluia realitii economice.

Una din limite, cu efect direct asupra problemei supus ateniei, const n faptul c sectorul teriar se dovedete prea strmt pentru a cuprinde n totalitate serviciile. Dei, n concordan cu modelul iniial, identitatea dintre sfera serviciilor i sectorul teriar este, n general, acceptat, n literatura de specialitate exist puncte de vedere diferite cu privire la coninutul sectoarelor i chiar n privina numrului acestora i, indirect, n raport cu sfera de cuprindere a serviciilor. Astfel, activitile de natura serviciilor care servesc producia material i sunt integrate acesteia (se desfoar n interiorul ntreprinderilor productoare de bunuri i de multe ori nu pot fi disociate i evideniate separat de producia propriu-zis) sunt cuprinse n ramurile respective industrie, agricultur, construcii i deci, n sectoarele I i II. Astfel de servicii se refer la repararea construciilor i utilajelor, automatizarea unor lucrri, culegerea i prelucrarea informaiilor, management, protecia mediului, cercetarea tiinific.

Prin urmare se poate aprecia c sfera serviciilor este mai larg, mai cuprinztoare dect sfera sectorului teriar, nglobnd o serie de activiti nemateriale desfurate n sectoarele primar i secundar.

Totodat, trebuie artat c dimensiunile sferei serviciilor se modific permanent, n sensul lrgirii ei, att ca rezultat al creterii nevoii de servicii, ct i pe seama produciei materiale a transformrilor ce au loc n structura acesteia (sectorul primar i secundar).

O alt limit a modelului iniial al clasificrii sectoriale se refer la criteriile de separare a ramurilor pe sectoare i, n mod deosebit, la receptivitatea mai sczut a teriarului, respectiv a serviciilor, fa de progresul tehnic.

Acest punct de vedere este infirmat de realitate care demonstreaz ptrunderea progresului tehnic n toate domeniile vieii economice i sociale, deci i n sfera serviciilor. nsui apariia i expansiunea serviciilor reprezint consecina direct a progresului tehnic, iar pe de alt parte, acesta nu poate fi conceput fr dezvoltarea corespunztoare a serviciilor de nvmnt, cercetare tiinific, informatic, telecomunicaii. De asemenea, are loc astzi un proces de modernizare prin informatizare i introducere de noi tehnologii, a unui numr tot mai mare de servicii (firme prestatoare), tocmai ca efect al receptivitii lor fa de progresul tehnic.

Dezvoltarea i multiplicarea serviciilor, apariia de noi categorii, precum i ritmurile diferite de evoluie ale activitilor componente ale sferei serviciilor, au accentuat eterogenitatea acesteia, determinnd noi abordri.

Una dintre ele se refer la scindarea teriarului, respectiv la desprinderea din cadrul lui a unor servicii cu caracter special i constituirea lor ntr-un sector distinct sectorul cuaternar.

Potrivit primelor delimitri, n sectorul cuaternar au fost cuprinse ramurile cele mai dinamice ale serviciilor, cele purttoare de progres, precum: cercetarea tiinific, nvmntul, mai recent, a fost introdus i sectorul informatic cu tot ce cuprinde el producia de soft-uri, tehnici de interconectare, telecomunicaii, aciune la distan.

Ali autori dau un sens mai larg acestui sector, incluznd aici, pe lng cele menionate, i sntatea, cultura, educaia, activitile legate de timpul liber, ceea ce i-a condus la denumirea cuaternarului ca sector al grijii pentru om.

n concluzie, se poate accepta c, dincolo de limitele i imperfeciunile deja prezente, sectorul serviciilor, prin dimensiuni i trsturi definitorii, exprim cel mai fidel sfera serviciilor.

Pornind de aici, n analizele ulterioare cu privire la locul i rolul serviciilor se va face apel la identificarea sferei serviciilor cu sectorul teriar, informaiile existente nepermind evidenierea i separarea serviciilor din componena celorlalte sectoare.

n acelai timp, trebuie subliniat c aceast accepiune, relativ mai limitat nu va afecta concluziile referitoare la sensurile de evoluie i dinamica sferei serviciilor.

2.2. Rolul serviciilor n dezvoltarea economico-social

Rolul serviciilor n dezvoltarea economico-social se refer n principal la contribuia lor la creterea economic, dar i pe un plan mai larg la aportul lor la creterea calitii vieii.

2.2.1. Contribuia serviciilor la creterea economic

Dup ce au fost mult timp ignorate, considerate neproductive, rolul serviciilor ncepe s fie tot mai mult recunoscut, ele substituindu-se, din ce n ce mai mult, industriei n rolul de motor al creterii economice.

Teoriile economice mai noi reconsider rolul serviciilor n dezvoltarea economic, n contextul revizuirii i a concepiilor despre creterea economic. n gndirea lui Paul Heyne, de pild: creterea economic const, nu n sporirea produciei de lucruri, ci n producerea de avere. Deci averea este tot ceea ce oamenii preuiesc ca valoare. Evident, lucrurile materiale pot contribui la avere i sunt ntr-un fel eseniale n producerea de avere. Dar, nu exist legtur obligatorie ntre creterea averii i o cretere de volum, greutatea sau cantitatea obiectelor materiale.

Intermediarii, comerul i n general productorii de informaii creeaz, de asemenea, valoare. Calea de a evita greelile n luarea unor decizii este de a obine mai multe informaii, iar informaiile sunt o marf avnd propriul cost de achiziie.

De asemenea, cucerirea pieelor mondiale este aproape imposibil fr realizarea unei reele puternice de informaii economice privind caracteristicile i specificul pieelor vizate. Dar, ocupaiile informaionale nu se reduc la informaiile de studiere a pieelor, respectiv la informaiile de marketing, ele cuprinzndu-i, n sens larg pe toi cei care lucreaz cu informaia ca programatorii, profesorii, contabilii, managerii, agenii de burs, de asigurri, juritii etc. care sunt i ei productori de avere real.

Mai mult, n condiiile n care progresul tehnic a condus la producerea de sisteme din ce n ce mai complexe crete nevoia de servicii care fac orice ca orice bun industrial sau de consum s fie utilizabil. Ca o consecin, creterea avuiei (a averii) trebuie msurat avnd n vedere performana sistemelor. Mai departe, deoarece performana sistemelor ine de calitatea proceselor i produselor, devine clar c n economia serviciilor calitatea nseamn ceea ce reprezint productivitatea n economia industrial.

n acest context, experiena rilor dezvoltate relev importana deosebit a serviciilor de nvmnt i cercetare n dezvoltarea economic. Astfel, progresul acestor ri se explic, printre altele i prin atenia remarcabil acordat acestor domenii n care sunt angajate milioane de persoane i crora le sunt alocate bugete substaniale, provenind att din sectorul privat ct i din cel public.

Deosebit de sugestiv n acest sens apare, de exemplu, faptul c n prezent n universitile din S.U.A. este cuprins un personal permanent mai numeros dect cel din agricultur.

De altfel, activitile de cercetare i de educaie (nvmnt) se nscriu ntre funciile cele mai importante ale serviciilor n producia de bogie material i spiritual.

Dezvoltarea funciei de cercetare este consecina i premisa totodat a evoluiei tehnologiilor de producie.

Astfel, pn la nceputul secolului al XX-lea, mbuntirea noilor tehnologii i schimbrile n modul de producie proveneau n cea mai mare parte din experiena acumulat de om asupra mainii pe care o folosea. Aceste schimbri sau mbuntiri nu erau dect foarte rar rezultatul unei munci organizate i finanate printr-un departament de cercetare.

Profesionalizarea cercetrii a-a operat n jurul anilor 1920, reflectnd complexitatea crescut a noilor tehnologii i nevoia de a planifica riguros dezvoltarea i realizarea lor.

Astfel, activitile de cercetare-dezvoltare particip la conceperea de produse i servicii noi, adaptate la cerinele pieei, la creterea calitii acestora i la obinerea lor ntr-un timp mai scurt i cu un consum mai redus de factori de producie.

Strns legat de activitatea de cercetare-dezvoltare i de creterea gradului de complexitate a economiei se afl funcia de educaie (nvmnt).

Utilizarea noilor echipamente i aplicarea noilor tehnologii nu este posibil fr calificarea superioar a personalului. Formarea inginerilor de sistem sau a fizicienilor reclam evident un nivel de educaie superior celui al muncitorilor care lucrau la rzboaiele de esut de la nceputul Revoluiei industriale. La fel, dac n societatea pre-industrial foarte puin lume tia sau avea nevoie s tie s citeasc, astzi, n societatea informaional, majoritatea persoanelor trebuie s tie s lucreze cu calculatorul. Astfel, n economia modern, creterea economic presupune investiii din ce n ce mai mari n capitalul uman.

Dar serviciile sunt implicate nu numai n pregtirea produciei, prin funciile de cercetare i educaie la care se adaug cele de aprovizionare cu materii prime i materialele necesare, ci chiar n derularea procesului de producie propriu-zis.

Acestea din urm se refer n special la serviciile de ntreinere i stocaj att al intrrilor ct i al ieirilor, al rezultatelor. Aceste activiti pot fi considerate ca parte integrant a sistemului de producie, iar creterea complexitii proceselor de producie a determinat o dezvoltare mai mult dect proporional a acestor funcii i a costurilor pe care le implic.

Mai departe, un produs nu poate fi accesibil consumatorilor fr intervenia funciei de distribuie, cuprinznd ansamblul operaiunilor tehnice i economice care au loc din momentul ieirii produselor din procesul de producie pn cnd ajung la utilizatorii finali.

Acestea cuprind att distribuia fizic, respectiv deplasarea produselor pe teritorii geografice din ce n ce mai vaste, la consumatorii din ce n ce mai numeroi i la distane de locul de producie din ce n ce mai mari, ct i operaiuni economice viznd stabilirea numrului de verigi prin care trec mrfurile de la productor la consumator (lungimea canalelor de distribuie), alegerea furnizorilor, a formelor de vnzare practicate etc. Nu n ultimul rnd, funcia de distribuie vizeaz activitile de promovare a vnzrilor i activitile financiare legate de decontarea contravalorii mrfurilor livrate. n acest fel, serviciile contribuie la nlturarea strangulrilor i perturbaiilor n procesele de producie, participnd la realizarea echilibrului economic ntre cerere i ofert, ntre producie i consum.

O alt funcie important a serviciilor este legat de utilizarea produselor, respectiv ntreinerea, refacerea (repararea) sau potenarea valorii de ntrebuinare a acestora. Cu ct un produs este mai avansat cu att aceste activiti sunt mai complexe i mai costisitoare. Pe de alt parte prin prelungirea duratei de via a bunurilor industriale sau de consum se realizeaz importante economii de resurse materiale sau umane.

Maturizarea revoluiei industriale i dezvoltarea produciei de mas au pus n eviden o alt funcie important a serviciilor: gestiunea i reciclarea deeurilor.

Deeurile au existat dintotdeauna, ele fiind produse anexate oricrui tip de activitate sau producie uman, dar revoluia industrial prin dezvoltarea i concentrarea produciei a condus inevitabil la acumularea i concentrarea, de asemenea, a deeurilor. Au aprut astfel probleme legate de gestiunea deeurilor, mai ales a celor a cror reciclare este foarte costisitoare sau nu pot fi reintegrate n circuitul natural.

Paralel cu creterea deeurilor industriale s-a nregistrat i extinderea celor rezultate din consumul final. Unele dintre acestea cum ar fi ambalajele din materiale plastice sunt dificil de distrus i/sau produc diferite forme de poluare, necesitnd investiii importante pentru organizarea de sisteme de distrugere i reintegrare a lor eficiente din punct de vedere economic i ecologic.

n concluzie, n economia serviciilor actul complet de producie vizeaz maximizarea eficienei funciilor de servicii combinate cu cele de producie propriu-zise pe ntreaga lor durat de desfurare, ncepnd cu cele care preced producia i terminnd cu cele legate de gestiunea i reciclarea deeurilor.

De notat c n condiiile n care fiecrui stadiu al produciei i revin n medie aproximativ 20% din costurile de producie, funciile de servicii nglobeaz cca. 80% din costurile totale.

Concluzionnd, apare evident n optica celor prezentate mai sus, rolul esenial al serviciilor n realizarea creterii economice.

Pe de alt parte, trebuie artat c serviciile sunt extrem de eterogene i prezint anumite particulariti, de aceea nu orice dezvoltare a sectorului teriar contribuie n egal msur la progresul economic intern sau la obinerea unor avantaje egale de pe urma practicrii comerului cu servicii.

Din acest punct de vedere, serviciile se mpart n prestaii intensive n munc (ce presupun un volum mare de munc manual mediu sau puin calificat) i prestaii intensive n inteligen (necesit un personal relativ puin numeros, dar cu calificare nalt).

Dac sectorul teriar este dominat de servicii intensive n munc (serviciile de gospodrie public, activitate comercial, reparaii etc.) participarea la creterea economic intern i la exportul total al rii va fi modest.

Dimpotriv, aportul serviciilor intensive n inteligen este decisiv n creterea economic.

Contribuia serviciilor la creterea economic poate fi msurat cu ajutorul funciilor de producie. Funciile de producie au fost aplicate pentru prima dat de P. Douglas i C. W. Cobb n anul 1928, forma de baz a acestor funcii, purtnd numele celor doi autori, Cobb-Douglas, fiind urmtoarea:

Y = A ( L( K

unde: Y = mrimea efectului economic (ouput);

L = numr lucrtori;

K = capitalul fix utilizat;

= au semnificaia unor coeficieni de elasticitate;

= exprim cu cte procente crete volumul produciei atunci cnd cantitatea de munc utilizat crete cu 1%;

= arat cu cte procente crete producia la creterea cu 1% a capitalului fix;

A = constant ce exprim raportul producie/factori.

Ulterior au fost elaborate i alte modele ale funciilor de producie, lundu-se n considerare i aportul altor factori la creterea economic, i n primul rnd aportul progresului tehnic, neles n sens larg, adic incluznd pe lng progresul dotrii tehnice, tehnologiilor i organizrii i nivelul calificrii forei de munc.

Forma funciei de producie cu progres tehnic, determinat pentru prima dat de J.Tinbergen i R. Solow este urmtoarea:

Y = A ( L( K( e

unde: e = numrul natural;

= rata anual a influenei progresului tehnic;

t = timpul

La obinerea progresului tehnic n sens larg un rol de prim rang revine activitilor de servicii, ndeosebi de cercetare-dezvoltare, nvmnt, management .a.

De astfel, studii efectuate de specialiti, ca de exemplu Edward Denison de la Departamentul de Comer al SUA, asupra aporturilor factorilor de producie la creterea economic, cu ajutorul funciilor de producie, au demonstrat c dou treimi din creterea economic a rilor dezvoltate, n spe SUA, se datorete n prezent progresului tehnic i n special sporirii calitii forei de munc.

2.2.2. Serviciile i calitatea vieiiCalitatea vieii este un concept complex care vizeaz att latura material a vieii oamenilor ct i cea spiritual, calitatea relaiilor umane, precum i perceperea subiectiv a tuturor acestor elemente de ctre individ.

Calitatea vieii este greu de exprimat printr-un singur indicator sintetic, de aceea se folosesc mai muli indicatori pariali. Cunoscutul economist de origine romn Lionel Stoleru recomand regruparea diferiilor indici n trei categorii: 1) economici; 2) socio-demografici; 3) ecologici

Dintre indicatorii economici, PNB/locuitor este cel mai semnificativ dar, el reflect mai ales latura cantitativ a bunstrii naionale.

Cea mai dificil este exprimarea aspectelor psihologice, a elementelor subiective, a satisfaciei interioare personale.

Serviciile sunt implicate profund n toate aceste aspecte, consumul de servicii al populaiei fiind un element important al calitii vieii.I. Consumul de servicii al populaiei indicator al calitii vieii

Prezena tot mai important a serviciilor n structura consumului este expresia elocvent a unui nivel superior al calitii vieii, sugernd nu numai ct consumm, ci i cum consumm.

Astfel, nc din secolul al XIX- lea, statisticianul Ernest Engel observase c, cu ct veniturile familiilor erau mai ridicate, cu att partea cheltuielilor pentru mrfurile alimentare era mai mic, iar partea serviciilor considerate ca i cheltuieli accesorii n consumul total al familiilor, crete. Aceast afirmaie se verific prin analiza coeficienilor bugetari (respectiv a prii relative a cheltuielilor pentru bunuri i servicii n consumul familiilor) care ilustreaz, pentru rile dezvoltate, ponderea relativ ridicat a cheltuielilor pentru servicii i tendina de cretere a acesteia. n cazul rilor puternic industrializate, ponderea serviciilor n consumul final privat are o uoar tendin de majorare, n timp ce pentru rile est-europene, ponderea serviciilor este mult mai modest explicabil prin nivelul mai sczut de dezvoltare, prin deosebirile de preuri sau de obiceiuri de consum, dar i prin neconcordane de ordin metodologic.

n ceea ce privete situaia din Romnia, poziia deinut de servicii n totalul cheltuielilor de consum ale populaiei difer foarte mult, ca pondere, n funcie de categoria de servicii.

n configuraia consumului populaiei, serviciile constituie un reper important pentru evaluarea condiiilor de via. Apelul la utilizarea serviciilor pentru satisfacerea nevoilor de consum este strns legat de numeroi factori, ntre care cei mai importani sunt: puterea de cumprare, respectiv veniturile bneti; mediul de reziden i condiiile de locuit; comportamentul consumatorilor.

II. Serviciile i timpul liber

O alt relaie important este aceea a serviciilor cu timpul liber care se refer att la mrimea acestuia ct i la modalitile lui de utilizare.Abordate nc din antichitate, n special n studiile filosofice, ideile despre timpul liber mbrac o palet extrem de variat. Astfel, n societile nedemocratice, timpul liber era atribuit clasei conductoare, pe cnd timpul de munc aparinea oamenilor de rnd.

nceputurile industrializrii epocamainilor a adus o accentuare a opoziiei timp lucrat/timp nelucrat, prin aceasta din urm nelegndu-se timp liber.

Sub pretextul formrii omului nou, multilateral dezvoltat, ideologia comunist introduce n conceptul de timp liber i timpul afectat muncilor obteti (patriotice) sau pregtirii politice.

ntr-o societate liber ns, timpul liber reprezint o parte a timpului situat n afara muncii i care este dedicat vieii de familie, educaiei, distraciei, sportului i care permite omului s-i refac energiile cheltuite n procesul muncii i, de asemenea, pentru dezvoltarea armonioas a personalitii umane. Timpul liber apare astfel ca un indicator al calitii vieii, iar dimensiunile lui se difereniaz n funcie de profesiune, grad de pregtire, vrst, sex, tradiie, cultur.

Serviciile, ca i multe alte activiti din economie, se afl ntr-o relaie complex cu timpul liber, implicndu-se att n determinarea mrimii acestuia, ct i n modalitile de utilizare a lui.

n ceea ce privete dimensionarea timpului liber, aceasta este determinat de nivelul de dezvoltare economico-social, dar i de politica promovat n acest sens. Rezultatele unor investigaii cu privire la dimensiunile timpului liber evideniaz, pentru rile dezvoltate, c cca.30% din bugetul de timp sptmnal este dedicat muncii, 31% somnului, 21% cerinelor existeniale, pentru timpul liber rmnnd disponibil aproximativ 15%, din care doar jumtate (7%) poate fi socotit ca timp liber efectiv la dispoziia omului restul fiind destinat altor activiti (vezi structura bugetului de timp).

Structura bugetului de timp1. Timp de munc

2. Timp n afara procesului de producie:

a) timp legat de munc (transportul la i de la locul de munc);

b) timp pentru satisfacerea nevoilor vieii (ngrijire personal, hran, somn etc.);

c) timp pentru activiti gospodreti (curenie, vizitarea magazinelor, aprovizionare, pregtirea hranei etc.);

d) timp dedicat familiei (supravegherea, ngrijirea i educarea copiilor, vizite la prini etc.);

e) timp liber (necesar formrii culturale, spirituale, pentru exerciii fizice, destindere, recreere, divertisment, activiti sociale).

Diferene semnificative de la o ar la alta exist i n funcie de categoriile socio-profesionale.

Astfel, dac n ntreaga lume numrul orelor de munc (zilnic i sptmnal) s-a micorat, n majoritatea rilor sptmna de lucru fiind de 5 zile, exist informaii c oamenii de afaceri i, n general, personalul de conducere, muncete un timp mai ndelungat. De asemenea, exist diferenieri ntre ri n ceea ce privete durata concediului pltit.Fa de o medie mondial de cca.30 zile, sunt ri ca Olanda sau Germania n care durata acestuia ajunge la 6-7 sptmni i ri ca Japonia sau S.U.A. unde concediul de odihn pltit este de numai 2-3 sptmni.

Cile de sporire a timpului liber sunt, din punct de vedere economic, n principal dou: reducerea timpului de munc i diminuarea timpului alocat satisfacerii cerinelor existenei.

Serviciile au un rol important att n reducerea timpului de munc, n principal prin stimularea creterii productivitii muncii pe seama unor activiti ca: cercetarea tiinific, managementul, informatica, ct i n reducerea timpului afectat satisfacerii cerinelor existenei. Un rol deosebit revine, n acest sens, comerului, dar i altor servicii cum ar fi: asisten medical i social, transporturi, alimentaie public, spltorii i curtorii chimice etc., care, prelund o parte a acestor activiti, contribuie la transformarea timpului nelucrtor n timp liber efectiv.

n ceea ce privete utilizarea, timpul liber este destinat odihnei, recreerii, distraciei agrementului, turismului, dar i autoinstruirii, autoeducaiei, dezvoltrii unor pasiuni, practicrii unor ocupaii. De aici se desprinde concluzia c serviciile sunt implicate n proporie nsemnat n crearea condiiilor pentru petrecerea timpului liber, ct i n folosirea propriu-zis a acestuia.

Trebuie menionat c modalitile de utilizare a timpului liber i respectiv, serviciile destinate acestui scop particip cu ponderi diferite n satisfacerea nevoilor legate de timpul liber, n funcie de dimensiunile i localizarea acestuia (timpul liber zilnic, sptmnal, al vacanei sau concediului de odihn). Astfel, timpul liber din cursul unei zile este destinat, cu precdere, unor activiti distinctive (lectur, urmrirea programelor de radio i televiziune), ntlniri, odihn etc; timpul liber de la sfrit de sptmn este folosit pentru unele deplasri turistice, practicrii unor activiti sportive, dar i pentru vizionri de spectacole sau activiti de creaie. n ceea ce privete concediul de odihn, acesta este dedicat, n special, turismului i diverselor activiti gospodreti.

n plus, datorit multiplelor implicaii pe care le are n plan economic i social, utilizarea timpului liber nu poate fi privit exclusiv ca o problem particular, individual, ci ca una social, de interes general. n acest context, diversificarea ofertei de servicii destinate ocuprii timpului liber i, n mod deosebit, a celei turistice i de agrement are efecte benefice asupra randamentului utilizrii timpului liber i implicit pentru creterea calitii vieii oamenilor.

III. Relaia serviciilor cu mediul nconjurtor

Alturi de nevoile de consum individual, omul manifest o serie de nevoi determinate de organizarea social a existenei lui. Aceste nevoi, ca i cele individuale, depind de nivelul de dezvoltare a societii, dar mai ales de caracterul raporturilor dintre oameni, dintre colectiviti. O astfel de nevoie este cea privind calitatea mediului nconjurtor i, respectiv, cea legat de protejarea mediului natural i a celui creat de om. Integrndu-se acestui mediu, existena i dezvoltarea individului sunt condiionate de parametrii lui, confirmnd justeea i actualitatea opiniilor potrivit crora calitatea mediului reprezint o parte central, inseparabil a calitii vieii.Mediul poate fi definit ca totalitatea factorilor naturali i a celor creai prin activiti umane i care, n strns interaciune, influeneaz echilibrul economic, determin condiiile de via i munc pentru om i perspectivele de dezvoltare a societii.

Poluarea, diminuarea drastic a depozitelor de materii neregenerabile au produs dezechilibre serioase planetei, aducnd n actualitate necesitatea protejrii mediului ca important factor de cretere economic, ca principal condiie a existenei i dezvoltrii societii viitoare. n acest context, importana asigurrii unei caliti corespunztoare a mediului, coroborat cu faptul c poluarea nu se oprete la frontiere, subliniaz caracterul guvernamental i internaional al acestor aciuni.

Referitor la relaia serviciilor cu mediul nconjurtor se remarc, pe de o parte, complexitatea ei, iar pe de alt parte, desfurarea ei n dublu sens. Astfel, serviciile, ncorporndu-se ntr-un numr mare de procese i fenomene economico-sociale, i pun ampenta asupra calitii i dinamicii mediului; totodat, serviciile sunt implicate att n degradarea, ct i n protejarea calitii mediului.

a) n privina rolului serviciilor n deteriorarea calitii mediului se pot evidenia trei situaii semnificative. Una dintre ele, de ordin foarte general, se refer la dezvoltarea industriei, agriculturii, transporturilor, activitilor casnice .a. toate nglobnd, n proporii diferite, servicii care pot provoca daune de toate tipurile i de graviti diferite (poluarea apelor i aerului, distrugerea fondului forestier sau a unor specii de plante i animale, murdrirea strzilor, tulburarea linitii publice). De fapt, n legtur cu acestea, specialitii apreciaz c progresul tehnic, n ansamblul su, este generator de poluare i este purttorul unor ageni distrugtori ai mediului.

Urbanizarea se situeaz, de asemenea, ntre factorii degradrii mediului. n primul rnd, transformarea mediului pentru a fi locuibil are efecte negative asupra solului i peisajului, asupra florei i faunei. Creterea gradului de urbanizare i de civilizaie face ca spaiul ocupat, spaiul parcurs i utilizat pentru activitatea oamenilor s se extind n dauna mediului natural. n al doilea rnd, nsi desfurarea vieii n marile aglomeraii urbane care presupune i prezena unei game largi de servicii: transport, salubritate, ap, canalizare etc.- conduce la poluarea apei i atmosferei, la deteriorarea spaiilor verzi, la poluarea fonic etc.

Cea de a treia surs important de degradare a mediului este reprezentat de activitile legate de petrecerea timpului liber i, n mod deosebit, de prezena omului n natur. Cunoaterea duratei timpului liber i, n mod deosebit, de prezena omului n natur. Cunoaterea duratei timpului liber, la care se adaug dezvoltarea i democratizarea transporturilor, i mai cu seam a automobilismului, intensific acest fenomen. Deplasarea omului, cu tot ansamblul su de nevoi, n mijlocul naturii, are numeroase efecte negative asupra zonelor respective, ntre care: degradarea peisajului, poluarea apelor, distrugerea florei i faunei, deteriorarea monumentelor etc.

Alturi de cele menionate, exist multiple alte cauze economice, tehnice, naturale care duc la deteriorarea mediului.

b) Studierea celui de al doilea sens al relaiei servicii mediu impune, de la nceput, sublinierea c serviciile reprezint unul dintre principalele mijloace de protejare a mediului, considerndu-se (de ctre specialiti), c dezvoltarea serviciilor reprezint alternativa durabil, compatibil ecologic a creterii economice, a progresului. Astfel, protejarea mediului presupune folosirea raional a resurselor, a bogiilor solului i subsolului. n acest scop, o importan deosebit revine serviciilor geologice de cunoatere, inventariere i evaluare a resurselor, - celor de cercetare tiinific, menite s asigure modalitile optime de exploatare i conservare a acestor resurse, aciunile de refacere a bogiilor regenerabile, de recuperare i reintegrare a lor n circuitul economic.

n al doilea rnd, protejarea mediului nseamn prevenirea i combaterea deteriorrii lui prin aciuni provocate de om sau de cauze naturale. i n acest caz poate fi citat contribuia unor servicii precum: mbuntiri funciare, amenajri silvice, servicii de gospodrire a apelor i amenajri hidrografice, servicii de colectare i distrugere a deeurilor etc.

n plus, o importan deosebit n aciunea de protejare a mediului o are desfurarea unui proces educativ, dezvoltarea unei atitudini favorabile acesti deziderat. n procesul educrii ecologice a oamenilor, un rol important revine serviciilor de informare i al celor de nvmnt.

Pentru a ilustra contribuia deosebit a serviciilor la protejarea mediului nconjurtor am edificat cele cteva exemple de mai sus. Totodat, ele conduc la concluzia c protecia, conservarea i ameliorarea calitii mediului reclam un important efort tiinific, tehnic, economic, financiar i cultural-educativ, dar i organizatoric i legislativ.

n concluzie, se poate aprecia c serviciile reprezint o component major a sistemului economiei contemporane, c locul lor se afl n continu cretere, c ntreaga dezvoltare economic i social st sub semnul teriarizrii.

Criveanu Ion, Economia serviciilor, Editura Sitech, Craiova, 2009, p. 16.

Jean Fourasti, Le grand spoir du XX-me sicle , Gallimard, Paris, 1963.

Jean Fourasti, op.cit.

Criveanu Ion, op. cit., pp.13-14.

Criveanu Ion, op. cit., p.15.

J.P. Filipo Le management des entreprises de services, les Editions d( Organisation, Paris, 1984, p.36.

R.Richta (coordonator) Civilizaia la rscruce, Editura Politehnic, Bucureti, 1970, p.151.

Ioncic Maria, op. cit., p. 57.

Heyne Paul, Modul economic de gndire, Editura Didactic i Pedagogic, Bucureti, 1991, p.109.

Giarini Orio, Liedtke Patrick, Dilema ocuprii forei de munc i viitorul muncii, Editura All Beck, Bucureti, 2001, capitolul 4.

Ioncic Maria, op. cit., p. 58.

Ibidem.

Ioncic Maria, op.cit., p. 59.

Giarini Orio, Liedtke Patrick, Dilema ocuprii forei de munc i viitorul muncii, Editura All Beck, Bucureti, 2001, capitolul 4.

Puiu Alexandru (coordonator), Comerul invizibil, Institutul de Economie Mondial, Bucureti, 1987, p. 10.

Ioncic Maria, op.cit., p. 61.

Stoleru Lionel, L;equilibre et la croissance economique, Dunod, Paris, 1978.

Florescu C., Comerul n economia romneasc, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1978, p.66.

Hanciuc Nina, Iordache Carmen, Simionescu Gabriel Aurel, op.cit., p.31.

Ioan A.G., Economia serviciilor, Editura Fundaiei Academice Danubius, Galai, 2002, p.151.

Hanciuc Nina, Iordache Carmen, Simionescu Gabriel Aurel, op.cit., , p.35.

Hanciuc Nina, Iordache Carmen, Simionescu Gabriel Aurel, op. cit., p.36.

Florescu C., Comerul n economia romneasc, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1978, p.69.

Hanciuc Nina, Iordache Carmen, Simionescu Gabriel Aurel, op. cit., p.37.

Ibidem.

PAGE 27

_1344848593.unknown

_1344848792.unknown

_1344848917.unknown

_1344849493.unknown

_1344848851.unknown

_1344848557.unknown