ECONOMIA DIGITALĂECONOMIA DIGITALĂ

ŞIŞI

ORGANIZAŢIILE VIRTUALEORGANIZAŢIILE VIRTUALE

Principiile economiei digitalePrincipiile economiei digitale

Este o economie globalăEste o economie globală

Favorizează produsele intangibile:Favorizează produsele intangibile:

ideiidei

informaţiiinformaţii

relaţiirelaţii

Este intens interconectatăEste intens interconectată

Trăsături principaleTrăsături principale

Infrastructura economiei digitale: TICInfrastructura economiei digitale: TIC

Pieţe electronicePieţe electronice

Produse bazate pe informaţii şi cunoştinţeProduse bazate pe informaţii şi cunoştinţe

Agenţii prezenţi pe pieţe: consumatori, oameni Agenţii prezenţi pe pieţe: consumatori, oameni

de afaceri, intermediaride afaceri, intermediari

Transformări macroeconomice şi procese de Transformări macroeconomice şi procese de

globalizare globalizare & mondializare& mondializare

Caracteristicile Caracteristicile vechiivechii economii economii

PreponderenPreponderenţa produselor fiziceţa produselor fizice

Muncă foarte puţin (sau deloc) automatizatăMuncă foarte puţin (sau deloc) automatizată

Tranzacţii în prezenţa cumpărătorului şi Tranzacţii în prezenţa cumpărătorului şi

vânzătoruluivânzătorului

Informaţia circula greu şi cu un cost ridicatInformaţia circula greu şi cu un cost ridicat

Economie bazată foarte mult pe controlEconomie bazată foarte mult pe control

Locaţie geografică determinantăLocaţie geografică determinantă

Valoarea produselor se măsura uşorValoarea produselor se măsura uşor

Caracteristicile Caracteristicile vechiivechii economii economii

Accent pe colectiv (mai puţin pe persoană)Accent pe colectiv (mai puţin pe persoană)

Rol important al statisticilorRol important al statisticilor

Accent pe definiţii clare şi graniţe determinateAccent pe definiţii clare şi graniţe determinate

Utilizarea frecventă a indicatorilor : Utilizarea frecventă a indicatorilor : nivelul nivelul

investiţiilor, productivitatea capitalului, investiţiilor, productivitatea capitalului,

rentabilitatea pământuluirentabilitatea pământului

Economie evaluată prin: Economie evaluată prin: numărul de firme noi, numărul de firme noi,

rata investiţiei, nivelul profituluirata investiţiei, nivelul profitului

Caracteristicile Caracteristicile noiinoii economii economii

marea majoritate a produselor sunt intangibilemarea majoritate a produselor sunt intangibile

munca repetitivă sau determinant fizică este munca repetitivă sau determinant fizică este automatizatăautomatizată

tranzacţii electronice prin Internettranzacţii electronice prin Internet

informaţie accesată rapid şi cu un cost redusinformaţie accesată rapid şi cu un cost redus

economie bazată pe colaborare (nu pe control)economie bazată pe colaborare (nu pe control)

locaţia geografică nu mai este importantă locaţia geografică nu mai este importantă

produsele intangibile sunt mai greu de măsuratprodusele intangibile sunt mai greu de măsurat

accent pe persoană, cunoştinţe, rezultate (mai accent pe persoană, cunoştinţe, rezultate (mai puţin pe vechimea în firmă)puţin pe vechimea în firmă)

Caracteristicile Caracteristicile noiinoii economii economii

accent pe brevete, rapoarte de cercetare etc.accent pe brevete, rapoarte de cercetare etc.

se are în vedere economia globalăse are în vedere economia globală

noi indicatori: noi indicatori: ponderea job-urilor de ponderea job-urilor de

management şi profesionale; nivelul educaţiei; management şi profesionale; nivelul educaţiei;

ponderea populaţiei onlineponderea populaţiei online

indicatori statistici privind tehnologia: indicatori statistici privind tehnologia: lăţimea de lăţimea de

bandă de Internet; tipurile de telecomunicaţii şi bandă de Internet; tipurile de telecomunicaţii şi

utilizarea lor; folosirea Internetului; folosirea utilizarea lor; folosirea Internetului; folosirea

calculatoarelor în şcoli; numărul de domenii de calculatoarelor în şcoli; numărul de domenii de

Internet comercialeInternet comerciale

Caracteristicile Caracteristicile noiinoii economii economii

dezvoltarea economiei măsurată prin: dezvoltarea economiei măsurată prin: numărul de numărul de brevete de invenţii, valoarea obţinută din brevete de invenţii, valoarea obţinută din cercetări academice, fondurile de capital de risc, cercetări academice, fondurile de capital de risc, numărul de tranzacţii onlinenumărul de tranzacţii online

folosirea Internetului conduce la: folosirea Internetului conduce la: reducerea reducerea

costului tranzacţiilor, creşterea performanţei, costului tranzacţiilor, creşterea performanţei,

crearea de pieţe bazate pe TICcrearea de pieţe bazate pe TIC

TICTIC Structura pieţeiStructura pieţei FEED-BACKFEED-BACKSTRATEGICSTRATEGIC

PROCESPROCES DE ÎNVĂŢARE DE ÎNVĂŢARE/ADAPTA/ADAPTARERE

ORGANIZAŢIORGANIZAŢIAA VIRTUAL VIRTUALĂĂORGANIZAŢIORGANIZAŢIAA VIRTUAL VIRTUALĂĂ

DefiniţieReţea de organizaţii independente legate prin TIC pentru exploatarea oportunităţilor de afaceri, prin partajarea resurselor (abilităţi, costuri şi acces pe piaţă)

Scop Extinderea conceptului de operaţii nelocalizate dincolo de graniţele geografice

EfectAtigerea vitezei maxime de acces şi integrare pe piaţă, în dauna sinergiei organizaţionale

Suport• TIC• Navetă virtuală şi telelucru• Workgroup şi groupware

Elemente generaleElemente generale

OrganizaOrganizaţţiia virtuală –a virtuală –organizaorganizaţie în reţea,ţie în reţea, ba bazatăzată

pepe TICTIC

OV – parteneriat temporar:OV – parteneriat temporar:

stabilstabil

ad-hoc (în funcţie de oportunităţile de piaţă)ad-hoc (în funcţie de oportunităţile de piaţă)

Fără delimitare fizică (geografică)Fără delimitare fizică (geografică)

DDeciecizziia de ga de grup rup implicăimplică creşterea necesităţilor de creşterea necesităţilor de

comunicarecomunicare

Integrarea cunoştinţelorIntegrarea cunoştinţelor

Tipuri deTipuri de organizaţii virtuale organizaţii virtuale

Tipuri

CriteriiEchipe

virtualeProiecte virtuale

Organizaţii virtuale

temporare

Organizaţii virtuale

permanente

GradulGradul

de implicarede implicare

intern, în cadrul unei intern, în cadrul unei

funcţii organizaţionale sau funcţii organizaţionale sau

unui departamentunui departament

vizează funcţiile şi vizează funcţiile şi

organizaţiileorganizaţiilevizează vizează

organizaţiileorganizaţiilevizează vizează

organizaţiileorganizaţiile

ApartenenţaApartenenţa

la grupla grupscăzută, localăscăzută, locală nedeterminatănedeterminată tipic, mai maretipic, mai mare

tipic, mai mică, dar tipic, mai mică, dar

măsurabilămăsurabilă

MisiuneaMisiuneaechipe care lucrează la echipe care lucrează la

sarcini specifice aflate în sarcini specifice aflate în

curs de desfăşurarecurs de desfăşurare

reprezentanţe reprezentanţe

organizaţionale organizaţionale

multiple care multiple care

lucrează la proiecte lucrează la proiecte

specificespecifice

funcţii multiple funcţii multiple

care răspund unei care răspund unei

oportunităţi a oportunităţi a

pieţeipieţei

toate funcţiile şi toate funcţiile şi

întreaga întreaga

funcţionalitate ca o funcţionalitate ca o

organizaţie organizaţie

lucrătoarelucrătoare

DurataDurata

proiectuluiproiectului

componenţa echipelor componenţa echipelor

variază, dar forma este variază, dar forma este

permanentăpermanentătemporartemporar temporartemporar permanentpermanent

Utilizarea TICUtilizarea TIC

Conectivitatea şi utilizarea Conectivitatea şi utilizarea

în comun a cunoştinţelor în comun a cunoştinţelor

transmise (e-mail, transmise (e-mail,

groupware)groupware)

deţinător de deţinător de

informaţii comune informaţii comune

(baze de date, staţii (baze de date, staţii

de lucru, groupware)de lucru, groupware)

utilizarea comună utilizarea comună

a infrastructuriia infrastructurii

canal pentru canal pentru

marketing şi marketing şi

distribuire, distribuire,

înlocuirea înlocuirea

infrastructurii fiziceinfrastructurii fizice

(web, intranet)(web, intranet)

Contextul existenţei OVContextul existenţei OV

OOrrggaanniizzaaţţiiaa

vviirrttuuaallăă

Concentrare pe competenţe Optimizarea lanţului de valori

Flexibilitate

Piaţa

Specializare Cicluri de producţie

mai scurte Internaţionalizare Individualizare

Orientare spre client Orientare spre alianţe Orientare spre proces Paradigmă fractală Paradigmă holonică

Competiţie optimizată

TIC Dezvoltarea

microelectronicii Groupware Reţele/magistrale

de date Realitate virtuală

CCaracteristicaracteristicii pprincipalrincipalee

Depăşirea frontierelor

Integrarea competenţelor

Partajarea aptitudinilor

Echipe dinamice

Egalitatea partenerilor

Comunicarea electronică

Muncă flexibilă în reţea

OV Dispersia geografică

Integrarea competenţelor pentru Integrarea competenţelor pentru organizarea virtualăorganizarea virtuală

BROKERUL

ORGANIZAŢIEIVIRTUALE

OR

GA

NIZ

AR

E V

IRT

UA

LĂ

ÎNTREPRINDERI

ORGANIZAŢIE

VIRTUALĂ

CLUSTERULRAMURILOR

VIRTUALE

Oportunităţi

de afaceri Competenţe

Performanţe

Implicaţiile principaleImplicaţiile principaleale organizaţiei virtualeale organizaţiei virtuale

Descentralizare puternicăDescentralizare puternică

AutonomieAutonomie

AutoresponsabilitateAutoresponsabilitate

InterdepenInterdependendenţă accentuatăţă accentuată

Caracter sistemicCaracter sistemic

Ierarhie orizontalăIerarhie orizontală

Obiectivele majore ale OVObiectivele majore ale OV

Obţinerea recunoaşterii (excelenţei) în Obţinerea recunoaşterii (excelenţei) în

domeniudomeniu

Utilizarea cu maxim de profit a resurselorUtilizarea cu maxim de profit a resurselor

Valorificarea oportunităţilor de piaţăValorificarea oportunităţilor de piaţă

Ciclul de viaţă a OVCiclul de viaţă a OV

OOppeerraarree

Design

Marketing

Management financiar

Fabricaţie

Distribuţie

TTeerrmmiinnaarree

Terminarea operaţiilor

Împărţirea resurselor

IIddeennttiiffiiccaarree

Identificarea

oportunităţilor

Evaluarea oportunităţilor

Selecţia de oportunităţi

FFoorrmmaarree

Identificarea partenerilor

Evaluarea partenerilor

Selecţia partenerilor

Formarea parteneriatelor

Modelul în 3 straturiModelul în 3 straturi

Obiective comune

Oportunitate de piaţă

UUnniivveerrssuull

mmoodduulleelloorr RReeţţeeaauuaa

ddiinnaammiiccăă OOrrggaanniizzaarreeaa

ddiinnaammiiccăă

Modelul integratModelul integrat

complexitate

TIC

incertitudine

interdependenţă

Definireaobiectivelor

Stabilirealimitelor

Identificarearesurselor

piaţă

Analizacriteriilor

produs

Asigurareaconectivităţii

preţ

promovare

TIC TIC

actori

Universulmodulelor

membri

Reţeauavirtuală

parteneri

Organizaţiavirtuală

Relaţia sistem - subsistemRelaţia sistem - subsistem

Sistemul economiei mondialeSistemul economiei mondiale

Sistemul economiei naţionale

Sistemul economiei naţionale

Sistemul de ramurăSistemul de ramură

Sistemul de subramurăSistemul de subramură

Organizaţiaeconomicătradiţională

Sistem informaţional – sistem informaticSistem informaţional – sistem informatic

SSiisstteemmuull ddeecciizziioonnaall

SSiisstteemmuull ooppeerraaţţiioonnaall

informaţional

Sistemul

SSiisstteemmuull iinnffoorrmmaattiicc

Organizaţie tradiţionalăOrganizaţie tradiţională Organizaţie virtualăOrganizaţie virtuală

Interdependenţa proceselorInterdependenţa proceselor

Zona de interdependenţe

Zona de interdependenţeinterne

tranzacţionale

Zona de interdependenţe

aparţinând mediului

Procesul de comunicareProcesul de comunicare

Elemente: Elemente: emiţător, receptor, mesaj, emiţător, receptor, mesaj,

canale, feed-back, percepţiecanale, feed-back, percepţie

BariereBariere

CoordonareCoordonare

Concepte manageriale:Concepte manageriale:

firma principalăfirma principală

comitetul de conducerecomitetul de conducere

net-brokerulnet-brokerul

Cerinţele managementului în OVCerinţele managementului în OV

Studiul fezabilităţii noilor forme de muncăStudiul fezabilităţii noilor forme de muncă

Managementul strategic al resurselor umaneManagementul strategic al resurselor umane

Reproiectarea proceselor de afaceriReproiectarea proceselor de afaceri

Dezvoltarea organizaţionalăDezvoltarea organizaţională

Instrumentele managerialeInstrumentele manageriale

Elementele mediului virtual de Elementele mediului virtual de lucru lucru

IndiviziiIndivizii

Grupurile de lucruGrupurile de lucru

Echipele virtualeEchipele virtuale

Unităţile organizaţionale flexibile şi Unităţile organizaţionale flexibile şi

dinamicedinamice

Organizaţia în ansambluOrganizaţia în ansamblu

Întreprinderea virtualăÎntreprinderea virtuală

Procese critice

Indivizi Relaţii Cunoaştere Tehnologie Muncă Producţie

Context organizaţional

Caracteristicile organizaţiei

Context de mediu

Social Tehnologic Competitiv

Context tehnologic

Arhitectură Disponibilitate Utilizare Suport

Natura muncii

Indivizii

Acţiuni manageriale

Munca virtuală

Indicatori de performanţă

Satisfacţie Eficienţă

Cadrul conceptual al muncii virtualeCadrul conceptual al muncii virtuale

Tehnologii pentru managementul Tehnologii pentru managementul cunoştinţelorcunoştinţelor

MANAGEMENTULMANAGEMENTULCUNOCUNOŞŞTINTINŢŢELORELOR

ManagementulManagementuldocumentelordocumentelor

Depozite de dateDepozite de date

Data Data miningmining

AgenAgenţţi dei decăutarecăutare//indexareindexare

Tezaure lingvisticeTezaure lingvistice

Limbaje naturaleLimbaje naturale

ReReţţele semanticeele semantice

RegăsireRegăsireinteligentăinteligentă

Tehnologii pentru managementul munciiTehnologii pentru managementul muncii

MANAGEMENTULMANAGEMENTULMUNCIIMUNCII

Poştă electronicăPoPoşştă electronicătă electronică

Forum dediscuţii

Forum deForum dediscudiscuţţiiii

PlatformăcolaborativăPlatformăPlatformă

colaborativăcolaborativă

GroupwareGroupwareGroupware

Managementuldocumentelor

ManagementulManagementuldocumentelordocumentelor

Fluxuriinformaţionale

FluxuriFluxuriinformainformaţţionaleionale

Programareanet-întâlnirilorProgramareaProgramarea

netnet--îîntâlnirilorntâlnirilor

DINAMICADINAMICA

ECHIPEIECHIPEI DINAMICADINAMICA

ECHIPEIECHIPEI

MANAGEMENTULMANAGEMENTUL

DOCUMENTELORDOCUMENTELORMANAGEMENTULMANAGEMENTUL

DOCUMENTELORDOCUMENTELOR

DEZVOLTAREDEZVOLTAREAA

APLICAŢIIAPLICAŢIILORLOR DEZVOLTAREDEZVOLTAREAA

APLICAŢIIAPLICAŢIILORLOR

FUNCŢIILE WORKGROUP-ULUIFUNCŢIILE WORKGROUP-ULUIFUNCŢIILE WORKGROUP-ULUIFUNCŢIILE WORKGROUP-ULUI

• e-mail, bulletin boards, intranet

• software specializat pentru întâlniri electronice

• e-mail, bulletin boards, intranet, white board

• software specializat pentru întâlniri electronice

Diagrama timp-proceseDiagrama timp-procesea net-brokeruluia net-brokerului

timp

FFoorrmmaarreeaa ccoorrppoorraaţţiieeii vviirrttuuaallee

ÎÎnnttrreeţţiinneerreeaa rreeţţeelleeii vviirrttuuaallee

IInniiţţiieerreeaa rreeţţeeii vviirrttuuaallee

procese

Organizarea virtuală a Organizarea virtuală a întreprinderiiîntreprinderii

Siguranţă

Uniformitatea acţiunii

Autoritate în ierarhie

Utilizarea eficientă a resurselor

Inovaţie şi creativitate, expresia identităţii

personale

Putere, influenţă, recunoaştere

Situaţii personale

Diferenţele individuale

DORINŢELE ORGANIZAŢIEI DORINŢELE PERSONALE

OOrrggaanniizzaaţţiiee

SSOOCCIIEETTAATTEE

VVaalloorrii eenneerrggeettiiccee

Structură

VVaalloorrii iinnddiivviidduuaallee

CCaauuzzeellee ccoonnfflliicctteelloorr

Pasul 1

Necunoaşterea

Pasul 2

Conştientizarea

Pasul 3

Internalizarea

Pasul 4

Integrarea

Necunoaşterea comportamentului

unui singur individ conduce la

ineficienţă

Necunoaşterea comportamentului

unui singur individ conduce la

ineficienţă

În mod conştient se pun în practică

noul comportament sau

noile abilităţi

Se aplică inconştient noul

comportament sau noile abilităţi

Modelul procesului schimbării