DPD, Comertul Online, provocari si solutii - Lucian Aldescu (CEO DPD Romania), CNEC, 27 mai 2013
8
Comertul online – provocari si solutii DPD – partenerul afacerii tale Prezentare realizata pentru
-
Upload
gala-premiilor-e-commerce-gpec -
Category
Business
-
view
1.171 -
download
3
description
Serviciile de curierat fata in fata cu magazinele online, (keynote speeches si sesiune interactiva Q&A - esentiale pentru orice magazin online). Lector: Lucian Aldescu (CEO DPD Romania) prezentare sustinuta in cadrul Conferintelor Nationale de e-Commerce, 27-28 mai 2013, Bucuresti, Romania
Transcript of DPD, Comertul Online, provocari si solutii - Lucian Aldescu (CEO DPD Romania), CNEC, 27 mai 2013
Comertul online – provocari si solutii
DPD – partenerul afacerii tale
Prezentare realizata pentru
Astazi, cumperi de oriunde te-ai afla!
April 12, 2023 Page: 2
Ce inseamna un client fericit?
April 12, 2023 Page: 3April 12, 2023 Page: 3
Magazin online
ClientP
rod
us L
ivrare
Curier
Produsul comandat sa se ridice la inaltimea asteptarilor clientului.
Livrarea sa se faca in siguranta, la timp si cat mai comod pentru client
• Pentru a eficientiza si a creste performanta de livrare a coletelor si pentru a reduce numarul de retururi, DPD a lansat un pachet de servicii flexibile, special create pentru sectorul B2C
April 12, 2023 Page: 4
Curierul – partenerul afacerii tale
April 12, 2023 Page: 5
April 12, 2023 Page: 6
Valoare adaugata adusa clientilor sai
Mai putine colete returnate.
Sistem masurabil de verificare a validi-tatii adreselor de livrare colectate pe site
Valoare adaugata adusa clientilor sai
Mai putine colete returnate.
Sistem masurabil de verificare a validi-tatii adreselor de livrare colectate pe site
Aranjarea livrarii in functie de preferinte:
a.Schimbarea adresei de livrare
b.Schimbarea datei de livrare
c.Redirectionarea catre un parcel-shop DPD
Satisfactie crescuta fata de serviciul de livrare
Aranjarea livrarii in functie de preferinte:
a.Schimbarea adresei de livrare
b.Schimbarea datei de livrare
c.Redirectionarea catre un parcel-shop DPD
Satisfactie crescuta fata de serviciul de livrare
Integrare facila a preferintelor clientului
O mai buna organizare a proce-sului de livrare
Performanta de livrare crescuta
Integrare facila a preferintelor clientului
O mai buna organizare a proce-sului de livrare
Performanta de livrare crescuta
Clienti onlineClienti online E-shopE-shop DPDDPD
Beneficii impartite echitabil
April 12, 2023 Page: 7
Valori DPD
Bani in 24 H. Rata pierdere si deteriorare
colete foarte mica. Asigurare / colet 520 €
inclusa, oriunde in Europa.
Comunicare activa cu clientul final.
Tracking permanent al coletului.
.
Solutii inovatoare pentru magazinele on-line.
In 2013: IDM, Predict, New Delivery.
.
Inovatie Inovatie
SigurantaSiguranta Transparenta Transparenta
![Manual de utilizare de utilizare Smailo...1. 8wlol]d.lfdeoxo3& -86%shqwuxvqfu fduh 2. 8wlol]d.ldolphqwduhdgho dpd,lqs hqwuxvqfu fduh 2evhuyd.lh &dphudylghrdxwrsrdwhxwlol]dgrdudolphqwduhdfx](https://static.fdocumente.com/doc/165x107/5e3977b36e2f47013739dc0a/manual-de-utilizare-de-utilizare-smailo-1-8wloldlfdeoxo3-86shqwuxvqfu.jpg)
