Reglementarea legala a regimului special din Codul fiscalDin punct de vedere legal, regimul special aplicabil ageniilor de turism este reglementat de urmtoarele dispoziii din Codul fiscal:

- Art. 152 alin. (1) ... definete agenia de turism ca agenia care intermediaz sau ofer servicii turistice ... cazare la hotel, excursii organizate sau alte servicii turistice ...;

- Art. 152 alin. (2) toate serviciile achiziionate de agenia de turism in numele calatorului formeaz un serviciu unic ...;

- Art. 152 alin. (4) baza de impozitare a serviciului unic va fi marja profitului, adic diferena dintre costul de achiziie si preul de vnzare ctre beneficiarul final;

- Art. 152 alin. (9) ageniile de turism nu au dreptul sa nscrie separat taxa n mod distinct n facturi sau alte documente transmise cltorului pentru serviciile unice crora li se aplic regimul special, n acest caz nscriind distinct n documente meniunea ,,TVA inclus.

Chitana (fizic sau electronic).Servete ca:

document justificativ pentru depunerea unei sume n numerar la casieria unitii;

document justificativ de nregistrare n registrul de cas i n contabilitate.

Se ntocmete n dou exemplare, pentru fiecare sum ncasat, de ctre casierul unitii i se semneaz de acesta pentru primirea sumei.

Circul la depuntor (exemplarul 1, cu tampila unitii).

Exemplarul 2 rmne n carnet, fiind folosit ca document de verificare a operaiunilor efectuate n registrul de cas.

Se arhiveaz la compartimentul financiar-contabil, dup utilizarea complet a carnetului (exemplarul 2).

POS-dispozitivul pentru plata prin card

OP - (ordinulde plat).Ordinul de plata reprezinta un instrument de plata de credit care circula de la unitatea bancara a clientului platitor catre unitatea bancara a clientului beneficiar.

Efectul utilizarii acestui instrument este debitarea contului clientului platitor si creditarea contului clientului beneficiar

Pentru pli prin virament bancar documentul justificativ este copia verde a OP-ului (ordinuluide plat).

ASIGURAREA MEDICALA DE CALATORIEObiectul asigurrii const n preluarea cheltuielilor medicale de urgen precum i a altor cheltuieli de asisten ale asiguratului, ca urmare a producerii evenimentelor asigurate, respectiv accidente sau mbolnviri imprevizibile ale acestuia, n timpul perioadei asigurate, conform clauzelor coninute n prezentele condiii de asigurare.

Asigurarea poate fi ncheiat numai de persoane fizice, avand domiciliul stabil sau reziden n Romnia, cu vrsta de pn la 80 ani, i care cltoresc n scop turistic sau de afaceri.

Storno asigurarea de anulare a cltorieiAsigurarea de anulare a cltoriei, cunoscuta generic sub numele de Asigurare STORNO, vine in sprijinul ageniilor de turism i a clienilor acestora, oferindu-le protecie ambilor n cazul unor evenimente absolut imprevizibile.

Obiectul asigurrii const n suportarea de ctre Asigurtor a penalitilor in tot sau in parte care i revin Asiguratului conform clauzelor de anulare sau retragere a turistului, aa cum sunt impuse de tour-operatorul extern sau prevzute n contractul de comercializare a serviciilor turistice, ca urmare a anulrii cltoriei datorita apariiei unui eveniment asigurat.

Contractul cu turistulOrdinul nr. 516/12.04.2005 pentru aprobarea contractului cadru de comercializare pachete de servicii turistice, conine i prevederi obligatorii referitoare la contractul ncheiat ntre agenia de turism vnztoare i agenia de turism organizatoare a pachetului de servicii turistice, precum i la chemarea in garanie a ageniei organizatoare a pachetului de servicii turistice pentru plata eventualelor despgubiri solicitate de turiti, ca urmare a neexecutrii obligaiilor contractuale din vina organizatorului.

n contractul ncheiat ntre agenia de turism vnztoare i agenia de turism organizatoare a pachetului de servicii turistice este obligatoriu sa fie prevzut o clauz prin care sa se stabileasa rspunderea ageniei organizatoare fata de agenia vnztoare cu privire la buna executare a pachetului de servicii turistice.Prestaiile turistice se ncaseaz de regul anticipat n scopul utilizrii integrale a bazei tehnico-materiale. Din aceste motive, se utilizeaz uneori instrumente de plat cu caracter internaional care garanteaz ncasarea serviciilor prestate: cri de credit, efecte de comer etc.Condiiile diferite de angajare a prestaiilor turistice determin diferenieri n modul de decontare a serviciilor i de eviden a veniturilor i cheltuielilor.n turismul organizat decontrile se fac de regul prin intermediul bncilor, iar cheltuielile i veniturile se evideniaz numai la unitatea contractant chiar dac particip i alte uniti prestatoare.n turismul neorganizat are loc ncasarea anticipat, urmnd s se regularizeze sumele ncasate sau s se restituie serviciile neefectuate. Cheltuielile i veniturile se reflect n contabilitatea unitii care organizeaz i ncaseaz serviciile turistice.Participarea mai multor uniti de turism la realizarea unei aciuni turistice face ca una dintre uniti s ndeplineasc rolul de unitate organizatoare, iar celelalte de uniti prestatoare. Cheltuielile efectuate de unitile prestatoare se evideniaz ca i cheltuieli ale activitii din prestaii turistice urmnd s se recupereze de la unitatea solicitant. De asemenea veniturile se constituie ca venituri ale activitii de prestaii turistice urmnd a se recupera de la unitatea solicitant.Astfel, veniturile i cheltuielile activitii de turism se evideniaz numai n contabilitatea unitii organizatoare iar preul serviciilor turistice este recuperat de ctre unitatea prestatoare de la cea organizatoare (de regul agenii turistice). Unitile prestatoare primesc pentru unele prestaii un comision din care i acoper cheltuielile proprii i i asigur un profit.

Documentele i evidena operativ a activitii de turismPrincipalele documente utilizate n turismul intern sunt:biletele de tratament i odihn;

programul excursiei;

dosarul aciunii turistice;

analiza de pre;

acte care dovedesc efectuarea plilor: factura, ordin de plat, dispoziia de plat sau ncasare etc.

n cazul turismului internaional apar n plus: graficele excursiilor externe, paapoartele turitilor, decontul excursiei.Operaiile privind realizarea aciunilor de odihn i tratament necesit evidenierea valorificrii lor, constituirii veniturilor, efecturii i decontrii cheltuielilor i rezultatului financiar obinut.Principalele conturi utilizate sunt:472 Venituri nregistrate n avans" pentru trimiteri la tratament i odihn care nregistreaz preul serviciilor de tratament i odihn ncasat anticipat. ncasrile anticipate se constituie ca venituri n acelai exerciiu financiar, la nceputul perioadelor de sejur, conform locurilor efectiv valorificate;

704 Venituri din lucrri executate i servicii prestate" care reflect veniturile constituite la nceputul sejurului;

conturi de cheltuieli utilizate pentru colectarea cheltuielilor unitii organizatoare;

conturi de trezorerie pentru efectuarea decontrilor.

Activitatea de cazare presupune dou categorii de operaiuni:operaiuni de rezervare i nchiriere spaiilor de cazare;

operaiuni de urmrire i ncasare a tarifelor pentru serviciile prestate.

Rezervarea spaiilor de cazare se face pe baza comenzii fiecrui turist sau a comenzii de rezervare ntocmit de ageniile de turism, comenzi n care se nscriu: date de identificare a unitii solicitante, numele i numrul solicitanilor, durata cazrii.Comenzile se nscriu n Registrul de eviden al comenzilor. n momentul cazrii, recepionerul completeaz datele de identificare a turitilor n cartea de imobil i ntocmete diagrama grupului cu scopul de a repartiza locurile de cazare. Pe aceast baz se ntocmete situaia prestaiilor i a decontrilor care cuprinde: tariful, numrul de zile. suma de ncasat, numrul de persoane.Pentru celelalte categorii de servicii seciile prestatoare transmit recepiei bonuri de servicii care se nscriu n situaia prestaiilor i decontrilor. Pe baza situaiei ntocmite se emite nota de plat i apoi factura.

Evidena operativ a activitii de cazare se realizeaz cu ajutorul urmtoarelor documente:diagrama locurilor libere i ocupate care urmrete situaia spaiilor de cazare;

situaia prestaiilor i decontrilor care reflect n orice moment sumele datorate de turiti i ncasarea lor pe tipuri de servicii;

raportul de gestiune care stabilete zilnic situaia ncasrilor distinct pe servicii prestate i modalitile de ncasare.

Pe lng documentele specifice, unitile de cazare ntocmesc i alte documente comune i altor activiti cum sunt: factura, nota de recepie, chitana, bon de consum, stat de salarii, fia mijlocului fix, situaia de calcul a amortizrii, ordine de plat etc.

Bibliografie

1. I., Plumb, Reingineria serviciilor, Editura ASE, Bucureti, 20042. N., Vasile., Managementul turistic i al serviciilor turistice, Editura Sylvi3. Nicolai, Moria, Managementul unitilor de comer i de turism, Editura Fundaiei Universitare Dunrea de Jos, 20044. P. Nistoreanu i N. Tudorescu, Managementul prestaiei turistice, Editura Cargo, Turnu-Severin, 20025. Radu, Emilia, Gabriela, Tigu,Olimpia, State, Laur, Emilian, Fundamentele managementului firmei, Editura ASE, Bucureti, 20046. Teoader, Moga, Valentina, Rdulescu, Fundamentele managementului, Editura ASE, Bucureti, 20047. Tiberiu, Flori, Doru, Dima, Manual de formare managerial n turism, Editura Psimedia, Sibiu, 2000.8. Legea 571/2003, privind codul fiscal, cu modificrile i completrile ulterioare