Despre Studiul de Caz- Detalii

8/9/2019 Despre Studiul de Caz- Detalii

http://slidepdf.com/reader/full/despre-studiul-de-caz-detalii 1/8

Ce este un studiu de caz ?

Studiul de caz este un document realizat si publicat in scopul prezentării modului în care a fostanalizată şi evaluată o situaţie, pentru a elabora şi implementa decizii vizând soluţionarea uneiasau mai multor probleme, în cadrul unei organizaţii, de regulă profitabile.

Studiul de caz nu este un document publicitar vizând manipularea informaţională a clienţilor potenţiali/ reali ai furnizorului ce elaborează studiul de caz (de exemplu prin mesae de propagandă comercială bazate pe calificative nesusţinute de fapte, auto!supraestimarea unoriniţiative sau rezultate, denigrarea unor concurenţi, etc."

#eşi nu este un document publicitar, prin credibilitatea intrinsecă a faptelor, argumentelor logiceşi deciziilor prezentate, studiul de caz este ! după $%artea &lbă$ ($'aportul anual$" a organizaţiei! unul dintre cele mai eficace şi eficiente instrumente de promovare pe piaţă a acesteia. e bazaunui studiu de caz se pot realiza discuţii în scop consultativ, de regulă pentru a evaluaeficacitatea şi eficienţa soluţiilor prezentate dar şi pentru a identifica soluţii alternative (cuevaluarea efectelor lor potenţiale".

în funcţie de identitatea organizaţiei la care se referă, un studiu de caz poate fi)

! faptic * întrucât descrie situaţii existente ce implică organizaţii şi persoane cu nume reale

! fictiv ** întrucât deşi se bazează pe evenimente, situaţii şi persoane reale sau imaginare, prezintă organizaţii şi persoane cu nume fictive.

* Studiul de caz faptic are avantaul de!a fi mai credibil decât cele fictiv întrucât se bazează pefapte şi soluţii practice, reale, verificate şi verificabile. *l oferă răspunsuri valabile la întrebărilegitime de tipul)$%um a reuşit oare organizaţia + să soluţioneze problema$$#e ce la organizaţia + a funcţionat soluţia - $$#acă organizaţia + a avut succes de ce nu am avea şi noi succes$, etc.#ar un studiu de caz faptice pot avea şi anumite dezavantae ca, de exemplu) datele incluse se

pot înveci rapid odată cu evoluţia situaţiei la organizaţia +, discuţia studiului de caz se poatelimita la precizia şi actualitatea detaliilor datelor incluse (în loc să se concentreze pe evaluareagradului de adecvare a soluţiilor prezentate", eventualele aspecte negative, incriminări şi/ saucritici incluse într!un asemenea studiu pot genera reproşuri privind interesele şi loialitateaautorului studiului sau ciar acuzaţii de calomnie, etc.

** Studiul de caz fictiv are dezavantaul de!a nu fi suficient de credibil mai ales atunci când auun caracter pur teoretic şi nu se poate şti dacă soluţiile prezentate au dat rezultatele scontate. #arel are un avanta considerabil) în elaborarea lui, autorii nu sunt constrânşi să se limiteze la faptereale şi pot ciar inventa unele situaţii, probleme, cauze, soluţii şi persoane ce permit prezentareaoptimă a unei/ unor probleme de soluţionat. #e regulă, soluţia optimă pentru realizarea unuistudiu de caz de uz didactic constă în elaborarea unui studiu de caz fictiv care se raportează lasituaţii faptice (reale" paralele.

Cum se elaborează un studiu de caz ?

*xistă în practica mondială actuală două modalităţi de elaborare a unui studiu de caz, în funcţie

de clienţii/ utilizatorii acestuia)

! Studiul de caz (de uz) didactic conceput, de regulă, de profesori şi utilizat de profesori şi



studenţi în procesul de predare!educare/ instruire, pentru a transfera cunoştinţe şi a induceatitudini/ comportamente pro!active.entru a!l elabora, autorul cercetează diferite fapte relevante în legătură cu un anumit subiect şi/sau una sau mai multe organizaţii, colectează documente pertinente ilustrând aceste fapte şitenoredactează textul studiului de caz (la un rând" incluzând material ilustrativ adecvat (extrasedin mass!media, desene, tabele, diagrame, grafice, ărţi, sceme, fotografii, etc." şi

problematizându!l, astfel încât, după parcurgerea studiului de caz, studentul să fie pus în situaţiade!a decide atât soluţiile posibile cât şi soluţia optimă ce ar trebui să fie implementată, încondiţiile menţionate, pentru a soluţiona problema prezentată. n asemenea studiu de cazinclude, în ultima sa parte, o 0otă a autorului (0&" prin intermediul căreia autorul studiuluisugerează genul de soluţii aşteptate, prin raportare la concepte, tenici, metode, abordărirelevante şi/ sau prin menţionarea unor referinţe bibliografice.

n studiu de caz (de uz" didactic conţine, de regulă, între 1!2 pagini de text şi între 3!45 paginide material ilustrativ. 0ota autorului poate avea între 2!6 pagini şi poate include o bibliografieadecvată. entru a obţine o claritate maximă, este recomandabil ca atunci când există mai multde cinci probleme de soluţionat prin decizii adecvate, studiul de caz să fie structurat în capitole

(având fiecare maximum 3 probleme" iar fiecare problemă să fie prezentată în cadrul unui paragraf propriu al cărui titlu va exprima problema de soluţionat.

!Studiul de caz (de uz) ştiinţific conceput de cercetători ştiinţifici, în cadrul unui proces decercetare ştiinţifică aplicativă, pentru a prezenta rezultatele investigaţiilor realizate.în prima parte a unui asemenea studiu, autorul său prezintă aspectele teoretice şi conceptuale ceurmează a fi ilustrate. &poi sunt prezentate ! de regulă, în ordine cronologică ! faptele ceurmează a fi analizate şi evaluate. *ste preferabil ca, la acest tip de studiu de caz, să nu se soliciteutilizatorului său să elaboreze o soluţie, ci să se prezinte soluţiile efectiv stabilite şi implementatede organizaţia avută în vedere. în continuare sunt prezentate ! comparativ cu conceptele

prezentate în prima parte a studiului, evenimentele produse şi rezultatele obţinute, astfel încât săse poată stabili dacă teoria s!a verificat practic.

ot apărea două situaţii) fie evenimentele au fost prezise de teorie şi rezultatele au fost laînălţimea aşteptărilor, fie evenimentele nu au fost prezise de teorie şi rezultatele au fost slabe.

7n unele situaţii, mai rare, teoria poate fi invalidată (cel puţin în situaţia descrisă în studiul decaz", fie atunci când, deşi evenimentele s!au desfăşurat conform teoriei, s!au obţinut rezultateslabe, fie atunci când, deşi evenimentele nu s!au desfăşurat conform teoriei, s!au obţinut

rezultate bune. 7n asemenea situaţii, autorul sugerează unele modificări ale elementelor teoretice/conceptuale menţionate astfel încât acestea să poată prezice mai bine evenimentele de tipul celor prezentate în studiu.

n studiu de caz (de uz" ştiinţific poate avea între 45!15 de pagini de text şi material ilustrativ(dacă este cazul".Structura unui asemenea studiu de caz este clasică şi include) introducere, conţinut, concluzii,

bibliografie.



Studiul de caz

#upă '. 8in (499:" Case Study Research, Sage.

Studiul de cazDefiniţie) investigaţia prin studiu de caz este situaţia de cercetare în care numărul variabileloreste mai mare decât numărul unităţilor de analiză

Studiul de caz poate să fie explorativ, descriptiv sau explicativ.*tape) proiectare, culegerea datelor, analiza şi elaborarea raportului de cercetare

Precondiţii pentru realizarea unei cercetări prin studiu de caz de calitate

4. ;ii expert în manipularea unor tipuri diferite de date

a. Se utilizează analiza docuemtară, date de arivă, interviuri, observaţie directă,observaţie participantă, analiza artefactelor

1. %aută serii de date convergente<n scop metodologic = stabilirea de fapte robuste prin triangulaţie (trei surse de date">rebuie evitată obţinerea de serii de date divergente sau indiferente.

?. &rticulează!ţi întrebările de cercetare cu griă< Studiul de caz este potrivit pentru întrebări %um@, #e ce@., dar nu #e câte ori@

2. >rebuie formulate propoziţiile teoretice cât mai bine< Aom construi un fel de ipoteze, carefac inteligibil fenomenul prin lanţuri cauzale.>rebuie dezvoltată teoria pentru a auta proiectarea studiului de caz. >eoria arată tipul deinformaţie necesar pentru testarea ipotezelor.>rebuie propuse)! *xplicaţii, ipoteza nulă! >eorii rivale, care aută la identificarea celor mai potrivite serii de date%onstrucţia teoriei presupune)! trecerea în revistă a literaturii! discuţii cu colegii/ specialişti! experimente mentale, meditaţie, reflecţie

Proiectarea studiului de caz

;igura 1. ;uncţia centrală a proiectului de cercetare



Bbiective şi întrebări de cercetare Codele şi perspective teoretice'esurse pentru cercetare (timp, bani"

roiectul de cercetare (logica investigaţiei"

Ddentitatea câmpului empiric (adică alegerea site!urilor"rocesul de culegere a datelor rocesul de gestiune (management" a cercetării

cazuri ţintăunităţi de analiză

variabiledate primaredate secundare

studiul piloranaliza datelorredactarea raportului

roiectul = plan de acţiune pentru realizarea obiectivelor

Sciţa proiectului

Unitatea de analiză

! cazul (sau iniţiativa" ! arată graniţele cercetării! nu interzice investigarea contextului (colectivitatea umană, satul biserica, etc."! poate avea alte unităţi de analiză incluse = de exemplu, indivizi (pe care putem face

analiză cantitativă"%lasificări ale studiilor de cazE! cu un caz! cu mai multe cazuri (generalizările se fac analitic nu statistic"Studiile cu multiple cazuri permit replicarea şi fac generalizările mai certe. >ipuri dereplicare)! literală = situaţii similare! teoretică = pe situaţii contrastante

0u există reguli pentru stabilirea numărului de cazuri pentru un bun studiu de caz.

*valuează în permanenţă calitatea proiectului de studiu de caz<%alitatea = se referă la validitate, care poate fi de mai multe feluri. entru urmărirea validităţii,sunt 44 tactici recomandate de 8in.

>abel 1. >actici de verificare a calităţii în studiul de caz pentru 2 teste>est >actica pentru studiul de ;aza cercetării în care se



caz aplică tacticaAaliditatea de construct ;oloseşte mai multe surse

de dateStabileşte lanţuri de dateDnformatorii principali sărevizuiască raportul

privind studiul de caz

%ulegerea datelor

%ulegerea datelor %ompunerea

Aaliditatea internă otriveşte modelele%onstruieşte explicaţii&nalizează datelelongitudinal'ealizează modele logice

&naliza datelor &naliza datelor &naliza datelor

&naliza datelor Aaliditate externă ;oloseşte teorii rivale în

acelaşi caz;oloseşte logica replicăriiîn studiile cu cazurimultiple

lanificarea cercetării

lanificarea cercetării

;idelitate ;olosiţi protocol de studiude caz#ezvoltă o bază de date astudiului de caz

%ulegerea datelor

%ulegerea datelor

Pregătirea culegerii datelor

'ecomandări

#ezvoltă!ţi calităţile de cercetare dorite<

! formularea întrebărilor ! ascultarea! adaptabilitatea/ flexibilitatea! înţelegerea problemelor studiate! lipsa distorsiunilor (obiectivitate"

lanifică şi implementează instruire specifică< Se pot organiza seminarii de pregătire a culegeriidatelor.

Culegerea datelor

'ecomandări;olosiţi un protocol formal pentru studiul de caz. &cesta să conţină)

! întrebările de cercetare! procedurile şi regulile care trebuie respectate în cercetare! idei preliminare despre raportul de cercetare final

tilizarea protocolului (în locul unui sistem improvizat" aută la menţinerea controlului asupradesfăşurării cercetării. *l se poate scimba pe parcursul studiului.

%olectaţi date din mai multe surseFase surse de dateSursă de date &vantae Slăbiciuni

#ocumentare Stabilă! poate fi accesată în modrepetat 0on!obtrusivă

&ccesibilitatea poate fi slabă&ccesul poate fi blocat în moddeliberat



*xactă! conţine nume exacte,referinţe şi detalii ale unuievenimentB mare acoperire = intervale maride timp, multe evenimente, înmulte situaţii

Selectivitatea distorsionată = dacăcolecţia de date este incompletă#istorsiune în raportare = reflectădistorsiunile autorului

#ate dearivă &celeaşi ca şi pentrudocumentarerecise şi cantitative

&celeaşi ca şi pentrudocumentare&ccesibilitate scăzută din motivede confidenţialitate

Dnterviuri Gintite = se concentrează pe temastudiului de cazDnspiratoare = sugerează inferenţecauzale

#istorsiuni datorate întrebărilorformulate greşit#istorsiuni în răspunsuriDnexactităţi datorate memorieislabe'eflexivitate = cei intervievaţioferă ceea ce doreşte

intervievatorulBbservaţiadirectă

'ealitate (realism" descriuevenimentele în timp real%ontextuale = acoperă şicontextele evenimentelor

%onsumatoare de timpSelectivitate, în afara uneiacoperiri largi'eflexivitate = evenimentele sedesfăşoară în mod diferit datorităobservaţiei (efectul deobservator"

Bbservaţie

participantă

&celeaşi ca şi la observaţia

directăBferă acces la motive şicomportamente interpersonale

&celeaşi ca şi la observaţia

directă#istorsiuni datorate manipulăriide către observator aevenimentelor

&rtefactefizice

Bferă acces la caracteristiciculturaleBferă acces la operaţiuni tenice

Selectivitate#isponibilitate

;igura 4. %onvergenţa surselor de date multiple



;&>

#ocumente #ate de arivă Dnterviuri nestructurate

Bbservaţii (directe sau participante" &rtefacte fizice Dnterviuri focalizate

%reaţi o bază de date a studiului de cazHaza de date conţine datele provenite din teren şi alte date, de obicei de tip narativ careorganizează datele din teren.e baza întrebărilor de cercetare şi a protocolului cercetării se pot stabili temele care organizează

baza de date. 0oi teme pot apărea pe parcursul cercetării. B asemenea bază de date aută larealizarea sintezelor ulterioare.

ractic) rezultatele textuale (protocoale, sau fragmente de protocol etc." pot fi grupate în bibliorafturi corespunzătoare temelor.

Cenţine un lanţ de daterincipiu) un lanţ de date trebuie să fie continuu de la întrebările de cercetare iniţiale până laconcluziile finale.%um se asigură o astfel de coerenţă a argumentaţiei

! 'aportul trebuie să facă trimiteri suficiente la porţiunile relevante ale bazei de date(protocoale de interviu, documente, observaţii"

! Haza de date odată analizată trebuie să dezvăluie datele reale şi circumstanţele în caredocumentele au fost colectate

! %ircumstanţele trebuie să fie consistente cu procedurile şi întrebările specificeconţinute în protocolul studiului de caz

! rotocolul trebuie legat de întrebările iniţiale

Analiza datelor în studiul de caz

&vem două momente de analiză)! în timpul culegerii datelor = triangulaţia, austări ale protocolului studiului de caz! după finalizarea studiului de caz = inspectare, categorizare, tabulare, recombinare

entru analiza finală, recomandări)! rmează o strategie analitică generală (adică nu improviza analiza datelor". &ceasta

poate fi finalizată în urma unei etape pregătitoare de oc cu datele (categorizare,

sumarizare". ot fi folosite două strategii opţionale)o rmărirea propoziţiilor teoretice care conduc studiul de caz (deductiv"



o #ezvoltarea unui cadru descriptiv pentru organizarea studiului de caz(inductiv"

&naliza prin urmărirea propoziţiilor teoretice)a. otrivirea modelelor = compararea modelelor observate cu cele prezise = când

cercetarea este explicativăE comparăm variabile independente şi dependente, într!o

manieră analitică, nu statistică, astfel că analistul are o mare discreţie b. %onstrucţia explicaţiilor (pentru cercetări explicative şi exploratorii"a. %az 4 !!!!I explicatie (JteorieK"

b. %az 1 !!!!I modificarea explicatieic@@.

c. &naliza longitudinală = urmărirea scimbărilor mai multor caracteristici ale cazuluisau cazurilor în timp

'ecomandare#ezvoltă şi foloseşte modele logice, mai ales pentru cercetările evaluativeCodelul logic

! combină potrivirea modelelor cu analiza longitudinală! stipulează în mod deliberat un lanţ complex de evenimente, acoperind relaţiile

cauzale dintre variabilele independente mediatoare şi dependente&vanta)Codelul logic face necesară conceptualizarea lanţului de evenimente suficient de detaliată a.î. se

pot formula măsuri operaţionale pentru fiecare etapă.Bferă şi soluţii de intervenţie.

;aceţi presiuni pentru o analiză de înaltă calitate

Aerificaţi dacă aţi realizat următoarele criterii de calitate)! ;ii sigur că ai examinat şi deţii toate datele empirice relevante<! Dnclude interpretările rivale maore şi abordează!le prin date! %oncentrează!te pe întrebările de cercetare cele mai importante iniţiale pentru a arăta

că analiza nu a urmat calea minimei rezistenţe.! %ompară procedurile analitice şi descoperirile tale cu cercetările anterioare

Scrierea raportului de cercetare

Despre Studiul de Caz- Detalii

Documents

Transcript of Despre Studiul de Caz- Detalii